Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 23

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3.8
43602 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Je suis satisfait de l'olivier pour sa rapidité l'ensemble des réponses donner par les conseillers ainsi que les propositions donner en cas de sinistre

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L
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Je suis satisfait de vos services et de votre réactivité L'ajustement de la franchise en fonction de la cotisation est une très bonne idée Je n'ai pas atteint le nombre de caractères requis alors je vais vous donner la recette de la quiche lorraine: 20cl de crème fraiche 4 oeufs pâte brisée 250 gr de lardon Préchauffez le four à 180°, et enfournez 25 mn Bon appétit! ;)

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S
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 16/08/2022

accueil pro, reponses claires mais le tarif reste elevé même pour un client fidèle, dommage car ça ouvre la porte à la concurrence sachant que 3 véhicules...

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y
Avis publié le 16/07/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

Client depuis 3 ans j'est eu 2 sinistre qui se sont bien passées à chaque fois sur ce point rien a dire par contre les prix sont assassins et je ne pense pas que la prestation le vale pour 6% de malus est avec une skoda fabia de 110 cv je payée 1500€ par ans c'est beaucoup trop comparée à la concurrence.

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B
Avis publié le 16/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Plusieurs tentatives avant que le site fonctionne, le site buger depuis plusieurs semaines, j’ai dû recommencer une dizaines de fois avant que sa marche

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p
Avis publié le 16/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

j'ai souscris une assurance auto le 12 mai 2023, mon assurance a été résilié parce que j'ai oublié de renvoyer le contrat signé, malgré un rappel. Résultat le 16 juillet par hasard en contrôlant mes extraits bancaire je vois un paiement de direct assurance de 178 € , je vérifie mon espace perso ou il est écrit que je ne suis plus assuré depuis le 11 juillet, ça fait donc une semaine que je roule sans être assuré et personne ne m'a prévenu, merci direct assurance tut tut tututut

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S
Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Bonjour je vais très bien aujordhui , je pense aller me balader au parc puis ce que depuis hier je suis assuré a l'olivier et j'en suis satisfait , j'ai fait le bon choix , j'ai envie d'une glace chocolat vanille

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R
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Je suis très satisfaite du service proposé par l'Olivier assurance. Je vous remercie d'accepter d'assurer les jeunes conducteurs, contrairement à d'autres assurances.

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G
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Voiture volée en mai 2023, nous sommes mi-juillet et toujours pas de remboursement en vue, impossible de joindre mon gestionnaire ou qui que ce soit a part en reponse a mes mails "merci de patienter c'est en cours" , le service client (très gentil au demeurant) ne sert à rien car il ne gère pas ca .. En attendant je dois me débrouiller sans véhicule depuis 2 mois et tout le monde à l'olivier assurance s'en tape.

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O
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Je suis satisfais du service / Bon rapport qualité prix / Service commercial satisfaisant en terme de pertinence sur l'objectivité des réponses apportés.

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S
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

je suis satisfaite, rapidité d'execution du contrat, tout en dématérialisation. Tarifs corrects. Délais très corrects. Plateforme ne ligne et précise.

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N
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Incompréhension du nouveau tarif suite aux modifications de mes enfants en conducteurs occasionnels. Le conseiller n’a pas su expliquer , il a dit que c’était comme ça.

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M
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Cette simple de faire le process, je regarderai ce toute est bon quand.je serai besoin de quelque chose. De tout façon c'est simple de voir de faire e de être assure

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S
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Bonjour, je ne suis pas satisfaite pour l’instant parce que à chaque fois je veux parler avec quelqu’un y’a personne qui répond. Merci de votre compréhension.

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M
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Beaucoup de temps perdu, il a été impossible de finaliser mon contrat en ligne ce qui m'a valu de perdre 1h au téléphone ou on nous bassine pour vendre plus.

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F
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Avoir mais voiture assuré et demandé un transfert d'assurance pour une voiture pour mon mariage on me répond que non je suis obligé de prendre 1 mois d'assurance pour 3 jours je trouve que l'on aurait pu faire un geste au lieu de me demandé 107 euros pour 3 jours ayant j'aime eu de problème auto

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L
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Je viens de tout juste de prendre une assurance chez vous donc mon avis n'est pas encore totalement fait, je peux déjà vous dire que c'est trop chère mais tout est chère en ce moment et j'ai besoin d'une assurance.

