Tous les avis positifs mutuelle santé - Page 211

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020

Je suis étonnée des commentaires des clients de cette mutuelle pour le remboursement en orthodontie car personnellement, je n'ai eu aucun problème avec eux... Je suis toujours sous contrat avec eux, ça fait maintenant 1 ans. J'ai toujours eu mes remboursements en tant et en heure, le service client est très réactif par mail. Par contre il faut bien comprendre que le 1er remboursement il faut attendre 1 semestre de cotisation ( qui est indiqué dans le contrat), avant de percevoir son remboursement. Pour moi ce détail à été très clair donc je n'ai pas à eu de soucis à ce niveau. Je commande cette mutuelle car ont est vraiment bien remboursé ! (1 semestre : 940 euros, remboursement mutuelle : 920 euros)

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m
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020

impossible de les avoir au telephone trop d'appels du matin jusqu'au soir formulaire contact: il fonctionne rarement et quand il fonctionne pas de reponse trop c'est trop, je vais changer de mutuelle

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L
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Félicitation à Nadège pour sa disponibilité, son sens du relationnel et surtout sa diligence à régler le problème qui nous était posé, en l'occurrence la raison de ma résiliation suite à mon changement de situation (Départ à la retraite), car les autres services de Néoliane ne semblent pas du tout dans le même état d'esprit et c'est bien dommage !

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P
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

J'attends l'acceptation d'un devis pour orthodontie que j'ai envoyé il y a 10 jours. Absence de réponse, plate forme téléphonique.. j'ai pris cette mutuelle en janvier 2020 absence d'interlocuteur ,le flou. Je n'attendrai pas toute l'année pour résilier si la situation ne bouge pas. Peggy Vidal

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p
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Bonjour voila 10 jours que j'ai envoyé un devis pour dépassement d(honoraire de l'anesthésiste et a ce jour toujours pas de reponse , j'ai appeler le centre de gestion a muret on tombe sur un robot on peut joindre personne je suis opere la semaine prochaine que faire ??

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F
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Je suis tombée sur ce forum avant ma souscription de mon contrat santé chez Néoliane qui a débuté le 1er janvier 2019.Tous ces mauvais avis m'ont beaucoup inquiété mais mon courtier m'a rassuré et aujourd'hui je l'en remercie. Je ne regrette absolument pas choix, tout c'est très bien passé, les rembourseme Sont rapides, le service client est joignable, et l'augmentation annuelle a été basse. Pour avoir connu d'autres assurances Néoliane est une bonne mutuelle.C'est bien dommage qui est que les personnes mécontentes ou mal intentionnés qui laissent des mauvais avis qui nous font peur.

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f
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Gwendal est à l'écoute des clients et m'a très bien conseillé par rapport à mon problème.

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b
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

aujourdhui j'ai eu gwendal au telephone pour regler un probleme d'adresse mail cela c'est tres bien passé et surtout rapidement merci c'est super

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n
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Après plusieurs appels (avec beaucoup d'attente) j'ai pu enfin obtenir une réponse au bout 1 mois Merci à Gwendal d'avoir pris mon problème en charge et l'avoir résolu (enfin je l'espère)

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c
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Après une mauvaise expérience en passant par les services de Santiane j'ai décidé de refaire confiance à un comparateur en ligne et je suis tombée sur un cabinet lyonnais et j'ai été tres satisfaite par la qualité du conseil et des offres.Aujourd'hui je suis adhérente chez CEGEMA et tt ce passe bien

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E
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Je suis ravie neoliane est très bien

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M
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020

Honteux j'ai 48ans délais remboursement tre tre long ca ne Vaux plu le coup des mutuel faite le calcul c gens la s'enrichissent sur notre dos et si tous les adhèrent les mette en rejet bancaire ca les ferai réfléchir 7.50remboursement docteur des miette pour les pharmacie sa d on es gravement malade c prix a100pour cent Sécu arrêtons enrichire des personne comme ca

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r
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Mon mari et moi même venons d'adhérer à l cegema par le cabinet PROVIDENCY et nous en sommes enchantés. Les remboursements sont rapides, tous nos frais d'hospitalisation sont aux frais réels Il s'agit d'une mutuelle santé sans soucis

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A
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Gwendal a eter très aimable et a réussi à résoudre mon problème. Ses réponse était clair .tres bonne assureur .satisfaite de ces service malgres une longue attente .

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l
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Je rencontre de gros problèmes avec ACS couleurs mutuelles depuis la reforme de complémentaire solidaire. J'attends toujours le remboursements de ses prothèses auditives depuis début janvier et je suis dans le flou total sur l'après ACS.Je viens de vous envoyer un mail à l'adresse que vous avez indiqué dans les conversations précédentes.Quand sera t il traité ?

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R
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Hausse de +25% en 2020 ! Était bien. Devient incontrôlable ?

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R
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Depuis des semaines injoignables au téléphone. Une HONTE.Je ne recommande pas cette mutuelle surtout vu le prix des prestations.Je ne recommande pas cette mutuelle.

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Q
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020

Si je m'étais fié qu'aux commentaires je ne me serais pas assuré. Alors que le prix était plus intéressant.

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f
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

échange avec Gwendal très satisfaisant explications claires

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M
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

J ai contacté le service client et l attente au téléphone était rapide le conseiller gwendal a était parfait ses explications etait claires et rapide

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F
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Très déçue, depuis peu chez eux c est la croix et la bannière pour le contacter et pour obtenir un remboursement. Aucune réponse aux mails et par telephone n en parlons pas!

