Tous les avis assurance habitation - Page 72

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

H
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Un système rapide et efficace pour créer un devis et l'accepter, cependant les prix sur l'assurance habitation ne sont pas les meilleurs du marché. Dommage que pour l"assurance automobile on ne puisse pas choisir l'option de mensualisation de la cotisation.

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T
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Bonjour A fuir ! Aucun service de prise en charge correct lors d’un probleme de souscription qui m’a pas permis d’obtenir mon attestation d’assurance habitation lors de mon emménagement malgre x relances par mail (car chabot n’est pas humain et pas de contact telephonique possible) De plus je n’ai meme pas recu mon contrat d’assurance et malgre ne pas l’avoir signe j’ai eu la désagréable surprise de me voir debite sur lon compte la cotisation ! Je vous deconseille fortement cette plateforme car je n’imagine meme pas la situation lors d’une demande de sinistre ! J’ai resilie le 6/10 par mail et toujours aucun retour a date de prise en compte Deplorable…

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v
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 12/11/2022

Client chez Nexx depuis plusieurs années, la MAAF a repris notre contrat habitation lors de leur rachat, en 2016, il me semble. Nous les avons toujours trouvé réactif dans la gestions des incidents rencontrés. Pour autant, nous avons été informés début mai 2023, qu'en tant qu'assureur responsable, ils étaient vigilants sur la gestion de leur contrat et qu'il procéderait, pour info, en fin d'année, à la résiliation de notre contrat du fait d ela fréquence de nos sinistres! Nous avons eu en 7 ans (et + si l'on compte la nexx) 2 dommages: 1 fuite au niveau d'un tuyau de plomberie, et un mouvement de terrain suite à une forte intempérie sur les tempêtes de 2021 où ils ont fait le choix de ne pas se retourner contre notre mairie qui n'avait pas géré correctement l'écoulement des eaux nous indiquant que les frais rentraient quoiqu'il en soit dans nos garanties! Enfin, nous avons eu recours à leur service juridique suite à une malfaçon d'un artisan lors de la pose de notre clôture, avec effectivement résolution du problème, mais cela a été considéré comme un sinistre! Nous trouvons celà abusif

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N
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Aucune satisfaction, un service totalement en dysfonctionnement et de plus des propos hors contextes Je ne recommande pas car lorsque vous avez un problème il n’y a plus personne de compétent

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m
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Bon j'ai déclaré un sinistre le 13 aout suite à la foudre qui a tapé dans une pompe à eau, je dois attendre le 20 octobre pour un RDV par tel de l'expert, suis très décue, surtout que pour le moment je n'ai jamais eu besoin d'eux, obligée de reporter une intervention programmée à cause de cette assurance , je les ai appellé, j'envoie des mails rien. Je verrai pour l'avenir.

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S
Avis publié le 08/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023

Je suis très satisfait du service. Les conseillers sont toujours à l ecoute. Je commande vivement cette banque. Les conseillers prennent le temps de bien t expliquer et de repondre à toutes vos questions

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B
Avis publié le 08/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023

service en ligne facile, nous verrons ensuite comment se passe le service après inscription. prix correctes. tout fonctionne bien, pas de bug c'est agréable.

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J
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

J'ai reçu très rapidement une date pour l'expertise pour la recherche de fuite mais le reste n'a pas suivi et plus de 17 jours après l'expertise et le rapport diagnostic du sinistre je n'ai toujours aucun délais sur la réparation..l'inondation va t'elle durée 40 jours et 40 nuits. En tout cas ça en prend le chemin et le sinistre va t'il devenirplus important que ce que l'expert avait précédemment émis sur son rapport !?

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A
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

Cambriolage de cave. On me vole pour plusieurs centaines d'euros d'alcool et je me suis aussi fait embarquer des pièces auto neuves de véhicule de collection qui étaient dans des cartons scellés, pour près d'un millier d'euros. La maif ne m'a pas remboursé un centime de ces pièces auto sous prétexte que je dois avoir ça avec l'assurance auto... pour des pièces neuves... dans mon habitation... Il va de soi que l'assurance auto ne prend pas ça en charge. Avec l'inflation, le rachat des dites pièces va plus me coûter dans les 2000 que le simple millier d'euros. Merci, la maif.

