Tous les avis assurance habitation - Page 167
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
L
Leila a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Réactive - explication claire - professionnelle - Suivi du dossier sérieux - prix défiant toute concurrence - compte personnel très bien fait et très bien présenté
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scadinot a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Le 20/07/2021 j'ai contacté SOGESSUR pour signaler un problème survenu à la suite de la tempête du mois de mai. Voici un résumé de la déclaration: Début mai à la suite de la tempête deux plaques d'étanchéité des panneaux solaires se sont détachées. Les volets roulant de la cuisine et du séjour sont endommagés, lames cassées par la tempête. Plus récemment, à cause de la fuite au niveau des panneaux solaires. Le moteur du volet roulant de la cuisine est grillé ainsi que le bouton de commande radio Somfy, l'eau s'est infiltrée dans la cloison. Le plafond de la cuisine est cloqué à la suite de l'infiltration, la peinture est à refaire. A la suite de cette déclaration premier problème : La personne de SOGESSUR que j'ai eu en ligne m'indique que je ne suis pas assuré, car il existe une option spécifique pour les panneaux solaires que je n'ai pas souscrite. Cette option n'existait pas lors de la mise en place des panneaux, SOGESSUR m'avais d'ailleurs à l'époque fourni une attestation d'assurance qui était demandée par EDF pour le raccordement. Il y a donc eu un défaut de conseil de la part de SOGESSUR car cette nouvelle option ne m'a jamais été proposée. J'ai également découvert sur le site internet de SOGESSUR qu'il y avait également une autre option pour les piscines qui ne m'a jamais été proposée alors que nous avions contactés SOGESSUR pour contrôler que notre assurance habitation prenait bien en charge cette dernière lors de sa construction. Après une première réclamation et fourniture de cette attestation le 22/07/2021, SOGESSUR a accepté de missionner un expert. Et l'attente a commencé… Dans le courrier de SOGESSUR reçu le 22/07/2021 il était indiqué que l'expert devait prendre contact dans les 5 jours ouvrés… Nous avons patienté, jusqu'au 12/08/2021 ou j'ai reçu un appel de la plateforme de SARETEC qui devait me rappeler dans l'heure pour me fixer un rendez-vous. Lors de cet appel, la personne que j'ai eu au téléphone m'a demandé si j'avais déjà les factures des travaux car d'après lui pour un montant inférieur à 10 000€ il n'était pas nécessaire que l'expert se déplace. Alors qu'elle devait me rappeler dans l'heure, cette personne ne m'a jamais rappelé… Par la suite j'ai essayé de les joindre sans succès. De nouveau, je suis resté sans aucune nouvelle de SARETEC, jusqu'au 20/09/2021, date à laquelle j'ai reçu un SMS me fixant un rendez-vous pour le 13/10/2021 avec l'expert. Le 13/10/2021 soit quasiment 3 mois après la déclaration initiale, l'expert a constaté que les travaux étaient déjà effectués. Je rappelle que dans le courrier reçu le 22/07/2021 il était indiqué que l'expert devait prendre contact dans les 5 jours ouvrés. Les volets roulants qui étaient cassés avaient été remplacés en juillet, nous ne pouvions pas rester avec des volets qui ne s'ouvraient pas pendant tout l'été. Nous fait effectuer en septembre les travaux restants à savoir la réfection du plafond de la cuisine qui était endommagé par les infiltrations et la réparation de la toiture au niveau de la jonction des panneaux. Finalement SOGESSUR ne veux pas prendre en charge les travaux car ils ont été effectués avant le passage de l'expert. Ce dernier n'est venu que le 13/10/2021 pour une déclaration effectuée le 20/07/2021.
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M
Mohamed a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Incompétent ,aucun service,aucune relation….ect. Je suis chez eux depuis 4 ans. suite à un dégât des eaux survenu chez moi par le voisin du dessus, c et à moi de faire toute les démarches on me demande : voir si la fuite et réparer demander à mon voisin c et facture pour les travaux qu’il a effectué. Demander ceci,cela,etc……… pourquoi payer une assurance qui ne sert à rien. Quand tu les appelles ta l impression de les dérangers. Tu passe 1h pour les joindres et quand tu les a ils te disent on vous rappelle, tu peux attendre 1 semaine
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A
Andres P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Correcte un peu compliqué pour couvrir et créer mon assurance prix correct assurance prix raisonnable dans l ensemble a voir dans avenir en cas de problème
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N
Nanou a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Une bonne surprise avec cette assurance habitation où tout de fait en ligne et vous n’avez pas à appeler machin puis bidule pour avoir une information. Nous verrons avec le temps ce que cela donne
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N
Nina a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Bonjour Je vous contacte pour savoir si la matmut smac est obligatoire car je ne l'ai pas souscrite ,sur internet je lis que ce n'est pas obligatoire par contre un conseillé contacté dit le contraire ,merci de d'éclairer sur ce point Mis a part ceci je n'ai rien à vous reproché et je vous remercie pour votre travail Cordialement
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j
joce a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 21/10/2021
Bonjour, Suite à un dégât des eaux, un expert est passé constater les dégâts, je n'ais pas du tout apprécié son comportement. L'entendre dire que mon meuble qui a pris l'eau ne vaut rien.. Pour moi il a une valeur sentimentale. Et me demander si je suis vaccinée, cela ne le regarde pas, ceci est confidentiel, il n'est pas médecin à ce que je sache.., et a un moment donné pendant l'entretien il portait son masque sous la bouche.... Voilà mon mécontentement.
