Tous les avis assurance habitation - Page 171
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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patrick a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
une personne n'indique pas ce que je dis pour faire un devis, est-ce une erreur volontaire pour prendre une assurance de plus. une autre ne fait pas ce qu'il devais faire pour bloquer l'erreur du premier.
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prado a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Je viens d'avoir affaire à l'agence AXA Santoni Tomasi d'Ajaccio et je dois dire que j'ai été pleinement satisfait de nos échanges et de leurs conclusions. Mon interlocutrice s'est montrée très compétente et ses propositions tout autant que ses explications, formulées avec clarté et une grande amabilité, m'ont conduit à souscrire avec sa compagnie un contrat d'assurance habitation. J'avais déjà pu constater, lors du traitement d'un sinistre pour lequel j'avais reçu délégation de la victime que, dans la réparation du préjudice, AXA avait intégralement respecté ses engagements contractuels. Le jugement positif que je portais depuis lors sur AXA s'en trouve aujourd'hui renforcé et m'amène à recommander cet assureur.
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nirtuav a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Si le temps d'attente pour obtenir un interlocuteur pouvait être amélioré, le professionnalisme et l'aimabilité de ces dernier m'incite à un peu d'indulgence. N'ayant eu aucun sinistre, je ne peu me prononcer sur ce sujet.
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Alima a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Worst assurance ever! Very difficult to reach, not a single person speaks English but they don't want to communicate via email as well. They asks to call the number which keeps on hold for hours and then the person comes and don't want to talk further. It has been a nightmare to work with them! Please do not use them!
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Spiz a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Expérience décevante. La téléconseillère qui répond à côté de la question. Je suis pourtant salarié de la Société Générale, mais la situation est inacceptable, j'ai donc du changer d'assureur.
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Jm31 a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Catastrophique. Aucun suivi de dossier, impossibilité de joindre quelqu'un, jamais le même interlocuteur... l AGPM n'aurait jamais dû s'associe avec TEGO
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Paul a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Bonjour, très mauvaise expérience avec cette "entreprise" acheel, je vous la déconseille fortement. Les prix sont intéressants mais pas leurs compétences...
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PATRICK J a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
bonne prise en charge pour 4 contrats.......merci de votre patience cela fait plaisir de traiter avec des "chetemis" , bonne journée à tous et bonne chance pour le futur de votre société
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Perrine a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Nous avons été cambriolé à notre domicile. Les mois passent. La GMF nous a remboursé de… 0. Je ne recommande pas cette assurance. Très peu de suivi et
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Dolores a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 21/08/2022
J ai déclaré un sinistre le 11 août 2022. Un technicien, de la société 7id, est venu le 8 septembre pour une recherche de fuite, personne très compétente. Son rapport a été envoyé le jour même. Depuis aucune nouvelle de l assureur, malgré mes nombreux mails, impossible de les avoir au téléphone. J ai même contacté ma banque, qui m a vendue cette assurance, pour qu elle prenne contact avec eux et avoir des nouvelles. Rien. Mon infiltration d'eau fait des dégâts de jour en jour. Ma plus grosse erreur a été de changer d assureur. Je ne sais plus comment faire....
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Celbru45 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Assurance MAAF qui ne cherche qu à faire du fric. le directeur de l agence de Melun nous a dégagé sans ménagement car 3 sinistres non responsable. Quel tact . 10 ans de fidélité pour cette assurance chère et nulle. Vous pouvez faire de la pub a la télé mais précisez aussi qu au 1 er sinistre : A LA PORTE
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CLAUDINE T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Parfait , très bien accueilli et très bien renseigné,simple rapide et efficace . Je suis prête à vous recommander à mes amis ou ma famille.merci à vous
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Baeckeoffe a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Infiltration chez le voisin du dessous. Je le signale à l'assurance. Huit jours, avant que quelqu'un me contacte pour un rendez vous de diagnostic . La veille du rdv, annulation , le technicien est malade. Mon voisin travaille et s'est arrangé pour se libérer ce jour. Une honte. Au lieu d'envoyer un plombier sur place.
