Tous les avis assurance habitation - Page 62

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Personnel, toujours très aimable. Un service après-vente, réactif et poli. Absolument rien à redire. La création et avenant de contrat se fait en un clic. Top !

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U
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Suite a une fuite je les ai contacté et le dossier n'avançait pas 2 semaines après car mis de côté (soit disant il manquait quelque chose dans le process...). Sans mon appel le dossier n'aurait jamais été repris. Ils ont ensuite mal interprété le rapport de l'expert venu faire une recherche en prétendant que le dégât n'était pas a leur charge mais a l'assureur de l'immeuble, ce qui est faux, je leur notifie, il me demande alors des documents du syndic pour bien justifier cela. Aujourd'hui, cela fait 1 mois qu'il y a la fuite , ils ont bien reçu les documents qu'ils m'ont demandé mais ne répondent plus au téléphone depuis 1 semaine, et moi j'ai les pieds dans l'eau

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P
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

J’ai subi un dégât des eaux dû à des négligences d’entretien de gouttière et de toiture d’un voisin mitoyen. L’experte payée par la Maif s’est arrangée avec le voisin pour me charger de la responsabilité de ce dégât des eaux alors s’une tache d’humidité persiste encore sur la façade de ce voisin. La Maif ne m’a versé aucune indemnité l’experte envoyée s’arrangeant avec le voisin pour m’imputer le dégât alors que la réfection du mur mitoyen devait être partagée… j’ai dû entièrement payer les frais de remise en état de ce mur sans aucune aide ni défense. J’ajoute que je cotise depuis plus de 30 ans et que je ne les ai guère sollicités durant ce temps. Un conseil : fuyez.

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S
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Pas du tout satisfaite. Une assurance qui laisse tomber son assuré dans une situation où l'assuré est la victime (donc aucun frais pour l'assurance) c'est scandaleux !!

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F
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Plus d '1 mois que j'ai ouvert un sinistre fuite d eau Plus d 1 mois que j attends personne ne donne d infos concrète .Je passe des heures au tel pour rien... Pendant ce temps l eau coule. Fuyez!, experience client catastrophique on vous laisse dans votre mouise

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J
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Je suis satisfait du service cependant les prix sont assez chers par rzpport à la concurrence avec les mêmes garanties et lles franchises relativement plus inférieure.

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D
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Très mauvaise expérience dans le cadre d un sinistre habitation. Pas de suivi ni de communication, aucune considération et au final une indemnisation partielle sans explication

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T
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Je ne suis pas satisfaite du tout de mon assurance ayant eu de gros dégâts à la tempête du 2 novembre et mon toit toujours pas réparé comme il faut depuis un mois de grosses fuites dans mes deux chambres mon isolation a changer mais toujours pas de nouvelles …

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V
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Équipe réactive et cordiale quand tout va bien. En cas de sinistre, on se rend compte du côté inhumain du groupe. Pour un sinistre déclaré le 16/01/23 suite à un dégât des eaux, toujours pas de réalisation de travaux pour s’entendre dire hier que suite au passage de l’expert, ne sera pris en charge pour réparation que les 2/5 ème de notre demande avec une franchise de 400€ et des broutilles à payer. 11 mois d’attente pour un tel résultat ? ASSURÉO est à éviter.

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A
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 22/11/2023

C’est dommage que nous ne puissions pas vous contacter par mail directement mais je suis très satisfaite de l’accueil téléphonique fourni par vos collaborateurs. J’espère que ce soit le reflet d’excellentes conditions de travail puisqu’ils méritent d’être reconnus

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y
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023

J'ai changer aujourd'hui d'assurance habitation mais ils étaient bien sans problème site bien fait etc souscrit en 2020 j'ai voulu voir ailleurs voilà

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y
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023

3eme assureur bon ce coup ci très bien Tarif par téléphone pro et pas d'agence donc pas les problèmes de axa et pas de frais d'entrée Pour l'instant bon

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y
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023

