Tous les avis assurance habitation - Page 226
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
B
BLdu75 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020
Difficulté à souscrire Espace client difficilement fonctionnel avec bugs sur les pages Impossibilité de payer par chèque, on m'a réclamé mes coordonnées bancaires Le prix est démesurément cher ; cela ne me dérange pas et c'est un choix assumé de payer cher pour avoir un service correct, mais là je paye cher pour un service déplorable Le service client est très peu joignable (temps d'attente supérieur à 5 minutes, nos conseillers sont tous occupés...). Aucune gestion du service sinistre : j'ai appelé pour un dégât des eaux dans ma cave. L'assureur m'a dit de voir avec le syndic pour la réparation, alors même que je disais que le syndic était nul et ne se bougeait pas et que j'avais besoin d'eux. Le syndic ayant enfin remplacé la canalisation qui fuyait dans ma cave, j'ai appelé l'assureur pour qu'il se déplace. L'expert est venu constater les dégâts, et m'a dit qu'il ferait un courrier au syndic en me mettant en copie. Le syndic n'ayant rien reçu, et moi même non plus, j'ai appelé la Macif pour savoir si le courrier était bien parti. "Oui", m'a dit la MACIF, sans être capable de me communiquer le contenu du courrier ou le numéro de recommandé du syndic. J'ai donc du appeler moi-même l'expert et je suis tombé sur quelqu'un qui m'a dit ne pas avoir accès à mon dossier et qu'il ne savait pas du tout si le courrier était envoyé! Merci la MACIF pour le contrôle de ses experts! Je suis donc retourné auprès de la MACIF, mais pour l'instant rien ne bouge. On m'a juste indiqué au téléphone que l'expert avait conclu que la cave étant vieille elle avait besoin d'être refaite et donc je n'avais pas droit à des indemnités. Merci la MACIF! A part m'avoir couté de l'argent et du temps à les appeler ils n'ont servi strictement à rien. Et au bilan je vis dans un appartement encombré de caisses diverses que je ne peux pas descendre a cave à cause de l'état de celle-ci.
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j
justiceassurances a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020
suite à un dégât des eaux depuis plus d'un 1 an , je n'ai toujours pas ete ni indemnisé , et les travaux non realises par l entrepreneur qui travaille avec la macif. j ai demenagé et le propriétaire retient ma caution car travaux non fait. je demande l indemnisation et des dommages et intérêts pour le préjudice subi. je vais mettre en place la procédure en cas de désaccords avec l assurance: courrier réclamation (15 jours pour repondre) et intervention médiateur
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B
Boulle06 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Bonjour,je suis nouveau client et déjà déçu je n'ai jamais vu ça de ma vie,voilà je payé ma cotisation annuelle de 95 euros 23 cts et il me prélève en plus 9 euros 37 cts par erreur,j'appelle pour me faire remboursé au moins 20 fois et au moins10 mails pour me faire rembourser ses 9 euros 37 cts avec capture d'écrans de mon compte courant et le numéro de transaction bancaire mais il veulent pas me rembourser heureusement que c'était pas un sinistre ou une plus grosse somme,je suis très mécontente plus je n'ai aucun revenu je n'ai pas de travail et je suis invalide pour moi 9 euros 37 cts c'est beaucoup.
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M
Monopinion a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Suite à un accident et malgré tous les éléments apportés au service juridique Aviva, mandaté par SOGESUR, on ne nous a pas défendu convenablement, alors qu'à l'évidence nous n'étions absolument pas responsable. résultat nous avons payé 750 Euros de notre poche et heureusement que les blessures n ont pas nécessité d'hospitalisation ...
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F
Frank42 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
J'ai demandé à faire transformer mon assurance habitation en assurance propriétaire non occupant et au final il me font 2 contrats alors que l'assurance habitation doit être résiliée puisque j'ai souscris une assurance propriétaire non occupant. Service client injoignable
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s
supermazda a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
cotisation prélevée le 30 décembre au lieu du 05/01/2019 sans explications.
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D
Dams a noté Amaguiz en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
A fuire
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n
nadou a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
J'ai était pris au téléphone par Madame Maud PETTON une personne très agréable et au top souriante attentionné à l'écoute et très calme et qui explique très bien. UN grand merci a cette femme tres agréable .
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c
clementine31 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
J'ai envoyé une déclaration de bris de glace avec la facture le 28 septembre 2019. Depuis j'ai écris 2 fois sur leur messagerie, j'ai téléphoné 3 fois, j'ai envoyé une LR avec AR LE 9 11 19, je suis allée à mon agence MATMUT ; aucune réponse, aucune information, aucun numéro de dossier. Sociétaire depuis 40 ans je trouve que les services de la MATMUT se dégradent considérablement et que le client est vraiment maltraité.
