Tous les avis Generali - Page 10
2ème Assureur Crédit
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K
Katniss a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Je suis cliente depuis plus d'un an. Ils ont été réactifs 1 seule fois, pour un dépannage (clé cassée coincée dans la serrure). Le reste du temps, ils sont injoignables, et ne vous courent après que pour vous faire payer et signer une augmentation au moindre changement- comme un simple changement d'état civil. Aucun respect, sens du client. Beaucoup trop cher
j
jojo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Mutuelle à fuir. Elle bloque des remboursements sans raison valable. Elle ne sait pas reconnaitre médecin généraliste et médecin spécialiste. Lorsqu'on veut les contacter à ce sujet, on a un peu de mal à avoir le bon interlocuteur. Par mail elle répond que notre demande est prise en charge mais on attend bien longtemps le résultat. Si on ne les contacte pas pour régler un problème de remboursement, ils ne se manifestent pas et le problème ne sera jamais résolu. Je ne recommande pas cette mutuelle.
M
Michel a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Le conseiller ZEN'UP a été très à l'écoute de mes besoins, m'a transmis une offre claire et précise, a répondu à mes interrogations, m'a guidé dans la constitution du dossier et surtout a corrigé mes erreurs. Je suis très satisfait de cette relation.
G
Geoffrey HOGE a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Beaucoup de problèmes pour faire avancer un dossier de sinistre survenu sur la toiture de la maison . Contact difficile et parcours du combattant pour obtenir des renseignements et de l'assistance. Je suis très déçu.
S
Sacquos a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Un pur scandale Je devrais bénéficier de la portabilité de ma mutuelle santé pendant un an suite à la liquidation judiciaire de mon entreprise Hors malgré toutes les démarches faites dans les règles Generali m a radié et semble faire le maximum pour me décourager Donc je vais faire un recours via mon assistante juridique C'est mon dernier recours vu que via les mails je n'obtient pas de réponse quant au téléphone mieux vaut oublier c est catastrophique
A
Anita a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
GENERALI = assureur de quoi ??? on se le demande... Assurance qui ne prend rien en charge suite à une porte endommagée lors de la location d une salle des fêtes
S
Sacquos a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
Un pur scandale Suite à une liquidation judiciaire de l'entreprise ou je travaillais Generali ma mutuelle d entreprise doit me couvrir pendant un an C'est la loi Ce qui a été accepté Hors depuis trois mois je suis radié Malgré de multiples mails et quelques dizaines de coups de téléphone ,je me heurte à un mur.Rien n y fait c est à croire que le blocage est organisé afin de décourager
M
Max a noté Generali en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
A fuir... Generali est l'assureur de l'artisan qui est intervenu chez moi pour le nettoyage des vitres. Il a endommagé des volets roulants dans son travail de façon involontaire, mais GENERALI ne veut rien savoir et estime qu'ils n'ont pas à payer les dégâts. L'expert ne s'est même pas déplacé et ne nous a pas contacter et ils sont capables de déterminer qu'il n'y pas de lien de causalité... Mais quelle blague... Assurance que je déconseille à tout le monde. Pour payer, là, pas de souci. Mais pour indemniser, plus personne...
V
Vinc45 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
NUL NUL NUL Ne surtout jamais souscrire chez generali Pour ouvrir un contrat un coup de téléphone et sa décroche Par contre si il vous arrive un sinistre impossible de les avoir au téléphone par contre le numéro pour souscrire vous appelez sa répond direct. Des incapables même sur l’espace client impossible de se connecter Vivement qu’il me rembourse mes appareils que je parte de chez eux 1 étoile car obligé sinon c’était 0
C
Cal a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Après signature des contrats, le commercial ne nous répond plus malgré nos sollicitations . Toujours le répondeur téléphonique Aucun suivi de nos doléances. Que des regrets.
D
Dan a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 24/11/2021
Hausses annuelles des tarifs incompréhensibles et non justifiées. Expertises sommaires des dossiers en matière du partage des responsabilités. Merci
D
Dom56 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Une fuite d'eau dans le jardin : aucune prise en charge car... pas de dégâts des eaux dans la maison !!! C'est le monde à l'envers : il faudrait sans doute faire une fausse déclaration ? Ce n'est pas la 1ère fois : cette compagnie n'indemnise jamais. Nous allons résilier tous nos contrats.
M
Mohamed34 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Échange de qualité, conseiller professionnel, réactif, à l’écoute, et dispensant de bons conseils. A recommander sans hésitation. A voir sur la durée.
