Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 132
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
l
leonie a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
selon que l'on est du régime Sécu ou MSA les contrats Pacifica ne sont pas gérés de la même façon, pour la MSA c'est en fonction des régions que l'on est d'office géré par une caisse de MSA dont les salariés ne sont pas formés aux remboursements des mutuelles, la Bourgogne (Dijon) est un vraie catastrophe, erreur sur les remboursements, non respect des contrats, des délais interminables, pas de possibilité de les joindre, un mélange entre la MSA et Pacifica préjudiciable à l'assuré, à fuire !
M
Mlnvrn a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Je n ai jamais reçu ma carte de tiers payant 2020 et apres 3 appels durant lesquels on me balade de numero en numero payants pour certains on me dit qu ils ont demenages et qu ils ont perdus mon dossier Surement dans les anciens bureaux mais bon ils ne peuvent rien faire Je pouvais toujours attendre avec des frais medicaux qui s accumulent J ai envoyé un mail avec tous les elements de mon dossier pour leur prouver que j etais bien assuree chez eux et donc rouvrir mes droits Biensur je n ai toujours pas de reponse de leur part Sinon dans un sens general delais de remboursements tres longs temps de traitement des demandes longues egalement Pour une prise en charge urgente d hospitalisation je les ai contacte debut decembre 4 fois au total a chaque fois ils m'indiquait qu'ils traiteraient ma demande en urgence Le matin meme de l operation je les rappelle car l hopital n a toujours pas recu la prise en charge et c'est seulement la qu ils m ont indiqué que mes droits n etaient plus ouverts car je n avais pas transmis certaines pieces Je n avais pas reçu de mail de leur part avant et les fois d avant au telephone ils m indiquant rien d autre que ma demande sera traité en urgence Ils ne m ont jamais indique que mes droits etaient fermes J'ai donc du faire l avance de plus de 600 de frais d'operation
b
brigitte a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
j ai besoin d une prothese dentaire qui coute 1200e . apres remboursement il me reste 280 e a débourser alors que sur courrier probtp il est note .PLAFOND 5000 E PAR AN .Pour une mutuelle qui vient encore d augmenter de 15 e par mois ! ! ! c est pas top .
d
daphne a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
A fuir
Y
Yasmeen a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
C'est simple c'est la pire mutuelle qui puisse exister. Pour encaisser nos cotisations ils sont la, mais quand il s'agit de rembourser les soins il n'y a plus personne. Nous sommes en 2020 et il faut encore envoyer les decomptes de la secu pour daigner avoir une chance de se faire rembourser non mais serieux on est ou. Je ne vous parle meme pas d'un changement de RIB, cela fait 1 mois que j'ai une conversation de sourd par mail avec eux pour qu'au final on me dise "Le virement sera effectue demain sur *MAUVAIS COMPTE*". Ca doit etre sympa de travailler pour cette mutuelle au final, etre paye a rien faire. En les appelant n'esperez SURTOUT pas joindre les personnes avec qui vous conversez par mail, vous vous doutez bien qu'ils ne nous y autorisent pas pour des raisons evidentes, ils veulent decourager les gens de s'engager dans des procedures longues afin de recevoir leurs remboursements. Service client outrageant de par son inexistence. On en vient a se demander qui est le client.
J
Jdeo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Bonjour Pour ma part je ne suis plus client chez eux mais ils ne veulent pas me résilier mes contrats chez eux je précise que j'ai une mutuelle pour mes enfants et moi et mon mari en a une aussi. J'ai fais une demande de résilition par LAR 2 semaines avant la fin de mes contrats. Hors il s'avère que ECA ont refuser ma demande de résilition car je ne respectait pas sois disant leur condition de résiliation sauf que j'ai 20jours pour résilier mes contrats après réception de mon nouvel échéancier sauf que le 16/12/2019 ils ont réceptionné mon LAR et ils m'ont envoyé le même jour leur échéancier. Depuis je me bats avec eux pour qu'il résilie. Sachez qu'il m'ont affirmé ne pas fonctionner avec la loi Hamon !!! Il faut demander la résiliation 2 mois avant la date d'anniversaire !!! Ils ne fonctionnent pas comme les autres mutuelles ils sont au dessus des lois ! Avec mon mari nous avons souscrit une nouvelle mutuelle en tant que professionnel et si je veux qu'ils prennent en compte ma résiliation je dois leur fournir une attestation de mutuelle obligatoire de mon patron. Ceci est assez ironique car c'est mon mari et moi-même. Malgré leur avoir fournis une attestation d'appartenance à notre nouvelle mutuelle. Donc je le déconseille fortement de prendre cette mutuelle ils vous embobinent pour que vous signez chez eux remboursement un mois après ne prend pas en concideration vos besoin réel et n'importe qui de votre famille peut vous souscrire sans votre consentement puisque c'est signature électronique et que j'ai pu le faire pour mon mari. Si j'avais pu mettre 0 étoiles partout je l'aurais fait car ils se permettent de vous manquer de respect et co tinue de vous pompier votre fric !!! Fuyer les impérativement !!!
