Tous les avis assurance vie - Page 35

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avis assurance vie

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Demande de rachat perp suite à une fin d'indemnisation chômage faite en janvier 2021 toujours non traitée malgré multiples démarches notamment formalisée par écrit et pire encore aucune réponse à mes demandes.

Z
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

ZERO EN TOUT.Ne font pas leur travail correctement. ils ont 15 JOURS POUR INFORMER si le dossier est complet. ils ne le font pas quand aux versements de l'assurance vie, ils ne le font pas non plus. En plus ils ont mis plus de 3 mois à répondre à la notaire. Surtout ne pas souscrire chez sogecap, c'est mon avis. Allez chez de vrais assureurs militants ou autres. regardez les avis et expériences de chacun. En tout cas moi je boycotte.

c
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 19/04/2021

si c'est pour dire du bien quand je constate du très mauvais votre site est totalement inutile. APICIL est une compagnie NULLE à éviter, il vaudrait mieux le savoir avant de tomber entre ses mains incompétentes, mes observations étaient destinées à ceux qui ne veulent pas rencontrer des difficultés avec des entreprises qui se moquent totalement de leurs clients. Empêcher de lancer une telle alerte est aussi nul que le comportement g d'APICIL

p
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Depuis Aout, j'essaye de récupérer l'argent de l'héritage de ma grand mère depuis plus de 4 mois sans succès. Habitant au Canada, il demande sans cesse des documents n'existant pas au Canada (RIB qui est strictement français), code ABA (qui ne fonctionne qu'aux états-unis, le reste du monde fonctionnant avec le code Swift). J'ai beau argumenter, envoyer des documents afin de leur prouver mes dires, rien n'y fait la réponse est toujours la même. Le service clientèle est joignable et courtois mais ne règle en rien le problème. Mon frère a eu le même problème est à du inventer un code ABA de toute pièce pour obtenir son argent après 4 mois. Si un avocat lit ce message ou si une personne s'y connait, peut-être pourrait-elle recenser les cas et voir si une stratégie afin de retenir le plus longtemps les fonds se dessine et si une class action serait possible contre l'AFER. En ajoutant toute les sommes retenues sans motif valable d'après ce que je peux lire sur les différents avis et en les faisant fructifier, l'on peut imaginer que cela représente beaucoup d'argent. Habitant à l'étranger, il m'est compliqué de prendre un avocat en France pour récupérer mon argent comme certains d'entre vous l'ont fait. Par ailleurs, je ne vois pas pourquoi j'engagerais des frais d'avocat pour récupérer l'argent qui m'appartient.

O
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Impossible d'afficher mes adhésions sur internet. J'ai contacté 5 fois ma conseillère : pas de réponse positive J'ai contacté AFER à Paris après 5 appels PROBLEME TOUJOURS PAS RESOLU !!???? Ils sont incapables de résoudre les problèmes de connection internet ! Sociétaire depuis plus de 45 ans . Imaginez ma déception !

C
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 09/12/2020

Bonjour Mon fils s'est fait casser une dent définitive de devant par un gamin de son collège en décembre 2020. Un an plus tard le dossier traîne. Soit disant ils écrivent à l'assurance adverse pour leur demander une indemnisation mais un 1an plus rard toujours rien. Je les appelle régulièrement et là ils me disent c'est long les dossiers de blessures corporelles mais on va les relancer. Déçu déçu

P
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Je préfère mettre de l'argent dans le bitcoin, plus de résultats, moins de complications pour récupérer l'investissement, et surtout, pas besoin de négocier par message pendant des jours pour un résultat proche du néant. Pour la mise en contexte, je cherchais simplement a faire un virement de mon compte assurance a mon compte courant , un "rachat partiel". J'ai donc demandé par l'intermédiaire de la messagerie disponible sur l’application, chaque semaines, j'avais un nouveau conseillé, ce qui fait que chaque lundi, je devais recommencé la même discussion avec des personnes différentes me disant des choses différentes (certains répondent même le vendredi a un message posté lundi matin), un jour sans fin étalé a la semaine sur plus d'un mois. PAS DU TOUT recommandé.

