Tous les avis assurance voyage à 1 étoile - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance voyage
Avis contrôlés conformes
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toto a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Sur les garanties, il est noté que tout retard de train donne lieu à une indemnisation forfaitaire de 20 € mais aucune possibilité de faire jouer cette garantie dans le questionnaire de remboursement qui est la seule méthode de remboursement!!!
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mpierce a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Je regrette que mon 1er avis n'ait pas été publié , donc je le refais : Très mauvaise expérience avec Allianz Travel : suite au décès de ma mère le 5 août , avec dossiers faits parfaitement , l'attente pour être remboursée a été très longue , remboursement le 14 octobre , après beaucoup d'appels de ma part pour savoir où en était mon dossier , des services m'ont renvoyé à d'autres services avec numéros de tel différents ; et une franchise d'une nuit d'hôtel m'a été comptée , en effet c'était dans le contrat , donc je ne pouvais qu'accepter cette décision ; en conclusion c'était 1ere et dernière fois que je prendrais cette assurance , celle de la CB Visa premier m'assure beaucoup mieux mais je l'ignorais .
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zykorx a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
il s'agit de l'assurance "pour tout imprévu" proposée par la SNCF sur ses sites de réservation. Mon fils a loupé sa correspondance TGV car le ter "n'a pas pu démarré" ... véridique c'est ainsi expliqué sur le site SNCF... Donc obligé de prendre un billet pour continuer le voyage car à 6h00 de matin, personne dans les gares pour vous répondre bien sur ... loupé sa correspondance parce que la SNCF n'est pas capable de faire fonctionner les TER correctement n'est pas un "imprévu" pour Allianz et donc zéro remboursement...NE PRENEZ PAS CETTE ASSURANCE SNCF/ALLIANZ elle ne sert à rien.
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Papamambo a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Implacable résiliation après des années d'assurance (en "tous risques") suite à un malencontreux accident dit "responsable" - manque total d'humanité !
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Roland a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Suite à grave accident survenu le 18/08/2021 empêchant réalisation d'un voyage prévu pour le 21/08/2021, j'ai adressé une demande de remboursement de ma réservation à Allianz Travel . Dossier sinistre N° 215038489 . Par mail du 29/08/21 , Allianz Travel m'a confirmé que tous les justificatifs demandés pour le traitement de ma demande d'indemnisation avaient été fournis . Depuis : aucune suite ! En ce 18 octobre 2021, aucune nouvelle ! Ce n'est pas normal.
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Noune a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021
Ayant dû annuler un billet de train, j’ai voulu faire jouer l’assurance On me demande sans cesse ancien mot de passe , nouveau mot de passe, confirme r Je fais tout cela et rien n’aboutit Je pense que c’est fait exprès pour décourager
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bouhiern a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Un voyage acheté avec des assurances prises (mondial assistance). Un accident de la circulation qui empêche de partir en vacances.Dossier ouvert en juillet 2021, complet avec toutes les pièces demandées. Aujourd'hui, fin septembre, toujours en traitement.. Lorsqu'on appelle un conseiller, toujours la même réponse .. dossier en traitement. On vous annonce 10 jours pour vous rembourser, ça fait bientôt trois mois, sans réponse!! Inadmisible!!!
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helened a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 25/09/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Nul Nul Nul ! Malade en tanzanie, je suis la procédure en envoyant un email car l'assurance n'a qu'un numéro de fixe, alors qu'en vous êtes en Afrique: forcément, on ne va pas appeler sur un fixe depuis son portable (même pas un what's app...) 0 réponse après deux emails de relance...! A éviter
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sabhof a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021
Je suis très insatisfaite de l'assureur et de leur service . Mon fils a pris une assurance pour un stage de 6 mois à l'étranger. Il a fait une demande de remboursement de soins dentaires et l'assurance dit que l'assurance couvre que les voyages de 90 jours bien qu'ils lui ont délivré une attestation qu'il était couvert pendant 6 mois. Ils refusent de rembourser bien que les soins ont été fait dans les premiers 60 jours sous prétexte que le billet d'avions fait qu'il soit sur place 6 mois. En fait on découvre que nous avons pris une assurance et qu'il n'est pas couvert!
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FRANCK a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
j'ai transmis une demande d'indemnisation pour un voyage annulé le 2 septembre dernier, à ce jour le dossier est toujours en cours d'instruction. J'ai appelé pour connaître le délai afin d'être indemnisé et la personne que j'ai eu par téléphone n'a pas su me donner une date approximative. Il m'a pourtant dit que mon dossier était complet (demande n°215041796). Dommage qu'on ne puisse pas communiquer par mail via le site Indemnisation.
