Tous les avis Eca Assurances assurance santé animaux 1 étoile - Page 4
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Avis contrôlés conformes
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Patagone a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Assurée chez Eca depuis plusieurs années pour mes 2 chiens j'ai eu la surprise suite à un vulgaire courrier d'apprendre que suite à un changement de contrat (eca travaille maintenant avec une compagnie basée à Malte) que mes cotisations allaient augmenter. De 22€ à 54€ pour l'un et de 33€ à 80€ pour le second. Je n'ai jamais demandé ce changement de contrat . Selon eux les augmentations sont dû aux progrès de la médecine vétérinaire !! J'ai donc aussitôt résilié. Malgré les mails de confirmation de résiliation de leur part ils continuent de prélever. Enfin ils essayent car ayant lu plusieurs cas similaires j'ai bloqué les prélèvements. Depuis c'est SMS, mail, courrier recommandé pour qu'ils puissent prélever, prélever des contrats qu'ils ont confirmé être résilié... Ils sont vraiment forts , une assurance à fuir
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N
Naika07 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
J'ai souscrit en mars 2020 pour mon premier chat en formule premium plus , l'été suivant il est tombé du balcon et s'est cassé deux pattes eca à bien prit en charge les frais . J'ai donc décidé d'assurer chez eux mon deuxième chat arrivé plus tard avec la même formule et une réduction de -25%/mois sur les cotisations . Surprise pour le premier chat je suis passé de 32 euros/mois à 65 euros / mois sous prétexte qu'on a eu trop de sinistres .. Impossible de résilier avant la date anniversaire . Je continue donc à payer presque 100 euros /mois pour mes deux chats . Je viens d'avoir une troisième chat , vous vous doutez bien qu'elle est assurée dans une autre compagnie , il me tarde d'arriver à la date anniversaire du contrat pour en partir et jamais revenir .
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S
Solena a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Je paye 63 € par mois! on vient de diagnostiquer une tumeur cérébrale a ma petite bouledogue. Des examens ont été pratiqués pendant une hospitalisation à la suite de crises d'épilepsie . L'assurance refuse de rembourser sous prétexte que l'épilepsie n'est pas prise en charge! Mais l'épilepsie n'est qu'une conséquence de la tumeur! évidemment j'ai envoyé plusieurs mails pour expliquer, mais ils sont restés sans réponse!
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A
Alimrqs a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Pire mutuelle je paye 63€ par mois,ayant pris un appartement plus petit (sachant que le chien était à moi et ma sœur) je l’es laisser à ma sœur ,j’ai donc demandé de résilier mon contract car ma sœur en a pris un autre mais ils ont refusé après plusieurs demande je n’est plus eu de réponses donc j’ai dit à ma banque d’annuler l’es payement mais ils m’appellent tout les jours en numero masqué(bizarre pour une assurance) je vous conseil de fuire.
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s
seve a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Sont incompétents - Ne répondent à aucune demande. Garantissent des remboursement par téléphone mais ne les honorent pas par la suite. Je ne recommande pas ECA
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P
Phil a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Mutuelle qui ne rembourse pas car ne prends pas en charge certaines pathologies mais ne précise pas lors de la souscription 32 euros par mois bientôt plus cher que pour un humain Mutuelle à fuir
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P
Pp a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
0 étoile serait plus juste. Service client déplorable, conseiller téléphonique inexistant. Nombreux mails envoyer aucune réponse. 2 déclarations de sinistres jamais remboursé par contre ils n'oublie pas de vous prélever. J'ai faite ma demande d'annulation dans les temps et ils ont refusé. Alors je refais une demande visible du grand public il n'y aura aucun renouvellement. Le 11 mai 2023 je ne faire plus du tout parti de vos client vous ne prélevez plus rien sur mon compte. Je fait encore une fois une nouvelle demande pour obtenir mon contrat papier dans ma boîte au lettre car je ne peux ouvrir vos mails. Une demande qui a été faite à l'ouverture de mon contrat avec un conseiller et qui a été accordé. J'attends depuis le mois de mai 2022 mon contrat papier. Nous sommes le jeudi 25 août 2022 quand même.
