Tous les avis mutuelle santé - Page 430

Note moyenne pondérée
3.3
18078 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

a
Avis suspect
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

fuyez cette mutuelle garantie mantien salaire c est du pipeau tres chère trop chère ...injoignable

M
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

Nul. Jamais de réponse. Prélèvement alors que demande de résiliation depuis trois semaines. Plusieurs mails, des appels sans réponse. Avec ma maigre retraite, le prélèvement fait me met dans l'incapacité de payer mon loyer ! Vous n'imaginez pas la colère que je ressens pour cette mutuelle. Je déconseille à ceux qui souhaitent de l'honnêteté.

F
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

A éviter. Lamentable, temps d'attente au téléphone supérieur à 30min. Réponse par mail plus de deux semaine. Remboursement à néant jusqu'à maintenant (déjà 2 mois d'attente)

m
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

service client INEXISTANT, cher en plus. A FUIR si vous pouvez

B
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020

Depuis plus de 10 ans à la MGP (garantie évolution) je suis très satisfait des garanties et de l'assistance. J'apprécie tout particulièrement leur sens de l'écoute et leur réactivité.

J
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020

Accueil agréable et professionnalisme des conseillers, remboursements rapides, tout ce que l'on attend de la part d'une mutuelle. De plus les remboursements sont annoncés par mail et/ou sms, ce qui permet un suivi simple et en temps réel.

D
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020

Très bonne assurance je recommandes, je me suis jamais senti aussi bien

C
Avis suspect
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020

Je suis chez ECG ca fait 5 ans déjà Aucun problème au niveau de la gestion j'ai pris un contrat apivia Vitamin groupe la macif j'ai la carte tiers payant santéclair et je suis vraiment trop satisfaite.ma conseillère m'a beaucoup aidé pendant la période de confinement elle était toujours à l'écoute aimable et trop serviable

N
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020

Fuyez !!!!! Suite à notre licenciement avec ma conjointe nous bénéficions de la portabilite ... à condition de leur envoyer les attestations pôle emploi ts les mois, donc jusqu'ici ok, sauf que il existe une carence du chômage et que pendant cette carence pas d attestations de règlement de pôle emploi et donc ..... ILS NOUS ONT RADIÉS !!!! EN PLEIN ÉPIDÉMIE DE CORONA NOTRE ORGANISME NOUS A RADIÉ POUR UN DOCUMENT QUE L'ON NE POUVAIT TRANSMETTRE ! !!! MAIS QUELLE HONTE !!!! FUYEZ CET ORGANISME INHUMAIN QUI VOUS LAISSERA TOMBER À LA 1ERE ÉPIDÉMIE !!!! Et bien entendu ils sont injoignables depuis plusieurs semaines bravo le bcac et la mgen GRAND BRAVO

W
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020

Mutuelle chère, peu remboursante et sans doute dotée d'une structure en personnel peu efficace. Gérant de droit depuis 1947 la partie Assurance maladie des personnels de l'Education Nationale, elle profite largement de cette situation de monopole

P
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020

Pas de prélèvement mensuel des cotisations pendant 5 mois, puis tentative de prélèvement de 303 euros (bloqué par mes soins). 4 mois pour faire un remboursement de consultation de 25 euros et après plusieurs demandes par mail. D'ailleurs ne répondent jamais aux mails. En tchat, aucune politesse !!! Courrier adressé au siège social, revenu avec la mention " NPAI ". Aberrant ! Est-ce une assurance fantôme ? J'ai pris cette mutuelle pour mon fils étudiant. Grosse erreur. J'ai dû le mettre maintenant sur ma mutuelle. S'il me relance pour le paiement de la cotisation alors qu'ils n'ont pas respecté leur engagement, je déposerai plainte contre eux. A fuir !!

