Tous les avis Generali - Page 11
1er Assureur Crédit
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Avis contrôlés conformes
A
Anais Bernard a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
j'ai été chez Généralie depuis un moment, j'en était satisfaite juste qu'a que leurs politique change, bien sur sans en être au courant. Tout les soins sont rembourser a la fin, donc pour ceux qui est des soins comme appareil dentaire ou autres seront rembourser seulement 2 a 3 ans après, ceux qui peut effectivement être très contraignant quand plusieurs personnes de la famille en bénéficie. en espérant également ne pas changer de mutuelle en cours de route (changement d'emploi ou autres) et apprendre que celle ci ne rembourse pas les frais engager car pas terminer. Se méfier de vos facture ainsi que de se que vous attendez de votre mutuelle
V
Vzds a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Je suis mécontent de cet assurances emprunteur. quand vous faites un prêt immobilier si vous êtes un couplé marié ou pas on vous prendra 2 fois des frais de dossiers (et oui on est 2 sur le contrat) réponse d un conseiller alors que pour le même contrat; d autres assurances prennent 20e qu on soit 2 ou pas, on vient tout juste de changer d assurance emprunteur avec accord de la banque mais comme celle ci n a pas fait le nouvel avenant nous voilà avec 2 assurances emprunteur, c est honteux
P
Philippe 94210 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022
Mutuelle GENERALI à fuir absolument . Dans mon cas il s’agit d’un contrat santé Groupe. Tout le monde se rejette la balle, aucune décision et personne n’assume ses erreurs ou essaie de réparer , Generali comme le courtier. Jugez : on m’a fermé mes droits sans même m’en informer depuis mai 2022 !!! alors que les cotisations sont payées par mon employeur ! Une honte ! Et tout sauf de la considération à mon égard. On ne répond à aucun de mes mails pour que la situation soit rétablie rapidement. NE PRENEZ JAMAIS GENERALI. Qualité de service Generali = 0 étoile.
A
Artur a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
A lire les avis d'autres internautes force est de constater une concordance des opinions au sujet de GENERAL. Qui d'ailleurs ne prends même pas soin de répondre aux avis.... Mêmes constats de mon côté, un service client DEPLORABLE et même HONTEUX, impossible de joindre un conseiller pour résoudre un problème sans être invité à aller se connecter sur un serveur avec assistant virtuel qui ne comprends rien à aucune de mes requêtes. en revanche si on appelle pour demander la souscription d'un nouveau contrat en moins de 5 secondes vous avez un véritable interlocuteur genre être humain vivant avec une bouche et 2 oreilles. Compte tenu de l'absence totale de considération pour sa clientèle déjà assurée, je déconseille fortement la Cie. GENERALI pour son absence totale de qualité de service et une communication catastrophique. A FUIR IMPERATIVEMENT
T
Tine a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 22/07/2022
Je la recommande pas du tout!mon fils est coincé à l étranger depuis 24h et aucun rapatriement Il n à que 18ans!! Et il ne réagisse pas ,il es à la rue sans rien et eux le mette en attente ou lui dise que dans 4jrs mais il fais quoi sans argent et dans un pays quvil n es pas le sien!! On paie des assurances pour nous aider en cas de panne non!!! Mise en danger vous connaissez ? Je n es jamais eu à faire à des gens si incompétent
A
ANDRE a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
a fuir le plus vite possible je recommande plus generali avant une personne super s'occupait de mes dossiers maintenant des personnes envoieNT des mails et ne connaisent rien du boulot.La platine de mon portail a été endomagé a cause d'une limace et GENERALI ne veut pas participer au remboursement UNE HONTE
M
Mélanie a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Je déconseille fortement cette assurance. Payement n’arrive jamais même après validation du dossier. Une honte ?????? Avec une assurance comme ça les gens peuvent vite être dans des grosse difficultés financièrement.
