Tous les avis assurance habitation - Page 232
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
c
coupat a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
fissures sécheresse expert demande micropieux maif propose,comme cest tres cher DANS L ESPRIT MUTUALISTE de ne faire que des renforcements en nous disant que tout serait pris en charge(jardin peinture sols etc) si les fissures revenaient (5 ans plus tard fissures,,, reponse maif:dossier perdu,faut faire une nouvelle declaration,,,avec nouvelle franchise,,,
l
lili78 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Bonjour, je suis complètement écœurée de cette assurance. J'ai loué ma maison à un locataire qui a dégradé mon logement et qui est en impayé loyer: au moment de l'état de sortie des lieux j'ai signalé la situation. J'ai également découvert une fissure sur mon mur de garage. Le dossier est en cours... le discours pour les impayés on va utiliser votre caution et pour les dégâts Ben écoutez vous avez des franchises systématiques par éléments déclarés de 120 euros lol et non sur l'ensemble des dégâts. De plus ma conseillère m'annonce qu'il refuse de m'assurer par la suite en multirisques contre le vandalisme en tant que résidence secondaire puisque je ne veux plus louer au vu de ma mésaventure car il y a des sinistres causés par le locataire qui d'ailleurs au final vont être pris sur la caution. Quant au loyer impayé je me demande l'excuse qui vont me sortir et je ne parle même pas de ma fissure... obligée de prendre une autre assurance pour couvrir le vandalisme incroyable mais vrai ! Je suis écœurée !
A
Artix a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
servi protection juridiqu incompetant , ne prennes pas en chrge un defaut de fabricat piscine coque intallé ou les defaut sont apparu aprés 1 an d'instal , leur argument , defaut seulement esthetique
P
PasKontente a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Cliente de la MACIF depuis 20 ans, j'envisage aujourd'hui de changer d'assureur, en raison d'un service clientèle déplorable. Suite à un dégât des eaux survenu en janvier, je ne sais toujours pas ce qui va être pris en charge par l'assurance !!! (Pour info, l'expert est passé le 5 février; donc qu'on ne me dise pas que le COVID est responsable : entre le 5 février et le 16 mars, début du confinement, on avait le temps de traiter mon dossier !...). Sauf si vous vous déplacez en agence (quand celle-ci est à 20 Km de chez vous, c'est pratique...), il est impossible d'obtenir une réponse fiable : par téléphone, 10 appels, 10 réponses différentes. Quant à la messagerie via l'espace personnel, encore mieux, personne ne répond ! Bref, aucun respect de la clientèle.
a
annick a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Malgré un contrat full option, pas de réponse suite à expertise (grêle et neige), par de prise en charge et en plus suite à résiliation pas de remboursement du trop perçu, à éviter totalement
p
penn a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 24/06/2020
Au départ du locataire, de nombreux dégâts ont été constaté par huissier. MACSF n'a pas voulu prendre en charge les réparations. Au tribunal, l'avocat de la MACSF a magouillé pour me mettre fautif. Résultat il a fallu que je donne de l'argent au locataire !!!
S
Steph_75012 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 22/06/2020
Je trouve inadmissible que lorsque l'on passe en mensualisation la cotisation finale soit plus chère que si l'on paie en une seule fois. Lorsque je paie pour une année, je n'ai pas 2% d'intérêts. Cdlt.
C
Covidus44 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
Après 2 sinistres non responsables (dommages électriques suite orages) en 4 ans de contrat, réception d'un courrier de résiliation, bien évidemment sans appel préalable de mon conseiller local.
b
Avis suspect
brigitte a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Scandaleux ! je souscris une assurance habitation chez direct assurance le 03/06/2020 pour un appartement situé dans un immeuble neuf en cours de livraison, à une adresse temporairement attribuée. Le cadastre ayant déterminé le numéro définitif, je demande le 30/06/2020 à Direct Assurance la seule modification sur mon contrat du n° de l'immeuble , et qu'elle n'est pas ma surprise de voir le montant de mon assurance augmentée de 25 euros rétroactifs car considéré comme un nouveau contrat ! J'ai pris contact avec le service client par mail et par téléphone pour revenir aux termes du contrat initialement accepté. .. rien n'y a fait, on m'a sorti des arguments irrecevables, comme si on voulait me faire gober que modifier le nom d'une rue faisait changer le risque de sinistre; Aucun geste commercial alors que nous avons plusieurs contrats chez eux ... ça n'est pas pour la somme mais pour le principe ! c'est un abus totalement scandaleux ... Je ne suis pas d'accord pour qu'on nous prenne pour des pigeons et je vous demande de partager cet avis.
