Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 106
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
m
marcot a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Aon VITALI j'y suis puisque j'étais chez PSA j'ai continué depuis mon départ en retraite mais surtout n'y allez pas ils ne font qu'augementer sans meilleurs remboursements
a
autantjadis a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
impossible d'être remboursé des dépassements d'honoraire d'un chirurgien urologue ils ont remboursé l'anesthesie et encore c'était trompé ...rectification ... parle d'un dépassement de plafond alors qu'a la signature de contrat ma conseillère nous a certifié que tous dépassements étaient pris.... gag...pour le contact: impossible d'avoir quelqu'un en direct ; je vais revoir le contrat et ce soit disant plafond si cela etait signalé après on verra avec L'association QUE CHOISIR
L
Lauracrd a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Mutuelle absolument pourrie, y'a pas d'autre mot. Les remboursements sont extrêmement rares voire inexistants, donc vous payez chaque mois une somme bien rondelette pour rien, disons-le clairement. Quant au service client, c'est une vraie tannée... Comptez chaque fois entre 30 minutes et une heure d'attente avant que quelqu'un (d'incompétent, généralement) daigne vous répondre au téléphone. Quand ils vous répondent. Un seul mot : FUYEZ.
C
Cece a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
Très chère et pas de service clients. Une fois que la commerciale ou le courtier s'acharne à vous faire souscrire, elle ne rappelle plus sauf à vous envoyer des messages "appelez votre conseiller" pour adapter votre couverture mutuelle. Tu parles. Une incompétente qui vous répond que votre conseillère vous rappelle. Elle ne rappelle jamais. Une autre qui vous fait attendre au téléphone le temps d'appeler apivia car le courtier est aux ordres. 158€ mensuels pour deux, les remboursements ne sont pas à la hauteur. 1 paire de lunettes tous les 2 ans. Vaut mieux prendre une mutuelle prix de base et opter pour le 100% santé. Je quitte apivia
I
Imene1 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Que dire ... Voilà deux semaines que mes factures ont été envoyé, et aucun réponse à ce jour. C'est à se demander si le personnel n'est pas en grève ... Pour nous prélever nos cotisations, la il n'y a aucun retard. Mais quand il s'agit de répondre à nos demandes, il n'y a personne. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle, très chère pour rien. Passez votre chemin.
d
descostes a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Cet organisme se sert d'officines pour forcer les gens a souscrire chez eux des contrats d' assurance mi. Apres de multiples démarches pour annuler ce dossier mutuel. je reçois des relance pour en régler les cotisations.......
M
Morgui03* a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
Je n'avais pas eu de soucis les années passées pour la sur surcomplémentaire. Là, impossible de les joindre depuis 1 semaine. Pas de réponses au téléphone, on a beau sélectionner l'option qu'ils nous rappellent, que dalle. Pas de réponse mail pour savoir si ils ont bien reçu ma demande de remboursement. Vu les commentaires j'ai peur.
A
Aldag a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Je déconseille fortement. Très mauvais payeur. Il font trainer au maximum les dossiers de remboursement en vous demandant toujours un nouveau document.... pour ne pas vous rembourser. Bon a savoir, une mamographie des seins pour une femme de plus de 50 ans n'est pas remboursé chez eux.
m
monia a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Pour les assurés qui ne sont pas équipés en Internet ou imprimante ce n'est pas rapide dans la gestion des devis envoyés par courrier, j'en ai l'expérience, on ne trouve "soit disant pas mon devis" pour souscrire et régler les mensualités il n'y a pas de problèmes... Ou est la liberté aux personnes réfractaires à l'informatique ? En plus au téléphone on attend longtemps une réponse qui se révèle différente de celle de l'agent de l'agence ou on a souscrit l'assurance. il y n a marre du tout par Internet, prenez plus en considération les personnes agées et qui ne veulent pas les démarches par Internet. merci de lire mon avis.
m
momo40 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Dommage que l’on ne puisse pas mettre des points négatifs car je mettrais au moins moins 5 au vu de toutes les réclamations faites pour un remboursement optique auquel j’ai droit. Même avec des documents envoyés en R/AR ils trouvent le moyen de me relancer en me redemandant la même chose. A fuir absolument. Mais comment s’y retrouver dans la jungle des assureurs, il n’y a qu’à regarder la longue liste des propositions. Quel créneau ultra lucratif que le milieu des assurances! Bientôt on aura droit à une assurance pour être bien assurés (si ce n’est déjà fait...) Au départ, la complémentaire santé, si mes souvenirs sont bons, était un organisme « mutualiste », maintenant c’est une manne « lucratiste » (oui je maintiens ce mot) pour les assureurs.