Refroidi à la souscription 22 euros par mois comparé à 16 pour mon appartement équivalent à d'autres assurance en terme de protection Bon OK les pub rigolote prefer la maaaf on essaie Oui mais ya des frais de 22 euros car vous n'avez aucun contrat chez nous Ben désolé je vais voir les autre

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y
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023

Catastrophique Inscription tout en ligne bien faite sans problème Conseillers aimables sauf que incompétent au sens ils n'ont pas le pouvoir de faire quoi que ce soit sauf résilier Formulaire loi hamond ou changer le capital impossible en ligne faut aller en agence refaire un contrat lié le contrat et payer un an de cotisation lol Je suis resté 1 jour résiliation dans la foulée

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D
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Sinistre déclare pour un sinistre suite tempête Ciaran et a ce jours après trois semaines aucune réponse. Bref assurance a fuir et juste lamentable. Plusieurs mails envoyés. Pas de réponse. Aucune information. Bref lamentable de lamentable

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C
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

A fuir, Suite à une catastrophe naturelle coulée de boue et inondation du 18 Septembre 2023, l'expert est missionné pour passer le 14 Novembre 2023. Depuis plus de nouvelles. Je viens de les avoir en ligne, ils ont eu le rapport d'expertise mais personne ne prends le temps de nous rappeler . La teleconseillere ne sais pas comment la suite va être et si oui ou non nous allons être indemnisés. Je déconseille. De plus 40 minutes pour avoir quelqu'un et cela au bout de 4 appels.

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G
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

N'ayant pas encore le recul nécessaire pour juger de l'efficacité des services : je peux simplement dire que les prix sont attractifs. Les démarches semblent simples.

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J
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Assurance incompétente ! Fuyez ! Litige en cours depuis avril 2022, juste le traitement du litige à pris plus d'un an par les gestionnaires (des incapables) ... L'assurance adverse a transmis les fonds depuis septembre 2023 à IARD Banque Postale mais je n'ai reçu pour ma part, aucun remboursement à ce jour. Lorsque j'appelle on m'indique qu'ils ont fait remonter mon dossier auprès des gestionnaires pour que je sois remboursée et que cela devrait arriver dans quelques jours mais rien n'arrive ! C'est inacceptable ! FUYEZ !

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E
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

parfait, a l écoute prix très avantage ,très réactif très bien merci pour votre bien aide ,pour votre réactivité vos conseille le prix de mon assurance et parfait

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J
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

D'une nullité absolue. J'avais des auréoles sois le carrelage dans la douche. J'ai donc appelé Homeserve parce que je suis couverte pour les dégâts des eaux. Déjà, ils s'engagent à ce que le plombier appelle sois deux heures, j'ai attendu plus de 24 heures et j'ai dû relancer quatre fois (une fois Homeserve et trois fois le plombier). Il est venu deux jours après la déclaration de la fuite. Il a vu les auréoles et a déclaré qu'il n'y avait pas de fuite, sans rien toucher. Que le carrelage pouvait changer de couleur parfois (?!). On a insisté et il a cassé le carrelage (canalisation encastrée). Il a déclaré qu'il n'y avait pas de fuite et est parti. On a touché le carrelage quand il est parti et c'était mouillé. On a donc rappelé le plombier, qui n'a pas voulu revenir et qui a fini par ne plus nous répondre au téléphone. J'ai appelé Homeserve, qui m'a dit qu'ils attendaient le diagnostic du plombier et que je devais attendre. Donc rester avec ma fuite. Et que je n'avais qu'à couper l'eau en attendant pour résoudre le problème. J'ai demandé un autre plombier, on me l'a refusé. La personne au téléphone s'est même permis de pouffer de rire en fin de conversation car j'insistais et qu'elle restait sur ses positions. Je suis donc sans solution à ce jour, avec ma fuite car le plombier n'a pas fait son travail, avec Homeserve qui se fiche pas mal de mon problème. J'ai résilié sur le champ ce contrat inutile et j'attends la suite pour voir si j'engage des poursuites.

