Tous les avis assurance voyage à 1 étoile - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance voyage
Avis contrôlés conformes
V
VAL4422 a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Pire assurance de tous les temps.... Je suis aux Etats-Unis et CHAPKA assurance n'est absolument pas reconnu la ba. Ils n'ont aucun partenaire d'assurance aux USA. De plus leur "couverture" COVID est deplorable. Vos frais seront remboursés seulement si vous testez POSITIF. Si vous devez faire un test pour le travail ou autre et que le test revient NEGATIF vous ne serrez pas remboursé. Car les test COVID aux US ne sont pas gratuit. De plus quand vous les appelez ils n'ont pas l'air de savoir grand chose. Choisissez une autre assurance je déconseille très fortement CHAPKA assurance.
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Dominique123 a noté Allianz en Assurance voyage
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Ayant pris une assurance voyage, de peur de devoir annuler mon billet, je me suis retrouvé surpris, lorsque j'ai demandé le remboursement. Il n'est nullement noté en évidence, que le remboursement, ne se fait que sous certaines conditions. Mais pas si vous êtes cas contact, je les ai donc appelé, pour m'entendre dire, que lorsque j'ai coché la case qui me piquait 5 euro et quelques, il fallait que je lise les 30 pages qui m'ont été envoyé par mail avec mon billet. Déjà dans leurs conditions, pas de possibilité de se faire rembourser en cas de suspicion de covid. En gros, cette assurance vous propose, ni plus ni moins, d'aller infester un train complet, car il est impossible de prouver que l'on est cas contact. Merveilleusement dangereux comme comportemen.
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Greg34 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Assurance totalement médiocre et incompétent , 1) prétextant que j aurais du reprendre des billets pour un départ sous 24h pour etre remboursé alors que vous savez très bien que pour avoir un test covid sous 24h c est impossible 2)l 'absence de justificatifs ne permettent pas de me rembourser 3) mon motif pour avoir raté mon vol ne convient pas Pour rappel j ai souscrit a votre assurance avec comme publicité " assurance pour vol raté sans justificatif " je ne recommande pas du tout votre assurance , je ne la reprendrais plus jamais !!!! vous avez abandonné mon dossier sans justification valable , vous avez toujours des excuses pour ne pas rembourser ... et a chaque fois vous trouvez une nouvelle excuse pour ne pas rembourser !
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psoulier a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
J'ai pris cette assurance en même temps que mon billet AirFrance. Mon vol a été déplacé et les dates ne me convenaient pas. J'ai sollicité Allianz et il m'a été dit que ne n'avait droit à aucun remboursement. Il est pourtant bien écrit dans les conditions générales que je peux solliciter l'assurance pour ce cas de figure... Bref, encore une fois une assurance qui ne sert à rien, je ne comprends pas AirFrance qui fait appel à ce prestataire. A FUIR ALLIANZ ET AIRFRANCE
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Johan a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
A fuir, à bannir, à proscrire ! J'ai pris une assurance pour un trajet en train Limoges Paris en octobre 2020. Le train est arrivé avec plus de 5 h de retard, obligé de prendre un taxi pour rejoindre la capital. J'essaie de déclarer mon sinistre sur internet : la case retard n'existe pas! Donc il faut trouver un numéro où l'on m'explique qu'il faut tout envoyer par recommandé avec accusé de réception avec les pièces d'origines. Je m’exécute... 1 mois après, pas de nouvelle malgré le retour de l'accusé de réception. J'appelle : "nous n'avons pas reçu votre courrier!" "Et l'accusé de réception", dis-je? Réponse : "nous n'avons pas reçu votre courrier." etc. (je vous résume car la plaisanterie a duré 10 minutes !!!) Je fini par m'agacer : "on vous rappelle!" me dit-on... Rappel : "Monsieur, je n'ai pas votre courrier car je suis chez moi, confinée jusqu'en mars 2021 au minimum. De toute manière vous ne serez pas pris en compte car la SNCF à déjà du vous rembourser une partie du billet." "Et pour le taxi?" demandais-je alors : "Cela ne sera pas non plus pris en compte car il ne fallait pas commander le taxi par vous même, mais solliciter l'assurance directement." "Et pour récupérer mon courrier et les pièces fournies?" "Quand je ne serai plus en télétravail!" Sans commentaire... ou plutôt un seul : une honte!