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N
Nadège F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Ceci est mon premier contrat habitation, j'ai eu de très bon retours dans mon entourage, tarifs très intéressants, service client très aimable et au top niveau explications !
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T
Towanda a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
La pire des assurances! c'est une honte de la part du conseiller caisse d'epargne de nous obliger a faire un contrat habitation avec ces fantomes! ne vous rappelle pas, ne vous indemnise pas, vous font attendre une illusion!!! et meme apres vous avoir fait attendre 15mins, raccroche! un sinistre en cours, un an d'adhesion!! je me casse quand meme!!! encore merci la banque QUELLE ASSURANCE DEM
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K
Kiki a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Il on bien fait de me raccrocher au nez vu que je suis un mauvais client aucun sinistre depuis 30 ans pour l habitation, une fuite de cheneau réparation pas garanti. Aurevoir maaf Toute ma gratitude
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V
VAL Y a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Très bonne assurance, les garanties sont très satisfaisantes et l'accueil au téléphone et très bon également, je recommande cette assurance à toutes les personnes qui veulent faire des économies
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m
marceldu46 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
tres mauvaise experience. un mois et demi aprés le sinistre pas de retour sur la carence locative du à une infiltration locative.... il joue au ping pong pour gagner du temps et tenter de décourager les gens. Impossible de les joindre, les mails sans retour... bref pourtant c'est le premier dégât en 20 ans et j'ai tout chez eux... mutuelles, les habitations etc... Cela permet de savoir sur qui on peut compter. Clairement pas eux ! Je ne peux que dissuader les gens d'aller à la GMF
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G
GLEN B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Je suis satisfait du service, les interlocuteurs au téléphone au était très réactif et pas envahissant. Les tarifs sont très correct Simple et Efficace
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k
katia a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Comme beaucoup d'entre vous mise en demeure pour un contrat non payé à l'échéance, mais non reconduit par eux à cause d'un délais dépassé. J'ai six autres contrats chez eux, que je vais bien sûr résilier. Cette pratique commerciale de fâcher des clients de long datte est pour le moins original et une bonne occasion de trouver mieux et moins chère ailleurs.
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P
Phine a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
Assuré depuis plus de 4ans chez Generali : plus d une heure d attente pour les joindre au téléphone , j ai dû faire la déclaration moi même sur le sit internet très difficilement accessible pour me répondre que je n ai droit à aucun remboursement de leurs part ( j ai oublié de mettre le frein à main de mon véhicule , j ai abimé ma porte de garage)part contre ils savent très bien augmenter les cotisations tous les ans de minimum 20€
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b
bilel b a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
le prix me convient. Le service client est joignable très rapidement. L'espace client est est clair. Conseillers respectueux, à l'écoute, disponible et efficace.
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L
LISA69 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Bonjour, Surtout ne jamais souscrire l'assurance d'habitation chez BPCE ASSURANCES. Ils sont incompétences et vous ne pouvez jamais les joindre. Quand vous avez un sinistre ne pas compté sur eux pour vous aider. Au niveau de l'indemnisation c'est n'importe quoi. Vous adressez une réclamation mais jamais de réponse.
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H
HAMID M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
Les conseillers sont à l'écoute du client, je suis satisfait du service et surtout des tarifs proposés. Prise en charge rapide et efficace. Si je dois recommander une assurance à un proche ,sans hésiter je lui conseillerais l'olivier.
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V
Vannson L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Je suis très satisfait du tarif qui m’a été proposé. En ayant fait la démarche par téléphone, j’ai pu être accompagné par une conseillère téléphonique qui m’a bien éclairé. Il est autant agréable d’avoir affaire à un service téléphonique que l’on arrive à entendre et comprendre.
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D
Damdam a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Petite fuite dans ma salle de bain mais indemnisé en 1 semaine, c'est royal. Une personne du service client m'a répondu rapidement sur le tchat du site. Niveau prix je n'ai pas trouvé mieux à qualité équivalente ou alors c'était des assurances cheap donc non merci.
