Tous les avis assurance vie - Page 32

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avis assurance vie

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Assurance vie : Joignable uniquement par téléphone on a le standard qui doit transmettre ma demande. Impossible d.avoir un conseiller quand on téléphone. On doit me rappeler sans préciser quand! Sur le site, les infos sont très succinctes . Juste le montant de la valeur de rachat, le taux de performance brut ou net,( sans précision?) , et les versements indiqués .. Sur mon contrat fond en euros , la performance affiche 1, 55% le 11.01 , le 22.1. 1,36% ? Pourquoi cet écart?contrat ouvert en mai 2019.soit 31 mois depuis la signature de mon contrat. Pourtant le taux annoncé par garance est de 2,27% en 2020. Pas d.explication à ce jour depuis ma demande du 11.01

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M
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Beaucoup trop d'erreurs commises pour un tel groupe. Impossible de faire rectifier leurs incompétences. Au téléphone tout le monde s'en fout. Et lors de la fermeture d'un contrat ils prennent de mauvais taux pour le prélèvement à la source et il ne nous reste plus qu'à attendre l'année suivante pour récupérer notre dû auprès des impôts. Ils sont incapables de répondre tout de suite à un courrier, compter entre 2 et 3 mois lorsqu'ils daignent répondre. A fuir.

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S
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

J'ai ouvert une assurance vie = j'en suis satisfaite grâce à des conseils précis, et des réponses par téléphone rapide. j'ai mon appli sur smartphone et fait mes versement depuis AXA . Merci

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B
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 14/11/2021

'Depuis le 24 NOVEMBRE 2021 j’ai demandé un arbitrage des valeurs de mon PERIN pour sécuriser les montants en fonds euros (GAN nouvelle vie).Rien n’est fait a ce jour malgré une dizaine d’appels,des mails en cascade et des rapprochements répétés auprès de mon conseiller(qui fait ce qu’il peut).Seule réponse:problème technique.On se croirait revenu 30 ans en arrière ou tous les problèmes étaient systématiquement rejeté sur l’informatique!!! Je ne peux pas croire qu’une grande compagnie comme le GAN ne réagisse pas face à ces problemes et j’espère que tout va rentrer dans l’ordre rapidement maintenant. J’ai cotisé toute ma vie pour ma retraite au GAN et ce plan est une partie importante de ma retraite

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j
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/04/2021

bonjour à tous j ai souscris une assurance vie retraite auprès de swiss life en 1998 par l intermédiaire de ma société qui depuis n'existe plus depuis 2001 j ai demandé et ce depuis presque un an mon déblocage car suis en retraite depuis 3 ans en vain............ de dossier en dossier de service en service l on me dit que le contrat est sur 24 ans ...j avais fait ce contrat à l age de 41ans et pris ma retraite à 62 ans l age légal depuis rien j ai saisi le médiateur puis mon avocat tout en portant plainte il me semble qu'un contrat retraite c'est pour un complément retraite en capital ou en rente j'ai deux cancers et je suis à bout je ne recommande pas du tout cette compagnie

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D
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 17/07/2021

Mon problème a été résolu. Cert ça a pris un peu de temps mais je suis satisfaite. Merci

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c
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Ne recommande pas du tout ! Seule et unique héritière, bénéficiaire d'une assurance vie (produit ERABLE) voilà déjà un an et demi que j'attends de recevoir le solde de cette assurance. Les procédures administratives sont extrêmement lourdes et longues. Pas de conseils, pas de suivi, pas de lien entre les différentes administrations à contacter, envoyer tel formulaire aux services fiscaux (sans aucun contact valide), etc..... Je n'en vois pas la fin....

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r
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

A FUIR AU PLUS VITE 4 mois que nous attendons une assurance vie, toujours des excuses des blabla tous les papiers sont envoyés et conforme et ils ont tout pour valider mais étrangement ça traine cette compagnie est une grosse blague. Nous démarrons une plainte contre eux

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F
Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Assurance à éviter à tous prix. Délais de liquidation des contacts supérieur à 5 mois . Continuation des prélèvements après liquidation. Aucune réaction malgré mon insistance pour faire avancer les choses. Si ces gens là n’ont d’autres solutions pour faire tourner leur boutique que de différer les remboursements pour tourner, c’est petit , minable

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R
Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 14/11/2021

Cette filiale de la Société Générale se caractérise par sa piètre qualité de service, son arrogance à ne pas répondre et le mépris qu’elle porte à ses assurés, fidèles clients de la Générale depuis 50 ans. Une bote à bannir

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u
Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Changement des fonds Euros Suravenir. désormais le capital n'est garanti qu'en brut donc hors frais de gestion. C'est nouveau et ça pénalise les assurés qui seront évidemment perdant;

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P
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Nous sommes tombés en panne de chaudière hier soir. Axa prévenus le jour même. Aujourd'hui ils ont contacté un chauffagiste qui s'est déplace jusque chez nous mais ils ont donneé un mauvais numéro et évidemment nous étions tous 2 au travail. Le chauffagiste s est donc déplacé pour rien et nous on va attendre.

