Tous les avis assurance habitation - Page 229
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
d
dtc a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019
Je payais pour un garage, qui s'est retrouvé sinistré, et finalement ils ont botté en touche en faisant jouer une clause de distance quant à mon habitation. Pour payer j'étais le bon mouton. Pour me rembourser il n'y avait plus personne. Je les ai conduit devant le tribunal et j'ai gagné. Ils ont perdu un client vieux de 20 ans et 32000 euros.
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T
Talia a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
Les personnages dans trop longtemps il t'appelle pas pour dire s'il manque un document ou pas puis quand on appelle mauvaise nouvelle
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M
MikaOne a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Nous avons eu un dégat des eaux (remontée d'une conduite bouchée) et avons transmis tous les éléments afin d'obtenir un dédommagement (Meubles de cuisine abimée, éclaboussures d'acide sur élément de cuisine) aucun retour même négatif depuis plus de 10 jours, ils font les morts pour ne pas payer mais par contre pour encaisser les cotisations aucun problème de ce coté la. Je ne recommande pas du tout cet assureur.
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a
aubriette a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
lorsque vous avez besoin d'un rapport d'expertise, ils font la sourde oreille pourtant vous payez vos cotisations, alors vous n'avez pas le choix il faut prendre une personne compétente pour défendre vos intérêts
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f
fabrice a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
idem, aucun service, on a eu un sinistre grele le 15 juin 2019, et donné tous les documents en temps et en heure, a ce jour 24/11/2019 rien pas reçu 1 cts, une honte, on nous balade de plateforme en plateforme, ah pour payer ça marche! au lieu de faire de la pub occupé vous de vos client. F.ROUSSET
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j
jeanluc84 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
je viens de recevoir mon avis d'échéance MRH. Je ne comprends pas pourquoi je dois payer des services optionnels (conseils juridiques et assistance). Je demande au service client par fil qui me dit que c'est obligatoire, comme la contribution attentats. J'indique que je ne comprends pas et que ça ressemble plus a de la vente forcée. On me demande de prendre contact avec l'assureur local, lequel m'envoie un mail me proposant de résilier mon contrat. J'ai demandé les coordonnées du médiateur car je suis scandalisé par la qualité du service et surtout des conseils..si l'on peut appeler cela du conseil. J'attends une réponse et si je n'ai pas satisfaction je vais résilier et envoyer une note de signalement à la DGCCRF. il y a quand même des limites à ne pas franchir.
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P
Peyo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
30 ans de fidélité. Après un dégât sur une résidence locative, la Maif a mis 15 mois à me répondre que les dégâts ne seraient pas pris en charge alors qu'elle aurait pu le faire le jour de ma déclaration (les dégâts déclarés étant antérieurs au contrat). J'ai perdu 15 mois en démarches, visites d'experts, attente de compte rendu, courrier ... Merci l'assureur militant !
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J
Jpplu a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Cela fait désormais plus d'un an que j'ai déclaré un sinistre du à un dégât des eaux. Je n'ai aucune nouvelle, cela fait plusieurs mois que j'essaye de les joindre en vain. Je reste parfois plus d'une demi heure au téléphone sans jamais avoir de réponses.
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m
marc a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
A éviter absolument. En cas de sinistre, les agences physiques disent ne rien pouvoir faire. Ils vous donnent un numéro de téléphone spécifique pour les sinistres. Vous pouvez essayer tous les jours, toutes les heures, le message est le même (tous nos conseillers sont occupés veuillez nous recontacter) Cela fait 2 mois que j'ai eu un dégât des eaux. La déclaration se fait sur internet. Mon dossier est ouvert, j'ai envoyé plusieurs mails, coup de fil, passages en agence et rien. Rien de rien. Le pire est que j'ai reçu un mail dernièrement pour me dire de ne pas oublier de payer ma nouvelle cotisation avant le 22 décembre pour l'année prochaine.Je suis furieux. Mon parquet du séjour est totalement foutu depuis 2 mois. Une honte cette assurance.
