Tous les avis Banque Postale - 1 étoile - Page 4
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V
VJB a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
A fuir . Personnes au téléphone très très désagréables . Je ne vais pas renouveler cette PROTECTION JURIDIQUE BANQUE POSTALE qui ne sert qu'a nous retirer de l'argent et ne surtout pas nous défendre. Ma demande avait pour but de me défendre dans un accident de circulation avec un refus de STOP pour la partie adverse . ( constat soi disant pas assez précis)
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A
Aline a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Je déconseille fortement cette mutuelle ! J'ai un CCP à La Banque Postale depuis très longtemps et dont je suis très contente. Par contre leur mutuelle : nullissime !!! J'ai voulu changer car celle d'avant était trop chère (MNH), mais pour économiser 20 € sur mes mensualités, finalement ça m'a coûté plus cher car elle ne rembourse pratiquement rien !! Dernièrement, j'ai encore eu un souci de remboursement : même avec une facture acquitée du centre de santé, elle n'a pas voulu me rembourser car me demande des documents que je n'ai pas ! (alors que la MNH n'a jamais discutée). Après maintes échanges de mails, j'ai renoncé et préfère résilier pour une autre mutuelle.
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S
SoLindy a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Très déçue par cette assurance, refus de prendre en charge mon dossier sous prétexte que je me suis manifestée trop tard pour faire valoir mes droits...Voici leur réponse: "En effet, selon les conditions générales de votre contrat de protection juridique « en cas de vente de votre Résidence principale ou secondaire, la garantie est acquise pendant 6 mois à compter de la signature de l'acte de vente pour les Litiges Vous opposant à l'acquéreur »."La vente a eu lieu le 06 aout 2021. Vous deviez donc déclaré votre litige avant le 6 février 2022. Nous ne pouvons donc pas intervenir dans le cadre de ce dossier." Merveilleux...
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w
wrdagger a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022
Assurance habitation depuis plusieurs année à la banque postale avec garantie canalisation extérieure. le 05 juillet fuite d'eau canalisation extérieur toujours en cours 1 mois plus tard Assurance habitation depuis plusieurs année à la banque postale avec garantie canalisation extérieure. le 05 juillet je m'aperçois d'une fuite d'eau extérieure à la maison car bruit d'eau qui coule dans le regard de la gouttière du toit alors qu'il n'avait pas plu les jours précédents. le 08/07 un détecteur de fuite passe pour localiser la fuite qui s'avère provenir de mon arrivée d'eau entre le compteur et la maison. la fuite étant sous la maison donc sous la dalle. rien d'apparent au moment de la détection malgré l'ampleur de la fuite. Depuis chaque jour nous devons les relancer 3 ou 4 fois en faisant leur travail pour mettre en relation le service sinistre et le service travaux pour faire réparer la fuite. a chaque appel les conseillers nous donnent des versions différentes! nous avons même du contacter notre conseillère en agence la poste pour faire bouger les choses car à ce jour donc 1 mois après, la fuite n 'est toujours pas réparée et de plus on nous annonce ce jour qu'un plombier viendra la réparer le 12 et 13 septembre.... nous partons en vacances dans une semaine.... et encore on nous a dit qu'au vue de la fuite cela serait traité en urgence.... A l'heure actuelle je commence à voir des dégâts de la fuite à l'intérieur de la maison avec le mur en placo adjacent au tuyau sur lequel les plaintes en carrelages se décollent et un début de moisissure... et je ne parle même pas des fondations de la maisons puisque l'eau s'écoule sous la dalle depuis 1 mois au point de remplir le fossé! mais ça nous ne verrons les dégâts que plus tard... A fuir absolument, une honte!
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L
Lionel a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022
Absolument pas digne de confiance, délais de réponse aux courriels insupportables, réponses inadaptées aucun responsable joignable, hôtesse téléphonique incompétente et psychorigides, service client absolument pas à la hauteur, engagements non tenus... De plus très cher. J'ai résilié mes contrats et sans grande difficulté j'ai trouvé aupres d'une très grande compagnie (Axa) de meilleures garanties pour deux fois moins cher. Cerise sur le gâteau, le sourire et la courtoisie, l'agence ayant des bureaux ouverts au public pas loin de chez moi.. A chacun de se faire son expérience, mais si je peux aider...
