Tous les avis Generali - Page 13
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grelouec a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
J’ai eu affaire à une personne très expérimentée qui a su bien nous conseiller qui a été très agréable et très patiente C’est une personne qui très compétente Cordialement
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KIKI a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Je déconseile cette assurance, ma fille a eu un sinistre non responsable avec sa voiture cela fait plus de 3 semaines. Pour joindre generali BEZANNES qui s'occupe de l'indemnisation, injoignable. Quand enfin elle obtient une réponse on lui dit qu'elle ne peut pas choisir son garage, sinon elle doit avancer les frais. Une honte la conseillère lui a répondu faite un crédit pour payer la réparation, puis on vous rembourse. Je n'ai jamais entendu ça. On lui a dit d'aller voir un garage partenaire qui n'avait toujours rien reçu de l'assurance. Au bout de presque 3 selaines, la prise en charge par le garage Murigny vient d'être fait. Le garage prend des photos pour l'expert qui ne se déplace, pouvez vous me dire comment peut on voir derrière le pare choc qui est enfoncé si rien n'a bougé derrière. Mon mari est chez Generali depuis 1993 et m'a fille 3ans. Auparavant jamais eu de problèmes depuis que cela a été racheté de Bl Lindy Reims à BEZANNES. Je déconseille,
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freddy35 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Une catastrophe... plus de 5 mois pour terminer un dossier et finir par dire que je ne peux pas être assuré chez eux car j'ai eu un sinistre dans les 3 dernières années (sinistre qui d'ailleurs n'en était pas vraiment un puisque c'était un dégât des eaux et que c'est la copropriété qui était fautive....mais bon cela est une autre histoire d'arrangement entre assurances). Un enregistrement de l'appel initial qui n'aurait pas fonctionné car en panne le jour du premier appel.... --> comme par hasard 5 ou 6 fois, une promesse de rappel --> sans suite évidemment.. Bref, tarif attirant mais qui ne sont pas atteignables au final
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Laetz42 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Une honte, mon agent ne répond plus au téléphone. Generali France me ballade au téléphone de services en services et je n'ai toujours pas réponse à mes questions. Ne souscrivez pas chez eux car en cas de problèmes, personne ne vous répond.
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dp26 a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
Bonjour, Assuré depuis 17 ans chez GENERALI. J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir mon appel à cotisation et constater une augmentation de +/- 35% pour cette année. J'ai cru à une erreur mais un conseiller m'a répondu que c'était du au fait que j'avais déclaré deux sinistres l'an passé : un bris de glace + un acte de vandalisme sur mon véhicule alors que je n'étais pas présent. soit, mais je pense que si je n'ai pas de sinistre cette année, la cotisation ne reviendra pas au tarif normal l'an prochain... Je précise que m'ont bonus de 0,50 est maintenu puisqu'on m'a dit que j'étais bon conducteur. Je suis assuré tous risques. En 17 ans : 3 bris de glace, une panne véhicule avec un prêt voiture et l'acte de vandalisme de 2021 pour lequel un expert à reconnu les dommages qui ont été pris en charge à 100%. J'ai eu quelques autres pannes sans souhaiter passer par un prêt véhicule grâce à l'option dont je bénéficie pourtant. Suite à mon mécontentement, un conseiller à pu faire baisser quelque peu le montant de la cotisation. Je pense donc aller voir ailleurs.
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Abdel a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Je suis très content d'avoir signer un contrat d'assurance emprunt avec zen up et ceci grâce à la conseillère khadidja qui a réussit à me convaincre et a adhérer avec Generali et surtout les explication qu'elle m'a fourni ds tout les domaines elle est très compétente et je suis très fière de se contrat metci beaucoup .