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C
Cosette a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
Nous sommes très satisfaits de la Matmut Melun et Rouen.Très bonne qualité d'écoute, réactifs lors de nos différents sinistres.Service juridique assistante maternelle et habitation très compétent Depuis + de 40 ans nous sommes sociétaires et tenions à dire notre très grand contentement.
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V
Van a noté Amaguiz en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
Nous avons eu une coupure électrique pendant 5 jours suite à la neige Toutes les denrées alimentaires perdues nous avons assurance habitation confort avec la prise en charge mais on vous rétorque que ce n est pas le frg8 qui est défectueux ??? Comme il fonctionne toujours on ne prend pas en charge... Et si on reprend les conditions générales il n y a aucune précision à ce sujet Ça fait peur car là ce n est pas grand chose je me dis si j ai un gros sinistre je n aurai que les yeux pour pleurer
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p
peg a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019
Ils n'envoient même pas d'expert un sinistre qui traîne près de 2 ans catastrophique ! c'est Zéro traqua pour MMA ! IL ne respecte pas les victimes. Je laisse mes coordonnées on va voir s'ils rappellent !
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t
tourneru a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019
je suis dégoutée par cette assurance, 35 ans de fidelité pour rien, ma maison a été sinistrée par la sécheresse et depuis juin 2019 je me bats pour être indemnisée, son expert a préconisé une reprise en sous oeuvre mais la matmut refuse et a commandé juste un agrafage des fissures en sachant très bien que ca ne tiendra pas et que ca ne va pas suffire pour empecher ma maison de s'affaisser davantage.
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g
gportails a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 20/11/2019
Assuré depuis des années, Seuls deux sinistres en 20 ans, première fois, petits sinistre, réactivité et remboursement conforme aux espérances. Puis second sinistre, cabinet d'expert absolument partial, qui fait tout pour ne pas rembourser selon le contrat prévu! Est-ce par manque de connaissance du contrat? par dédain? toujours est il qu'un cabinet d'expert peut faire perdre toute valeur et détérioré l'image d'une assurance. Remboursement non identique au produit initial malgré le contrat, tentative d'intimidation des interlocuteurs (service électro ménager DARTY partenaire) Je dois en arriver à mettre en place des contres expertises, une assistance juridique, des expert en dommage d'incendies pour faire valoir mes droits, 6 semaines dans une maison à peine habitable suite au sinistre, et une communication de la part de l'assurance désastreuse et totalement hors respect! On passe de victime à coupable.... Pacifica n'est plus ce qu'elle était, a fuir absolument. Guillaume
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S
Slimaine a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019
J'ai déclaré un sinistre en Juillet 2019 et 4 mois aprés je n'ai toujours pas vu mon dossier avancer. Impossible d'avoir des informations du service client et le service réclamation ne repond pas à mes emails. J'ai pourtant fourni le jour meme l'ensemble des documents demandés. A éviter absolument.
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S
SarahBjr a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
Je suis entièrement satisfaite de cette assurance. La service client est d'une qualité irréprochable, des interlocuteurs compétents qui maîtrisent leur sujet et qui ont envie d'aider et de vous renseigner au mieux. Ce n'est pas une société qui recherche uniquement à assurer le strict minimum sur vos prestations, ils vont au delà de leur périmètre pour satisfaire le client. J'ai eu depuis 3 ans, une dinzaine d'interlocuteurs et ils ont tous été très agréable et d'une grande aide y compris sur les sujets plus complexes (vice caché, défaut de remboursement de la part du propriétaire...). Je recommande et je recommanderai cette assurance.
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b
brunogeay83 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019
Ne tient pas ses engagements ni les délais légaux de remboursement. Je suis en conflit avec eux et j'ai recours à un avocat spécialisé en droit des assurances avec sans doute une procédure à la clef donc des frais importants
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M
Marc1Sxm971 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Excellente relation clients avec la métropole quant aux conseils, disponibilités, remboursements, et relations humaines chaleureuses: Mais dès qu'il s'est agit de l'agence de Guadeloupe: la communication s'est avérée impossible: position de pouvoir régalien permeable à toute discussion, la relation client, l'interprétation des faits: vous avez toujours tort: ils vous font passer pour des menteurs, limite des escrocs. Faits avérés sur trois personnes de mon entourage. Il n'y a pas de dialogue possible même avec l'appuis de la gendarmerie prouvant ma bonne foi, et pour toute réponse FILIA-MAIF dénonce le contrat "en raison de l'altération de notre relation commerciale".