S
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

Bonjour, Mutuelle santé à fuire de toute urgence. Leurs conseillers vous harcèlent au téléphone pour y adhérer en vous vendant des remboursements complétement erronés. Ils ne vous lâchent plus tant que vous n'avez pas signé avec eux avec une propagande frauduleuse. Leur remboursement inclus les remboursements de la sécurité sociale, ce qui fait qu'ils vous trompent complètement au niveau du montant que vous pensez recevoir et que l'on vous confirme par téléphone, les remboursements m'ont été chiffrés et confirmés par une certaine Zoé (chiffre complétement faux et divisé par deux, ce qui n'est pas négligeable). Faites très attention !!!! Une fois le contrat signé, les masques tombent et vous vous sentez pièger !!!! Je n'ai plus qu'à me remettre à la justice maintenant.

e
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

À mes côtés depuis plus de vingt ans

m
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

Il est impossible de vous joindre par téléphone,cette situation ne date pas de l épidémie de Covid.Il est inadmissible de ne pouvoir joindre son assureur.Du jamais vu.J' ai tenté le mail.J'attends.Passer des journées à s'attendre dire de rappeler plus tard est insupportable.Faut-il utiliser les lettres recommandées avec AR pour avoir une chance? En colère.....

G
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

Hautement recommandé... surtout si vous n'avez besoin de rien.

c
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

J'ai souscris à smatis depuis le mois de février pour mes frais d'orthodontie et je doit dire que je suis très satisfaite conseillers joignable très facilement les remboursements sont fait en tant et en heures.

J
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

Adhérent depuis plus de 30 ans, je suis satisfait des prestations de cette mutuelle et des remboursements. Récemment, il m'a été donné de contacter la mutuelle par téléphone, il m'a été proposé d'être rappelé car le temps d'attente était trop long, j'ai été rappelé dans les 10 minutes par une conseillère très pro qui a répondu à mes attentes.

C
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

Ma banque leur a communiqué mon changement de banque mais ils ne prélèvent pas sur mon nouveau compte et m'envoie un courrier de poursuites judiciaires... Seul hic... Ils l'ont bien reçu puisqu'ils ont arrêté de prélever sur mon ancien compte alors qu'ils pouvaient le faire encore pendant 1 mois. Le service client a confirmé par écrit qu'ils ne pouvaient pas passer d'appels extérieurs... Super pour un service client. Assurance à fuir de toute urgence

L
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

La MNT intervient en deuxième mutuelle pour mes enfants. Donc pour chaque demande de remboursememt, je transmets facture + décompte de la MGEN (ma mutuelle principale). Je suis à chaque fois obligée de téléphoner au bout de 2 mois (apparemment le délai de traitement normal pour eux) pour entendre la personne me dire qu'elle n a pas accès au traitement de mes documents, voire même qu'il n'y a aucune trace ! Impossible d'avoir le service compétent au bout du fil. On me répond tout le temps qu'une relance par mail va être faite pour que je sois remboursée. Ca me met clairement dans des situations financières très compliquées car les sommes engagées sont importantes (orthodontie principalement tous les 3 mois) ! Ca peut mettre jusqu'à 8 mois !!!!!!!!!

w
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

Aucun suivi ni accès possible

M
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

Incompétent, nul, inefficace, impossible à joindre au téléphone . Du jamais vu.... demande de prélèvement impossible malgré 3 demandes faites qui ne sont toujours pas traitées. Lamentable.

s
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

Facile à joindre et toujours correct et respectueux.

B
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

Très bon service client avec des interlocuteurs sympathiques et efficaces qui prennent le temps de répondre aux questions. Remboursement rapide et des garanties adaptées aux fonctions professionnelles. Prix adapté aux garanties.

J
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

Depuis 20 jours aujourd'hui l'opticien et moi-même attendons la réponse de Smatis pour la prise en charge de lunettes (avec contrat Sérénité 650+). Quand on les appelle les interlocutrices Smatis nous disent de patienter, sans donner de délai, qu'elles ne sont pas responsables ! Mutuelle à éviter

Z
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

Courtier a l ecoute de ces clients disponible et leur qualité la satisfaction du client rapidité de traitement

y
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

Des téléconseillers forts polis et c'est tant mieux car on doit les appeler souvent : ils égarent les courriers.