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B
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Expérience a suivre dans le temps. Je suis satisfait pour le moment. En attente pour effectuer un devis assurance habitation. Merci pour cette nouvelle expérience.

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V
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023

Simple pour avoir une assurance rapide le jour même. Les conditions tarifaires sont corrects et la qualité du service est bon. Toute la technologie en cas de problème est facile d'utilisation

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C
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023

L'équipe du standard téléphonique de l'assistance Matmut est tout bonnement incompétente. Ils m'ont envoyé un dépanneur au bout de 45mn et sur le trajet l'ont rappelé pour annuler la course et la donner à un autre dépanneur qui venait d'aussi loin. J'ai de nouveau attendu 45mn ... J'ai eu 4 personnes différentes au téléphone... Regarder partir un dépanneur en colère avec un enfant malade dans la voiture...imaginez la mienne de colère ??.

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R
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023

J'ai fait face à un problème inattendue, lorsque que j'ai validé mon devis pour finaliser ce contrat d'assurance, j'ai du mettre a jour la date pour le debut de l'assurance (lors du devis, la veille, je n'avais pas encore cette information, et la surprise, le prix a fortement varié par rapport au prix reçus la veille et indiqué sur le devis, passant de 645,90 euros à maintenant 698 euros. Je trouve pas normal que le changement de la date de départ du debut du contrat généré une telle augmentation.

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G
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

Suite à une beug informatique un nouveau contrat a du être réédité. quid de mon ancienneté qui est censé me faire gagner 10% sur le montant de la franchise tous les ans? de plus manque de clarté. Il semblerait que cette année ma cotisation soit de 481,69€ alors que l'an dernier elle était de 441,44? La personne au téléphone m'a dit que les frais de dossier allaient m'être remboursés mais je ne vois aucun écrit me le confirmant ni le montant...

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B
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

La gestion des dossiers et de la relation client chez Matmut relève du parcours du combattant, et de l'impossible quand à avoir quelqu'un par telephone. Preparez vous, c'est une épreuve qui rend fou! Seule communication possible, par écrit, si vous avez des questions, bonne chance ! J'y étais depuis plus de 20 ans, j'ai résilié mes contrats pour ces raisons.

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C
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Je suis mécontent du fait d'avoir 4 véhicules chez vous et qu'on ne puisse pas lier les contrats et obtenir un geste commercial. Au motif que ce ne soit pas le même souscripteur et bien qu'étant identifié sur 3 véhicules comme conducteur principal impossible de rattacher le dernier contrat aux autres contrats. Le seul argument qu'on m'oppose c'est de résilier le dernier contrat et de le rattacher aux autres par l'intermédiaire du même souscripteur;

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j
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

votre société est compétitive en rapport ,prix ainsi que les garanties proposées il est également avantageux de pouvoir choisir le montant de sa franchise en cas de sinistre cordialement

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E
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

J’ai toujours rêver d’être assurer chez vous. C’était un rêve d’enfant réalisé. Merci beaucoup. Le monsieur par téléphone a su faire preuve d’un grand professionnalisme.

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M
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Je suis satisfait du service et de la qualité je recommande cette assurance je met la note de dix sur dix merci beaucoup et au revoir à bientôt assurance olivier

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M
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Je trouve que jeter une personne pour avoir fait deux accident non grave est innacceptable vous etes une assurance vous etes la pour assurer normalement

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P
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

J'ai eu du mal à valider mon devis et dû décocher une case pour passer à l'étape règlement. Il me manque une garantie. Il va falloir revoir le contrat.

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N
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Pas le contrat qui est en cause, mais le temps d attente en expliquant à l accueil, puis recommencer et encore attendre, rappeler ENCORE que ce n est pas un accident mais crevaison et dépannage autoroute ! Et le site qui ne prend pas le numéro de l habitation. Un peu difficile pour personnes âgées et fatiguées. C était mieux avant !