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Virginie a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
J'ai deux assurance chez eux ,la mutuelle dont je suis très satisfaite ! Tandis que je reste très insatisfaite de la protection juridique,4mois que j'échange avec la personne s occupant de mon dossier,ne réponds que très rarement toujours réclamer au tel quand celle ci veux bien décrocher,service lamentable,tout ça pour percevoir 150€ 4mois que ça dure!! Contrat depuis 1998,et première fois que j'ai besoin de cette assurance et vraiment médiocre,ou peut être suis je tomber sur une personne incompétente. Dès lors de la date d'anniversaire de ce contrat je vais résilier
L
Loic a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Tres bonne conseillère Agréable, efficace, rassurante Tres encourageant. Je lui souhaite de continuer dans cette voie car on sent qu elle prend plaisir a conseiller
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Mario59127 a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 22/11/2021
J’ai fait une déclaration de sinistre courant novembre après les avoir relancé plusieurs fois toujours pas de numéro de sinistre on est fin décembre.L’assurance adverse m’a contacté au bout de 3 jours et je dois transmettre leurs coordonnées ce qui m’ai impossible à faire sans numéro de sinistre .La facture de mon sinistre va s’alourdir avec le temps. Qui va payer sûrement pas l’assurance adverse ??? Mon préjudice s’élève à 8300€. (Pour l’instant).
z
zabowookie a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
En demande de rachat total depuis mi-juillet 2021, toujours rien. Puisque j'habite maintenant en Nouvelle-Calédonie j'ai demandé à bénéficier de la fiscalité Calédonienne. Ils m'envoie le formulaire FR5000 pour justifier de mon adresse fiscale. Les services locaux refusent de me le remplir car ils leur faut le formulaires RF5002 (lié au RF5000) . Bref c'est Kafka, je les croyais fiables. C'est de la daube. Malgré mes rappels a ING (qui sont charmants) impossibles d'avoir ce formulaire depuis 1 gros mois. GENERALI A FUIR...
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jm a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
j'ai eu a faire a quelqu'un de très pro et de plus très précis dans ses explications, quelqu'un qui avait une oreille attentive a mes questions, avec des réponses claires. Rien a dire
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Alex a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Très Très décevant. Ils vous pnctionnnent une forte somme de droit d'entrée en vous promettant une forte rentabilité. Au bout de 2 ans plus de 1000 euros de perdu. Et lorsque vous demandez de récupérer votre argent et bien accrochez vous, les délais sont très très long. A fuir....
A
A.M a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Cette assurance au bout de 8 ans c'est permise de stopper mon contrat, et oui étant en invalidité ils payer pour moi donc ils se sont précipiter pour l'arrêter, alors que moi je voulais continuer je n'aurais pas était en invalidité a vie!!!!! Et je voulais mettre un commentaire sur mon compte masi ils me l'on déja fermer alors que je n'ai pas reçue mon argent!! TRES MAUVAIS A FUIRE
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Djib a noté Generali en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
A la tete d une Pme dans le bâtiment, je suis assuré chez Generali depuis 3 ans , j ai toujous payé en temps et en heure , et la a cause d eux je risque de perdre un projet , tout simplement parceque ils ont pas le temps de gerer mon dossier , ca fait 2 mois que je suis en attente d une assurance nominative chantier, courrier ,appele téléphonique, mails , rien a faire je parle a un repondeur , aucune suivi ni proffesionalisme, je vous déconseille fortement de vous assurer chez eux
M
Moktar71 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Dossier très bien suivi avec une très bonne communication du conseiller. Je suis en attente du retour sous 10 jours de ma compagnie d'assurance pour l'acceptation de le délégation d'assurance.
C
Charusha a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Très bon conseiller, efficace et à l’écoute. Explications claires, pertinentes. Envoi rapide des devis. Globalement très satisfait de la prestation et du conseiller.
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Lolo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Après un démarchage à domicile, j'ai souscrit un contrat mutuelle en janvier 2021. Les garanties proposées et les remboursements ne me satisfaisant pas en rapport au montant de la cotisation assez élevée et Generali n'étant pas labellisé, j'ai demandé la résiliation au 31 décembre. Après 2 recommandés envoyés dans les temps, ils ne veulent pas que je resilie sans motif valable et je n'arrive pas à les joindre ! Le commercial agréable jusque là ne cherche pas à m'aider non plus. Je suis écœurée et déconseille vivement toute personne qui voudrait adhérer chez eux...
