Tous les avis assurance vie à 1 étoile - Page 29

Note moyenne pondérée
2
2058 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance vie

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie

Avis contrôlés conformes

I
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Courrier que je m'apprête à envoyer. Faisant suite à notre entretien téléphonique du 15 avril 2021, je me permets de retranscrire par écrit ma grande réserve vis à vis de ce qu'est devenu Mutavie. Quand j'ai souscrit le site était performant, rapide et clair. Il était possible de vous joindre facilement par téléphone et les réponses apportées étaient toujours rapides. Aujourd'hui (et ce n'est pas lié à la crise du covid, j'ai constaté la dégradation depuis plusieurs année) le site est lent, daté, avec des bugs récurrents et fréquents. On ne sait plus si on doit se connecter à Mutavie ou sur le site de la Macif (fortement incomplet). J'ai tenté de vous joindre à 3 reprises dans la matinée du 15 avril. 2 fois j'ai été coupée au bout de 15 minutes d'attente....Je suis vraiment triste de constater que la qualité qui faisait votre force n'existe plus et même si vraiment chacun de mes interlocuteurs a toujours été extrêmement efficace et à l'écoute. Franchement depuis la jonction avec la Macif quelle baisse de réactivité.....Je vous le dis en toute transparence et vraiment de façon très sincère, je ne vais pas perdre de temps pour mes euros placés chez vous. Si la tendance se confirme je clôturerai mon livret dans les prochains mois. Par ailleurs, sans explication, les intérêts ne sont plus crédités et on ne reçoit plus de relevés.

K
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Service catastrophique ! Site au décès de mon père j'ai averti ing afin qu'ils débloquent l'assurance vie. Même si légalement ils doivent s'exécuter dans le mois, 2 mois après aucune réponse de leur part. Joints par téléphone ils disent avoir écrit au notaire, qui n'a rien de leur part et ne gère pas ce type de question, alors que je leur ai écrit 2 fois et donné mes coordonnées. Je dois faire face aux créanciers et ne peut même pas bénéficier de cette assurance pour laquelle mon père a payé toute sa vie. Scandaleux !

K
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

2 mois après le décès et bien que l'assureur ait eu l'information avec tous les éléments, aucune nouvelle l'assurance vie. Il y a pourtant bien une obligation légale de donner suite dans le mois mais Generali s'en moque... 1 étoile parce que 0 n'était pas possible

s
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Fuyez axa pour souscrire une assurance vie. Sachez que lors du décès d'un titulaire d'une assurance vie AXA, vous en qualité de bénéficiaire, malgré vos demandes, AXA fait ce qu'il veut de cet argent et vous communique un montant qui ne justifie pas. Vous ne pouvez rien vérifier dois prétexte que le client est le défunt et que c'est confidentiel ! Axa peut vous communiquer n'importe quel montant de cette assurance en ne rémunérant pas l'AV la dernière année du décès, en prélèvement des frais inconnus. Bref fuyez cet assureur non transparent

E
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Une véritable honte . Nous voulons débloquer le compte épargne entreprise de mon mari et depuis 10 jours nous attendons le mail de la liquidation. On nous ment en nous disant qu’il est dans nos spams. Dernier recours , lettre recommandée et poursuite devant les tribunaux s’il le faut et laminage sur LinkedIn pour faire connaître leurs pratiques scandaleuses .

V
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Depuis des semaines la CNP a à sa disposition TOUTES les pièces pour procéder à la liquidation de mon contrat ASCENDO, et l'argent n'est toujours pas sur mon compte. Ceci malgré les affirmations répétées de la CNP, depuis mon premier appel en février, que la procédure de rachat ne nécessiterait qu'une semaine. Et malgré mes appels réguliers (probablement une douzaine à ce jour) pour faire un suivi. Et malgré la soi-disant prise en compte de l'urgence de ma demande. Le service client de la CNP me ballade chaque jour que j'appelle - un jour le virement a été fait le vendredi, un autre jour le mardi. Un jour il faut de 3 à 5 jours pour le transfert interbancaire, un autre jour beaucoup plus. Bref, je n'ai toujours pas vu le moindre centime. J'ai exigé plusieurs fois une preuve de virement, je n'ai toujours rien reçu. Et bien sûr impossible de parler à un responsable, on me promet de me rappeler et bien sûr personne n'appelle. Je n'ai jamais vu un service aussi pitoyable. Je dois utiliser cet argent pour un achat d'appartement, qui a déjà dû être repoussé (avec des pénalités journalières pour moi), et va être annulé si je ne suis pas en mesure de produire une preuve de virement d'ici demain. Mais la CNP s'en tape, et ne fait RIEN. Franchement, tenez-vous éloignés de ces menteurs irresponsables!!!! (les une étoile, c'est parce qu'on ne pas laisser blanc, mais pour moi ils méritent -20)

K
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Délai de traitement des dossiers succession très très long: 10 mois avec des relances fréquentes. Les pièces du dossier sont demandées au compte gouttes. Pas de supplément d’intérêts versés. La banque postale a traité un dossier identique en 15 jours dans les mêmes conditions de confinement et télétravail.

