Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 23

Note moyenne pondérée
3.8
45414 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Prix un peu élevé en comparison avec d'autres assurances. Souscription, malgré le fait que la conseillère était gentil, était un peu confus, avec plusieurs appels et une journée pour faire le contract (d'autres sociétés aurait pris 1 ou 2 heures). Aussi, quelques jours après on m'appelle pour dire "il y a un soucis avec le dossier" qui posé une problème pour mon contrat. Apres plusieurs appels, et pas mal de stress, apparemment il y avait une "anomalie", et le dossier a été validé. Personne m'as appelé après pour me rassurer ou expliquer quoi que se soit. J'ai du appeler a plusieurs reprises moi meme. J'espère que la service a partir de maintenant serait bien meilleur.

K
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Je suis assure chez vous depuis 3 ans maintenant sans accident. Je pensais avoir un meilleur tarif . Je peut etre consulte la concurrence afin de voir si il me propose pas un meilleur tarif

F
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Je suis satisfaite des conditions du contrat . J'ai rien à dire pour le moment. Le contrat est simple et facile à lire. Les opérateurs sont facilement joignables.

L
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Aucune réponse convenable lorsque je souhaite réviser mon tarif, ils préfèrent perdre un client ( habitation voitures) Contact téléphonique peu agréable

F
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023

Je ne peux pas encore donner un avis car je viens juste de m'assurer chez vous. Je ne pourrai en donner un qu'ultérieurement. Soyez patients s'il vous plaît.

H
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023

Communication, compliqué avec eux, ils nous donnent une solution et derrière, rien n’est fait. Pas de détails sur la variation du prix des cotisations, on a vraiment l’impression que le service client est le dernier de leurs soucis

k
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

J'ai souscrit un contrat avec leocare au mois de janvier 2023 pour ma voiture en tous risques. Le prix était très concurrentiel. Je suis à 50%de bonus. Je n'ai jamais eu de sinistre. Je reçois aujourd'hui un courrier recommandé de leur part pour me notifier que mon contrat auto serait résilié à échéance. Sans aucun motif. Il est seulement mentionné dans l'entête "résiliation pour surveillance L113-12".

N
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

Très bien tant que vous n'avez pas de souci. Regardez tous les avis des gens ayant eu des pb, c'est toujours la même mécanique, L'Olivier organise sciemment la non indemnisation de ses clients. J'ai un sinistre en tiers non identifié (le 1er de ma vie) et le 1er avec l'Olivier chez qui je suis depuis 4 ans en tout risques. Le conseiller vous donne une procédure à suivre et vous demande de faire des photos en notant tous les points que vous remarquez et en précisant que l'expert fera le tri si cela n'est pas imputable au même sinistre. Ils envoient ensuite l'expert qui forcément n'est pas d'accord sur tous les points notés ce qui est normal vu que l'Olivier demande de tout notifier car "c'est le job de l'expert de déterminer ce qui est pris en charge ou non" (dixit l'opérateur lors de la déclaration) et ensuite l'Olivier s'appuie la dessus pour ne pas vous indemniser en sous entendant que vous avez fait une fausse déclaration. Bien sur ils ne sont ensuite plus joignables, vous éjectent des hotlines, et vous envoient exclusivement des mails, il devient impossible de joindre quelqu'un, c'est étonnant... Moralité, ils vous demandent de suivre un process pour s'appuyer ensuite dessus pour ne pas ou peu vous indemniser. C'est une forme de non indemnisation organisée. Conseil, ne vous occupez surtout pas de faire les photos à la place de l'expert car ils les utilisent ensuite contre vous alors que vous êtes la victime. Cerise sur le gâteau, vous ne pouvez plus ensuite les joindre car le serveur vous jette à chaque fois que vous vous identifiez, c'est une honte et il faut dénoncer cela. L'Olivier dont j'étais très content (tant que je n'avais en effet pas de souci) se révèle être une assurance bas de gamme, fuyez donc car ils ne seront pas là le jour ou vous en aurez besoin. Il n'y a qu'à voir ce qu'ils répondent quand on demande des justifications pour comprendre leur méthodologie et leur façon de faire et d'organiser l'impossibilité d'avoir une vraie conversation avec une personne de chez eux...