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aucun a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
J'ai eu un problème avec un moteur de volet roulant,suite à un violent orage le moteur était grillé.J'ai fait faire le changement du moteur du volet roulant.Puis j'ai pris contact avec une personne de chez pacifica.Après avoir donné tout ce qui concernait la facture.J'ai été remboursé dans la semaine.
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Cath a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
J'ai souscrit 2 assurances, auto et maison. Les prix m'ont convaincu, car bien inférieurs à ceux que je payais jusque là. Le petit bémol, pour finaliser le devis j'ai dû les appeler, car sur le site ce n'est pas faisable bizarrement. Mais j'ai eu quelqu'un très rapidement et pu choisir avec la personne mes nouveaux contrats. Maintenant à voir à la longue, par exemple lors d'un sinistre, là je ne peux pas témoigner, ma souscription étant très récente.
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tisserand a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
j'ai déménagé début Août 2022 et j'ai donc envoyé un recommandé pour résilier mon assurance habitation, comme permis sans autre formalité par à la fois la loi Hammon et l'article L-113-16. Cela fait maintenant deux fois que je reçois une réponse "comme quoi je n'ai pas le droit" . Je pense déconseiller à tous cette assureur qui tente d'intimider ses clients et ignore la loi
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EFTHYMIOS T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Excellente échange avec votre conseillère. Informations concrètes et finalisation rapide de mon contrat par téléphone. Merci pour votre service. Merci!
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Ana a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Assurée chez Pacifica pour toutes mes assurances J’ai eu un dégât des eaux qui n’est pas de notre fait J’ai dû contacter l’assureur afin que l’expert repasse et une personne très désagréable a géré ma demande Je lui ai dit que je crains que cela prenne des mois et que je n’étais pas prête de récupérer ma franchise de 150€ (à savoir que j’ai pris le max en assurance pour une meilleure prise en charge) Cette personne m’a prise de haut Je l’invite à me parler autrement et que dans ce cas je change d’assurance pour un meilleur accueil Il me dit de le faire si j’en ai envie qu’il y a aucun problème Je ne conseille absolument pas cette assurance qui se moque de ses clients et effectivement je vais changer et tout retirer
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Dom a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Sociétaire depuis 26 ans, avec deux sinistres déclarés dont un bris de vitre et un dégâts des eaux suite intempéries ( grêle ayant cassé des tuiles). Je viens de déclarer un sinistre ( rayure sur baie vitrée occasionnée lors d'un déménagement). La GMF ne veut pas prendre en charge ( il aurait mieux valu dixit l'expert que la baie vitrée soit cassée). Je contacte le service sinistre et fait valoir mon ancienneté mais rien à faire. Voilà comment est récompensée la fidélité ( sachant que nous avons outre le contrat habitation, deux contrats voiture, un contrat moto, une protection juridique et un contrat accidents et famille). Bref, je vais voir ailleurs.
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Lili a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Je suis une sinistrée ! J'ai eu un incendie dans mon bâtiment cela vas faire 2 mois que lovys ne font rien ! Il ne répondent pas au mail est par téléphone j'en parle pas !!! A fuir ne jamais souscrire !! Très mauvaise expérience malgré que les prix sont intéressants !!! Mon dossier n'étant toujours pas traiter !! le service sinistre n'est pas disponible pour expertisé mon logements pour qu'il puissent déclarer les pertes de mes bien !! Je me retrouve sans aident de leurs part est sans réponses !!! J'espère que au grand jamais vous irais chez eux !!! C'est du grand n'importe quoi LOVYS . Je suis très énerver contre cette assurance !!