I
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Surtout ne pas prendre cette assurance juste injoignable pas de retour aucun contact et quand vous avez la chance d'avoir quelqu'un c'est l'accueil et ils ne peuvent rien faire Donc assurance 0000000

b
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

franchement c'est pas sérieux j'ai perdu mon pere en 2019 aucun respect de leur part il me réclame des pièces limite impossible à avoir et à chaque envoi il me réclame une autre pièce a ce jour ce n'est pas régler ya n vrais harcèlement moral mais aucune solution pour moi je sais plus quoi faire

S
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Naivement ayant liquidé un autre Madelin avec AGEAS sans aucun problème , j'ai cru qu'il en serait de meme avec le Conservateur , j'ai 65 ans depuis aout 2020 je réclame la liquidation , nous sommes en avril 2021 toujours rien malgré une lettre recommandée en janvier , malgré de nombreux mails ...accusé de réception de plusieurs personnes mais c'est tout . Alors quand vous investissez il est bon de s'interroger sur la sortie des capitaux . Je ne dirai plus de mal des "fonctionnaires" , la Carsat, la Klesia , aucun souci on vous répond !

k
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

Je confirme (Hélas)... A Fuir... Les rendements des assurances vie ne sont pas au rendez-vous et les problèmes multiples. J'ai réalisé en ligne avec Assurancevie.com un arbitrage il y a près d'un moi et cet arbitrage n’apparaît toujours pas dans mon espace et ce, malgré des relances quotidiennes auprès d'assurancevie.com !!! Grandes difficultés accrues par leur reprise par un autre groupe d'assurance... Cela promet pour les mois voire années à venir... Investissez ailleurs....

M
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

Ma belle mère est titulaire d'un contrat Tellus qui est une véritable catastrophe en termes de rendement. Elle souhaite arbitrer ses supports et n'arrive même pas à obtenir les performances arrêtées au 31/12/20 le 8/04/21 ! Les numéros de téléphone où joindre Allianz sont faux, et après une longue recherche, je suis en ligne avec eux depuis 45 mn avant qu'ils ne m'envoient un document qui n'est pas celui dont j'ai besoin ! Quelle honte devant une telle incompétence.

p
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021

Ma mère décédée avait souscrit des contrats d'assurance vie avec Allianz vie: 2424,39 euros et 400 euros devaient m'être versés après son décès. Je vis à l'étranger avec ma femme qui porte mon nom et les couriers locaux tels que le quittance d'électricité lui sont adressés. Prétextant que entre autres ni l'adresse de moins de 6 mois sur mon passeport ( certifié par le consul ) ni mon livret de famille (résidence avec ma femme) ne pouvaient prouver mon adresse, Allianz life a traîné longtemps pour finalement accepter que les documents puissent être considérés complets pour passer au paiement. Ne voyant toujours pas le montant sur mon compte début avril, je les ai contactés et j'ai reçu fin mars cette réponse d'une employée d'Allianz vie, sans aucune copie de document qui indiquerait le transfert : "Je n'ai qu'un numéro de règlement: 9245725. Je n'ai pas d'autre référence car c'est un service spécifique pour les virements à l'étranger. Nous avons eu un retour le 18/03 de leur part nous indiquant que le nécessaire serait fait prochainement pour votre règlement." Que faire ?

K
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021

Ma conseillère m'avait parlé d'un rapport de 10% sur patrimoine immobilier. Au bout d'1 an ,rapport de 0,80% comme le livret A.Très déçue par Aviva qui, au départ ne m'inspirait pas beaucoup, je vais essayer de retourner chez Afer.

b
Avis publié le 03/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021

Pour récupérer le montant d'un contrat assurance vie destiné à financer le séjour en EHPAD, c'est la galère : votre dossier est soi-disant incomplet mais on ne vous prévient pas : il faut le découvrir vous même en téléphonant ; ainsi, si vous arrivez à être remboursé en moins d'un mois vous êtes très fort. Faut pas avoir un besoin urgent de VOTRE argent.