M
Mickaël 974 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Benjamin a été vraiment irréprochable, un suivi au millimètre. Toujours de bon conseils. Je recommande zenup sans hésiter. Nous sommes contents de l'accompagnement tout au long du processus. Merci encore.
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Crisbe a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Compagnie d'assurance FANTOME qui ne répond ni aux mails, ni aux RAR en cas de problème. Après une utilisation frauduleuse de mon compte épargne où une somme a été versée aux Impôts sans raison, je n'ai jamais reçu ni lettre d'excuse, ni appel téléphonique... RIEN alors que je suis une cliente de +de 20 ans!!! Et de plus, rendement zéro depuis plusieurs années... Cette assurance doit avoir de gros problèmes de gestion car un service clientèle qui ne fonctionne pas et qui de plus fait des erreurs sur votre compte, c'est mauvais signe! A FUIR...A FUIR
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Arnaud a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Bonjour, j'ai viens de souscrire une assurance emprunteur avec zen'up , mon interlocuteur était Me khadija Charif El Idrissi elle m'a été de trés bon conseils et à l'écoute de ma recherche . Le prix qui m'a été proposé est trés intéressant, cela me fait une économie de 32 € par mois . De plus cette personne a été trés agréable et a suivi le dossier avec professionnalisme.
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rabbyad a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
La souscription de cette assurance en délégation de bénéfice a été relativement facile. Les démarches réalisées sur internet sont simples à réaliser et la réponse rapide.
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Mido a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Bonjour, Je suis très intéressée par votre offre et de votre prestation ainsi que la disponibilité et l'accueil sans oublier la réactivité et le professionnalisme de M.Yassine
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Phine a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
Assuré depuis plus de 4ans chez Generali : plus d une heure d attente pour les joindre au téléphone , j ai dû faire la déclaration moi même sur le sit internet très difficilement accessible pour me répondre que je n ai droit à aucun remboursement de leurs part ( j ai oublié de mettre le frein à main de mon véhicule , j ai abimé ma porte de garage)part contre ils savent très bien augmenter les cotisations tous les ans de minimum 20€
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MAG a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
D'une simple recherche sur Internet, j'ai reçu un mail de ZEN UP où le conseiller m'a informé, rassuré, conseillé, accompagné jusqu'au bout de mes démarches.
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pourinfo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
très déçu. client depuis toujours et sans aucune demande (sauf 1) et refus d'une prise en charge pour 20 j d'hospitalisation à 30 euros au motif que l'hospitalisation a été pour maladie. sauf que ce n'est pas pour ce motif que l'hospitalisation a été demandée mais pour une chute. pour cette maladie qui était en fait la covid, l'hospitalisation n'aurait pas été demandée car la forme n'était pas grave. être regardant pour 600 euros pour des adhérents de longue date qui ne les ont pas sollicité me fait un peu rire.
M
Morade a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Conseiller à l'écoute et professionel. Est resté attentif et a répondu à toutes nos questions avec pertinence et précisions. Je le remercie vivement. Les prix sont attractifs.
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Ben a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Bonjour, Très bonne prise en charge de notre dossier. Conseiller très réactif et agréable. Compétent et rapide. Cela nous a facilité dans nos démarches.
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Xav a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
Si vous avez besoin de rien sauf payer vos cotisations faites appel à eux !!! Fuyez comme nous après un simple sinistre de fuite de toiture à 800€, dont ils nous ont pris royalement remboursés…0€ alors que l’on paye un contrat premium !!!
H
HASSAN a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
A répondu à mes attentes, relation client claire et transparente ainsi que réactive. Merci à Khadija et son équipe pour sa collaboration. prix intéressant!