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r
rhapsodieanblue a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Cliente depuis plus de 30 ans et je vais tout résilier. Incompétence totale au niveau de la prise en charge d'un sinistre provoqué par la gouttière de ma voisine défaillante. Expertise effectuée après travaux (les infiltrations ne peuvent attendre 6 mois que la MACIF réagisse) bien que leur date ait été communiquée. Non prise en compte du fait que le sinistre relevait de la RC de ma voisine. Et des conclusions qui se rangent du côté de l'assurance adverse niant l'évidence : sous la gouttière de ma voisine infiltrations - en dehors de la gouttière de ma voisine pas d'infiltrations. Mais tout étant hors délai, l'assurance adverse était perplexe... Au revoir MACIF ! On va en entendre parler.
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f
fleur a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
assurée aux ACM habitation et auto depuis presque 30 ans. toujours au top ! reactifs disponibles, de bon conseil. remboursement rubis sur l'ongle. au depart j'avais mes comptes bancaires chez eux. j'ai du changer , le service n'a pas baissé pour autant.
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f
fleur a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
vec une gentillesse et un devouement epatants. autant au siège qu'à l'agence dans le gard à St hyppolite du Fort. ils se sont tres bien occupé du sinistre de maman. ils ont pensé à me prevenir qu'une fois sa maison vendue elle n'aurait plus d'assurance responsabilité civile et m'ont proposé de baisser les garanties la maison n'étant plus occupée.
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l
lily a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Suite à dégât des eaux, heureusement je ne suis pas grandement touchée, mais une petite réparation doit être faite. Après avoir déclaré le sinistre, plus aucune nouvelle. Je les relance par mail, ils tentent de me joindre une fois, en laissant un message. Je tente de les rappeler, attente interminable, j'ai laissé tomber. Depuis, aucune tentative de leur côté pour me rappeler ! si vous ne faites rien, il n'y a absolument aucun suivi ! alors pour le prix que l'on paye, je préfère changer d'assurance habitation dès que je le pourrais.
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K
Koldo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
Sur Rennes, très mauvaise expérience avec une SCI, une configuration manifestement trop compliqué pour la MATMUT qui mandate un "expert" qui n'en est pas un pour un dégât des eaux.
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K
KENZO a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2019 suite à une expérience le 08/12/2019
Depuis juin 2019 dégâts des eaux.Oppose des clauses abusives,non signées,non discutée.Expert incompétent,partial,discriminatoire,ne produit aucune photo,ne respecte pas les règles éthiques.Méprise les huissiers.Service réclamation ne connait rien en droit. Il faut se grouper tous les sociètaires et agir ensemble. merci et bonne année
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L
Laura.26 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019
Une catastrophe cette assurance. A fuir de toute urgence !
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R
Rachii a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019
Dégât des eaux déclaré en juillet 2019 toujours aucune réparation . Le dégâts des viens provient d'un tiers celui ci a été indemnisé par son assurance mais la matmut ne répond jamais et ne sait pas où en est le dossier
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M
Magali a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 21/12/2019
A la suite de mes parents j'ao adhéré à la GMF depuis les années 1970.
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c
cecile a noté SPB en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 18/12/2019
refus de prise en charge des serrures pour un contrat BNP paribas cardiff suite au vol des clés devant notre garage sous les yeux de mon fils prétextant une négligence de surveillance des clés . je compte alerter 60 millions de consommateurs , il faut le faire savoir .
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k
karine a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019
pour un degat des eaux survenu en Mars ,apres beaucoup de polemique,indemnisations fin Novembre! leur expert qui se deplace au bout d'1 mois !pas de suivit !je me suis battu contre des murs!
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T
TELIAMA a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
On a pas la main sur son compte client donc obligé de passer par un service client basé à l'étranger qui répond à côté.
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T
Tychat a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 09/12/2019
la Gmf ne répond aucunement aux attentes de ses clients Depuis les dernières intempéries ils ont pris en compte ma déclaration de sinistre par mail et depuis impossible de les joindre ! Ils ne répondent plus au téléphone et quand on va à l agence après avoir pris un rdv ! Ils me disent que le service sinistre ils ne s'en occupent pas ! Rien n'est fait pour aider les assurés en cas de sinistre! Depuis le 23 novembre je n'ai aucune réponse de leur part !
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F
FRED14220 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019
Dégât des eaux déclaré en juillet 2016 - artisan intervenu en septembre 2017 - parquet complètement dégradé par ce dernier qui a reconnu son incompétence - déc.2019 pas de nouvelles de l'assurance
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P
PamelaNantes a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019
Catastrophique
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a
aldo51 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019
Des prix exorbitants, de très mauvais remboursements . Ils vous envoient des menaces d'huissiers pour des contrats que vous avez résilié!