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mathias a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
J'ai demandé la résiliation de mon contrat d'assurance habitation sur le chat du site, puisqu'il n'y a aucun moyen de les contacter autrement. La seule réponse que j'ai eue en 5 semaines est qu'ils sont saturés en raison d'un pic de communication, ce qui ne les a pas empeché d'effectuer le prélèvement pour le mois suivant alors que je n'habite même plus dans l'appartement qu'ils assurent. Je suis toujours dans l'attente d'une réponse de leur part, j'ai été contraint de demander le bloquage du débit par ma banque directement. Il est inacceptable de laisser les clients dans une telle situation et de jouer la sourde oreille pour les résiliations alors qu'ils sont extrêmement réactifs quand il s'agit de souscription. Si ce n'est pas de la tromperie, c'est au moins de l'irrespect total et de l'incompétence de la part de cette société.
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Doda a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021
Trés satisfaite de mon assurance ,les dossiers toute de suite traité vraiment impecable je vous remercie beaucoup parce que aucun probleme vraiment merci.
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Kim a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Présent au domicile de ma mère qui possède une assurance à la Matmut, je constate suite à la tempête de grêle du 09 septembre 2022, de nombreuses fuites au niveau de la gouttière avant. Je fais le tour de sa propriété et constate qu'apparemment des tuiles sont déplacées ou abîmées à l'arrière de la maison, car il y a une grosse fuite. Un événement climatique similaire et une déclaration de dégâts avaient été effectuées le 16 aout 2021, avec signalement de ces mêmes dégâts mais malgré cela, Matmut n'a procédé à aucune prise en charge et aucun prestataire n'est passé chez ma mère. Les dégâts se sont accentués puisque l'un des volets à l'arrière de la maison, aujourd'hui gonflé d'eau, ne ferme plus. La gouttière à l'arrière de la maison, relativement accessible a été changée... par mon frère. En effet, face à l'inertie de cet assureur, mon frère a effectué une partie des travaux, cependant, le reste des travaux n'étant pas accessible pour un simple particulier muni d'une échelle, ils n'ont pu être faits. Je tente donc désespérément d'entrer en contact avec l'assureur, au bout de 10 minutes, je tombe sur une personne qui me demande de rappeler et d'aller vers le service gestion des sinistres. Néanmoins, elle me confirme que selon elle, le sinistre déclaré en aout 2021 a été résolu. Ah bon, vraiment, aucun document dans l'espace client ne prouve cela. Si un prestataire était passé, il aurait fait signer des documents attestant de son passage. Je tente alors, de joindre ce service sinistre et au bout de 20 minutes d'attente, on me remercie pour mon appel et l'on me dit de rappeler ultérieurement. Sérieux, c'est une blague, car cet assureur, récemment, envoie un courrier à ma mère. Expliquant que les événements climatiques se multipliant du fait du réchauffement climatique (il a bon dos, le réchauffement climatique) et bien, ses cotisations d'assurance vont augmenter. C'est une grosse blague : - Un incident datant de plus d'un an est résolu sans l'être. - Une accentuation des dégâts sur la maison du fait de la non-résolution de cet incident. - Impossibilité de contacter l'assureur au bout de 20 minutes d'attente puis on vous coupe la communication. - Augmentation des cotisations. - Nouvelle déclaration ce 09 septembre 2022 et je devrais croire un serveur vocal me disant que Matmut fait tout son possible.
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Merebubu a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Victime d'un sinistre bris de glace, c'est le parcours du combatant pour obtenir un remboursement. Tous les stratagèmes sont bons pour retarder le règlement. Impossible d'avoir un conseiller en ligne. Après 1/4 d'h d'attente l'automate nous indique que tous les conseillers sont occupés et nous conseille de rappeler ultérieurement...