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A
Angy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
bonjour a tous, Je vous conseil de passez votre chemin et de ne pas prendre cette mutuelle pour vos chiens. J'ai souscrit le max pour mes 2 chiens et loin d'être rembourser sr qu'on m'avais dit au démarrage. En plus pas d'échange mail ou courrier pour recevoir l'echeancoer pour résilié le contrat et eux disent qui la été envoyé , a ce jour j'attends encore leur courrier de l'avis d'échéance ou autre. Pour moi , ils 'e sont pas sincere , même pas un geste pour réduire ma formule au moins. Bref a vous de voir ,mais vous êtes avertis maintenant.
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N
Nej a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022
J'ai demandé un remboursement suite à une opération lors de mon inscription chez eux il mon bien dit que les frais de depacement d'honoraire serai rembourser . SUR 600 euros je n'ai reçu que 24 euro de plus j'ai fait un devis pour mes lunettes et ça était refuser je déconseille cet mutuel qui n'ai que un simple courtier car j'ai eu almerys au téléphone grâce à mon opticien .JE VOUS DÉCONSEILLE CETTE MUTUELLE CHÈRES CITOYENS FRANÇAIS
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n
nini la chance a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022
j'ai eu des frais veterinaires le 14 juillet j attends toujours des rembour.quand je telephone on me repond en cours de traitement c'est un peu long je trouve.
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P
Philippe a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
La conseillère au départ vous vend du rêve et une très bonne couverture. Très mauvaise assurance, mauvais remboursement, délai de réponse très long. Il faut les relancer à plusieurs reprises. Je déconseille, à fuir.
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G
Gil a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
ASSURANCE A FUIR! Un conseil, ne pas aller là-bas! Ils sont pleins de promesses. Mon chien s'est fait castrer et en même temps une autre opération : la crypthorchidie abdominal. Donc pour le remboursement de la castration aucun problème. En revanche pour la Crypthorchidie ( la plus onéreuse) c'est une autre histoire, toutes les excuses sont bonnes (pas reçu le compte rendu, alors qu'il a été envoyé trois fois et même par la vétérinaire ; illisible et j'en passe) pour me refuser le remboursement, alors qu'au téléphone ils me disent qu'il n'y aucun problème, qu'elle serai remboursé à 80 %.
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l
leonpolka a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022
bonjour, Suite à plusieurs contacts avec ECA , je me suis dis que j'allais changer d'assurance. Ils me proposent de s'occuper de la résiliation de mon ancien contrat qui peut être fait en date du 17/08/2022. j'ai donc signé un contrat le 08/10/2021 qui doit être effectif le 18/08/2022 en regardant à nouveau le contrat, les avis sur internet et les nombreux nombreux nombreux coups de fils d'E C A, je me ravise et envoi un mail et une lettre recommandée le 01/08/2022. Réponse NON impossible de résilier le contrat , il faut respecter les conditions générales..... le contrat n'est même pas commencé. que feriez-vous ? je pense que je vais bloquer les prélèvements bancaires dans un 1er temps. peut on faire signer un contrat avec ce délai antérieur. je contacte UFC que choisir demain, j'y suis adhérente. merci
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S
Sissie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Assurance à fuir car quand ont souscrit on vous dit de belle paroles mon chien est décédé le 22 juin dans mon contrat j'avais pris l'option capital décès est la on me dit que mon capital décès ne sera pas versé car c'est pas suite à une opération ou un accident mdr le capital décès ça porte bien son nom donc résultats mon chien est décédé mais je n'est pas droit à mon capital que j'ai cotisé tous les mois de ma souscription c'est une honte a fuir vite ne vous faites pas avoir il rembourse rien par contre vous prélevé tous les mois ils sont fort
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L
Lolo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Je suis déçue de cette assurance, j y suis depuis 1an et demi . Au début bien , mais au fil des mois ,ils vous proposent des offres premium pour 4 € de plus , quand vous avez votre prélèvement c est bien plus que prévu. Et pour les remboursements l enfer.
