Tous les avis assurance habitation - Page 59

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9649 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 10/07/2023

Nous avons eu un sinistre cambriolage en juillet 2023. Notre dossier n'est toujours pas traité malgré nos relances diverses. Le dernier appel a été calamiteux. La gestionnaire s'est montrée agressive et a terminé en me raccrochant au nez sans aucune réponse apportée. La MACIF n'est plus ce qu'elle a été. Cela ressemble à une assurance discount dans la manière de traiter ses clients.

M
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Satisfait de l'écoute et de la disponibilité des agents. J'ai signé sur les conseils d'un proche, je pense que je ne serai pas déçue, à suivre donc, cordialement

C
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Assurance totalement absente!!! Aucun retour de leur part (positif ou negatif) depuis 5 mois!!!!! Une HONTE!!!!! Des expertises organisées sans co certation avec les locataires, pas de rapport, aucune communication !!!!

M
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Très à l'écoute et très efficace, la conseillère a su me mettre en confiance et mes demandes ont abouties très rapidement. Je recommande très vivement

E
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Fuite d’eau chez moi je contacte l’assistance on me dit qu’on m’envoie un plombier en moins de 2h , 2h après pas de nouvelles, je rappelle et on me dit qu’il y a eu un souci et qu’ils recontactent un technicien et qu’on me rappelle, 1h après toujours pas de nouvelles je reçois un mail disant que l’intervention n’a pas pu se faire et qu’on va me recontacter immédiatement ce qui n’est pas le cas , je rappelles 40 min d’attente sur leur musique fatiguante pour au final ne jamais avoir quelqu’un au bout du fil, un abandon pour moi et 5h de mon temps perdue, heureusement que la fuite et est gerrable autrement ma maison serait déjà inondée . Ne faites pas appel à eux !

J
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Je suis satisfaite de la procédure une procédure simple et rapide conseiller au téléphone très polis a su donner de très bons renseignements et a bien expliquer le contrat

C
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Simple et efficace !! Des offres et des tarifs transparents, un espace client pratique et, c’est important de le mentionner, un service client réactif avec des interlocuteurs clairs et à l’écoute…je recommande !!

L
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

Une catastrophe, je décommande fortement cette assurance. Très cher et aucune prise en charge en cas de difficulté (dégât des eaux, bris de verre, cambriolage). Extrêmement déçue par cette assurance, fuyez !

M
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Je n'ai pas réussi à vous joindre pour voir avec vous des modifications très spécifiques de mes contrats d'habitations. Et un regard sur mon contrat d'assurance auto m'a appris une hausse de plus de 50 euros sur mon contrat auto (sans changement sur ce dernier) en seulement 2 ans !

n
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Très bien suivis sur internet explication très claire et au téléphone très aimable prix très abordables très satisfaite à voir après je commence la 10 mars

F
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Assurance Praxis MAIF à éviter absolument. Autant certains autres produits MAIF peuvent être encore corrects, comme les anciens contrats d'assurance habitation, autant il faut fuir d'urgence le contrat Praxis. En cas d'accident c'est plus un handicap qu'une aide. Non seulement vous n'obtenez pas du tout l'aide à domicile qu'on fait miroiter, mais vous passez en plus des heures à compléter des dossiers, envoyer des justificatifs, alors que c'est aussi vous qui devez tout gérer, courses, ménage, trajets etc... Vous vous faites balader d'interlocuteur en interlocuteur, rudoyer, et n'obtenez strictement RIEN, à part le conseil de trouver des intervenants vous-même! Pitoyable. Résilié immédiatement après avoir cotisé trois ans en pure perte.

M
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Très pratique, démarches simplifiées offrant la possibilité d'ajouter ou de modifier les contrats dans l'espace personnelle. Le pris de la franchise reste correcte en le comparant aux autres compagnies

C
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 03/03/2024

Je suis satisfaite du service dont j’ai bénéficié. Mon appel a trouvé résolution et la conseillère que j’ai eu au téléphone était disponible, y’a parfaitement répondu à mes attentes.

M
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 03/03/2024

J'ai eu de bons conseillers. Bravo l'équipe. Pendant des années j'ai pas eu d'accidents et malgré tout j'ai toujours payé plus mes assurances ??? Il est où le bonus?

C
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 03/03/2024

Prix pour assurer le même appartement pour ma fille qui passe du statut étudiant à celui de salarié : trois fois plus cher ! Il n'y a pas un peu d'exagération ?

D
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Après deux expertises avec le même cabinet, groupe national d'expertise, même conclusions, dossier d'expertise bâclé, pas de contact avec mon propre expert, cette compagnie est à fuir, aucune écoute du client, c'est l'expert désigné par Pacifica qui à forcément raison. c'est il me semble un conflit d'intérêt. mépris pour le clients. L'expert par ailleurs ne préconise aucune solution de remise en ordre.

M
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 03/03/2024

bien a voir dans le temps si souci comment il sera traité. pour le prix je ne peux dire que bravo. inscription en ligne très bien et rapidité d'excution

K
Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024

Je suis satisfaite des services de la SG. L'attente téléphonique est juste un petit peu longue. Rien de grave quoi qu'il en soit. Interlocuteur agréable et compétent.

J
Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024

Toujours satisfaite des services. Je recommande sans hésiter. Les conseillers sont toujours au top, réponds toujours à nos attentes. Franchement vous êtes top merci.