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DAN a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Suite à un sinistre habitation déclaré en avril 2022 , je ma bat pour recevoir la totalité de mon indemnisation ..... Il a fallu 4 mois pour arriver à avoir le résultat de l'expert , qui à reconnu les dégats , et accepté une indemnisation de 1600 euros (tout cela après une bonne quinzaine de coups de téléphone et plusieurs heures d'attente et de discutions) Les pièces justificatives étaient toujours manquantes et j'ai du leur envoyer de nombreuses fois ...... Au mois d'aout j'ai eu enfin un courrier me disant m'envoyer la moitié de l'indemnisation et que le reste me serais envoyé après réception de la facture (Déjas envoyée). Cette pièce à pourtant été envoyée plusieurs fois . j'ai donc renvoyé une nouvelle fois la facture de réparations. Depuis plus rien . j'essaye de téléphoner . Les conseillers sont toujours occupés et on est mis en attente 15 mn, 20 mn et cela raccroche .... si je vais sur mon compte personnel on m'annonce que la page n'est pas disponible pour l'instant. Cette mutuelle est une vrais usine à gaz , pas de suivie des dossiers , pas de sérieux. On nous prend pour des .......... Pour signer des contrats , pas de problèmes , on vous prends en ligne très très vite .... Mais pour le reste , il n'y a plus personne .... Très déçu par la Matmut . Je déconseille très fortement la Matmut , pas sérieux et en cas de sinistre vous serez très peu indemnisé , voir pas du tout .....
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Said a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Une assurance tellement incompétente que j'ai pas les mots pour le décrire. J'ai envoyé un courrier avec accusé de réception pour résilier mon contrat et le nécessaire n'était pas fait jusqu'à ce que j'appelle un mois plu tard en demandant ce qui s'est passé ils me disent qu'ils ont reçu mon courrier et il vont le traiter mais que le prélèvement aura lieu car soit disant j'ai pas donner le motif de la résiliation dans mon courrier. Il aurait suffit juste de me tenir au courant par mail, téléphone ou autre et j'aurai fais le nécessaire. Bref, ce n'est pas le premier incident avec cette assurance soit disant petit budget pour les étudiants. Un conseil à FUIIIIIIIRE. NB : Sachant que je suis client depuis 7 ans avec de nombreux produits d'épargne.
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KIRIKOU a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Bonjour, suite à l'orage mon réfrigérateur à rendu l'âme. Pacifica m'envoie le technicien Darty. Frigo irréparable donc remplacement par neuf (comme prévu dans le contrat + fidélité pas de franchise car bon client). Darty assurance à qui Pacifica a refilé le dossier m'informe m'avoir trouvé un frigo blanc en remplacement pour 249€ (hauteur maxi 140cm couleur gris, eh oui j'ai une cuisine grise !! donc pas de frigo blanc). Darty assurance m'informe qu'ils n'ont pas de gris et d'aller chez un concurrent chez qui je paierai la livraison et l'installation (pour 249€ d'indemnisation inclure livraison et installation autant choisir une glacière). Sauf que Darty a bien des frigos gris 1m40 mais ils sont beaucoup plus chers !!!! L'agent Pacifica n'a jamais eu ce cas de figure, il me conseille d'appeler le service lcl pour le contenu de mon contrat. Et là ping pong, c'est pas nous c'est service sinistres. Alors je trouve lamentable d'avoir signé le contrat le + cher et le + performant et que derrière LCL agit avec Pacifica qui agit avec Darty assurance et au final on se retrouve à devoir débourser alors qu'au départ le contrat prévoit un remplacement à neuf. Inadmissible !!!!
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Sébastien a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Nous avons déclaré un sinistre en OCT 2021 suite à un dégât des eaux / catastrophe naturel / mur de soutènement qui s'est écroulé. Deux expertises "favorables" ont été réalisé en Avril puis en Juin 2022. Depuis, aucune nouvelle. Aucun retour aux nombreuses relances envoyées par mail (experts en copie). Impossibilité de contacter l'assistance téléphonique, le serveur finit toujours par raccrocher "à cause d'un trop grand nombre d'appel"... Nous sommes toujours dans l'attente d'une proposition d'indemnisation afin de faire réparer ce mur au plus vite qui au passage présente un risque aux personnes. Assurance, défaillante, à fuir.
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CharlieG a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
J'ai souscrit à l'assurance habitation en 2021 chez la MAE pour assurer mon appartement. Lors de mon changement de domicile il y a un mois j'ai voulu faire passer mon contrat sur le nouveau logement. Impossible ! Les joindre par téléphone ou mail c'est très difficile et ils n'ont jamais assurer mon nouveau logement. Je suis donc passé chez un autre assureur pour mon nouveau logement, mais la MAE me prélève encore pour l'ancien logement, impossible d'annuler un contrat chez eux ! Ça va finir en justice j'imagine.
