Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 19

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3.8
47878 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 20/05/2024 suite à une expérience le 20/12/2023

ATTENTION : le bas prix n'est pas forcément le principal critère ! J'ai été assuré aussi bie' pour mon véhicule que pour la multi-risques habitation mais, je ne sais par quelle mouche ils ont été piqués, ils m'informent qu'à la date anniversaire de mon assurance voiture le montant serait revu à la hausse !!!! N'ayant aucun incident ni accident, je m'attendais à bénéficier d'un bonus et par conséquent d'un tarif plus bas. Je les appelle alors et on me fait comprendre que vu les statistiques de véhicules comme le mien, ils doivent augmenter le montant de mon assurance!!!!!!! Né trouvant cela pas logique, je leur ai envoyé un E-mail en leur demandant de mieux justifier cette augmentation. Devinez ? Rien, nada aucun retour. Comme j'étais encore avant la date anniversair (échéance), j'ai tout simplement résilié mes contrats pour aller chez un concurrent (eurofil) beaucoup moins cher et offrant pratiquement les mêmes garanties et options. ATTENTION ne vous laisser pas faire parce qu'il montrent leur tarif bas et leur efficacité pour vous pousser à signer vos contrats.

E
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Je trouve que vous pouvez faire mieux concernant les prix ! Je trouve que vous pouvez faire mieux concernant les prix !Je trouve que vous pouvez faire mieux concernant les prix !

S
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024

Le service client compliqué car pas très commerçant au départ… mais la dernière était très efficace et très commercial. J'attend le devis habitation pour éventuellement conclure également.

C
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 22/09/2023

Assureur ne prenant pas en compte les situations réelles de ses clients. Des interlocuteurs appliquent des procédures sans aucune subtilité, 2 accidents en 2 ans = non reconduction, peu importe l'importance des dégâts.

P
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Toute les années thelem augmente leur assurance en 2 ans plus de 100€ d’augmentation ceci n’est pas normal s’il faut changer d’assurance tout les 2ans je le ferais

G
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

JE ne suis pas satisfait du fait que faute de paiement d'une mensualitée prelevée sur mon compte bancaire, alors que je me trouvais durant 3 mois hors du territoire francais , mes assurances aient été résilier.

B
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Le site ne permet pas de résilier l'assurance de l'ancien véhicule à la fin du mois et de souscrire l'assurance du nouveau véhicule en cours de mois (même mois)

D
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Service réactif, prix un peu trop élevé pour les jeunes conducteurs. Manque de proposition pour pouvoir juger les options afin de trouver le bonnes assurances auto

Z
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Je trouve les tarifs un peu cher même si, seulon moi, le contrat tiers confort convient parfaitement aux jeunes conducteurs autant qu'à ceux qui n'ont pas les moyens de s'assurer tous risques.

L
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Je tiens à partager mon expérience qui pourrait être utile à d autres utilisateurs car tout n est pas si simple avec direct assurance. Je prend chez eux une assurance à mon nom. Premier contact tout semble simple . La voiture est assurée le jour même et le montant de la cotisation ainsi que des frais de dossier sont prélevés dans la foulée. Il s agit ensuite de transmettre dans le mois différents documents et là ça se complique. L envoi des documents n est pas facile. Les pièces se téléchargent difficilement sur leur site. Et la mention invalide s affiche sur plusieurs documents envoyés. Par téléphone on m assure qu il n y a pas de problème le traitement est en cours. Puis on me demande une carte verte au nom de mon mari car la carte grise est à son nom. Mais toutes les assurances chez nous sont à mon nom donc je ne peux fournir de carte verte au nom de mon mari. Elles sont toutes à mon nom. Depuis 5 jours le contrat temporaire n est plus valide . Je m inquiète de ma couverture en l état. L opérateur m assure de ne pas m inquiéter. Devant mon insistance pour obtenir une prolongation par écrit du maintient de l assurance on fini par me dire que en fait le contrat et actuellement suspendu. Donc je roule depuis 4 jours sans assurance alors que l on m a assuré plusieurs fois par téléphone de ne pas m inquiéter. Comme je ne peux pas fournir le document demandé il est finalement décidé que le contrat ne pourra être établi définitivement. Il est résilié avec une retenu de 42.50 de frais. Au total plus de 130 euros de frais et 4 jours de conduite sans assurance pour un mois et finalement repartir de 0 ailleurs. Pour l anecdote on m a aussi demandé de fournir une lettre manuscrite de mon mari autorisant le prélèvement de la cotisation sur le compte que j ai transmis au nom de M et Mme. Donc mon mari doit autoriser le prélèvement car mon autorisation ne suffit pas!!! J ai bien entendu refusé de fournir ce document et on m'en a alors dispensé ! Je ne recommande évidemment pas direct assurance car si l envoi d un contrat et rapide ainsi que les prélèvements pour finaliser ce n est pas gagné et c est l usager qui subit les pertes financières sans avoir de recours.