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B
Betty a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019
Service client plus que mauvais, depuis Novembre 2019 j'ai résilié mon assurance habitation après echange téléphonique et email, a ce jour cette résiliation n'a toujours pas été prise en compte et ils veulent me prélever ma soit disant cotisation annuelle pour l'année 2020 alors que je n'ai effectué aucune actualisation de mon contrat, aucune réponse au mail envoyés, je vais désormais ouvrir un litige avec allsecure
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m
mic71 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019
J'ai déclaré un sinistre qui finalement n'était pas garanti. Je n'ai donc pas été remboursé mais un plus j'ai eu une augmentation de 30% de mon échéance soit + 130 euros
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d
dimitri a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
suivie dossier médiocre, a la suite d une infiltration des eaux par le toit pour le moment rien na était fait de sérieux de leurs part une catastrophe de plus ajouter à vôtre sinistre
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a
afa a noté Crédit Agricole en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
LAMENTABLE Dégât des eaux depuis le 4 novembre j'attends toujours le devis de réparation
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K
Kiki a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
Attention au démarchage à domicile, rond de jambes, on est les meilleurs, total, ils sont nuls!!!
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C
Caroline a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 26/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019
Une honte !!! Des profiteurs et dans le genre infantilisant pas mieux ... ils me parle comme si j avais 10 ans comme si je savais pas ce que j avais a faire !. Je me fais virer de chez eux car je voulais un renseignement... "savoir si je pouvais assurer mon logment en pro" la réponse et donc non et je reçois un courriel de résiliation alors que j ai pas eu le souhait de résilier et encore moins parler d une date proche. En gros ils nous virent... je vais enlever mes autres assurances de chez eux du coup puisqu'ils ne veulent de mon argent !. Ils ne connaissent pas le respect et vraiment trop intrusif dans leurs questions ... ils se prennent pour qui ??? La bonne blague j ai jamais vu ça de ma vie. Pacifica porte mal son nom ...
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N
NotHappy a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 24/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019
Cet assureur est à fuir: mon amie avec un handicape n'a pas prévenu d'un déménagement car elle pensait que le contrat était résilié si non payé tout simplement, n'ayant pas l'habitude de gérer ses dossiers car aidée habituellement : maintenant ils réclament la totalité de la somme (donc un an d'assurance alors qu'elle ne leur devrait que 4 mois) et le contrat a été annulé quand même! Rien à faire de leur part que la personne avec un handicape n'a simplement pas été bien conseillé, et aucun courrier n'a été reçu puisque mon amie avait déménagé. Dossier donné à un service de recouvrement et au téléphone on refuse de me donner le service contrat ou d'arranger la situation, car mon amie aimerait leur payer la partie de l'assurance où elle n'avait pas prévenu du déménagement, mais pas la totalité! Inadmissible!
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B
Bulleth a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 23/12/2019
Gestion sinistre catastrophique, aucune réponse possible même en agence, à fuir ou alors être sur de ne pas avoir de catastrophe, service sinistre injoignable, une honte
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s
sarazin a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019
interlocutrice à l écoute et trés trés pro,le 23 OCTOBRE suite aux innondations j ai eu de gros dégats et mon assurance pacifica a vraiment était à la hauteur et particulièrement mon interlocutrice MARIE,j ai conseIllé à pas mal de monde de s orienter vers pacifica car c est du sérieux j ai toute mes assurances chez eux et je compte pas changer.
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M
MJG a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 21/12/2019
Décision du service sinistre de conserver une franchise de 150 euros suite à un dégât des eaux qui implique le syndic de copropriété
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N
Nono83300 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 19/12/2019
Une catastrophe tant que tout vas bien pas de problème par contre en cas de sinistre même en catastrophe naturelle on a l'impression que la catastrophe est plus douce que leurs façons de faire bref ils ont trouvé un moyen de ne pas m'indemniser suite à une inondation et aucun dialogue ni recours possible la belle affaire bref une bonne impression de bien se faire
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B
Belkacem a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 19/12/2019
Dégâts des eaux le 20/08/2019 Murs, Plafond, sols qui développent des signes d'infection aux champignons 2 enfants en bas âge Rien le 23/12/19
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d
damienvalero a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019
Ancien client de la Matmut avec qui je n'ai jamais eu de problème concernant les sinistres que j'ai pu avoir, le premier sinistre que j'ai au bout d'un mois dans mon habitation principale m'a couté 5600Euros, évidement pas pris en charge par ma nouvelle assurance de la banque postale qui m'a été obligatoire lors de mon prêt. Je conseille donc la Matmut et déconseille fortement la banque postale. D'ailleurs je vais vite partir.
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V
Vsl a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 15/12/2019
Ns avons fait une déclaration à titre conservatoire. Pr l'expert, très méprisant, c'était à ns de trouver une solution aux dégâts. Aucune expertise n'a été réalisée.
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G
G6k a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Plus de 2 ans pour etre rembourse des degats des eaux et encore, il n'ont pas voulu prendre en charge les degats sur le crepis extérieur pretextant que c'etait antérieur a la rupture de canalisation. En ce qui concerne les factures qui m'ont été remboursees, j'ai du les envoyer à quatre reprise par recommande. Je cherche a changer de compagnie d'assurance...
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