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Teshian a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 12/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
On est restreint en terme de choix pour justifier l'échange du billet et il faut forcément justifier la raison. Je trouve cela scandaleux. On ne peut pas être remboursé si on change juste simplement d'avis sur un jour ou horaire de train. Cette assurance ne sert à rien.
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vic a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Payer pour rien...la garantie train manqué ne concerne que des faits rares et ne rembourse pas un train reellement manqué. Plus jamais je ne paierai cette compagnie
C
Care a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 20/08/2021
Fuyez. Personne ne vous rappel pour le suivi de dossier. Assurance billet de train manqué, ou en retard, .. . La vraie note c'est :0 Vraiment fuyez.
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Lewis 973 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
Cet assureur OBLIGE les souscripteurs à envoyer un dossier contenant leurs informations médicales pour être remboursé, c'est absolument scandaleux ! Ces informations sont protégées par le secret médical !
C
Chloé a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Zéro pointé. personnel incompétent, certains ne parle tout juste le français. tarif exorbitant. je quitte le Titanic pour Europe assistance ou le tarifs sont 30% moins cher. à fuir
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eric a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
J'ai souscrit à cette assurance pour mes deplacements pros. Ayant besoin d'un justificatif de paiement, j'ai essayé par tous les moyens de joindre la comptabilité... Aucune réponse ni au téléphone , avec un standard qui balade de facon scandaleuse, ni aux emails qui restent lettre morte. J'ai donc résilié sur le site et attend maintenant le remboursement. Le délai de 30 jours annoncé sur leur site étant maintenant largement dépassé, je vais joindre le médiateur. Cette entité est un fantome et une honte pour un groupe comme Allianz. A EVITER ABSOLUMENT.
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Em a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021
Deux fois que je pars avec Chapka au Canada, deux fois que je suis déçue par leur traitement: obligation d'avancer les frais d'hospitalisation car des incompétents sont pas capables de prendre entente avec l'hôpital, la personne au téléphone me dit qu'il faut ouvrir le dossier avant de venir aux urgences. Faut-il être devin pour savoir quand on va être hospitalisé ou les appeler entre deux échographies ??? Vraiment n'importe quoi comme service. D'autant plus que les temps de remboursement sont exagérément longs. Ils rappellent pour savoir si on a bien été hospitalisé et pas juste "ausculté", les soi-disant médecins de chapka (inconnus au bataillon) doivent vérifier le bilan médical (les urgentistes et cardiologues des hôpitaux sur place n'ont pas les compétences reconnues en France ???). Malheureusement pas la première fois que je pars avec eux mais en tout cas, ce sera la dernière fois.
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Pascal75 a noté Allianz en Assurance voyage
Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Allianz travel : une usine à gaz et un site compliqué qui bloque trop facilement pour nous dissuader pernicieusement avec bien sûr un dédale bien orchestré de procédure administrative. Après Générali ,la SNCF a opté pour Allianz Travel , mais tout aussi nul et leur plateau téléphonique n’est pas mieux et fort peu aimable. Et tout ça pour récupérer environ 25 euros ! Inutile d’y souscrire, ça ne sert à rien !
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Eric91 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 04/07/2021 suite à une expérience le 04/07/2021
Allianz Traveler: Assureur à fuir absolument. Une technique d'ampleur, très bien organisée qui consiste à noyer l'assuré dans des procédures et documents à fournir. Quand j'indique aux agents que ce n'est pas très honnête, ils me répondent avec le sourire "Mais c'est légal mon cher Monsieur". Mes parents âgés de 73 et 75 ans respectivement ont dû annuler un voyage assuré par Allianz Traveler, pour cause d'un problème grave médical. Malgré, les certificats médicaux et les nombreux documents fournis, ce n'est jamais suffisant pour Allianz qui demande encore et encore des documents de plus en plus difficiles à obtenir. La technique est simple mais rudement efficace, user l'assuré par ces demandes jusqu'à ce que celui-ci jette l'éponge. Et oui, c'est "légal" ... Bref, fuyez absolument cet assureur.
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Midvich a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 03/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021
Après échange d'un billet de train j'ai voulu demander un remboursement de frais d'echange. À partir de ce moment la je découvre une liste très drôle de motif (impossible à se produire) pour avoir droit au remboursement comme ( perte de papier, accident, licenciement économique....) en gros une liste de motifs qui est faite pour empêcher les demandes de remboursements. À FUIR!!!!