L
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

Bonjour, j'ai placé sur 15 ans, 200 euros par mois soit un total de plus de 36 000 euros. Et aujourd'hui on m'annonce que j'aurai au grand max 32 000 euros. Fuyez ce placement... A moins que vous ayez de l'argent perdre

C
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 20/03/2021

À fuir ce sont des incompétents ! Nous essayons de toucher mes frères et ma soeur les assurances vies de nos parents malheureusement décédés en 1 mois d'intervalle en janvier et février . Nous avons fait la demande dans les règles mais nous n'avons pas tous reçu le document nous permettant de faire la demande avec un numéro de bénéficiaire . Ils ont poussé l'ignominie jusqu'à m'envoyer une lettre comme quoi je n'étais pas bénéficiaire alors que sur le contrat j'apparais bien avec ma fratrie ! Imaginez le préjudice moral quand vous recevez une telle lettre. Après un énième appel ils ont reconnu l'erreur et on attend toujours le courrier ! Ils sont sans scrupules ou mal formés ! C'est de l'argent épargnés par nos parents qui voulaient nous transmettre leurs biens et aussi faire face aux dépenses des obsèques et l'après obsèques... Nous sommes déjà dans une profonde détresse émotionnelle d'avoir perdu nos proches mais ce rajoute un tel manque d'humanisme etp de compétence. Nous allons porter plainte ils sont déjà redevables de frais de dépassement de délai.

c
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

depuis le 21/1/2021, j'attends que mon contrat d'assurance vie soit soldé j'ai fait des relances auprès du conseiller (le dernier en date car ça change tout le temps) et celui ci ne prends pas le temps de me répondre lors de la souscription,on m'a dit que les fonds étaient disponibles sous 48 heures et ça fait plus de 2 mois pour le contrat élancio, c'est la même chose, je n'arrive pas à obtenir le solde du compte organisme à fuir

J
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

A fuir. Ma mère a mis plus de 4 mois à récupérer son argent. Afer redemande sans cesse les mêmes papiers, pourtant envoyés en Recommandé A.R. Je ne pense pas qu'elle aurait récupéré son argent si elle n'avait pas pris un avocat. Elle avait mis tous ses sous chez eux, et du coup, était en débit à la banque car ils ne voulaient pas lui rendre SES sous ! ne faîtes pas cette erreur, allez ailleurs.

l
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 20/03/2021

CNP Effectivement fuyez CNP assurance vie quand on le peut. Nous sommes 14 bénéficiaires d une assurance vie et il manque toujours un papier pour faire traîner le paiment. On envoi les pièces par courrier et vous recevera un mois après un courrier stipulant que votre photocopie de livret de famille est illisible. Normal ils scannent votre dossier et mal en plus et ils disent que c est vous qui avez mal fait la photocopie. Et pour les avoir étant donné que on râle ils nous raccrocher au nez. C est une honte.

l
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

très mauvaise expérience, leur service de gestion des adhérents garde le silence depuis 1 mois et feint de ne pas comprendre ma demande d'information au sujet de leur erreur. je déconseille l'adhésion auprès de cette assurance

v
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

j'en suis a 6 mois pour qu'il respecte le droit et encore j'ai dû faire intervenir un médiateur. A FUIR.A FUIR.A FUIR.A FUIR.A FUIR.A FUIR.A FUIR.A FUIR.

D
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Une catastrophe ! Ne mettez pas un centime de votre argent dans cet établissement ! Aucun suivi client, aucun retour aux nombreux messages par mail, par téléphone. Quand ils sont dans les cordes, ils envoient une lettre datée du 16, postée le 22 et reçue le 25... pour vous dire qu'ils attendent encore quelque chose. Une blague ! Sauf que c'est mon argent que j'attends, pas qu'on me balade !

h
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Fuyez avant qu’il ne soit trop tard. Ne signez pas un contrat d’assurance vie avec BNP Paribas. Incompétence, mensonges, non respect du client... Vous souhaitez faire un rachat partiel ? Vous commencez le parcours du combattant. Vos desiderata ne sont pas pris en compte. A fuir. Une étoile c’est trop.

