Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 55

Note moyenne pondérée
4.3
3921 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Réponse rapide à mes demandes suite à mes appels téléphonique et remboursement également réalisé rapidement via l'application GENERATION. Satisfait du service client.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

bonjour, Suite a la demande, je suis très satisfaite de la réponse et j'ai été reçue par téléphone avec une personne très agréable et a mon écoute, qui a pris le temps pour répondre et m a donné des conseils complémentaires si besoin est.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bon contact la personne a bien cerné mes besoins et était suffisamment empathique pour bien traiter ma demande et me faire me sentir compris. Je recommande

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Télé conseillère a l écoute et aimable Réponse claire Difficulté à avoir quelqu un au tél avec leur répondeur vocal le seul hic car j avais besoin d échanger avec quelqu’un.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Je sui très contente de l’échange que j’ai eu aujourd’hui avec la Conseillère de génération cette personne a été a l’écoute de mes demandes elle a su me Répondre me rassurer et me Donner de conseils elle a su aussi m’indiquer une Bonne orientation et de vrais conseils Je la remercie beaucoup

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Conseiller aimable et réactif. Chaque demande est traitée correctement. L'application mobile est facile d'utilisation et permet d'envoyer des documents facilement. Je recommande

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Je justifie ma note d'une étoile au niveau des prix car lorsque l'on quitte son entreprise pour prendre sa retraite, les coûts de la mutuelle sont multipliés par plus de 5 fois en tenant compte de la partie prise en charge de l'employeur et le surcoût lié à l'âge. Sans oublier, que le passage en retraite s'accompagne d'une diminution importante de ses revenus. En comparant, les coûts de mes soins sur une année par rapport au coût du contrat, je ne m'y retrouve pas. En effet, ayant des gros soucis de santé mais pris en compte en ALD, ces coûts sont nuls pour la mutuelle. Par ailleurs, bien que porteur de lunettes de vue, j'ai toujours prolongé au maximum la durée avant remplacement afin d'être le plus raisonnables possible. Enfin, lorsque l'on est en retraite, les enfants sont grands et ils ont leur propre mutuelle. Cependant, le niveau de satisfaction est très bon – 5 étoiles - car le site de GENERATION est très facile à utiliser, les prise en charges sont rapides et les échanges téléphoniques sont clairs. Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Parfaite prise en charge et explications Appel téléphonique très professionnel et excellent renseignements transmis avec une grande efficacité Rapidité pour le traitement du dossier

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bon accueil téléphonique, à répondu à toutes mes questions. Information très claire et personnelle très agréable. Résolution du problème pris en charge rapidement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Conseillé disponible, très agréable et répond parfaitement aux questions. Garantie de remboursement très correct, et prix pas si élevé que cela. Génération est une très bonne mutuelle.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Génération a toujours été disponible en cas de besoin. Les remboursements sont rapides et le système d'envoi des devis très pratique. Sans doute le seul point négatif est le très faible accompagnement proposé lors d'une hospitalisation (prestation de ménage...)

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et m'a bien guidé dans mon problème que j'avais sur le site. je n'ai pas attendu longtemps au téléphone cela est important. je vous en remercie.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Je suis très satisfaite de mon interlocutrice et des informations transmises. J'ai même obtenu davantage d'informations que demandées initialement. Peu d'attente téléphonique je suis ravie de cet échange.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Bon suivi de dossier A l'écoute des questions Bienveillant et rassurant dans les démarches surtout dans mon cas de radiation Je sais où en est mon dossier

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Facilité pour contacter le service client et conseillère au téléphone experte et efficace et très aimable! Le site est également très intuitif et nécéssite peu d'effort client. Je recommande Génération!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Très bon accueil. Réponse rapide et très claire Bémol : je n'ai pas réussi à formuler clairement ma demande au robot et ou il n'a pas réussi à comprendre la demande. Quelques petites améliorations à prévoir côté développement informatique (Pour travailler dans le secteur)

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Bien renseignée par un gestionnaire de GENERATION dans le cadre de mon contrat collectif souscrit par ma société, en vue de la mise en place éventuelle d'une portabilité dudit contrat pour mon départ à la retraite à venir. L'idéal est de vérifier auprès de votre employeur ou de Génération si vous pouvez bénéficier de la portabilité de votre contrat collectif et dans quelles conditions tarifaires.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Bonjour, Mon avis est en tant que collaborateur Cerba, je n'ai pas d'expérience en tant que nouvelle assuré retraité, mais déjà un bon contact téléphonique satisfaisant Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Je suis adhérent Générations via mon employeur depuis Février 2023 et je suis entièrement satisfait de cette mutuelle, que ce soit au niveau des taux de remboursement et des réponses apportées par les conseillers par téléphones lors de mes interrogations. J'ai eu beaucoup de dépenses de santé en très peu de temps (pour ma femme, mes enfants et moi-même) et tout a été pris en charge (ou les réponses au devis envoyé satisfaisant). Il est plutôt rapide d'avoir un conseiller de santé au téléphone, malgré un répondeur vocal intelligent qui essaye tout de même de répondre au besoin avant de donner la main au conseiller.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Pas très agréable de parler au robot Gwen et lorsque la mise en attente avec un conseiller est coupée. Très bon accueil téléphonique des conseillers, même si mon problème n'es pas résolu ce qui a priori ne vient pas de chez vous. Merci et bonne journée