F
FLEUR a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Service déplorable durant cette période difficile
m
mumu a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Le service client est une horreur ! idem pour les réclamations. Injoignables, ne répondent pas aux mails, et manquant totalement de sens commercial. ils se moquent des sociétaires, même de ceux qui comme moi leur ont été fidèles depuis une trentaine d'années !
g
Avis suspect
gp a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Je suis assuré chez GROUPAMA depuis plus de 30 ans. Je suis assuré "garantie habitation avec Equipement valeur à neuf. Après un vol, on me dit que c'est la valeur du neuf aujourd'hui (ce que je comprend) mais après on m'enlève de la vétusté. Donc pour moi ce n'est plus valeur à neuf. Merci de m'aider SVP.
K
Kadi007 a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
A fuir en urgence en sinistre depuis décembre 2019 on est bientôt au moi de juillet 2020 toujours pas de remboursement je vais invoquer la loi Hamon et résilier ce cauchemar au plus vite , je veux mettre fin à ce cauchemar au plus vite
s
sousou31 a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
suite à la réalisation de mon contrat, Assu 2000 a continuer de prélever pendant 4 mois sur mon compte. Après plusieurs mail et appel ils me répondent que cest une erreur de leur part et qu'il procéde au remboursement. La c'est fait 4 mois et toujours pas de remboursement. Donc je ne recommande pas Assu 2000.
S
SandrineG a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
J'ai effectué sur internet une déclaration de responsabilité civile le 15/06. Pas de nouvelle de Pacifica. J'appelle le 23/06, la personne en ligne m'informe que je vais être rappelée suite à ma déclaration, aucune info n'est alors donnée sur les démarches à effectuer ou la suite du dossier. 29/06, toujours sans nouvelle, j'appelle le service client qui me sermonne. Des gens avec des sinistres plus graves attendent plus longtemps que moi pour se renseigner sur les démarches à suivre ou la suite de leur dossier (!!!!). Si vous avez un Jérémy au téléphone, fuyez! Hautain, et surement incompétent: il a ouvert par erreur mon dossier qui ne le concernait pas et a en plus changez la date de déclaration de sinistre! il ose me dire que je suis impatiente. Je ne suis pas impatiente, juste dans l'ignorance! Il se permet de me dire qu'il ne comprend pas que j'ai autant de questions: je n'en ai eu que 2: que dois-je faire pour ma déclaration et comment se passe la suite...
V
Vero32 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
A fuir !!! Déjà que les cotisations sont chères mais en plus alors que pendant 10 ans j'ai payé pour assurer une grange et son auvent, après une tempête à plus de 100 km/ h, le auvent s'est effondré les Mutuelles m'informent qu'elles ne prennent pas en charge car non construit dans les regles de l'art !!! Poutres bien scellées dans le mur de la grange mais ceux sur les plots non fixés correctement pour eux...
S
Sur-saut a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Malgré de multiples tentatives écrites et orales (courtoises) de démêler les fils d'une situation simple mais devenue inextricable du fait des défaillances et silences de MAIF, j écris ce jour à la direction générale pour les dénoncer ainsi que pour exprimer mon dégoût du mépris avec lequel est traitée une sociétaire (45ans d'ancienneté!). Que l'on abandonne sans autre état d'âme... puisque MAIF a perdu ses valeurs d'origine ..et nonobstant ses déclarations ! Merci aux sociétaires qui ont engagé une action judiciaire de se faire connaître.
A
Ab a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Je vois que je ne suis pas la seule à être insatisfaite ! A fuir ! Ne répond pas aux mails, raccroché au nez ! Pour un sinistre, ils font tous pour ne pas rembourser les dégâts. Assurance chère mais rembourse pas en cas de problème ! Plusieurs sinistre et à chaque fois le même cinéma
K
Kkroukk a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Suite à une effraction dans la copropriété assurée à la Matmut, j'ai au téléphone un conseiller qui me demande d'envoyer le devis pour la réparation de la porte d'entrée et le dépôt de plainte, et m'informe qu'ils indemnisent sur la base de la réparation à l'identique. Plus de 20 jours plus tard pas de nouvelle, après un appel je reçois la réponse... qui me dit qu'il n'y a pas de prise en charge de ce type de dommage, alors que l'on nous avais remboursé pour exactement la même chose il y a 2 ans... Je pense aller voir ailleurs.
m
muriel12 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
aucun service , impossible de les joindre , sinistre de novembre 2019 pas encore réglé en juin 2020 apres 6 mails, 2 lettres suivie 1 mettre recommandée ne répondent pas
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déçu a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 22/06/2020
Si vous croyez pouvoir bénéficier de l"assistance juridique détrompez-vous. Même si vous donnez 81€40 par an, dans votre contrat il y a surement un alinéa qui exclu votre problème. Soyez très patient au téléphone.
