Tous les avis assurance vie - Page 33
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
A
Alex a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Très Très décevant. Ils vous pnctionnnent une forte somme de droit d'entrée en vous promettant une forte rentabilité. Au bout de 2 ans plus de 1000 euros de perdu. Et lorsque vous demandez de récupérer votre argent et bien accrochez vous, les délais sont très très long. A fuir....
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m
marie27370 a noté Probtp en Assurance vie
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Je gère le contrat d'une personne âgée en EHPAD avec une procuration. Pour effectuer un Rachat partiel ( paiement EHPAD) impossible de joindre quiconque . Demande envoyée en" lettre suivie" bien arrivée selon la Poste.... mais est-elle prise en compte ? Impossible de le savoir. Rien n'est "en cours" sur le site et impossible d'envoyer un message . " erreur technique 404 " !! Les joindre par téléphone ? IMPOSSIBLE ! " tous nos collaborateurs sont en ligne" " nous mettons tout en œuvre pour réduire votre attente" , etc... JAMAIS UNE OPERATION NE S'EST PASSEE NORMALEMENT, y compris pour un versement qui a mis plus d'1 mois pour être pris en compte. Si la titulaire du contrat ( une dame de 92 ans) ne m'avait pas pour gérer son contrat, comment ferait-elle ? C'est une forme de MALTRAITANCE du client qui est inadmissible.
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d
donovan a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 17/09/2021
mon père avait souscrit une assurance obsèques chez le groupe PREVOIR. il nous a quitté le 28 septembre. les documents relatif aux obsèques on été envoyé le lendemain. aujourd'hui nous sommes le 16 décembre et PREVOIR n'a toujours pas réglé les obsèques en prétextant que le devis n'avait pas était envoyé par les pompes funèbres trololol Fuyez pauvre fou. dans le genre médiocre, ils battent des records. en tout cas ce n'est pas chez eux que j'irais souscrire quoi que ce soit.
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g
garance a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Ma grand mère est décédée en février 2021. A ce jour, la Société Générale refuse de reconnaître les bénéficiaires, alors que j'ai transmis un acte notarié. On me demande maintenant le testament. La personne au téléphone s'est montrée pleine de bonne volonté, contrairement à beaucoup que j'ai contactées avant elle. Elle m'indique que cette demande est faite pour vérifier si les dispositions du testament ne sont pas contraires à celles de l'avenant au contrat d'assurance vie. Je me permets de faire un rappel à cette personne, en lui expliquant que la décision de la Cour de cassation, civile, Chambre civile 1, 3 avril 2019, 18-14.640, fait état des éléments suivants : lorsqu'un avenant au contrat d'assurance vie à été fait ultérieurement à un testament, c'est l'avenant au contrat d'assurance vie qui prévaut. Je lui rappelle donc que sa demande n'est pas conforme au respect de mes droits et qu'en vertu de la décision de la cour de cassation, ce document ne lui sera aucune utilité. La personne s'engage donc à faire examiner le dossier une énième fois. Je lui souligne alors que je suis actuaire et que je possède aussi un master en droit des assurances. S'il peut être facile de tromper mon père, personne retraitée et malade, en ce qui me concerne, je ne lâcherai pas tant que je n'aurai pas récupéré ce qui m'appartient. Après l'annonce de ces éléments, on me promet une réponse sous 48h( que je n'ai toujours pas eu), alors que j'aurais dû attendre 23 jours. Ce délai n'était pas possible à tenir quand, chaque mois qui passe, je dois payer 0,40% de pénalités de retard aux impôts sur les droits de successions. Je dinais avant-hier avec un chef de brigade de l'ACPR, qui me disais que les assureurs peinaient à verser les capitaux issus des contrats d'assurances-vie et qu'ils allaient serrer la vis l'année prochaine. Je vais me faire un plaisir de lui raconter ma situation. Peut être qu'après un contrôle sur place ou sur pièces de l' ACPR, il y aura une personne SOCEGAP qui sera capable de répondre rapidement à mon problème. J'attends votre appel à mon numéro qui vous à été transmît ou par mail lorygarance@gmail.com Je commence réellement à perdre patience avec cette situation. Merci de bien vouloir vous bouger
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s