M
Mout62 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
C'est décidé je me barre de là . dégâts des eaux qui dur depuis trop longtemps et ma mère va sûrement me suivre . La somme allouée à mes travaux reste insuffisante
V
VOLNAY98 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
J'ai un contrat Generali vie fiscalité Madelin souscrit le 1/12/2007. Depuis début mai 2022 j'ai transmis tous les éléments pour obtenir la liquidation de ce contrat(Generali m'a indiqué à l'époque que mon dossier était complet). Je suis à la retraite depuis le 1er mai 2022. En mai, il m'a été précisé que cela serait long (compter 4 mois!). Soit fin aout / début septembre. Depuis malgré des appels téléphoniques plusieurs fois par semaine, rien. Les réponses fournies sont les suivantes : "je relance" et "je priorise". Désespérant : aucun responsable malgré mes demandes ne veut prendre mes appels téléphoniques. Les personnes qui prennent les appels sont laissées à leur triste sort.
M
MAPAVIDA a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Comme l'a précisé un internaute précédemment, j'ai été obligée de mettre une étoile parce que je ne pouvais pas faire moins mais cette société est une CATASTROPHE. Des courriers même envoyés en "recommandé accusé réception" restent sans réaction de leur part. Prélèvements sur mon compte bancaire effectués et qui ne correspondent pas à ce qui était annoncé par les agents rencontrés. Lors de mes échanges téléphoniques, ils ne laissent pas l'interlocuteur s'exprimer pour expliquer le problème et n'hésitent pas à vous "raccrocher au nez". Je pense pouvoir écrire un roman sur les multiples dysfonctionnements. J'ai commencé à faire une opposition à ma banque pour neutraliser tous les prélèvements en provenance de GENERALI. Je vais demander l'aide d'un organisme DGCCRF ou 50 millions de consommateurs pour m'aider à me débarrasser de cette société EPOUVANTABLE
M
Myriam a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Le tarif à la souscription d'une assurance habitation était correct par rapport aux autres compagnies mais des augmentations démesurées les années suivantes : +12 % / +8% / +15% ce qui fait une augmentation de +168 € en 3ans...et aucune réponse à mes nombreux mails envoyés chaque années pour avoir une explication ! Quand à mon conseiller il est juste capable de me dire qu'il me rappelle sans jamais le faire... Fuyez GENERALI car en plus elle impose des prelevements automatiques de votre cotisation donc vous n'avez aucun recours possible sur ces augmentations démesurées imposées et injustifiées.
j
jodel82 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
Cela fait 3 mois que j attends le capital de l assurance vie suite au décès de mon père. Malgré plusieurs mails et un courrier recommandé je n' ai toujours aucune nouvelle. Même pas un accusé de réception. Où est l argent??? INADMISSIBLE
C
Christobale a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 22/09/2022
Comment dire... , digne d'un bon polar d'une cinquième zone, très bon acteur, le je vous est employé sans continu, "ne vous inquiétez pas , JE vais téléphoner et engueuler l'expert qui connaît pas son boulot" et patati et patata... Au final au bout de 40 minutes de conversation cela devient vite "vous devez téléphoner... ??, je vous conseille de... Blablabla... Résultat 3 semaines après un dégât des eaux et plus d'eau depuis, l'expert est venu uniquement pour savoir si il y avait une partie adverse et nous apprend que seul les dégâts de tapisserie ou peinture sont pris en charge ??????.... Côté honnêteté on fait mieux, les personnes qui viennent vous faire signer les contrats sont et seront toujours là UNIQUEMENT pour vous conseiller SEULEMENT et rien d'autre. A bannir
C
Carole a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 19/11/2021
Dossier de 01/2021, et toujours pas remboursée, je ne me laisserai pas faire. Il ne me doive que les 30%restant d'une facture datant de 07 2021..et j'attends..A ce tarif, les dommages et intérêts, vont être supérieur à mon solde de facture. Fuyez... Avec une note pareille, pas étonnant ,vu les commentaires..