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y
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Je viens d'apprendre que mon assurance vie est résilier étant donné que j'ai 71 ans et aucune possibilité de récupérer le capitale ça veut dire que maintenant ou mes héritiers risque d'en avoir besoin . ça veut dire que j'ai cotisé pendant 40 ans pour rien, bravo l'assurance GROUPAMA j'avais entent dire que c'est du ...

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P
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Équipe et direction inexistante bien qu'appartenant à un groupe important AXA ou il n'y a aucun pilote qui dirige et gère. Agipi se moque des ses clients effrontément.

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P
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Ils font des erreurs de débutants avec des excuses qui ne les incombent comme le système informatique à fait des erreurs et ils ont du mal à comprendre que l'informatique et créés et géré par des humains.

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L
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Nous venons de souscrire moi et mon mari une assurance vie (Complice Vie) à la Matmut le conseiller nous a très bien renseigné et les propositions faites répondent à nos attentes. Nous n'avons jamais étés déçu des conseils et des offres proposés par la Matmut de Castres.

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C
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 13/07/2021

Mon papa avait souscrit une assurance vie avec deux bénéficiaires, (je connaissais les nom des beneficiaires),quand il est décédé, la macif s'est contentée de partager le montant de l'assurance entre les trois héritiers que le notaire avait transmis, si la personne qui s'occupe du dossier avait pris connaissance du contrat, il n'y aurait pas eu de soucis, pas compétant du tout, de plus j'ai répondu à quatre personnes avant d'obtenir le bon interlocuteur

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m
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

j'ai pris contact avec AG2R pour un RDV telephonique pour discuter d'un contrat d'ass vie : j'ai posé quelques questions par email à la personne avec la personne qui m' a proposé un RDV : je vous laisse lire ce qu'elle ecrit pour annuler le RDV : Cher M xxxxx bonjour, Avant toute chose, je vous souhaite une bonne année 2022, pleine de réussite et la santé avant tout. J'ai lu avec attention votre mail du 20 décembre. J'ai été très impressionné par la précision des questions et l'aspect très technique pour certaines d'entre elles. Par contre, votre position vis-à-vis des frais m'a interpellé. Vous ne souscrirez pas à un contrat s'il y a des frais, c'est rédhibitoire. Aussi, je suis amené à vous informer que la politique du groupe AG2RLAMONDIALE est d'apporter le conseil avant toute chose, la rémunération de celui-ci se faisant au travers des frais (notamment sur versement) Il n'est donc pas raisonnable que nous perdions notre temps précieux. Le rendez vous de demain est donc annulé. Je vous apporte malgré tout un conseil (tout à fait gratuit) Il serait avantageux dans votre cas d'explorer les sites internet spécialisés qui offrent des contrats d'assurance vie sans frais sur versement et des frais de gestion les plus faibles possibles. En effectuant un copier/coller des questions soumises dans votre mail, vous pourriez, avec un peu de chance y trouver du conseil. Vous souhaitant une bonne recherche et une bonne fin de journée. Très courtoisement. ------------------------------------- Le monsieur prend un argument sur les frais (indiquant que j'aurais refusé des frais eventuels ce qui est totalement faux ) pour annuler le RDV : AG2R ne veut pas de nouveaux clients qu'on se le dise !!

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c
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 16/11/2021

Bonjour, ne residant pas en France, je ne peux pas avoir acces pour pouvoir scanner les documents demandes. Je precise ca fait 3 fois qui me demandent le meme papier. Si quelqu'un peut m'aider, merci.

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j
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 11/04/2021

apres plus de 30ans mon assurance vie j'ai decidé d'effectuer le rachat total. Deja personne ne vous reponds et les fonds ont été libérés 5mois plus tard apres maints courriers; on m'a prelevé plus de 15% en plus du prelevement libératoire et je ne conseille à personne le rendement est moins de 1% et les frais pas donnés. Je n'ai gagné rien du tout,

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V
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 21/12/2021