I
Avis suspect
Icociao a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Cliente depuis 2013, un vol avec effraction non indemnisé en 2018, 1 dégat des eaux en 09/2019 toujours pas indemnisé 6 mois après (rapport d'expertise rendu en 01/2020).
P
Pacha a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Suite à des intempéries en 2018, vent, pluie intense, nous avons subi un dégât des eaux dans plusieurs pièces. La Maif nous a conseillé de laisser sécher et d'intervenir sur le toit sans dédommagement, la garantie décennale étant passée, nous avons pu faire les travaux en 2020. Un mur ayant subi des infiltrations a vu son crêpi détérioré. L'expert a avancé que c'était un problème de vétusté alors que tous les autres murs sont impeccables. Les coups de fil à la MAIf ne donnent rien, car ceux qui répondent ne sont pas qualifiés pour donner un avis. Déplorable, cela fait 40 ans que je cotise et je compte bien chercher une autre assurance.
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0000raja a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020
La pire des assurances que j ai jamais souscrit à fuir à résilier équivaudrait à être sans assurance mais avec le paiement d une cotisation. Conseiller en agence carrefour traite les gens comme du bétail les renvoie à téléphoner au siège qui eu ne réponde même pas où envoie le client balader.
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Franck a noté SMABTP en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
Cette compagnie ne cherche absolument pas à régler les problèmes des gens. Juste encaisser l'argent. Une honte, à Fuir absolument!!!
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td33 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020
Service client injoignable, réclamations qui ne servent à rien la Matmut n'est pas une valeur sure
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pcrif22 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Sinistre dégat des eaux avec des Dommages évidents Dans les murs et dans le bois de la fenêtre mais Aucun remboursement tout les prétextes pour ne pas rembourse
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PASIEGA a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Sinistre dégât des eaux dans un appartement occupé par un locataire. Une recherche de la fuite faite assez rapidement qui a permis l'intervention du syndic pour la réparation sur une la colonne d'évacuation eaux usées. Depuis malgré mails et lettres en recommandé je n'ai pas d'informations sur l'évolution : rapport d'expertise, ou travaux envisagés. L'assurance ne communique plus. Absence de réponse à mon dernier mail du 2 juin 2020. Ne me reste plus que l'expertise privée pour envisager les suites à réserver à ce dossier pourtant classique.
S
Shoupsdu44 a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Fuit les remboursements obligé de passer par le mediateur assureur de mauvaise fois fuyez malgré un contrat adapté au probleme electrique que j ai eu l assureur ne bouge pas et fait absolument tout pour trainer le sinistee date du 25 avril 2020
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Dahlia2017 a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
Tant que vous payez et que vous ne faites état d'aucun changement, aviva ne se charge que de vous prelevez. Nous avons fait appel à aviva pour une aide juridique suite à un artisan qui a encaissé un chèque pour des travaux mais qui a ensuite disparu. L'aide juridique nous a été peu utile et nos assurances habitation ont été résiliées par aviva à l'échéance de notre contrat. Suite à cette resiliation, il est plus difficile de trouver une nouvelle assurance et surtout plus cher. Nous avons contacté le service "consommateur" qui a manqué de beaucoup de courtoisie. A éviter absolument !
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Jerome31 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
Je suis assuré à la MAIF depuis plus de 15 ans. il y a trois ans un orage grille ma pompe à chaleur. Elle avait dix ans, la Maif m'a à peine remboursé 200 euros sur les 5000 euros de réparation et le comble de tout, a fait passer un expert ! qui n'a même pas touché la pompe. Un ami qui a eu la même chose a lui été rembourser de la totalité de la réparation chez un autre assureur pour la même vétusté. J'assure une piscine depuis 10 ans également. J'ai une fuite à cause d'une canalisation cassée. Le tout est sous une terrasse béton. Il faut compter environ 700 euros pour trouver la fuite puis casser et réparer la fuite et la dalle. Ils me répondent qu'ils peuvent pas intervenir ! C'est la goutte d'eau qui me pousse à aller voir ailleurs !
