Tous les avis Generali - Page 10
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Avis contrôlés conformes
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Carole a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 19/11/2021
Dossier de 01/2021, et toujours pas remboursée, je ne me laisserai pas faire. Il ne me doive que les 30%restant d'une facture datant de 07 2021..et j'attends..A ce tarif, les dommages et intérêts, vont être supérieur à mon solde de facture. Fuyez... Avec une note pareille, pas étonnant ,vu les commentaires..
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xtof a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 01/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022
Honteux, fuyez, ne souscrivez jamais !!! deux mois que nous attendons le remboursement après un arbitrage alors que les délais annoncés sont de 72 heures, aucune réponse de notre commercial suite à nos nombreux mails. Pour donner des bouteilles de champagnes en cas de cooptation le commercial est présent mais pour avoir des informations sur les dates de remboursement, il n'y a personne
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CACHAREL a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 07/10/2021
En septembre 2021 mon compagnon et moi recevons 2 conseillers de Generali nous promettant que le contrat choisi correspondra à nos attentes soit remboursements des frais santé et dépassements d honoraires à frais réels alors que nous avons saisi le médiateur pour publicité inexacte
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CACHAREL a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 07/10/2021
Autant mettre l'argent des mensualités et les utiliser lorsqu'il y a des soins faire. Beaucoup de fausses promesses lors de l'adhésion. Il faudrait que le chien soit dans un état critique pour être soit disant rembourser
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G;Bob a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
ulti-impact pour Générali et Zen'up : Questionnaire médicaux et demande de renseignement, de certificats médicaux du médecin. Jouant la transparence, j'ai indiqué un "burn out" fin 2021, 3 mois d'arrêt ... aujourd'hui pour changer l'assurance de mon prêt on me demande : "CM médecin traitant Arrêt de travail antérieur déclaré. Un certificat médical du médecin traitant indiquant la cause de l'arrêt de travail que vous avez signalé (avec toutes les précisions utiles à ce sujet) et les dates précises - donnant toutes précisions sur l'arrêt antérieur déclaré." et 1 semaine après : "Le questionnaire médical complémentaire "QMC Psychisme" ci-joint, que vous voudrez bien faire compléter, dater et signer par votre médecin traitant et/ou votre spécialiste".
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Nicocasa a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Aucun service. Suite à un vol de voiture neuf est assuré en tout risque qui a été retrouvée maintenant il y a 3 mois et toujours pas récupérée. Aucuns appels de la part de Generali. C est toujours à moi d appeler pour connaître l état d avancement. Refus de me prêter une voiture suite au délais à rallonge de mon sinistre. Aujourd'hui on m annonce encore minimum 1 mois de délais pour récupérer ma voiture. Et débrouillez vous pout trouver un véhicule de prêt. Je ne recommande pas Generali
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Pascal34 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
A fuir , J attends depuis juin 2022 de toucher une assurance vie suite au décès d'une personne proche . Tout d abord impossible d'avoir quelqu'un au téléphone , on vous dit que vu le nombres d appels il y a personne disponible et cela a longueur de journée .
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gazoune13 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Contrat Garantie Accident de la Vie souscrit en 01/10/2018. A la réception du mail avec l'avis d'échéance du contrat et son renouvellement par tacite reconduction le 01/09/2022, j'envoi un recommandé pour résilier. Or, le 08/09/2022, je reçois un mail avec refus de ma résiliation car je n'ai pas respecté les 2 mois de préavis. Or, selon la loi Chatel, l'assureur doit envoyer un avis d'échéance, qui précise la date de fin du contrat de la garantie accidents de la vie et la possibilité de ne pas le renouveler. Cet envoi doit être fait au moins 15 jours avant la date limite de résiliation de la garantie des accidents de la vie. Si ce n'est pas le cas, l'assuré dispose de 20 jours supplémentaires à partir de la date d'envoi de l'avis. Si pas d'envoi d'avis, l'assuré peut résilier librement sans pénalité. Generali n'ayant donc pas respecté les délais, je suis en droit de demander la résiliation à la date de réception du courrier d'échéance. Ils ne sont ni sérieux ni honnêtes. Je ne lâcherai rien et surtout plus personne de mon entourage ou moi-même n'iront chez Generali.