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Julie a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Lors de la résiliation de mon contrat d'assurance habitation pour déménagement, la MAIF m'a prélevé des "frais d'opération contractuelle", soi-disant pour une modification de contrat. Hors, il ne s'agit pas d'un avenant mais bien d'une résiliation, aucun frais n'aurait dû m'être prélevé. La conseillère que j'ai eu au téléphone, lors la contestation de ces frais, a voulu faire passer leur remboursement pour un geste commercial alors qu'il s'agit tout simplement de la loi. Selon l'article L 113-16 du Code des Assurances, "Il ne peut être prévu le paiement d'une indemnité à l'assureur dans les cas de résiliation susmentionnés", à savoir: "- changement de domicile ; - changement de situation matrimoniale ; - changement de régime matrimonial ; - changement de profession ; - retraite professionnelle ou cessation définitive d'activité professionnelle". Le prélèvement de ces frais est donc tout simplement illégal. Cela sera très certainement rapporté à la DGCCRF.
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DavidVirsac a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Visite de l’expert le 27 juin pour le sinistre climatique du 20 juin. Depuis, plus de nouvelles. Des promesses du GAN d’obtenir le rapport d’expertise et depuis bientôt 3 mois, rien, rien pour €3000/an de police d’assurance. Un scandale!
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Sistgro a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Tres bon accueil et conseils dans la prise en charge de ma demande. Une conseillère avenante et à l écoute de mes besoins. Pas de forcing pour me suréquiper en produit d assurance au contraire. Une excellente expérience de relation client.
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NICOLE M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Je suis satisfaite des prix et de l'accueil au téléphone . personnel aimable qui m'ont bien renseignée . en plus de l'assurance voiture j'ai pris l'assurance habitation.
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alfor a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Bonjour Pas de suivi sur les dossiers .... avec un changement d adresse tous les contrats ne suivent pas et énormes problèmes avec l agence de Charleville Mézières !!!!!!!!!!!!! Fin juin problème de foudre , avec une assurance garantie de remise à neuf ................... pas de remboursement à la 1/2 septembre .............. et avec impossibilité de les joindre !!!!!!!!!!! de pire en pire
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Maeva A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Très satisfait, car c'est simple à souscrire, au niveau des prix au top, par rapport à ces autres assureurs, j'ai si hâte de pouvoir commencer mon aventure avec vous.
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Pierrot a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 20/08/2022
Erreur de mail, du coup impossible d'avoir le contrat. Prélèvement effectué mais personnes ne répond depuis 3 semaines FUYEZ, imaginez la même chose le jour ou vous aurez un sinistre???
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RENÉ C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Je suis très satisfait du service proposé et du prix qui s'y rattache. Le tout me semble très acceptable comparé à mon ancien contrat d'assurance habitation. Merci.
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Nas a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Suite a un vol dans mon garage expertise réaliser compte rendu expertise ect… La gestionnaire du dossier tres désagréable au téléphone M’envoie une lettre comme quoi une nouvelle expertise aller être réaliser Cela fait 3 mois pour la gestion du dossier je suis scandaliser quand il s'agit d’encaisser pas de problème et quand on a un sinistre sa pose problème le gestionaire es limite accusatrice Cest scandaleux a fuire ne prenais jamais cette assurance
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Didier A a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
A fuir !!! une assurance qui augmente de 30% en deux ans sans explication, communication lamentable aucun effort. Client depuis de nombreuses années, je m'en vais... Une proposition de refaire un nouveau contrat car les nouveaux clients ont des avantages que les anciens n'ont pas !!! Puis refus car mon sous-sol fait moins de 2m de hauteur en cas de sècheresse !!! Ca veut dire quoi ? La seule chose qui marche et qui les intéresse, c'est le prélèvement de votre cotisation ! En résumé, tout va bien si vous n'avez besoin de rien . Une honte !
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Sabrina a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
