Tous les avis assurance habitation - Page 225
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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line a noté SPB en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020
Une catastrophe A fuir A fuir A fuir Il y a 10 ans déjà un problème avec eux. Ils m'ont eu à l'usure. Lettre recommandée et service d'appel payant. Aucun résultat et j'ai laissé tomber. Cette fois je vais me battre avec une association de consommateur
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B
Benjii62100 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Client depuis 2012 option optimale donc la plus élevée Vandalisme sur ma barrière en bois bien costaud on me dis que ça marche pas qu il faut le nom de la personne cela c est passé la nuit comment voulait vous le savoir non c est pas pris en charge alors que dans le contrat c est bien écrit vandalisme et pas de petites étoiles
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P
Perso03 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Sociétaire à la Macif depuis plus de 25 années je vais vite récupérer mais contrat d assurances pour fuir cette assurance Une plateforme téléphonique à la ramasse qui transmet de fausses informations,un conseiller en agence qui me déclare que malgré 33 années d ancienneté il ne peut pas intervenir sur mon dossier. Dans ce cas pourquoi rester chez eux,plus aucune relation client physique possible
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w
wlad a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Maintenant MAAF ne respect pas le client. Dans deux ou trois mois elle demandes les pièces impossibles à fournir, donc pas d'indemnisation. J'ai eu deux sinistres et toujours la même chose
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M
Marion a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Résilier car trop de sinistres... 1/ 1innondation explosion canalisation même pas 5000euros de casse 2/ 1innondation à cause de la commune eau de la voirie 3000euros pas plus 3/ Et juste déclarer perte de tuile suite à la tempête du 13/12/19 catastrophe naturelle...pour l'instant rien d'expertisé mais peut-être 1000 euros à tout casser avec 250euros de franchise. Donc quand on pas de chance avec eux, ils résilient. 5 contrats un 6eme était à venir chez eux et 1 compte joint ...et beh tampis pour eux sans compter la mauvaise pub que je vais me charger de faire...fuyez ce sont des banquiers pas des assureurs, ils veulent vôtre argent c'est tout. 1 étoile a défaut de pouvoir mettre 0
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b
bernie a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Comme beaucoup d'assurances, Générali ne comptabilise que le négatif! leur statistiques sont très orientées en leur faveur. il vaut mieux ne pas avoir de sinistres à déclarés
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l
laucal a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
depuis fin septembre 2019, j'attends toujours l'expert qui doit évaluer le dégât des eaux, celui doit théoriquement venir le 29 janvier 2020
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b
blanche a noté Monceau Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
aucun service suite dégât des eaux abonnés absent quasiment une horreur n'interviennent pas ou peu et cabinet expert sur Lorient ne suit pas ses dossiers au bout de deux mois obligé de relancer sans cesse et rien au bout malgré mon assurance
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a
alain84 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
impossible d'avoir un interlocuteur dans les 20 minutes voir plus, par deux fois impossible de faire une declaration de sinistre en ligne
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O
Olivier75 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Ai eu 2 ou 3 dégâts des eaux à mon domicile et tout s'est toujours bien passé. Ma maman a eu sa porte défoncée par le pompiers et ils acceptent également de changer la porte. Souvent les délais sont dus aux artisans qui sont surchargés, mais l'assurance à l'air en tous cas de gérer rapidement. C'est mon avis en tous cas.
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V
Vent20Nord a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
J'ai contacté AcommeAssure pour une assurance habitation, suite à des avis très positifs sur internet. Mon interlocutrice, Julie, a été très professionnelle, efficace et j'ai beaucoup apprécié son accueil chaleureux. Elle m'a proposé un contrat budget au prix correct pour le produit proposé, j'ai donc souscrit le contrat sans hésitation. "Venant du Nord"
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p
phil a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Si vous n'avez besoin de rien choisissez AXA victime d'un dégat des eaux en aout 2019 pour mon appartement sous compromis de vente, cinq mois apres le canard est toujours vivant. Conseillers à l'étranger et différent à chaque appel, impossible de joindre la personne en charge de mon dossier après 4 relances par téléphone, remboursement partiel sur le compte de ma soeur décédée en décembre 2016 alors que le contrat est à mon nom, expertises sans retour, que du bonheur. ma vente est très compromise et les sinistre n'est pas réglé.
