Tous les avis assurance habitation - Page 173

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

H
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 23/08/2021

Assurance qui ne sert à rien. Lorsque je souscrit par téléphone l'opérateur me demande si mon terrain fait plus ou moins de 500m carré. 1 an plus tard, un véhicule heurte de la décoration sur ma propriété et prend la fuite. Les dégâts ne sont pas excessifs. Seulement 245 euros. L'agpm (tego) a refusé de prendre quoi que ce soit en charge au motif que tout ce qui se trouve à l'extérieur de la maison n'est pas pris en charge. J'ai juste eu le droit a un pdf qui me disait que c était immédiatement classé pour eux. Bilan : j'ai retrouvé le conducteur. J'ai déposé plainte et il m'a remboursé de lui même. Dans la foulée j'ai résilié tous mes contrats chez cet assureur bidon. Adieu contrat décès. Prévoyance. Prima 2000 etc. Et toutes les choses inutiles qu'on vous incite à souscrire en école. Je garde mon argent. Vous en perdrez plus en ne recevant plus mes mensualités qu'en me remboursant le montant des dégâts. Et je ne manquerai pas de vous faire de la pub .

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M
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

J'ai eu à faire avec une femme très compétente, professionnelle, aimable et à l'écoute de mes demandes. Le prix me semble compétitif. Je suis très contente.

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F
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Mauvais renseignement, pas de suivi sinistre, impossible de les joindre...suivi médical ( retour post opératoire et avis SANS VISITE CHEZ LE MÉDECIN CONSEIL !!!!!! )

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B
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Après avoir passé 1 semaine dans des conditions difficiles, toujours aucun retour de la banque postale pour la prise en charge de mon sinistre ! Inadmissible quand on a une vie de famille à gérer. Aucun numéro ne répond. Répondeurs en boucle et site indisponible pour la déclaration en ligne. Ne perdez pas votre temps ,cherchez un autre assureur .

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J
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Degats des eaux en février 2021 deux zsperts différents sont passé ils sont d'accord pour un remboursement de 2300 euros mais à ce jour aucun paiement..?? On appel sans arrêt on nous dit qu'ils vont relancer l'assureur pour nous indemniser je suis au rsa pas beaucoup de moyens mais j'ai réussi à payé les travaux c'est normal d'être rembourser..

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J
Avis publié le 10/10/2021 suite à une expérience le 22/09/2021

Suite à un Violent orage , la foudre a endommagé l unité extérieure de la climatisation. J ai pu signaler rapidement cet incident à un conseiller Pacifica. Une semaine après l envoi de la facture de réparation, le groupe Pacifica m a indemnisé . Je suis donc satisfaite.

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c
Avis publié le 09/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021

pour la deuxieme fois en 6 mois mon contrat a été resilier sans m'en avertir je n'ai aucun incident de paiement ni degats je vais résilier de moi meme les 3 autres contrats chez eux ainsi que mon compte banquaire qui sait le bleme qui peut arriver sur mon compte très mecontente de plus quand j'ai appelé ne sait pas le souci attendre lundi pour plus de rensegnements

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F
Avis publié le 09/10/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Depuis plus de 15 ans à la Matmut sans sinistre, je cumule les déceptions depuis un récent dégât des eaux. Les services sont difficilement joignables par téléphone et lorsqu'on vous envoie un document à remplir par mail il est IMPOSSIBLE de leur renvoyer par mail... Les enregistrements vocaux vous servent leur baratin au téléphone et vous disent de vous connecter à votre compte avant vous raccrocher au nez. Cela fait plus d'une semaine que j'essaie désespéramment de me connecter à mon compte pour transmettre mes documents et soit le site me signale une erreur, soit il me renvoie vers le numéro de téléphone précédant, une horreur.... Je veux bien payer une assurance plus cher pour avoir la qualité de service qui va avec, or les tarifs continues d'augmenter et la qualité baisse.

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K
Avis publié le 09/10/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Suite à un cambriolage à mon domicile. Après plus de deux mois d’attente du passage de l’expert et la réponse définitive de l’assurance. Indemnisation 0. Je trouve cela inadmissible on paie tous les mois une assurance et dès qu’il y a un vrai problème il n’y a plus personne.