m
mimipadel a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Extrêmement déçu de GENERALI, énormes difficultés pour joindre un interlocuteur au téléphone - Service client déplorable - Demande faite en ligne le 29-06-2022 soi-disant une réponse sous 5 jours rien au 18-07-22 - Agent général injoignable par téléphone et mail, pas de réponse - Répondeur téléphonique GENERALI vous demande les renseignements pour vérifier l'exactitude de votre contrat vous n'obtenez aucun interlocuteur pour au final s'interrompre et vous renvoyer sur leur site. Très mauvais assureur juste bon à vous relancer pour les cotisations de ce côté là très opérationnel - Assureur à fuir absolument
M
Minna a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 16/08/2021
Sinistre déclaré le 20 juillet 2021, toujours pas de réparation. Impossible de joindre Generali et la société géop qui doit faire les travaux m’assure que c’est en cour. Malgré mes appels il y a toujours une bonne raison. La boîte vocale du responsable Generali est toujours pleine. Je crois que je vais alerter les réseaux où Julien Courbet. Très très déçue.
t
tatin80 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Assuré Multirisques habitation chez Generali, en mai dernier une voiture vient s'encastrer dans ma clôture en métal tressé et me détériore sur 4,5m environ ma clôture et le bitume environnant! Déclaration faite, il en ressort que Générali n'assume pas! Il aurait fallu pour que l'assurance fonctionne que ma clôture ait un muret bas à minimum ! Pas de chance la dame à "visée" entre mes deux portails. Si elle était "rentrée" dans un portail ceci fonctionnait pour ce dernier semble t-il. Aucun conseil, aucune défense. j'ai eu pour seule réponse un mail m'indiquant ce que je viens de vous rapporter ET qu'il est donc de mon ressort de faire un courrier à la partie adverse, assurance AXA de la conductrice, pour me faire indemniser du sinistre subit! Bien sûr, AXA vous reçoit avec un "large sourire" s'étonnant du peu d'aide apportée à l'assuré et joue sur du velours pour vous indemniser. Ceci commence par une expertise en fin de mois de juillet,l'assureur trouvant de devis(3600€, valable 2 mois par les temps qui courent) un peu élevé alors que la peinture de celle-est assurée par mes soins(j'ai la peinture, j'envisageait de repeindre ma clôture en juin). Je ne suis pas encore remboursé!...le temps des paperasseries, le devis ne sera plus d'actualité et j'y laisserai des"plumes". Générali aussi, car je change toutes mes assurances chez eux et contacte un courtier(bien physique) en assurances pour procéder à tous ces changements. J'ajoute le silence radio du démarcheur local à mes appels téléphoniques et messages pour avoir un peu plus d'information.
S
Sanie3182 a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 21/08/2021
A fuir ! Nous perdons du temps pour avoir des documents, leur site bugue pour récupérer les documents alors qu'ils veulent tout faire en ligne ! ils disent envoyer des mails qu'ils n'envoient pas ! C'est un bras de faire pour obtenir un devis, une attestation... etc... Bref nous en sommes mécontents depuis que notre conseillère est partie car d'ailleurs nous sommes baladés de conseiller en conseiller. Nous allons en partir de ce fait alors qu'assurés depuis décembre 2019
P
Peggy76 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Fuyez ! Elle resilie quand les cotisations payées ne sont plus interessantes pour elle (?) sans prévenir, sans préavis, sans explication. Ne prend pas en compte les demandes.
S
Sandrine a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 01/07/2022
Très bonne expérience avec Zen'up. La proposition est la plus compétitive que j'ai trouvé. J'ai rapidement été rappelé et j'ai pu finaliser mon assurance de prêt dans la journée. Je recommande.