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L
Lili a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Très mécontente de cette assurance!! J ai souscrit il y a 2 ans ,une assurance chez eux pour mon chien. Au début, pas trop de souci pour les remboursements. Mais cette année, changement de programme!! En mai,je fais passer la visite pour la vaccination et compagnie à mon chien et envoie facture etc à Eca...pas de nouvelle. Je relance par 2 mails courant juin...toujours pas de retour même pas un mail disant qu on prends en compte le client!! Déjà, pas commercial du tout. Le15 juillet, je les appelle directement et je tombe sur une personne qui me dit que j serais une réponse sous 72 heures...on est le 29 juillet et toujours rien. Par contre ,pour démarcher au téléphone afin de te refourguer leurs assurances la ils sont pro(minimum 1 appel par jour)...dommage qu ils ne soient pas aussi efficaces pour rembourser et considérer leur clientèle!!! En désespoir de cause,j ai fini par décrocher à un de ces appels et je suis tombé sur une juriste,très charmante au demeurant, qui a la base m appelait pour démarchage mais je lui ai expliqué les faits et elle m a dit qu elle remonterait au service concerné et aux responsables...c était il y a 2 jours...j attends toujours!! Par contre,pour prélever les cotisations la ils sont la ECA!! C est vraiment abusé !! Aucun respect du client...il est juste bon à payer !!! Je decommande fortement cette assurance et vous conseille de la fuir à toutes jambes!! Je n attends que l année prochaine (trop tard pour cette annee malheureusement:()pour pouvoir résilier en bonne et due forme.
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M
Magalie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 23/04/2022
La seule fois que j'ai demandé un remboursement, ils m'ont remboursée le 1/3 de la somme. J'ai résilié en août 2021 avec recommandé et AR. J'ai attendu juin (fin du contrat) pour arrêter les prélèvements et depuis ils me harcèlent plusieurs fois par semaine. J'ai bloqué leur numéro et dès qu'ils me laissent un message, je le supprime directement.
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L
Lokl a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Pas d’énorme prise en charge pour ce que je paie par mois. On ne peux pas résilier quand on veux (cela est fait exprès) je pense qu’ils ont « personnes » et veulent garder les gens le plus longtemps possible. Très désagréable conversation au téléphone avec un/une des conseillers, faut être très bien concentrée pour arriver à déchiffrer ce qu’ils nous dissent, on comprend vraiment rien. J’ai l’impression que j’ai chois la pire comme d’habitude.
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M
Meli a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
J ai été contacte par une société qui se nomme self assurance Ils m ont proposé un contrat d assurance pour mes animaux C était un monsieur super agréable qui m a bien tout expliqué et qui m a donné le numéro de téléphone pour pouvoir je joindre personnellement. Ils se disent courtiers mais en réalité c est bien la société ECA assurance qui se trouve derrière. Aujourd hui je n' arrive pas a me faire rembourser les frais de vétérinaire et l'orque j appelle le numéro que l on m avait donné, je me retrouve sûrement au Maghreb avec une personne super agressive qui me dit qu ils ne travaille plus avec ECA assurance et qui raccroche le téléphone en m insultant . J ai déposé une requête auprès des services de la répression des fraudes J espère que cela vous servira et je peux fournir le lien de la répression des fraudes si besoin
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C
Chaiva a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
J'ai adopté un chien abandonné via une assoss. je lui fait tt en regle, ass respo civile et tout, ass mutuelle hores de prix. Bim mon chien était opéré il y a 3 mois.....mon dossier a trainé 3 mois et là on me balance , oh mais n ne vous payera pas il n'est pas à votre nom. Evidemment que nom il est cat 1 . Le fait quil soit pas à mon nom n'pas empeché ces déchets d'encaisser toutes mes cotisations. Ils sont froid, désagréable, n'essaie pas de trouver un solution. Juste ah non on vous paye rien. limite , cassez vous et debrouillez vous toute seul. Pas notre problème Fuyez
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S
Stéphanie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Comme d habitude j ai envoyé les documents pour les vaccins , ils les ont perdu , je les renvoie , après 20 jours toujours rien . Je viens de résilier l assurance qui couvre rien . Pas les médicaments , ni les vermifuges . Honteux
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P
Pascalou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Assurance que je déconseille ne rembourse rien met plus d 1 moi à traiter les dossiers font tout pour ne rien payer s arrange à trouver une faille pour pour ne débourser 0 zéro assurance à éviter absolument
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K
Kid932 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/07/2022 suite à une expérience le 23/11/2021
Ils ont fait trainé ma résiliation durant 2 ans (suite à mon déménagement). J'ai donc fait opposition à tous les prélèvements, mais suite à 3 courriers recommandés, ils veulent non seulement pas me rembourser, ils me demandent de payer les cotisations depuis mon déménagement, A EVITER A TOUT PRIX.