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T
Avis publié le 09/10/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Aucune assistance suite à l'incendie d'un immeuble voisin. Aucune assistance juridique pour obtenir un dédommagement de l'assurance de l'immeuble voisin. Une pièce inondée par l'eau des lances à incendie toujours pas indemnisée au bout de 5 ans

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P
Avis publié le 09/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021

Sidéré !!! Suite à un événement climatique d’août, je reçois un courrier de la MAAF hier le 8 m’éjectant de mon assurance habitation TEMPO formule intégrale pour cause "trop de sinistres”. J’ai mes 2 voitures assurées chez eux depuis plus 30 ans bonus à vie, jamais eu de sinistres, 1 prévoyance tranquillité famille garantie 3 ET pour avoir eu un sinistre bris de glace en juin 2021 et un dégât des eaux en septembre 2020, voilà les seuls dégâts recensés à ce jour, et là où j’en suis maintenant !! J’ai été très bien conseillé pour ses diverses garanties, pourquoi les souscrire si derrière le risque potentiel est d’être éjecté ?! Sinon paradoxalement, très bonne écoute lors de ces déclarations de sinistres, réponses promptes et efficaces, rien à leur reprocher quant aux remboursements

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y
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

sinistre au mois de juin 2021 a ce jour 8 octobre 2021 les réparations sont toujours pas terminées. apres plusieurs relances toujours pas de solutions . lamentable. sans commentaire

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C
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Conflit avec un bailleur depuis 2 ans .. j ai du faire un constat huissier suite à une coupure d’eau et EDF en août 2021 .. Mae se cache sur le litige qui dur et se cache deriere cet date pourtant les fait se sont passés en août le constat fait en août il refuse de me rembourser mes frais et mes frais hotel ! Je déconseille cet assurance qui sert à rien

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M
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Jamais couvert quand le sinistre survient. Cela tombe toujours à côté et vous n'êtes jamais indemnisé. Et pourtant on paye, on paye, on paye ses primes pour rien somme toute ou juste pour être en règle avec la loi. Je vais donc transférer tous mes contrats souscrits auprès d'AXA chez un autre assureur.

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A
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

J'ai été victime d'un sinistre au mois de juin suite à de forts coups de vent. L'eau rentre dans la maison. Impossible d'avoir un artisan avant un mois, ils refusent qu'on appelle un gars du coin et ils vous envoient finalement un artisan de Rouen alors que j'habite Rennes. Le devis n'a jamais été validé par PACIFICA qui a laissé traîner, finalement en octobre rien n'est fait malgré mes nombreuses relances. J'appelle tous les jours, personne ne veut me donner le nom de l'artisan pour que je l'appelle. L'expert a été envoyé après mes demandes deux mois après le sinistre, et il leur faut encore 8 jours pour valider un devis. Le "service travaux" qu'on me passe doit être localisé dans un quelconque pays étranger et les personnes ne veulent pas se présenter. On vous promet un rappel qui ne vient jamais. J'ai demandé à parler au responsable mais là encore, c'est impossible. Trois mois après le sinistre, l'eau rentre toujours... et tout le monde s'en fiche... Bref, je n'ai jamais vu ça, je déconseille TOTALEMENT !!

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D
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Je trouve que cette compagnie régresse, j'ai eu un sinistre le 12 /9, ce n'est pas couvert. Toutefois, vous pouvez solliciter le fonds de solidarité. Tous les intervenants étaient unanimes, je vous envoie le dossier de saisine. Au bout de 35 ans Mme À.... S'est rendue compte qu'elle n'avait pas mon adresse mail. Le dysfonctionnent du thermostat n'est pas une cause additionnelle. Donc, pas de possibilité de saisir le fonds de solidarité. Je vous déconseille cette compagnie. Macif n'est pas fiable