S
Sébastien a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 01/01/2022
Suite à un accident étant assurer tout risque ma voiture est remise au garagiste 5 mois plus tard elle est réparée …. Mais je dois payer 15000€ les réparation car mon contrat stipulait 4000km par an et j’ai fait 5000km Vous profitez d’une close inexistante au contrat qui ne stipule pas cela. Merci generali
L
Laurence L a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Impossible de pouvoir clôturer des contrats malgré l'intervention des courtiers en assurances. Des mois que cela dure. J'envoie des courriers depuis novembre pour résilier un PER et il n'y a toujours aucun retour. Même problème avec un contrat de capitalisation. Insupportable à notre époque de ne pas avoir de retour ni d'être entendus
P
Pas de pseudo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 14/07/2021
Chez l’agent où je suis, sérieux disponibilité, conseil accueil, c’est le meilleur agent jamais rencontré !!! Pour moi,Prix d’excellence ! Et la compagnie suit!!!
N
Nanou a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 14/10/2021
J'ai adhéré à Generali Mutuelle suite à une visite d'un conseiller qui m'a promis un reste à charge zéro. On en est loin ... Bizarrement, lorsque j'envoie une facture de 30 € pour une consultation diététique ou 38 € de pédicure, je sus remboursée. Mais quand je fais parvenir la part mutuelle d'une cure ou des frais de lunettes dépassant 200 €, alors là, rien n'arrive ! Ou la connexion existe ou elle n'existe pas. ou je suis remboursée de tout ou de rien ... N'y aurait-il pas un souci ? Ne se moque-t-on pas de moi ? Et là j'ai dû choisir un mois mais cela dure depuis décembre 2020. Que faire ? Depuis mon conseiller ne me répond plus. La plate-forme à Paris a pour toute réponse des automatismes qui ne correspondent pas à votre situation. HONTEUX
G
GG a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Assurance qui a augmentée de plus de 15 % sur 2 années, alors que si l'on regarde depuis 2020 et la crise du COVID selon des informations nos assurances devraient diminuées(télétravail, moins de vols....). Comment justifier cette augmentation de plus de 15% et comment est utilisé l'argent ainsi prélevée???
H
Harvest36 a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 21/07/2021
Vous cherchez une assurance, allez chez Generali, vous n'êtes pas reçu par une simple secrétaire, non, mais par une attachée d'agence, là, la classe. Vous venez pour assurer votre voiture, avec le logement c'est mieux et moins cher. Attention, son vocabulaire n'est pas le vôtre, et elle connaît son métier pour vous poser la bonne question au mauvais moment. Et après, si vous n'êtes pas d'accord on vous fait du chantage. Pour m'en sortir j'ai dû faire appel à un avocat. Et en résiliant mon contrat habitation, je me suis aperçu que le N° du contrat résilié, n'avait pas le N° du contrat signé ? Bon courage, … à recommander à ses ennemis
A
Anais a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Une catastrophe, entreprise à éviter vraiment. Service client déplorable, manque de formation de ses employés qui sont quasiment tous plus incompétent les un que les autres. Si vous appelez trois fois dans une journée, trois fois vous aurez des informations différentes. Beaucoup de personne parle très mal le français, ce qui n'aide pas.. fuyez ! Le jour où vous aurez un problème ca seras vraiment compliqué...
É
Élodie a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Assurance à éviter !!! Vous n’avez besoin de rien pas de soucis ils vous prélèvent tous les mois mais dès qu’il y a un soucis ce sont des incompétents !!Plate forme qui ne répond ni par téléphone ni par mail ni par courrier!!! Changement de coordonnées bancaires ils sont incapables de faire le changement mais vous envoie des lettres AR, comme quoi le paiement ne passe pas et vous font payer des majorations !!! Même une étoile il ne les mérite même pas .À éviter de toutes urgences à fuir même
S
SELfat a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Pour Générali, si vous n'avez aucun sinistre à déclarer vous êtes un bon client sinon attendez vous à ce qu'il vous vire si vous déclarer au moins deux sinistres en 36 mois.. on a beau appeler la plate forme personne ne décroche, vous êtes seule face à vos soucis liés à un sinistre. Je conseille de vous assurer auprès de vrai assureurs présents physiquement dans une agence et ça change tout pour régler les problémes.