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n
nassif1 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Quelle déception ! Après de nombreuses années en tant qu'assuré auto (plusieurs véhicules) et habitation ces deux dernières années, Direct Assurance m'a purement et simplement résilié pour "défaut de paiement". La raison ? J'étais en déplacement professionnel et n'ai pas pu effectuer la nouvelle cotisation annuelle, qui était donc en retard. Une résiliation irréversible et la cotisation annuelle à régler, évidemment. Résultat : impossible de s'assurer à nouveau chez eux pendant 3 ans, tout cela parce que le système est bête et méchant : résilié, justifié ou non = fini chez eux pour 3 ans. Bien sûr, aucun interlocuteur n'a la main pour lever cette restriction en faisant preuve de bon sens, malgré toute sa bonne volonté...
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H
Hubert a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
La Macif, Gestion loyer impayé est un assureur qui ne répond pas aux mails. Si vous n'avez pas besoin d'eux, alors ne pas hésiter, allez à la GLI Macif. Par téléphone, ils disent d'aller en agence, et en agence, ils ne gèrent pas ces contrats! D'ordre général, la Macif (dont je suis adhérent depuis plus de 40 ans) a beaucoup régressée dans son contact client. J'enlève mes contrats de chez eux, cela sans aucune question du pourquoi.
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D
Dorian Z a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Je suis satisfait du service de L'olivier Assurance. Prix très attractifs et intéressant, service client de qualité. Bonne couverture d'assurance. Super
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A
Anna a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
mais faites-nous un service comme ça partout !! des amours sur leur tchat, rien que pour la personne qui m'a aidé ça mérite 5/5 tellement ils sont au petit soin. Vous avez une question ? Pas de problème. Vous avez comme moi une inondation de votre appart à cause de votre voisin qui ne sait pas fermer son robinet? Pas de problème. Les meilleurs avec qui j'ai pu discuter !!!
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Od a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
C'est en déclarant un sinistre en octobre, que j'apprends début décembre que mon assurance habitation a été résiliée au 01/09. Je n'avais rien reçu (pas de courrier et encore de lettre recommandée…). Pas d'explication. En 11 ans j'ai toujours payé, pas de sinistre en dehors de celui pour lequel j'ai écris en octobre. Bref j'apprends aujourd'hui que je n'ai plus d'assurance habitation depuis 3 mois un peu par hasard. Je suis en train de regarder quels recours juridiques j'ai du coup mais je déconseille ... Il vous résilie quand ils veulent et sans raison
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c
chanterot a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
Je suis obligée de mettre une étoile mais en réalité, Ca mérite ZERO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!!. Il est très difficile de les joindre, ne sont jamais disponibles, toutes les lignes sont occupées!!!!jamais le même interlocuteur. L'expert estime le montant des réparation pour un dégât des eaux du fond de son fauteuil. Si je n'appelle pas pour savoir où en est le dossier,(et là je passe 30 minutes au tel à attendre que quelqu'un daigne me répondre et à qui je dois tout réexpliquer) je n'ai pas de nouvelles et à ce jour j'en suis toujours au même point!!!!
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O
OG a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Nous avons dû contacter l'assistance suite à un pb de serrure ce dimanche et nous étions à l'extérieur de notre maison. Nous sommes restés plus de 4 heures à l'extérieur avec 2 enfants sans voiture, argent, nourriture. L'assistance n'a pu trouver une personne pour nous dépanner , nous aurions dû attendre le lendemain matin. C'est vraiment inacceptable et inhumain. Nous avons dû trouver une solution par nous même en détériorant une porte de service. Nous avons pourtant le contrat GMF confort+ avec le plus haut niveau, heureusement ( cotisation annuelle à plus de 800€. ) !!! Nous avons également eu un refus de prise en charge d'un moteur de volet électrique suite à un pb électrique simultané sur 2 volets dont 1 hors garantie. Nous vous déconseillons fortement de souscrire des contrats d'assurances avec la GMF. Les personnes autour de nous qui apprennent ce qui s'est passé n'en reviennent pas, c'est de la non assistance , c'est quand même le comble pour une assurance. Merci de faire circuler autour de vous.
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S
Sydem a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Je suis très satisfaite des 2 contacts que j'ai eu avec la Matmut de Blois. Les 2 personnes qui m'ont répondu sont particulièrement aimables et à l'écoute. Elles n'ont pas hésité à me suggérer des tarifs minimums, des options à prendre ultérieurement si intéressée... Je contacte la Matmut très facilement car si mon agence ne répond pas, une autre agence prend en charge mon appel. Très agréable !