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denma a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021
Vous êtes toujours dans une situation qui n'est pas couverte par la garantie. Pour mon trajet : train 1, 30 minutes de retard au départ, rien n'est prévu par l'assurance (bon OK). Train 2 : annulé, je contacte l'assistance (qui vous assurance pour un retour a votre domicile) qui m'indique que comme mon voyage a déjà commencé je suis maintenant sous la responsabilité de la SNCF. Train 3 : arrivée avec 2 heures de retard (je contacte l'assistance pour obtenir un taxi) mais la garantie retard ne fonctionne pas pour les voyages qui comptent plus d'un train... Je résume : trois incidents sur un voyage rien n'est couvert ! Et malheureusement pour la SNCF, être partenaire d'un tel assureur ne contribue pas à améliorer l'image de l'entreprise... A fuir !
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Steph69 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 24/05/2021
Prendre une assurance pour l'annulation de train et retard, avoir 1h30 de retard et ce voir dire que l'assurance ne marche qu'a partir de 2h de retard..... Voilà ce qu'on appelle de la publicité mensongère car il n'était pas indiqué qu'il y avait 2h pour que l'assurance marche sauf peut être en caractère minuscule page 82...
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Emma60 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Le train pour lequel j'ai pris le contrat Allianz a eu un retard de 1h et bien que le mail de confirmation du contrat indique une garantie pour "retard de train", le motif n'existe pas sur le site. Au téléphone on me dit que j'ai du appelé au moment du retard (à 22h?) pour avoir un taxi? Encore faut-il avoir un smartphone, un forfait et du réseau. cà ne peut être la réponse à cette garantie. Je souhaite un remboursement. Cette assurance m'a fait perdre un demi journée de recherche. Je considère qu'il y a eu publicité mensongère.
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pffff a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 22/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
A fuir ! comme je regrette de n'être pas allée sur ce site avant de prendre cette assurance ...qui ne sert à rien car , au final, elle ne fonctionne pas ! et en plus , le dossier est fastidieux à faire (tout pour vous décourager de le faire ) et au bout de deux mois , vous n'avez toujours pas de réponse ...le dossier est toujours en cours de traitement . Il a fallu que je les relance pour avoir une réponse ..négative .
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Boss a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
J'ai acheté des billets d'avion air France pour moi et ma fille. J'ai pris l'assurance Allianz qui precise toutes les garanties. Avec le confinement le voyage a été annulé. Impossible de me faire rembourser l'assurance ! Allianz et air France se renvoient la balle systématiquement ! Aucune qualité sur cette prestation à fuir !
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Meryl a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Je confirme ce que beaucoup de gens écrivent. J'exprime mon vif mécontentement au sujet de l'Assurance Allianz Travel. Le 2/4/21, j'ai acheté 2 vols AR à Air France. Le 3/4/21 à 0 h 24, Air France m'a confirmé par email la réservation en joignant 2 ebillets. Le 3/4/21 à 2 h 20, Air France a annulé la résa indiquant que le paiement avait été refusé. Or le 6/4/21, mon cpte bancaire a été débité du prix des 2 vols+ l'assurance multi risques. Le 9/4/21, j'ai envoyé (+ justificatifs) à Allianz Travel, le formulaire de "Demande de remboursement des frais d'annulation" (formulaire très mal conçu car ne permettant pas de décrire la réalité des faits). Allianz Travel en a accusé réception le jour-même par email. Le 19/4/21, mon compte bancaire a été crédité de 70,64 € pour solde de toute indemnité. Le 20/4/21, suivant la procédure, j'ai envoyé un courrier en RAR + tous les justificatifs à Allianz Travel, exigeant de recevoir le solde du remboursement dû pour les 2 billets. Le 3/5/21, un conseiller d'Allianz Travel (M. Merzak M.) m'envoie un courrier par email affirmant que l'assurance couvrait le "séjour" (faux car notre assurance est multi risques!!) et que "les garanties offertes ne s'appliquent pas en cas de cette annulation", et que "dès lors aucune prise en charge des frais ne peut être envisagée". La lettre se termine en indiquant les coordonnées du Service Réclamation. Je demande à Allianz Travel de réexaminer d'urgence notre demande de remboursement et de procéder au versement immédiat du remboursement qui nous est dû. Force est de constater, de déplorer qu'on est très loin de la sécurité, de la confiance et de l'efficacité qu'une Cie d'Assurance, auprès d'un grand groupe comme Air France, devrait nous inspirer quand on souscrit un contrat multi risques. Nous n'en resterons pas là.
T
Tomtom a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
Assurance à éviter à tout prix pour les voyages sncf. J'ai souscrit cette assurance, mon train a eu plusieurs heures de retard à l'arrivée, et le motif "retard du train" clairement présent dans le contrat avait tout simplement disparu des choix lorsque j'ai voulu me faire rembourser. Et la réclamation n'a rien donné non plus.
