Tous les avis assurance habitation - Page 232
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
C
CLIENTPASCTENT a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
Etudiant j'ai été assuré par Axa durant 6 mois. Il a été très très long de résilier le contrat que j'avais souscris sur internet (des heures au téléphone). Je ne suis toujours pas remboursé pour le moment de l'excédent que j'ai payé (3 mois) puisqu'ils ont envoyé le chèque de remboursement à l'adresse de l'appartement que je quittais . Les procédures sont systématiquement très longues et fastidieuses (en moyenne 3 ou 4 serveurs téléphonique avant d'avoir le bon). Je déconseille fortement AXA Assurance.
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F
Fil a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
Bonjour je suis très mécontent mon téléviseur est en panne suite a un orage je téléphone donc à constatel qui me demande d apporter ma tv chez réparateur pour qu il diagnostique la panne et qu'il fournisse un devis de réparation si le téléviseur est réparable. J'apporte donc tv chez réparateur qui me recontact après inspection et m'annonce un devis de réparation de 648euros plus une facture de 110euros pour la recherche de panne. L assurance prends en compte la réparation moins une franchise de 150euros ce qui me semble jusque là tout a fait normal mais ne prends pas en charge la recherche de panne alors que c'est une conséquence du sinistre. De plus il faut avancer l ensemble des frais de diagnostics et de réparation avant de pouvoir se faire rembourser alors que c est une multirisque habitation avec remboursement à l identique ou à neuf des appareils de moins de 7ans. Donc pour resumer je dois sortir 110euros + 150euros de franchise soit 260euros pour pouvoir faire réparer mon téléviseur soit disant pris en compte. Merci constatel
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c
crusoe69 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019
La MAE, Quelle déception!!! J'ai eu un problème de surtension électrique sur mon chauffe eau que j'ai du remplacer en urgence. j'ai donc procédé à une déclaration de sinistre et là a commencer mon voyage vers l'inconnu... le service client complétement à côté de la plaque qui ne comprend même pas le dossier. la personne qui est "sensé" traiter le dossier le met sous la pile depuis maintenant 1 mois. Même après avis d'expert, ils tergiversent pour essayer de m'indemniser le moins possible. Quand ils vous répondent c'est pour dire des phrases bateaux qui ne veulent rien dire et surtout qui ne font pas avancer le dossier. Une vraie catastrophe cette assurance. Aujourd'hui je ne sais même pas quand je vais être indemniser. En plus de résilier immédiatement les différents produits de cette assurance, je vais lancer un recours judiciaire pour obtenir mes droits légitimes
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M
Marie a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Dossier ouvert depuis bientôt 2 ans, et toujours pas de remboursement complet !!! La GMF a perdu des documents médicaux que je leur ai envoyé (J'ai bien les accusés de réception, ainsi qu'une lettre de leur part me disant qu'ils ont bien reçu mon courrier, résultat, 1 ans plus tard : papiers perdus) . De plus ils ont envoyé un dossier incomplet à l'assurance adverse ce qui fait trainer le traitement. J'ai été patiente jusque là, mais là c'est trop. Je ne recommande pas cette assurance à mes proches : fuyez! A moins que mon dossier soit enfin correctement traité, je ne me ferais plus assurer par la gmf.
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F
FB9 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019
Aucune réactivité, personnel au téléphone honteusement désinvolte et incompétent, ils ne savent vous joindre et vous répondre qu'au moment du paiement de la cotisation annuelle. INJOIGNABLE quand on a besoin. Et quand on y arrive, et qu'ils daignent répondre, la réponse est totalement à côté de la plaque, à croire qu'ils ne lisent même pas les courriers qu'on leur envoie. A Fuir !!!!!
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C
Citoyen74 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019
Étant client depuis nombreuses années pour habitation et voiture, ayant entraîné plusieurs personnes de mon entourage à rejoindre Direct assurance, du fait des tarifs attractifs il faut le reconnaître. J'ai du quitté direct assurance pour le véhicule car il n'assure pas les véhicules de société. Ayant des difficultés passagères de trésorerie, direct assurance m'a résilié malgré que j'ai réglé avec quelques jours de retard ma cotisation. Aucun geste commercial des abrutis, sans aune possibilité de discuter. Aucune écoute aucun sens du commerce, une machine ferait pas mieux sur le plan relationnel.