C
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Catastrophique, 5 appels sans réponse claire, j'ai demandé qu'on m'envoie des explications par mail...pas de mail...en fait c'est une rente invalidité et d'un coup plus de versements... m'accusant que ma déclaration sur l'honneur était erroné AVEC UN TON IRONIQUE ET MOQUEUR EN PLUS ...alors que j'envoie mes bulletins de salaire tous les 3 mois..OU SONT ILS ?????DEPUIS AUCUNE RÉPONSE....EN FAIT JE CROIS QU'ILS ONT PERDU LES BULLETINS DE PAYE ET QU'ILS ONT UNE VIEILLE DÉCLARATION COMME BASE DE DONNÉE... LOGISTIQUE CATASTROPHIQUE

O
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Je suis très satisfait de la compagnie et de ma conseillère : professionnalisme, proximité, réactivité ! Topissime ! Les remboursements sont rapides et les rendements de mon épargne exceptionnels Je recommande vivement

A
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

L'assurance vie succession de la caisse épargne est d'une incompétence!! Après bien des contacts téléphoniques et des courriers pour régler la succession assurance vie de ma tante ,j'apprends que l'on m'a envoyé les courriers (identifiants etc..)à mon adresse d'il y a 40 ans alors que j'ai bien transmis mon adresse actuelle;On me réponds le logiciel n'a pas été mis à jour,les courriers sous enveloppe blanche sans expéditeur sont perdus et transférés à Libourne pour plusieurs mois. J'ai résolu certains problèmes avec Natixis BPCVIE ,je suis tombée sur une personne compétente mais avec la CNP,j'ai été mise en communication avec une plateforme,un monsieur très gentil mais qui parle très mal le français et vous écorche tous les mots et qui ne trouve rien dans son ordinateur ,alors que je lui communique l'assurance et le numéro Vous comprenez bien que je suis très mécontente des services de la caisse d'épargne et je passe de bien des problèmes avec eux nous demandant parfois 3 fois les memes documents.

g
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Je donne mon avis sur le règlement du reliquat d'un contrat obsèques .Cela fait 7 mois que ma situation n'est pas régularisée et on me demande encore et encore et encore des documents .

g
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Des conseillers qui ne répondent pas aux mails ou très lentement, et qui ne traitent pas les demandes rapidement On leur demande un retrait partiel depuis plusieurs mois. On doit à chaque fois renvoyer des papiers car on était à l'étranger et sommes revenus en france, et il faut reprouver qui on est, où on habite, etc Quand ils ont tous les papiers, ils ne répondent plus. Aucun suivi 1ere demande faite pour rachat partiel il y a 5 mois et toujours aucun versement ce jour malgrè les relances Bref, en cas de besoin d'argent, prévoir de faire la demande 1 an à l'avance avec Afer !

A
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Je viens de téléphoner à BNP pour récupérer mon assurance vie cardif multiplacements 2, pour les démarches à suivre. Maintenant que je suis à la retraite. C'est ce qui était prévu, pour ma retraite, c'est écrit dans mon contrat. La personne m'a indiqué que BNP allait me prélever 17,2 % sur mon assurance vie, et j'espère à une erreur. Mes derniers conseillers BNP m'ont certifiée que je n'aurai aucun frais si je clôture mon assurance vie. Le contrat a été ouvert en 2010 et au bout de 8 ans j'ai fait cesser les prélèvements. Je suis extrêmement perdante car retirer 17,2 % de frais sur l'ensemble de mon argent, me parait exagérer tellement c'est énorme. Alors sur 19 382,96 € quand on retire 17,2 % je perds le quart, environ de mon argent. Je n'appelle pas cela des économies. J'ai l'intention de récupérer l'entièreté de mon argent ce qui m'avait été certifié, confirmé encore cette année (AUCUN FRAIS) par les conseillers BNP. En espérant que cela soit une erreur. La personne m'a indiqué que je perdrai 17,2 % de mon argent. Sincèrement j'espère à une erreur de mon interlocuteur que j'ai eu aujourd'hui le 08/11/2021.

r
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Client de Fortuneo en assurance vie, je vois apparaitre aujourd'hui un arbitrage sur mes fonds investis provenant soit disant d'une opération réglementaire: Vente des parts sur le fonds Edmond de Rotschild Premium brand. Achat de parts Edmond de Rotschild Human Capital A, sans information ni demande d'autorisation alors que la composition des ces 2 fonds EST TOTALEMENT DIFFÉRENTE.

t
Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 07/11/2021

Impossible de récupérer son argent dans un temps normal. Plusieurs coups de téléphone et lettre recommandée, on a l'impression que personne ne bouge... Une grosse déception et une grande colère