P
Pabu a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 03/01/2021
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro !!! Cette mutuelle est une catastrophe, impossible de se faire rembourser, pas de réponse aux mails, et quand par miracle on réussi à avoir quelqu'un au téléphone c'est la même chose, aucune réponse, la personne concernée est toujours absente !! Ils sont désagréables et incompétents, à fuir !!
B
BASTIEN a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
je viens d'avoir mon échéancier 2021 une augmentation de 5,5 pour cent et une personne de chez apicil a qui tu ne peux pas avoir satisfaction, quelle honte cette augmentation surtout que les retraite augmente de 0,40 pour cent
N
NL a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Harmonie est de loin la pire mutuelle que j'ai pu expérimenter : niveaux de couverture très bas et surtout service client absolument désastreux! Pour obtenir qqn au téléphone, il faut poireauter environ 15 minutes. Ensuite, quand enfin qqn prend votre appel, la personne n'est jamais compétente pour vous indiquer la prise en charge et doit renvoyer à qqn d'autre... qui ne vous rappelle jamais. On vous demande ensuite de "faire votre demande via l'application" : qu'à cela ne tienne, je demande au spécialiste que je souhaite consulter un devis que je transmets à Harmonie via l'application pour leur demander qu'elle sera leur prise en charge. Au téléphone on m'avait indiqué "il nous faut un devis madame, comme ça on ne peut pas vous dire". Je copie colle ci-dessous la réponse d'Harmonie : "Bonjour, Afin de répondre à votre demande, nous vous invitons à nous transmettre la facture acquittée correspondante. Ce document est indispensable pour nous permettre d'étudier votre dossier". Cette réponse est tout simplement scandaleuse! Si on les contacte pour un devis, c'est qu'on veut savoir avant de consulter le spécialiste ce que cela va nous coûter, et pas d'avoir la mauvaise surprise après! Ce manque de transparence sur leur prise en charge et cette incompétence de leur personnel devrait être dénoncé auprès des associations de consommateurs. A fuir donc.
A
Amelie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Bonjour, Entreprise qui n est pas sérieux. Ne réalise pas les remboursements en temps et en heure. J ai subi des difficultés énormes a cause d’eux... à fuir
c
chouchou a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
il est impossible de joindre miel mut par telephone voila presque 15 jours que j'ai demander un document et ma carte de thiers payant a se jours toujours rien je les contacts via mon espace personnel mais aucune reponse je vais les quitté tres vite
A
Angela a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
A fuir !!!! Depuis septembre nous avons fait différentes démarches téléphoniques, mail, courrier pour résilier chez eux. A ce jour nous nous sommes bloqués pour tout car la sécurité sociale nous dit que nous avons 2 mutuelles Une honte !!!! Lorsqu’on demande un responsable au téléphone on nous raccroche au nez Barrez vous!!!!
c
chantalou a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro comme note ! mon mari et moi sommes à cette Mutuelle depuis 10 ans (contrat groupe lorsque mon mari a été à la retraite). Au début cela fonctionnait plutôt normalement, mais depuis 4 ans cela s'est dégradé énormément. Je n'ai pratiquement aucun remboursement depuis 1 an, malgré mes nombreux appels, mails.. jamais la même personne et en plus des délais très longs pour avoir une réponse. On se contente de me dire "je remonte l'information". On me dit qu'il n'y a pas de télétransmission avec la CPAM. Je leur ai déjà envoyé des attestations de droit à 3 reprises en 2020 et le problème est toujours d'actualité. Je demande à parler à un responsable, il n'y en a pas... Hier, on m'a dit que j'étais inconnue au fichier CPAM, ce qui est absolument faux. Du coup, j'ai contacté à nouveau la CPAM hier. Réponse ce jour (et non 2 mois plus tard comme chez Harmonie Mutuelle), c'est à Harmonie Mutuelle d'activer la télétransmission, seuls eux peuvent intervenir. Bref, Harmonie Mutuelle est à fuir absolument. J'attends mes remboursements et après bien sûr je les quitte !!! Si vous avez de bons retours d'autres Mutuelles, merci de communiquer.