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O
Orlane a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Franchise hors de prix Remboursement dans des délais hyper long Font tout pour ne pas rembourser Harcèlement pour souscrire chez eux. J'ai changé d'assurance pour mon chien et je revis ! A fuir absolument
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z
zalkabaila a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
quand il faut se faire rembourser il manque toujours quelque chose résultat un mois d'attente pour etre remboursée , de plus ils veulent des factures véto ultra détaillées mais pour avoir le détail des remboursements c'est une autre affaire...j'y suis car les assureurs prenant des chats de + de 8 ans sont rares mais à quel prix ! comme je n'en ai plus de cet age j'envisage sérieusement de revoir la situation
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c
collin a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 11/07/2021
ECA ASSURANCE EST VRAIMENT UNE ASSURANCE OU IL NE FAUT PAS ALLER.....!!!! ils ne sont bon qu'a récolter l'argent...pour 10 jours ils n'ont même pas voulu me rembourser le vaccin de ma chienne car il y a un vaccin par an mais comme je l'ai fait 10 jours plutôt impossible de me le faire rembourser...je vais la resilier rapidement
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V
V a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
Je suis très en colère car impossible de se faire rembourser les frais du vétérinaire Il manque toujours un document malgré tous les documents envoyés ils disent qu'ils ne les ont pas reçu pourtant mails en preuve. J'ai fais une grosse erreur de souscrire chez ECA vraiment déçu Ils ont même raccrocher au nez de mon vétérinaire qui cherché à comprendre quel document ils demandaient. À ce jour aucun remboursement effectué c est lamentable pas sérieux
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P
PHIL a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
LA PERSONNE QUI ME DEMARCHE EST VINDICATIVE ET INSULTANTE . ELLE A JUSQU'A PROFERER DES MENACES . SERVICE DEPLORABLE . NE SURTOUT PAS TAITER AVEC CETTE SOCIETE
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E
EmmaJoy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
J'assure mon lapin depuis 2020 chez ECA. Hier, j'ai eu la désagréable surprise de constater sur mon compte en banque l'augmentation de la cotisation mensuelle, passant de 11,97 € à 22,23 €, sans avoir été prévenue de quelque manière que ce soit. Lorsque je me rends sur mon espace client, j'ai la double surprise de constater que le contrat souscrit en 2020 a été résilié et qu'un autre a été souscrit sans que je n'ai rien signé, ni ai été informée. On m'a répondue que c'était parce que l'assureur avait changé. À fuir.
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S
Sof len a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Mon chien a eu un accident le 18 mai 2022 à ce jour je n ai aucune nouvelle du remboursement. Aucun mail, on prends l argent tous les mois mais après aucun service. Je recommanderais pas je vais en partir.