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C
Clientencolère78 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
Ma mère subit l'incompétence de la gestion de son dossier suite à un sinistre de sa maison. Cela fait 4 mois qu'elle est obligé de s'occuper de son dossier et n'a toujours pas pu lancer les travaux de réparation ! C'est scandaleux !
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g
gégé62 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019
Samedi 16/11 à 20 heures, j'ai contacté GMF ASSISTANCE pour l'ouverture de ma porte d'entrée. Ma porte de garage était bloquée et une clef était restée à l'intérieur sur la serrure de ma porte. Malgrè de multiples relances téléphoniques, l'assistance a été incapable de trouver un dépanneur. La raison évoquée : week-end et heure tardive. Le lendemain, dimanche 17 à 8 heures 15, le service m'a appelé pour me confirmer que le problème ne serait certainement pas résolu ce jour.
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V
Vilavvie a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Cette multinational est dans l'impossibilité de faire des prélèvements automatiques en France si vous avez un contrat au Portugal. Ceci malgré le lancement du SEPA depuis plus de 7ans pour faciliter les échanges interbanques dans l'espace EURO. Inadmissible, C'est une vieille dame qui c'est endormie!
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M
Mat12 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Nous sommes assurés depuis des années chez eux pour plusieurs contrats, habitation véhicules etc. nous n'avions eu aucun sinistres. En 2015 nous avons fait fonctionner la garantie assistance juridique et avons eu un dégât électrique type foudre en 2017. pour ces 2 sinistres la MAAF viens de nous notifier son intention de résilier ce contrat. Du coup en raison de ce sérieux nous résilions tous nos contrats chez eux. Nous avons trouvé mieux et moins cher ailleurs.
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f
fguy a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Très mauvaise qualité du service. Cela fait 5 mois que j'ai déclaré mon sinistre, leur expert B2C Expertise m'a imposé 3 RDV avec 3 experts différents. Au final aucun remboursement. J'attends toujours. Ils ne décrochent pas le téléphone après 20 minutes d'attente...
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s
soc a noté Amaguiz en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
très insuffisant et la course pour augmenter la sinistralité
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s
sisimimi a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
prix tres correct bien sur en tant que client on aimerait tjs moins cher mais question service gentillesse rapidite du dossier ainsi que du remboursement du sinistre nickel tres rapide expert au top aussi merci J espère que ma cotisation de 2020 ne sera pas plus chere merci
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j
jraph89 a noté HSBC en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
Suite à un problème urgent depuis aout (dégat des eaux), nous sommes fin novembre et rien n'avance; je vais perdre mon locataire à cause d'eux.
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m
mary0107 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
Suite à une effraction sur le logement que je loue, le traitement dossier a été fait par téléphone pour obtenir l'indemnisation des travaux de remise en état. Outre le fait que ce n'est jamais la même personne qui traite le dossier, j'ai eu autant de réponses différentes que d'appels téléphoniques !Aucun sérieux. Franchement à éviter ! Ce ne sont pas des assureurs !
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Z
ZAKARI a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
Vous pouvez les appeler pour une question sur un Evènement qui peut être fatal.Et ben, vous pouvez attendre! Votre argent, oui, ils encaissent.Très .En retour,vous aurez un service..Un jour..Patienter svp. Quelle belle surprise on a eu après le dramatique accident qui aurait pu nous être fatale! Je vais poursuivre cet assureur au pénal.
