Tous les avis assurance habitation - Page 176

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Fuyez vite ! J ai eu un dégât des eaux dans ma salle de bains suite aux pluies diluviennes dans le 64. ( janvier 2022) Mon dossier à traîné pendant plusieurs semaines. J ai dû crier au tel plusieurs fois pour que l expert vienne evaluer??. En plus au téléphone, ça tient du miracle si on parle à son gestionnaire de sinistre . En date du 21 février. Rien n est fait encore. En plus j ai souscrit à l.option optimal qui est le top( le plus cher par mois) . J ai hâte de finir mon année avec eux pour trouver une autre compagnie.

B
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Incroyable mais vrais, j'ai céder mon véhicule a Carma en décembre suite a un sinistre et depuis il continue a prélever ma cotisation mensuel!!!!!! Pour être plus clair, il sont propriétaire du véhicule et moi je paie le contrat de leurs véhicule. On est chez les fous!!!!!!!

M
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 20/02/2022

Les prix me conviennent, premier contact agréable, conseiller à l’écoute. A voir par la suite quand j’aurai besoin si je suis satisfaite du suivi de mon dossier.

l
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

Je viens de prendre une assurance habitation à AXA Villeurbanne où j'ai été très bien accueillie par ma conseillère qui a pris le temps de m'expliquer en détails le contrat et de se charger de la résiliation avec mon assureur précédent. Accueil, conseils et prix intéressants.

N
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Après 18 mois, ce dossier sécheresse reconnu par le département et la commune nous sommes toujours en attente de savoir où nous allons... Si il y aura des travaux de réfection des dégâts pris en charge par l'assurance. Les personnes en charge de notre dossier nous disent qu'ils sont débordés et qu'ils n'ont pas eu le temps de voir avec l'expert et l'expertise. Nous attendons donc encore et encore ...mais combien de temps et que faire ? Inadmissible !

A
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

Très mauvais ! Je ne recommande pas, J'essaie d'annuler ma souscription à l'assurance habitation depuis deux mois et ils ne répondent pas. J'ai envoyé de nombreuses lettres et demandes d'annulation, mais ils continuent à prélever l'assurance sur mon compte bancaire!!

s
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

simple et pratique vos tarifs semblent à un bon niveau. dommage que vous n'ayez pas la possibilité de couvrir piscine et jardin. 10% pour les valeurs hors mobilier est un peu juste.

a
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

A fuire !!!!! Client chez eux depuis 8 ans en habitation, auto et pj, pour recapitulé si vous n'avez besoin de rien allez chez eux ! Service Zero, ne cherche pas à résoudre les problèmes, et la pj a laquelle nous avons voulu faire appel 3 fois, toujours une bonne excuse pour ne pas intervenir !

P
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

depuis 8h30 ce matin j'essaye de les avoir au téléphone a chaque fois j'attend 16 minutes et ça raccroche il est 10h00 et je n'arrive toujours pas à les joindre UNE HONTE JE CHANGE IMMEDIATEMENT D'ASSURANCE HABITATION ET VOITURE

S
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

On doit payer une assurance pour dire qu’après tempête donc catastrophe naturel rien n’est pris en compte on perd donc environ 500€ de biens. Ça ne donne pas envie de rester dans cette assurance qui se font de l’argent facilement.

j
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 23/03/2021

Cet assureur est pitoyable. Lors de l'hiver 2021, mon portail battant a été fragilisé par un enchaînement neige (qui l'a bloqué en mode ouvert) et de fortes bourrasques de vent. Résultat : une torsion du mécanisme. La MACIF a juste sorti un bulletin météo de la station météorologique située en pleine (je suis à 700m d'altitude), à 15 min de là. Ce bulletin est sensé nier la violence du vent. En conclusion de quoi, la MACIF décide, comme un fait du prince, et sans même fournir une théorie contradictoire, de ne pas appliquer le contrat d'assurance. Autrement dit, on paie un contrat qui ne sert en définitive, à rien.

J
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 20/02/2022

Je suis depuis 50 ans assuré à la Matmut (18 ans avec mes parents, puis 32 ans dans ma vie d'adulte). Depuis lors tout se passe bien, je comprends pourquoi, je n'ai jamais eu besoin de rien. Il y a deux ans un dégât des eaux est intervenu dans ma maison. Donc là oui j'ai eu besoin d'eux. Et là, une vraie calamité, des réponses d'une lenteur extrême, une non prise en compte de mes mails, et au final j'en ai peur, une incompréhension de leur propre convention avec AXA qui est l'assureur de ma copropriété. Plus de deux et il ne s'est rien passé. Bravo, vraiment la fidélité, sa rapporte...