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Wao63 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
J'ai reservé un vol Air France avec une assurance Aliance Travel. Le vol a été annulé par Air France et donc l'assurance n'avait plus lieu d'être. Ils ont refusé de me rembourser. Par ailleurs ils sont injoignables au téléphone et vous laisse poiroter pendant des heures au bout du fil sans vous répondre. Je vous la déconseille quel que soit le motif.
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lehmann a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
suite à un vol de mon bagage dans un train ouigo ,j'ai contacté l'assurance après avoir déposé plainte à la gendarmerie. .Dans un premier temps l'assurance a refusé de prendre en charge cette indemnisation ,puis sur mon insistance et au vue des justificatifs a fini par m'accorder royalement 110 € !!!!Je suis furieuse et bien sûr je n'arrive plus à les joindre. cette assurance est prise avec le billet de train pour les annulations ,retards et vol de bagage ;Vu l'énergie qu'il faut dépenser pour obtenir une indemnisation, je ne recommande pas cette assurance et j'envisage d'écrire à 60 millions de consommateurs .
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nicoco a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
J'ai souscrit à une assurance Allianz SNCF. Le site ne fonctionne pas. Les opérateurs n'ont pas de pouvoir. Expérience pour se faire rembourser est mauvaise. Cela fait déjà quatre fois que je tente de mettre à jour mon dossier sans succès. Très insatisfait de l'offre Allianz !!! à fuir !!!
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Hugo a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 24/10/2020
Comme beaucoup de personnes, mon contrat d'assurance n'est pas reconnu sur le site... Je voulais annuler mon assurance après avoir dû annuler mes trains, puisque la France retourne en confinement. J'espère que cela pourra être réglé ! Mon numéro de contrat est VSCFRA301830781
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Eugene a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
assurance ANNULATION POUR SÉJOUR EN GITES PROPOS2 PAR LES GITES DE FRANCE . MALGRÉ UN CERTIFICAT MÉDICAL INDIQUANT NE PAS POUVOIR ME DÉPLACER SUITE A UN PROBLÈME AU CŒUR ET LA SITUATION ACTUELLE COVID. COMME LE MÉDECIN NE M'A PAS PRESCRIT DE NOUVEAU MÉDICAMENT, L'ASSURANCE ANNULATION SOUSCRITE NE FONCTIONNE PAS . PAS LA PEINE DE S’assurer CHEZ EUX . - 2 rendez vous chez le médecin - numériser l’ensemble du dossier de location - remplir le questionnaire médical etc LE SERVICE EST MÉDIOCRE ET LE PERSONNEL TRÈS PEU AIMABLE . IL FAUT TOUT FAIRE SOIT MÊME EN LIGNE DE PLUS IL REFUSE LE REMBOURSEMENT. Bien cordialement,
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Laulau a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020
Éviter de souscrire chez eux . Nous avons prix deux ans de contrat chez eux. Mon fils a eu une consultation en urgence en Argentine. Comme cela était une urgence il n’a pas édité la feuille qui doit être remplie par le médecin pendant la consultation, ce qui implique que vote imprimante doit être fonctionnelle et quand il s’agit d’une urgence ce n’est évident de faire cette démarche. Du coup l’assurance a refusé catégoriquement de rembourser. Une honte.. A fuir l’assureur April est beaucoup plus efficace et il suffit de prendre en photo la facture et vous l’envoyer via l’application..