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k
kimberley_LHC a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 16/08/2021
A FUIR ABSOLUMENT !!!!!! J'ai décidé de prendre cette assurance pour ma petite minette qui avait a l'époque 2 ans et qui en a 3 à présent . Ce fut une grossière erreur , à vouloir faire vite pour l'assurer l'ayant trouvée sur un parking et voulant faire tout le nécéssaire pour elle le plus vite possible à frais assez moindres, quelle ne fut pas ma surprise en apprenant que l'offre premium ++ ( donc la plus cher ) ne couvrait quasiment rien je me suis aperçue que si j'avais mis de côté tous les mois le prix que je mettais pour cette assurance , j'aurai eu moins à dépenser qu'en payant et en étant remboursée une MISERE !!!Ils sont très peu réactifs et parfois ca peut prendre 2 mois pour espérer , je dis bien espérer un remboursement de leur part. Très déçue j'ai voulu résilier dans le temps qui m'etait imparti, evidemment le délais de réponse de plusieurs semaines racourcissait le délais que j'avais pour résilier , et ils ont utilisé cela comme excuse en me disant que c'etait trop tard qu'il fallait demander avant , j'etais donc verte de rage et j'ai étudié ligne a ligne mon contrat avant de faire quoique ce soit pour savoir si j'etais bien dans mon bon droit et c'etait le cas , j'ai donc appelé ma banque pour bloquer les prélevements, et quelle ne fut pas ma surprise en appelant ma banque ?Mon banquier m'annonce que le prochain prélèvement allait être augmenté de 8€, ils avaient du moins allaient augmenter mon assurance sans avertissement au préalable ? Ensuite je leur envois donc comme motif que je veux résilier pour augmentation du forfait assurance sans avoir été avertie . Ils font les morts ,mais ne manquent pas de m'envoyer leur enquête de satisfaction mensuelle :). Ensuite ils me mettent en garde sur la fait qu'ils n'arrivent pas a prélever l'argent sur mon compte , ce à quoi je leur réponds que c'est normal vu que j'ai demandé une résiliation et que je n'avais aucune réponse depuis plusieurs semaines. Ils m'ont envoyé ce mail plusieurs fois en me menaçant de couper mon assurance :') le commmmmble sachant que c'est ce que je voulais !!! et hier je reçois un mail me confirmation de demande de résiliation et que celle ci est effective depuis le 10 Mai !!!!! soit depuis presque UN MOIS ! J'ai donc pris une assurance qui n'a que des bon avis et qui m'a l'air très transparente , tout se fait en ligne et vous êtes remboursez en 48h , DALMA . Je verrai si j'en suis satisfaite et je croise les doigts, car je veux que le meilleur pour ma boule de poils qui fait intégralement partie de la famille .
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M
MurielPOUJOL a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
J'ai trois assurances chez ECA, plus pour longtemps, ils sont de mauvaise foie dise ne pas avoir reçu vos demandes de remboursement dans les temps. sur le site cela bug pour déclarer via internet, donc il reste la poste. Donc pas de remboursement. suite à une opération je demande si je peux avoir une aide ménagère, la réponse et non, les aides ménagères sont pour les personnes qui ont un proche décédé, j'ai perdu des proches cela ne m'a pas empêché de faire mon ménage, une cicatrice de 50 cm oui.
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A
Aurelie1384 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 23/02/2022
ATTENTION J’ai souscrit une assurance pour mon chat au mois de juin l’année dernière, en février il est décédé, ce n’est pas moi qu’il l’ai retrouvé mais la gendarmerie. Donc je n’ai pas pu le voir et il a directement été emmené. J’ai donc à ce moment-là demander la résiliation de mon contrat, ils m’ont demandé une lettre explicative de ce qui s’était passé que j’ai envoyé, ensuite ça ne suffisait pas j’ai dû envoyer une attestation sur l’honneur, ça ne suffisait toujours pas il fallait que j’envoie un mail pour dire que j’avais envoyé une lettre et une attestation. J’ai appelé je ne sais combien de fois le service client est une des dernières fois un conseillé m’a bien dit : « vous serez remboursé des mois que vous avez payé depuis » Hier j’ai reçu un mail pour me dire que ma résiliation sera prise en compte le 30 juin. Depuis le mois de février je paie pratiquement 23€ donc jusqu’à juin j’aurai sortir 115€ environ pour un assurer un animal que je n’ai même plus, en sachant que depuis que j’ai souscris j’ai eu aucuns soins rien et donc cette assurance ne m’a servit à rien ! Je travaille dans un service client d’une grande société classé numero 1 nationale que je ne citerai pas, donc je sais très bien comment cela fonctionne et je vois très bien qu’il s’en foute complètement, qu’il ne font rien pour nous solutionner et que la satisfaction client les importe peu… D’ailleurs aucunes CGV disponibles ??? De toute manière je ne compte pas en rester là, je vais faire le nécessaire auprès de ma protection juridique et du CNC et je n’hésiterai pas à parler d’eux au 20 mille personnes qui me suivent ce qui se rajoutera au centaines d’avis négatifs.