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Flippouille a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Cette retraite est un scandale. 17% de baisse en moins de 2ans sur ma retraite mensuelle. Sans aucune explication. 18 ans de cotisation pour un rendement dérisoire. Il viennent de se faire épingler. Extêmement déçu.
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Katniss a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 14/10/2021
On peut pas faire plus nul comme assurance niveau service client. Ils sont injoignables et répondent pas, sont pas moins chers que les autres. A fuir complètement.
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Huey a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Nous avons sollicité Generali pour une complémentaire à l'assurance emprunteur. Un premier questionnaire médical a été renseigné via Simulassur pour demande de devis. Des pièces complémentaires ont été demandées. Envoie uniquement possible par courrier postal. Donc nous avons envoyé en recommandé avec AR les document à l'adresse demandée. La décision de Generali a été rendue le 13 Septembre. Le recommandé a été réceptionné par l'entreprise le 14 septembre. Donc décision prise UNIQUEMENT sur le questionnaire de première intention. Proposition de la part de Generali : Cotisation Majorée de 150%, soit une mensualité de de 250% de la cotisation + Exclusion sur l'ensemble des garantie sauf le décès. Cet organisme ne devrait même pas avoir le droit de s'appeler assureur. Est ce seulement légal ?
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Jean manuel m a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Une très bonne compagnie qui répond présente à tout moment mon conseiller est un personne très complète dans le conseil le suivi et l'ajustement de la répartition Je recommande surtout le réseau salarié
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Didier A a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
A fuir !!! une assurance qui augmente de 30% en deux ans sans explication, communication lamentable aucun effort. Client depuis de nombreuses années, je m'en vais... Une proposition de refaire un nouveau contrat car les nouveaux clients ont des avantages que les anciens n'ont pas !!! Puis refus car mon sous-sol fait moins de 2m de hauteur en cas de sècheresse !!! Ca veut dire quoi ? La seule chose qui marche et qui les intéresse, c'est le prélèvement de votre cotisation ! En résumé, tout va bien si vous n'avez besoin de rien . Une honte !
N
Nath.C a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
GENERALI Compagnie qui propose des assurances vie mais quand il s ’agit de recuperer les fonds apres un décés c est un vrai parcours du combattant. J ajoute que je trouve qu’ils ont des procédés opaques car aucun renseignement sur le capital qui est du malgré plusieurs demandes par mail qui finit en courrier RAR. Ma grand mére avait une autre assurance vie dans une autre compagnie qui m a envoyé en bonne et du forme le montant dû ainsi que le dossier. En plus il n’ont pas respecté le delais de 30 jours apres constitution du dossier pour le déblocage des fonds. Au téléphone toujours la même réponse cela va être traité oui mais quand ?à la saint glinglin. C est UNE HONTE il ne faut pas oublier que la plupart des gens qui ont souscrit ces contrats se sont sacrifiés pour pouvoir mettre leurs enfants ou petits enfants à l abri. Je ne confirais jamais 1 centime à GENERALI..... SCANDALEUX
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DOMINIQUE a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Assurance peut fiable et courtier pareil ,impossible de les joindre espace client NUL peut de considération envers leurs client je vais revenir à un assureur ou on peut parler en face d'une personne et non a un téléphone ou un ordinateur trois assurances que je vais resilier ,très mauvaise expérience d'un démarchage en porte a porte ne pas faire confiance en ces beaux parleurs
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Dany 94 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Assurance très fiable très bon accueil très bons délais de remboursement je suis très content de mon assurance et je la recommande à tous les conducteurs
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Aude a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Je ne recommandé pas nul ainsi que les courtiers en faite quand il s'agit de souscrire des contrats il n'y a pas de problème mais par contre quand il s'agit de donné se qu'on nous doit sa prend du temps en plus quand vous appelé ils ne sont pas content parce que vous les soulé il vous disent qu'ils faut patienter mais c'est pas grave je vis continuer a les appeler tous les deux jours.