saumic a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Titulaire d'un contrat Cardif Multi plus depuis une vingtaine d'années je donne le 4 novembre 2021 l'ordre de rachat total de mon assurance en joignant toutes les pièces nécessaires L'accusé de reception est envoyé par mail le 9 et la vente effectuée le 16. Quelques jours plus tard on me demande par télephone si c'est bien un rachat total. Une semaine passe et non me demande d'indiquer la raison du rachat puis plus tard si mon nom et numéro de compte où effectuer le virement sont exacts. On m'indique également que les fonds ont été envoyés à ma banque HSBC et qu'ils ont été retournés. En fait ma banque n'yest pour rien . Par contre il ya eu vraisemblablement erreur de saisie au niveau de Cardif On me signale ensuite que le paiement se fait sur 5 jours ouvrables en partant du vendredi. Lors d'un nouvel appel on me dit que les fonds me parviendrot le 9, puis le 16 après un nouvel appel puis le 23 après un appel effectué ce jour 16 décembre 2021.Il parait que le virement a finalement été effectué le 15 décembre soit près de 6 semaines après mon ordre de vente et que je disposerai des fonds le 23 !!! Je n'ai jamais vécu une telle situation ni une telle rétention de fonds avec mes autres banques. Il semble que cette pratique soit institutionnalisée et que la récuperation de mes fonds ne puisse se faire qu'après un parcours du combattant qui peut en lasser plus d'un De telles pratiques sont dommageables et occasionnent artificiellement des découverts bancaires. Cela est pour moi inacceptable
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A
AG61 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
AFER A FUIR AFER qui avait autrefois une assez bonne réputation a touché le fond ! Le 01 septembre, une adhérente remet à AFER deux chèques afin d'alimenter le contrat d'assurance-vie de chacun de ses deux enfants. Sans aucune explication, AFER décide arbitrairement de bloquer ces chèques. Après de multiples réclamations, AFER les lui retournera le 10 décembre soit plus de trois mois et une semaine après le dépôt au motif qu'il fallait justifier l'origine des fonds. C'est pourtant l'agence qui avait rempli les bons de versement. Si ces chèques ne lui convenaient pas, il appartenait à AFER d'en informer l'adhérente et de les lui retourner dès la réception mais en aucun cas après plus de treize semaines. C'est inadmissible dans la mesure où ces chèques n'appartenaient pas à AFER. Selon les textes officiels, il faudrait fournir un justificatif de l'origine des fonds à partir de 30 000 € - ce qui était très loin d'être le cas ici - et ce montant est laissé à l'appréciation des assureurs qui vont bien au-delà de ce seuil. Pour preuve et c'est le comble de l'absurdité chez cet assureur, selon son ''Service Informations Adhérents'', c'est à partir de 200 000 € que AFER demande un justificatif ! Son service ''Gestion des Adhésions'' marche sur la tête ! Et que dire d'un chèque qu'il m'avait égaré il y a quelques années et jamais retrouvé ? Souscrivez chez AFER et vous aurez de très gros problèmes.
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T
Tofandel a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Comme la plupart des avis ici, je suis expat et souhaite faire un rachat partiel d'un contrat assurance vie. J'ai initié la demande le 12 Novembre Chaque email prends 1 semaine avant réponse, il y a un intermédiaire entre les mails et c'est tellement inefficace et long Maintenant 1 mois après, on m'indique que les documents envoyés ne sont pas acceptable. Et pas tous en même temps, non! Chaque semaine, c'est un nouveau document qui n'est pas acceptable, que je renvois. Puis un autre et ça traine et ça traine. Complètement inacceptable ce traitement du client. Bref 1 mois après demande toujours pas ouverte. Bref ce service est une blague, je n'y retournerais pas et je déconseille à quiconque d'y ouvrir un compte
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P
Pierre a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Très bon contrat, facile d’accès et distributeur très compétent. Un site internet très facile d’utilisation. Très bonne gestion et surtout un très bon rendement
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M
Maquet a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
J'ai un contrat Afer depuis 11 ans et je n'ai qu'à m'en louer. Leur site internet marche très bien, leurs frais sont parmis les plus bas et leur résultats financiers sont excellent et en plus l'association défend les intérêts des épargnants devant les pouvoirs publics.
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b
bibi150 a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Placement CAPI qui ne rapporte rien; il faut en moyenne 6 mois pour être remboursé en cas de succession. Ne réponds pas au courrier officiel et en envoyant des formulaires font tout pour rembourser le plus tard possible.