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N
NEWTON a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Mutuelle à éviter lors de l'adhésion on vous signale stérilisation forfait acte chirurgical 100€ Je demande combien remboursements médicaments on me dit 85% Je viens de faire stériliser ma chienne acte chirurgical 259.84€ et 21.36€ de médicaments. Suite à problème utérus, ablation de celui-ci et envoi laboratoire pour analyse 60€ Remboursement 100€ le forfait comprend maintenant acte plus médicaments plus frais analyse. De même, lors d'un accident à l'œil, les gouttes et crèmes ophtalmiques non remboursées car cela fait partie de soins d'hygiène et non médicaux alors que j'avais courrier de la vétérinaire justifiant que cela faisait partie de soins médicaux. Belles paroles pour obtenir l'adhésion mais suivi et remboursement déplorable En somme tous les mois je paie 21.58€ formule complète pour rien
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N
Nessy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Non seulement je ne peux pas accéder à mon compte mais en plus, les remboursements ne sont pas effectués. Sur une même facture il est noté et dissocié une stérilisation, une anesthésie, des bilans sanguins pour un total de 217 euros. J'ai reçu en remboursement 100€. Ils considèrent que le bilan sanguin fait partie de la stérilisation alors même que ces bilans sont bien noté et dissocié de la stérilisation. Ils m'ont déclaré que mon vétérinaire aurait dû faire 2 feuilles de soins. Cette assurance est à fuir.
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C
Chloe33790 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
Ils ont refusé ma résiliation également du coup je suis repartie pour un an mais si j'attends l'année prochaine et qu'il me font le même coup Je me demandais se qu'il se passerait si je bloquer les prélèvements
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L
Le Guyader a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
ECA ASSURANCE est à fuir de toute urgence !!! Ne rembourse aucun frais. Leur site internet est déplorable pas clair du tout. Impossible à joindre et pour les mails c’est pareil ils ne répondent jamais en français par contre ils savent vous relancer pour vous dire que le virement n’est pas passé et ça tout les mois je vous déconseille fortement cette mutuelle!
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J
Jacky a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
A fuir absolument. Service client plus que déplorable. Décision de non remboursement soins unilatérale de leur part sur assurance chien soi-disant que mon chien présentait la maladie lors de la souscription. j'ai fourni tout l'historique vétérinaire sur lequel rien n'apparaissait et malgré mes contestations et ma demande de justifier leur décision aucune suite n'a été donné. Réponse à mes courrier sous plus de 15 jours (donné à 72h). Ont eu le culot de regretter ma décision de résilier mon contrat suite au décès de mon chien. Aucune empathie. On se demande comment ils peuvent se réclamer d'être assureur. Ne pensent qu'au fric.Je fais plus que de ne pas recommander.
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I
Isabelle20 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
J'ai reçu un courrier avec une augmentation de 100% de mon tarif (de 32,92€ à 66,29€) sans préavis sans autorisation de ma part sous prétexte que leur compagnie avait été racheté par un autre assureur qui exerce à Malte. C'est une honte de tels procédés d'autant que pour l'instant ils font les morts
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j
julie.hlg2601 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Pas dutout satisfaite ne rembourse pas grand chose au niveau des soins animaux par contre la facture augmente beaucoup tout les mois. Ne veulent pas que je résilie mon contrat alors que lorsque j'ai fait mon contrat ont m'avait dit que je pouvais le résilier à tout moment. Savent très bien nous appeler pour nous proposer des choses par contre lorsque nous avons besoin que nous envoyer un mail sur l'application ( qui ne fonctionne jamais) personne ne nous rappel. Vraiment très déçu je ne recommande pas dutout !!!!
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