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Mangue29 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Dans le cadre d'une assurance vie succession en tant que bénéficiaire, nous attendons plus de 3 mois, que Générali nous règle. Service un GRAND 0 ! Jamais aucune réponse aux mails de relance, par téléphone impossible de les joindre quand on arrive à obtenir un contact avec un employé, il nous dit d'écrire... En attendant qui a les bénéfices des fonds à votre avis ?
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M a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
Je suis très déçue par cette agence d'assurance. Car après avoir consulté plusieurs assurances pour une reprise d'assurance emprunter, en septembre 2021, j'ai opté pour l'assurance Generali en raison du professionnalisme de mon premier interlocuteur et des tarifs intéressants. Malheureusement en Décembre 2021 mon interlocuteur a changé et les choses se sont dégradées... Aller-retour des mails - chiffres pas exactes - ensuite silence radio et mails restés sans réponse - pour qu'enfin après 9 mois l'interlocutrice, qui n'a pas daigné répondre par mail à mes interrogations, m'annonce au téléphone ce que je soupçonnais déjà - mon dossier ne l'intéressait pas ! Résultat presque 1 an de perdu et toutes les recherches à reprendre.
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Kader a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
J'ai mis une étoile parce que je ne pouvais faire moins ! Les bonnes assurances sont comme les amis. C'est dans les problèmes qu'on les reconnait. Et malheureusement, pour Générali, ce n'est le cas ! Un sinistre non responsable qui date de 16 avril 2022, à ce jour, le 31 aout 2022 n'est pas toujours pas clos ! Malgré mes relances, aucune réponse ! Mon agent ne prend même plus mes appels. C'est l'agent d'accueil qui me répond. Incroyable ! Je paie un service pour avoir ce genre de comportement non professionnel ! Et pourtant, je suis client auprès de cette société depuis plus de 10 ans sans aucun soucis. Il a fallu ce sinistre pour voir leur vrai visage ! C'est navrant !
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Jinette a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Nul mon papa est décédé le 16 février ils leur a fallu 5 mois pour nous dire que nous étions bénéficiaire d'assurance vie et maintenant il leur faut un mois pour traiter le dossier franchement je ne recommande pas par contre si vous ne payé pas votre cotisation il ne leur faut pas un mois pour vous le rappeler.
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ANITA a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 20/06/2022
Une honte cette assurance pour la garantie responsabilité civile lors de la location d'une salle des fêtes. Aucune prise en charge des réparations survenus lors de la location de la salle des fêtes même avec un contrat logiplus confort. Même après un courrier en recommandé envoyé, aucune réponse de leur part. Assurance à bannir.
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Fred a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Fuyez!!!!!!!!! Une belle brochette d'incapable avec toujours la même excuse nous sommes débordé. Nous sommes victime des l'orages de grêles du mois de juin plus de maison, donc l'assistance nous dis on vous prend en charge pour 30 jours fait l'avance des frais pour l'hôtel et nous vous rembourserons sur 15 jours nous avons sorti l'argent soit 1748€ pour 30 jour d'hôtel il on la facture depuis le 24/07 et à ce jours pas de remboursement depuis le 23 Aout on me balade de service en service pour le dire il faut patienté car nous avons trop de demande alors que je risque juste l'interdiction bancaire car je leur ai fait confiance
C
Charlot a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Le monde de l'assurance: contrat résilié unilatéralement par l'assureur qui considère que 4 sinistres mineurs (dont deux n'ont donné lieu à aucun remboursement) en 12 ans constituent un niveau de risque qu'il ne peut assumer (presque 3 milliards d'euros de résultat net en 2021, on comprend leur position). Prestations et tarifs dans la moyenne triste, site internet inutile et obsolète.
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Oggen a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Aucun suivi du service juridique. Le gestionnaire est quasiment inexistant . Réclamation faite auprès du médiateur . L’affaire date depuis plus de 2 ans déjà . Service lamentable, à fuir à tout prix!