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A
Antouni56 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Erreur grossière entre 2 bénéficiaires. Impossible de joindre AFER par téléphone et ne pas oublier le secret de l’assurance vie principal argument de l’assureur Très difficile quasi impossible d’obtenir une réponse aux mails envoyés les gestionnaires ne répondent jamais au téléphone AFER N’est pas d’accord avec lui même sur les dates d’adhésion
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C
Crisbe a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Compagnie d'assurance FANTOME qui ne répond ni aux mails, ni aux RAR en cas de problème. Après une utilisation frauduleuse de mon compte épargne où une somme a été versée aux Impôts sans raison, je n'ai jamais reçu ni lettre d'excuse, ni appel téléphonique... RIEN alors que je suis une cliente de +de 20 ans!!! Et de plus, rendement zéro depuis plusieurs années... Cette assurance doit avoir de gros problèmes de gestion car un service clientèle qui ne fonctionne pas et qui de plus fait des erreurs sur votre compte, c'est mauvais signe! A FUIR...A FUIR
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C
Chris59 a noté Gan en Assurance vie
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Disponibilités de ma conseillère: Par téléphone n'a jamais le temps. Il faut communiquer par mail et être patient. Les frais: Ils sont conséquent au point ou les gains d'une année ne couvre que 1/3 des frais. 3,5% de frais sur chaque prélèvement.. Puis il y a les frais de gestion... Qualité intervention : J'ai demandé la clôture de mon compte j'attends la réponse de ma conseillère.
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T
Thierrywyn a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Très satisfait de mon conseiller , et de la première année de rendement 8% d’intérêt . De très bon conseils et très disponible. Le prix est dans le marché , mais les garanties sont là .
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C
Cecile B a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
De sérieux doutes quant au compétence de la conseillère, elle m'a proposé une assurance vie pour la énième fois et c'est moi qui à nouveau ai dû lui expliquer pourquoi ce n'était pas un placement adapté pour moi.
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J
Jacotte a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Bonjour, Mon papa est décédé le 6 mai, l'acte de décès a été transmis la semaine suivante et ......j'attends. La caisse d'épargne m'a envoyé un identifiant de connexion et mot de passe de connexion par courrier, mais dossier bloqué..... Franchement : qui de la caisse d'épargne, CNP ou natixis s'occupe du dossier ?????????
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C
Chris a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
J'appelle Mutavie pour une question toute simple concernant l'assurance-vie de ma mère, en dépression car veuve depuis peu mais pas Alzheimer, et qui a contacté Mutavie pour cette même question dont elle a oublié la réponse... et on me dit qu'on ne peut pas me donner cette réponse et qu'il faut mettre ma mère sous tutelle si elle ne comprend pas ce qu'on lui dit ! Idem pour résilier un contrat chez eux, ils ne peuvent pas me répondre... Scandaleux, alors que la France compte de plus en plus de personne âgées. Rien n'est facilité pour elles... Il faut les mettre sous tutelle ! Une honte de la part de Mutavie.
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s
sandycel a noté Malakoff Humanis en Assurance vie
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
mon grand père est mort ayant souscrit une assurance vie chez auxia ma notaire s'occupe de tous auxia nous redemande sans arrêt des documents et ne répont jamais aux mails à fuir.Ma notaire ma dit quelle avait d'autre client chez eux dans le même cas ils font trainer exprès.
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T
Tomtom72190? a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Beaucoup de difficultés à récupérer les fonds, vive de l autre siècles pas d' échange possible par mail ni par téléphone. Que voie postal, ne répond à vos questions. A fouir , tarification très élevé Lorsqu 'on essaye d avoir des contactes avec sa propre agence on se retrouve sur plateforme.
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m
marylou a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
A fuir !!! Ma belle-mère décédée en juillet dernier bénéficiait d’une assurance vie. Après relance début novembre de l’avancement du dossier resté sans aucune nouvelles de leur part, nous avons constaté que la totalité du placement a été versé à un seul enfant alors qu’ils sont trois !!!!comment cela est-il possible ? Vous ne demandez donc pas de copie du livret de famille attestant qu’il y a 3 enfants et non 1 enfant ? Je considère que c’est une faute très grave. A ce jour toujours en stand by . Pas de nouvelles de leur part. J’avais déjà une dent contre la Caisse d’Epargne que je juge incompétente mais je confirme que CNP Assurances ne vaut pas mieux. Donc je confirme FUYEZ !!!
