Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 58
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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Echassat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Une catastrophe autant en matière de relations clients , leur plateforme d appel est totalement incompétente , mais également en matière de remboursement et réactivité. Demande de pec à titre exceptionnelle faite en février 2023 toujours pax résolue en août 2023 . J ai dû avancer les frais optiques mais j attends toujours le remboursement..j ai eu 3 interlocuteurs différents au téléphone qui me promettaient que le virement était parti mais le 4 eme me dit qu il n y aura pas de remboursement !! Sans raison ! Bref à fuir
M
Mona a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Bonjour, CONSEILLERE CLENT PROFESSIONNELLE ET SERVIABLE. Satisfaite de la Réponse et de l'accompagnement. Dans l'attente du traitement de ma demande. Cordialement.
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Laetitia_Legrand a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Très bon contact téléphonique. Standard joignable très facilement et rapidement, l'agent au bout du fil a répondu à mes questions et était très courtois.
C
Cmille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Délai d'attente de réponse par message relativement long, j'ai donc dû appeler un conseiller. Ce dernier a été très réactif et professionnel et a répondu à toutes mes questions.
p
phanou07 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
mutuelle entreprise satisfait du suivi et des operateurs quand c'est nécessaire. le prix est en constante augmentation bien dommage surtout pour les remboursement non pris en charge par la SS je pense que la liste ne devrait être limitée seulement le nombre à l'année (exemple osteo pedicure etc)
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bsolroll a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Très bon accueil de la téléconseillère et aide efficace. Très bien ! Et en plus on attend pas trop longtemps pour l'obtenir au téléphone... Envoi immédiat des documents demandés.
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elan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
La mutuelle rembourse très rapidement. Les réponses aux demandes sont rapides. Il est facile de joindre un conseiller et ils sont toujours très aimables.
S
Steph a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Une equipe accueillante, à votre l'écoute, répond à nos questions et à vos attentes. Rapide dans les démarches et les traitements de dossier. Je recommande
L
Lelelaf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Bonjour, J'ai appelé pour une question, merci bcp pour vos conseils et davoir résolu mon problème au delà de ma question de départ. Conseiller efficace et très professionnel.
K
Khalid78 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Je suis très content des conseillers de génération très aimable et à l’écoute et qui trouve toujours des solutions à nos besoins.Je suis très satisfait.
C
Carlito a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Très bonne mutuelle ' en tant que salarié.delai de remboursement ' communication ' documentation ect... coordination quand entreprise benificie d'un comité d'entreprise ! Aucun soucis ! Accueil téléphonique très professionnel et toujours bien expliqué ! L application internet est simple et efficace ( nouvelle pas encore testé) pour les personnes pas très " connectés" la première est suffisante.
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Elisabeth a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Votre mutuelle est très bien , je la recommande , je n ai jamais u de problème , j ai toujours était rembourser en temps et en heure . On m’a toujours bien renseigner . Des personnes très compétentes .
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Gege a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Très bon accueil téléphone Personne très disponible et efficace J ai également reçu le document demandé dans les minutes qui ont suivi l appel Parfait
R
Roubo a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Pour moi c'est une meilleure mutuelle que j'ai jamais vu depuis longtemps. Merci encore fois pour votre compréhension et professionnalisme. Bonne continuation pour la suite
G
Guim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Un conseiller très agréable et sympathique qui a tout de suite compris mon problème. Il m'a apporté une solution immédiate et m'a bien expliqué la démarche à suivre.
F
Fbeck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Suite à ma demande par téléphone avec votre collaboratrice, j'ai reçu immédiatement une réponse. Merci pour son accueil, sa compréhension et sa réactivité.
L
Lalalove a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
A mon écoute patiente m a très bien expliqué les démarches à faire, Rassurante Très aimable et très gentil Sympathique, M a mis en confiance, Parfait,
s
severine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
j'ai appelé pour un renseignement pour une hospitalisation . Le conseiller est à l'écoute du client ! explications claires. très satisfaite de mon contact.
M
Marvin57 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Réponse précise et plus d’informations données pour une meilleure anticipation. Je sais maintenant toute les futurs démarches que je devrais faire. Encore merci
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Oceane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Très bon accueil simple rapide efficace dans les renseignements. Je recommande Temps d'attente très correct. Interlocutrice très agréable et à l'écoute
j
jerome a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Appel au servie client pour plusieurs questions concernant le contrat et les remboursements très bonne prise en charge des questions par la conseillère.