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M
Maryne a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
J'ai souhaité souscrire une protection juridique et j'ai donc contacté LBP Assurances par téléphone afin d'obtenir des renseignements. Ce ne sont pas les moins chers mais j'avais déjà deux contrats d'assurance habitation chez eux. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'ils s'étaient permis de mettre le contrat en place pendant notre conversation téléphonique, sans même me laisser le temps de lire les documents contractuels et sans que je n'aie signé quoi que ce soit depuis mon espace client ! Je les ai immédiatement rappelés mais, évidemment, impossible de résilier par téléphone, même en leur expliquant qu'ils contreviennent à leur propres conditions générales (qui imposent une signature électronique depuis l'espace client) mais également au code des assurances et notamment son article L113-2-1. "[…] III. -En temps utile avant la conclusion à distance d'un contrat le souscripteur reçoit les informations suivantes : 1° La dénomination de l'entreprise d'assurance contractante […], 2° Le montant total de la prime ou cotisation […]; 3° La durée minimale du contrat ainsi que les garanties et exclusions prévues par celui-ci ; […]" Ils exigent un courrier recommandé... arguant le respect des dispositions du code des assurances... Force est de constater qu'ils ne respectent que les dispositions qui leur conviennent. Quelles pratiques honteuses et indignes venant d'un tel établissement ! Résultat, j'ai retiré l'ensemble de mes contrats chez eux !
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K
KAMO a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
J ai souscrit une assurance appareils nomades dans mon agence qui ne m a servie à rien...téléphone cassé mais aucun moyen de le récupérer après réparation, ce qui voulait dire que je perdais toutes mes données...donc j ai fait réparer le téléphone à mes frais et au terme de mon contrat, j ai décidé de résilier car à 9euros par mois , cette assurance ne rempli pas son rôle.. Lors de ma demande de résiliation que j ai envoyé un jour en retard, je l' admets, mon contrat a été reconduit...la loi Hamon ne s' appliquant pas avec leurs assurances d' après une conseillère tout à fait exécrable, sans arguments aucuns... J ai du envoyer un mail et faire une réclamation et demander la résiliation avec la loi Chatel..du coup , 29e à payer..inadmissible. Ne vous faites pas avoir si jamais vous devez résilier, faites appliquer la loi Chatel.
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0
0 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Le 26/09/2020 j'ai eu un sinistre avec un camion espagnol , sinistre dont je ne suis absolument pas responsable. Pour pouvoir réaliser les réparations sur mon véhicule j'ai du verser une franchise de 296 euros. Depuis presque 2 ans j'appelle les services concernés, j'adresse des courriers pour obtenir le remboursement de cette franchise. La réponse est toujours la même, que ce soit par oral ou par écrit... votre dossier est en cours de traitement. Aucun geste commercial n'a même été envisagé. Manifestement La Banque Postale affiche un réel mépris de ses clients. Je déconseille fortement de vous engager auprès de cet assureur. Je note le niveau des prix ainsi que la satisfaction 1 étoile car aucune étoile n'est possible.
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E
EN COLERE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Ma maison de mon père a été cambriolées deux semaines après son décès, fin 2019. Depuis, bientôt 3 ans, l'assurance de la Banque Postale N'A TOUJOURS REGLE le remboursement indiqué dans le rapport de son expert. Lors de la déclaration du sinistre, on nous conseille de prendre une entreprise référencée pour ne pas avancer le montant de la réparation. On pensait que l'entreprise venait et réparait ... mais non ! elle téléphone pour prendre un RDV, et vient ensuite pour réparer. N'étant pas dans la région, nous aurions dû faire 400 km à chaque fois et perdre 2 jours de travail. Nous avons demandé donc un remboursement des travaux. Là aussi, problème dans la transmission du dossier d'expertise à la Banque, dossier archivé sans avoir été remboursé. Et la banque n'a toujours pas remboursé le sinistre et a l'indécence de nous demander de "patienter" après avoir reçu une mise en demeure ! Que font les organismes de consommateurs et l'organismes de tutelle dont dépend la banque pour y mettre un peu d'ordre???? LA NOTE NEGATIVE de - 20 conviendrait à cet organisme
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P
Pigeon a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
A fuir! Surveillez bien votre compte en banque de près. Même après resiliation. Les conseillers sont aussi efficaces que des cailloux. Ne souscrivez à rien chez eux.