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L
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Gwendal a été très clair, précis et agréable. Il a bien identifié mon besoin et m'a redirigé vers Sabrina, qui a été tout aussi charmante et efficace. Merci et bravo pour votre qualité de service.

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b
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

J ai souscrit un contrat avec ma compagne le 3 de ce mois, nos dates de naissance ont été interverties. Impossible donc de me servir des cartes reçues. Suite à appel téléphonique ils m'ont demandés de leur adresser en mail qu'ils m'ont donnés nos deux attestations sécurité sociale. ce que j'ai fat...toujours pas de nouvelles ...!

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a
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Les remboursements sont rapide , la prise en charge également . Le service client est au top , Je ne suis en aucun cas déçus pour le moments et je suis adhérente depuis 2015 . Je n'avais pas de prise en charge de frais de dépassements honoraire , j'avais la garantie la moins élevé des suites de mon jeune age et de mon état de santé , puis j'ai été hospitalisé suite a un choc rugbystique , je vous passe les détails de l'état de mon genou et de mes OS . Bref , CEGEMA m'a changé ma garantie pour que les frais ne sois pas a ma charge et ceci juste avant mon opération , OK rien à redire . Ils m'ont envoyé la nouvelle carte dans la foulée . Ils sont clair , net et précis dans leurs explications . Apres avoir fait deux autres mutuelles , j'ai trouvé la bonne . A bon entendeur ! Merci CEGEMA

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h
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

je suis une professionnelle du secteur social j'accompagne une adhérente. je suis athérée de la situation dans laquelle vous la laisser. et la seule réponse c'est faite une réclamation. je passe bien sur les réponses dites avant. je vais donc l'accompagner en ce sens mais je ne laisserais pas les choses ainsi.

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A
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Service client assez compétent , TRES BONS CONSEILS, TOUT EST CLAIR Adhérant depuis 2013 je suis tres satisfait

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D
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Service client très réactif. Tourjours eu une réponse en moins d une semaine. J'ai changé à cause du prix que je trouvé trop élevé mais je comprends désormais que la qualité a un prix car ma nouvelle mutuelle de contente d'ignorer mes messages et les appels.

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v
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Depuis 23 ans chez courtier providency à Lyon et toujours que des bonnes expériences. Une équipe dynamique, sympathique et compétente!

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j
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

je suis tres contente de cette mutuelle niveau garantie niveau rembourssement je suis satisfaite du service client ils repondent generalement assez vite

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J
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Très satisfait j'ai eu MR Daniel Alias très professionnel il a pris tout le temps pour bien m'expliquer les choses Enfin j'ai trouver mon bonheur après des années de recherche Je recommande

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b
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Obligé de relancer systématiquement par téléphone pour avoir une réponse à ses demandes de prise en charge : on vous indique alors qu'il faut s'adresser à "la vie claire" et les joindre, parce que ce n'est pas la mutuelle générale qui gère ces devis alors que rien n'est indiqué sur le site adhérent de la mutuelle par lequel vous adressez vos documents. Chacun se renvoie donc la balle, personne n'est responsable vis à vis du client. De plus, on vous annonce sur votre compte adhérent que votre demande est terminée alors que vous n'avez toujours pas de réponse à votre question....et l'adhérent (le client) galère par mails, par téléphone, est amené à repousser ses rendez-vous d'intervention prévus etc...En conclusion, le site adhérent et le service aux clients n'est pas au rendez-vous, même si les correspondants au téléphone sont de bonne volonté.

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S
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Je suis trés satisfaite du service de la Cegema , je la recommande

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s
Avis suspect
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

mise à part un peu le tarif je suis bien prise en charge avec mon mari. nous avons eu besoin d'appareils auditifs et le couverture pour l'option basique était plus que satisfaisante.

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A
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Je reste assez surpris des avis, Je suis passez par ce cabinet pour ma mutuelle famille et franchement, mon conseiller Gaetan est très réactif et répond toujours a mes mail ! Je conseille ce conseiller je suis adhérant depuis 2 ans très satisfait du service

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D
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Très bonne mutuelle et très bon service client on peut toujours joindre un conseiller en cas de problème et on est bien renseigné.

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G
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Ms diego gomez assureur très aimable qui ma très bien expliquée et résolu mon problème je suis très satisfaite de l'entretien que j'ai eu avec Mr gomez personne très aimable et de très bon conseil. Je souhaite que toutes les équipes chez NEOLIANE aient le même professionnalisme.je donne 10/10

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G
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Je suis très satisfait de l'entretien téléphonique que j'ai eu avec Mr gomez diego personne très aimable et de très bon conseil. Il a repondu correctement a tout mes questions Je souhaite que toutes les équipes chez NEOLIANE aient le même professionnalisme il m a derige vers la bonne propostion neoliane inital niveau 3 j ai compare avec ce que j ai avec ma mutuelle actuelle j ai trouve que pour des bonnes remboursement je vais payer moins cher. Encore grand merci à lui.je donne 10/10 a ce monsieur

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f
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

mutuelle a fuir ,j ai la portabilité mais depuis debut de l année plus de suivi de mon dossier chez eux et quand je leur telephone toujours oui oui monsieur je vous envoie votre carte tiers payant a ce jour toujours rien a fuir très mauvais suivi et service e par téléphone énormément d attente incompétent

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M
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Nouveau client chez Santiane, les garanties initiales proposées n'étaient pas suffisantes à mon niveau . Santiane a augmenté le niveau sans difficulté. Personne compétente au téléphone

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a
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

BONNE ASSURANCE COMPLEMENTAIRE COMPARABLE A CERTAINES AUTRES DU MARCHE ACTUEL - BON RELATIONNEL AVEC LES SRVICES

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