C
Champafred a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Devis optique depuis le 29 Octobre 2020, nous sommes le 13 Janvier 2021, Mercer n'a toujours pas répondu à mon opticien qui me dit les avoir contactés à plusieurs reprises et que Mercer les fait marcher et font trainer volontairement mon dossier. Cela fait 5 ans que je n'ai pas fait faire de nouvelles montures. J'essaie en vain de les contacter au 0969366935, ils ne répondent jamais. Après 29 minutes d'attentes, je viens d'avoir une personne qui a contacté une autre personne en me laissant attendre 10 minutes, "la réponse à l'opticien doit être faite dans 1 semaine maximum" d'après lui. Lorsque je lui demande pourquoi une réponse si longue, il ne sait pas, et lorsque je lui explique vouloir faire un devis comparatif et suis inquiet du temps de traitement de leur future réponse et des plaintes d'adhérents concernant leur réactivité, il me raccroche au nez, alors que j'avais besoin d'autres renseignements! Temps d'appel, 43 minutes ...
L
Lilyyjones a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Plus d'un mois et demi que j'attends des indemnisations suite à l'affiliation à une autre mutuelle obligatoire d'entreprise. Un coup c'est oui, un coup c'est non, plus de 40min d'attente à chaque fois par téléphone.... Chaque agent me demande de réaliser des procédures et ensuite seulement les procédures qui les arrangent sont prises en compte. Je ne vais pas oublier plus de 330 euros, je suis dans l'obligation de prendre d'autres mesures (mise en cause et poursuites).
R
Redatao a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
mutuelle injoignable, m'a repondu au bout de 3 mois, a radié mon contrat sans meme me prevenir donc cela m'a fait une belle surprise, bref, des gens à eviter
G
GP retraité renault trucks a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Contrat: Ancien contrat retraité renault Trucks. au 13/01/2021 échéancier 2020 de janvier2021à décembre non reçu Lettre envoyée au adhérents Apicil vous ristoune 5% de la cotisation totale payée en 2020 Elle se concrétisera sous la forme minorée de votre cotisation de janvier 2021. prélèvement de janvier 2021 cotisation trimestriel augmentation de plus de 43% sans modification du contrat A ce jour aucune réponse et réparation de cet anomalie (conseillers sans réponses) télétravail oblige ??? Un conseillé Vendredi 8/01/2021 ma fait état d'un problème de prélevement sur 300 anciens contrats RENAULT TRUCKS. Attentes réponse APICIL personnes responsables
A
Aik a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Anciennement adhérente MGS , France Mutuelle a racheté, je déplore cette mutuelle qui méprise ses adhérents. MEDIOCRITE ABSOLUE! 1. Aucun contact en cas de problème , vous avancez les frais sans jamais etre remboursés et lorsque vous envoyez des emails ils ne répondent jamais. 2. Mutuelle fantome , la soit distant agence de Paris n'existe pas. 4. N'hésitez pas à vous renseigner auprès d'un avocat ou juriste qui vous informera au sujet de l'opposition aux prélèvements. La mutuelle est tenue à respecter ses engagements auprès des adhérents periode de covid ou non. 5.Nouvelle carte non reçue et aucun moyen de les contacter. 6. RESILIEZ AU PLUS VITE AVANT DE VOUS FAIRE PONCTIONNER VOTRE ARGENT. Médiocrité et mépris des adhérents. N'hésitez pas à faire valoir vos droits auprès d'associations afin de dénoncer ces pratiques CONDAMNABLES par le code du consommateur : -CLCV, -Familles rurales, -UFC Que-choisir -Union nationale des associations familiales (Unaf) Plus nous seront nombreux et plus les choses avanceront. Bonne année à tous.
h
hakoum a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
A fuir des que vous en avez la possibilité, à ne pas choisir si vous êtes entrain de chercher une mutuelle santé, Même l'étoile que j'ai mise elle n'est pas méritée.(pas de choix à donner un 0) Quand vous souhaitez résilier ils sont prêts à tout pour grappiller encore quelques mois, ils sortent des lois propres à eux !!
