Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 76

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43619 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

a
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

La souscription est très facile mais je suis très déçu je m'atrendais à un geste commercial étant déjà client chez vous. J'espère que mon commentaire sera pris en compte.

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J
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

Deja client pour mon assurance habitation, j'ai du me déconnecter pour faire le devis alors qu'il serait plus simple de le faire depuis son espace personnel

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R
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Bonjour, Le délai de mise en relation de l'assistance est inacceptable Je n'attend plus qu'une chose, quitter Direct Assurance et payer plus cher Pou moi il s'agit simplement de décourager les clients à utiliser l'assistance et faire des économies Ce principe ne répond pas à mon besoin Avec ton mon respect, Bonne journée

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A
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

j'ai nouvellement souscrit chez vous et je suis très surpris de la difference de prix entre le devis et la souscription lors de l'achat du véhicule. cette augmentation n'est en rien justifiée et votre suggestion de souscrire avant d'acheter est incohérente et stupide: pourquoi prendre un service et payer avant d'aquerire, pourquoi assurer un bien qui ne nous appartient pas ?! vous les assureurs vous trouvez toujours une astuce pour prendre plus et donner moins. nous verrons à l'usage si nous avons fait qdmm le bon choix en allant chez vous.

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Y
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Beaucoup trop de retours négatif sur cette compagnie d'assurance. Des retours très négatifs sur internet également. Beaucoup trop de retours négatif sur cette compagnie d'assurance. Des retours très négatifs sur internet également.

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c
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Sce clientèle archi nul, extrêmement désagréable, aucune connaissance du dossier, n'apporte aucune réponse aux sollicitations et aux questions, préfère me conseiller de changer d'assurance je n'appelle pas cela un service client! Je précise n'avoir eu aucun sinistre, c'était pour modifier un contrat....

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C
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Service client bien mais bon les prix sont élevés Certains sont pas compréhensifs et ne souhaite pas comprendre en un sens je suis un peu déçu de n’a pas avoir pu garder la dame qui s appelait morganne

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M
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Peu satisfaite pour un problème de prélèvement pas de nouvelle présentation ce qui n’est pas commercial pour moi ou du moins prévenir l’assurer avant!

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d
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

j'étais satisfait du service mais cette année le prix de mon assurance a augmenter alors que j'ai eu 0 accident et que mes bilan de conduite youdrive relève de bon niveau tous les mois.

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M
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

Sinistre vol ouvert le 31 mai. Malgré tout les document envoyé depuis maintenant 1 mois aucune proposition n'a été faite, il ne suive aucun dossier aucune proposition d'indemnisation des faite malgré la loi sur les sinistre vol. A éviter de toute urgence

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D
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

Très satisfait pour l'ensemble des services, merci. Je manquerai pas en parler au tour de moi des vos services. Continuez toujours dans ces procédures pour le meilleur.

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P
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

J attend de voir me pour l instant je suis satisfait les prix sont raisonnables et les conseiller sont bienveillants et a l ecoute et cherches des solutions

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V
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Les prix me satisfont par contre il m'a été impossible de changer de voiture sur votre site. j'au du passé par lelynx.fr les modalités pour changer de voiture ne sont donc pas des plus simples

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N
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Pas de soucis sauf 2 ratés pour obtenir résiliation contrat ancienne assurance, retard de 2 mois sur nouveau tarif.

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J
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Je suis insatisfait du service car : + de 10 jours entre la déclaration et la prise en charge de mon sinistre, + de 12 jours entre la déclaration du sinistre et le dépot en garage, + de 18 jours sans voiture de remplacement, avis d'expertise Le niveau de service et l'expérience utilisateur sont lamentables

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G
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

La date du premier prélèvement n'est pas claire, ni la somme prélevée sur mon compte le 21 juillet 2021, j'aimerais avoir le détail pour ce montant ainsi que la date exacte du 1er prélèvement qui devrait au mois d'octobre. J'attends un appel qui avait était fixé hier, pour un autre contrat,un peu déçue pour ce manque de considération.

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A
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

Je suis très satisfait des services en cas de panne (le service à toujours été très bon à ce niveau là), mais en cas d'accident, il est très compliqué d'voir un suivi correct.

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p
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Bonjour. Rien a dire au niveau du prix, c'est le moins cher. Mais au niveau du service, c'est nul, des interlocuteurs certes aimable et courtois mais qui récite leur texte en disant pas de problème, tout vas bien ... et qui en fait ne résolve rien. J'ai demandé a Direct assurance de résilier mon contrat chez Aviva Eurosur à l'échéance (loi Chatel). Direct assurance à resilié avec la loi Hamon, résultat j'ai du payer 20 jour supplémentaire a mon ancien assureur. J'espère ne pas avoir de sinistre, car la je crains le pire ...

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V
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Pas chère mais service client nul et quand j'arrive à les joindre ils savent pas me renseigner !!! En plus mon contrat est au nom d'Axa Direct mais en fait c'est Direct Assurance qui gère le contrat...