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K
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Je suis satisfait du service et de qualité prix et de l’accueil de votre Comercial. Tout va bien de mon côté donc je la recommande. Vous êtes les meilleurs en France, je resterai chez vous je n’ai pas de problème avec vous je le recommande dans ma famille et mon entourage

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G
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Dommage de devoir donner son numéro de carte de crédit en ligne, c'est très inconfortable e risqué, et le lien de paiement que vous envoyez par email n'a jamais fonctionné - à améliorer!

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K
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

J'ai eu mon premier sinistre et je suis assez mécontente de la prise en charge que j'ai eu pour ma voiture... Je songe à changer d'assurance Mauvaise expérience...

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M
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

L'année 2023 a été dure pour tout le monde je vois, le Devis 2022 était inférieur de beaucoup. Je déplore bien évidement settee augmentation et vous précise que les différents codes de promo ne fonctionnent pas malheureusement. Il est à noter la facilité pour obtenir un Devis Clair et transparent AVEC touts les informations nécessaires pour la poursuite de la relation.

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A
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 18/10/2022

Nous sommes le 29 Juin 2023. Mon automobile est épave par sortie de route, le 12 Octobre 2022. Je n'ai jamais de ma vie, et mes proches et connaissances, vu de leur vivant un dossier aussi long sur le traitement d'un remboursement. Les raisons ? J'aimerai les connaitre. On m'a demander X documents, je conçois, mon dossier est complet depuis... 5 mois, environ. Depuis, l'assurance fais passer ce dossier dans 45 services différents, sur le délais de plusieurs mois. Pas un appel, pas une mise a jour, pas un mail. Je fais réclamation au bout de 6 mois, pour recevoir 'Votre responsabilité est engagé', bien joué, ils vous aura fallu 6 mois pour le voir, là ou d'autres auraient déjà été rembourser. A l'heure d'aujourd'hui, et ce depuis début Juin, ou je suis a 3 appels par semaines sur leurs plateformes, on me parle 'd'expert conseil' qui doit rendre verdict. Verdict rendu apparemment depuis milieu du mois. A-t-il fais une démarche auprès de l'expert pour le dédommagement ? Non ! On me répond qu'il a 'apparemment' oublié (?). Mon véhicule étais certes de 'luxe / sport', mais j'estime que pour 303 EUR par mois d'assurance, c'est réellement du non-respect. Ma prochaine automobile sera, probablement a 350 EUR par mois d'assurance, mais j'irai vers des services compétents. En l'attente de la clôture de ce dossier, qui ruine mes divers projets depuis plus de 8 mois.

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D
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 18/07/2022

Compliqué, lent, difficiles à joindre. J'ai un contrat voiture, habitation, juridique mais ils ne veulent pas assurer mon vélo a assistance au prétexte que je ne suis pas retraité de la fonction publique ! Bizarre ?? Je vais tout bazarder !

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P
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Prix correct mais niveau administratif à améliorer sérieusement toujours en attente du document Et leur site internet beugue énormément à revoir rapidement

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L
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

cela fait des années que nous sommes assurés chez Direct Assurance sans sinistre. Hélas début avril, je me prends un chevreuil et depuis ça traîne en longueur, rien de leur faute c'est juste les garages qui ne font pas leur boulot juste pour prendre des photos car juste dégats minimes de carrosserie... tout le monde se rejette la faute et ma voiture n'est toujours pas réparée deux mois et demi après... PFFFFF lamentable

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C
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Assurance très décevante sur la gestion des sinistres. Ne réponds pas au téléphone, ne répond pas au mail. Il faut avancer l'argent du sinistre parce que le garage où l'assistante nous a envoyé n'était pas agréé. En agence, aucune réponse non plus, ils ne gèrent pas les sinistres. J'ai payé les réparations du véhicule... 2700 €.... Et après 10 jours... Toujours aucun remboursement. C'est une honte... De laisser des personnes dans la difficulté. Je ne recommande pas cette assurance.

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X
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

J'étais déjà chez vous avec ma C3, sauf que suite à l'arret de mon contrat, vous me devez encore 600€ sur le prorata qui a été envoyé chez mon ex-femme ! Et aussi la suppression de l'accident ce qui a augmenté le tarif pour rien

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