F
Fatiha a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Bonjour,ancienne adhérente je l'était depuis 5 ans,ils m'ont doublé le prix depuis 2 ans très déçu je les donc résilié , pareil pour les remboursements de lunettes de seulement 1 euros et pour les dents je n'en parle même pas. Fuyez cette mutuelle.
p
polo03300 a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Pas de case à zéro c'est fâcheux je suis obligée de mettre des uns partout !!! Dans le vaste merdier de MALAKOFF HUMANIS y a t il quelqu'un de compétent et qui prenne en compte les problèmes des clients ??( qui ne sont pas là pour vous emmerder comme vous le pensez mais vous permettent bêtement de toucher un salaire à la fin de chaque mois ) J'en doute !!!! Radiée sans en être avertie alors que j'ai payée et que 3 prélévement au lieu d'un ont été fait sur mon compte vous ne solutionnez rien au téléphone où on ne tombe que sur des incompétents notoires et vous ne répondez pas non plus au courriers en recommandé qui vous sont adressés (Preuve s'il en était encore besoin du fait que vos clients ne vous intéressent pas ).Cerise sur le gâteau je reçois un courrier de chez vous daté du 07 janvier 2020 me demandant de régler avant le 01 octobre 2019 la somme de 13euros 88 MÊME AVEC LES DATES VOUS ETES NULS (c'est au CP je crois que ça s'apprend )Espérant que peut être enfin quelqu'un ( de compétent SVP ) daignera perdre 5 minutes à me contacter au téléphone pour enfin régler ce problème
m
mouloud a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
1h d'attente pour avoir qlqn au tel et c'est jamais clair toujours la même chanson . ça ' mois et j'ai toujours pas reçu ma carte . un devis qui doit être rembourser a 100% mais en vrais c'est pas le cas ....
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fila a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
fuyez cette mutuelle qui traîne un maximum pour vous rembourser ,qui soi- disant ne reçoivent pas les transmissions de la sécurité sociale ( ce qui est entièrement faux ) , nous font renvoyer 4 fois les factures d'ostéopathie pour vous rembourser le plus tard possible.
S
Saliaro a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
Vraiment devenu la pire mutuelle depuis avril 2019! J'ai du me servir de ma fameuse carte avance santé ben aucun remboursement n'a été effectué depuis avril. Je tiens a vous faire prendre conscience qu'il y un a un gros souci depuis avril 2019! J'ai découvert le poteau rose grâce a un avis posté ici et ben je suis tombé de haut! Le problème c'est que je fesais entièrement confiance a cette mutuelle dorénavant c'est fini! Je vérifiais jamais sur mon compte si j'étais rembourser ect.. Sur ça j'aurais du être prudent dorénavant je ferais attention au transaction sur mon compte bancaire. j'attends tous les remboursements jamais effectué et je me casse!!! Je suis chez eux depuis 2010 malgré ça les prix on gonflé !! En tout cas pour tout ceux qui sont encore chez eux et qui on effectué un paiement après avril 2019 demander une facture de vos soins a tout les praticiens et transmettait leur!!ils ont commencé à me rembourser!! A fuire vraiment !!! Vivement juin qu'en profite une dernière fois et basta!!!