F
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021

Ca fait 8 ans que j´ai cette assurance vie. Premier problème, mes gains sont quasi nuls (heureusement pas de pertes mais vous me direz le but est normalement d´avoir des gains). Les frais d´entrées/de gestion sont tellement énormes que le peu de gain que vous avez est grignotté par ces frais. Deuxième problème, je souhaite aujourd´hui récupérer mes fonds, cela m´est refusé. LCL fait trainer en longueur et bloque aujourd´hui car il me demande sans cesse de nouveaux documents. On est obligé de passer par son conseiller, aucun contact direct avec le Service Assurance (ils sont bien cachés derrière leur bureau), donc en gros on vous balade en disant que le process est ainsi. Bref aucun sens du service client, l´ouverture se fait en 5 min, la fermeture... j´attends toujours. LCL est une banque aux process archaiques qui n´a pas évolué, les conseillers sont vite perdus (manque de formation? manque d´encadrement?), et on arrive pas à avoir quelqu´un qui sait de quoi il parle. Bref à éviter à tout prix!

M
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

depuis des mois j'essaye de régler un probléme mais il est impossible de les contacter il ne réponde jamais aux mail,et mon compte est bloqué depuis 15 jours

L
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

J'ai souscrit mon contrat d'assurance vie et j'ai voulu faire un versement complémentaire. Tout s'est déroulé facilement. Les services que j'ai eu au téléphone étaient disponibles, à l'écoute et de bons conseils. Tout simplement merci !

C
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

La performance de l’épargne est plutôt en dessous de la moyenne, mais surtout la relation client est soit inexistante (aucune réponse aux demandes) soit insipide (incompétence des interlocuteurs).

p
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Suite au décès de mon père début juillet 2021 , cette compagnie ne répond pas aux trois mails après 3 semaines d'attente , et 10 mn d'attente au téléphone ; aucune réponse par téléphone

L
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 22/10/2021

Aucun moyen de joindre qui que ce soit. Les standards téléphoniques vous font attendre 10 min en musique avant de vous dire que tous les conseillers sont en ligne. Ne pas se laisser impressionner par leurs plaquettes commerciales. La réalité est bien moins belle. Ils ne respectent pas leurs engagements pourtant écrits noir sur blanc. Il y a moins cher et plus proche et respectueux des clients ailleurs.

G
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Comme tout placements ce n'est pas du trading, il faut être patient et faire les arbitrages nécessaires au bon moment. (34% sur 10ans) c'est mieux que le livret A, En plus on peut demander des avances dans les cas difficiles (remboursable bien évidement)

j
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

bénéficiaires d'un contrat capital décès en déshérence depuis 1997, nous avons été contactés en juin 2020 par swisslife. En 2021, après que toutes les pièces des bénéficiaires aient été fournies, nous avons perçu chacun 37,64€... Depuis, impossible d'obtenir les pièces justifiant cette somme, montant du capital, les intérêts de la déshérence, le nombre de bénéficiaires (pas leurs identités...). Nos nombreuses demandes sont restées sans réponse. Suite à un signalement à la répression des fraudes (23/08/21) nous avons reçu le lendemain un engagement de swisslife d'obtenir une réponse dans les jours qui suivent.... rien... puis un engagement de nous répondre dans les 2 mois .... au 23 octobre toujours rien.... Suite à nos insistances, nous recevons un mail de : swisslife Gestionnaire Clients Vie et Réseaux Service Clients Vie - Réclamations Vie et Conformité s'engageant (encore) à nous envoyer les documents demandés avant le 27/10/2021.... Toujours aucune nouvelle.... Bref nous trouvons plus qu'étrange que swisslife ne puisse fournir des documents d'un dossier qui normalement est soldé..??? Il nous paraît totalement anormal de ne pas justifier les sommes versées . Swisslife ne répond pas et ne tient jamais ses engagements ... lamentable. Le dépôt de plainte nous semble être la seule solution.....

T
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021

Les anciens contrats sont plutot bons (fonds euros), par contre la gestion c'est une catastrophe... difficile d'avoir une personne au téléphone, personnel non compétent, renvoi vers d'autres services... bref tout le charme de l'administration mais vraiment pénible. Il s'agit simplement d'avoir du bon sens pour traiter des opérations simples.

J
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 08/05/2021

Bonne banque en ligne mais évitez leurs assurances vie "conjointes" gérées par Generali. Les versements libres en ligne ne sont plus possible ! Il faut tout faire par courrier sous prétexte que c'est un compte joint, c'est un comble pour une banque en ligne. Mais avant ça, merci de remplir 3 fois des procurations entre époux....