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D
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

Même si tarifs chers, un geste commercial en retour Durée d'attente correcte Écoute attentive, réactivité et mise en place du besoin immédiate Conseillère agréable

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c
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

FUYEZ FUYEZ FUYEZ, cela fait depuis le 21/06/23 que j'ai fait ma déclaration de sinistre, nous sommes le 29/11/23 et toujours aucun remboursement de leur part, bien que je les ai appelé 15 fois. ils me tiennent toujours le même discours au téléphone, qu'il ne peuvent rien faire par téléphone et qu'il faut envoyé un mail. je ne sais comment faire pour me faire rembourser?? peut être que julien courbet pourrais m'aider? je résilie des que je peux.

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M
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Très satisfaisant Accueil très sympathique Très professionnel et à l’écoute Tout est claire et très rapide Je recommande vraiment Merci beaucoup

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S
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Satisfait de la rapidité de l'offre apporter des. garantie fournir seul problème des beug et attente niveau remplissage du dossier peu être du au réseau

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P
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Je suis satisfait du service Les prix sont compétitif et intéressant J'ai été très bien reçu par l’hôtesse d’accueil et bien conseillé. a recommander

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I
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Conseillers clairs et sympathiques. La souscription est très facile et rapide. L espace personnel est pratique et complet, on y retrouve tous les documents nécessaires

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F
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Je met une étoile car il est impossible de mettre 0 !! Vous ne pensez qu'à faire de l'argent et tirez au maximum quand il s'agit de payer. Vos pratiques sont honteuses. Je possède 10 maisons en location, toutes assurées chez vous depuis des années, quand j'ai eu un gros problème et que j'ai eu besoin de vous (un locataire qui détruit intégralement ma maison) vous annoncez le coût des dégâts a 6500 euros, pour au final ne payer que 2300. Expliquez moi comment retaper une maison entière avec 2300 euros !? J'espère que vous avez bien profité de mon argent pendant toutes ces années, car je retire tout mes contrats chez vous et ne manquerai pas de vous faire une publicité abominable, digne de vos prestations !!

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M
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Service rapide et efficace il était à l'écoute le conseiller m'a proposé une solution rapide je recommande vivement ce service d'assistance et merci encore

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F
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 23/11/2023

Le rapport tarif niveau de couverture est compétitif. J'apprécie la prise en compte du profile de ma voiture hybride électrique. J'ai adopté cette offre car j'ai trouvé le critère importante pour qui est la valeur à neuf sur 3 ans.

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M
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

Je suis satisfait du service Les prix me conviennent …. Toujours au petit soin rien à dire toujours pour répondre au besoin des clients ! Merci pour tout !

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R
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

Je suis déjà assuré pour ma voiture, et maintenant l'habitation. Que dire de plus? L'accueil est agréable et tout s'enchaîne. Je suis passé par les Furets.com pour choisir.

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P
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

TOUT EST OK LES PRIX OK FACILITE DU SITE INTERNET . RAPIDITE ET FACILITE DU SITE JE RECOMMANDE . JE PENSE PASSER TOUT MES CONTRAT CHEZ L OLIVIER ASSURANCE

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V
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Je suis satisfait de l'échange téléphonique que j'ai eu pour réaliser un devis Les offres pratiquées sont très intéressantes et les démarches pour choisir et valider le devis sont très simples.

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A
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

très très déçu de ma prise en charge de mon assurance voila maintenant que nous avons une fuite a l extérieur depuis 10 jours mais toujours pas de prise en charge a ce jour refus du devis ce matin avec aucune aide inacceptable.

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R
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Je suis satisfaite du service , très rapide et clair. Très compétente et aimable. Je recommande l assurance de la Société Générale , un grand professionnalisme.Merci

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m
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/12/2022

J'ai eu 1 sinistre toiture avec infiltration. J'ai fait la déclaration et GAN m'a demandé 1 devis pour les 2 pièces touchées, sachant que la toiture est à ma charge (car pas catastrophe naturelle). Dès la fin des travaux, j'ai envyé la facture et j'ai été remboursé très rapidement.

