Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 82
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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SFR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Très satisfait par la disponibilité et la réponse apportée à ma question relative à la télétransmission sur plusieurs mutuelles (en l'occurrence celle de mon épouse et la mienne)
f
fca.larrain a noté Chapka Assurances en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Une assurance sur laquelle vous ne pouvez pas compter. Mon fils avait plus de 40°C de fièvre à Hamburg avec des délires très importants et il était complètement perdu. Nous avons fait appel à une ambulance dans le stress et fasse à cette situation car nous avons eu très peur. Aujourd'hui Chapka nous dit qu'ils ne peuvent pas prendre en charge la facture de l'ambulance car nous n'avons pas eu la bonne idée de les appeler avant d'appeler l'ambulance à 2:00 am du matin. Franchement quel parent dans ce monde pense dans ce type de situation à appeler l'assurance en amont aucun. Encore une assurance qui est prête à prendre votre argent mais à ne pas être là quand vous avez besoin d'elle. Bref ne dépensé par d'argent avec cette assurance .
N
Non a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 10/02/2022
Bonjour ,Je suis Satisfait de mon assurance. Les conseillés sont toujours à l'écoutes et compétents. La transmission des documents et les remboursements sont efficaces.
Z
Zak92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Très satisfait , nos questions reste jamais longtemps sans réponse. Service client top les remboursements les demandes de prise en charge top. Je recommande ma mutuelle sans hésiter
P
PascalJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Bonjour, En tant que nouvel adhérent je trouve facile et efficace les échanges avec des conseillés. Le site de connexion est clair et facile a utiliser.
H
HaniaL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
J'ai eu un très agréable échange aujourd'hui avec le conseiller de Génération qui a répondu à ma demande en moins d'une minute et qui a été très professionnel!! Un grand merci encore une fois.
p
pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Très bonne relation, après un temps long et plusieurs tentatives, avant d'accéder à un opérateur. aimable compétent, les renseignements fournis sont clairs, même s'ils me déçoivent un peu....
l
ln a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Conseillère facilement joignable, très agréable et à l'écoute. Elle a pris le temps de répondre à mes questions avec beaucoup de bienveillance. Je recommande.
A
Aurore a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
L’opératrice m’a très bien renseigné. Elle était très compétente. Elle m’a transmise toutes les informations nécessaires afin de m’aider dans mes prochaines démarches .
S
SA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Très bon accueil , conseiller agréable et efficace , elle m'a bien guidée sur les différentes interrogations que j'avais . problème résolue Satisfaite des services de Génération
T
Titi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
La personne que j’ai eu au téléphone a été très gentille et agréable et répondu à toute mes questions et le temps d’attentes à été rapide donc très appréciable.
N
Nob a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
J'ai contacté le call center pour un problème avec un de mes beneficiaires qui a été radié. Il manquait son certifcat de Scolarité. J'ai eu une réponse rapide et clair.
S
Steph a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Site très vite accessible très compréhensible et très facile à comprendre.tres complet pour effectuer une recherche en toute simplicité Merci à l équipe bonne journée.
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…… a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Le site internet est relativement facile d’utilisation. Mes doléances par internet ou bien par téléphone trouvent toujours une réponse. Je suis satisfait.
A
Agnès a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 22/04/2022
J'ai subi une augmentation en janvier 2023 de 22€ par mois donc 264€ par an, c'est scandaleux et immoral, je vais changer de mutuelle bien-sûr pour avoir des remboursements équivalents ou meilleurs à un tarif mieux adapté à mes revenus modestes
p
pasunepigeone a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Nul nul nul. J'ai mis 1/5 parce qu'il n'était pas possible de mettre 0. Des réponses à des devis très vagues. Quand on essaye de les joindre au téléphone on tombe sur un bot qui ne comprend rien et quand FINALEMENT on arrive à joindre quelqu'un après une attente interminable, c'est pour se faire raccrocher au nez. Leurs prix sont peut-être intéressant mais le service client est nul au possible.
D
Daniel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Affilié depuis janvier 2023, on me prélève sur le salaire et le compte bancaire, par contre, mon affiliation est en cours d'instruction et toujours pas de attestation tiers payant. J'imagine les futurs remboursements.
F
Fred H a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
J’ai été pris en charge par une personne consciencieuse et agréable. Heureusement car le robot qui nous oriente lors de l’appel est pas évident à utiliser… il ne comprend pas forcément nos mots. Je sais que mon accent méridional n’est pas toujours facile à comprendre !!! ??????
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Françoise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
On ne peut pas résilier son contrat comme la loi nous le permet quand il y a une forte augmentation pour la bonne raison qu’on reçoit l’échéancier après le premier prélèvement.
m
mfeg77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
bonjour,génération est une bonne mutuelle au niveau de l'accueil et du prix ,je conseille toute personne qui cherche une mutuelle je vous souhaite une bonne année avec plus d'adhérent cordialement
C
Clotilde a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
service en ligne très efficace et bienveillant. application téléphone bien faite mais l'accès pc est mieux on devrait pouvoir compléter les demandes sur la demande d'origine
S
Sfe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Mon adhésion obligatoire est très récente. Mon avis ne concerne donc que la réception téléphonique, et je dois dire que j'en suis tout à fait satisfait. Mon interlocutrice du jour a montré une excellente écoute et efficacité. Merci à elle.
J
Jo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Au niveau du service téléphonique R.A.S polie, courtois et compréhensible je n'est pas à me plaindre des personnes avec qui j'ai était mis en relation. En revanche je ne suis pas satisfait au niveaux administratif car 2 mois pour ajouter un bénéficiaire sachant que j'ai fournis tout les documents demandé et qu'il y avait toujours un problème je ne trouve pas ça normal.