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J
Jess06 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 23/06/2022
Fuyez l'assurance habitation IARD de la banque postale !!! Cela fait 10 jours que ma mère a une fuite d'eau sous sa baignoire, un expert est venu au bout de 5 jours afin de faire une recherche de fuite depuis nous téléphonons tous les jours afin qu'ils interviennent et nous balade de service en service. Il nous redirige vers le service qui s'occupe des prestataires pour intervenir mais il ne leur ont pas transmis mon dossier. Pour aujourd'hui me dire qu'ils n'ont pas le rapport d'expertise et me redirige vers la société qui est venu, celle-ci me confirme l'avoir envoyé le jour même ( 23 Juin ) ainsi que hier, je les rappelle pour leur dire que le rapport ils l'ont et me répondre : " ah ben oui ils ont pas notre bonne adresse mail ". Alors dites-moi comment depuis jeudi que je vous appelle matin et soir vous n'aviez pas su me dire ça et surtout vous ne vous êtes pas occupé de transmettre une bonne adresse mail à vos collaborateurs !!!!!!! UNE HONTE !!!!!! 10 jours que malgré le fait qu'on coupe l'eau cela coule sans cesse sous la baignoire, maintenant ça déborde dans le couloir de l'autre côté du mur, ça ressort par les carrelages du sol et sans oublier que l'eau est coupée depuis 10 jours donc pas de douche, pas de machine et nous sommes en période de canicule avec ma mère qui a 65 ans et passe sa journée 5 fois par jour à essorer des serpillières avec des problèmes de dos !!!!!!! MAIS PERSONNE NE REAGIT !!!!!!!!
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D
Dasha a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Expérience catastrophique avec l'assurance habitation chez La Banque Postale. J'ai déclaré une fuite d'eau le 11 avril et aujourd'hui, le 24 juin, elle n'est toujours pas réparée. Les dégâts sont horribles chez moi et chez mes voisins. Il y a trois appartements dévastés, des champignons qui poussent sur les murs et des insectes qui se promènent partout. Au début, il fallait attendre l'expert en recherche de fuite (3 semaines), ensuite, ils ont mandaté une entreprise de plomberie qui a fait un devis. Cela fait un mois que le devis est sur le bureau du gestionnaire mais rien ne bouge. J'appelle le service indemnisation tous les jours même si je sais que ça n'a aucun sens. Ils ne savent rien, ils font remonter l'information et c'est tout. J'ai demandé d'être appelée par le gestionnaire, j'ai écrit des mails, mon avocat a écrit une lettre, mais rien, pas de réponse. Je suis lynchée par mes voisins qui vivent l'enfer et ne peuvent par commencer les travaux tant que la fuite n'est pas réparé chez moi. J'ai peur d'être obligée de payer tous les dégâts (même chez mes voisins) de ma poche alors que c'est cette attente qui les a causé !!!
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y
yassino a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Bonjour, j'aimerais bien vous donner mon avis sur l'assurance IRAD de la banque postale et je vous conseille fortement d'éviter cette assurance. J'ai fait une assurance pour mon téléphone chez eux le 30/06/2015 et je paie 9 euros par mois (très cher). Je voulais résilier mon contrat en envoyant un mail le 10/06/2022 et ils ont refusé de résilier en me disant qu'il faut l'envoyer le mail un mois avant la date anniversaire de mon contrat . C'est vraiment n'import quoi parce que partout on peut résilier quand on veut après un an de contrat. . En plus, ils m ont jamais parlé de cette condition quand j ai fait cette assurance et comme ça les gens qui veulent résilier leur contrats tombent dans leur pièges Alors à éviter cette assurance. Vous trouver ailleurs beaucoup moins cher et vous pouvez résilier quand vous voulez Bonne journée
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r
ralebol a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 12/07/2021
Mauvaise mutuelle quand on est postier on ne fais pas d'assurances ni de banque. La banque postale a retiré 55 euros pour suivi de compte pro mais nous avons résilié ce compte avant mais la poste est tellement prompte à réagir qu'elle nous a facturé maintenant que le compte est clôturé nous sommes b..... de 55 euros merci les conseillers. Pour l'assurance santé suite au BUG de la poste.net j'ai du changer d 'adresse mail mais impossible de changer cette adresse heureusement je change de mutuelle OUF
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A
Abdel a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
Assurance habitation chez la banque postale a fuire.... Cela fait plus de deux mois que j'ai déclaré un sinistre dégâts des eaux en ligne, on le propose un indimnité que j'accepte, mais depuis rien... J'ai les eux plusieurs fois au téléphone pour savoir quand est ce que j'aurais l'argent mais ils me balade... Je n'ai jamais vue une assurance qui ne sert a rien comme a la banque postale... c'est inadmissible
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D
Dridi881 a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 01/11/2021
Une catastrophe cette protection juridique. J'avais effectué les démarches en temps et en heure afin d'avoir un avocat, cette soi-disant protection juridique ne m'a pas donné signe de vie. Je me suis finalement présenté seul. J'j'ai demandé à ma banque le rejet de plusieurs prélèvements étant donné que je ne suis pas satisfait, ils m'ont carrément harceler pour avoir l'argent. Ne compter surtout pas sur cette protection juridique. Cette protection juridique est à fuir
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L
Lila2025 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Service client lamentable, aucune gestionnaire ne donne son nom, les dossiers sont gérés par une plateforme avec jamais la même personne qui gère le dossier. Des mois d'attente pour un appel disant qu'ils ne prennent rien en charge. A fuir. nul, zero!