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petitpain a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
une assurance a éviter a tout prix pour les voyages ,alors que nous avions posé les bonnes questions nous sommes partis au canada en ayant payé 690 euros sans être assurés
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Claude34 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Ne pas souscrire à l assurance alliance pour voyage sncf ouigo, suite au covid mon voyage à été annulé par la sncf qui m'a remboursé immédiatement donc l assurance souscrite pour ce voyage devait être remboursée par Allianz après plusieurs mails mon contrat d'assurance est enfin résilier et on me promet le remboursement de mes 7,09 euros malgré plusieurs mails de réclamation auquel on me répond en me disant qu'il relance le service comptabilité toujours rien, aussi je ne vois qu'une solution c'est de contacter la société des consommateurs, de diffuser sur les réseaux sociaux pour faire connaître au public leur façon de procéder
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Varden a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
Ne pas souscrire l'assurance Allianz annulation billet SNCF surtout mesure COVID.... a moins d etre en réanimation... 12e80 pour 2 jours d'assurance qui ne servent à rien .....( 12,80 x 15 = 192 donc une assurance a 192e par mois....) A EVITER.....
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Franck a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Assurance "train supprimé" proposée lors de la réservation d'un billet par la SNCF. Une grosse case à cochet pour y souscrire avec en gros et gras cette mention "Train supprimé". Le jour de mon départ, pas de chance mon train est effectivement supprimé, j'envoi donc mon dossier. Réponse de Allianz Travel: demande rejeté. Au vue du prix de la souscription je n'ai pas envie de me battre mais il est bon de savoir que ces assurances proposés ne sont que VENTES MENSONGERES.
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LS06 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je ne suis pas du tout satisfaite de cette assurance Allianz Travel car quand je l'ai prise, mon train TER a été supprimé, je précise que je n'ai pas eu de mail de la sncf je l'ai appris par l'application Ouisncf j'ai fait des copies d'écran des messages indiquant la suppression. Je n'ai pas pu échanger mon billet sur l'application j'ai du acheter un autre billet et je pensais que comme j'avais pris une assurance il me serrait remboursé. Après avoir appelé plusieurs fois, ouvert un dossier sur leur site plusieurs fois aussi car il a été supprimé, on me dit que c'est la SNCF qui doit me rembourser mon billet ! alors à quoi sert cette assurance si mon billet et ni échangeable et remboursable à la base ? Je ne conseille pas de passer par eux
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Pascalounet a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021
Le dossier à monter est trop fastidieux notamment lorsqu'on voyage car il ne peut être effectué en ligne. Par exemple, l'on ne dispose pas forcément d'une imprimante, etc... Bref, une perte d'argent.
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Nil a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 01/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
1 étoile minimum à cocher pour accéder à la notation de allianz, c’est encore trop, un 0 pointé à cet assureur qui n’assume visiblement pas ses responsabilités. A fuir absolument.
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Ninie33 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Assurance inutile . Train annulé en août pour motif non imputable à la sncf . J’ai monté le dossier de remboursement , au bout de quelques mois ils m’ont répondu qu’il manque des documents ... Je crois qu’ils laissent traîner pour que les gens abandonnent . Franchement ne prenez pas l’assurance , vous ne serez de toute façon pas remboursé !!! A FUIR
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Joukau a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
6 heures dans le train sans être remboursé ! Motif : Nous vous informons des conditions d'application de la garantie « Train Supprimé » figurant dans votre contrat d'Assurance. 1) En cas d'événement non imputable à la SNCF : nous vous remboursons vos frais de trajet aller/retour « domicile-Gare de Départ » engagés par l'Assuré, dans la limite de 50 € TTC par Assuré."
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pilou a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Assurance inutile qui joue sur sa publicité pour faire croire à des remboursements qui n'ont jamais lieu. Pour mon cas, sur un aller et retour, 3 retards dont un de 8 heures! aucun motif pris en compte. Pas de remboursement. Assurance à fuir et qui devrait retirer par la SNCF.
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Jba a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Généralement, lorsque je prends une assurance pour un voyage je n'ai aucun problème pour me faire rembourser. C'est la première fois que je prenne une assurance multirisque qui refuse dee rembourser. Décevant.... En plus, je vous qu'au vu de la note globale et des commentaires, ils ne cherchent même pas à se réajuster.
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marie a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
ASSURANCE QUI NE SERT A RIEN!! les garanties annulations ne fonctionneront pas si vous avez un train annulé , un train supprimé . votre billet de train ne sera ABSOLUMENT PAS REMBOURSÉ , en cas de retard , manque de correspondances . Toutes les garanties que vous avez acheté ne SERVENT A RIEN ! Lisez entre les lignes ! Allianz travel ne REMBOURSE RIEN ! aucune garanties que vous avez souscrites ne seront indemnisées . c'est clair ? ? Lisez les avis !! mon contrat : VSCFRA701853617
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Annie a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