J
Juegn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Ma demande faite sur le site Génération n'ayant pas été traitée et sans réponse depuis presque 20 jours, j'ai dû téléphoner directement à la mutuelle pour parler à un conseiller. Il a été très efficace et m'a bien expliqué les documents que je devais joindre et a répondu à toutes mes questions. L'accueil téléphonique est très agréable et efficace contrairement au site internet. Ce n'est pas la première fois que je suis obligée de téléphoner, faute de réponse à des demandes depuis le site.
T
TESSON a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Avant il était possible de télécharger chaque relevé de remboursement ce qui était très pratique pour le suivi . Maintenant cela est impossible il faut attendre le mois suivant = complication . mon assureur ; Génération
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karine h a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 12/07/2022
Avec la mutuelle CPMS, la plateforme de tiers payant était défectueuse : j'ai dû avancer les frais de mes lunettes et de celles de mon mari, j'ai dû avancer les frais de laboratoire à plusieurs reprises, ainsi que des frais d'examen dans différents hôpitaux, ceux-ci ne parvenant pas à se faire payer par la mutuelle et se retournant ensuite vers moi. Beaucoup de temps passé par ces professionnels de santé et par moi. J'ai également dû à plusieurs reprises rappeler que j'avais souscrit une option pour être remboursée conformément à mon contrat. J'ai changé de mutuelle.
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lylie a noté Afi Santé en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 11/09/2022
Prestataire qui n'est absolument pas à la hauteur de ses promesses publicitaires. Il faut envisager de suspendre ses paiements pour avoir un conseiller au téléphone !!!!!!! Aucune réponse après la transmission d'un devis dentaire (2 fois adresse mail vérifiée et accusé de réception OK), inutile d'appeler le service prestations après une attente interminable à laquelle s'ajoute une musique complètement anxiogène on vous raccroche au nez. Bref si vous devez être hospitalisé ou un traitement urgent auprès d'un dentiste fuyez meilleur taux santé !!!!!!!!
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Augusta a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Il est trop compliqué de parvenir à joindre un conseiller non robotisé. Un interlocuteur humain est indispensable. L’interlocutrice que je suis parvenue à joindre hier a totalement répondu à ma demande , rapidement et efficacement avec clarté. Ceci est irremplaçable.
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Marion a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 23/11/2022
Mutuel à fuir de toute urgence nous sommes des vaches à lait bon à payer mais quand nous avons besoin d’eux plus personnes, après avoir eu une petite prématurée et fait 11 jours de néonatalogie pas un remboursement … même la prime de naissance il n’ont pas voulu me l’a versé car évidement ce n’est pas compris dans mon contrat, leurs réponses favorite (CE N’EST PAS COMPRIS DANS VOTRE CONTRAT) vous n’êtes qu’une bande d’incompétent, je confirme vous jouer avec les nerfs et à l’usure de vos clients c’est une honte.
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MichelMichael a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Toujours très satisfait après plus de 23 ans... Accueil téléphonique de ce jour impeccable. Indications fournies très claires et précises. J'espère pouvoir continuer avec vous Merci
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Imene bk a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Conseillère à l'écoute, prend me temps d'expliquer les choses. Elle m'a donné toutes les étapes pour pouvoir inscrire min fils dans les bénéficiaires !
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Évelyne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Parfait, interlocutrice très précise, qui a répondu à toutes mes questions concernant la prise en charge de mes frais hospitaliers, et m'a conseillé sur les démarches à faire à ma sortie d'hôpital.
R
Restaurio71 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Suite à notre conversation la conseillère m'a très bien orienté sur ce que j'ai demandé j'ai pu trouver facilement ce que je cherchais je vous remercie beaucoup
P
Philippe Schaal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
conseil sur la portabilité bien expliqué ! La personne que j'ai pu avoir au téléphone m'a expliqué correctement comment la portabilité peut se mettre en place
j
jpl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Je suis très mécontent de Génération. J'ai des séances de kiné depuis 3 mois à raison de 4 séances par semaine. Cela fait 2 fois en 3 mois que je suis obligé de les contacter pour faire une demande de remboursement car si je ne le fait pas, je ne suis pas remboursé. la première fois ça a duré plus d'un mois et la seconde est toujours en cours alors que la CPAM à transmis les infos le 02/01/2023, et que j'ai du retransmettre les infos le 12/01 par mail. à ce jour le 23 Janvier aucune nouvelle mon dossier est toujours en cours. J'ai appelé ce matin mais pas de possibilité d'accélérer la procédure, je dois encore patienter.
M
Monsieur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Cotisations : année 2022. 198.40 £ Année 2023. 318.08.£. Soit + de 60% d’augmentation….? J’aimerais une explication …! Client depuis plus de 30 ans c’est incroyable. J’attends une réponse rapide
G
Gérald a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Très bon accueil téléphonique, renseigné rapidement et avec précision(il s'agissait de la validation des droits de mon fils majeur). Le dépôt des ordonnances sur le site internet est simple et efficace. Les remboursement sont rapides.
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jamila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
l 'opératrice a expliqué de façon trés claire ma demande et a été aimable pendant la conversation téléphonique,et m'a orienté vers le lien que j'ai demandé
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Digi56 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Le robot d'accueil téléphonique : une horreur ! De quoi en dégoûter plus d'un... Très difficile de joindre un conseiller "humain" pour une question complexe. Une fois ce barrage passé, au bout de longues minutes, très bon contact avec la conseillère, bienveillante et ayant le souci d'apporter des réponses (à défaut de solution dans mon cas). La hausse des tarifs pour 2023 (+9,3%) est nettement supérieure à la hausse moyenne de la profession. La cotisation atteint un sommet, et réduit l'intéret du contrat par rapport à d'autres.
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Karo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