p
pascontente a noté APRIL en Assurance voyage
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Pas sérieux!!!!! nous avions réservé en novembre 2019 une croisière aux Bahamas pour le mois de décembre 2020. Nous avons dû annuler cette croisière suite à l'état de santé de mon mari. Nous avons envoyé une LR à Dreamline le 8 juillet 2020 ainsi qu'à l'assurance APRIL. Nous avons été remboursé très rapidement de l'avance du voyage par l'agence. En ce qui concerne l'assurance après avoir envoyé tous les justificatifs, impossible de me faire rembourser des frais de dossier de 150e. A quoi sert cette assurance????? j'ai aussi payé 96e de frais d'inscription. à ma dernière communication téléphone, la personne a raccroché
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clo a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Impossible de faire marcher cette assurance pour la suppression de trains entre Lyon et Bellegarde ayant entrainé retard. rupture de correspondance et frais. Sur le site je n'ai pas pu faire ma demande. Après avoir trouvé un numéro de tel, mon dossier à été fait par un conseiller. Refus de ma demande. Je soumets mon dossier à leur centre de réclamation, délai 3 à 4 semaines. Cette assurance est une.
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PAH a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
A ne pas faire !! Au premier abord au moment de la réservation on pourrait se dire que le montant est raisonnable, « Pour avoir l'esprit tranquille !« Il le sera beaucoup moins si vous avez besoin du retour de l'assurance ensuite. Après un dossier complètement archaïque rempli sur Internet, vous êtes obligé de réitérer le même dossier par écrit. Difficile à comprendre mais c'est probablement dissuasif. Cela vous coûte en plus les copies et l'envoi recommandé. Pour vous répondre en finale que votre dossier est classé sans suite , billets non remboursés avec le conseil de vous rediriger vers sncf pour trouver une solution. Infiniment merci à la SNCF de proposer ce genre de partenariat. Plus jamais
L
Laurent a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 15/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Bonjour Même constat aucune utilité refuse systématiquement les indemnisations. Je pense à la création d'un collectif pour défendre les intérêts du consommateur
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pascal09 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
alliantz travel n'assume pas ses responsabilités et ne veut pas rembourser un sinistre lié au changement de congés imposé par l'employeur en invoquant le covid19..un scandales qui fait surement plaisir aux actionnaires ..fuyez tout ça pour seulement 200€
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Edbesac a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Il font tout pour ne pas rembourser mes billets d'avion, même si mon dossier est complet et correcte. A chaque fois je reçois une lettre avec un numéro de téléphone qui ne réponds pas. Je suis très déçu et plus jamais je prendrais leur assurance.
M
Mna1180 a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Quand j'ai souscrit à un contrat d'assurance voyage , j'avoue que je n'ai pas fait un tour pour voir l'opinion sur l'assureur mais voila, un assureur à éviter J'ai souscrit à l'assurance suite à l'achat de mon billet d'avion mais avant 3 jours de mon départ je tombe malade (trouble d'équilibre oreille interne) avec l'arret maladie , attestation de medecin , facture etc.. et refus de prise en charge de vos frais
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Avis suspect
erwan79 a noté Aig en Assurance voyage
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Le monde entier est affecté par la crise du Covid-1- … sauf AIG. J'avais réservé en février 2020 - via Expedia - un voyage pour Fuerteventura (avion, hotel) pour fin juin 2020, avec une assurance annulation. Le voyage a été annulé d'office car il n'est pas possible de se rendre en territoire Espagnol (la compagnie aérienne Volotea à d'ailleurs annulé le vol). Les demandes de remboursement vol et hotel ont été effectuées ; pas de soucis pour le moment. La demande d'annulation d'assurance annulation n'est pas possible … oups A noter que leur FAQ (quand on arrive enfin à la trouver) est bidon ; ils évoquent la peur du Coronavirus qui n'est pas une raison suffisante de remboursement … mais rien sur la fermeture des frontières annulant de fait toute tentative de voyage .. re oups