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Vivi a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 21/04/2022
Très mauvaise compagnie mon mari invalide categorie 2 aucune prise en charge donc situation financière plus que précaire à fuit mais vraiment aucune prise en charge en sachant que on avais pris 100 pour cent sur la tête de min mari alors fuyer
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Tamia a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
Contrat intéressant pour les garanties élevées. Clarté des explications et tarif correct par rapport à la concurrence. Mon courtier m'a également indiqué que les augmentations étaient raisonnables. A suivre donc.
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Le bon a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Très déçu de Générali je ne recommanderais jamais cette assurance. Jamais là pour être auprès de vous comme vous avez des soucis et en plus les courtiers pas sympathique et loin d'être professionnel . Tout est bon pour pas payer et pourtant les cotisations sont très chères par rapport aux services rendus.
K
Kastangu a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Inadmissible ! J'ai effectué une demande de rachat partiel sur mon assurance vie en date du 01/04/22 via Boursorama. Cette demande n'a jamais été validée. Mon assurance-vie est bloquée, je ne peux plus effectuer d'opérations. Je n'arrête pas de relancer depuis, constamment, toutes les semaines, tous les jours maintenant. J'ai même envoyé un courrier en recommandé mi-juillet. Et toujours la même réponse "votre demande est en cours de traitement". Rachat partiel en 72h ? Quant à mon mari, il a de son côté effectué également une demande de rachat partiel début août. Le rachat a bien été validé en 72h mais la somme n'est toujours pas crédité sur son compte bancaire et la somme a bien été déduite de son assurance vie. Où est l'argent ? Aujourd'hui, mon objectif, fuir Boursorama Banque et Generali Vie.
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Zara a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
Nul!!!! A fuir absolument! Suite à une vitre cassée on leur envoie le devis. Ils nous disent qu’il fait une facture. On fournit une facture et 1 mois et demi après toujours pas remboursé et maintenant pour 400 euros mandate un expert …. On nous prend pour des voleurs ou quoi? Et il fait les relancer sans cesse, je n’ai jamais vu une assurance aussi incompétente !!!
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Anais Bernard a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
j'ai été chez Généralie depuis un moment, j'en était satisfaite juste qu'a que leurs politique change, bien sur sans en être au courant. Tout les soins sont rembourser a la fin, donc pour ceux qui est des soins comme appareil dentaire ou autres seront rembourser seulement 2 a 3 ans après, ceux qui peut effectivement être très contraignant quand plusieurs personnes de la famille en bénéficie. en espérant également ne pas changer de mutuelle en cours de route (changement d'emploi ou autres) et apprendre que celle ci ne rembourse pas les frais engager car pas terminer. Se méfier de vos facture ainsi que de se que vous attendez de votre mutuelle
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Vzds a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Je suis mécontent de cet assurances emprunteur. quand vous faites un prêt immobilier si vous êtes un couplé marié ou pas on vous prendra 2 fois des frais de dossiers (et oui on est 2 sur le contrat) réponse d un conseiller alors que pour le même contrat; d autres assurances prennent 20e qu on soit 2 ou pas, on vient tout juste de changer d assurance emprunteur avec accord de la banque mais comme celle ci n a pas fait le nouvel avenant nous voilà avec 2 assurances emprunteur, c est honteux
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Philippe 94210 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022
Mutuelle GENERALI à fuir absolument . Dans mon cas il s’agit d’un contrat santé Groupe. Tout le monde se rejette la balle, aucune décision et personne n’assume ses erreurs ou essaie de réparer , Generali comme le courtier. Jugez : on m’a fermé mes droits sans même m’en informer depuis mai 2022 !!! alors que les cotisations sont payées par mon employeur ! Une honte ! Et tout sauf de la considération à mon égard. On ne répond à aucun de mes mails pour que la situation soit rétablie rapidement. NE PRENEZ JAMAIS GENERALI. Qualité de service Generali = 0 étoile.