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S
Steph a noté Banque Postale en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Bonjour, Je suis dans la même situation je viens de perdre mon fils ?? j'ai souscris à (l’assurance des accidents de la vie) Mais il me complique alors que sur le contrat il est écris déblocage de 5000 euros pour facilité mes démarche et la (0 euro) pour l'instant j'arrête pas de sortir l'argent pour enterre mon fils alors que je souscrit un contrat depuis 2018 et nous sommes en 2022 ???????je vient d’envoyer une lettres recommandées et mon avocat m’a dit d’attendre car ils ont 2 mois pour me répondre avant d’engager des poursuites contre l’assurance Des accidents de la vie de la banque postal ???? déjà c’est pas facile pour moi.??
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A
Ali a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 17/08/2021
Fortement déconseillé. Malgré ma demande de résiliation suite à mon déménagement, elle n’a pas été résilier et jamais remboursé malgré plusieurs mails et lettres recommandés envoyés.
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M
Mary2b a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Impossible de les avoir au téléphone Sinistre en Janvier on est en avril toujours pas rembourser . Je déconseille cette assurance J étais assurée pour la voiture je suis parti et je vais faire pareil pour assurance habitation
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d
dave911 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Je vous déconseille fortement cette assurance. Plus d'un an pour résoudre un problème de dégâts des eaux.... Toujours pas résolu. Très difficile à joindre quand il ne nous raccroche pas tout simplement au nez... le service client ne peut rien décider mais juste faire remonter !!!! À fuir. C'est le même prix qu'ailleurs mais sans le service.
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M
Mckm a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 14/06/2021
La pire. Un an que j attends que des travaux soient effectués suite à un dégâts des eaux, toujours rien ! On appelle et on nous dit que les gestionnaires ne font pas leur boulot. Effectivement ! Je vous assure fuyez fasse a cette assurance, les locataires ayant eu le même problème ont déjà eu leur travaux depuis 4 mois déjà ! Une honte quoi, mais comme d'habitude on ne peut rien faire a part attendre et se plaindre
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N
Nico a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 19/10/2021
Assurance a fuire absolument!! Suite à un dégât des eaux au début ils me disent pas besoin d'expert une simple estimation des travaux suffit ensuite jamais rien ne se passe même en les harcelant, a chaque ils répondent " la personne concernée va vous rappeler". Puis à force d'insister ils disent qu'il veulent solliciter un expert mais ce dernier ne vous appel jamais car ils n'en n'ont pas. J'appelle rappel à chaque fois et il chante toujours la même chanson. Aujourd'hui ça fait 5 moi que nous n'avons pas de salle de bain! Et même ma conseillère bancaire de la banque postale n'arrive pas à les bouger malgré ça bonne volonté. Un fiasco total!
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m
moi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 15/12/2021
suite à une intempérie en décembre j'ai essayé de joindre un "conseiller" toutes les semaines en vain durant un mois. en janvier j'ai enfin eu une personne qui m'a dit se renseigner et qui m'a dit que j'allais recevoir une réponse écrite dans la semaine. quatre semaines plus tard sans avoir pu joindre qui que ce soit durant ce temps et ce n'est pas faute d'avoir essayé (tous les jours 35mm). toujours rien ni personne en ligne. j'ai donc décidé de resiller cette "assurance" qui n'en a que le nom.