R
Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024

Satisfait de mon premier appel, à voir par la suite. J'ai été rappelé très vite, tout à été expliqué correctement avec patience, est-ce que l'assurance saura être constante dans son accueil et son service... à voir

G
Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024

prix attractifs, site internet facile à utiliser dommage par contre de devoir passer par le site pour déclarer un sinistre, c'est beaucoup moins pratique. Le téléphone reste plus simple.

F
Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Assurance a fuir sauf si on sait communiquer avec un tchat bot . En cas de sinistre via l'application la déclaration se fait immédiatement et Acheel donne un numéro pour le suivi ...les choses se gâtent après ...personne vous accompagne ,vous appelle pour vous aiguiller ...seul un tchat bot apporte certaines réponses non ciblées déshumanisées. On est plongé dans le néant ,on ignore complètement le rapport de l'expert,l'expertise se fait par visio ,même si celui ci est sympa ,il plaide pour la compagnie .... Je m'attends à être indemnisé au minimum ..et tardivement. Je reprendrai plus jamais une assurance digitale sauf si celle ci détient des agences .

L
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Nous avons pris toutes les options au maximum pour être tranquille ! Nous avons eu un problème avec notre bac de douche fissuré de manière fortuite. Après 2 mois, nous avons eu un refus. On a beau appelé pour avoir des explications, aucune sont recevables vis à vis des conditions. Ils osent dire que cette fissure a eu lieu avant notre achat (c'est à dire 4 mois avant) impossible que en 4 mois on n'ai pas vu la fissure, surtout avec un ménage tous les week-ends ! Leur excuse « il y avait des champignons sous le bac de douche, et ça n'apparaît pas en quelque jour » alors déjà il est impossible d'évaluer une date sur l'apparition de champignons ni sur la vitesse de propagation. Surtout ayant une maison pas chauffée et en hiver, l'humidité reste, et donc la propagation se multiplie. Évidemment l'assurance ne le veut pas entendre. Tout est bon pour ne pas indemniser les clients. Quand vous appelez il y a un sérieux manque d'écoute de la part de cette équipe. À fuir

N
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Très satisfait du service,et je pourrais en parlé à mes proche.le service est rapide et traité rapidement selon les demandes .et je pense que le service est bon

Z
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Je suis satisfaite du tarif pratique. Bon accueil telephonique. Service rapide, simple et efficace. Bonne comprehension. Bien repondu a mes attentes.

S
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Bonjour, Votre devis ne mentionnait pas les taxes ce qui n est pas normal compte tenu de leur montant important eu égard au montant total ! Si je l avais su avant je n aurais pas souscrit. Cordialement

n
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

NUL !!!! NUL !!! NUL !! Impossible de la avoir au téléphone suite à un sinistre et lorsqu' qu'on y arrive enfin par miracle après plusieurs heures, voir jours les. conseillères sont incompétentes, ne vous laissent pas parler et vous raccrochent au nez en vous faisant croire qu'elles passent le relai à leurs collègues et après impossible de les joindre. Ils ne répondent pas aux mails La pire assurance ! je déconseille

G
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Je suis très content d'avoir choisi votre société pour assurer ma maison et merci encore pour votre compréhension et votre réactivité pour mon dossier

O
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024

Je suis satisfait de votre service prix correct je recommande a mes amis et famille et mon entourage je voir pour mon véhicule aussi merci cordialement

t
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024

satisfait des solutions proposés, comme l'option protection des panneaux solaires , assurance scolaire et responsabilité civiles. bref des réponses aux questions que j'avais à poser

V
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Logique et juste. Je viens de faire le contrat, j’ai besoin du temps pour bien expérimenter l’assurance de SG. Mais la conseillère au téléphone m’a beaucoup aidée pour le troubles de données sur mes documents. Je me sens “rassurée”.

C
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

je suis satisfaite des prestations, juste déçue que mes fameuses ruches ne puissent être prise en compte et dommage de devoir me renseigner sur une autre solution !

K
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Je suis satisfait les démarches ont été simple sur le site Je ne peux que recommander (cela a été rapide et efficace) Le tarif proposé m'a semblé plus que correct

C
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Je suis satisfaite de mon appel téléphonique est du service , je recommande à mon entourage les services de société générale Super et actif . Merci ?

C
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

je suis satisfait du service. Le prix est convenable. la procédure est Simple et efficace raison pour laquelle j'ai souscris en plus de mon assurance auto.

W
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Je suis complètement satisfait du service, du prix et des propositions faites par l’agent L’Olivier Assurance que j’ai eu au téléphone lors de mon rendez-vous.

P
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Déclaration de sinistre du 3 décembre, réclamation faite auprès de l'assureur le 30 janvier 2024, deux rendez-vous pour une expertise sans passage de l'expert. A ce jour (1er mars), le dossier est toujours en suspens. J'attends le 30 mars pour faire appel à un médiateur.

J
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Je ne sais pas si on peut faire pire que la Matmut!! Assurance bien placé au niveau prix mais vous comprendrez pourquoi quand vous aurez besoin d'eux! Absence totale de communication via leur messagerie! N'ayez aucun problème avec eux sous peine de devoir attendre des mois pour que votre dossier soit pris en charge ( problème avec une légère fuite dans une douche déclaré au mois de juin 2023 et problème résolu en octobre 2023!!) Un conseil: FUYEZ!

M
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024

Service catastrophique, impossible de parler à qui que soit tout se passe sur l’appli. J’ai eu la très mauvais surprise de voir ma cotisation passer de 250 à 370euros sans aucune explication valable. À déconseiller à tous les internautes

B
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024

rapide et efficace cela est très pratique de souscrire en ligne que dire de plus les tarifs sont très attractifs et la rapide du qustionnaire est assez simplifié