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M
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Personne très agréable au téléphone et très claire dans les explications du contrat Satisfaite du rapport qualité prix et de la rapidité de souscription

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P
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Je suis satisfait de l'olivier assurance, tarifs, prix, disponibilité du personnel Les tarifs me conviennent. L'Accueil est parfait. Je recommande l'olivier assurance

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D
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Tarifs bien placés à prestations égales. Suite à une petite erreur de ma part, j'ai contacté la hotline qui a répondu rapidement et a su prendre en compte ma demande.

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H
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Je suis satisfait du service, cela fut rapide et sans encombres. Les prix sont attractifs et je suis protégé pour un faible coût et une protection optimale.

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R
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

je suis satisfait du travail fournit sur le site merci je n et pas u de mal a faire la demande pour assurer mon nouvel appartement je conseillerai a mais amis l olivier assurance avec plaisir merci

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c
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Luko est une compagnie d'assurances à éviter d'URGENCE ! Nous avons été malheureusement cambriolés le week-end dernier : l'assurance ne prendra rien en charge : ni le vol de nos biens, ni la casse. (après plus de deux jours de démarches : dépôt de plainte, formulaires interminables sur l'application, scientifique, expertise....Etc) : POUR RIEN ! Nous payons une vingtaine d'euros par mois depuis plus de 3 ans. Luko ne veut rien prendre en charge. En cas de sinistre "catastrophe naturelle" c'est pareil. Rien n'est pris en charge. J'aimerais savoir pour quels types de sinistres LUKO assurent vraiment ses clients. L'application, malgré son apparence cool est mal faite ! Tout est fait pour que vous vous trompiez (pas possible de charger plus de 10 photos en cas de vol d'objet), des questions pièges...etc. Des conseillers aux abonnés absents et compliqués à joindre. RIEN n'est clair. Quand on est une compagnie d'assurances qui ne fait que supprimer les mauvais commentaires ce n'est pas bon signe. FUYEZ tout simplement. Je suis écœurée par ce service déplorable & de ne pas pouvoir me sentir en sécurité dans ma propre maison en partie à cause d'eux ! (On a pas tous le budget pour réparer les dommages causés par un sinistre qui n'est encore une fois, pas de notre faute > c'est pour cela que les assurances existent).

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L
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Très bon service jusqu'à maintenant, on verra pour la suite du dossier. L'interlocutrice était très aimable et compétente. Je recommande vivement cette assurance.

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S
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Très satisfaite du service Les conseillers sont au top , les tarifs sont très abordables. Je recommande à 100% , pour l'assurance auto et habitation

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M
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Réponse sur des questions très tardives sur leurs plate-forme parfois même 24 heures vous plus pour avoir une réponse. Pas assez rapide et réactivité a revoir. Pour mon premier sinistre un expert va prendre ma demande cela fait plus de 10 jours que j’attend que l’on me prenne en charge et toujours aucune réponse concernant la date de la prise en charge ? Enfin bref je vais changer de fournisseur d’assurance. Dommage

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c
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

À FUIR !! UNE HONTE !! DES INCOMPÉTENTS QUI NE FONT PAS LEUR TRAVAIL, QUE CE SOIT POUR UN SINISTRE HABITATION OU CORPOREL. POUR UN SIMPLE DÉGAT DES EAUX DANS UNE CHAMBRE, APRÈS 1 AN 1/2, TOUJOURS PAS DE RÉSOLUTION ! C'EST À MOI DE CONTACTER EN PERMANENCE LES EXPERTS ET OUVRIERS, MAIS ILS NE REÇOIVENT JAMAIS LE FEU VERT DE L'ASSURANCE POUR EFFECTUER LES TRAVAUX ! ET POUR UN ACCIDENT CORPOREL, ILS N'ONT JAMAIS RÉCUPÉRÉ LA PROCÉDURE ET ME LAISSENT ME DÉBROUILLER TOUT SEUL.