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Avis suspect
nkhodja a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Lorsqu'il est question de prendre vos responsabilités c'est le moment où vous vous rétractez avec un joker et vous jouez sur les mots. Carma assurance n'est pas recommandable, ne pas souscrire. comptez sur moi pour vous faire mauvaise presse. J'avais coopté mon entourage pour vous, je vais immédiatement leur dire de faire machine arrière. jouer sur les mots de cette manière c'est prendre les gens pour des idiots. Comptez sur moi pour contacter UFC que choisir et et donner mon avis autant que je le peux.
J
Ju17 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
"Sociétaire" Maif depuis environ 15 ans je me pensais bien "assuré" et "protégé" en cas de coup dur. J'ai actuellement 1 contrat habitation, 4 assurances Propriétaire non occupant, 4 véhicules, assurance pro et garanties complémentaires. Je n'ai eu que trois sinistres dans ma vie dont aucun avec ma responsabilité mise en cause. Un véhicule à percuté mon mur de clôture, trois témoins ont vu la scène dont le facteur mais aucun n'a relevé la plaque d'immatriculation... J'ai déclaré le sinistre pour réparer un mur de clôture récent, et demandé un devis de réparation à la personne qui à initialement enduit le mur. Résultat : l'expert désigné conclut à une non prise en charge car pour lui ce n'ai pas un véhicule qui à causé les dégâts (rien que çà), et il estime la réparation à 400€ au lieu de 2200...(montant approximatifs). J'ai en ma possession un message oral de l'expert expliquant tout ceci, heureusement car je n'ai jamais eu le rapport d'expertise !!!! Honteux !!! On vient de me transmettre un rapport rectificatif ou tout à changé et le montant d'indemnisation passe à 250€...!! J'ai écris au service réclamation mais...... J'aurai surement plus rapidement un message en me disant que ce que je décris n'est pas ce que la maif souhaite véhiculer... Outre le caractère injurieux et diffamatoire du déroulement de cette prise en charge heureusement que rien n'est grave ! Si vous souhaiter dormir sur vos deux oreilles en cas de sinistre de je vous déconseille de vous assurer à la maif ! Pour résumer il vous faut embaucher une personne à temps plein pour faire des procedures et vous faire indemniser.
a
audnouk a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
AGPM devenu TEGO
L
Laurent a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
J'ai eu 2 sinistres en 2019. A ce jour, aucun n'est traité. Le premier suite à une coupure de courant au mois d'août dernier. La macif soustraite la gestion des sinistres à un cabinet d'expert. Les conseillers de la macif ne font même pas boîte aux lettres car ils ne transfèrent même pas les échanges au cabinet d'expertise. La macif avait avant de devenir une banque des conseillers qui étaient capables de gérer les sinistres : ce n'est plus le cas ! Fuyez cette « assurance »
A
AliF a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020
Tant que vous ne subissez pas de sinistre, tout va bien. Notre dégât des eaux traîne depuis août 2018. La GMF est aréactive, ne répond pas aux e-mails. Une entreprise est venue pour l'expertise : pas moins de 3 experts sont venus. Le 1er n'a pas rédigé son compte-rendu, heureusement, il a pris le chèque, seule trace de son passage. Après des mois de silence radio, on nous informe que nous devons chercher un artisan local pour les travaux de rafraîchissement. On en sélectionne un et maintenant que nous avons transmis le devis et bien une nouvelle entreprise d'expertise nous contacte pour une recherche de fuite pour notre dégât qui date d'il y a 1 an et demi. Ha la GMF, j'en perds mon latin... Si vous n'êtes pas encore chez eux, passez votre chemin !
F
Flo54 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020
Très déçue. Difficile à joindre pour déclarer un sinistre, remboursement d'à peine un tiers du sinistre, même après demande d'indemnités au minimum au montant du sinistre à l'assurance et à la banque aucun effort de fait de la part des 2.
C
Christy2512 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
Bonjour, ma maman de 90 ans a eu une fissure sur un mur de la salle à manger, j'ai fait venir l'agence immobilière qui nous a dit de faire une déclaration, l'expert a envoyé 2 fois le rapport car la premier fois il ne l'avait pas et en plus j'ai attendu 3 semaines, pour me dire qu'il ne me remboursait pas car cela faisait 5 ans qu'elle avait la fissure et que la garantie est de deux ans ?? Inadmissible font tout pour ne pas payer??
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rol a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Problèmes de sinistre habitation non réglés depuis 1ans1/2...Agence de la Ferté sous Jouarre absolument inerte. Les problèmes juridiques sont réglés indirectement par la société CIVIS tout aussi incompétente! Aucune réactivité et pourtant nous sommes assurés chez eux depuis 30 ans, c'est absolument révoltant! Nous sommes démunis et en colères. Je conseille la MAIF.
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FannyRI a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