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C
Coco120 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Cliente de la Gmf depuis 40ans, tous mes contrats chez eux et depuis octobre un dégâts des eaux, situation simple, aucune réponse aux devis adressés, des dizaines d'appels sans réponses, une lettre recommandée sans réponse, la seule fois ou j'ai pu obtenir le service sinistre il y a 5 jours, après mise en attente on a raccroché...sans me rappeler! Depuis hier 13 janvier on me répond que le service ne reprend que le lundi 20 janvier. Merci GMF.
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S
Sindbad a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Attention assureur à éviter à tout prix. Une fois le sinistre enregistré, ma porte a été forcée et j'ai du faire changé ma serrure, plus de nouvelles. Je m'apprête à porter plainte contre cette assurance qui encaisse les cotisations et ne donne aucun signe de vie ensuite. Les gestionnaires de sinistres sont injoignables et les commerciaux au téléphones ne savent rien. L'histoire dure depuis début novembre.
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L
Leventeux a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Vraiment très bien conseillère au top rien à dire juste merci
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a
aroundmidnight a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Je recommande tout particulièrement le cabinet Thélèm de Marsilly, prés de La Rochelle. Je suis client depuis quelques années, ainsi que tous les membres de ma famille, y compris quelques amis. Mr Raimond & son équipe ont toujours été à mon écoute, ils ont par ailleurs su trouver des solutions d'assurance à l'ensemble de mes besoins. Ce contact est essentiel dans la relation que je souhaite avoir avec mon cabinet d'assurance. Cela permet confiance et pérennité dans nos relations.
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1
199033 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
je suis assuré pour le véhicule, la maison et la santé
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r
richard a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Assuré depuis plus de 20 ans sans sinistres à la Maaf et plutôt satisfait, ma maison a été sinistre par la sécheresse de 2011 reconnu CAT NAT par la commune. Malgré une formule intégrale souscrite, celle ci ne prendrait en charge que la moitié des réparations de ma maison. L'expert Maaf a pourtant reconnu le sinistre et prenait en charge 100% des dégâts au début de l'affaire... En effet, ma maison est ancienne et à priori les arbres sont trop proches (13 metres ???...avis de l'expert judiciaire..) Ma maison achetée en 2006 parfaitement habitable ne l'est plus, elle peut s'ecrouler à tout moment mais je l'habite toujours pour des raisons financières. Tous mes voisins assurés dans d'autres compagnies ont etés indemnisés....Avis à suivre en fonction de l'evolution
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Y
Yo911 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Pour moi la pire des assurances, à fuir! Notion de confiance, qualité de service et de la relation, satisfaction du client, les gestionnaires font preuve d'intelligence et de relationnels, les conseillers passe plus de temps pour gérer un sinistre que ces concurrents. Ces mots ce sont les vôtres (Mr le Directeur de la Maif) pour décrire votre assurance dans une interview "Les Échos". Et bien moi en tant que client j'ai un tout autre point de vue sur la Maif et ses gestionnaires! Victime d'infiltration répéter et d'odeur insupportable dans mon logement, j'ai contacté la protection juridique et signalé mon sinistre survenu il y a près de 4 mois! J'ai informé la Maif que mon bailleur ignorait volontairement la situation. La protection juridique m'a demandé de mettre mon bailleur en demeure et que sans réponse de celui-ci, un constat d'huissier serait alors réalisé. Et le volet indemnisation des objets sinistrés serait