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xtof a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 01/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022
Honteux, fuyez, ne souscrivez jamais !!! deux mois que nous attendons le remboursement après un arbitrage alors que les délais annoncés sont de 72 heures, aucune réponse de notre commercial suite à nos nombreux mails. Pour donner des bouteilles de champagnes en cas de cooptation le commercial est présent mais pour avoir des informations sur les dates de remboursement, il n'y a personne
C
CACHAREL a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 07/10/2021
En septembre 2021 mon compagnon et moi recevons 2 conseillers de Generali nous promettant que le contrat choisi correspondra à nos attentes soit remboursements des frais santé et dépassements d honoraires à frais réels alors que nous avons saisi le médiateur pour publicité inexacte
C
CACHAREL a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 07/10/2021
Autant mettre l'argent des mensualités et les utiliser lorsqu'il y a des soins faire. Beaucoup de fausses promesses lors de l'adhésion. Il faudrait que le chien soit dans un état critique pour être soit disant rembourser
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G;Bob a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
ulti-impact pour Générali et Zen'up : Questionnaire médicaux et demande de renseignement, de certificats médicaux du médecin. Jouant la transparence, j'ai indiqué un "burn out" fin 2021, 3 mois d'arrêt ... aujourd'hui pour changer l'assurance de mon prêt on me demande : "CM médecin traitant Arrêt de travail antérieur déclaré. Un certificat médical du médecin traitant indiquant la cause de l'arrêt de travail que vous avez signalé (avec toutes les précisions utiles à ce sujet) et les dates précises - donnant toutes précisions sur l'arrêt antérieur déclaré." et 1 semaine après : "Le questionnaire médical complémentaire "QMC Psychisme" ci-joint, que vous voudrez bien faire compléter, dater et signer par votre médecin traitant et/ou votre spécialiste".
N
Nicocasa a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Aucun service. Suite à un vol de voiture neuf est assuré en tout risque qui a été retrouvée maintenant il y a 3 mois et toujours pas récupérée. Aucuns appels de la part de Generali. C est toujours à moi d appeler pour connaître l état d avancement. Refus de me prêter une voiture suite au délais à rallonge de mon sinistre. Aujourd'hui on m annonce encore minimum 1 mois de délais pour récupérer ma voiture. Et débrouillez vous pout trouver un véhicule de prêt. Je ne recommande pas Generali
P
Pascal34 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
A fuir , J attends depuis juin 2022 de toucher une assurance vie suite au décès d'une personne proche . Tout d abord impossible d'avoir quelqu'un au téléphone , on vous dit que vu le nombres d appels il y a personne disponible et cela a longueur de journée .
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gazoune13 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Contrat Garantie Accident de la Vie souscrit en 01/10/2018. A la réception du mail avec l'avis d'échéance du contrat et son renouvellement par tacite reconduction le 01/09/2022, j'envoi un recommandé pour résilier. Or, le 08/09/2022, je reçois un mail avec refus de ma résiliation car je n'ai pas respecté les 2 mois de préavis. Or, selon la loi Chatel, l'assureur doit envoyer un avis d'échéance, qui précise la date de fin du contrat de la garantie accidents de la vie et la possibilité de ne pas le renouveler. Cet envoi doit être fait au moins 15 jours avant la date limite de résiliation de la garantie des accidents de la vie. Si ce n'est pas le cas, l'assuré dispose de 20 jours supplémentaires à partir de la date d'envoi de l'avis. Si pas d'envoi d'avis, l'assuré peut résilier librement sans pénalité. Generali n'ayant donc pas respecté les délais, je suis en droit de demander la résiliation à la date de réception du courrier d'échéance. Ils ne sont ni sérieux ni honnêtes. Je ne lâcherai rien et surtout plus personne de mon entourage ou moi-même n'iront chez Generali.
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Flippouille a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Cette retraite est un scandale. 17% de baisse en moins de 2ans sur ma retraite mensuelle. Sans aucune explication. 18 ans de cotisation pour un rendement dérisoire. Il viennent de se faire épingler. Extêmement déçu.
K
Katniss a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 14/10/2021
On peut pas faire plus nul comme assurance niveau service client. Ils sont injoignables et répondent pas, sont pas moins chers que les autres. A fuir complètement.
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Huey a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Nous avons sollicité Generali pour une complémentaire à l'assurance emprunteur. Un premier questionnaire médical a été renseigné via Simulassur pour demande de devis. Des pièces complémentaires ont été demandées. Envoie uniquement possible par courrier postal. Donc nous avons envoyé en recommandé avec AR les document à l'adresse demandée. La décision de Generali a été rendue le 13 Septembre. Le recommandé a été réceptionné par l'entreprise le 14 septembre. Donc décision prise UNIQUEMENT sur le questionnaire de première intention. Proposition de la part de Generali : Cotisation Majorée de 150%, soit une mensualité de de 250% de la cotisation + Exclusion sur l'ensemble des garantie sauf le décès. Cet organisme ne devrait même pas avoir le droit de s'appeler assureur. Est ce seulement légal ?