V
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Les assureurs en ligne dependent de la qualite de leur serveur. Celui-ci a un gros souci. J'ai fait un changement d'adresse et j'ai reu un nouveau contrat a l'ancienne adresse qui m'a coute 40 euros. Il n'y a pas assez d'options pour decrire les circonstances d'un accident. On se fait ejecter du serveur en plein au milieu d'une declaration. Et on ne peut pas avoir un conseiller quand on en a besoin. J'ai une assurance auto tous risques premium et j'ai fait une declaration de sinistre pour un accident tout simple. Des emails ont ete envoyes a repetition disant que mon sinistre n'est pas pris en charge par l'assurance alors que toute la machine s'est mise en marche avec le garage agree qui est venu remorquer ma voiture et les experts. Je n'ai jamais recu de courrier postal a ce sujet ni d'explication. J'ai appele et parle avec des operateurs qui m'ont dit que je ne devrais plus recevoir ces emails. En attendant, les intervenants sur ce dossier eux continuent a ce recevoir le meme message. Et je dois ramener la voiture de pret pour une raison que j'ignore parce que le garage elle dit avoir ete informee que le sinistre n'est pas pris en charge par mon assurance alors qu'elle a ete informee par k'assaureur de venir remorquer la voiture et mettre a disposition une voiture de pret. L'intelligence artificelle est super mais ca ne remplacement une presence humaine. C'est hautement regrettable.

r
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Ne comprennent rien et impossible de joindre un conseiller. Ils réclames des documents pourtant envoyer en 4 exemplaires et conforme . Il est évident que c une Manière de récolter de l argent, Ils prennent les premiers mois du Contrat Et clôture. On retrouve bien la politique commerciale d'AXA Derrière tout ça.

P
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Deception concernant l'Olivier assurances , incapable de faire le distingo entre mes contrats et ceux de mon fils. Nous avons malheureusement le même nom de famille.... Il ne s'agit pas d'une erreur mais d'une demi-douzaine. Le ponpon, lorsque mon fils téléphone à l'Olivier pour leur dire qu'ils ont débité indument son compte de 600€ (c'était la cotisation annuelle de MA voiture), réponse de l'Olivier: - Votre papa n'a qu'à vous rembourser! Vraiment dommage de ne pas savoir gérer des situations qui doivent être courantes car pour le reste, ils sont pas mal.

M
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 23/10/2023

Service rapide Je suis satisfait du fais de la réponse réactive apportée pour la création de mon compte. J'espere que ceci demerera pour la suite des prestations

J
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

attente trop longue, plus de 5Mn j'ai acquis un nouveau véhicule essence Hybride le montant de l'assurance est presque deux fois plus cher que mon diesel de 5 ans. Toujours en tout risque avec 0.50 de bonus. Alors pourquoi faire des efforts pour moins polluer.

M
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Encore trop cher !!! Je ne pense pas qu'il y ait un grand nombre de personnes pleinement satisfaites du montant des assurances il faut être réaliste ceci ne veut pas dire que je be sois pas satisfaite de Sogessur pour le moment !9

C
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Pour un véhicule de 4 chevaux et de 14 ans je paie plus de 60€... et ceux sans aucune option!!! Je trouve cela exagéré sachant qu'en cas d'accident qui plus est je ne recevrais strictement rien en indemnisation...un effort pourrait être fait pour les véhicules anciens avec lesquels nous roulons à peine 6 à 7000km par an....

E
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Assurance inutile. Portail cassé depuis plus de 3 mois toujours rien. Ne s’en occupe pas si il n’y a pas de relance au moins 1fois par semaine. Pas professionnel à fuir !!!

