Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 25

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3.7
48947 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Tous risques mais sans aucune possibilité de réduire la franchise bris de glace

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P
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Je me suis fait prélever 70€ de frais pour un contrat qui a été résilié d'office par cet assureur sans raison valable. Des règles de gestion incompréhensibles : A fuir absolument !

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L
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

1er contrat avec vos services = satisfaction à suivre. Process d'inscription fluide.

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S
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

je satisfait du service de rapidite de l acceuil telephonique et la courtoisie

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L
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

L’adhésion est bien passé avec courtoisie et patience. Le prix est raisonnable seul bémol la franchise.

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M
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

A l'occasion d'un sinistre automobile, je viens de constater que les règles relatives au montant de la franchise ont été changées sans que j'en ai été averti. Jusqu'en 2023, la franchise était de 20% du montant des dommages avec un minimum à 75 euros et un maximum à 300 euros. Maintenant, c'est un montant unique à 350 euros. Je trouve que pour un sinistre à 700 euros, le changement est vraiment pénalisant pour l'assuré-sociétaire. Jusqu'à présent, la Macif me donnait satisfaction. Maintenant, je pense que je vais aller voir ailleurs...

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i
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Bonjour, Très déçu par cette assurance qui a augmenté ces tarifs après la période probatoire sans prévenir et sans mon accord. le prix est très élevé par rapport à mon ancienne assurance car je ne roule que très peu et l'assurance m'informe que je doit attendre l' échéance pour arrêter le contrat. Je ne recommande pas cette assurance et suis obligé d'attendre 1 an pour quitter cette assurance. A fuir...

T
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Fuyez, 1er avis supprimé, bizarre ?? je paie depuis 8 mois une voiture d'une option supplémentaire et ils ne veulent rien savoir, j'ai eu un accident à raison, l'expert a validé le montant de remboursement le 13 juin et depuis ce jour je n'ai toujours pas de remboursement, il renvoit la balle entre eux et le cabinet d'expertise soi disant pour un document de l'expert en attente alors que mon carrossier l'a depuis le lendemain de la visite de l'expert, mdrrr tout simplement une honte

H
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

J'essaye de déclarer un sinistre mais visiblement le site est fait de sorte à se que cela soit impossible.

G
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Procédure complexe : ma femme ne peux intervenir sur le contrat car il est a mon nom (elle est egalement assurée). Elle a créé un nouveau compte et on lui a proposé un devis à 200€ de plus qui reprenait les informations identiques à celui fait 5j avant sur mon compte.

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P
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Impossible de joindre quelqu'un !!!! Chat ne fonctionne pas !!! Aucun conseiller disponible. Une seule réponse, renouvelez votre demande... Je regrette d'avoir souscrit un contrat chez cet assureur.

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C
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

La Macif de Crolles a un très mauvais service client, avoir un rendez vous et attendre, pour qu’une personne venant plus tard sans rendez-vous soit pris avant moi, c’est inacceptable.

S
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 17/11/2023

Je n’ai jamais reçu de courrier de résiliation. Je ne savais même pas que mon contrat n’avait pas été reconduit. Au bout de quelques mois, je me rend compte que le prélèvement ne se fait pas. Je les contacte « par sms », car c’est leur seul moyen de communication, et en réponse je suis informée que mon contrat avait été résilié depuis plusieurs mois, et tout ça par sms. Maintenant, je galère pour trouver une assurance.

S
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Je suis satisfaite c’est service .très facile de souscrire une assurance, j'espère qu'il est également facile de la résilier.

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s
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Je suis satisfait du service il est bien et rapide pas chere facile à manipuler

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G
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Je suis satisfait de leurs rapidité pour leurs prise de contact. Tout les infos étaient clair.

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C
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Je suis satisfait du service très bonne assurance je recommande vivement bi

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D
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Prise en compte de mon malus mais augmenté je suis quand même satisfait merci

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n
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 20/06/2024

En octobre 2023 , je contacte la Macif pour résilier l'assurance automobile de mon père qui a vendu son véhicule et j'envoie par mail le certificat de cession. En janvier 2024, je me rends compte que les échéances sont toujours prélevées. Je les contacte et envoie un courrier recommandé et demande le remboursement du trop perçu. En février Il m'écrive en disant qu'il font un avoir. Je les recontacte en demandant de nouveau un remboursement. En Mars , je leur réclame , il me réponde que le virement est en cours .En juin ils m'envoie un courrier me disant qu'ils ont fait un virement refusé par la banque et pour cause mon père est décédé en Avril. Ils me disent que j'aurai du fournir un certificat de décès et je leur répond que cela aurait du être réglé depuis plusieurs mois. Conclusion somme en attente par le notaire, 5 mails, 3 courriers recommandés, et une dizaine de coup de téléphone pour un peu plus de 200€,mon frère et moi avons résilié nos contrats et nous placerons pas d'argent chez eux . A FUIRE

K
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Souscription rapide j’espère que le service client sera à la hauteur en cas de problème

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L
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Je n'ai pas forcément d'avis ceci est ma première assurance, je pourrais vous donner un avis par la suite

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G
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Je suis satisfait du service, je suis étonné des prix très bel accueil de la conseillère et des explications nettes.

