Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 21

Note moyenne pondérée
3.8
48318 avis
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Détail des évaluations
avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

K
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

je suis satisfait les prix me conviennent. la qualité du service est meilleure. Pour l'instant je ne regrette pas le changement d'assureur pour mon véhicule.

E
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Déçu du manque de communication, je me demande comment ils peuvent être numéro 1 du service client. J'ai eu un accident non responsable le 26 octobre 2023, tout les papiers ont été envoyer l experts est passer et depuis je n'est plus aucune nouvelle. Quand je les appels on ne peux pas avoir le service des sinistres auto au téléphone quand j'envoie un mail j'ai une réponse automatique 1 mois après. Cela fait 8 mois que nous sommes dans la galère à attendre qu'il nous indemnise et nous n'avons aucun soutien n'y expliquation.

B
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

je suis satisfait de service les prix me convient et simple a pratiquer, je suis client chez l olivier assurance depuis quelques années et je recommande

B
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

je suis satisfait du service et pour les constat amiable comment s'en procurer merci de me repondre pour la suite d'assurer et proteger les autres aussi

c
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Je suis satisfaits du prix proposé et je fais même voire pour faire l assurance maison chez vous je vous remercie d avance avec mais sincères salutations distinguées

C
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Je suis satisfaite des conseillers téléphonique : agréable, très explicite. je déplore toutefois, que le remplacement du bris de glace soit avec une franchise, car le plus souvent c'est un projectile qui le brise donc c'est un fait indépendant de notre volonté.

E
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Je suis contente de la procédure mais le prix est un peu trop élevé si possible de revoir le prix là je serais à 100% satisfait de l’olivier assurance

b
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Pour vous envoyer vos factures, ils sont au top mais lorsque vous demandez un document précis, soit ils ne répondent pas, soit ils disent qu'ils ont essayé de vous joindre mais celà parait douteux. Le service aprés vente est à déplorer. Ajouter à celà qu'ils ont changé leur site int(ernet et c'est une catastrophe. Maitenant, ils font des jeux sans obligation d'achat pour tous ceux qui ont acheté un téléphone de la marque partenaire. C'est de pire en pire. Fuyez.

T
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 20/02/2024

Assurance un peu chère mais bon service Suite à une panne sur mon véhicule garé en bas de chez moi la Matmut en voie un dépanneur qui n'arrive pas à réparer et ne peux charger la voiture car son camion est trop gros pour accéder au parking. La Matmut envoie donc un deuxième dépanneur plus adapté qui emmène ma voiture dans un garage de mon quartier. Le garagiste ne trouve pas la panne et je demande à la Matmut s'ils peuvent emmener la voiture dans un garage concessionnaire. La Matmut accepte bien que le premier garage n'était pas partenaire avec eux. Les conseillers sont chaleureux et compréhensif. Je suis satisfait de la prestation.

s
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Prix et garantie intéressants, faciliter pour souscrire en ligne, on vous rappelle même pour vous aider a valider le contrat par contre quand y a un soucis y a plus personne service client en ligne nul soit par téléphone soit par internet c'est trés compliqué d'avoir quelqu'un qui vous réponde même par mail, ils répondent pas environ 1H pour contacter quelqu'un des outils en ligne qui ne marche pas et servent juste a vous enerver alors oui on comprend pourquoi c'est moins cher sinistre depuis bientôt un mois et toujours pas réglé informations non mises a jours, c'est moi qui suit obligé d'apeller le carrossier et l'expert je change dès que possible

A
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Le site beugue trop J'ai du recommencer 11 fois pour pouvoir souscrire à votre assurance. Pour payé pareil le début pour l'inscription est simple mais pas la fin

G
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Satisfaite du service client. En revanche, très déçue des prix. Après 5-6 ans sans sans changer d'assureur, aucun prix deggressif ou geste commercial ne serait ce que pour des frais de dossier. Changer mon véhicule me revenait beaucoup + cher que de résilier et refaire un nouveau contrat...

A
Avis publié le 09/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

je suis très satisfaite d'avoir faite mon assurance chez vous c'est rapide facile a faire avec les demandes que je voulais comme assurance par internet

L
Avis publié le 09/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

Je suis satisfait de service et du prix pourtant je trouve un peu chère mais je recommande à d'autres personnes de se rapprocher au prêt de l' olivier assurer

G
Avis publié le 09/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

Bonne protection mais très cher. En attente de pouvoir juger la qualité de service en cas de besoin. Il faudra voir l´année prochaine pour revoir les prix ou changer.

G
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

gros problème d'accès au site intérêt, chargement ultra long voir impossible, a quand une application mobile ? pour info en 2024 il existe des oreiller et WC connecter via application

P
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

Je trouve que la compagnie d'assurance L'Olivier offre un excellent service client et des tarifs compétitifs. Leur processus de souscription est simple et rapide, ce qui rend la gestion de mon assurance auto beaucoup plus facile. De plus, leurs conseillers sont disponibles et compétents, prêts à répondre à toutes mes questions et à m'aider en cas de besoin. Je suis très satisfait de leur efficacité et de leur professionnalisme.

