Tous les avis assurance habitation - Page 172

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11051 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 23/10/2022

La juriste et l'avocat mandaté par les acm sont totalement incompétents et indifférents à mon problème de logement insalubre. J'ai apporté les preuves dont 1 constat d'huissier. Je n'ai pas l'impression qu'ils défendent mes intérêts. Je me pose des questions. Bientôt 1 an et rien n'est réglé, je vis dans 1 taudis pourri. Le crédit mutuel vend des options dont la protection juridique.... Déception total A FUIR

M
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Depuis un moment, je ne reconnais plus mon assurance, à chaque problème... la seule solution, c'est que je paye ! Lamentable vu le prix exorbitant que je paye !!!! 100 % tracas !!!! 200% blabla

C
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Les prix pourraient être dégressifs en fonction de certains critères. Les clients fidèles devraient avoir des prix à la baisse au fur et à mesure de la durée de l'assurance

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J
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Très satisfait de la souscription de ce nouveau contrat. Dans l’attente de la réception des 50€ de réductions dans le cadre de mon contrat assurance auto et habitation

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R
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Conseiller sérieux et très agréable, qui prend le temps de répondre à mes interrogations. Souscription rapide. Tarif très intéressant. Le code parrainage a été pris en compte.

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A
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Conseils avisés, prix compétitifs, amabilité à 2000% au top, service client disponible, juste un petit "moins" pour l'oubli de rappel du conseiller semaine dernière pour valider mes contrats :)

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A
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/08/2022

Refus d’indemnisation suite à une intervention des pompiers qui ont dû forcer la porte pour porter secours à un défenestré dans mon jardin. Raisons invoquée : la personne défenestrée n’était pas moi-même mais une personne ayant sauté de l’immeuble voisin. Poursuites au tribunal d’instance en cours.

M
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

A fuir vraiment! Cela fait 2 mois que j'attends que mon sinistre soit résolu mais rien du tout. Le prestataire m'a donné des rendez-vous manqué, et s'est permis de me donner rdv 2 semaines plus tard et il est sur répondeur. Il n'a aucune pression le mec, aucun suivi de l'assurance c'est catastrophique! je rappelle SOGESSUR, je parle de mon problème et le non suivi de mon dossier, la dame se permet de me raccrocher. Quelle aberration, je quitte cette assurance après la réparation de ce sinistre.

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B
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 20/08/2022

Cette assurance est trop cher, mon conseiller une dame qui cherche à me m'induire en erreur sur mes droits de contestation et ont cherchées dans l'accident qui est survenu le 08/04/2023 accident non responsable de m'a par. L'expert mandaté par ma compagnie d'assurance ne veux pas me changer l'optique phare ils veulent le lustre la valeur de mon véhicule perd de sa valeur de 1400 € car le lutrage n'est pas précisé dans se style de réparation. Attention a cette assurance je vous la déconseille fortement !

C
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 02/07/2023

LES PRIX RESTENT ASSEZ ABORDABLES; PAR CONTRE JE N'AI ENCORE JAMAIS EU DE SINSITRE; A VOIR SI IL Y A UN PROBLEME. LE TRAITEMENT EST RAPIDE ET SIMPLE.

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A
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 02/07/2023

Je suis satisfait du contact client. Il manque juste quelques options supplémentaires afin de pouvoir assurer des éléments électroniques uniquement par exemple.

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P
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Je suis satisfait du service rendu par L'olivier. En dépit des montants des franchises important, le prix du contrat semble être raisonnable. Il n'est pas excessif.

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Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

J ai reçu un courrier me resiliant mon assurance habitation et du coup scolaire et professionnelle qui sont liées car un algorithme aurait décidé qu en 5 ans nous avions eu trop de sinitres 'mon mari s est fait renverser par une voiture mais il était pas en tort et quand on m a changé mon compteur linky mon four a grillé on M a remboursé 90€. Aucune discussion possible alors que j ai tous mes comptes, assurances auto et placements sont chez eux et que je suis fidèle depuis très longtemps . J ai pris RV dans une autre banque la semaine prochaine pour tout transférer. Je ne veux pas que ça soit une formule mathématiques qui gère ma vie ????