J
Jean manuel m a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Une très bonne compagnie qui répond présente à tout moment mon conseiller est un personne très complète dans le conseil le suivi et l'ajustement de la répartition Je recommande surtout le réseau salarié
D
Didier A a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
A fuir !!! une assurance qui augmente de 30% en deux ans sans explication, communication lamentable aucun effort. Client depuis de nombreuses années, je m'en vais... Une proposition de refaire un nouveau contrat car les nouveaux clients ont des avantages que les anciens n'ont pas !!! Puis refus car mon sous-sol fait moins de 2m de hauteur en cas de sècheresse !!! Ca veut dire quoi ? La seule chose qui marche et qui les intéresse, c'est le prélèvement de votre cotisation ! En résumé, tout va bien si vous n'avez besoin de rien . Une honte !
N
Nath.C a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
GENERALI Compagnie qui propose des assurances vie mais quand il s ’agit de recuperer les fonds apres un décés c est un vrai parcours du combattant. J ajoute que je trouve qu’ils ont des procédés opaques car aucun renseignement sur le capital qui est du malgré plusieurs demandes par mail qui finit en courrier RAR. Ma grand mére avait une autre assurance vie dans une autre compagnie qui m a envoyé en bonne et du forme le montant dû ainsi que le dossier. En plus il n’ont pas respecté le delais de 30 jours apres constitution du dossier pour le déblocage des fonds. Au téléphone toujours la même réponse cela va être traité oui mais quand ?à la saint glinglin. C est UNE HONTE il ne faut pas oublier que la plupart des gens qui ont souscrit ces contrats se sont sacrifiés pour pouvoir mettre leurs enfants ou petits enfants à l abri. Je ne confirais jamais 1 centime à GENERALI..... SCANDALEUX
D
DOMINIQUE a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Assurance peut fiable et courtier pareil ,impossible de les joindre espace client NUL peut de considération envers leurs client je vais revenir à un assureur ou on peut parler en face d'une personne et non a un téléphone ou un ordinateur trois assurances que je vais resilier ,très mauvaise expérience d'un démarchage en porte a porte ne pas faire confiance en ces beaux parleurs
D
Dany 94 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Assurance très fiable très bon accueil très bons délais de remboursement je suis très content de mon assurance et je la recommande à tous les conducteurs
A
Aude a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Je ne recommandé pas nul ainsi que les courtiers en faite quand il s'agit de souscrire des contrats il n'y a pas de problème mais par contre quand il s'agit de donné se qu'on nous doit sa prend du temps en plus quand vous appelé ils ne sont pas content parce que vous les soulé il vous disent qu'ils faut patienter mais c'est pas grave je vis continuer a les appeler tous les deux jours.
M
Mangue29 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Dans le cadre d'une assurance vie succession en tant que bénéficiaire, nous attendons plus de 3 mois, que Générali nous règle. Service un GRAND 0 ! Jamais aucune réponse aux mails de relance, par téléphone impossible de les joindre quand on arrive à obtenir un contact avec un employé, il nous dit d'écrire... En attendant qui a les bénéfices des fonds à votre avis ?
M
M a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
Je suis très déçue par cette agence d'assurance. Car après avoir consulté plusieurs assurances pour une reprise d'assurance emprunter, en septembre 2021, j'ai opté pour l'assurance Generali en raison du professionnalisme de mon premier interlocuteur et des tarifs intéressants. Malheureusement en Décembre 2021 mon interlocuteur a changé et les choses se sont dégradées... Aller-retour des mails - chiffres pas exactes - ensuite silence radio et mails restés sans réponse - pour qu'enfin après 9 mois l'interlocutrice, qui n'a pas daigné répondre par mail à mes interrogations, m'annonce au téléphone ce que je soupçonnais déjà - mon dossier ne l'intéressait pas ! Résultat presque 1 an de perdu et toutes les recherches à reprendre.
K
Kader a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
J'ai mis une étoile parce que je ne pouvais faire moins ! Les bonnes assurances sont comme les amis. C'est dans les problèmes qu'on les reconnait. Et malheureusement, pour Générali, ce n'est le cas ! Un sinistre non responsable qui date de 16 avril 2022, à ce jour, le 31 aout 2022 n'est pas toujours pas clos ! Malgré mes relances, aucune réponse ! Mon agent ne prend même plus mes appels. C'est l'agent d'accueil qui me répond. Incroyable ! Je paie un service pour avoir ce genre de comportement non professionnel ! Et pourtant, je suis client auprès de cette société depuis plus de 10 ans sans aucun soucis. Il a fallu ce sinistre pour voir leur vrai visage ! C'est navrant !
J
Jinette a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Nul mon papa est décédé le 16 février ils leur a fallu 5 mois pour nous dire que nous étions bénéficiaire d'assurance vie et maintenant il leur faut un mois pour traiter le dossier franchement je ne recommande pas par contre si vous ne payé pas votre cotisation il ne leur faut pas un mois pour vous le rappeler.
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