J
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

C'est bien ce n'est pas cher, par contre dès que vous avez un problème il ne faut pas compter sur eux, impossible d'avoir un conseiller au téléphone avant 7h le matin, mieux ne vaut pas tomber en panne en pleine nuit, et aucune prise en charge d'assistance / remorquage pour une crevaison

C
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

Option qui conviennent à mon besoin, les tarifs sont toujours trop cher mais bon il faut bien s'assurer pour pouvoir rouler, pas le choix c'est le jeu

b
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Satisfait du service, pour le prix je ne suis pas convaincu, je le trouve un peu élevé en ayant plusieurs contrats chez l'olivier 4 contrats en tout avec la dernière

C
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Je suis satisfaite de mon devis et j'ai signé le contrat . Par contre me forcer a donner mon avis j'avoue c'est vraiment pénible et pas du tout nécessaire

M
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Je suis satisfe du service, pour cela je continu a assurer mes bien chez vous. Merci pour votre courtoisie et a bientot pour de nouveau contract d'assurance

L
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Service client presque indispensable après souscription de contrat. Il y a que le robot qui repend aux appels téléphoniques. Pas de geste commercial pour les nouveaux clients. Je ne suis pas satisfait

P
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Je suis satisfaite de l'offre. Le site est simple et efficace sans délais top. Je trouve l'application assez clair et très explicite . Les offres sont très intéressantes.

P
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Prélèvements non fait dans les règles annoncées sur l appli Personne très désagréable qui de toute façon à raison.. Les dates de prélèvements ne sont pas fiables, ni les montants mais tout est normal et on ne peut rien me dire de plus

P
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Très mauvais payeur en cas de gros sinistre. Même si vous trouvez un accord sur le montant définitif du remboursement de votre sinistre. Si le dossier est incomplet, vous posez une question et le délais de traitement pour la réponse est de 3 semaines sur leur SAV (screen shoot à l'appui) soit 2 questions + 6 semaines... Si vous vous étonnez du délai moyen de réponse : réponse du SAV : si vous n'êtes pas content, faites un courrier au service réclamation. Tout est fait pour gagner du temps sur le dos de l'assuré. Assureur à FUIR!

k
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Pour souscrire, c'est fluide et très facile. Opérateurs disponible aimable site internet facile. Par contre si par malheur vous avez un simple bris de glace (impacts à réparer), bonne chance ! Aucun opérateur par telephone, que du tchat, personnels pas à l'ecoute. Traitement du dossier du lenteur deplorable (2 mois maintenant que j'attends). Ils ont mis un mois pour me demander un document manquantk Je ne recommande pas du tout.

M
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Assurance accessible via internet avec toutes les informations dont nous avons besoin, a suivre avec lassurance en fonction de sinistre si besoin est.

A
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

bonjour Madame monsieur je suis plutot satisfait pour l instant j attends de voir en ca de sinistre comment mon assurreur sera me traiter bien a vous cordialement

B
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

je suis pour le monent satisfait du deroulemen de la souscription a voir plus tard sur la reactiviter sur les demande avenir ou pas un bon echange merci bien.

B
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Le service téléphonique était excellent, cependant le prix de l'assurance je le trouve un peu élevé en vu de la voiture. Je suis toujours jeune permis je suppose que c'est la raison pourquoi.

r
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

RAS, tout va bien. Just ele site internet qui est parfois un peu lent. et une erreur sur le contrat , la référence du véhicule en terme de gamme n 'est pas la bonne.

J
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/05/2024

J’ai eu 3 sinistrés non responsables 2 bris de glace et un épisode de grêle. Du coup l’assurance résilie le contrat. Totalement inadmissible .

P
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024

Bof pour les prix, je m'attendais à ce tarif mais bon. La conseillère était top ! elle m'a tout expliqué on a fait un contrat à ma mesure ?? Par contre je n'ai pas du tout aimé le serveur vocal pour le début de l'expérience. Bref mitigé

M
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024

Satisfait du service merci pour l écoute et la rapidité du service je suis assuré chez vous depuis longtemps déjà et j espère ne pas être déçu à l avenir

E
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

J ai souscrit un contrat automobile pour une prise d effet au 1 juin tout était lors de la souscription pas de problème Aujourd’hui appel désolé on ne peut vous assuré motif soi disant impayé avec l autre compagnie je précise sur Le Ri rien n est noté Je joins une attestation comme quoi tout est ok ils ne veulent entendre et ne veulent pas reconnaître leur erreur Il me demande de faire un mail d annulation pour avoir le remboursement sans ça pas de remboursement ils prennent en otage les clients je décommande

C
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Simple a mettre en place Conseiller à l'écoute Prix attractif J'attends de voir la gestion en cas de sinistre pour évaluer à ce moment la la qualité du service proposé

D
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Satisfait des renseignements qui m'ont été donnés le conseiller était à même de répondre à toutes mes questions et il a été clair dans toutes ses explications

W
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Niveau de service très bien Les prix restent trop élevés, particulièrement avec deux véhicules assurés chez vous. RAS sinon. 150 caractères c’est trop long

W
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Suite à un accident, l’expert est passé et à évalué le montant de rachat de mon véhicule par l’assurance. J’ai signé le document de cession le 13 février 2024. À ce jour, soit 3,5 mois plus tard, l’assurance a bien récupéré mon véhicule au garage mi février mais ne m’a toujours pas payé mon véhicule. Impossible de joindre le service client, on me demande d’envoyer un mail à « sinistre@xxx… » mais ils ne répondent jamais. C’est purement et simplement lamentable ! Ils ont mon véhicule mais je ne paye pas et moi, étudiante je ne peux pas m’en racheter un tant que je n’ai pas reçu mon indemnisation. Purement et simplement scandaleux, ils ne donnent aucune nouvelle.