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I
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Sinistre grêle en août 2020. Délégation de travaux au prestataire Domus pour faciliter la prise en charge des réparations. Mon contrat spécifie un dédommagement sans application de taux de vétusté. Visite de l'expert qui n'a pris la peine de vérifier les dégâts sur le toit mais a pu noter les dégâts apparents sous la véranda. A ce jour, aucune réparation, aucun suivi, aucun courrier par courrier ou par mail. Les 4 devis des artisans sont systématiquement refusés car le montant d'indemnisation proposé par la GMF ne prend pas en compte l'ensemble des dommages à réparer. Pourtant les artisans sont venus constater avec précision la réalité des dégâts en montant sur le toit. Pire, dès que j'appelle, les agents GMF (qui ne sont jamais les mêmes et sont très difficiles à joindre - 20mn d'attente ou message de rappeler) me raccrochent au nez en cours de conversation ou ne ne me donnent de réponse satisfaisante et ce malgré un courrier envoyé avec les photos. Enfin, le service contentieux GMF me propose de payer à mes frais une contre expertise. Je conclue, après un an et demi (période durant laquelle, il a plu, neigé, etc.) que les dommages sont toujours là et peut-être même accentués. Conclusion : une assurance pas chère mais qui vous indemnise mal ou pas du tout. A fuir

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J
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 11/11/2020

A FUIR ! Je voulais juste leur demander une recherche de devis pour une assurance de copropriété et après quelques mois il me propose un devis correct mais un contrat qui ne nous convenait pas. On leur explique qu'il ne nous correspond pas. On ne signe rien et on se retrouve aujourd'hui avec des mises en demeures de payer une assurance qu'on a jamais eu. Un scandale !

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R
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

10 ans que je suis chez groupama nice Depuis 2 ans j ai déclaré des sinistres car je suis en location la propriétaire ne fait pas les travaux pour infiltration d'eau sur 5 sinistre en 2 ans j'ai jamais était indemnisé et pourtant en 10 ans j'ai jamais rien eu la je reçois un courrier en me demandant de changer d'assurance car trop de sinistre mais ils ont jamais donné un sous la grosse blague de groupama et ben tampis 4 assurances chez eux good bye a fuite cette assurance car jamais même conseillé

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B
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Je suis très déçu par Pacifica et LCL qui m’a conseillé cette assurance fantôme. Huit mois que j’attends et toujours pas de réponse pour effectuer mes travaux suite à un dégât des eaux.

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H
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Assurance chère pour le peu de garanties offertes. Les dégâts électriques sont exclus de leur assurance de base alors qu'ils garantissent soit disant les 'événements climatiques '. Un orage est un événement climatique qui peut avoir des répercussions sur les installations électriques . En fait , cet assureur joue sur les mots et les clauses pour éviter de payer le moment venu.Je resilie mon assurance dès demain.

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b
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 19/06/2021

Victime de catastrophe naturelle ( arrêté paru au JO juillet 21 ) j'ai été baladé de plateforme en plateforme téléphonique pour une ASSISTANCE en URGENCE....GMF renvoi vers FIDELIA qui transmets à SON PRESTATAIRE OBLIGATOIRE DYNAREN qui répond "nous n'avons pas d'entreprise agrée dans votre région..Nous ne pouvons vous transmettre de coordonnées..c'est confidentiel !!!" Obligation de rechercher ( après 15j d'attente ) une entreprise pour "MISE en SECURITE" du bâtiment en PAYANT la facture sans être certain du remboursement par le service sinistre. L'assistance GMF est valable pour l'AUTO mais pas pour l'HABITAT ni la PROTECTION JURIDIQUE sans intérêt...

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a
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Suite à une tempête mon opinion est mitigée mais plutôt positive: L'assurance n'a pas refusé l'indemnisation pour des motifs futiles mais a bien pris les choses en main. L'accueil au téléphone était agréable et ma demande bien prise en compte sans chercher à exclure les responsabilités. Toutefois, l'expert mandaté était trop chargé et il a fallu 2 mois avant son passage. Il était agréable et noté même les dégâts additionnels mais il a ensuite exclu de façon injustifiée une partie des dégâts de l'indemnisation et effectué des rabais vétusté à 50%. Une fois obtenu son rapport, l’indemnisation était très rapide mais le service client pour une réclamation était surchargé et injoignable. En résumé: l'assurance parmi les moins chères qui indemnise mais pas parfaitement.