I
INESD a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Très très mauvaise mutuelle.. Très mauvais remboursements, on met beaucoup de temps avant de pouvoir joindre un conseiller, les demandes mettent énormément de temps avant d'être traitées. De plus, cela fait deux mois que j'ai résilié mon contrat (en ayant 3 conseillers au bout du fil) mais on continue a me faire payé en me disant que lors de ma résiliation je n'ai pas précisé que je voulais "enlever des options" (et bien sur personne ne me l'a précisé). SCANDALEUX.. JE N'AI PAS DE TRAVAIL, PAS COMME SI JE POUVAIS ME PERMETTRE EN PLUS DE VOUS DONNER DES SOUS
R
RH furieux a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Remboursements impossibles à avoir pour les collaborateurs ! Je peux dire que le service rendu est honteux ! En qualité de RH je ne ferai plus jamais appel à Mercer car le niveau d’insatisfaction est vraiment trop important.
d
droblin85 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Radiée (suite à la démission de mon conjoint) sans en être informé mais pourtant cotisations toujours prélevées. J'ai été obligé de bloquer les prélèvements pour que ça cesse. Attendant toujours d'être remboursé des cotisations prélevées indûment, j'ai engagé une procédure de mise en demeure par un huissier. J'attends que ça aboutisse ! À fuir.
l
leilajolie a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Impossible de les contacter, et si on n'a pas acces a son espace personnel, ce que je n'ai toujours pas reussi a faire depuis 5 ans que je suis avec eux, impossible de changer ses coordonnees. Au telephone ce n'est pas mieux, on a affaire a un automate qui des que vous dites changement de coordonnes vous conseille de le faire sur votre espace et couple la communication. J'ai tout de meme reussi a parler a un humain apres plusieurs tentatives et pu donner ma nouvelle adresse. L'employe m'a conseiller de rappeler dans 3 jours ouvres une fois l'adresse mise a jour, ce que j'ai fais et la grand fiasco l'adresse toujours pas mise a jour donc impossible de re-envoyer ma carte mutuelle 2021. Retour a zero pour re-donner mon adresse. Mise en attente, communication coupee. Je suis allee sur le site generali et la lorsque j'essaie a nouveau de me connecter a mon espace un message m'indique que mon identifiant sera envoyer a mon adresse (la nouvelle)! Bref je suis contente mon contrat est resilier cette annee, du moins je l'espere...
J
Jean-Marc a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Injoignable rien à faire de rien on vous renvoie de numéro de téléphone en numéro de téléphone (4) pour une future adhésion c’est mal parti. Incompréhensible de vouloir adhérer et de ne trouver aucun interlocuteur
L
LYDIE a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
IMPOSSIBLE D AVOIR UN CONSEILLER AU TELEPHONE POU COMPLEMENTAIRE SANTE SOLIDAIRE PERSONNE NE REPOND D AUTRE PART ON NE PEUT PAS ENVOYER DE MAILSON NE REPOND PAS POUR SAVOIUR S IL ONT BIEN RECU LE DOSSIER C EST CATASTROPHIQUE
S
Sam a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
J’essaye désespérément de suivre le dossier mutuelle solidaire MACIF de mes parents qui sont d’un certain âge avec des maladies chroniques!!! Et je n’ai qu’un seul mot pour décrire la qualité de vos prestations « honte honte à vous » de considérer ces clients comme des clients de seconde zone vous percevaient des cotisations mais aucun service aucun, même pas des remboursements depuis des mois ni même répondre au téléphone pour avoir des explications je suis à 30 appels par jours avec aucun intervenant qui décroche... je suis cliente en parallèle chez eux depuis 15 ans pour l’auto et l’habitation et comme par hasard je n’ai pas le droit au même service... je me pose des questions et cela me motive de partir de chez eux.... la sécurité sociale vous avez une obligation de vigilance sur le traitement de ces assurés qui sont précaire et d’un certain âge qui subissent ce traitement.