R
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

je suis satisfait. mais les prix un peu trop élevé. Dommage car très bonne assurance et très réactif à la demande du client. Merci cordialement. très dommage

L
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Je suis satisfait de l'accueil et de l'aide, j'espère que tout se passera bien pour la suite. Le tarif est un peu en dessous que ma précédente compagnie.

Y
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Je ne peux pas me connecter à mon espace personnel car j'ai changé de numéro de portable c'est pitoyable de devoir donner un avis pour réparer cette erreur

H
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Je suis satisfait du service Les prix me conviennent Le contact a été rapide simple et efficace Je vous recommanderai à un tiers Vos prix sont abordables

T
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 19/06/2023

Assurance médiocre. Vos prélèvements se passent bien, mais le service en échange, il est nul nul et nul. Mieux vaut mettre un peu plus cher et avoir un service en échange.

I
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

J’ai pas reçu mon attestation en papier à la maison comme promis Un peu déçu mais un bon conctat avec le conseiller Première expérience avec votre assurance

C
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/06/2023

Assuré tous risques véhicule chez AXA depuis 1971, j'ai eu 3 accrochages (mineurs / pare-choc arrière) pour mon camping-car en 2022-23 dont 2 responsable. AXA a unilatéralement résilié mon contrat "pour sinistralité excessive" alors que je n'ai pas eu de sinistre depuis 1989 !!! avec un mois de délai à partir de Juillet, sans aucun égard. Bonjour les vacances ! Et pour retrouver un assureur, c'est quasiment impossible... Alors, quand je vois la publicité : "AXA Toujours à vos côtés" je me demande de quel côté il est question. Le pigeon ou le chasseur... de primes faciles ?

B
Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Le point négatif que j'ai pu remarqué jusqu'à présent c'est l'absence d'une application sur les smartphone qui nous oblige à utiliser l'explorateur web sur téléphone, qui est très peu pratique.

S
Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Je suis satisfait de la reprise rapide d’information et d’avoir eu rapidement les renseignements que je voulais pour avoir mon assurance chez vous merci

K
Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Assurance plutôt chère mais des agences physiques existent. N'ayant eu aucun sinistre je ne peux pas donner d'information sur le service. A échéance de la première année j'ai eu la surprise d'une augmentation de 12%. Ce qui a mis immédiatement fin a notre collaboration.

H
Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

bien le site est facile d 'acces et pas trop mal conçue apres j attend de voir leur reactivité au téléphone et en e-mail en espérant quelle soit vraiment bien

L
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024

J'ai voulu changer ma formule de couverture 2h après avoir souscrit au tél (passer de tiers à tout risque) et cela m'a été refusé je dois attendre 1 semaine pour ce changement, alors que c'est immédiatement à la 1ere prise en main de ce fourgon qui aura lieu ce soir, que je voulais etre mieux couverte. D'autre part, j'ai fait un devis en ligne je l'ai accepté, j'ai noté son numéro de dossier, et comme je voulais avoir un interlocuteur humain pour repondre à mes questions j'ai appelé pour finaliser et le devis avec les memes infos a pris une augmentation de 300e, normalement un devis accepté n'augmente pas au moment de payer

A
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024

J’ai effectué a plusieurs reprise des demandes de documents. Je reste à ce jour sans réponse et sans aucun document. Je travail en assurance et il n’y aucune assistance après vente ni de conseil client.

C
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Je viens d'appeler un de vos collaboratrices pour des questions sur mon contrat auto. Très désagréable, elle m'a même raccroché au nez avant que j'ai fini mes questions. J'ai donc dû rappeler, cette fois je suis tombée sur une autre personne polie et très compétente. J'avoue que le1er appel ma refroidi; je me demande si j'ai bien fait d'opter pour L'olivier comme assureur...

s
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Très mauvaise expérience assurée chez eux depuis 2 ans, au début aucuns soucis, puis 2 sinistres non responsables et là les soucis commencent des frais exorbitent ect ... J'ai payé en retard ma facture, donc avec frais, mais ils ont quand même résilié mon contrat en indiquant motif de résiliation non paiement, alors que c'est faux : j'ai juste payé la totalité en retard de 6 jours. Je déconseille fortement.