O
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

assurance à bannir incompétent derrière le téléphone plusieurs fois me raccroche au nez ne t'écoute pas te force a rester avec eux alors que tu veux te résilier tu dois te justifier a plusieurs reprise mais ne veulent rien entendre alors que l'erreur viens de leur part je déconseille très fortement

A
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

Incapable de répondre au question et au attente ,très mauvais remboursement et de mauvaise fois

a
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

L'absence de réponse aux devis dentaire nous laisse dans le flou total et nous cause bien du soucis! Les bénéficiaires de la CSS manquent totalement de considération, scandaleux!

L
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Bonjour J'attends Une rente d'invalidité de niveau 2 depuis juillet, bientôt 1 an Je ne supporte plus d'attendre Et je vais déposé plainte aux civil , j'ai besoin d'argent Pour soigner mon cancer metasiques

d
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Délais de remboursement extrêmement longs Tout est prétexte à ne pas rembourser Se fait rembourser par la Sécu et, éventuellement, rembourse ensuite l'assuré

t
Avis publié le 30/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

je n'ai pas les moyens d'attendre 3 à 4 semaines pour le remboursement; Quand au courtier il ne sert que de courroie de transmission, aucune autre utilité

S
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 20/05/2020

Il non rien a faire de leur client des paroles au téléphone et rien plus d'une semaine pour changer des coordonnées bancaires je me retrouve sans mutuelle et dans linpossibilite de continuer des soins de peur de ne pas être remboursé

a
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020

Je suis passé par réassurez moi et leur service est vraiment très bien. Ils sont très professionnels et savent vraiment de quoi ils parlent. (Un certain Alban m'a conseillé, je recommande !)

C
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

Service client à l'écoute et très professionnel.

P
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020

Mutuelle qui a fait ses preuves depuis longtemps, toujours à l'écoute des adhérents. Les garanties sont claires, et précises. Pas de gros remboursements en ce qui me concerne donc difficile à commenter, pas de maladie quant à présent.

H
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020

Dés que possible je quitte cette mutuelle "bancaire" si j'en trouve une envers laquelle je peux avoir une totale confiance , autant dire que c'est pas gagné .

S
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020

Honteux. Il est difficile d'être payé de son dû !!! Il manque toujours un papier ( que l'on a déjà envoyé plusieurs fois...) Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas vous payer. Par contre aucun retard pour nous prélever! Un arrêtée mars toujours pas payé au 29 mai!!! Vous ne pouvezjoindre personne seulement une personne à l'accueil qui vous promet qu'ils vont faire le nécessaire rapidement ( on vous annoncé une moyenne de 21 jours ouvrés!! )personne ne suisse façon personnalisée votre dossier et surtout tout le monde s'en fout!! A fuir!!!!!

A
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020

Bonjour, je paie 100€:mois (le max) et voilà 5 mois que j'attends le remboursement de mes frais dentaires, toujours retardé pour n'importe quelle raison. J'ai eu également droit à un conseiller particulièrement arrogant qui s'est permis de me raccrocher au nez.Ce n'est pas subjectif, c'est un fait: j'attends toujours le remboursement de ces frais. Ce remboursement trop long à venir m'a mise en difficulté financière et met ma santé en danger car je ne peux pas poursuivre les soins. Je reconnais que lorsqu'il s'agit d'un remboursement de 7,50€ (ça doit être dans leurs moyens), c'est fait assez rapidement mais en tant que cliente, je ne me sens ni respectée, ni écoutée.

C
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 20/05/2020

Je suis satisfait de ma mutuelle. Je les ai contacté téléphoniquement, aucun soucis pour avoir quelqu'un qui a répondu à mes questions.