B
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Catastrophique ! 5 mois de délai pour que le capital me soit versé alors que tous les justificatifs avaient été transmis et que j'avais fait de nombreuses relances (y compris en recommandé). Le capital m'a ensuite été versé par erreur 2 fois. J'ai dû ensuite me battre pour le versement des intérêts de retard légaux. Excuses de la S.M.A a minima et après courrier au Directeur ! Le BTP mérite mieux ! A fuir absolument !

B
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Dossier en cours depuis 3 mois .toujours des papiers manquants ,alors que tous les documents ont été envoyés par mail et par courrier avec ar .ils font traîner je ne recommande pas du tout

B
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Si je pouvais mettre O étoile !!!! J'ai fait une demande de retrait partiel le 16 mars au soir - En cours de traitement seulement le 18 mars, et toujours en cours le 22 mars !!!! Il s'agit non seulement de MON pognon mais aussi d'une urgence !!! Pour info, mon contrat Actifonds est en support euro, donc pas de prétexte de "revente" de parts. Une fois le traitement fait, il faudra encore attendre le virement !!!!!!!! Aucune possibilité pour les joindre (que ce soit par téléphone ou tchat). Je prévois donc de faire un retrait partiel chaque année jusqu'à un solde à 0€.......

L
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Nous avons demander des devis pour des assurances décès. A la macif. Le conseiller dans la semaine qui suit à mis 2 asuurances décès sur nos 2 têtes sans signature.Moi J ai pu faire annulé immédiatement, mon mari c est fait preveler de suite. Il est aller à l agence et à pousser une gueulante, ils ont dit que c était un problème informatique, l assance à vite été annulé. Méfiez vous !!!!!!! FUYER !!!!!!!!!!!!

J
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Je suis cliente depuis plus de 5ans et je vois le service se détériorer d'années en années. Le temps de traitement du dossier est de plus en plus long. Ils vous laissent sans solutions et sans réponses. Je pense qu'il est temps de changer d'assurance!

F
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Ma mère avait souscrit un contrat d'assurance vie auprès de SMA Btp. A son décès, le dossier de remboursement a duré plus d'un an. Conclusion, les intérêts versés pour la période après le décès étaient ridicules, bien inférieurs au taux légal fixé par la loi. En outre, l'assureur n'a pas respecté le délai de 1 mois pour me verser les fonds à complétude de mon dossier (4 mois nécessaires !), mais (bien entendu), il ne m'a pas versé les intérêts majorés fixés par la loi. Après conciliation, une pécadille m'a été versée à ce titre (mais largement inférieure aux intérêts majorés dus), avec un mot très laconique d'excuse... Conclusion, pour obtenir, simplement le respect de la loi, obligation de montrer ses dents et d'envisager une contraignante action en justice. A fuir donc, si vous comptez transmettre un patrimoine à ceux que vous aimez !

L
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

La conseillére de mon compagnon a envoyé une photo de son decolté pendant le confinement dois je la signaler? Ou porter plainte? Nous allons dénoncer tous les contrats est ce un motif réel pour anticiper la rupture des contrats?

C
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

4 mois d'attente pour récupérer l'assurance vie de mon mari décédé à cause de la situation sanitaire, il a bon dos le covid. C'est vraiment du foutage de bouche (gueu... C'est malpoli il paraît) Au bout de 3 semaines même pas un courrier, il a fallu que je téléphone. Ag2r plus jamais ! À fuir !!!!!!

F
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Bonjour, Le rendement des assurances vie HSBC est ridicule. Une fois déduit les droits d’entrée à chaque versement, vous constaterez vite qu’au bout de 8 ans, il y a moins d’argent sur votre assurance que la somme des montants versés. Au niveau de la. Relation client, HSBC Assurances vie est injoignable au téléphone, ne répond pas aux courriers recommandés. Il vous est aussi impossible de les contacter via HSBC PREMIER ou via votre conseiller. J’ai enfin récupéré l’argent versé moins des taxes prélevées à tord. A ma dernière lettre recommandé, HSBC assurance vie a répondu de contacter les impôts pour récupérer le trop perçu. Les impôts ont eux répondus qu’ils ne sont pas responsables de corriger les erreurs de ma banque.

