Tous les avis Eca Assurances assurance santé animaux 1 étoile - Page 3
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Découvrez les notes attribuées à Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
D
Dede a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
Les garanties sont vides de sens et le service client vous harcèle ou répondre aux enquêtes satisfaction … les plafonds sont si bas que pratiquement tout reste à votre charge, j’ai signé car je ne connaissais pas les montants des soins .. 25€ de vaccin par an de pris en charge sachant que l’ensemble des vaccins obligatoires dans l’UE vous reviennè a une centaine d’euros … ça ne rentabilise même pas la cotisation mensuelle qui était de 26€ par mois et ne cesse d’augmenter … Un conseil : ouvrez un compte et épargnez tous les mois comme ça en cas de coup dur vous aurez les fonds nécessaires sans plafond et sans engraisser des incompétents.
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U
Uchanel a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Je mets une étoile, car je ne peux pas mettre zero. Un service client désagréable. j'ai pris une assurance santé pour ma chienne. Cependant elle débute un mois après, quand celle-ci aura trois mois. cela est pas normal vive SanteVet. Un délai de 72 heures pour répondre beaucoup trop long et surtout aucune réponse. J’ai tenté de mettre fin à notre contrat, cependant vu qu’ils mettent énormément de temps à répondre et j’ai dépassé le délai de leur faute. Je suis dégoûté de l'avoir pris l’assurance, Pour ma chienne chez eux réellement, j'aurais dû aller chez Santevet. Pour le même tarif, j'ai les vermifuges et certains soins pris en charge. Cela est une belle déception. Je déconseille toute personne à prendre une assurance chez eux pour votre animal. Je vais partager ma publication et surtout mon expérience sur les réseaux sociaux. Crdlt
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z
zydouille a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Cette assureur était très bien au début, vous savez quand l'animal n'est pas malade et que nous n'avions pas de frais a se faire rembourser. Depuis qu'il prend de l'âge (15 ans a ce jour : oui les bons soins ca aide a fla longévité), ils refusent les prises en charges (pourtant remboursées jusque là il a la même pathologie depuis 5 ans et ils le savent) en prétextant des refus non-recevables, même mon vétérinaire devient fou de devoir refaire les feuilles de soins....bref pour me prélever 100 € tous les mois il sont a l'heure mais pour rembourser des frais qu'ils doivent couvrir, là ils chipotent et se cachent derrière des fausses excuses non acceptables. Je ne pensais pas devoir en passer par les avis web mais quand je vous lis, je me dit que ca doit servir aux autres. Ils m'harcellent par téléphone et me demandent par sms de les recontacter (je refuse car je sais qu'ils font valider des contrats par téléphone) mais par email ils font la sourde oreille et répondent systématiquement a coté de ma demande.
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M
Mso a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Si vous avez 25€ à mettre à la poubelle tous les mois et surtout besoin d’aucun remboursement, allez y foncez. Ne lisez les conditions générales qui excluent finalement toute sorte de maladie inhérentes aux animaux. Je commence la demande de résiliation, je vous dis plus très vite mais ça promet.
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L
Laeti a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Peu satisfaite de cette compagnie d assurances que je ne recommande pas du tout pour la santé des animaux . Elle prend en charge finalement très peu de pathologie , beaucoup d exclusions ...
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n
nahna32 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
je suis choquée par les méthodes de cette société d'assurances. Je reçois un appel mi décembre pour me dire que ma banque leur a céder mon contat d'assurance protection civile en sous traitance et que dorénavant ce sont eux qui le gèrent. Après avoir eu ma banque au téléphone, il s’avère que c'est faux. Mais ils essaient malgré tout de prélever sur mon compte un contrat que je n'ai pas voulu et pas signer. A ce jour je suis harcelée, bien que j'ai fais des demandes de résiliation, pour le service de recouvrement pour que je paye. Et quand j'essaie de leur expliquer la situation ils me raccrochent au nez. Je trouve ses méthodes hallucinantes.