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A
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Prix abordable prélèvement toujour à la bonne date . Conseiller toujours à l'écoute et renseignement adéquate à la demande merci encore d'être la pour nous

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g
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

aprés un accident corporel au ski en fevrier 2023 dont le resultat a été un bras en echarpe pendant 9 semaines la maif ne m'a accordé aucune aide.j'ajoute que je vis seul (veuf) en effet apres plusieurs examens le diagnostic initial (fracture de la tuberosité (radios)a été infirmé par des examens plus poussés (scanner)ont mis en evidence une luxation gleno humerale posterieure totale (rare)impliquant une operation urgente.ce qui a été fait. pendant ces 9 semaines j'ai evidemment perdu de mon autonomie (conduite notamment)et eu besoin d'une tierce personne.j'ajoute que je suis agé de 90 ans.

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R
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Un sinistre dégât des eaux déclaré depuis Mars 2023. Expertise mise en place en avril. Depuis aucune évolution. Ça fait des mois que j'appelle cette assurance et son Expert pour avoir les conclusions et les suites du dossier sans aucune réaction. Notre sdb n'est pas utilisable depuis le sinistre. Plusieurs interlocuteurs incompétents. J'ai fait une réclamation mais aucune réponse. La dernière fois que j'ai eu quelqu'un en ligne. Il m'a donné un autre numéro de téléphone à contacter sauf que personne n'est joignable à ce numéro. Ça fait des jours que j'appelle, en vain. Nous sommes très déçus de cette assurance. Assurée à la GMF depuis des années, je ne la recommande absolument pas et songe à les assigner et résilier tous nos contrats chez eux.

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F
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Cet assureur a fait souscrire à mon fils de 18ans une assurance habitation alors qu'il était déjà assuré pour son appartement etudiant. Impossible d obtenir l annulation du contrat d assurance malgré le délai de 14jours pour se rétracter... A fuir!!!

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L
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Très satisfaite du service et les prix sont corrects Cliente depuis 10 bonnes années le niveau de satisfaction reste inchangé Interlocuteur à l’écoute et très professionnel

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D
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Quasiment parfait, Juste un paiement de 2 euros qui est apparu sans prévenir. Je ne sais d'ailleur pas a quoi cela correspond. Cela n'a pas été annoncé par l'opérateur et rien dans le contrat.

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Y
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

Service de courtage en assurance pour lequel la conseillère que j'ai eu était basée en France (Bretagne). Accueil téléphonique humain et produits proposés pertinents.

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G
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Suite au décès de ma mère qui se trouvait en EPAHD et qui était sous tutelle, j'ai fait la démarche auprès de la GMF de Sens pour résilier sont contrat assurance. Il m'a donc été demandé un acte de décès et l'état des lieux de la chambre qu'elle occupait. Ce que j'ai immédiatement fait en y joignant mon RIB pour que le trop perçu me soit remboursé. Tout le monde le sait qu'un tuteur n'a plus aucun droit lors du décès de la personne qu'il protège, mais la GMF de Sens, a quand même adressé au tuteur un chèque du montant du trop perçu ! J'appelle et demande à mon interlocutrice (n° en 0800....) que la GMF de Sens me rappelle. Pas de nouvelles au bout de 4 jours, je rappelle donc et la personne du 0800....me dit : " mais Madame, les conseillers ne rappellent pas sur claquement de doigt. Patientez, ils vous appelleront"... Bon au bout de 8 jours j'ai rappelé et maintenant on me demande un acte de notoriété pour justifier que je suis bien la fille de la défunte. Je demande comment faire pour que cet acte soit dans leurs mains rapidement et on me répond " mettez le sur l'espace client de votre mère"... A 83 ans, vous pensez bien qu'elle ne l'a jamais créé. Sachant que je suis également sociétaire à la GMF on me conseil d'enregistrer cet acte dans mon espace. Chose faite ! Le soir même, j'ai un message téléphonique de la GMF, alors que, et je tiens à le préciser, personne ne m'a appelée. Je sais pertinemment qu'il est possible de laisser des messages sur une boîte vocale sans appeler, mais je trouve cette action plus que déplacée de la part de la GMF. Bref ce message, d'une conseillère de Sens à la voix très autoritaire, me redemande de nouveau l'acte de notoriété (fait depuis 24h) et me dit sans prendre de gants : " c'est à vous d'appeler le tuteur de votre mère pour qu'il renvoie le chèque à la GMF de Sens, et après, seulement après avoir récupéré le chèque, la GMF procédera, en votre faveur, au remboursement du trop perçu" Colère, car l'erreur ne vient pas de moi ! Je rappelle la GMF (0800...) et un charmant Monsieur, me dit : "ah oui, je vois bien que vous avez envoyé document mais il est verrouillé. Je le déverrouille et transmets l'information à Sens qui vous rappellera". Nous étions le 27/9/23, et j'écris ce message le 05/10/23, car toujours rien ! Que dois-je faire ???