d
djeseuss a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Bonjour, je suis très déçu cela fait deux années que je suis chez eux pour d'autres assurances, et elle m'a souscrit une assurance auto, du coup cela fait plus de 5 ans que je n'avais plus de véhicule cause maladie et la boum tarif jeune chauffeur à 57 sa fait mal donc je ne suis pas près de les recommander surtout à mes proches et d'autres personnes
C
Christa91 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022
J'ai souscrit une assurance GAV en 2016, j'ai eu un accident en 2020, j'attends toujours la proposition de Generali qui ne répond JAMAIS au téléphone ni aux mails ni aux courriers en RAR, les retours du service client sont complétement à coté de la plaque... Je ne lâcherai pas l'affaire !
E
Elis a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
SURTOUT NE PRENEZ PAS D'ASSURANCE CHEZ GENERALI ! FUYEZ Suite à la tempête "Diego" du mois d'avril 2022 lors d'une grosse rafale mon portail a été endommagé. J'ai fait appel à Generali. Un expert a été diligenté qui a reconnu que le portail avait subi un préjudice et que le devis de la remise en état n'était pas incongru. Il devait simplement se renseigner sur la violence du vent ce 8 avril. Le résultat de la station météo ne les a pas satisfait. Le vent ne soufflait pas assez fort ... !!! Il a tout de même cassé l'armature en inox du portail, cassé la charnière et endommagé le bas qui est parti en morceaux. GENERALI NE PREND DONC PAS EN CHARGE LA REMISE EN ETAT DU PORTAIL. A quoi sert de prendre une assurance si aucun effort n'est fait, à part nous prendre en otage et payer, payer et toujours payer.
u
unassurervoler a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 24/03/2022
Generali ne respect pas son contrat entreprise evitez la rcpro ou décennale et particulier si l entreprise de bâtiment vous produit une décennale de chez generali elle couvre rien en cas sinistre
N
NAT a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 18/11/2021
assurance qui ne réponds pas au téléphone, suite à un sinistre incendie d'octobre 2020, et une facture reçu par GENERALI le 29/03/2022 toujours pas de paiement en retour. Deux mois d'attente pour s'entendre dire (quand vous arrivez à les joindre) que la personne qui s'occupe de votre dossier a quitté l'entreprise...et que personne n'a repris le dossier... il est vrai que les artisans qui ont travaillé sur notre chantier n'ont en aucun cas besoin de recevoir leurs paiements pour payer leurs ouvriers et la fourniture... honteux depuis bientôt 2 ans je me bat avec GENERALI !!! EPUISANT PSYCHOLOGIQUEMENT ET PHYSIQUEMENT,FATIGUANT DEPRIMANT.....
a
aldo84 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 09/10/2021
Après avoir subi un cambriolage je demande à Generali une indemnisation. Nous recevons un expert qui analyse le préjudice et donne ses conclusions à charge contre moi et favorable à l'assureur. Celui-ci réfute le moindre remboursement car l'expert ayant notifié n'importe quoi sur son rapport, l'assureur refuse l'indemnisation. J'écris à Generali mon mécontentement suite à leur décision et demande une médiation. Ils ne prennent même pas la peine de me répondre et me laisse avec mon incompréhension. Je décide de les assigner au tribunal pour défaut de responsabilité et mandate un avocat qui leur envoie le formulaire d'assignation au tribunal d'Avignon. En première instance, ils ne se présentent même pas et demande une autre audience ultérieure. Juste avant celle-ci ils appellent mon avocat et lui propose un montant forfaitaire des deux tiers du préjudice que j'accepte. Il a fallu en arriver là pour qu'ils indemnisent mon sinistre, les menacer et les traîner au tribunal. (dont celui-ci servira de précédent j'espère pour d'autres consommateurs dans le même cas que moi que le président du tribunal appréciera) J'ai depuis résilié mes contrats chez Generali car je pense que ce sont des assureurs peu crédibles au vu de mon cas resté sans réponse de leur part
S
Suzy a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/05/2022 suite à une expérience le 08/05/2022
De nombreuses relances pour obtenir le règlement d’une assurance décès. Au bout de trois mois je suis toujours en attente D’une façon générale, très insatisfaite de Generali. Attente interminable au téléphone du service clients systématiquement. Conseiller change tous les ans.