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F
Fanfan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Compliqué pour se faire rembourser demande un compte rendu alors que tout est noté sur la feuille de soin Interlocuteur mal agréable et Raccroche au nez
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J
Jeremy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Tres déçu de cet assureur. Ils sont la pour les prélèvements et ne vous préviennent pas lorsqu’ils augmentent les cotisations. J’ai voulu résilier mon contrat mais comme tout les autres avis que j’ai vu il faut se battre avec eux . Fuyez cette assurance
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B
BrunoK a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
A FUIR !!! De beaux discours pour faire miroiter les bonnes offres qu'ils proposent, ils vous harcèlent au téléphone, vous proposent des offres de bienvenue pour ensuite vous entuber de plus belles des manières. Les réponses ensuite demandés sont du même style: au téléphone les personnes ne savent rien et disent qu'il ne faut pas les appeler,et par mail vous repondent une phrase de 5 mots et rien d'autre. Très clairement moi j'y vois une entreprise qui ne cherhce qu'à pomper de l'argent. J'engage dès maintenant une procédure judiciaire pour rompre mon contrat.
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P
Pipoyou13 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Lamentable a fuir , incompetent sur les dossiers, ne sait pas distinguer les différentes factures nominatives avec les contrats. Ne retrouve pas les contrats..... Je quitte à la date anniversaire.
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S
SAPHIR68 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Explication mansongère sur remboursement contrat animaux. Soi-disant prise en charges des frais dès signature du contrat, explication par téléphone avec un conseiller avant signature du contrat et ensuite on découvre qu'il a y un délai de carence qui nous est annoncé après demande de remboursement. Les conseillers de cette assurance ne sont pas correct quand a l'explication des conditions de prise en charge pourpar téléphoen avant signature du contrat.
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A
Aline a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
J ai donner une étoile parce que difficile d en enlever J aurais du lire les commentaires cela m aurait fais gagner du temps sur les incompétences. Prendre une assurance animal à hauteur de 35 euros par mois pour que finaliser rien ke soit rembourser Je trouve cela lamentable Il vous trouve toujours des Clauses et des façons détourner pour ne jamais vous rembourser Je ne recommande absolument pas cette assurance
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M
Manolo340 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Après avoir céder mon chien le 18 décembre 2022envoyer une demande résiliation avec accusé de réception et bien sûr l envoie de tout les documents qui l attestent ,l'assureur réclame depuis, le paiement des cotisations pour un chien que je ne possède plus ,des appels incessants et un mise en demeure qui va arriver .j attend cette mise en demeure pour déposer plainte pour harcèlement .Assurance a éviter ,je n' ai jamais vu ça ...
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N
Nadejou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Harcèlement téléphonique pour changer de contrat on en peut plus….et là bip notre furet décède pendant nos vacances mon beau frère l enterré et bien erreur il faut un acte de décès pour arrêter l assurance
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C
Celine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 18/02/2022
Insupportable, depuis que j'ai pris mon assurance habitation chez eca je suis littéralement harcelé par leur commerciaux. J'ai au moins 10numeros de téléphone a eux que j'ai bloqué sur mon portable, heureusement ils n'ont pas mon fixe . J'ai pourtant prévenu que je resilierai mon assurance si ça continuait ,et cela par trois fois . De plus depuis le 1er janvier la loi impose que ce genre d'appel doit être émis d'un numéro commençant par 09 . Mais depuis cette date (donc 25 jours j'ai reçu pas moins de six appels commençant par 05 . Et tant qu'on ne décroche pas ils rappellent. Du nouveau pour cette année j'ai même eu un SMS me demandant de rappeler mon conseiller pour mon contrat. Je regrette vivement être chez eux et je souhaite résilier vu qu'ils ne respectent pas ce que je demande, finalement je vais regrouper mes assurances ailleurs.