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C
Chris a noté SMABTP en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 22/09/2019
J'ai acheté une maison dont la charpente grinçait la nuit et m'empêchait de dormir. SMABTP a inspecté la charpente entourée des principaux artisans ayant construit la maison. Peu de temps après le charpentier a déposé le bilan et j'ai du trouver une autre entreprise pour réaliser les travaux. Malgré un prix deux fois plus élevé que ce qu'avait prévu le charpentier ayant construit la maison, SMABTP a payé la totalité de la réparation. Très bonne écoute téléphonique de Charlène également.
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L
Laurence a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019
Je ne vais pas m'étendre les concernant. Nous avons eu besoin d'eux une seule fois en dix ans. Nous sommes locataires, il y avait une fuite chez nos voisins du dessous. Fuite occasionnée par l'ensemble des appartements du dessus, le nôtre compris en raison d'une usure des canalisations. Les propriétaires et copropriétaires étaient responsables bien entendu pas les locataires, malgré tout Pacifica a eu l'audace de nous menacer à plusieurs reprises par oral jamais par écrit. Ils ne se présentaient pas aux réunions de constats de dégâts ou bien en retard avec le mauvais dossier. On nous a finalement indiqué deux ans après le dégât qu'on ne serait indemnisé en rien. Lamentable Rebecca en charge de notre dossier a été particulièrement désagréable et menaçante N'allez pas chez eux quitte à payer plus cher.
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C
CYBELE a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 15/09/2019
A fuir immédiatement !!!! ne vous arrêtez même pas les consulter pour une devis. Victime d'un cambriolage avec effraction (PV et constatation de la gendarmerie), Groupama établi des vétustés sur tout et n'importe quoi total des courses ils nous résilies pour sinistre excessis
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b
benp a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 09/09/2019
A fuir. Sinistre (simple fuite d eau). 5311053907/S01/NLA toujours pas resolu au bout de 4 mois ( malgre une quinzaine d appels). Aucun suivi de dossier.
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B
Bonny5 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 03/09/2019
Assurance qui met un terme à votre assurance lorsqu'elle remarque qu'elle est bloquée et qu'elle doit vous rembourser votre maison lorsqu'elle n'est plus habitable. Existe t il de bonnes assurances, nous devons payer, ils encaissent
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A
Audrey a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 23/09/2019
Bonjour, Je viens d'être victime d'une très mauvaise expérience avec l'assurance Carrefour. Nous avons été victimes d'un cambriolage samedi soir. Nos ordinateurs et beaucoup d'autres choses ont été dérobés. La porte fenêtre a été forcée, les gendarmes sont venus le dimanche matin constater l'infraction. L'assurance nous refuse l'indemnisation au motif que les volets n'étaient pas fermés et que nous sommes rentrés à 2h du matin. Il existe en effet une clause sur un contrat de 15 pages indiquant que les volets doivent être fermés de 22h à 6h du matin, mais rien ne prouve que l'infraction a été commise après 22h. De plus Il s'agit de petit volet en PVC. En aucun cas ils n'auraient suffit à stopper les voleurs. Avez-vous été dans ce cas là? Je déconseille fortement cette assurance qui cherche tous les moyens pour ne pas indemniser ces clients.
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L
LIETHANA94 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019
COMPLETEMENT INCOMPETENTS C'est grave à ce point ! Plus de 10 mails envoyés sans retour de leur part à la plupart. Les quelques retours sont des demandes répétés alors que je leur renvoie systématiquement tout ce qu'ils me demandent ! Dernière réponse : ils ne me trouvent pas !!! Ca fait juste 7 ans que je suis chez eux ! Report de l'assignation pour le 22 octobre 2019. Je ne sais toujours pas quoi faire !