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A
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Pour le moment je suis satisfaite des services proposés . L'amabilité des personnes,les réponses données sont clairs La rapidité a nous satisfaite .merci

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J
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Très satisfait du service proposé par l'assurance, conseillers très réactifs et très agréables. Je recommande fortement cette assurance que ça soit pour auto ou logement.

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Y
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Je suis très satisfait, de l’échange et du suivis et de la réactivité de la personne qui m’a permis de souscrire à l’assurance MRH obligatoire pour pourvoir emménager.

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M
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Cette assurance est à fuir. Le service client est vraiment catastrophique et il n’y a absolument aucun suivi. Cela fait 2 mois que j’essaie d’avoir une assurance pour partir à l’étranger en tant qu’étudiante et les conseillers me donnent en permanence des informations contradictoires. Je suis extrêmement déçue et ne recommande pas du tout.

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D
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Prix défiant toute concurrence. Des conseillers chaleureux et à mon écoute. Je recommande déjà à tout mon entourage les assurances L'Olivier, auto et habitation. Je suis très satisfaite.

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R
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

A fuir de toute urgence. Aucune considération pour les clients de la part de l'assureur qui fait littéralement l'autruche. Je les ai relancé pendant 1 an pour un dégâts des eaux, les 6 derniers mails restés sans réponse de leur part, alors que je suis en droit de toucher mon indemnité. Je résilie, ils m'ont épuisé.

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M
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Assurance à fuir. Dégat des eaux en juin : il a fallu 10 appels pour que l'assurance accepte d'intervenir, soit disant parce que la fuite ne venait pas de chez nous (ce qui s'avérait être faux). Plusieurs semaines plus tard, expertise en visio et nous recevons le chèque de l'expert sans aucun détail complémentaire. On nous indique que c'est une erreur d'envoi de chèque et qu'il ne nous était pas déstiné. Il faut donc que l'on renvoie le chèque à l'assurance (à nos frais bien sûr!). Le chèque a été réceptionné par l'assurance et pas de nouvelles pendant plusieurs semaines, nous les rappelons à plusieurs reprises. Rien n'avance, personne ne nous rappelle et les erreurs s'enchainent. Nous sommes en octobre et toujours pas d'intervention pour réparer les dégâts, ni d'indemnisation. A fuir.

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B
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

J'ai déclaré un dégât des eaux début septembre. Je n'ai reçu aucune confirmation d'ouverture d'un dossier. Impossible de joindre un interlocuteur sur une plateforme téléphonique qui paraît saturée en permanence. Pas de réponse à mes mails de relance. Faites jouer la loi Hamon qui permet de résilier à tout moment dès qu'on a un an d'ancienneté. En bref : à fuir !!!!!!!

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K
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023

Tarif très compétitifs. Pas de suivi possible via internet et pas de rappel du cabinet d'expertise partenaire. Dommage car Boursorama est une très bonne banque.

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Y
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023

Grande disponibilite des conseiller lors des appels. Informations claires au niveau des tarifs et explications. Réactivité au niveau d'envoyer des documents...

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P
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Très déçue par le ton hautin et méprisant de l'agent sur lequel je suis tombée ce jour. Pas du tout rassurant et à l'encontre de ce que m'avait expliqué sa collègue précédemment. Dés que mon sinistre de dégât des eaux est réglé, je change d'assureur et change de banque tellement son discours était inapproprié. Une formation d'accueil et d'écoute clientèle serait bénéfique pour ce monsieur.

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e
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Facilité des démarches. les tarifs proposés sont plutôt attractifs. Je suis satisfaite par les explications transmises lors de mon entretien téléphonique avec un conseiller.

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C
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Tout s'est passé comme je le voulais, le conseiller était agréable et efficace, il a écouté mes besoins. c'est parfait. Les tarifs sont corrects et en accord avec les autres assureurs

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