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M
Mimi a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019
Des que vous avez un problème ils ne veulent rien savoir il faut se débrouille tous seuls et surtout quand ses l assistante au Maroc avec Wafa assurance ils ont pas voulu appartient mon père de86an avec la maladie de parkinson et j ai téléphoné au siège il assistante n'a rien voulu savoir elle m'a di de se débrouiller avec se du Maroc et mon père on a pris le billet et nous l avons ramener est ce normal que la clinique décidé de l envoyé a l hôtel alors que la personne se tenter apeine debout
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E
Esras a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Incendie dans mon garage le 11 septembre l expert demande le passage société de décontamination et avance , depuis rien service sinistre injoignable ne réponds pas au mail , service client joignable dit ils vont vous rappeler le dossier est complet
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G
Ginette a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Ne compter pas sur groupama pour être réactif j ai eu un sinistre il y a 1mois et il n'ont toujours rien fait il me ballade au téléphone et s en foute
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r
razorback a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
je recherchais une bonne assurance et après de longue étude je me suis orienté vers MAIF qui était déjà beaucoup plus cher. Après un dégat des eaux (environ 1000e) je recois un courrier pour re-evaluer le prix et j'ai le droit à un augmentation de 50%.
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d
djodjo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
31 ans d assurance je suis en train de monter ma piscine enterré je n ais pas pu prendre l option piscine parce qu elle n est pas termineé et la sur la pose du liner en cours de montage une tuile de ma toiture a perforé ce derniersuite a la tempete du 3 octobre .du coup il est mors .Comme j ai pas pris l option piscine c est pour ma pomme alors que je ne pouvais pas m assurer elle etait pas terminé D autres assurances auraient pris ma demande en consideration sachant que ce sont les tuiles de ma maison Du coup apres 31 ans de cotisation tout risque plusieurs assurances m offres des garantis meilleurs et moins chers
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A
Annnne a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
Ras le bol, impossible de les joindre pour un sinistre déclaré. 35 min en attente au téléphone et personne ne me réponds... j'ai fini par raccrocher car je travaille !!!! On peut soi-disant les joindre que du lundi au vendredi de 9h à 17h !!! Et quand on bosse on fait comment ???? Sur l'espace en ligne, aucune info compréhensible. Pour mon sinistre j'ai seulement eu le droit à un SMS !!!! Qui n'explique rien. Heureusement que mon sinistre n'est pas trop grave sinon je n'imagine même pas les conséquences. Ras le bol je crois que je vais changer d'assurance.
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C
Chdrevin a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Accueil cordial - Ecoute attentive et constructive - Interlocuteur (trice) compétent(e), rapide et agréable
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j
jo a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
accident dans ma propriété le 23 septembre, ivresse conductrice portail embouti et fracassé, arbres propriété deracinés, façade endommagée. Rien ne bouge depuis deux mois et je n'ai reçu aucun conseil de mon assurance, aucune aide, aucun remboursement à ce jour on me demande designer un papier qui ne prend pas en compte tous les dégâts car j en ai oublié et suis allée au meilleur marché, notamment évacuation portail brisé alors que je ne suis aucunement responsable de cet accident et que j'ai une garantie valeur à neuf;15000 de dégâts on me demande de signer un papier pour un remboursement de 8000
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L
Laurent a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Le service client du département Assistance ne réponds a aucune sollicitation, qu'elle soit externe (1 courrier AR, 2 mails) ou en interne (2 mails via la plateforme) répartie sur 4 mois. Le dossier en cause date de Novembre 2018 et n'est toujours pas clos au 14/11/2019. Y a t il une personne avec une hiérarchie suffisante pour leur permettre de 1) répondre et 2) traiter les dossier ??
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y
yangounet a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
très déçu. Lors des épisodes de sécheresse, je me suis entendu dire que les problèmes de fissures venaient de la végétation autour de la maison et pas de la canicule... Malgré un courrier recommandé avec AR il a fallu deux cps de tel pour que la demande de résiliations soit prise en cpte. Et le remboursement de l'avance des cotisations de l'an prochain déjà prélevée ne me sera remboursée que dans deux mois... Que du bonheur.
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E
Eric a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
SINITRE DECLARE LE 14 JUILLET 2019, depuis nous sommes le 13 novembre RIEN impossible à joindre par tel, aucune réponse par mail RIEN et pourtant j'ai transmis un devis 30 septembre, mais non rien à battre de rien
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M
Mike a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Service clients injoignable après 2 sinistres toujours l'expert à raison un dégât des eaux suite a une conduite dans le sol toujours injoignable par téléphone et plusieurs mail satisfaction O pas du tout content pas sérieux O
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