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J
Julber a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 13/08/2021
Nous avons subis des dégâts suite a des travaux de voierie ete 2021, une expertise qui conclut préexistant et aucun lien de cause a effet, c'est honteux et totalement faux. Impossible de parler avec un cet expert par aucun moyen pour s'expliquer et prouver que l'on dit la vérité. Baladé depuis 7mois, dossier clos sans même parler avec qq "on vous rappelle" "on vous croit, on va vous aider" expert qui croit sur parole l'entreprise et enfonce l'assuré au lieu de le défendre. Merci pour ce cauchemar et cette souffrance mais je ne suis pas pret de laisser passer cette injustice!
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c
christian a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Catastrophique. Assurance impossible à joindre. Impossible d'avoir des informations concernant le traitement d'un sinistre . Délai de traitement de sinistre très long Assureur à éviter
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S
Sab a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
A fuir !!!!!! 100 euros de dédommagement pour une cave complètement inondée personnel désagréable honteux,je demande alors si un expert peut venir constater les dégâts et là on me répond que non !!!!!!
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S
SYLMARIE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
A FUIR EN URGENCE !!! Incompétence totale dans la gestion des sinistres et bien trop chère en conséquence au vu des services rendus aux clients ! Tous les témoignages lus sont négatifs concernant cette assurance et pour cause, pour les travaux, elle travaille avec des gens non professionnels, des bricoleurs qui font très mal la réfection des dégâts causés par autrui et ne respectent pas non plus l'appartement de la personne sinistrée. Un manque de professionnalisme certain et des gens pas propres qui se croient chez eux, une pure honte, une désolation !!! Et ça ? c'est une assurance ?? C'EST UNE PURE PLAISANTERIE !! La demande de relevé de sinistralité pour ma nouvelle assurance reste également sans réponse. Inacceptable !!!
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V
Vérochris a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
IMPOSSIBLE DE QUITTER CETTE ASSURANCE. Nous avons décidé de changer de compagnie d'assurance le nouvelle assureur a réalisé les démarches de résiliation (recommandé et courrier) mais la poste refuse de résilier (loi hamon) notre contrat prétextant motif !!! ""Monsieur, Nous avons bien reçu votre demande de résiliation concernant votre contrat d'Assurance Auto N°NAxxxxxxxxxxx. Nous sommes au regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure d'y répondre favorablement pour la (les) raison(s) suivante(s) : Modalité d'envoi non conforme / Descriptif risque insuffisant"" Conséquence la poste va prélever 1200€ sur notre compte. alors que nous ne voulons plus rester assurer chez eu et que nous avons réglé la cotisation de la nouvelle assurance. Bouger avec la poste--------VITE FUYEZ
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M
MARTINE62 a noté Banque Postale en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
contrat souscrit sans limite d'âge, dixit le conseiller de l'époque. Aujourd'hui à 70 ans AVIPOSTE me signifie l'arrêt du contrat au 1/04/22 mais m'adresse cependant un échéancier courant jusqu'en 2023. Je n'ai jamais eu de contrat ni les CGV en ma possession, de que je viens de réclamer à la CNP. Je constate que de nombreux épargnants de cette époque ont été mal renseignés par des conseillers mal formés. A se demander si la Poste elle - même ne mélangeait pas les deux notions de prévoyance et d'épargne. Au vu du nombre de souscripteurs qui se sont sentis floués dans cette opération, il y aurait peut être quelque chose à faire ?
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j
jim28 a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
J ai mis une étoile a défaut de rien... Cette banque n assuré pas quand vous avez besoin de conseils leurs juristes vous apportent de mauvaise réponse... Heureusement que nous avons un avocat qui a pu agir dans le.bon sens... Pire encore leurs seuls service qui vous sera apportée est de tout faire pour ne pas prendre en compte votre sinistre. Assurance a fuir.au plus vite service plus proche du zéro que d une étoile...
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e
eucalyptus a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 22/11/2021
Soit disant assurance auto moins chère que le devis d'un autre assureur FAUX. Une cotisation annuelle 502 euros annoncée, en réalité 1200 euros suite au relevé d'information de 64%. Mon ancien assureur m'indiquait 1060 euros. Moins cher j'en doute? Menace de radier le contrat puis après contact une attestation devait être adressée par mail. Or, à ce jour, je n'ai rien reçu; suis-je assuré ou non. Personnellement, je ne recommanderai pas cette assurance.