E
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Bon accueil téléphonique par contre, j'espérais un meilleur tarif. Les tarifs auto sont plus cohérents . Concernant la qualité des prestations j'espère ne jamais le savoir

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M
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

Je suis très satisfait de la qualité de la prestation, niveau des prix et relation client ainsi que la réactivité des conseillers. Je recommande vivement

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J
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

Service client injoignable à 19h45 (bureaux fermés annoncé au téléphone), des difficultés pour le paiement (indique non validé mais l’e-mail reçu indique que cela est validé)

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D
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Rapide et efficace fait par internet payement rapide et très bon prix pour une assurance habitation et autos on verra par la suite pour l'assurance animaux

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1
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

À fuir d'urgence assurance fantôme ne réponds jamais impossible à contacter espace personnel totalement nul j'essaie de payer une mensualité mais il n'y a aucun lien pour la payer

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M
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 12/11/2022

Actuellement je cherche une autre assurance A chaque sinistre, je ne suis pas pris en compte. A cette allure, avec toutes mes cotisations, j aurais réussi à payer moi même les artisans Maintenant je suis dans la M....

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H
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Je suis ravie de mon assurance habitation MATMUT. Je n'ai pas eu souvent besoin d'eux, mais à chaque fois que j'en ai besoin, ils sont réactifs et professionels. Peut-etre qu'elle est un peu plus cher que d'autres, mais ce service n'a pas de prix et les remboursements sont conformes au contrat.

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A
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Assurée depuis 4 ans j’ai dû résilier mon contrat car la SMACL n’assure plus les particuliers pour l’habitation. Depuis 2 mois j’attends le reversement de mes cotisations suite à la résiliation. Soi disant le virement a été rejeté par ma banque alors que j’ai le même CB et qu’il est bien enregistré dans mon espace adhérent. Ils ne communiquent pas, ne donnent pas d’information, je déconseille fortement la SMACL.

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G
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Les prix me conviennent, j ai d’abord pris l assurance auto au début du mois ,puis l assurance habitation afin de bénéficier de l offre en cours de 50 euros remboursés .

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E
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Horrible ! Assureurs dont le travail consiste à signifier aux consommateurs "on ne peut rien faire pour vous". Après le séisme qui s'est produit en juin 2023 en Charente Maritime, nous avons eu des dégâts dans notre habitation. Parmi les dommages occasionnés, notre cheminée a particulièrement bougé et menace de s'crouler sur la toiture du voisin ; nous ne pouvons donc pas attendre que l'état de catastrophe naturelle soit officialisée pour agir et devons sécuriser notre cheminée le plus rapidement possible. La réponse de Pacifica est très claire : "vous pouvez engager des travaux, mais nous ne pouvons pas vous garantir qu'ils seront pris en charge par la suite". Lorsque je demande si je dois attendre que la cheminée tombe chez le voisin, la réponse est "là ça sera de la responsabilité civile...". L'argument de Pacifica est l'inscription de notre commune dans le dispositif de catastrophe naturelle. Or, notre commune n'est pas prioritaire dans le dispositif de catastrophe naturelle (cela peut prendre plusieurs mois), et ça n'est pas encore une certitude qu'elle bénéficie de cet état de catastrophe naturelle. Pour le moment, je demande simplement la garantie du remboursement des frais pour notre cheminée (car c'est urgent), rien de plus, et cela m'est refusé. Si, malheureusement, la commune n'entre pas dans l'état de catastrophe naturelle, Pacifica ne prendra en charge aucun dommage. Notre toit nécessite pourtant un remaniement car plusieurs tuiles sont tombées. C'est comme si nous n'étions pas assurés, je suis écœurée et je me demande comment les personnes que nous avons téléphone osent nous répondre d'une telle façon. Aucun geste commercial, aucune compréhension : les conseillers sont des robots qui précisent qu'ils ne peuvent prendre aucune décision (à quoi ils servent ? comment peut-on en arriver à un si faible niveau d'empathie ?). En somme, une prestation inexistante avec des conseillers difficiles à joindre, habitués à prendre les consommateurs pour des imbéciles, et des horaires d'ouverture restreintes. A fuir !!!!!!

J
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 13/12/2022

Je n ai jamais aime les filiale,faire une proposition et ne pas tenir sa parole et prelever ,et refuser le remboursement? Aortës que vous allée ailleur .

C
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Parfait en tout point....toutes mes demandes ont été satisfaites Rapidité clarté gentillesse et efficacité Jai rapatrié tous les contrats auto habitation...assurance scolaire ...