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m
marseille a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Assurance a fuire , j'ai déclaré un sinistre pour des pneumatiques ,rien n'est pris en charge ,pourtant je suis en tout risque et paye plus de 900 euros ,je résilie mon contrat a la date butoire et vais m'assurer ailleurs ,
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s
spav a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Démarché par cette assurance par téléphone, durée d'appel 45 min, ils ont voulu me faire signer un document par téléphone, mais ça ne marchait pas et ensuite, je suis tombé en panne de batterie. Et puis je suis tombé sur ce site et j'ai lu les avis et je remercie le tout-puissant de m'avoir préservé. Mais je m'aperçois qu'ils sont de plus en plus fort et persuasifs pour arriver à leurs fins. Ça devient la jungle impitoyable.
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f
fregtrgg a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Après 6 ans d'assurance, je remarque que mon prélèvement mensuel a plus que doublé depuis 4 mois sans que je m'en aperçoive. On m'indique que mon contrat a été résilié et qu'il m'en a été proposé un autre par courrier, que je n'ai jamais reçu, et que donc il est entré en force sans que j'en ai été informé. Une lettre recommandée aurait due être envoyée conformément à leurs obligations contractuelles. A fuir !!!!!
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D
Dalbies a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Impossible de me faire rembourser une facture d octobre 2022 si cela continue j utiliserai mon assurance aide juridique et porterai plainte on me balade chaque fois au téléphone
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L
Laetitia a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
J'ai résilier chez eux car ils me prélever constamment des sommes supérieures à celle dont j'avais souscrire. Et après résiliation ils continuent à me prélever avec des sommes encore plus élevés que celles des précédentes et m'empêche d'arrêter chez eux .
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C
Caty83 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Une honte !!! J ai assuré ma chienne a 6 mois en 2010, je l ai faite euthanasier le 9 décembre dernier, soit plus de 12 ans après. Avec les augmentations successives, depuis le mois de juin, je payais plus de 90€ par mois, mais ma louloute était tout pour moi. J ai envoyé la facture de l euthanasie, et j ai appelé pour demander s ils pouvaient participer aux frais de crémation, il m a été répondu que ce n' était pas dans mon contrat. Ils m ont prélevé la prime le 9 décembre, jour du départ de ma louloute, du coup, j ai appelé ce matin pour avoir un remboursement de ce prélèvement, il m a été répondu que ce n' était pas possible pour les animaux. De plus, lors de mes 2 appels, il n' y a eu aucune empathie, ton très sec, limite agressif. Donc a DECONSEILLER , dans tous les cas, même pour un contrat autre qu animal je pense !!!!!
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S
Stefpasco a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Une insulte aux assurances.... Toutes les raisons sont bonnes pour ne pas rembourser.. j'hésite même à porter plainte puisque j'ai rempli toutes les conditions et que je ne reçois rien.
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N
Natyfee a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
TRES DÉÇUE. J'ai pris une assurance pour une chatte que je devais prendre. La suite c'est que je ne l'ai pas pris j'ai demandé si c'était possible d'annuler non car j'avais dépassé les 14 jours jusque là tout est OK. Je demande si c'est possible de permuter avec un chat que je viens de prendre il me dise oui et que je ne paierai rien et bien évidement je me retrouve avec 2 contrats actifs et un prélèvement supplémentaire. Après quand j'appelle, il me dise qu'il ne me retrouve pas. Lol une grosse blague je ne recommande absolument pas.
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D
Dr a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022
Assurance de qui c'est juste prélevé les cotisations mais qui n'ai pas capable de rembourser les soins soi pré de 200 euros an attente a éviter absolument
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C
Chris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Votre assurance augmente de 10 € par mois tous les ans il plafonne tout à 100 € ce qui fait qu'au bout de 8 ans ou payer 60 € par mois et s'il vous arrive quelque chose vous touchez 100 € à fuire
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n
nona a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Assurance à fuir , depuis septembre j'attends un remboursement qui n'arrive pas ,il manque toujours un document alors que j'ai envoyé 3 recommandés 3 lettres suivis et je ne sais combien de Mail et ils n'ont toujours rien ,cette assurance est de mauvaise fois et totalement incompétente ,mais je ne lâche rien.A FUIR.