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023

Mutuelle au top. Leur site est agréable, intuitif et la recherche d.infos ou la transmission de facture est pratique. Les remboursements sont rapides . Les gestionnaires qui nous répondent sont agréables, professionnels et disponibles.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Personne très professionnel, à pris le temps de répondre à mes questions. Très aimable et si besoin d’autres renseignements ne pas hésiter. Répondu à mon attente Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Je demande les informations pour une assistance , la personne me donne le numéro de tel , et me demande de les appeler mais ne me donne pas le numéro de convention nécessaire pour l assistance , quel dommage !!!! J ai du rappeler une 2 ème fois !!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Conseiller à l’écoute et très professionnel qui a pris le temps de m’accompagner dans ma démarche et a répondu à toutes mes questions. Merci à lui pour sa bienveillance.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Très bon accueil Informations précises et indispensables Je vous remercie Madame J'attends mon remboursement . Je vous remercie Bonne journée Bon accueil Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Des délais de remboursement beaucoup trop longs avec une promesse à chaque relance téléphonique. Attention, votre délai d'attente est estimé à plus de 5 minutes atteint facilement 16 minutes avec la mise en attente. et hop, ça raccroche car le délai est dépassé.

Je commente l'avis
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Interlocuteur à l'écoute Bonne prise en charge Anticipation des frais Je me sens plus confiante sur mes frais car on a la possibilité d'anticiper ses hospitalisation

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Ayant eu besoin de vos services aujourd'hui, la réponse qui m'a été apportée était rapide et concise, merci beaucoup pour les explications. Je vais maintenant attendre que ma démarche soit prise en charge.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

très bonne assuranece et la teleconseillere qui vient de me renseigner était parfaite, très gentille, agréable, ma très bien conseillé et ma même donné d'autre informations donc vraiment parfait

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

La version mobile du site NE FONCTONNE PAS DU TOUT !! Sauf qu'il avoir un PC sous la main et le temps de l'utiliser quand il s'agît d'avoir des remboursements ou devis et que la réponse est extrêmement URGENTE !!!

Je commente l'avis
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Bonjour, quel est le tarif pour un enfant affilier quant l'entreprise en surrco A et cotise pour la famille. Je vous remercie pour votre réponse. Car mon entreprise veut me facturer 36 euros ce qui me parait beaucoup !!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Une télé-conseillère très aimable et professionnelle Elle a sur répondre à mes questions et m'orienter à distance. Elle a su solutionner un problème qui perdurait

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Très bonne assistance téléphonique concernant mes questions sur la portabilité, réponse claire et rapide à mes questions. Seul hic: je n'ai pas été informé de la fin de mes droits en l'absence de justificatif Pôle Emploi, si je ne m'étais pas connecté et si l'opérateur ne me l'avait pas notifié je n'aurais pas eu cette information. Un courrier serait le bienvenu. Merci, belle journée.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Je remercie les personnes que j'ai pu joindre toute au long de mes souscriptions, très aimables, à l'écoute , patiente et très professionnelles. En vous remerciant pour vos compétences. Cordialement,

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Très bonne interlocutrice, gentille à l'écoute, répond à ma question et même plus à l'écoute. Peu de temps d'attente ce qui fort agréable. Rien à signaler

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

L équipe de génération est parfaite , rien à y re dire ,rapide , courtois et a l écoute et bien sûr est la mutuelle la plus attractif du marché bonne continuation

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Personne au téléphone très aimable et réponse claire et parfaite. C'est agréable d'avoir des personnes au téléphone qui parle correctement et à l'écoute

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

bon accueil de la part du conseiller de clientèle, à l'écoute, prise en charge rapide et efficace pas d'avis sur la qualité d'intervention en cas de sinistre pas d'avis sur le montant des remboursements en cas de sinistre

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

quand je travaillais j'avais un contrat avec eux pour toute la famille, mes patrons en novembre ont fermé le restaurant,et je les appelés pour leur dire que je voulais continuer avec eux,si je devais payer plus qu'il n'y avait pas de problème, ils ont dit que on peux,alors j'ai continué avec leur contrat, maintenant après 3 ans, j'ai reçu une lettre disant que pas de remboursement de ma fille pour les dents, Je les appelle et je dit que c'est pas normal,sur la carte de mutuelle ma fille est Dedans, Et là c'est quand il m'a dit que mon contrat avait pris fin en octobre 2020. et chaque année j'ai reçois la Mutuelle à la maison normale, et Eu continuer a pris l'argent chaque mois jusqu'à aujourd'hui de mon compte, comment cela se peut-il s'ils disent que mon contrat a pris fin en octobre2020 et qu'ils prendront l'argent de mon compte. Mutuelle nul je recommande pas.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Toutes mes questions ont été répondues avec pertinence et cordialité. Très satisfait du service rendu. Juste un problème au niveau du robot d’accueil qui a raccroché sans mettre en contact

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Tous les avis négatifs Tous les avis positifs
Assurance Auto Découvrir tous les assureurs

Consultez les avis par type d'assurance

Assurance auto
Mutuelle santé
Assurance moto
Assurance habitation
Assurance emprunteur
Assurance prévoyance
Assurance vie
Assurance santé animaux
Assurance scolaire
Assurance téléphone
Tous nos types d'assurances Découvrir tous les assureurs