D
Davidt33 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
La croix et la bannière pour toucher l’assurance vie suite à un décès. 5 mois et aucun versement, compagnie qui tire sur les ficelles pour jouer de l’argent et de ses intérêts. A fuir absolument , totalement inadmissible
S
Samba112 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
En fuir, j'ai pris une nouvelle mutuelle qui mon dit qui résilier chez generali eux même. Au début du mois j'étais plus avec eux. Et il m'ont prélever alors que j'ai résilier chez eux.
B
BOB a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Très bon accompagnement du conseiller, réactivité et finalité du dossier intéressant. une proposition et un bon suivi. Merci, je recommanderais à mes amis Cordialement
T
Traore a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
En attente d’un remboursement depuis le mois décembre 2021 nous en mai 2022 et toujours aucune nouvelle À chaque appel on me dis votre dossier est en attente il faut patienter ils n’ont que mot là à la bouche Pour prélever il y’a aucun soucis mais quand il s’agit de payer la il y’a plus personne. Mutuelle de …
d
dropi a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
J'ai été assurée pendant 2 longues années. Cela a mal commencé avec une déclausration au bout de 6 mois à la Sécurité sociale. Ensuite impossible de joindre un conseiller. On ne sait pas à qui s'adresser. Le clou a été un refus de radiation et une note à payer de 1700 euros ?!!! alors que j'ai toujours honoré tous mes prélèvements. Courage, FUYEZ......
M
Mat j a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
6 mois qu'ils ( Generali) bloquent mon dossier de demande de compléments de salaire partie prévoyance, suite, a ma situation d'invalide catégorie 2, une trentaine d'appels une dizaine de services différents, 6 "responsables", et 2 lettres recommandées plus tard, j'en suis toujours a attendre. Et après avoir cotisé une trentaine d'années une somme conséquente tout comme les sociétés qui mon employées comme non-cadre puis cadre et là c'est toutes ces catégories que je cherche à prévenir, je trouve cette ( ma) ubuesque et apparemment seule une solution juridique est envisageable, ce qui est quand même assez incroyable .
J
Jean peuplus a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
A fuir aucune réponse du service client. malgré mes lettres recommandées. mépris des clients et silence radio. après avoir souscris 2 contrats auprès de Generali .(habitation et accidents de la vie) j'ai eu la désagréable surprise que mes anciens contrats non pas été résiliés. mon courtier pourtant c'était engagé à le faire.
V
Victorine a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Les conseillers Generali sont parfaitement incompétents et profitent du manque d'information de leur client pour placer l'argent là où cela leur rapporte le plus. Ma mère détient un contrat exel multisupport qui, du vivant de mon père qui s'en occupait, avait une répartition orientée à 80% du fonds en euros et 20%en UC. Au décès de mon père, ma mère a effectué des versements que le conseiller sans le lui dire a réinvesti en UC ce qui a déséquilibré le contrat le faisant passer à 48%
M
Mulchl a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022
2 mois et demi pour récuperer mes fonds en assurance vie au lieu des 72 heures annoncées honteux et lamentable fuyez cet assureur et ses méthodes opaques
É
Éric a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Client depuis des années avec plusieurs contrats habitation mais aucun contact avec mail , téléphone, lettre recommandé depuis 3 ans !! Generali l assureur qui ne veut pas communiquer avec ses clients ! Je vous déconseille vivement
P
Pas a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
J'ai souscrit un perp il y a pas mal d'année je suis en retraite depuis un an et demi je veux le clôturé et le récupérer il me balade depuis 6mois il ce moque des clients et non même pas la politesse de nous répondre au téléphone
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