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S
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Je suis satisfait du service, les prix me conviennent simplement je recommande

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M
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Bonjour, Je suis satisfait de pouvoir souscrire en ligne à un prix raisonnable

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P
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Toujours satisfait de l'Olivier malgré le prix qui reste, encore, un peu excessif pour les nouveaux conducteurs

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B
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

les démarches sont simple il y a malgé tout la petite surprise des frais de dossier alors qu'on est déjà client c'est pas super mais c'est comme ça.

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Z
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Je n'ai pas voulu m'assurer chez eux malgré de bons prix car ils font tout par téléphone. Et surtout ils vous demande vos codes carte bleue soit disant par un robot sécurisé.... La personne ne m'a pas parue très claire. Si vous êtes assuré chez eux est ce que vous pourriez me donner votre avis pour savoir si j'ai eu raison et merci.

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l
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

en espérant que ma fidélité sera récompensé, car souvent nous sommes dessus.

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S
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Certes ils ne sont pas chers, mais c'est déjà beaucoup trop payer pour un service aussi nul. Ma voiture a été accidentée il y a plus de quatre mois et est toujours exactement dans le même état. Entre conseillers injoignables, incompétents (voire pire), garages partenaires qui refusent de travailler au taux horaire ridicule que Direct Assurance leur paie (et prétextent une impossibilité de trouver les pièces alors qu'en allant dans le premier garage venu, les pièces sont trouvées en 5mn), mauvaise volonté globale et surtout mépris total du client (malgré leur retard hallucinant, ils refusent même de me payer un véhicule de remplacement à 30€). Bref, A FUIR, on a vraiment l'impression d'être pris pour de pigeons juste bons à payer les cotisations...

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G
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

merci beaucoup pour votre diligence je suis satisfait de ce service et de votre efficacité

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B
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

satisfaisant mais petit soucis pour signer je pense que vous avez eu un problème sur votre site

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W
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Assurance de seconde zone, qui fonctionne totalement à l'envers, des gens qui fuient leurs responsabilités, une assurance qui n'hésite pas à chercher le petit détail encore et encore juste pour pas dédommager, un service sinistre catastrophique et non professionnel, des agents qui n'hésite pas à raccrocher le téléphone au nez quand il se trouve dos au mur, un gestionnaire de dossier soit disant qui ne répond qu'une fois toutes les 3 semaines, bref j'en passe tellement il y en as. J'ai un sinistre en cours depuis 8 mois. J'ai rapidement envoyé tous les documents nécessaires à l'assurance pour que l'expertise soit faite aussitôt. D'après le rapport de l'expert j'avais le choix entre me faire rembourser ma voiture puisque je suis assuré tout risque avec l'option de prise en charge 0Km au pied de mon domicile, donc soit le remboursement de la valeur de la voiture ou soit accepter la réparation de ma voiture et je devais payer tout frais supplémentaires de ma poche au delà. Une fois le rapport d'expertise établie et que j'ai choisis de me faire rembourser la valeur de ma voiture alors je m'attendais à recevoir mon paiement mais au lieu de ça l'assurance a récupéré ma voiture chez le garagiste et l'a même vendu à un partenaire à eux d'après les propos du cabinet d'expertise et l'assurance refuse donc de me rembourser mon dû mais au lieu de ça ils redemandent des documents que j'ai déjà fournis tels que la carte grise, la cession, la facture d'achat, le permis du conducteur etc… or que j'avais fournis tous ces documents avant l'expertise et le cabinet a même été étonné quand je les ai appelé pour leur dire ce qu'il se passe. Et ils ne te demandent jamais l'ensemble des documents d'un coup mais préfèrent jouer sur le temps pour te faire décourager et te les demande portions par portions sachant qu'il leur faut 3 semaines de délai de traitement pour tout document envoyé. À ce jour ils continuent de me faire la même chose en me demandant des documents déjà fournis et le tout à chaque 3 semaines ou un peu plus or qu'il n'y a même pas lieu de faire une fois l'accord signé avec l'expert et j'accentue ces propos sous consigne d'avocat juridique qui m'a permis de voir plus claire quand on se réfère aux dispositions générales AUTOMOBILES ( Référence N° LOA 2023-12 ), dans la section « Délai d'indemnisation » c'est mentionné, je cite: Le souscripteur est indemnisé dans les quinze jours suivant soit l'accord amiable, soit la décision judiciaire exécutoire. En cas d'opposition d'un créancier, ce délai ne court que du jour de la levée d'opposition. « Fin de citation » Et pire, depuis Janvier jusqu'à ce jour, ils continuent de me prélever l'assurance de ma voiture qu'ils ont déjà récupéré et déjà cédé à leur fin et refusent de m'indemniser. Tout ça pour vous dire de faire attention aux différentes closes dans votre contrat. Voilà ce que j'endure depuis 8 mois alors que j'ai deux voitures assurées chez eux. En fait ils agiront toujours à vouloir se dédouaner et vous faire passer toujours pour le fautif même quand vous remplissez vos engagements tout ceci afin d'éviter de vous dédommager tout le contraire d'une vraie assurance qui cherche toujours la solution adéquate pour résoudre les différents problèmes de leurs clients.