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P
PB a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 23/11/2021
Je constate depuis plusieurs mois des anomalies sur le contrat multi vie de Mutavie Macif, des non mise à jour sur se contrat quand le CAC 40 augmente, des baisse de rendement sur se même contrat quand le CAC 40 augmente comme le mois de novembre 2021. je vais finir par clôturer tous mes contrats
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Y
Yany06 a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Alors courez partez loin de gmf. Sincèrement aucune empathie, j'avais une assurance muteo, impossible de récupérer le fonds. Les conseillers disent et se contredisent, depuis le 4novembre les documents ont été envoyés pour la clôture de ce contrat, en agence le 17-11-21 on a dit qu'il a été clôturé le 15-11-21 en appel on me dit que non que c'était clôturé le 19-11-21, et puis aujourd'hui le 24-11-21 toujours pas d'argent sur mon compte. Je les appel et puis on me répond que on m'a envoyé un chèque puisque il n'avait pas de rib, hors c'est ma propre conseillère qui a préparé le dossier . Bein je vais me retrouver avec un chèque impossible d'encaisser puisque je n'ai que une banque en ligne. Pour les prélèvements on peut récupérer l'argent mais pour pour faire un virement. Vraiment nuls je les quitte au plus vite et surtout je bloque les prélèvements
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K
Kroko a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Avis à ceux qui ont contracté un contrat assurance vie chez Generali pensant avoir choisi un placement financier : sachez que tout ou partie de vos placements mensuels sont bel et bien perdus dans une véritable assurance décès ! Sachant bien sûr qu absolument rien n avait été expliqué en amont...
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k
kiki3364 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Bonjour. Une catastrophe. Demande de rachat total Assurance-Vie depuis le 21 septembre 2021 et toujours aucune réactivité (fait comme demandé sur le contrat c'est-à-dire en Recommandé avec AR). Relancé plusieurs fois le conseiller (car impossible de joindre Générali sans passer par lui) et la réponse est toujours la même : j'ai relancé le siège..... Voilà!!!! Oui mais quand va-t-on me virer ce rachat. Inutile de préciser que le conseiller/commercial est vraiment très mécontent de notre décision de rachat. Il faut dire qu'à chaque fois que l'on demandait un déblocage partiel, cela prenait en moyenne 3 semaines !!! Une honte!! C'est un placement que ma mère âgée de 87 ans a effectué chez eux suite à la vente de sa maison. Jamais je n'aurais dû l'autoriser à le placer chez eux!! Mais quand on ne connaît pas!! Je croyais cette entreprise plus sérieuse. Et ce qui est agaçant c'est qu'il est impossible de les joindre directement. J'ai beau regarder sur internet, aucun numéro pour joindre le siège, excepté un numéro en 09 qui nous ramène inexorablement vers le conseiller !!!! ON TOURNE EN ROND. Je pense que je vais contacter 60 millions de consommateurs car je suis abonnée.... Affaire à suivre. MAIS FRANCHEMENT, RAS LE BOL!!!!!
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N
Natnat a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Demande de rachat perp suite à une fin d'indemnisation chômage faite en janvier 2021 toujours non traitée malgré multiples démarches notamment formalisée par écrit et pire encore aucune réponse à mes demandes.
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Z
ZORRO a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
ZERO EN TOUT.Ne font pas leur travail correctement. ils ont 15 JOURS POUR INFORMER si le dossier est complet. ils ne le font pas quand aux versements de l'assurance vie, ils ne le font pas non plus. En plus ils ont mis plus de 3 mois à répondre à la notaire. Surtout ne pas souscrire chez sogecap, c'est mon avis. Allez chez de vrais assureurs militants ou autres. regardez les avis et expériences de chacun. En tout cas moi je boycotte.