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J
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 22/11/2023

Satisfaite des contrats proposés, cependant cliente depuis un moment j'aimerai que mon assurance auto soit revu à la baisse, merci de votre compréhension.

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D
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 22/10/2023

La MACIF m'a fixé RDV le 17-12-2019 à 14 h. à Épinal pour un devis assurance habitation. Je me présente ce jour là à l'heure indiquée mais on a placardé sur la porte une affiche indiquant une fermeture exceptionnelle de 13h30 à 17h30. Celui ou celle qui devait me recevoir a omis (volontaire ?) de m'en informer. Pendant le confinement Covid on y a trois assurances. Habitat – voiture et cyclo. Il y a moins d'accident sur cette période, qui coutent moins cher. Un concurrent rembourse 30 € par assurance y compris deux roues. Je pose la question par écrit si c'est idem chez eux. Refus net. On me propose par écrit de supprimer des garanties pour payer moins cher. Il n'est pas question pour moi. On prétend qu'on m'a appelé par téléphone à l'infini. Aucun message verbal laissé pas plus que d'appel en absence au 3103 orange. Je vais voir ailleurs mais y revient pour devis. Le 12-10-2023 à Épinal pour assurance maison et voiture. On m'accorde trente minutes. Un complément d'identité est nécessaire. Une ébauche devis assurance maison est abordée. Je demande ce qu'il en est du gardiennage en cas d'effraction chez moi en absence, le temps de calfeutrer provisoirement la casse faite jusqu'à mon retour. J'apprends qu'il n'y a aucun cambriolage sur Épinal et ses environs depuis un moment. Mon temps est écoulé, vous reviendrez. Je reviens mais à Remiremont. On recommence. On ne peut me donner les conditions générales papier pour l'assurance maison. Les écrits restent si les paroles s'envolent. Je cherche sur internet et découvre une version mai 2018. Proche de 80 ans, ce n'est pas facile pour moi. J'imprime des pages et des pages car un article renvoi à un autre article plus haut ou plus bas sur l'ordi. Je finis par m'en sortir et accepte en signant soit disant cette assurance habitation. Je signe comme sur une feuille blanche de tout écrit une résiliation chez l'assureur en cours qui prendra effet 37 jours plus tard soit le 1er-12-2023 puis le nouveau contrat. Et montre en main, c'est au suivant. On me remet les conditions particulières et je découvre à domicile que j'ai signé un blanc seing car je peux lire que j'ai reçu préalablement à la souscription du contrat des tas de documents, que j'en ai pris connaissance et que j'en accepte les termes. Notamment les statuts, les conditions générales version avril 2021. Etc…Rien de tout cela car ces C.G. papier avril 2021 me sont envoyées par le siège le jour même de la signature. La version avril 2021 est bien différente de celle de mai 2018. Des modifications y ont été apportées. J'ai travaillé pour rien. Je proteste par écrit. On me téléphone et on m'écrit que : "nous comprenons parfaitement vos attentes, malheureusement nous n'avons pas été à la hauteur et nous vous présentons nos sincères excuses". On me fixe un RDV téléphonique qui ne sera pas respecté par la manager du secteur pour signer un document qui me désengage de cette mutuelle. Je suis resté d'astreinte téléphone tout un après midi. Un second RDV physique sera fixé pour le 08-11-2023, et la résiliation tombe pour un contrat qui n'a même pas encore pris effet. Qui dit mieux ???

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F
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023

Bon tour d'horizon. Je suis satisfait de l'échange avec mon interlocutrice; prix compétitifs; quasiment pas d'attente à l'heure à laquelle j'ai appelé.

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L
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023

Je suis satisfaite du service. Les démarches en ligne sont simples et efficaces, les prix plutôt avantageux et le système de parrainage est intéressant.

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