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E
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 11/11/2020

L’accueil est froid et non convivial. L’attente est longue. Le métier est mal expliqué et on doit se déplacer pour faire une CB. Sur fauteuil roulant à l’époque j’ai trouvé cela inadmissible (pas de chéquiers)

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R
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Suite fuite d'eau dans la cuisine le 8 septembre j'ai fais appel à l'assurance et ce jour le 6 octobre je suis toujours en attente du traitement du dossier par l'expert qui doit faire me contacter pour valider ou pas la prise en charge. Petite fuite d'eau avec des dégâts minim mais malgré cela la procédure est trop longue malgré mes relances car je ne peux plus me servir de ma cuisine. Assurance cher mais inutile, je déconseille fortement

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M
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

Ayant quitté la GMF pour prendre les assurance chez le CRDIT MUTUEL DE BRETAGNE, cad SURAVENIR, j'ai été très étonnée d'apprendre que l'assureur n'avait pas inclus l'assistance juridique dans l'assurance HABITATION. On m'avait pourtant dit que j'étais assurée + + + Garanties maximales. Donc SURAVENIR ne m'assistera pas concernant une cheminée insert posée par LEROY MERLIN et qui pose le problème de fumées insupportables. Le problème aurait du se régler d'assurance à assurance mais comme je n'ai pas cette garantie dans le contrat, SURAVENIR et CMB sont desinvoltes. Bref, je conseille aux consommateurs de rester chez de vrais assureurs. Des mutuelles. Il y a eu, dans mon cas, une vraie absence, voire faute, de conseil de la part de la CMB et de SURAVENIR qui ont oublié cette garantie dans mon contrat. Je retourne à la GMF mais le mal est fait

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M
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

Cette banque/assurance est à FUIR ABSOLUMENT. Je payais une assurance habitation avec plusieurs options dont le vol et la tentative de vol, assurance ''obligatoire'' car négociée avec mon crédit immobilier (et trop chère par rapport aux concurrents). J'ai malheureusement été victime d'un vol avec effraction dans mon garage, mais sans traces suffisamment apparentes selon l'experte venue sur place. Résultat : pas de prise en charge du bien volé + résiliation du contrat... Au premier sinistre, NON PRIS EN CHARGE DE SURCROÎT, la banque postale se permet de résilier un contrat ? Mais à quoi bon payer une assurance si ce n'est être protégé pour les conditions décrites et souscrites dans ce contrat ? C'est une aberration...

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S
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

Une gestion de sinistre catastrophique , une perte de temps et une societe d'expertise ELEX incompetente qui ne veulent pas prendre en compte leurs multiples erreurs . De plus j'invite tout les assures a revoir en detail leur contrat , lisez bien les dizaines de pages afin de vous assurer si votre contrat couvre bien votre perte . je ferai plus de commentaires avec precision une prochaine fois afin de pouvoir aider ces assures . De plus a noter au passage d'une tres forte augmentation des cotisations pour 2021/2022 . Vous pouvez vous assurer beaucoup mieux ailleurs et pour moins chere .

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m
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

assurance auto raisonnable qualite/prix malgre 0 sinistre pour l instant. Assurance habitation en plus suite au devis realiser mais dans l ensemble interessante

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v
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Depuis le 12/08/21, après grosses intempéries, j’ai un trou dans mon toit et du coup dans le plafond de ma salle de bain. Aujourd’hui,la bâche qu’un couvreur a installé le 19 août vient de s’envoler,il pleut à torrent donc encore une fois ma maison risque d’être inondée et impossible d’avoir quelqu’un capable de résoudre mon problème, chacun se renvoie la responsabilité. Impossible de les faire réagir. Surtout n’acceptez pas cette assurance même si votre conseiller bancaire essaie de vous la vendre à tout prix.

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J
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021

Nul,ma banque m’a forcé la main pour la protection de notre maison,mais les gens ne vous rappelle jamais limite correcte avec vous 2sinitres depuis presque 2ans et toujours pas de travaux engagé,c’est pas normal J’envisage de partir une fois les travaux fini si il commence un jour A fuir et je ne conseillerai jamais ces gens là

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L
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021

La MAAF n'est pas "l'assurance que je préfère"..! Ma résidence a subi les conséquences d'une sécheresse (contraction/rétraction de sols argileux), qui a été classée catastrophe naturelle par 2 fois (2003 et 2018). La MAAF n'a rien indemnisé sur tous les travaux de remise en état qui se sont imposés. Expertise, contre expertise, médiation, ... Je ne prive plus de déconseiller cet assureur autour de moi et ailleurs. Je change tous mes contrats, je privilégie maintenant la MAIF, chez qui j'ai déjà 2 véhicules assurés. Le service, les tarifs, la promptitude, font plaisir. L'assuré est le client, leur client, pas leur "ennemi", la MAAF devrait s'en inspirer.