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X
Xav a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
Si vous avez besoin de rien sauf payer vos cotisations faites appel à eux !!! Fuyez comme nous après un simple sinistre de fuite de toiture à 800€, dont ils nous ont pris royalement remboursés…0€ alors que l’on paye un contrat premium !!!
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m
manouche46 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
ce fut un bon assureur il y a une quinzaine d'années mais maintenant très mauvais payeur (j'attend toujours depuis 6 mois mon renboursement des travaux malgré quatre relance )
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D
Didier a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
Service client inexistant. Pas capable de décrocher un téléphone pour appeler un assuré juste des mails aux courriers recommandés et encore des formules toutes faites. Je ne parle même pas du service déclaration de sinistre j'ai eu l'impression de tirer mes interlocuteurs du lit ou d'avoir affaire à des dépressifs sous traitement lourd. A fuir absolument quitte à payer un peu plus cher mais avoir par la suite des personnes COMPETENTES.
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r
romisa a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Je suis à la MACIF depuis + de 30ans ... c'était bien avant... depuis la perte de l'humain en face à face tout a changé. Je n'ai jamais la même personne en ligne ...pour suivre mon sinistre ce n'est pas simple. Le traitement de mon dossier sinistre à été mal traité et je vais devoir aller probablement en justice contre mon assureur...un comble !!!! Il faut régulièrement téléphoner pour avoir des nouvelles sur la situation du traitement de mon sinistre et c'est très très très long. Pour moi MACIF c'est FINI PS : j'allais oublier...la seule chose qui fonctionne, les pub MACIF dans ma boite mail
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S
SERGE a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
j'ai plusieurs assurances chez Pacifica dont une habitation. dernièrement je les ai contacté pour la vitre de mon insert que j'avais cassée, le montant n'était pas très élevé mais j'ai été remboursé en totalité et rapidement. De plus je suis tombé sur une commerciale très sympa et compétente. Pour le moment je suis assez satisfait de Pacifica.
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N
Naziad a noté Assurfranchise en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 04/12/2021
Excellent conseiller. Nous avons eu une expérience unique avec Yassine. Il a été réactif. Prévoyant. De bons conseils. Très respectueux de nos attentes et nos demandes. Un élément à fidéliser dans une entreprise. Bravo
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V
Val a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Très bien accueillie et conseillée en agence. Remboursée correctement lors de mon dégâts des eaux. Mais très déçue d'avoir reçu une résiliation pour motif : "trop de sinistre" alors que je n'ai eu qu'un seul sinistre dont je n'étais aucunement responsable.
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L
Lauriane R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 04/12/2021
Je suis très satisfait du service, Le pris est tres correcte je ne pense pas trouver mieux. Le conseillé que j'ai eu au téléphone ma tres bien aider !
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J
Jeje73160 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Suite a un remplacement du moteur d'un portail pacifica ma envoier une entreprise incompétente il mon dégradé la panneau du portail apres cela jai demandé la prise en charge du panneau a pacifica normalement dans les close du contrat cet remplacement a l'identique il on refusé en sachant que la procédure a bloquer 8 mois pacifica a banir obligatoirement jai vu mon avocat il ma dit cet la bête noir
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e
eucalyptus a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Bonjour, Suite dégâts des eaux,contacté par un cabinet d'expertise, j'ai reçu la visite d'un artisan qui a évalué les travaux et a lui-même effectué les réparations du plancher d'une chambre. le remplacement du parquet a été imposé (couleur, qualité). Lors déplacement du mobilier, le lit armoire est tombé et a été endommagé. Les plinthes n'ont pas été changées ce qui a nécessité à certains endroits l'usage de silicon. Difficultés à obtenir par téléphone le service assurance Carrefour. Cordialement Jacques
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L
Lolo mont a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Assurée à la MAAF depuis 1979 soit 42 ans avec 3 sinistres dédomagés sans particulières difficultés et un 4ème sinistre indépendant de ma volonté (Polution de l'usine Lubrizol qui a pris feu et pollué bon nombre d'habitations, terrains, et êtres humains en 09/2019). J'ai été contactée au tel en juin 2021 par un conseiller pour me radier car je suis une cliente à risques et par écrit un courrier motif : Fréquence de sinistres. Je déplore qu'une assurance mutualiste ai se comportement. J'ai toujours règlé mon assurance sans retard. Les mutuelles existent-elles encore réellement en temps que mutuelle ?
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M
Max a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Suite à un sinistre dégât des eaux le 6 janvier 2021, déclaré le jour même, l'expert est passé à la fin du mois de juin 2021 et le dossier en décembre n'est toujours pas traité. Mes relances téléphoniques et par mail, sans aucune réponse, n'ont pas permis de débloquer la situation. Les réparations ne peuvent toujours pas avoir lieu. A fortement déconseiller.
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