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jojo0741 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020
A DECONSEILLER ....LIRE ENTRE LES LIGNES MONDIAL ASSISTANCE / ALLIANTZ/ NOUS NE SOMMES JAMAIS DANS LE BON CAS DE FIGURE POUR ETRE REMBOURSE JE VOUS DECONSEILLE FORTEMENT CET ORGANISME .... Mon fils et moi devions nous rendre à un très beau RAID de 100 km MOTO NEIGE 50/50 au CANADA 50 % sur piste et 50 % hors-piste (pour info le téléphone ne passe pas en hors-pistes) réservé depuis plusieurs mois pour la période du 8 au 16 février 2020 Cependant mon fils a subi plusieurs arrêts de travail pour une suspicion d'hernie discale (il est encore en soin à l’heure actuelle), il était en possession d’un certificat médical stipulant que son état de santé n’était pas compatible avec un voyage … donc encore moins pour faire de la moto neige... de plus il était victime de un syndrome dépressif avec asthénie... D’autre part le 4 février et cela n’était absolument prévisible à l’avance l l'épouse de mon fils a dû subir en centre hospitalier une ponction ovarienne en vue d’une FIV celle-ci ne s’étant pas bien passée a nécessité le lendemain un passage aux urgences dû à des complications (douleurs nécessitant de rester couché, baisse de tension avec chute et perte de connaissance….et risque d’hyper stimulation), il était donc fortement conseillé à mon fils de rester près de son épouse qui risquait a tout moment de faire un autre malaise... la FIV ayant tout de même eu lieu le 7 février.... (Ma belle-fille n’a pas eu d’arrêt de travail car elle était en vacances...)... De plus à cette période notre département était également touché par le coronavirus… Cependant, malgré tout ces problèmes ALLIANTZ refuse de prendre en charge l annulation du voyage…. Comme par hasard tout cela ferait partie des exclusions… je trouve cela un peu gros…. Je me pose la question de savoir à quoi sert de souscrire une assurance multirisque voyage….
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peps5687 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
j'ai envoyé un dossier il y a plus deux mois par la poste pour un remboursement de soins de 60 euros, aucun réponse, aucun mail … je suis vraiment pas satisfaite …
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Anouchkar a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
"Assurance qui ne sert à rien étant donné que chapka trouve tous les arguments possibles pour contrer les vôtre et ne pas vous rembourser." Je viens de lire ce commentaire que je confirme absolument. Après plusieurs années à souscrire à leurs assurances voyages, je m'aperçois qu'ils sont dans l'incapacité de traiter une demande avec sérieux et qu'ils ne sont clairement pas dignes de confiance. J'ai été fortement encouragée par Chapka à modifier mon contrat d'assurance rétrospectivement et à donc payer plus avec la fausse information que je serais remboursée. Plusieurs interlocuteurs, et aucun n'a eu l'efficacité de m'informer correctement. Dernier contrat avec eux, je déconseille déjà à mon entourage.
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MaudL a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
Assurance souscrite pour 2 pour un court séjour en nouvelle-Zélande. Malheureusement l'épidémie de coronavirus est arrivée et n'avons pas pu rentrer avant plusieurs semaines. Nous avons dû prendre à nos frais tout l'excédent du séjour (hébergement supplémentaire, rachat vol retour, train..) qui s'élève à plusieurs milliers d'euros.Aucune solution proposée par chapka qui se retranche derrière ses conditions générales et ne veut même pas étudier le dossier. Aucune utilité d'avoir pris une assurance s'ils ne peuvent même pas vous couvrir en cas de problème et justement dans cette situation encore plus particulière.