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ElaPl a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020
Mnt a supprimé mon contrat suite à la resiliation du contrat prévoyance de mon conjoint ( pas mari) par son employeur. Je souligne,on ne porte pas le même nom...et le contrat était bien à mon nom. Ils m ont bien réactivé mon contrat avec augmentation du tarif! Car pour EUX j ai souscrit un nouveau. Alors je vais payer plus parce qu ils ont mal fait leur boulot comme d hab. Ah oui j'ai oublié ajouter que la Mnt n a même pas envoyé la lettre suite à cette "résiliation "....heureusement que la secrétaire de mon dentiste a appelé pour remboursements,cest comme ça que j'ai su que mon contrat finissait le 31 décembre 2019. Ah oui l agence de Bordeaux, incompétents ! Jamais je n avais autant de problèmes avec une mutuelle. Honteux !
D
DUPONT a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020
il VISE les vieux aux téléphone mes parent sont SANS RESSOURCES cause de eux 2 mutuelles a payer il refuse de resilier avec une lettre AR
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Vbbr a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Appel au service client pour 3 questions simples me semble-t-il, 0 réponse, à la place un disque rayé qui répète sans arrêt la même phrase. Au final aucune solution. C'est la mutuelle obligatoire de mon entreprise et je regrette bien de ne pas avoir conservé la mienne.
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alc a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
service déplorable!!j'ai effectués 3 demandes de rembourser car mon dossier a été clôturé 3 fois sans en donner les raisons et sans remboursement de mes frais de dépassement d'honoraire qui je le precise ont étés remboursé sur une premiere facture 6 mois avant Lorqu ils sont ENFIN joignable au telephone la conseillere me dit que en effet elle ne comprend pas pourquoi et qu elle va s en occuper! (miracle) et non 3 semaines après toujours rien. Je refait ma demande de remboursement (4ieme) via mon espace et en plus j envoie un mail. Et la on me dit qu'il n y a pas de date sur la facture!!!(totalement faut) Je rappelle une nouvelle fois mais cette fois ci ils n ont pas accès à mon dossier car leur logiciel beug!il faut que je rappelle. Même facture à 6 mois d'écart pour de l'orthodontie
J
Jo a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Démarchage fin d'année par une conseillere, incitant à changer de contrat, avec soi disant, les mêmes garanties. Dans la hâte, nous optons pour un contrat supérieur. Résultat, 200 euros de notre poche, au lieu de 0 sur un devis dentaire accepté.
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Del35 a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 24/01/2020
Mutuelle à fuir!!!
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carolyne a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
Je dois vous faire part d'une étrange pratique commerciale du groupe UMC qui devient KLESIA MUT' qui envoie des courriers recommandés pour vous réclamer le paiement de cotisation alors que vous n'avez jamais eu de contrat chez eux. J'ai reçu un premier courrier recommandé avec AC que j'ai refusé car je ne connaissais pas l'expéditeur. Mon facteur m'avait dit que de nombreuses personnes sur la commune avaient refuser ce même courrier. J'ai donc refusé la première il y a 1 mois environs. Hier je reçois un 2eme avis de lettre recommandée. Intriguée, cette fois j'accepte ce courrier qui me dit que je n'ai pas payer mes cotisations et que je vais être radiée. Hors je n'ai jamais été cliente chez eux. J'appelle le numéro et je tombe sur une annonce vocale d'accueil qui me dit que si j'ai reçu un courrier recommandé que je n'ai rien a faire que la résiliation de mon contrat à été faite sans frais à ma charge... (encore heureux...lol) J'ai patienté la fin de l'annonce et encore un petit moment pour avoir un opérateur à qui j'ai dit ma façon de penser de leurs méthodes douteuses et que je allais leur faire une mauvaise pub sur le net. Donc voilà mon coup de gueule, je me demande bien quelle société peut avoir tant d'argent à gaspiller pour envoyer des centaines de lettres recommandées avec AR pour raison fallacieuse et quelle en est le but ? En poussant mon investigation sur le net, je vois qu'en plus cette mutuelle a de très étranges pratiques que beaucoup de personnes s'en plaignent. C'est insupportable ce harcèlement commercial des mutuelles, on reçoit plein d'appels et maintenant des courrier recommandés.... Où vont-ils s'arrêter ?
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SARA a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
MUTUELLE A FUIR!!!