g
gbernard10 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Je ne peux que rejoindre les nombreux avis négatifs. Je regrette même d'avoir dû mettre 1 étoile tant le service ET les remboursements sont inexistants. En attente de remboursements optique et ostéopathie depuis plus de 10 semaines maintenant et toujours le même discours bien rodé : "Nous avons du retard mais vos demandes vont être traitées avant la fin de semaine!". Compter en moyenne 45 minutes par appel pour enfin avoir un "conseiller" avec qui il faudra à nouveau reparcourir tous les dossiers ouverts (alors qu'ils sont sensés avoir pleine visibilité dans leur système). Le pire, leur site annonce des remboursements traités alors que ceux-ci n'ont toujours pas été crédités sur mon compte bancaire!
E
Elegy a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
mutuelle nulle chère pour des remboursements bas de gamme Vous harcèle au téléphone quand vous faites un simple devis pour une souscription mais une fois le contrat souscrit il n'y a plus personne
J
Joviale a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Vraiment nulle impossible d’avoir un gestionnaire en ligne Impossible d’avoir une réponse au tel Le bureau de Lille ne traite que les adhésions et une personne a la fois On arrive certainement sur une plate forme pour le tel Vive la mutuelle virtuelle Remboursements aléatoires et longs impossible d’obtenir des explications pourtant la covid ne passe pas par le tel A fuire !!!!
B
Bachut a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Dommage il aurait fallut zéro étoile mais on peut pas. Assurer oui mais faud pas qu'il payé c'est comme les assurances voitures il sont trop longs passez votre chemin je retourne chez servir j'amais etais embêter.
l
lola a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
je suis très déçue mal renseigne un interlocuteur très mal éduqué a fuir j ai eu besoin de renseignement je n ai téléphoné que quelque fois mais le constat est le même incorrecte
C
Claude19 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Déplorable! A fuir absolument! Le contrat de mon épouse avec MGEN Solutions, qu’elle avait contracté dans le cadre de son emploi, s’est terminé le 19 avril 2019. Malgré cela, la MGEN a continué de nous prélever les échéances durant les deux mois suivants. Après deux lettres recommandées avec AR (mise en demeure de nous rembourser le trop perçu) trois e-mails, et environ une dizaine d’appels téléphoniques sur l’habituelle plate-forme téléphonique qui vous indique, à chaque appel, qu’elle envoie une demande urgente au service concerné... Nous sommes toujours sans nouvelles de notre dossier... Nous n’avons jamais été recontactés après cette multitude de démarches... Nous sommes maintenant en janvier 2021 et nous n’avons toujours pas été remboursés des 500 euros trop perçus. Service client inexistant! Aucun suivi des dossiers et des demandes. Évitez absolument cette mutuelle santé!!
G
GdrMa a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Ne répond jamais au courrier n’y aux appels. Une augmentation de 8€ par mois sans prévenir. Je n’ai eu que des problèmes avec cette mutuelle. N’ont jamais réussi à affilier la mutuelle avec ma sécu alors qu’elle font parti du même réseau. Cette mutuelle est une CATASTROPHE.
t
thierry a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Bonjour, 58 jours après de l'achat de lunettes, et après envois des justificatifs auprès de cette mutuelle, je suis toujours en attente du remboursement. Le courtier" Veralis ", adopte la position de l'autruche. ( la tête dans le sable ). Proprement scandaleux, ce moyen de faire du cash sur le dos du client.
O
Ode a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Aucune réponse à mes questions soit par mail soit par téléphone. Ils ne répondent jamais au téléphone et encore moins au e-mail.Je déconseille Cegema très fortement
Y
Yann3381 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