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Nico8823 a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
J'ai souscrit une assurance voyage pour mon séjour en Namibie pensant être couvert en cas de problème. La crise du Coronavirus est arrivée, je suis resté bloqué en Namibie. L ambassade nous demande expressément de quitter le pays le plus rapidement possible. Chapka nous a lamentablement laissé tombé et a refusé de nous prendre en charge car l'assurance rapatriement ne couvre pas ce cas de figure. Bref 136 euros d'assurance qui ne servent à rien
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IRambaud a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020
Honteux... Suivi de dossier catastrophique, site internet approximatif.. Tout est fait pour que le client laisse tomber... C'est des p'tits malins !! Liste des clauses d'exclusion à rallonge et il faut se lever tôt pour la trouver ! Et clauses de couverture quant à elles introuvables curieusement.. Pas de prise en charge en cas d'événement climatique avéré, ou de grève, ou encore d'épidémie ?.. Non non. Voici la liste des clauses d'exclusion à la couverture pour ceux qui peineraient à la trouver: "Le fait intentionnel, le suicide ou la tentative de suicide de l'assuré ou les actes frauduleux ! Les dommages consécutifs à la consommation d'alcool et/ou l'absorption de médicaments, drogues ou substance, non prescrits ! Les dommages causés par la guerre civile ou étrangère, les actes de terrorisme, les émeutes, coups d'état, prises d'otage ou la grève ! Les épidémies, la situation sanitaire locale, la pollution, les événements météorologiques, climatiques ou catastrophes naturelles ! Les interdictions décidées par les autorités locales à la libre circulation des biens et des personnes, la fermeture d'aéroport et des frontières ! les affections du tympan, les affections gastriques et/ou intestinales, les affections de la colonne vertébrale, en l'absence de contrôle de l'évolution par un médecin dans les 15 (quinze) jours suivant la première consultation médicale qui a motivé l'annulation ! Les maladies liées à l'état de grossesse au-delà de 28 semaines, l'interruption volontaire de grossesse, les fécondations in vitro ! L'annulation du spectacle ou l'inaccessibilité du lieu relevant de l'organisateur de l'événement ! La fermeture du lieu mentionné sur le billet d'accès assuré pour des raisons administratives ou réglementaires ou de sécurité, décidée par les autorités publiques ou par l'organisateur de l'événement lui-même." Voilà. Autrement dit, très peu d'intérêt à prendre une assurance annulation chez Allianz-Travel. Vous perdrez certainement de l'argent
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Hello a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020
J'ai le même soucis que plusieurs autres personnes, les références ne fonctionnent pas sur le site VSCFRA301650330 et VSCFRA301650331, sachant qu'il faut faire une demande d'indemnisation 5 jours ouvrés après l'annulation d'un trajet, et que lorsque l'on envoie un e-mail à l'assistance, la réponse est "Notre équipe Qualité vous répondra dans un délai maximal de 2 à 3 semaines"...
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romain a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Mon numéro de contrat VSCFRA701647206 n'est pas reconnu sur le site. Visiblement un "problème" connu mais pourquoi le régler quand il est plus simple de laisser couler et ne pas rembourser les gens. une bien bonne assurance !
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mtahon a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
ne mérite même pas une étoile. Dossier en cours depuis mai 2019, aucune information depuis le 28/09/2019 sur le site internet. Contact téléphonique avec conseiller incapable de transmettre une information utile
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antes22 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 23/02/2020
Assurance à éviter elle ne prend pas en compte le coronavirus.on se demande pourquoi on souscrit à cette assurance et c est sur c est la faute si Air France a annulé ces vols vers la chine
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Mjo a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020
L'assurance ne sert à rien sauf perdre de l'argent ..Je suis vraiment très déçue .J'ai testé une fois mais plus jamais car c'est doublement plus râlant car non seulement onarrive tres en retard mais en plus on a payé plus cher pour rien car aucune indemnisations possible..
S
Sébastien a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Impossible de créer la demande d'indemnisation car le numéro de contrat n'est pas reconnu. Impossible de contacter qui que ce soit ?? A quoi bon payer une assurance ?