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L
LIETHANA94 a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019
NULS ET TOTALEMENT INCOMPETENTS Plus de 10 envois de mails pour savoir s'ils prennent ou non en compte une assignation en justice. Aucune réponse et de multiples demandes de plusieurs personnes différentes complètement farfelues
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E
Elpadre44 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019
La casse d'un miroir n'est pas couvert par "bris de glace" avec l'option multirisque Nous avons plusieurs contrats au CM, dont contrat habitation avec la garantie Bris de glace. Suite casse du miroir de la salle de bain avec découpe et bords polis, le remplacement me coûte 189,84 euros. En appelant la plateforme, attente interminable de plus de 10 minutes au tél, mon interlocutrice, très aimable au demeurant, me dit que les miroirs ne sont couverts ni par la couverture bris de glace, ni biens mobiliers, ni multirisques. Il aurait fallu souscrire une couverture Tous risques . Nous avons eu aussi une déconvenue avec notre assurance auto. Lors du transfert de l'assurance à mon nom à celui de notre fille, notre interlocuteur a oublié d'annuler le précédent. Heureusement, je m'en suis rendu compte au bous d'1 an lors de l'appel de cotisations, et le remboursement a été fait
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S
Sebseb a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 24/09/2019
Procédure en cours depuis des mois pour resilier l'ancienne assurance que generali remplace depuis . Plusieurs coup de fils on dit qu'on s'occupe mais rien ai fait je pense qu'un recours en justice va etre fais.
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S
Steph a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
J'ai eu un dégât des eaux non responsable Trois mois pour me donner la reponse qu'ils navient pas d'artisan dans ma ville et que donc c'était à moi de trouver une entreprise pour les travaux pour un budget de 1400 euros J'ai fais plusieurs devis et le moins cher était de 1400 euros Prix juste vu les dégâts qu'il y a eu et lorsque que je les ai appele pour trouver une solution la réponse a été on ne cherchera pas partisan ce n'est pas de notre faute si vous avez eu un dégât des eaux
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V
Viiie a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
Service sinistre injoignable, répondeur en permanence m'indiquant que tous les conseillers sont déjà en communication. Même en envoyant les documents via la messagerie sur le site, aucune réponse. Attente du remboursement depuis des mois.
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M
Mufralco a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
J'habite dans une maison de ville partagé en 2 logements, j'habite à l'étage. Le 14 septembre, ma voisine du dessous me signale qu il ya une fuite deau dans son logement, après plusieurs recherche, je coupe mon arrive d eau, la fuite s'arrête. On fait chacun une déclaration ( on est assuré tout les 2 à la macif). Toutes les tuyauterie sont encastré on ne les voie pas ou se trouve la fuite, on vois juste ou leau coule. L expert refuse la recherche de fuite destructive..Après plusieurs appel à la macif, l'expert me rappelle aujourd'hui (25 septembre) pour me dire qui refuse toujours la prise en charge de la recherche de fuite, du fait qu'on sait ou se trouve la fuite ! ( car pour lui vu que l'eau coule a un endroit la fuite est forcément la !) Il a commencé a s'énerver me disant que je ne comprennait pas ce quil me disait ! SUPER la macif ! Un chose est sur.....a la date d échéance, je retire mes contacts de la macif et je vais voir ailleur.
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N
Nana a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 09/09/2019
J'ai droit à l'assistance pour ma maison j'ai eu besoin et je n'ai rien eu de plus pour ma maison un expert s'est déplacé ça fait un an même pas un courrier donc je vais changer d'assurance car on vous garanti beaucoup et au final il n'y a rien
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b
bp a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019
CATASTOPHIQUE SUITE EVENEMENTS CLIMATIQUES TEMPETE/GRELE INDEMNISATION IMPOSSIBLE.L'EXPERT A DONNE UN CHIFFRAGE DES DEGATS QUI EST REMIS EN CAUSE AVEC DES RAISONS BIDON COMME LA VITESSE DU VENT !!
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F
Fred a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019
Aucune réactivité, personnel au téléphone honteusement désinvolte et incompétent, ils ne savent vous joindre et vous répondre qu'au moment du paiement de la cotisation annuelle. INJOIGNABLE quand on a besoin.
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B
Bruno28 a noté Amaguiz en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019
client de plusieurs assurances chez Amaguiz, sans un seul sinistre et donc en toute confiance, je contracte un nouveau contrat, 2 fois plus cher que l'ancien. je m'aperçois, après signature et résiliation de l'autre que Amaguiz m'a attribué un délai de carence de 35 jours, dont une période sans couverture, période pendant laquelle ma locataire déclare un dégât des eaux. J'ai clairement été abusé, nulle part iil apparait ce délai de carence et je n'en ai jamais été informé. je ne décolère plus depuis
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C
Chris a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2019 suite à une expérience le 21/09/2019
Suite à un rejet de prélèvement j'ai du payer la totalité de mon assurance annuelle !!!