I
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Je pensais à une bonne assurance, ils sont sympa réactifs et en plus les parrainages c'est intéressant, sauf que je suis client chez eux depuis 1 an et demi et là j'ai reçu un recommandé me stipulant qu'à compté du 31 déc ils me résilient, pourquoi on en sait rien du tt. Au tel personne ne sait me dire la raison, mais le plus grave c'est que nous sommes maintenant fiché AGIRA, car être résilié par son assurance n'est pas très bon. Aucun prélèvement refusé, aucun sinistres, bref à éviter ils se débarrassent de vous sur un simple courtier????

A
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 13/11/2022

Ne font aucune différence entre un nouveau client ou un client de 30 ans Mauvaise expérience en nov 82 Je vais changer d’assureur sans hésitation Dommage

p
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

très bien je suis content de faire parti de l'olivier assurance. je recommande cette assurance qui semble etre une bonne assurance je suis presse de recevoir ma carte verte

L
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

les prix ne me convienne pas c'est pas normal que je paye presque le meme prix pour une 5cv en tiers simple que pour mon ancienne voiture 9cv en tous risque

M
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

J’attend de voir quand j’aurai un second contrat pour mon assurance voiture de nos jours pas facile de tous payer sans s’endetter derrière sinon je suis très heureux de faire partie de cette assurance pour ceux qui ont des difficultés financièrement sa aide merci

B
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

je ne recommande pas l'olivier assurance. Lorsque j'ai voulu faire valoir mon droit à renonciation , un opérateur au téléphone m'a dit d'aller sur le site et consulter la rubrique DG : dispositions générales. J'ai envoyé ma LR avec AR à l'adresse indiquée : 8 jours après on me répond que ce n'est pas la bonne adresse. Aussitôt je renvoie une autre LR avec AR, hors délai de 14 jours.... et là l'Olivier ne m'a pas répondu. Un dossier complet de ce litige a été renvoyé: réponse : délai dépassé. Merci l'Olivier..!!

V
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

UN ACCOMPAGNEMENT SUR L4INSCRIPTION SITE = SIGNATURE SERAIT IDEAL + CONNAITRE TOUS LES NUMEROS EN CAS DE SINISTRE POUR SAVOIR QUI APPELER EN CAS d'urgence

M
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 20/10/2023

J’attend de voir quand j’aurai un second contrat pour mon assurance voiture de nos jours pas facile de tous payer sans s’endetter derrière sinon je suis très heureux de faire partie de cette assurance pour ceux qui ont des difficultés financièrement sa aide merci

Y
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

C’est pas mal souscription très rapide. Au top maintenant si possible de revoir le prix à la baisse. Et c’est ma première assurance en ligne et je suis pas déçu

A
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Comme beaucoup d'autres, je suis radié pour "fréquence sinistre" alors que je n'ai qu'un seul sinistre. Ils devraient trouver un autre mot, parce qu'on n'y comprend rien. Du coup, on pose une question dans l'espace-client, et on découvre que l'interface est tronquée : Impossible de lire le moindre message. Conclusion : Une assurance avec des problèmes de communication.

E
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 24/10/2023

Bonne assurance tant que vous déclarer pas de sinistre. Vous déclarer un sinistre bris de glace même en étant assuré bris de glace alors là il vous sortent n'importe quoi, ( comme défaut préexistant soit disant) je sais de quoi je parle il m'ont fait le coup. Donc à éviter

B
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Tarifs attractifs dans aucun doute... Commerciaux au top , réponse rapide.. MAIS SI VOUS ATTENDEZ QUE L ON VOUS PAIE LE REMBOURSEMENT D UNE FIN DE CONTRAT POUR VENTE DE VOTRE VEHICULE....LÀ C'EST DEJA 6 SEMAINE QUE J ATTENDS. JE N OSE ENVISAGER UN ACCIDENT ET LES MODALITÉS DE REMBOURSEMENT OU DE PRISE EN CHARGE... De ce fait, à l'achat de mon véhicule de remplacement..je suis retourné chez AXA pour 20 euros de plus...et de bonnes expériences..