S
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Je suis satisfait mais j'aurais aimé avoir un geste commercial de votre part au vue de mon dossier et du troisième véhicule chez vous. Cordialement.

a
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

Voila un assureur a éviter l'encaissement et rapide par contre pour le reste faut attendre jusqu’à 1 ans pour ce faire dédommager. assure plus de 20 ans chez Allianz et cella pour une flot de plus de 20 voitures malheureusement ils ont rien a faire d'un clients comme nous a Paris le siège veut que l’encaissement et pas d'accident Comment faire avec une tel flot ? Allianz = encaissement je regrette de ne pas avoir quitter cette assurance avant

S
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024

Pas de possibilité de vous joindre !!!! Comment faire pour être mis en contact avec vous? J'ai envoyé un mail mais aucune réponse. Seulement des messages automatique !

T
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024

Pas si simple que ca Par exemple le code promo ou les frais de dossier le montant final ne correspond pas donc cela pourrait etre plus clair xxxxxxxxx

z
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024

JE N'AI RIEN A SIGNALER A CE JOUR AU SUJET DE CET ASSUREUR PUISQU'IL S'AGIT D'UN 1ER CONTRAT EN LIGNE AVEC CET ASSUREUR LA DEMARCHE EN LIGNE EST ASSEZ RAPIDE NOUS ATTENDONS LA SUITE

B
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

Inadmissible!!! Pour un sinistre NON RESPONSABLE!!! arrivé en janvier 2024, et là nous sommes en mai 2024!!! Toujours rien, aucune indemnisation ou réparation sur mon véhicule!!! Cela fait quatre mois que je suis sans véhicule, et il est impossible de joindre l’assureur par téléphone après de multiples essais.. On vous demande des documents et après plus de nouvelles pendant je ne sais combien de temps.. Assureur, misérables qui vous fout dans le pétrin!!!, alors que vous payez vos cotisations sans aucun incident!!! À vous d’en juger si ça vaut le coup de payer une assurance moins cher, mais après un sinistre NON RESPONSABLE il y a plus personne. J’ose vraiment pas imaginer avec un sinistre responsable !!! On vous laisse dans le flou total. Aucune information aucun renseignement rien ne se passe!!! la preuve.. quatre mois après je ne sais pas ce qu’il en est de mon dossier. Ce que je sais, c’est que j’ai plus de véhicule!!! C’est une honte et totalement inadmissible!!!!

J
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024

Je n'ai pas apprécié la transmission de mes données bancaires par téléphone et déplore que l'accord par prélèvement SEPA ne soit pas proposé aussi pour un réglement annuel

A
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024

Les prix sont quand même un peu élevés au regard de ma fidélité à votre compagnie d'assurance. Il faudrait essayer de récompenser les clients sérieux et fidèles.

H
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024

Il n’y a pas de formulaire spécifique lorsqu’on est déjà client. Nous sommes obligés de Rœux fournir toutes les informations alors que nous avons déjà un véhicule chez vous.

T
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024

RAS Impossible de modifier une erreur sur le malus /bonus celui ci doit etre à 1.. mais sur le site on ne peut pas le corriger directement et c'est dommage pouvez vous le faire svp ?

G
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024

Simple et pratique je suis satisfaite très rapide sans attente. Merci poir votre réactivité à répondre et l'attention donne au information d'assurance

N
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 24/03/2024

Client depuis 35ans et on me rembourse 1 misère mon fourgon aménagé camping car. Malgré des dizaines de factures de preuve d excellent entretien du véhicule et des milliers d euros d'aménagement. Ils me remboursent bien en dessous de la valeur de l'expertise que eux même ont mandaté. Plus jamais je ne m'assurerai chez eux. A fuire si vous ne voulez pas tout perdre en cas de sinistre.

F
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 01/05/2024

Je suis satisfaite du prix Ça me convient et je souhaiterais rester assurée avec vous. J'aurais aimé payer moins que ça mais bon je vais voir mes prise en charge avec vous.

D
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 01/05/2024

Sa va sa peut aller dans l enssemble je suis satisfaite prix un peu haut selon le véhicule je trouve mais sinon sa peux aller dans l’ensemble je valide

C
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 01/05/2024

Très bon tarif défiant toutes concurrence Inscription simple et rapide L accès à l espace personnel est simple d utilisation, je suis satisfait de mon choix