remboursé. Pourtant malgré l'odeur infâme des infiltrations, le matériel toujours en plein dans mon salon, aucun constat n'a jamais été réalisé, la protection juridique m'a menti, et mes éléments sinistré n'ont jamais été remboursé! Appel après appel, vos gestionnaires ont joué le même jeux que mon bailleur! Pourtant transmis au responsable, celui-ci m'indiquera prendre 30 jours pour étudier le dossier et revenir vers mois. Jamais aucun rappel de sa part et comme réponse après 30 jours, de soi-disant étude, celui-ci me répond "quelles sont vos dommages" alors même que la liste est bien connu! Aucune indemnisation, j'ai du passer en plus les fêtes de fin d'année dans la puanteur, en fauteuil roulant, je ne peux plus utiliser ma machine à laver puisque le compteur électrique est devenu défectueux dés suites des infiltrations! De l'eau dans le compteur électrique! Ce fait est extrêmement dangereux, dont la Maif a eu immédiatement connaissance sans jamais intervenir pour défendre mes intérêts. Elle me laisse sans avoir été dédommagé, et sans avoir défendu mes intérêts les mettant par ailleurs en péril. Voilà la gestion réelle de vos gestionnaires! Voilà ce que vous qualifiez de relation de confiance! De qualité de service! Pour mémoire je n'ai jamais vu une assurance agir ainsi et nuire à son client! Avez-vous jeté un oeil sur les avis concernant la Maif? Ils sont consternants, et je n'ai même pas encore ajouté le mien, mais c'est prévu. Laissez le client dans la dangerosité d'une telle situation, lui avoir menti depuis 4 mois et alors qu'il a payé pour une protection juridique, ne lui formulé ni aide, ni soutien, ni action, c'est tout simplement honteux, ignoble, pour moi la Maif est bien la pire des choses qu'il me soit arrivé, si je n'avait pas été chez vous, sans aucun doute, j'aurais obtenu soutien et indemnisation depuis bien longtemps! Trouvez-vous ma situation acceptable? Trouvez-vous normal que depuis 4 mois je n'ai plus la possibilité de laver mon linge? Sécher mon linge? Faire cuire mes aliments dans mes appareils électroménagers? Plus d'aspirateur car les eaux l'on abimé, et les appareils qui me permettait d'avoir un minimum de mobilité ont subi le même sort, m'empêchant de faite de pouvoir me promener et d'avoir des activités extérieures comme tout à chacun. Trouvez-vous que la Maif agit comme il se doit en me laissant tous ces appareils en plein salon dans mon petit logement où j'ai déjà de la peine à bouger avec mon fauteuil roulant? C'est ça la Maif Monsieur le Directeur! C'est ce que je subi et ça c'est la réalité, vous devez le savoir, donc je vous informe de ma situation inacceptable.
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clo a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Je suis sociétaire du Credit Mutuel depuis + de 50 ans, j'ai déposé un dossier de sinistre le 24/10/2018 pour des fissures sur mes façades qui nécessitent un renforcement de la fondation. Dossier toujours en cours de traitement et aucun délai donné. Sans commentaire..
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S
Sebus31 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Assuré Maif j'ai subi une catastrophe naturelle sécheresse, reconnue par l'etat et l'assurance, un expert à estimé les dégâts en janvier 2018 à plus de 30000 euros, et depuis j'ai eu un versement de 200 euros, l'assurance refusant de me verser l'indemnisation immediate avec la vétusté déduite, ce qui est hors la loi. Ils me réclament des factures alors que je ne peux payer aucun acompte à une entreprise. Attention à éviter absolument
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D
Dr a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Attention, cet assureur ne respecte aucune déontologie et bafoue les droits a l'indemnisation. Ne respecte pas le code des assurances. La gestionnaire cherche indefiniement des pretextes de non indemnisation forçant meme l'expert a changer de positions alors qu'il avait validé 17500 A fuir !!!