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r
roxane a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019
augmentation cette année sur ma résidence secondaire d'exactement 15% sans jamais le moindre sinistre, mon agent est désemparé car il va perdre un paquet de contrats .
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D
Dan34 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2019 suite à une expérience le 08/09/2019
En partant en escapade quelques jours, j'ai oublié de fermer mon garage. Des voisins inquiets ont appelé les pompiers pour vérifier qu'il ne ait rien arrivé. Les pompiers ont forcé 2 volets roulants pour pénétrer à l'intérieur de mon habitation. Carrefour ne veut rien savoir car ne peut pas se retourner contre les pompiers. J'attends impatiemment la fin de la première année pour fuir.
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S
SUBITO a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019
Aux ACM IARD de Strasbourg, j'ai souscrit un contrat assurance habitation multirisques qui contient l'assurance catastrophes naturelles et catastrophes technologiques. En septembre 2018, j'ai déclaré à mon assureur et en mairie le sinistre, à savoir apparition de fissures sur ma maison suite à la sécheresse de 2018. L'expert est passé le 21 novembre 2018. Dans son rapport il préconise une étude du sol, ainsi en février 2019, toutes les conditions sont réunies pour faire réaliser cette étude. Le 1er juillet 2019, j'ai envoyé aux ACM, l'arrêté de reconnaisse de l'état catastrophes naturelles de ma communes. Le 25 juillet 2019, j'ai signalé (en vain) l'apparition de nouvelles fissures. Les ACM ne respectent pas la loi, elles refusent de me transmettre le rapport d'expertise (leur courrier du 25 juillet 2019). Aujourd'hui 21 septembre 2019, alors que toutes les conditions sont réunies depuis février 2019, les ACM ne m'ont pas encore envoyé la prise en charge pour effectuer l'étude du sol. De plus, la loi prévoit que le rapport d'expertise doit contenir les mesures conservatoires pour éviter l'aggravation du sinistre, les ACM font fi de cette obligation, je n'ai connaissance d'aucune mesure à prendre, pourtant le sinistre c'est aggravé. Assureur non sérieux, à éviter.
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C
CHANTAL1 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019
Suite à un orage de grêle le 4.6., gouttière du voisin détruite - déclaration le 6.6. - après avoir repris contact le 5.8 une conseillère m'envoie 1 déclaration qui précise que celui-ci est civilement responsable. Je contacte un avocat qui me renvoie vers ma protec. juridique. Je me pose la question : suis-je assuré chez vous ou défendez-vous l'adversaire en lui donnant toutes ses chances ? Reprise de votre lettre du 11.9. Dans le cadre de la R.C. le dommage doit être certain (photos transmises) et déterminé (inondation à chaque averse) travaux non réalisés à ce jour. Article 681 du C.Civil : écoulement des eaux de gouttière, doivent faire en sorte que l'eau s'écoule chez vous et non chez le voisin. A.C.M. ne reprend pas en compte. A ce titre, un recours contre votre voisin sera difficilement recevable devant les tribunaux. Un recours devant le tribunal d'instance semble inopportun. Dès lors nous ne pouvons pas prendre en charge ce litige. Malgré un mail du 15.9 laissé sans réponse, aucun courrier à mon voisin ni à moi-même. Je crains des dégats supplémentaires à l'environnement (mur + végétations) dus à l'incompétence de l'assurance.
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p
pouicpouic1946 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019
apres resiliation acceptee loi hamon le remboursement annonce ne correspond pas à ce qu il devrait etre DEMANDE DE DECOMPTE SILENCE RADIO
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g
gualan a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 20/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019
Assurée depuis 47 ans sans sinistre, RAS. Mais depuis 2 sinistres tempête les problèmes s'accumulent. Service sinistre injoignable même par sce client et agence. Aucune nouvelle depuis réception du rapport expertise favorable. Par contre augmentation prime assurance 22%. Je ne conseille pas la gmf pour leur gestion sinistre tout à fait désastreuse.
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