L
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Bonjour Pas d'intérêt sur les assurances vie certificats mutualistes. Vous pouvez laisser votre argent des années, le montant restera le même. Quand à le récupérer, vous perdez votre capital. Alors renseignez vous bien !

t
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Bonjour, j'ai pris cette assurance pour faire fructifier l'argent de ma fille qu'elle a reçu depuis sa naissance en pensant bien faire soit 8000 euros. Mal m'en a pris. Environ 300 euros de frais de dossier qui je suis sûre ne mon pas été notifiés....coup de fil à ma gestionnaire qui me dit que si et qu'ils seront rapidement rentabilisés. Détresse de ma part, j'ai fais perdre de l'argent à ma fille alors que l'on me promettait un super plan. Et là, je viens de recevoir les intérêts normalement de son placement pour l'année 2020... -45 euros. J'ai contacté ma conseillère axa en lui disant que j'arrêtais les frais avant qu'il ne reste plus rien à ma fille. Contact téléphonique pour prendre un rdv en urgence pour arrêter l'hémorragie. Elle ne veut rien entendre, je n'ai rien compris, elle me hurle dessus au téléphone pour crier plus fort que moi, enfin, du délire. J'ai rdv avec elle mercredi, je pense que cela ne va pas être une partie de plaisir, mais stop, quitte à encore perdre de l'argent, j'arrête de cautionner ce contrat qui semble merveilleux et qui finalement coûte très cher. Je culpabilise d'avoir fait cela à ma chérie et vais la dédommager de ses pertes, là honte sur moi et cette conseillère qui ne m'a finalement rien expliquée, merci AXA.. Quelqu'un a t il eu les mêmes déboires??? Merci de vos réponses Franceline Gauthier Champy

S
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

J'ai fait un rachat total le 01 février 2021 et à ce jour je n'ai toujours pas mes fonds surtout que l'on me dit qu'il faut attendre 3 semaines alors qu'avec certains c'est beaucoup plus rapide A l'accueil elle doit me rappeler j'attends toujours... Je ne recommande surtout pas cette société

P
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Cette entreprise est une honte absolue, je n'ai jamais vu un tel manque de réactivité et de professionnalisme ! et je confirme les réactions de tous ceux qui ont écrit précédemment .Voilà plus de 6 mois que j'attends un simple transfert d'un PERP sur un PER ! application de frais totalement anormaux modifiés de manière unilatérale sans mon accord ! aucune réponse à mes demandes/relances et lettre AR!

V
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Niveau rendement : comme tous les autres. Seul le risque rapporte. Côté paiement du bénéficiaire suite à un décès, (mon père) il a beaucoup à dire. Il faut savoir que ce n'est pas ING mais Generali Vie qui est l'assureur. Mais impossible de les joindre en direct. ING, quant à eux, ne sont qu'intermédiaire et ne peuvent rien faire. Délai de 15 jours pour demander les pièces nécessaires au montage du dossier... oui mais soucis de transmission, envoi égaré, mauvaise adresse (????), le Covid, les grèves, le télétravail. Tout y passe. Après un dossier constitué (sans risque d'erreur puisqu'opération déjà faite avec une autre compagnie), il faut attendre au maximum 1 mois pour le règlement. Oui mais dossier non conforme, histoire de repartir pour un mois. 10 relances tél et 2 recommandés + tard, on est toujours au même point. Rien à voir avec les assurances vie de la Banque Postale, CNP étant l'assureur. Difficile à joindre par tél, mais dossier facile à constituer, avec beaucoup d'explications et des interlocuteurs téléphoniques d'une grande amabilité. Certes, des frais de gestion pour l'assuré, certes un rendement faible, mais si vous voulez que vos économies profitent aux bénéficiaires, il y a peut-être un choix à faire. Le mien est fait.

l
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

A éviter absolument pour les contrats obsèques Mes parents avaient souscrit chacun un contrat décès en 1994 . Ils l'avaient fait pour que le survivant et les enfants n'aient rien à payer lors de leurs obsèques. Lors du décès de mon père, il a fallu attendre plus de 3 mois pour que le capital soit versé et ma mère a du avancer tous les frais de sépulture alors qu'elle avait une toute petite retraite. Cette dernière est décédée à son tour, début janvier et on m'annonce, après plusieurs relances qu'il faudra quatre mois pour traiter le dossier... Cet organisme profite de la crédulité des personnes âgées en faisant croire que le capital versé servira à payer les frais de sépulture: ce qui , vu les délais de versement du capital est impossible: c'est scandaleux!

C
Avis publié le 28/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Mes parents ont épargné des années aupres du conservateur et cela fait 6 mois depuis leur deces que je me bat pour récupérer les fonds ! Ils faignent a chaque appel de ne pas avoir le dossier complet ce qui est totalement faux. Je ne sais pas si un jour je parviendrai a recupy mes fonds !!! 130.000€ ! Cette assurance porte bien son nom Elle conserve votre argent mais ne vous le rends JAMAIS