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f
fafa a noté APRIL en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Des employes qualifies mais laxistes qui enchaînent erreurs sur erreurs qui profitent de notre inaptitude avec arrogance et sans vergogne Ils m ont fait perdre beaucoup de temps et d argent A eviter
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c
cuicui a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
nous avons eu un dégât des eaux a notre habitation, problème de déplacement de tuile suite à des intempéries , expert passé, résultat pas de prise en charge des tuiles, A quoi sert de payer une assurance tous les mois!!!!! Assurance à fuir, à éviter aucun suivi jusqu'au bout!!!!
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n
nainhongrois34 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Service clientèle lamentable. Ils ne prennent même pas la peine de répondre aux lettres recommandées. Ne communiquent pas le rapport d'expertise. Délais très longs pour en arriver à un courrier laconique indiquant qu'ils ne paieront rien ! Nullité absolue. Assureur à fuir !
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d
delph a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Bonjour, je viens d'avoir un dégat des eaux depuis le 18 décembre 2019 et je constate en effet que cela traine ne longueur. on me balade de l'agence à la plateforme et rien est fait à ce jour. Avec vos commentaires j'ai de grandes craintes sur la gestion de mon dégat des eaux alors que je suis cliente depuis de très longues années. J'attends de voir comment cela évolue mais sans doute que je vais contacter une autre assurance pour transférer tous mes contrats.
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a
aladdin a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Tant qu'il n'y a pas de sinistres c'est bien, vous payez moins cher mais dès qu'un problème survient, ce n'est pas cette assurance qui va vous rembourser les endommagements. Après plus que 10 échanges et 6 mois d'attentes, toujours pas de remboursement.
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N
Nelly a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
UN GRAND MERCI A LA MATMUT POUR AVOIR RÉSILIÉ MES 7 CONTRATS Pour le motif "Alternation de nos relations commerciales" Les faits : J'ai déclaré un petit sinistre dont d'ailleurs je n'étais pas responsable. Cinq semaines plus tard, suite au dysfonctionnement de la prise en charge de mon sinistre, au cours de ma troisième visite à l'agence j'ai vivement manifesté mon mécontentement. La sanction était immédiate : Résiliation de tous mes contrats ! Ayant était auparavant assurée à la compagnie AXA pendant 30 ans j'ai donc aussi tôt ouvert tous mes contrats chez AXA. Il s'est avéré que mes primes à présent sont légèrement inférieures à celles prélevées par la MATMUT alors que la publicité veut faire croire que cette dernière est la plus compétitive sur le marché. Que plus est, mon expérience de 30 ans passée chez AXA me permet de comparer la réactivité de cette dernière lors de la prise en charge des sinistres ainsi que l'écoute de leurs assurés.
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J
JeremAt38 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Excellent suivi du sinistre, une relation client de confiance et une rapidité d'exécution et d'indemnisation exemplaire
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Passion103 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Bonjour j attend depuis 2 mois pour un vitrage cassé avec refus de prise en charge
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n
nad a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
surtout ne pas avoir plus d'un sinistre!!!!!!!car au bout du deuxième l'accueil n'est plus du tout le même
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K
KT38 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Si vous êtes assuré chez BPCE un seul conseil : FUYEZ. Dégât des eaux du 06/08/2019, passage de l'expert le 17/09/2019 (car je ne suis pas hyper connectée !!!), sous-évaluation des travaux, l'artisan envoie un devis le 21/10/2019, j'appelle le 25 pour connaître l'avancée, réponse : l'expert est toujours en déplacement et ne peut donc pas traiter des dossiers au bureau, je n'ai donc qu'a attendre !!!!!!!!! Et plus aucune nouvelle. Suite à des problèmes de santé je n'ai pu recontacter l'expert qu'aujourd'hui : son rapport modifié a été transmis a la BPCE le 04/11/2019. J'appelle BPCE qui aurait transmis mon dossier à Multi Assistance (Sté sous traitée pour les travaux) le 06/11/2019. Je les appelle et leur réponse dépasse tout : ils ont effectivement mon dossier depuis le 06/11/2019 mais l'ont mis de coté car ils n'ont pas vu qu'il s'agissait d'un rapport modifié (?!!!). Puis, au cours de la conversation, il s'avère qu'en réalité, ils m'ont oubliée !!!!!!!!! Malgré LEUR erreur, ils n'ont aucune intention de la réparer ; mon dossier ne sera traité que dans une semaine !!!!!! J'ai demandé s'ils étaient conscients que leur attitude faisait perdre ses clients à la BPCE, la réponse m'a laissée sans voix : un laconique OUI. En bref, dés que mon dossier sera enfin traité, s'il l'est un jour sans que j'ai besoin d'aller en justice, je quitte ce ramassis d'incompétents qui se veulent assureurs !!!!