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B
Bernard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Mutuelle à fuir, toujours réclamé pour avoir des remboursements. Pour résiliation il ne prévienne qu'il arrête le contrat. J'avais demandé pour résilier mon contrat au 31/12/2022 , je regarde début novembre pour savoir si ma lettre était pris en compte et la je vois mon contrat résilié. Ne souscrivez jamais a cette assurance.
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S
Shema a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
Je compte porter plainte pour tentative de fraude, on se retrouve au tribunal ( harcèlement téléphone pour adhérer leur structure mais sur le refus de donner mes informations bancaires, ils m’envoient une lettre avec une somme de redevance assez importante et me menace de leur payer, pas d’bol j’enregistre toute nos conversations et la lettre, en plus j’ai même pas d’animal de compagnie See you later
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s
sdarras a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
des incompétents dans les remboursements mais également pour une résiliation LOI CHATEL ils ne savent pas compter apparemment jamais de réponses aux demandes ou alors dans délais exorbitants
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K
Kitsune a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
A éviter assurance qui ne respecte pas le délai de rétractation de 14 jours. Ils font faire un premier paiement puis ils disparaissent dans la nature plus de réponse aux mails téléphone. C est après avoir vu les avis que je me suis rétractee. Contrat samedi 5 novembre rétractation le lundi. Plus de reponse et pas de remboursement. Ce qui laisse présager sur la correction et le respect des contrats. Le premier jour on vous leche les pieds après avoir paye on vous ignore
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D
Duchesse a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Assurance à EVITER, je dirais même à FUIR. Ma chienne est assurée depuis 2015 avec une cotisation mensuelle de 29,90€. À chaque date anniversaire augmentation pour arriver en 2021 à une cotisation mensuelle de 57,72€. Malheureusement, ma chienne est tombée malade et nous avons atteint le plafond de remboursement de 1500€ Pour l’année 2021. Surprise pour la cotisation mensuelle 2022, un courrier m’informe que les garanties seront désormais portées par un nouvel assureur. Jusque là pas de problème. Par contre la cotisation mensuelle est passée à 87,62€. Motif : Ces deux dernières années, les coûts ont fortement augmenté en matière de santé animale. Lors de la signature du contrat il est bien mis en avant la close que si votre animal atteint l’âge de 10 ans après 5 années d’assurance consécutives au contrat la garantie devient viagère, c’est à dire jusqu’à son décès. Mais en aucun cas l’on vous dit que les cotisations vont exploser. On vous pousse tout doucement vers la porte de sortie, vous n’êtes plus rentable. Votre animal en vieillissant à besoin de plus de soins. 4 courriels envoyés et aucune réponse. Honteux
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A
Adn61 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 05/11/2022
A fuir. Attention à cette assurance qui ne respecte pas la loi Chatel, ils augmentent leurs tarifs et vous ne pouvez pas vous désengager si vous n’envoyez pas une lettre plus de 2 mois avant la date du contrat. Fuyez, fuyez
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R
Rachid a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Assurance qui demarque les clients et qui ne respecte pas leurs contrat. En juin 2022 on m a foncé dans mon vehicule stationne on m a demandé d envoyé le constat n ayant pas eu de retour apres 3 semaine la police municipal a pri mon vehicule avec 400€ de frais fourriere et pv. Avec une 50 aine appelle chez eca, assistance et fourriere jusqu a maintenant je ne sais ou est mon vehicule. Avec des promesse qui vont me rappeller et que c est eu qui fairons le nécessaire. On est le 02 novembre et pas de nouvelle. 6 mois
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c