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c
clondeix a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
si c'est pour dire du bien quand je constate du très mauvais votre site est totalement inutile. APICIL est une compagnie NULLE à éviter, il vaudrait mieux le savoir avant de tomber entre ses mains incompétentes, mes observations étaient destinées à ceux qui ne veulent pas rencontrer des difficultés avec des entreprises qui se moquent totalement de leurs clients. Empêcher de lancer une telle alerte est aussi nul que le comportement g d'APICIL
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p
py.caffin a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Depuis Aout, j'essaye de récupérer l'argent de l'héritage de ma grand mère depuis plus de 4 mois sans succès. Habitant au Canada, il demande sans cesse des documents n'existant pas au Canada (RIB qui est strictement français), code ABA (qui ne fonctionne qu'aux états-unis, le reste du monde fonctionnant avec le code Swift). J'ai beau argumenter, envoyer des documents afin de leur prouver mes dires, rien n'y fait la réponse est toujours la même. Le service clientèle est joignable et courtois mais ne règle en rien le problème. Mon frère a eu le même problème est à du inventer un code ABA de toute pièce pour obtenir son argent après 4 mois. Si un avocat lit ce message ou si une personne s'y connait, peut-être pourrait-elle recenser les cas et voir si une stratégie afin de retenir le plus longtemps les fonds se dessine et si une class action serait possible contre l'AFER. En ajoutant toute les sommes retenues sans motif valable d'après ce que je peux lire sur les différents avis et en les faisant fructifier, l'on peut imaginer que cela représente beaucoup d'argent. Habitant à l'étranger, il m'est compliqué de prendre un avocat en France pour récupérer mon argent comme certains d'entre vous l'ont fait. Par ailleurs, je ne vois pas pourquoi j'engagerais des frais d'avocat pour récupérer l'argent qui m'appartient.
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O
Obiwan a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
Impossible d'afficher mes adhésions sur internet. J'ai contacté 5 fois ma conseillère : pas de réponse positive J'ai contacté AFER à Paris après 5 appels PROBLEME TOUJOURS PAS RESOLU !!???? Ils sont incapables de résoudre les problèmes de connection internet ! Sociétaire depuis plus de 45 ans . Imaginez ma déception !
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C
Chris a noté Pacifica en Assurance vie
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 09/12/2020
Bonjour Mon fils s'est fait casser une dent définitive de devant par un gamin de son collège en décembre 2020. Un an plus tard le dossier traîne. Soit disant ils écrivent à l'assurance adverse pour leur demander une indemnisation mais un 1an plus rard toujours rien. Je les appelle régulièrement et là ils me disent c'est long les dossiers de blessures corporelles mais on va les relancer. Déçu déçu
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P
Pygargue a noté LCL en Assurance vie
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Je préfère mettre de l'argent dans le bitcoin, plus de résultats, moins de complications pour récupérer l'investissement, et surtout, pas besoin de négocier par message pendant des jours pour un résultat proche du néant. Pour la mise en contexte, je cherchais simplement a faire un virement de mon compte assurance a mon compte courant , un "rachat partiel". J'ai donc demandé par l'intermédiaire de la messagerie disponible sur l’application, chaque semaines, j'avais un nouveau conseillé, ce qui fait que chaque lundi, je devais recommencé la même discussion avec des personnes différentes me disant des choses différentes (certains répondent même le vendredi a un message posté lundi matin), un jour sans fin étalé a la semaine sur plus d'un mois. PAS DU TOUT recommandé.
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C
Chaussette a noté Mutuelle Générale Santé en Assurance vie
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Catastrophique, 5 appels sans réponse claire, j'ai demandé qu'on m'envoie des explications par mail...pas de mail...en fait c'est une rente invalidité et d'un coup plus de versements... m'accusant que ma déclaration sur l'honneur était erroné AVEC UN TON IRONIQUE ET MOQUEUR EN PLUS ...alors que j'envoie mes bulletins de salaire tous les 3 mois..OU SONT ILS ?????DEPUIS AUCUNE RÉPONSE....EN FAIT JE CROIS QU'ILS ONT PERDU LES BULLETINS DE PAYE ET QU'ILS ONT UNE VIEILLE DÉCLARATION COMME BASE DE DONNÉE... LOGISTIQUE CATASTROPHIQUE
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O
Olivier a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Je suis très satisfait de la compagnie et de ma conseillère : professionnalisme, proximité, réactivité ! Topissime ! Les remboursements sont rapides et les rendements de mon épargne exceptionnels Je recommande vivement
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A
Annirose a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
L'assurance vie succession de la caisse épargne est d'une incompétence!! Après bien des contacts téléphoniques et des courriers pour régler la succession assurance vie de ma tante ,j'apprends que l'on m'a envoyé les courriers (identifiants etc..)à mon adresse d'il y a 40 ans alors que j'ai bien transmis mon adresse actuelle;On me réponds le logiciel n'a pas été mis à jour,les courriers sous enveloppe blanche sans expéditeur sont perdus et transférés à Libourne pour plusieurs mois. J'ai résolu certains problèmes avec Natixis BPCVIE ,je suis tombée sur une personne compétente mais avec la CNP,j'ai été mise en communication avec une plateforme,un monsieur très gentil mais qui parle très mal le français et vous écorche tous les mots et qui ne trouve rien dans son ordinateur ,alors que je lui communique l'assurance et le numéro Vous comprenez bien que je suis très mécontente des services de la caisse d'épargne et je passe de bien des problèmes avec eux nous demandant parfois 3 fois les memes documents.