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j
jeanrieur a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Après achat un dégat et des mois avec des appels répétés d'où mon intention de me sortir de là il faut payer sans jamais avoir un soucis
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lorna a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Cliente depuis quelques années pour l'assurance habitation, je demande un devis car je déménage.Ils me font un contrat direct et je me rends compte que je suis dejà débitée sans n'avoir rien signé....De plus leur " accueil téléphonique" est injoignable.
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r
romuorleans a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
ayant eu un souci Electrique début octobre 2019 sur pompe à chaleur , rien de statué en janvier 2020 donc pas de chauffage ... impossible de les joindre , conseillé inexistant et aucune remord que l'on a pas de chauffage en hiver. personne ne nous rappel et impossible à joindre.
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s
sebastien a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
A fuir !!!!!!!!!!!!!
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C
Cedetbea a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Parfait pour les devis et la facturation, mais la catastrophe en cas de sinistre: injoignable, travail avec de mauvais sous-traitant, pointilleux sur les remboursement
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C
Cloclo a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
Je suis assurée MATMUT. J'ai malheureusement affaire à Axa car suite à un dégât des eaux le plombier mis en cause est assuré chez Axa. Axa ne s'est pas deplace lors de l'expertise et a ensuite nommé un expert extérieur à Axa My Sinistre pour gérer le sinistre. Résultat honteux. Aucune prise en charge par Axa. devrait diminuer son sponsoring et augmenter le remboursement de ses clients.
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n
nicolasgoujon a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
Cambriolé le 30/08/19 je contacte la Matmut le lendemain soit le 31/08/19 afin d'ouvrir un dossier rapidement. En effet il a fallu remplacer la serrure + poignet de la porte et déclarer les objets volés. On m'a dérobé une chevalière en or 18 kt (avec facture à l'appuie de 765e, des boucles or 9kt avec facture de 225e ainsi qu'une gourmette en argent 925 + collier en argent 925. Soit presque plus de 1000e de bijoux. J'ai finalement été "indemnisé" le 19/12/19 soit presque 4 mois après les faits de 305e de bijoux. A la Matmut on parle de la VETUSTE de l'or et de l'argent ! Oui ce n'est pas une blague! L'or et l'argent se dévaluent selon cette assurance. On vous explique gentiment que l'on rembourse au prix de l'occasion mais que les bijoux deviennent vétustes au fil du temps. Or tout le monde sait que le cours de l'or augmente d'années en années. C'est tout juste incroyable! Je ne recommande absolument pas la Matmut ! A ce titre je vais changer d'assurance très rapidement. A FUIR !
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S
Sombacour a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020
Apres l incendie de sa maison il y a un an ma mère n est toujours pas indemnisée ...elle paye elle-même le loyer d un logement de secours ! On attend toujours les conclusions d une nouvelle expertise suite au nombreuses erreurs commises dans la première qui nous a été fournie 6 mois après le sinistre Merci la Maif ...J ai décidé de résilier ce jour tous mes contrats personnels après 30 ans d affiliation
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