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Artur a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
A lire les avis d'autres internautes force est de constater une concordance des opinions au sujet de GENERAL. Qui d'ailleurs ne prends même pas soin de répondre aux avis.... Mêmes constats de mon côté, un service client DEPLORABLE et même HONTEUX, impossible de joindre un conseiller pour résoudre un problème sans être invité à aller se connecter sur un serveur avec assistant virtuel qui ne comprends rien à aucune de mes requêtes. en revanche si on appelle pour demander la souscription d'un nouveau contrat en moins de 5 secondes vous avez un véritable interlocuteur genre être humain vivant avec une bouche et 2 oreilles. Compte tenu de l'absence totale de considération pour sa clientèle déjà assurée, je déconseille fortement la Cie. GENERALI pour son absence totale de qualité de service et une communication catastrophique. A FUIR IMPERATIVEMENT
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Tine a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 22/07/2022
Je la recommande pas du tout!mon fils est coincé à l étranger depuis 24h et aucun rapatriement Il n à que 18ans!! Et il ne réagisse pas ,il es à la rue sans rien et eux le mette en attente ou lui dise que dans 4jrs mais il fais quoi sans argent et dans un pays quvil n es pas le sien!! On paie des assurances pour nous aider en cas de panne non!!! Mise en danger vous connaissez ? Je n es jamais eu à faire à des gens si incompétent
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ANDRE a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
a fuir le plus vite possible je recommande plus generali avant une personne super s'occupait de mes dossiers maintenant des personnes envoieNT des mails et ne connaisent rien du boulot.La platine de mon portail a été endomagé a cause d'une limace et GENERALI ne veut pas participer au remboursement UNE HONTE
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Mélanie a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Je déconseille fortement cette assurance. Payement n’arrive jamais même après validation du dossier. Une honte ?????? Avec une assurance comme ça les gens peuvent vite être dans des grosse difficultés financièrement.
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mimipadel a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Extrêmement déçu de GENERALI, énormes difficultés pour joindre un interlocuteur au téléphone - Service client déplorable - Demande faite en ligne le 29-06-2022 soi-disant une réponse sous 5 jours rien au 18-07-22 - Agent général injoignable par téléphone et mail, pas de réponse - Répondeur téléphonique GENERALI vous demande les renseignements pour vérifier l'exactitude de votre contrat vous n'obtenez aucun interlocuteur pour au final s'interrompre et vous renvoyer sur leur site. Très mauvais assureur juste bon à vous relancer pour les cotisations de ce côté là très opérationnel - Assureur à fuir absolument
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Minna a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 16/08/2021
Sinistre déclaré le 20 juillet 2021, toujours pas de réparation. Impossible de joindre Generali et la société géop qui doit faire les travaux m’assure que c’est en cour. Malgré mes appels il y a toujours une bonne raison. La boîte vocale du responsable Generali est toujours pleine. Je crois que je vais alerter les réseaux où Julien Courbet. Très très déçue.
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tatin80 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Assuré Multirisques habitation chez Generali, en mai dernier une voiture vient s'encastrer dans ma clôture en métal tressé et me détériore sur 4,5m environ ma clôture et le bitume environnant! Déclaration faite, il en ressort que Générali n'assume pas! Il aurait fallu pour que l'assurance fonctionne que ma clôture ait un muret bas à minimum ! Pas de chance la dame à "visée" entre mes deux portails. Si elle était "rentrée" dans un portail ceci fonctionnait pour ce dernier semble t-il. Aucun conseil, aucune défense. j'ai eu pour seule réponse un mail m'indiquant ce que je viens de vous rapporter ET qu'il est donc de mon ressort de faire un courrier à la partie adverse, assurance AXA de la conductrice, pour me faire indemniser du sinistre subit! Bien sûr, AXA vous reçoit avec un "large sourire" s'étonnant du peu d'aide apportée à l'assuré et joue sur du velours pour vous indemniser. Ceci commence par une expertise en fin de mois de juillet,l'assureur trouvant de devis(3600€, valable 2 mois par les temps qui courent) un peu élevé alors que la peinture de celle-est assurée par mes soins(j'ai la peinture, j'envisageait de repeindre ma clôture en juin). Je ne suis pas encore remboursé!...le temps des paperasseries, le devis ne sera plus d'actualité et j'y laisserai des"plumes". Générali aussi, car je change toutes mes assurances chez eux et contacte un courtier(bien physique) en assurances pour procéder à tous ces changements. J'ajoute le silence radio du démarcheur local à mes appels téléphoniques et messages pour avoir un peu plus d'information.
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