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N
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Ne reponds pas clairement au mail, ne repondent pas au tel (plus de 20 mn d’attente x3 avec un message qui vs dit moins de 5mn d’attente), completement desempare par le degat des eaux et leur absence de service, une honte cette assurance.

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E
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Ravie de toutes vos prestations, prix, facilité d accès, gentillesse des interlocuteurs. De plus se n est pas compliqué, les tarifs attractifs puisque un remboursement de 50euros

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T
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

sinistre dégât des eaux en cours depuis février 2022 et non encore réglé au 28 juin 2023 = délai beaucoup trop long. jamais la même personne au téléphone. On me fait patienter tous les jours sans me donner de réelle réponse. Assurance qui me mène en bateau... L'entreprise chargée des travaux, que GROUPAMA avait missionnée ne s'est jamais présentée aux dates fixés, ni excusée. Prix trop élevé = augmentation très forte en 2023 sans réellement de justificatif; Lamentable, à fuir....

C
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Très bonne bonne assurance le personnel est très disponibles et c'est très rapide pour souscrire un contrat te les tarifs sont honnête et c'est très bien

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r
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 24/06/2023

Très satisfaite de la Macif très bonne assurance je l ai avez quitté mais j y suis vite revenu satisfaite dans tous les sens a 100% les prix les délais de traitement les conseillers tous très sympathique je ne les quitteras plus

T
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

C'est très simple et pratique de signer un contrat. J'espère c'est aussi simple de joindre le service clientèle quand nous rencontrons des problèmes un jour.

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C
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

un peu plus cher avec les taxes rajoutés a la fin du contrat un peu plus de transparence serais judicieux a l'avenir pour les futurs consommateurs ...

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P
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Je suis satisfaite également de ce contrat des services des tarifs défis toute concurrence. Merci de votre confiance et se votre rapidité d exécution

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V
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

Ça fait mal d'être obligée de mettre 1 étoile car ce n'est même pas mérité !! Une assurance habitation au minimum qui augmente de plus en plus, sans sinistre... En comparaison avec d'autres assurances sur les mêmes garanties c'est 60% de moins. Un mois et après plusieurs relances pour avoir une confirmation de résiliation ! Et au final pour vous dire que la dernière échéance sera complète et non au prorata de la date de fin de contrat mais surtout qu'il faudra vérifier ensuite si la différence a bien été remboursée sinon il me faudra en faire la demande !! Du jamais vu !! A fuir absolument

A
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

Suite à la déclaration d'un sinistre, je suis toujours en attente du remboursement de la facture! Non seulement ils ont un problème de personnel mais en plus de gros problèmes informatiques qu'ils ne règlent pas! Facile dans ces cas de ne pas rembourser! Je déconseille cet assureur

A
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Les prix ont l'air corrects mais donner un avis sur un service et des prestations que notre famille n'a pas encore essayé vu que nous venons de souscrire c'est un peu bizarre.. en tout cas le conseiller était très aimable.

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M
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

je suis satisfait du service client et les prix sont me convienne et les conseillers sont très aimables et surtout très professionnel et les mail très rapides

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B
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Suite à cambriolage nocturne, déclaration du sinistre le 12 avril 2023 ; désignation expert pour le 10 mai !!! Le 1er juin aucun retour de l’expertise vers l’assureur ? Après de nombreux appels à l’assureur, il manquerait encore des documents non transmis par l’expert. Indemnisation près de 2 mois plus tard et à minima financier !!! Amateurisme, lamentable, aucun échange malgré mes nombreuses relances… des conseillers peu concernés !!! Assureur que je déconseille fortement - très peu préoccupé par les dossiers !!! Une vraie machine administrative à broyer de l’assuré et à écraser avec le temps tout préjudice. Évitez cet assureur

R
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Apres 127 demandes en 1 an par mail ou téléphone suite à un sinistre du à la grêle seulement 2 contacts avec le gestionnaire et 3 mails de réponse Le remboursement des sommes dues sont toujours conditionnées par l’accord de l’expert qui réagit 3 mois après la demande et 30 contacts par téléphone C’est inadmissible surtout qu’il faut avancer le coût des travaux et que des prêts bancaires sont à prévoir pour suppléer au manque de réactivité volontaire de l’assurance

M
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 13/09/2022

Délais de traitement de dossier extrêmement longs sans prise en compte de l'augmentation des devis dus à ces délais. Impossibilité de pouvoir communiquer directement avec la personne qui gère le dossier. Compagnie d'assurance que je ne recommande absolument pas.