M
Avis publié le 01/11/2021 suite à une expérience le 22/09/2021

1 mot : FUIR !!! Demande 15 ans de documents de mutuel et de documents médicaux pendant des mois pour au final ne pas payer !!! Assurance vie qui ne sert à rien à part jeter son argent !! Regardez tous les avis sont négatifs, c'est une honte...

J
Avis publié le 01/11/2021 suite à une expérience le 01/11/2021

Je ne vois que de la baisse depuis avril 2021. Vraiment déçu par Mutavie alors que je n.ai que des satisfactions pour la Macif. Évidemment sur le site de Mutavie je ne vois que des compliments.

M
Avis publié le 31/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Je suis à l'AFER depuis 2003. En 2005 lorsque j'avais un besoin de trésorerie, je faisait la demande à mon gestionnaire de contrat et j'avais l'argent dans les trois jours, pui s les délais se sont allongés pour passer à environ 10 jours progrès oblige! J'ai fait une demande de trésorerie qui a été finalisée le 13 octobre et je n'ai toujours pas reçu mon argent le 31 octobre . Je trouve ce délai beaucoup tro plong car je trouve que mon épargne doit être immédiatement disponible en cas d'aléas. J'avoue que j'ai un peu peur de laisser mon argent à l'AFER car je trouve qu'il y a beaucoup d'avis moyen et mauvais sur l'AFER sur ce site internet. Le reproche que je fais est évidemment detiné à la maison mère à Paris et non à mon gestionnaire basé à Rouen qui a toujours répondu rapidement à toute mes attentes. Ilserait peut-être temps de remplacer le Président actuel de l'AFER par un autre plus sensible aux souhaits de ses adhérents. Je ne manquerai pas de menionner dans cette tribune le délai qu'il me faudra pour obtenir un remboursement partiel d'épagne dès que j'aurai reçu mon argent et si je dois attendre trop longtemps je n'exclue pas le fait de récupérer la totalité de mes avoirs placés à l'AFER pour les mettre à un endroit où l'herbe est plus verte.

C
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

Un versement aux Impôts a été effectué par erreur par les services de Generali et ce malgré de nombreux mails, documents et autres preuves les avertissant d'un doublon. Les services concernés n'ont jamais répondu aux mails, ni aux RAR qui leur on été adressés afin de corriger leur grossière erreur. Ils ont donc prélevé une partie de mon épargne alors qu'ils étaient prévenus en amont plusieurs mois auparavant qu'un montant avait d'ores et déjà été prélevé sur mon compte courant (contestation parallèle en cours auprès des Impôts suite à une amende non justifiée pour laquelle j'ai obtenu l'annulation). PAS UN MOT D'EXCUSE, NI D'EXPLICATION malgré une ancienneté de près de 20 ANS!!! A EVITER, A FUIR : en cas de problèmes, vous n'aurez pas d'interlocuteurs ! Seulement un répondeur anonyme qui bloque tous vos appels.

P
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Mon contrat assurance vie a plus de 8 ans et je voudrais récupérer mes fonds placé uniquement en support puisque j'avais fait un arbitrage il y a 3 mois en prévision de ce retrait. J'ai téléphoné le 1er octobre car le retrait total ne peut pas se faire en ligne. On m'a posé un tas de question: pourquoi? vous devriez demander plutôt une avance, qu'allez vous faire avec votre argent? etc, etc .....Puis on m'a dit d'envoyer un courrier car ils ne pouvaient pas prendre d'ordre par téléphone. Courrier posté le 4/10. Le 8/10 coup de fil, encore un tas de questions, les mêmes que le 01/10. le 20/10 je reçois un mail me demandant de les appeler pour faire le point. J'ai répondu au mail. Nous sommes le 26, mon contrat n'est toujours pas clôturé. C'est lamentable, pour les prélèvements automatiques ils sont très ponctuels, certaines fois mêmes ils prélèvent avant la date prévue, mais pour récupérer son argent c'est le parcours du combattant. Très mécontent. Je ne recommande pas du tout cet assureur