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Anne a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Je veux créer des demandes d'indemnisation, mais impossible : les numéros de contrat ne sont pas reconnus (il semble que ce soit un problème récurrent !!!) Les contrats sont : VSCFRA201646811 et VSCFRA701649605
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Tess a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je veux creer une demande d'indemnisation, mais impossible de faire reconnaitre mon num de contrat sur le site. Pourquoi ce probleme technique n'a-t-il pas ete regle depuis des mois ? Je vois de nombreuses plaintes. Besoin d'annuler mon billet OuiGo VSCFRA301648702
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joss a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
je ne mets pas 0 car on ne peut pas mettre moins de 1 etoile , mais c'est bien des 0 que j aurais voulu mettre .Je viens d'etre victime d'un infarctus en thailande (ce 8 fevrier) une urgence vitale . j ai pu me rendre aux urgences a temps pour etre sauvé (a 3heures de bangkok) . j ai alors contacté mondial assistance (que j ai avec ma carte visa premier) pour etre " assisté " La premiere reponse a été tres rapide , une demande d'une multitude de pieces et de preuves ainsi que Ies documents de voyages de ma femme et mes enfants de 3 et 5 ans. nous etions sensé prendre l'avion le 11/02 a 1hoo . Apres plusieurs dizaines de coup de tel et de mails , aucune reponse , hormis de ne pas m'inquieter finalement au bout de 48h de doutes leur accord a été donné a l hopital pour me faire l'operation dont j avais besoin (4h avant le depart de l avion) . pendant l'operation ma femme recoit le coup de telephone que j ai attendu toute la journée , on lui dit de se debrouiller elle et les enfants pour rentrer en france . bien sur elle n avait pas le temp d'avoir l'avion . depuis , impossible de joindre qqun qui s'occupe du dossier (si vraiment quelqu un s'en occupe) . avec ce qu'il m'est arrivé , je devrais etre en train de me reposer , mais voila , je dois etre ds l angoisse permanente d'attendre un hypothetique coup de tel d'un standardiste qui va encore me prendre pour un imbecile .
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Patrick a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Satisfaction Mauvaise Le numéro d'assurance n'est pas reconnu, et l'on ne peut même pas appeler quelqu'un. Résultat, impossible de se faire rembourser l'échange de billet de train alors meme que c'est la raison unique de cette assurance. Mon numéro de police est le VSCFRA501637027
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jean45 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Le numéro d'assurance n'est pas reconnu, et l'on ne peut même pas appeler quelqu'un. Résultat, impossible de se faire rembourser l'échange de billet de train alors meme que c'est la raison unique de cette assurance.
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ClemM a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Refus de me rembourser mon billet Ouigo alors que j'ai souscris à l'assurance annulation pour être assuré en cas de changement dans les examens à la faculté le samedi. Effectivement, une semaine après avoir acheté mon billet aller, ma faculté nous envoie un nouveau planning d'examen le samedi pour valider le M2. Je prend donc un nouveau billet TGV pour le samedi après-midi en esperant me faire rembourser le trajet réservé la veille. Après avoir envoyé un courrier à Allianz avec les justificatifs, cela ne leur suffit pas. À fuir
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xavier a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
Refus de rembourser le billet d'avion manqué pour raison de grève. L'interlocuteur au téléphone ne connais pas (ou feint) le dossier, il répond n'importe quelle argument faux ! Se réfère aux conditions générale qu'il ne connait pas ! Refuse de prendre en compte la demande de remboursement ! PLUS JAMAIS NOUS NE PRENDRONT d'assurance ALLIANZ. A EVITER ABSOLUEMENT
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Dina a noté Allianz en Assurance voyage
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Je rejoins-les avis négatif msis j'avais su j'aurais pas pris cette assurance que je paye depuis des années ... mais la je vais résilier ... j'étais en vacance je suis tomber malade certificat médical à l'appuie j'ai du modifier mon billet retour je demande un remboursement du billet retour via l'assurance lié aux modification de voyage à cause de maladie ... résultat on médit non je fais une réclamation en octobre 2019on me dit qu'il vont étudier le dossier et revenir vers moi maximum ds 2 mois. 3 mois plus tard suck retour je les appel aujourdui et il me dise renvoyer un mail car le dossier est clôturé !!!!ah bon !!! Ben di donc et même pas on m'informe !!!non mais clairement du courage de geule alors que j'ai fournis tous les documents demandés !!! Alors la soit disant il vontrevoie mon dossier ..., au vu des autre commentaire ici j'y crois plus . Donc soit chu rembourser et tant mieu car je paye un service piur ca soit je fais partie de vos ex lient mécontent qui vont résilier d'ici peu
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Paulo a noté Allianz en Assurance voyage
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019