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J
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Bonjour Assuré à la Matmut. Suite à incendie dans ma maison. J'ai contacté dans la nuit mon assurance et tout c'est enclenché à une vitesse qui m'a surpris. Espert constat,ajout de certaines dégâts pas visibles au premier RDV. Très satisfait de la Matmut

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T
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Sociétaire depuis 40 ans de la GMF, j'ai été attaqué par les pitbulls de mes voisins avec deux interventions chirurgicales et un mois d'hospitalisation. Après prise de contact avec mon assurance habitation GMF, j'ai renvoyé mon dossier pour bénéficier de la défense recours de ma Responsabilité Civile. Par un appel téléphonique trois jours après, mon agence m'informait que je ne bénéficiais plus d'une couverture en RC après suppression de cette garantie de mes deux maisons assurées, et qu'en conséquence, la GMF n'était pas concernée par ce qui m'était arrivé et qu'elle ne donnerait pas suite au dossier. Aucune suite à mes recours. La GMF rebondit sur sa pub «proche de vous», je l'ai bien senti, le souffle brûlant dans ma nuque.

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M
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021

J'ai tous mes contrats d'assurance chez DA depuis plusieurs années. Je n'ai jamais rien eu à redire... jusqu'à aujourd'hui. Je viens d'acheter une maison dans las Yvelines, et là une opératrice m'annonce qu'ils ne peuvent pas assurer cette zone géographique... La seule chose qu'elle a pu me répondre c'est c'est comme ca, voyez chez quelqu'un d'autre. Elle m'a sorti la liste écrite des catastrophes naturelles et technologiques... Première personne, notaire compris, à estimer que cette zone présente un risque!

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M
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 16/11/2020

Assurance pas cher mais au moment de résilier on apprend que cela se fait à j+30. Soit cette assurance fait payer un mois de plus que nécessaire !!! Précision non faite bien-sûr au moment de la souscription vu qu'on est censé lire toutes les petites lignes !!!

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J
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Je trouve ça scandaleux de rejeter un avis client. Ça me réconforte davantage de résilier le contrat avec Pacifica. Manque de compétences et de professionnalisme!

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A
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 07/12/2020

Voici un an que notre habitation a brûlée.. Nous sommes plus traumatisés par la GMF que par le sinistre lui-même! Tout est mis.en œuvre pour indemniser le moins possible. Obliger de prendre un avocat pour faire avancer notre dossier. Tout bonnement scandaleux!!

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V
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 21/10/2020

Je suis victime d'un sinistre dans mon logement, constaté 2 fois par un expert Axa, nouveau RDV pour une 3ème expertise, Axa ne propose aucune proposition de réparation, sinistre de plus de 2 ans. Je ne suis pas responsable de ce sinistre. Je ne recommande absolument pas cette assurance.

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L
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

J'ai eu un dégât des eaux sur le parquet du salon. Après l'expert de l'assurance, la prise en charge par l'assurance est ok. L'assurance à payer une première partie pour que l'artisan commence les travaux. Par contre, une fois les travaux réalisés, malgré le fait que j'ai envoyé la facture de l'artisan à plusieurs reprises, pour être remboursé par l'assurance ce fut la croix et la bannière. Le mail inutile, ils ne répondent jamais. Le téléphone superflu, on tombe à chaque fois sur quelqu'un de différent qui habite à l'étranger et qui vous dis je vais remonter au service concerné. Ils ne sont pas professionnel. j'ai finis pas appeler ma conseillère financière et cela s'est débloqué. Par contre, ils ne m'ont toujours pas versé la totalité. En effet, sur le devis accepté par l'assurance il était précisé que la facture pouvait être un peu plus élevée car le nombre de lambourdes à changer pouvait augmenter après la dépose de l'ancien parquet, ce qui fut le cas. Et c'est repartie. Toujours impossible à joindre (mail, téléphone). Client à la banque postale depuis tout jeune, j’envisage de quitte la banque et toutes les assurance que j'ai chez eux.

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