J
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 13/08/2021

Nous avons subis des dégâts suite a des travaux de voierie ete 2021, une expertise qui conclut préexistant et aucun lien de cause a effet, c'est honteux et totalement faux. Impossible de parler avec un cet expert par aucun moyen pour s'expliquer et prouver que l'on dit la vérité. Baladé depuis 7mois, dossier clos sans même parler avec qq "on vous rappelle" "on vous croit, on va vous aider" expert qui croit sur parole l'entreprise et enfonce l'assuré au lieu de le défendre. Merci pour ce cauchemar et cette souffrance mais je ne suis pas pret de laisser passer cette injustice!

C
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 11/11/2021

L'assurance a trouvé le moyen de me résilier pour ne pas avoir à rembourser après un sinistre en dénonçant une aggravation de risque suite à une toiture endommagé

M
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Ma mère était assurée depuis au moins 20 ans à la Macif. Malheureusement elle décède le 26 août. Nous, ses héritiers nous donnons nos coordonnées + celles du notaires à son agence. Les conseillers Macif nous mentionnent que les contrats devront être revus sinon resiliation mais que pour le moment rien ne presse. Ouf ma mère vient tt juste d être enterrée ! Pas de problème, nous revenons vers eux à chaque changement (ex vente voiture). Hier (20 fevrier), soit moins de 6 mois après son décès alors que les contrats habitation étaient payés jusqu en avril, nous apprenons que tt le dossier a été résilié début janvier ! Hors échéance ! Sans remboursement à ce jour ! Sans une seule alerte envers les héritiers ! Whaou .... Bravo la Macif ! Merci pour votre accompagnement !

L
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Suite à une fuite de notre voisin du 4ème une auréole est apparue sur le plafond de la salle de bain. Luko a été très réactif il nous a envoyé quelqu’un pour réparer après que le voisin ait fait venir quelqu’un pour refaire sa douche qui fuyait depuis un petit moment. Résultat un plafond de nouveau comme neuf un grand merci à Julie pour sa gentillesse.

P
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 24/03/2021

JE n'ai pas l'ipression de bénéficier du tarif ex agent avant AXA j'étais AgeGénéral NSA De plus lorsqu'on demande une aide AXA se défile toujours -Si je ne bénéficiais pas des conditions NSA - je ne resterais pas chez AXA - Je pense qu'un jour cela aura une fin

P
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Assurance médiocre, deux sinistres suite à deux tempêtes (Eunice dernièrement) Aucune prise en charge. Je déconseille fortement, nous changeons immédiatement de notre côté.

T
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Quand on souscrit à une assurance, on s'attend à être entendu et soutenu lorsque que l'on a besoin d'elle... et pas seulement passer à la caisse chaque mois. Impossible de joindre leur service sinistres, des dizaines de minutes à écouter leur musique et pour finir on nous raccroche au nez. A fuir. Un banquier n'est pas un assureur et ça ce confirme.

c
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Catastrophique. Assurance impossible à joindre. Impossible d'avoir des informations concernant le traitement d'un sinistre . Délai de traitement de sinistre très long Assureur à éviter

P
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Comment dire, lamentable, honteux à fuir absolument, mon sinistre est en date du 04/09/2021 est à ce jour toujours rien de clôturer. La gestionnaire du dossier est un fantôme, pas une seule fois elle pris contact avec nous et les démarches auprès de l'expert s'est nous qui continuons à les faire!!! Aujourd'hui je viens de nouveau de prendre contact avec l'assurance afin de savoir si l'expert à envoyé son rapport, bien entendu pas fait et on me répond que c'est à moi de nouveau de prendre contact avec ELEX car eux ne peuvent pas le faire, je me demande pourquoi je paye une assurance ??? Dés la semaine prochaine je démarche une autre assurance, j'ai sept contrats à la caisse d'épargne que je retire.

A
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Une honte! J'ai un énorme problème de refoulement d'égouts sur tout mon rez-de-chaussée, je ne peux pas habiter chez moi depuis 5 jours et... ils refusent d'avancer la désinfection! Alors que l'assurance de la ville devra payer car ce sont eux les responsables!

o
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Ils retiennent des frais non justifiés lors de la résiliation. ils font plein de profit, arnaquent sur le prix des assurances puis retiennent des frais. Honteux !! a banir

g
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

A fuir absolument!!! date du sinistre 14.09.2021 , toujours pas réglé ce jour ... Responsable du dossier impossible à joindre . des communications de 25 mn et on vous raccroche au nez avant d avoir pu avoir un interlocuteur. Tout est fait pour ne pas payer les remboursements... un parcours du combattant, du jamais vu en ce qui me concerne. C est tout simplement une honte J'ai souscris de multiples assurances habitations et automobiles (auto et moto ) et fort heureusement je n'avais vu cela!