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G
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Le tarif reste coûteux. Il serait intéressant de proposer de tarifs aussi attractifs que vos concurrents. Bien que nous soyons de clients fidèles et satisfaits de certaines conditions que vous proposées, nous pensons que le tarif devrait un peu baisser.

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M
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Je suis satisfaite des réponses apportées à mes questions, malgré quelques erreurs qui me coutaient assez chères alors que j'avais fournit les documents et qui ont pu être corrigées car j'ai souhaité une vérification de mon dossier. Je trouve que les tarifs sont élevés malgré tous les contrats que j'ai.

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A
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021

Cela va faire un mois que le site est en maintenance pour un obscur problème internet. En attendant je ne suis toujours pas rembourser et personne chez eux n'est foutu de me donner des nouvelles concernant l'avancement de mon sinistre. Très mécontente à ce niveau là.

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C
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

ok le processus est fluide et tout a bien fonctionné. Les informations sont claires et la navigation dans le tunnel de vente était bien. J'aimerais que les prix soient encore plus bas :)

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M
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Je suis modérément satisfait du prix et attends de voir si tout se passe bien par la suite. J'ai eu toutefois pas mal de problèmes pour vous contacter par téléphone.

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C
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Satisfait du service Prix les moins chers du marché compte tenu de notre situation. Un bémol néanmoins, cet demande d'avis intervient dès le premier jour donc n'est pas du tout représentatif d'un véritable avis après plusieurs mois en tant qu'assuré.

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M
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Je suis déçue de ne pas avoir été appelée comme j ai demandé.. avant mon annulation de mon ancien contrat. J espere ne pas etre déçue à nouveau par un tel service.

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P
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Satisfait du service, même je n 'ai pas pu profiter de l 'avantage multi assurance . Dommage car je ne bénéficie pas des 10 % pourtant annoncé . interlocuteur agréable

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K
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

Je suis satisfait pour la qualité de l'accueil, toutes mes questions ont eu un réponse bien expliqué détaillé. Niveau prix l'acompte de me convenait pas trop

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K
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Je suis assez satisfait. Les prix sont moyens, les prestations sont moyennes, le rapport qualité prix est satisfaisant, c'est très facile de pouvoir prendre cette assurance, ce qui est un point positif.

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S
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Bon pour le moment rien à signaler, tout me parait correct... la franchise reste un peu cher à mon goût mais j'ai pas tellement mieux trouver ailleurs

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b
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

je suis satisfait de la garantie mais pour le prix je trouve que chaque année mon prix augmente pourtant déjà client avec une bonne ancienneté difficile a comprendre l augmentation.

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T
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Assez simple avec des options clair. Un choix de moyens de payer plus ou moins selon nos besoins. Protection vehicule ou plutot passagers et autres prioritise.

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A
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Niveau tarif peut mieux faire au vu de la concurrence et de mon ancienneté. Sinon pour la partie déclaration des sinistres aucun souci très rapide pour la prise en charge et simple.

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P
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Bien niveau rapport qualité prix peut être recommandée. A voir par la suite pour un tout risque cela reste raisonnable pour une assurance voiture . Merci

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R
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

J'ai été très déçue lors du remplacement de ma précédente voiture (suite à un accident que je n'avait pas provoqué) qui était "économiquement pas réparable", d'avoit un expert qui a cherché le site où les voitures comparables étaient les moins chères (Leboncoin) afin de proposer un rachat plus bas que le cote Argus de ma voiture C'est très décevant

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J
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

J'ai été mal conseillé et mal défendu lors d'un sinistre responsable mineur (faits discutables, aucun dégât, autre personne de mauvaise foi). L'assurance reste trop chère pour les garanties proposées.

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E
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

depuis deux ans c'est un gros probleme pour faire avancer les dossiers de sinistre. Soit personne au standard, il faut rappeler, ensuite c'est fermé à partir de 17:00, celafait maintenant que j'attends un retour pour commencer les travaux et toujours rien. Deux messages écrits dans la boite mail pour vous rappeler à mon bon souvenir. Merci pour votre retour.

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L
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

SAVEZ - VOUS QUE LA MAIF NE VOUS OFFRE DE VEHICULE DE REMPLACEMENT - en cas de panne ou accident - QUE SI LE SINISTRE A LIEU EN FRANCE (Métropole +DOM /TOM) ? Il m'aura fallu 50 ans d'assurance pour m'en convaincre :-( Pour plus de précisions , voir Contrat-MAIF .

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A
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Plus de flexibilité Je certifie être assuré auprès de la société pour laquelle j'ai déposé un avis et atteste ne pas travailler dans une entreprise du secteur des assurances (courtier en assurance, mandataire d'assurance et agent général d'assurance).

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o
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

après comparatif, il y a moins cher ailleurs, dommage que direct assurance n'offre pas davantage fidélités car cela donnerait envie de rester chez eux

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