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g
graine de lin a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Je donne mon avis sur le règlement du reliquat d'un contrat obsèques .Cela fait 7 mois que ma situation n'est pas régularisée et on me demande encore et encore et encore des documents .
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g
guitchmada a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Des conseillers qui ne répondent pas aux mails ou très lentement, et qui ne traitent pas les demandes rapidement On leur demande un retrait partiel depuis plusieurs mois. On doit à chaque fois renvoyer des papiers car on était à l'étranger et sommes revenus en france, et il faut reprouver qui on est, où on habite, etc Quand ils ont tous les papiers, ils ne répondent plus. Aucun suivi 1ere demande faite pour rachat partiel il y a 5 mois et toujours aucun versement ce jour malgrè les relances Bref, en cas de besoin d'argent, prévoir de faire la demande 1 an à l'avance avec Afer !
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A
Amélie a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Je viens de téléphoner à BNP pour récupérer mon assurance vie cardif multiplacements 2, pour les démarches à suivre. Maintenant que je suis à la retraite. C'est ce qui était prévu, pour ma retraite, c'est écrit dans mon contrat. La personne m'a indiqué que BNP allait me prélever 17,2 % sur mon assurance vie, et j'espère à une erreur. Mes derniers conseillers BNP m'ont certifiée que je n'aurai aucun frais si je clôture mon assurance vie. Le contrat a été ouvert en 2010 et au bout de 8 ans j'ai fait cesser les prélèvements. Je suis extrêmement perdante car retirer 17,2 % de frais sur l'ensemble de mon argent, me parait exagérer tellement c'est énorme. Alors sur 19 382,96 € quand on retire 17,2 % je perds le quart, environ de mon argent. Je n'appelle pas cela des économies. J'ai l'intention de récupérer l'entièreté de mon argent ce qui m'avait été certifié, confirmé encore cette année (AUCUN FRAIS) par les conseillers BNP. En espérant que cela soit une erreur. La personne m'a indiqué que je perdrai 17,2 % de mon argent. Sincèrement j'espère à une erreur de mon interlocuteur que j'ai eu aujourd'hui le 08/11/2021.
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r
rjlh45 a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Client de Fortuneo en assurance vie, je vois apparaitre aujourd'hui un arbitrage sur mes fonds investis provenant soit disant d'une opération réglementaire: Vente des parts sur le fonds Edmond de Rotschild Premium brand. Achat de parts Edmond de Rotschild Human Capital A, sans information ni demande d'autorisation alors que la composition des ces 2 fonds EST TOTALEMENT DIFFÉRENTE.
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t
taebper a noté Monceau Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Impossible de récupérer son argent dans un temps normal. Plusieurs coups de téléphone et lettre recommandée, on a l'impression que personne ne bouge... Une grosse déception et une grande colère
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F
FelixSpecht a noté LCL en Assurance vie
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
Ca fait 8 ans que j´ai cette assurance vie. Premier problème, mes gains sont quasi nuls (heureusement pas de pertes mais vous me direz le but est normalement d´avoir des gains). Les frais d´entrées/de gestion sont tellement énormes que le peu de gain que vous avez est grignotté par ces frais. Deuxième problème, je souhaite aujourd´hui récupérer mes fonds, cela m´est refusé. LCL fait trainer en longueur et bloque aujourd´hui car il me demande sans cesse de nouveaux documents. On est obligé de passer par son conseiller, aucun contact direct avec le Service Assurance (ils sont bien cachés derrière leur bureau), donc en gros on vous balade en disant que le process est ainsi. Bref aucun sens du service client, l´ouverture se fait en 5 min, la fermeture... j´attends toujours. LCL est une banque aux process archaiques qui n´a pas évolué, les conseillers sont vite perdus (manque de formation? manque d´encadrement?), et on arrive pas à avoir quelqu´un qui sait de quoi il parle. Bref à éviter à tout prix!
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