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CCH a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
une augmentation de 376 euros par an annoncée en début d'année. exorbitant. pas de possibilité de revenir à une prestation inférieure. evitez
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filou a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
c'est lamentable, j' attends toujours ma carte mutuelle UNEO et malgré plusieurs appels, je ne l' ai pas encore reçue, ni mon épouse, ni mon fils. et à chaque foi que j' ai une interlocutrice, elle me dit que je vais la recevoir et nous sommes le 28/01/2020 et je suis toujours en attente et en plus le site UNEO d' internet est bloqué! Je pense que cette mutuelle n' est pas sérieuse et j' envisage sincèrement de la quitté en fin d' année car en plus elle est très onéreuse il faut compter plus de 200 euros par mois pour deux personnes!
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123456789 a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Incompétence totale on vous envoie votre nouvel échéancier début février et aucune information sur le tarif a venir avant de recevoir celui-ci
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Jeloan a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Hospitalisé pou un accouchement la mutuelle humanis n'a pas répondu à la clinique pour la prise en charge de ma chambre particulière et j'ai donc du faire l'avance des 350 euros mi décembre.... et jai également du faire lavance des 250 euros de dépassement d'honoraire. Malgré l'envoi des justificatifs on me.repond simplement qu'aucun remboursement ne pourra être fait car jai envoyé des factures partiellement acquitté..... ce qui est totalement fait les 600 euros au total mont bien été prélevé par la clinique . Humanis est incapable de lire une facture.... cest honteux. Et 1 mois que jai fait une demande pour affilier mon fils qui est né et pareil toujours rien alors que jai du avancer les frais des docteurs d'ostéopathe.....
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richard a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Actuellement en activité à l'étranger et ayant souscrit à l'unéo monde intégral, je dois rentrer rapidement suite à un décès dans ma famille. Je devais être pris en charge complétement avant mon départ or chaque personne que j'ai pu avoir au téléphone on eut une réponse différente. Je suis à l'étranger et ne pourrais pas être présent au obsèques. 22 ans que je suis chez eux, je n'ai jamais eu besoin de leurs services. qu'ils ailles se faire voir. Je change sans regret.
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NadineLP a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
A abusé de la vieillesse de ma maman et lui a fait changer de mutuelle en 2 minutes! Néoliasanté a entourloupé maman au téléphone.
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PIERRE75 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
Par ou commencer pour dénoncer l'incompétence total de cette mutuelle rempli de mauvaise foi pour rembourser ses adhérents, grosse nulité de mutuelle qui prèfère perdre les documents (sois disant) sans parler des conseillers très médiocre dans leurs facon de s'exprimer et de travailler efficacement dans leurs fonctions cela fait 2 mois et toujours pas rembourser car ils ont fait exprès de rejeter ma prise en charge alors que tous les documents sont complets. FUYEZ ET ALLEZ A LA CONCURENCE. SI JE POUVAIS METTRE ZERO JE LAURAI MIS.
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joelane a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020
une catastrophe ! surtout ne restez pas dans cette mutuelle ! fuyez !
L
Laurene a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Nous avons souscrit un contrat Equilibre pour deux personnes. Progressivement, des remboursements ont tardé à arriver, voire n'ont plus eu lieu pour certains dépassements d'honoraires (ophtalmo), alors que nous avions choisi cette formule car elle nous les remboursait. Il nous fallait sans cesse garder un oeil sur nos dépenses et nos remboursements. La cerise sur le gâteau a été lorsque nous avons décidé de partir en novembre dernier, bénéficiant d'une mutuelle d'entreprise à caractère familial et obligatoire. La MGEN, malgré nos nombreuses relances, n'a jamais annulé la télétransmission Noémie, empêchant notre mutuelle actuelle de nous rembourser nos soins. Deux mois plus tard, il nous a fallu téléphoner directement à la Sécurité sociale pour qu'elle force l'arrêt de la télétransmission. Au passage, 135 euros de cotisation ont été prélevés sur notre compte pour le mois de décembre et ne nous ont toujours pas été remboursés, malgré nos nombreuses réclamations. Mutuelle à fuir.