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Vivi a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
En date du 22 octobre j'ai une panne avec ma voiture où je suis bloquée sur le parking de GIFI. J'appelle l'assistance dépannage qui me dit après avoir consulté mon dossier que je n'ai pas accès à l'assistance dépannage car c'est de ma faute si j'ai laissé mes clés à l'intérieur c'est un oubli de ma part. Alors qu'il s'agit bien d'un problème électrique puisque la voiture se verrouille toute seule. Aucune prise en charge. J'ai du faire appel au centre auto de leclerc pour qu'ils interviennent. Résultats joint de porte a remplacer à mes frais. Chose invraisemblable. De plus, j'appelle mon agence à 3 reprises et personne ne répond.
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chrisco a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Lamentable, aucun suivi des dossiers, à chaque correspondance un interlocuteur différent avec qui il faut reprendre tout à zéro. Aucun retour de mail et aucune possibilité de retour sur leur site, les employés se succèdent à qui il faut réexpliquer des situations ubuesques. A croire que toute correspondance doit se faire par courrier recommandé avec AR. Si vous souhaitez perdre votre temps et votre argent n'hésitez pas, foncez !
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myriam a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Yasssine a été parfaitement clair, précis, et agréable je recommande fortement et merci de nous faire gagner du temps et de l'argent. rapide et efficace.
M
MaarionT a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Un grand merci à M Séraphin pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande zen up, qui ous à fait économiser plus de la moitié sur le coût de notre assurance.
C
Crossi a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Je viens de souscrire, au près de Zen Up, mon assurance pour mon prêt. Je suis entièrement satisfaite de la qualité du service. Les conseillers clientèle sont très disponible et aimables, ils ont d’excellents conseils. Generali me paraît être une assurance fiable avec un rapport qualité prix de qualité. Je recommande vivement de vous adresser à Zen Up qui vous aiguillera de la meilleur manière possible.
p
paco a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
quel bien ça fait d'avoir une protection juridique qui réagit en moins de 24h, est à l'écoute, efficace, compétente et sérieuse. Merci à vous Pascale Borel
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Kroko a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Avis à ceux qui ont contracté un contrat assurance vie chez Generali pensant avoir choisi un placement financier : sachez que tout ou partie de vos placements mensuels sont bel et bien perdus dans une véritable assurance décès ! Sachant bien sûr qu absolument rien n avait été expliqué en amont...
B
Bcbg a noté Generali en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Résiliée à cause d’un vol + Catastrophe naturelle =séisme!! Expert a oublié une ligne sur le devis des travaux de réparations : résultat j’ai 8500€ HT non indemnisé. Sur le contrat 380€ de franchise et dans les petites lignes 10% des travaux max 1140€ ????Jamais le même interlocuteur. à fuire!
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kiki3364 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Bonjour. Une catastrophe. Demande de rachat total Assurance-Vie depuis le 21 septembre 2021 et toujours aucune réactivité (fait comme demandé sur le contrat c'est-à-dire en Recommandé avec AR). Relancé plusieurs fois le conseiller (car impossible de joindre Générali sans passer par lui) et la réponse est toujours la même : j'ai relancé le siège..... Voilà!!!! Oui mais quand va-t-on me virer ce rachat. Inutile de préciser que le conseiller/commercial est vraiment très mécontent de notre décision de rachat. Il faut dire qu'à chaque fois que l'on demandait un déblocage partiel, cela prenait en moyenne 3 semaines !!! Une honte!! C'est un placement que ma mère âgée de 87 ans a effectué chez eux suite à la vente de sa maison. Jamais je n'aurais dû l'autoriser à le placer chez eux!! Mais quand on ne connaît pas!! Je croyais cette entreprise plus sérieuse. Et ce qui est agaçant c'est qu'il est impossible de les joindre directement. J'ai beau regarder sur internet, aucun numéro pour joindre le siège, excepté un numéro en 09 qui nous ramène inexorablement vers le conseiller !!!! ON TOURNE EN ROND. Je pense que je vais contacter 60 millions de consommateurs car je suis abonnée.... Affaire à suivre. MAIS FRANCHEMENT, RAS LE BOL!!!!!