caty a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Je note une etoile par obligation , c est une assurance à fuir ,je regrette de mettre assurée chez eux car comme beaucoup de commentaires il manque toujours quelque chose.quand on téléphone on a l impression qu on les dérange, je voudrais bien résilier mais comment faire .je vais écrire au 50 millions de consommateurs pour voir ce que l on peut faire ,cette Mutuelle ne devrais même pas exister c est une honte .je voudrais juste savoir comment me retirer de cette assurance .sinon je vais voir cela avec ma protection juridique et bloquer les prélèvements je crois .mais en premier cas je vais écrire à 50 millions de consommateurs je préfère perdre mon remboursement que de resté chez une assurance pas sérieuse du tout qui nous vend du rêve. En plus il doivent en avoir marre que je téléphone ou envoie des mails car je ne peux plus allez sur mon compte clients,il m on renvoyé mes codes hier ,j ai pu y allez et la ce matin ce n est plus possible ,je suis dans une rage folle profitez des gens comme ça c est inadmissible
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m
mr_friv_from_paris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 21/06/2022
Pire assureur de tous les temps! J'ai souscrit chez eux et je le regrette amèrement. Ils trouveront systématiquement un nouveau document à vous demander pour vous décourager de demander votre prise en charge. Ou quand ils auront tous les documents demandés ils trouveront systématiquement un vice ou une virgule manquante pour vous demander encore autre chose et ne jamais vous rembourser. Ils sont très présents pour vous faire signer mais une fois qu'ils touchent les cotisations, vous ne savez pas pourquoi vous payez car vous n'aurez jamais rien de leur part. Fuyez!
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M
Mido a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
La disponibilité de conseillers de clientèle trop abuser, La qualité de l'intervention en cas de sinistre nuls Le remboursement c'est même pas la peine
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M
Mamy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
ECA assurance ne veux pas résilier un contrat d’un chat que j’avais récupéré dans la rue en Aout et que je n’ai plus car la personne qui l’avait perdu est venue la chercher après un mois 1/2 passé chez moi et j’avais souscrit cette assurance avant de l’avoir fait pucé et stériliser. La première échéance doit avoir lieu en Novembre 2022. La personne que j’ai eu au téléphone ne veux pas comprendre que je ne veux pas payer une assurance pour un chaton que je n’ai plus. Je suis très en colère et envisage de résilier les 4 autre contrat que j’ai chez eux dont les premières cotisations sont aussi le 1 Novembre 2022. Je ne sais pas comment faire.
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A
Anne so a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022
Assurer depuis 10 ans chez eux a 17€/mois il m'augmente une énième fois cette année de 25€/mois soit une mensualité de 68€ . Bizarre mon chien fête ces 10 ans... fuyez
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M
M10D a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Depuis 2 ans passés chez ECA pour mon chien mais c'est fini j'arrête! Ils ont un contact client déplorable et de plus ils demandent énormément de justificatif en plus de leurs papiers à fournir (à croire qu'on est ravit de devoir déjà emmener notre chien au veto…) remboursement de frais vous pouvez toujours attendre! C'est à perte de vue… il y a toujours quelques qui clochent dans le dossier et la prise en charge n'est vraiment pas bonne. Par contre pour vous démarcher téléphoniquement là ils insistent !!! Bref à éviter
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f
fs a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Je mets en garde tous les souscripteurs éventuels qui auraient la mauvaise idée d'assurer leur animal chez ECA assurance ou self assurance ce sont les meme. Mon chien qui avait 11 mois le 25/08/2021 a du se faire opérer d'une ostéochondrite disséquante de l'épaule droite soit une OCD, ECA n'a pas voulu prendre a sa charge cette intervention prétextant leur article 6.1 qui n'assure pas toute anomalie , infirmité , de malformation et maladie d'origine congénitale ou hériditaire. ce n'est pas l'avis du chirurgien qui leur a adressé un courrier disant que rien ne prouve ces exclusions ma protection juridique me donnait raison mais ne voulait pas s'engager dans un procès long et couteux.
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