B
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 14/10/2021

Victime d'un dégât des eaux ,pris en compte en Mars 2020 l'expert n'a pas voulu se déplacer (crise sanitaire oblige)Mon indemnisation , en deux étapes , a été finalisée le 23 Décembre 2021. N'ayant aucune responsabilité dans ce sinistre , j'ai vu mon indemnisation amputée de 167 € au titre de ma franchise , alors que celle-ci doit être à la charge du responsable ( connu) des dégâts ! Sans expertise sérieuse , sur place , le dégât des eaux persiste .En outre , ma cotisation 2021 a été augmentée de 53,52 € ( +10 %) et celle de 2022 de 18,60 € (+3%)Même non responsable du sinistre , la sanction tombe !Il est évident que je vais m'assurer ailleurs que chez AXA .

i
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Bon alors que dire de plus que tous ces avis. Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile : injoignable! Si par chance on arrive à les avoir on nous dit qu' un gestionnaire va nous rappeler... on attend toujours! Aucun suivi on nous laisse avec un sinistre déclaré et ça s'arrête là. Honteux !! Fuyez cette assurance !!

m
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 22/09/2021

A éviter à tout prix J’ai eu un dégât des eaux au mois d’août 2021, nous sommes le 16 février 2022 et je n’ai toujours Pas été indemnisé de la recherche de fuite effectuée le 6 septembre 2021, et toujours aucune intervention pour les travaux de réfection. Clairement ils font traîner et racontent n’importe quoi quand vous les contactez. Leur service relation clientèles se moque ouvertement de vous. Au dernier appel de ma part, on me dit qu’il manque la facture ou l’attestation de la réparation de la fuite. Pourquoi attendre 6 mois ??? Un mois avant, ils attendaient le devis des réparations du prestataire alors qu’ils avaient mandaté un expert pour qu’il confirme le montant des travaux proposé par ce même prestataire. Surtout pas, ne souscrivez pas d’assurance chez eux.

a
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

conseillere tres professionnelle, tres a l ecoute et patiente Est restée meme apres son temps de travail, tres commerciale je recommande zen up, personnel sympas

Y
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 20/08/2021

Avis partager suite à petit souci heureusement qu'une dame s est occupé de mon cas suite à de nombreux appels téléphoniques avec plusieurs conseiller je remercie Sète personne qui m'a trouvé une solution

O
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Services incomplets et tarif trop élevé par rapport à la prise en charge. Pas assez informé lors de la souscription aux différentes prises en charge, notamment l'électroménager

T
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Je suis satisfait des prix proposés. le traitement de ma demande au téléphone a été de grande qualité et il a été effectué avec beaucoup de patience et d'écoute par le conseiller

v
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

A BANNIR ! service clients désastreux, ne prenne aucun appel. J'ai pris une assurance handicap pour notre fils, celle-ci ne sert à rien ! en effet, dans les conditions générales (que nous ne lisons pas !) il est stipulé que "Tous dommages causés aux hôpitaux, cliniques, maisons de santé, ou autres établissements publics ou privés accueillant des handicapés" ne sera pas indemnisé ! On arrive pas à les contacter ni par téléphone, ni par mail, quand vous arrivez à obtenir quelqu'un, ont vous dit que l'on va vous recontacter mais rien à l'horizon. FUYEZ LES !

N
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Personnel très pro et accueillant merci pour votre implication je recommanderais a mes connaissances prix défiant tte concurrence merci à toute l' équipe

J
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Les prix me conviennent et j'espère ne pas à avoir à apprécier la qualité de vos services ! La correspondance par voie électronique est bien pratique.

A
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

J'avais besoin d'une assurance habitation rapidement pour pouvoir récupérer les clés de mon logement. Grâce à L'olivier, non seulement j'ai pu le faire rapidement, mais en plus moins cher qu'à la concurrence. Un décalage d'1€ entre le montant du devis et le montant payé mais globalement très satisfait par vos services.

K
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Je suis satisfait du service. Facilité d'inscription et clarté dans la tarification et services proposés. Toujours aussi rapide dans la gestion des échanges.

S
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

A fuir !!!!!! 100 euros de dédommagement pour une cave complètement inondée personnel désagréable honteux,je demande alors si un expert peut venir constater les dégâts et là on me répond que non !!!!!!

F
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Je suis très mécontent de Générali je viens de m'apercevoir que mon assurance habitation PNO a été résiliée depuis 1 an et demi. Après avoir eu un conseiller il reconnaisse avoir résilier le contrat sans nous prévenir alors que nous avons plusieurs contrats chez eux. La raison invoquée est que le contrat n'existe plus et il n'y a pas d'autre contrat qui le remplace. Heureusement que nous n'avons pas eu de sinistre. Très déçu de la réaction de Générali qui de plus ne me propose pas de solution... J'ai donc consulté une autre assurance et en expliquant ma situation, cette dernière m'a informé que d'autres assurés avaient eu la même mésaventure.

j
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

simple et bien espliquer tres content pour tout les services recu merci.je recomende a mon entourage votre banque qui est toujour la quand jai un probleme.

Y
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Incompétent, suite a dégats des eaux, l'inspecteur ne sais pas déplacer, mais la personne au téléphone vous assure des choses, comme si elle était dans l'appartement . A FUIREEEEEEEEE