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B
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

C'est mon 3e contrat chez L'olivier On me redemande l'intégralité des documents. Sur un plan marketing, et en ressenti client, il est désolant de ne pas être reconnu Vous pourriez améliorer le parcours client des Clients existants ;) Pas assez d'option pour le montant de la franchise (pourquoi ne pas laisser le client saisir le montant de sa franchise, avec des bornes min et max)...

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M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

J'ai souscrit un contrat par téléphone le 5/07 mais à réception de celui-ci je constate qu'il s'agit d'un Tiers Confort alors que j'avais demandé Tout risques. Je suis contrainte de rappeler le 6/07 à ce sujet. On me dit alors que le changement est effectué immédiatement. Je rappelle le 9/07 pour apprendre que ce n'est pas le cas et que je dois patienter jusqu'à la réception de la carte grise. C'est un bien mauvais départ d'adhésion !

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M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

J'essaie de joindre l'olivier assurance par téléphone, impossible, on m'envoie un sms me disant d'aller sur le chat, impossible d'y accéder. Je vais sur mon espace perso pour avoir accès au chat, idem personne pour me répondre. C'est inadmissible, je fais face à une situation urgente et l'assureur est injoignable !!

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M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Très satisfait des conseiller de l'olivier assurance ils sont à l'écoute ils répond à toutes les questions et ils explique bien et ils sont très compréhensible donc je conseille les nouveaux abonnés à

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c
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

A fuir A fuir, il ne faut pas se faire appâter par le prix, franchement mieux vaut payer un peu cher et avoir un vrai service. Ma galère a déjà commencé avec la souscription du contrat ça aurait dû me tirer l'attention. J'ai un contrat Tous risque avec option 0km et véhicule de prêt mais c'est du vent, lorsque mon véhicule est tombé en panne, j'ai réussi à joindre un garage plus proche. Le temps de réparation prendra plusieurs jours, j'ai donc appelé leur service pour un véhicule de prêt et on m'informe que le véhicule de prêt est fourni uniquement en cas de remorquage. Pourquoi appeler un dépanneur à moins de 300m du garage ? Le garagiste m'a finalement proposé un véhicule de courtoisie le temps de la réparation à ma charge. J'ai donc appelé Ornikar pour un transfert d'assurance et mon refuse car ce n'est pas un véhicule proposé pour leur service. Le moins cher n'est souvent synonyme de qualité . A fuir A fuir A fuir !!!!

e
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Vous êtes en grande difficulté financière et vous ne pouvez pas payé les contrats souscrit dans l'immédiat car pas le seul créancier. Donc contrats résilier, je peux comprendre. Ce que je ne comprends c'est que la GMF vous pousse à conduire sans assurance sous prétexte que vous avez une dette chez eux pour tous types de contrats confondus. Donc dette pas regularisé, pas de relevé d'information pour s'assurer ailleurs le temps d'avoir les fonds pour résoudre le problème. Pourtant, vous n'êtes mauvais payeur puisqu'en moins d'un an malgré les difficultés rencontrés vous avez pu payer 2 assurances de véhicules. Je dis bravo, bravo. Et on s'étonne qu'il y ait des gens qui conduisent qans assurances bien que je ne cautionne pas mais parfois il faut se demander à qui la faute. Pas besoin de me donner une réponse clef comme j'ai pu le voir ailleurs du genre nous sommes désolés....

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A
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Plus ou moins satisfaisante bonne assurance l Olivier assurance je le recommande à tout le monde enfin je pense franchement je déteste faire des discours

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P
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 06/07/2024

Le service est satisfaisant mais les prix, imbattable il y a quelques années ne sont plus du tout d'actualités. Mon bonus ne fait qu'augmenter mais les prix aussi. Etre un conducteur sérieux et prudent n'apporte plus aucun avantage.

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