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R
Reg a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021
Je vous conseille de passer votre chemin, vous serez envoyé de service en services en services, je n'ai jamais vue un service comme cela pour toute assurance fuyez la poste et je reste polis
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M
Mohamed a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Incompétent ,aucun service,aucune relation….ect. Je suis chez eux depuis 4 ans. suite à un dégât des eaux survenu chez moi par le voisin du dessus, c et à moi de faire toute les démarches on me demande : voir si la fuite et réparer demander à mon voisin c et facture pour les travaux qu’il a effectué. Demander ceci,cela,etc……… pourquoi payer une assurance qui ne sert à rien. Quand tu les appelles ta l impression de les dérangers. Tu passe 1h pour les joindres et quand tu les a ils te disent on vous rappelle, tu peux attendre 1 semaine
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D
Didier a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
Service client inexistant. Pas capable de décrocher un téléphone pour appeler un assuré juste des mails aux courriers recommandés et encore des formules toutes faites. Je ne parle même pas du service déclaration de sinistre j'ai eu l'impression de tirer mes interlocuteurs du lit ou d'avoir affaire à des dépressifs sous traitement lourd. A fuir absolument quitte à payer un peu plus cher mais avoir par la suite des personnes COMPETENTES.
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N
Nari a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Du grand n'importe quoi, Un grand problème la résiliation A FUIR. Incompétent. Ils faudrait vraiment ajusté vos violons. Plusieurs avis quand ont les appelles.
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G
Gulperi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Très très mauvaise assurance, erreur sur les adresses en en-tête des courriers et donc de fait envoi des documents à de mauvaises adresses (malgré suivi postal). Impossibilité d'envoyer les documents par mail. Le n° de fax que j'ai obtenu après avoir insisté la majeure partie de mon après midi ne fonctionne pas. J'attends la résolution de mon sinistre depuis 6 mois, là ou Groupama et Maif avaient été réactifs en 1 semaine sans problème de communication sur d'autres dossiers. Les méthodes de la banque postale sont non seulement archaïques mais en plus contraire aux nouvelles pratiques sanitaires liées à la COVID. A fuir absolument si vous ne voulez pas vous retrouver démunis.
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A
Abdel1330 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Étant assuré depuis de nombreuses années et n'ayant jamais eu de sinistre,me voilà dépourvu quand il a fallut contacter mon assureur suite à une dégradation plus vol de nombreux effets sur mon véhicule. Contacter le 19 octobre, j'ai eu l'assistance qui m'a tout de suite diriger vers une carrosserie pour l'expertise. En une semaine, j'ai eu l'expert qui a déclarer le véhicule économiquement irréparable.Apres 14 jours de prêt de véhicule, je me suis retrouver sans véhicule pour aller travailler.Etant aide soignant en intérim je me suis retrouver sans pouvoir travailler.Nous sommes le 23 novembre et je n'ai toujours aucun retour sur ce que je dois faire du véhicule qui est cassé et qui est poser ne pouvant être conduit,de l'assurance.Je ne sais pas quoi faire, laisser là à ne pas pouvoir travailler en cette période où il est compliqué de ce passer d'un soignant.J'ai plusieurs contrats que je pense arrêter au vue de la gestion catastrophique de ce sinistre. Je suis effaré et à bout...
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F
Fer a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Les services de la banque postale m'ont vendu une assurance qui ne m'a strictement servie à rien. J'ai subi un vol de téléphone + écouteurs: j'ai envoyé le procès verbal + Factures + Je ne sais combien de justificatif on m'a demandé : POUR A LA FIN ME DIRE : CE N'EST PAS UN VOL AVEC EFFRACTION ?? POURQUOI ME DEMANDER DES JUSTIFICATIFS supplémentaires dans ce cas? Vous devriez voir vos procédures qui portent préjudices à tout le monde ! UNE HONTE.
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G
Gimous a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Bonjour, Je déconseille fortement les assurances IARD de la banquepostale, ayant subis un sinistre suites aux orages et pluies IMPORTANTS du 14 09 2021 et reconnu de ce fait, catastrophe naturelle par l'état. Le service indemnisation m'a notifié un refus de prise en charge, car assuré en qualité de propriétaire non occupant et de plus, aucun accompagnement ou conseille sur ce sinistre,vraiment je suis stupéfait de cette situation, à ne pus rien y comprendre. Je suis en conflit pour faire reconnaitre la légitimité de ce sinistre et sa prise en charge. Donc après une bonne expérience de ce type, je recommande de souscrire vos assurances dans des vraies compagnies d'assurances. FUYEZ LES ASSURANCES DE LA BANQUEPOSTALE, UNE VRAIE EXPERIENCE A PARTAGER
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