B
BERCEL a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Inutile de téléphoner, les réclamations ne suivent pas, personnel incompétent, manque évident de formation, on a le sentiment de ne pas parler le même langage, enquête de qualité inutile...d'un même devis à l'autre les demandes ne sont pas identiques, pourtant les tarifs ne cessent d'augmenter
F
Fatilarose a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Voila je suis chez Matmut ocean depuis 4 mois, et dés le début problème connexion avec le CPAM la télétransmission. j'arrête pas de les appeler mes rien n'est fait. et même avec les décompte de la CPAM je peux pas être rembourser, car pour eux c'est que pour informer, alors il faut les factures acquitté des médecins. La sécurité sociale me dise que c'est à la mutuelle de faire le nécessaire. cette dernière chaque fois c'est bon c'est régler mais rien est fait. les médecins m'explique qu'ils font pas du secrétariat et la paperasse c'est pas leurs boulot. je suis un ballon de foot entre les trois. Et même avec la facture acquitté et le ticket paiement carte bleu, toi tu paye le jour même et il faut attendre 23 jours pour ce faire rembourser chez océan mutuelle de Matmut c'est la pire mutuelle que j'ai eu depuis 20 ans mon conseil passer votre chemin aller voir ailleurs
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Coco91 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
J ai eu des frais de santé le 2 janvier et après et malgré une transmission par la CPAM. Malgré plusieurs mail avec évidemment 0 réponse en retour, des appels ou personne n est capable de me répondre en me donnant un délai moyen de remboursement, je n ai toujours aucun remboursement. La personne au téléphone rigole en disant qu il y a du retard et que ça peu être long. J aimerai savoir long comment car je commence vraiment à perdre patience
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DOM11 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Adhérente depuis janvier 2020 je le regrette déjà amèrement car il est impossible d'obtenir le remboursement de prestations pourtant prévues au contrat. Personnel incompétent. Mutuelle à fuir.
M
Moi a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
très mauvaise mutuelle du les appeler plus fois pour une prise en charge hospitalisation de plus en fin d'annee 2019 ils ne m'ont meme pas renouveler mon contrat alors que cela faisait 2 ans que j'étais chez eux. Même pas été averti actuellement je suis sans mutuelle. Je déconseille cette mutuelle fortement.
S
Sagittaire28 a noté Istya Collectives en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
très mauvais service client, tarifs élevés, pas du tout satisfait. Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs et leur incompétence. Je ne recommande pas cette mutuelle
M
Martine a noté Amaguiz en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
Ma petite chienne Malice était assurée depuis 3 ans chez Amaguiz Groupama. Ils viennent de radier mon petit chien sous prétexte que j avais obtenu, suite un accident, des indemnités il y a 2 ans. Ça se dit assureur.
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Radou74 a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Impossible de joindre un conseiller par téléphone toute la semaine! J'ai pas reçu ma nouvelle carte adhérent et elle n'est pas à jour suite à l'ajout d'un membre de la famille. Aucun suivi aucun rappel vraiment exaspérant comme mutuelle surtout au prix que l'on paie.
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furax20 a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
niveau de cotisation hallucinant pour retraites calcule sur dernier indice et cotisation de notre fille étudiante doublé sans preavis
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Oceania a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Avant janvier 2020 très bien rien à redire. Maintenant aucun remboursement fait généraliste dentiste ostéopathe et lunettes. Et impossible de les avoir au téléphone et aucune réponse par mail.
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cutgirl500 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 23/01/2020
Mutuelle d'entreprise, j'avais Gras Savoye mutuelle au top. Mon entreprise à décider de changer, donc Mgen, tout d'abord mon fils né le 30/10/2014 en bénéficiaire l'ont mis en tant que conjoint, alors j'ai appelé au moins 3 fois, car les conseillés ne sont pas très compétent, après le 21 janvier 2020, l'infirmière qui vient en mon domicile me dit elle n'est pas payé de la part mutuelle, j'appelle un conseillé pas très gentil, je lui explique pour l'infirmière et qu'ne suis pas remboursé du médecin du 7 janvier 2020, la part mutuelle est de 7,50 euros, limite il me dit vous n'avez à pelle doit un appelé un numéro spécial, le numéro surtaxé et je lui dis aussi je leurer pour 7,50 euros. J'estime on paye une mutuelle et elle doit nous mettre en confiance, et pas nous anarquer adhérent et professionnel de santé.
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Fafa a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