B
Bilou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Le conseil humain de la conseillère était parfait . En revanche l'accueil téléphonique préalable par un robot était très pénible et compliqué : j'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises pour obtenir un conseiller humain avec qui je puisse échanger ! Rien ne vaut un contact humain direct !
C
Chris1766 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Adhérent seulement depuis juin 2023 via mon entreprise, je ne peux juger des remboursements. Serveur vocal et service réactif pour parler à un conseiller. Interlocutrice professionnelle et sympathique . A répondu totalement à mes questions.
C
Christine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Il est vrais que l'assistant virtuel, c'est un peu bof. Mais une fois en contact avec la conseillère, un très agréable contact s'est instauré suivi d'une réponse immédiate. Rien à dire. Très bon service
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seb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Très bonne équipe toujours à l'écoute de ses clients. Je n'hésite pas à recommander cette mutuel à mon entourage. Votre équipe set très réactive au questions posée et trouve une solution rapidement. Merci à vous.
C
Charly95 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Mutuelle très humaine. Toujours à l'écoute, recherche des solutions avec le client. Depuis 2 ans, tous les appels passés ont été satisfaisant avec des personnes très gentilles et attentives.
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Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Nous étions en attente d'un remboursement et nous avons été surpris de ne pas le recevoir, e, fait la personne qui a géré le dossier n'avait pas lu tout le document et n'avait pas vu la 2ème partie des soins. Heureusement nous avons pu joindre rapidement une personne qui a pris le relais et nous a assuré d'un traitement rapide du remboursement sous 48 à 72h max.
P
Philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
Réponse téléphonique rapide. La personne au téléphone à été aimable, compétente, patiente et très claire. Les remboursements sont corrects par rapport à la cotisation
J
Jlv1957 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
BONJOUR attention a fuir aucun suivi il faut se battre pour être remboursé quand le tiers payant n a pas fonctionné le comble AUGMENTATION SURPRISE POUR LES 4 DERNIERS MOIS DE PLUS DE 30 POUR CENTS ALORS QUE MON CONTRAT ETAIT SIGNE POUR 1 AN et la cocoon ne nous défend pas avec l assureur GENERATION aussi catastrophique que COCOON RIEN N A ETE RESPECTE ENTRE LES PROMESSES DES COMMERCIAUX ET LA REALITE DU CONTRAT ILS SONT PAS CORRECTE étant retraite et devant serrer mon budget j ai changé pour eviter une augmentation de mon ancienne mutuelle une erreur que je regrette
L
Laeti a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Pas d'attente pour avoir un conseillé. Rapide et efficace, j'ai eu la réponse à ma question et une solution à mon probleme. Merci pour votre efficacité et votre amabilité.
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Aroncea a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Très bon accueil de la part de la conseillère et très satisfaite d'avoir recu tous les renseignements concernant ma demande. Vraiment rapide et efficace.
K
Kleindienst Lisa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Suite à un appel téléphonique pour quelques questions complexes concernant les droits à la portabilité. Le personnel est charmant et vraiment à l’écoute, j’ai été très satisfaite de notre échange et j’ai pu obtenir réponse à toutes mes question !
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3lm a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Personnel a l'écoute et bien renseigné , toujours disponible pour les clients , tout est carré et cela fait plaisir de parler à des personnes compétentes
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Virginie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
J’ai sollicité des renseignements via un call pour le suivi de mon dossier Jai ete bien orientée et la personne qui a pris mon appel a repondu à mes questions et fait preuve d'empathie
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Mu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
Suite à ma nouvelle adhésion, generation devait s'occuper de résilier mon ancien contrat de mutuelle Cela n'a pas été fait et je me retrouve avec 2 paiements de mutuelles.... Économies envolées ! Generation doit me rappeler pour un geste commercial... Pas de nouvelles
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Yo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Interlocutrice adorable très serviable et hyper aimable , et qui a su parfaitement répondre à mes questions , c’est très agréable de pouvoir parler en direct alors que de nos jours tout se fait par internet , merci à vous de privilégier le contact humain
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Samir78 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Réponse rapide toujours aussi satisfait de la mutuelle génération et au niveau des prix cela reste toujours correcte pour les remboursements Je suis pleinement satisfait
N
Nico a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Bonjour, Peu d’attente pour obtenir une personne au téléphone. Après un échange bref sur ma problématique avec une personne agréable, mes interrogations et une solution ont pu être trouvées Merci
D
Dou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Gestionnaire très disponible, agréable et qui m’a parfaitement renseigné (Comme toujours) sur mon forfait optique et mes options possibles pour les remplacements de mes verres suite à changement de vision.
A
Anne Laure a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