g
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

après lecture des avis sur le site GIE AFER, je suis inquiet sur le sort d'un contrat souscrit en 1994 , contrat indemnités de fin de carrière article 39. début février de cette année, j'envoie un courrier demandant le rachat de ce contrat au correspondant AFER d'AMIENS qui m'envoie les relevés annuels de l'adhésion au contrat collectif d'assurance vie monosupport AFER.Je précise que ce contrat a été souscrit à l'époque auprès d'un délégué régional AFER de la marne. Mon courrier reste sans réponse, courant septembre ayant impérativement besoin de ces fonds pour régler des taxes foncières, je contacte par téléphone le bureau d'Amiens qui me répond ne pas avoir mon contrat en gestion, contrat très peu développé d'après mon correspondant,me demande des pièces justificatives que j'envoie par mails en promettant de me rappeler rapidement, sans réponse rapide je recontacte le bureau d'Amiens qui me dit avoir envoyé le dossier avec les pièces réclamées et de m'adresser directement au GIE AFER rue de châteaudun à Paris. Mon mail envoyé aussitôt à Paris , indiquant le caractère d'urgence de ma demande de rachat a bien été reçu mais à ce jour , je n'ai toujours pas de réponse. Je précise que les délais d'attente au téléphone sont très longs, qu'en tapant le numéro du contrat demandé ,il n'est reconnu et que parfois l'attente se coupe inopportunément. Enfin ,le correspondant local ,gérant nos contrats personnels ne peut pas intervenir sur ce contrat. je trouve la gestion assez désastreuse pour ne plus avoir confiance dans l'épargne AFER.

M
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Honteux ! Je découvre 6 ans après le décès de mon père l'existence d'un contrat assurance vie et d'une rente-retraite d'ancien combattant. Leur courrier "relance" m'en informant est en fait le 1er..! J'ai bien perçu l'assurance vie mais depuis oct 2020 je n'arrive pas à récupérer la rente-retraite. Jamais les mêmes interlocuteurs (mail et téléphone). On finit par me réclamer un doc que j'envoie.. Pour apprendre ces jours-ci que le versement est prescrit!!! Ils m'auraient soi-disant cherchée en vain en 2014, date du décès et auraient appliqué en 2018 un article de loi leur permettant, au bout de 2 ans sans nouvelle, de verser la somme à la caisse des dépôts et consignations, charge à moi de le récupérer. De qui se moque t-on ? Ils ont su me trouver en 2020 et n'y seraient pas arrivé en 2014 ? Mon adresse est la même depuis 2010. On me parle de cette rente en 2020, m'annonce le montant, me réclame des documents alors qu'ils auraient reversé la somme à l'Etat en 2018 .. Mes doutes sur l'honnêteté de cette compagnie se confirment. A ce jour, la caisse ne retrouve pas trace de leur versement.. . Le combat continue, je ne lâcherai pas !

n
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Passez votre chemin. Rien a sauver chez Axa vie Produits ultra chargés très chers lourds depassés et peu performants. Conseillers au profil chasseur a 200% recrutés dans des reseaux de commerce generaliste (norauto, darty, carrefour etc...)

M
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Dès qu'il s'agit d'un rachat, partiel ou total, vous passerez en procédure écrite avec tout ce qui est possible pour retarder le versement, semaines après semaines. Scandaleux. Bien sûr, le Conseiller n'y est pour rien et fait ce qu'il peut mais peut peux.

j
Avis suspect
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Meilleurs contrats d’assurance vie en immobilier et fond euro très performant. Les contrats Retraite sont dynamiques tout en étant sécuritaire. Je recommande sans hésiter.

F
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Une mutuelle à taille humaine avec les valeurs qui vont de pair. Du conseil adapté et des performances exceptionnelles dans la durée. Un spécialiste à découvrir absolument…

S
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

J'ai un contrat d'assurance-vie et un contrat retraite et j'en suis satisfait. La particularité avec leur fond immobilier Monceau et leur fond euro Monceau

J
Avis suspect
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Le spécialiste de la retraite complémentaire depuis 1902. L’humanité de ce groupe n’est plus à démontrer et ses performances non plus… enfin un vrai conseil de proximité!!!

A
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 01/09/2021

Très belle compagnie d’assurance avec d’excellents placements sur les assurances vie et complémentaire retraite. Très satisfait des conseils donnés par les collaborateurs. Très bon suivi des conseillers. Je recommande

A
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 ! C'est minable ! Maman est décédée depuis mai 2020 et on est obligé de harceler Prévoir pour obtenir l'argent qu'ils nous doivent. Ils nous réclament sans cesse les mêmes pièces, qui sont déjà en leur possession. C'est indécent de faire durer pour une si petite somme quand ont voit les comptes de cette société qui gave ses actionnaires. Est-ce juste de l'incompétence ou est-ce une façon de faire travailler l'argent de ses clients le plus longtemps possible ?