T
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

Extrêmement déçu de cet assurance. Je suis allé en agence traiter des modifications de dossiers simples normalem et j'ai eut droit à un niveau d'incompétence rarement rencontré ! Le.conseiller ne savait rien, à refusé de conserver un bonus car il ne savais pas calculer..... incapable de remplir correctement mes devis, nous avons s du tout faire reprendre... si nous avions suivit ce qu'il disait on prenait des augmentations sur toutes nos assurances, un truc de malade. J'ai dubrappeler ce matin pr avoir un autre conseiller (très compétent cette fois) qui a vu l'erreur de coef de bonus et quk a tout remis d'aplomb Très dommage car cela donne une très mauvaise image à cause d'une personne... et encore mieux, j'ai mis un avis négatif sur ce rdv et la directrice de l'agence m'a appelé et essayé de m'expliquer que je me trompais et que le rdv ne s'est pas passé comme ça ! Que l'appel de ce matin ne concernait pas le bonus mais un autre.point, en gros le.client que je suis est un menteur et un mytho ! Chose bien mon fils était la et il peut témoigner de tout ca J'hallucine elle.n'etait mm pas la ! Vraiment dommage pour les autres salariés très compétents, eux.

S
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Souscription après un mauvaise interprétation des conditions assurances après un avenant. On se vois une amende de 600€ à cause d'un manque de détail claire.

N
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Le tarif pas tout à fait à mes attentes sachant que deux véhicules assurés dont l'un depuis des lustres mais ce n'est que de passage en attendant les meilleurs offres.

m
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Bien que les niveaux de prix soient intéressants, cela ne vaut pas le service. Ils ne sont pas du tout humains et ne comprennent pas les cas spécifiques. Il faut sans cesse les rappeler pour que quelque chose arrive, et en plus, après, ils veulent faire payer alors que la voiture n'existe même plus depuis des mois. Si tu ne paies pas, ils vont appeler un huissier pour récupérer l'argent. Expérience horrible. Je ne recommande pas du tout.

A
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Je souscris à tous les avis négatifs, c'est-à-dire à l'immense majorité des avis (!). Actuellement, et malgré les promesses de ceux qui se sont engraissés avec mon argent, je perds près de 9.5% par rapport à la mise. Je vais donc tout retirer et le mettre ailleurs. Je suis sûr de ne pas perdre davantage. A déconseiller absolument !

D
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

bonjour dommage qu'on ne puisse pas communiquer par mail; par téléphone ,c'est laborieux,renseignements répétitifs ,3 heures au téléphone pour moi.je n'ose pas penser en cas de sinistre.

T
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

encore un soucis avec cette assurance Vendredi le site m'indique que le dossier et traité le lendemain on me dit que le dossier en cours a expiré... On ne sait meme plus si on est assuré... Depuis le dossier a disparu ! Pourtant 2 vehicules sont assurés chez eux !

M
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Très très très très très déçu du comportement de eurofil Incompréhensible aucun respect aucun professionnalisme Être radié pour une simple question posée ,une simple information ??????? Bravo vous êtes des champions

D
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

je regrette d'avoir été obligé de prendre un contrat d'un an alors que je ne voulais pas assurer ma moto cet hiver , je le ferais donc l'an prochain vu que la premiére fois on est obligé de faire ainsi .

R
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

en tant que nouveau client je me prononcerai par la suite concernant les prix je suis satisfait du service, accueil parfait, le personnel prend le temps avec les clients, parrainage parfait.

O
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Bien simple rapide attention aux sms que nous recevons par la suite mal écrit soupçon de tentative d arnaque !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A surveiller par vos services

M
Avis publié le 15/10/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

J ai eu un litige concernant la carte grise qui étais pas de ma faute et j ai perdu un mois d assurance sans compter les soucis de ne pas disposer de mon véhicule assure donc je trouve votre assurance pas trop reglo