C
CR a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Depuis 2018 je suis assurée chez Generali, via AcommeAssure (2 biens immobiliers). C'est la 1ère fois que j'ai déclaré un dégât des eaux d'une chambre adjacente à une salle d'eau, concernant ma maison à la porte d'Ivry. J'ai fait ma déclaration en ligne en renseignant tous les éléments demandés (décrire les problèmes constatés et joindre des photos). Quelques jours plus tard, le service sinistre m'a demandé par email de fournir plein d'éléments, malgré les informations déjà communiquées dans la déclaration de sinistre. Cela nécessitait plusieurs échanges et actions de ma part. L'accueil téléphonique du service Sinistre a été désagréable. Lors de mon appel ce matin, on m'a à peine écoutée et dit sèchement que le dossier est en cours de traitement, je serai contactée au moment venu. J'ai du insister pour que l'on me laisse m'exprimer sur le contexte (notamment la raison pour laquelle je suis déçue de votre manque de réactivité par rapport à mon autre assureur dans un contexte similaire). Suite à ma réclamation de ce jour, on m'a dit que je serai contactée par le Cabinet Saretec pour un rendez-vous avec un expert. Sachant que je ne suis plus à Paris et mon planning est très chargé ces derniers temps, j'ai du faire des allers-retours pour me rendre sur place pour faire la recherche de fuite avec un artisan, puis faire un devis de remise en état, et enfin faire le nécessaire pour stopper la fuite comme demandé. Et cela ne suffit pas, on m'a demandé de me rendre disponible pour recevoir prochainement un expert pour une fuite d'eau dont les dégâts de dépassent pas 1200 euros (pour réparer les parties endommagées des murs et du sol). J'ai 5 biens immobiliers assurés chez différents assureurs (dont Pacifica et La MAIF), c'est la première fois j'ai perdu autant de temps et d'énergie pour un dégât des eaux assez banal avec Generali. Pour information, un dégât des eaux (infiltration par le toit) de ma maison à Blois a été traité en moins de 72 heures par Pacifica. J'ai été contactée 24H après ma déclaration de sinistre en ligne. Et une indemnité de 1400 euros a été proposée aussitôt par téléphone, pour refaire la peinture du plafond et le mur de la chambre sinistrée. Certes, Generali propose les tarifs moins élevés que Pacifica ou La MAIF, mais à travers le traitement des sinistres que l'on juge l'efficacité et la qualité de service d'un assureur. Aujourd'hui, je regrette d'avoir choisi le prix au détriment de la qualité. Vu la gestion de sinistre me concernant, j'ai des doutes sur la capacité de Generali à prendre en charge mes biens.
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Bruno a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
En situation de handicap depuis plus d’une année, Generali avait commencé par refuser ma prise en charge à cause d’une déclaration tardive…situation réglée après débats passionnés… Aujourd’hui cela fait bientôt 4 mois que Generali ne paye plus les mensualités en relation avec mes arrêts de travail. De très très nombreux documents me furent demandés et je reste aujourd’hui avec mon handicap uniquement…sans aucune information Generali ne nous protège pas en cas de besoin, Generali n’est pas là pour moi au moment où j’en ai le plus besoin, pour moi et pour mon entreprise. Par contre ils continuent sans vergogne l’envoi de leurs factures auprès de mon entreprise pour des prestations qu’ils ne rendent plus…je suis bien là pour eux. Ma gestionnaire locale me dit qu’elle ne peut rien faire. Que c’est une grosse boîte etc.etc. L’assureur dans ce qu’il a de pire pour gérer la pire des situations, celle du handicap du chef d’entreprise…dois je en rajouter? C’est juste une honte à la hauteur de leur slogan. Je leur confie mes coordonnées, on verra bien si mon cas les intéresse, je tiendrai la communauté des insatisfaits, plus de 50% à ce que vois…de la suite que ces gens me donneront ou pas. Je lance d’ores et déjà une procédure à leur encontre, leurs avocats doivent avoir l’habitude, j’imagine que ceux ci me répondront…par force.
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