A éviter à tout prix. Mon conjoint a présenté une demande de rachat partiel à la mi-octobre 2021. Il avait contacté sa conseillère régionale AFER préalablement afin de s'assurer de la documentation à fournir de sorte que celle-ci était complète dès la mi-octobre. La conseillère régionale AFER a transmis la documentation sans délai au siège social à Paris. La conseillère nous a assuré que le rachat serait effectué sous 2 à 3 semaines. Le montant de rachat devant servir comme mise de fonds pour l'achat de notre maison, il nous était impératif de recevoir les sommes avant la date de clôture de notre transaction. Suite à l'envoie de la documentation, aucune nouvelle. Après plusieurs relances, on nous dit que les fonds seront virés sur notre compte le 15 novembre 2021. Au jour J, rien. On nous dit d'attendre, que le virement a été effectué comme en témoigne le document comptable en pièce-jointe. Or, il n'en est rien. Le 18 novembre, nous n'avons toujours rien reçu. Pendant plusieurs semaines, notre conseillère régionale a bombardé le siège social à Paris de emails et appels en précisant que cela était urgent et risquait de faire avorter notre achat de maison. Elle était totalement impuissante face au mutisme du siège social, rien ne bouge. Le siège social à Paris est revenu avec des demandes de documents supplémentaires, que nous avons fournis sans délai, causant à chaque fois un délai supplémentaire de leur part. De plus, il semblerait qu'ils ne sont pas au courant que l'IBAN n'existe pas en Amérique du Nord, information aisément vérifiable avec une recherche Google de 2 mins. Cela ne les empêcha pas de nous demander ce IBAN à plusieurs reprises. L'incompétence d'AFER est déconcertante. Pour faire une histoire courte (il me faudrait un livre pour relater toutes les péripéties qui ont suivi), nous avons vécu 2 mois de TERREUR à ne pas savoir si nous serions incapable de procéder à l'achat de notre maison (le montant du rachat représentant une partie considérable de notre dépôt) et en conséquence nous faire assigner en justice par les vendeurs. Nous avons relancé AFER sans arrêt, la conseillère régionale aussi. Nos fonds sont finalement arrivés 2 mois jour pour jour après la demande de rachat initiale. Quelle coïncidence que ce délai reprend exactement le délai légal de 2 mois prévu par le Code des assurances avant que des intérêts au taux légal majoré de 50% ne soient appliqués. A la lecture des commentaires sur cette page, je comprends que les délais excessifs appliqués par AFER pour les versements sont structurels et systémiques ; ils font partie du modèle d'affaire de AFER. Pour ceux qui ont des soucis avec AFER, je vous encourage vivement à envoyer une copie de votre réclamation à AFER auprès de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution : https://acpr.banque-france.fr/proteger-la-clientele/vous-etes-un-particulier/formuler-une-reclamation-vis-vis-dun-professionnel

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p
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Mon père avait souscris une assurance contrat obsèques en 2009 avec un prélèvement mensuel de 50€ . il est décédé en décembre 2021 , au cours de cette période il a ainsi versé 7400€ . a son décès il n'a été reversé que 4500€ , pourtant le contrat était vie entière ! il ne faut ABSOLUMENT pas souscrire à ce type de contrat ,c'est scandaleux autant placer cet argent sur un compte épargne , vous etes sur au moins de le récuperer de plus l'argent devait etre versé par swisslife dans les trois jours , il a fallu plus d'un mois et il nous a été demandé plusieurs fois les memes documents swisslife s'est récupéré 2900€ sur le dos de son client contrat et assureur à éviter de toutes les façons

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r
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Client du Conservateur depuis peu, j'ai conseillé à certains autres membres de ma famille de se rapprocher d'agents généraux, ils en ont été satisfaits pour des contrats d'assurance vie, de prévoyance et de tontines.

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T
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Ma mère est décédée en janvier 2021. Le notaire ainsi que moi même les avons contacté pour récupérer l assurance vie qu elle avait chez Allianz. Bizarrement , Allianz ne donne jamais de réponse. Plusieurs mails , plusieurs appels téléphoniques et envoi d un recommandé. Cela fait un an et je n' ai JAMAIS eu la moindre réponse en retour. C est une honte de ne pas avoir au moins la décence de répondre.

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A
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

J'ai souscrit trois tontines en décembre dernier pour préparer le financement des études de mon fils. Très bien accompagnée pour les formalités, pour l'instant, très satisfaite donc.

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N
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 20/11/2021

Après avoir lu vos avis négatifs je confirme ces avis J ai envoyé un dossier complet mi décembre. Je reçois aujourd'hui un courrier me demandant de constituer un nouveau dossier. Dans cette demande 95% des pièces demandées ont déjà été fournies lors du premier envoi. Je ne comprend pas cet envoi. Mon mari est atteint d' un cancer au rein avec métastase au cerveau et lésions osseuses. Que faut il avoir comme maladie pour que cette assurance prenne le relais et tienne les promesses mises en avant lors de la souscription du prêt auprès de la SG. Je pense si le dossier n' aboutit pas me faire défendre par une association de consommateurs.

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M
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Bonjour L'agpm est une assurance ah bon ? Une assurance qui ne sert a rien de cache derrière des lois et surtout ne prends pas c'est responsabilité de militaire . Ayant un syndromes stress post-traumatique de 2008-2009 en Afghanistan ,l'agpm ne veut pas prendre en compte car je suis partie trop tôt car le trouble psychique n'est pris en compte que depuis 2011 alors pourquoi les troupes françaises sont partie en Afghanistan depuis 2008 en troupes mais sans être assuré pour ce troubles et pourquoi cette date de 2011

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P
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Allianz a un site peu ergonomique avec un relationnel avec le client très insatisfaisant. Effectivement il est très difficile de les joindre, les réponses aux mails sont quasi nulles et quand on a la chance d'avoir une réponse elle se fait dans un délai très long. Allianz a aussi un énorme problème avec leur site épargne retraite qui date d'un autre âge.

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E
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

J'ai une assurance vie Prédica depuis 1980. L'assurance n'a cessé d'augmenter sans que l'on soit prévenu par courrier...? Est-ce légal ? Nous avons revu à la baisse le montant de la prime de décès lorsque mon mari a cessé son activité indépendante. Or, je n'ai jamais reçu mon nouveau contrat depuis ce jour, sauf erreur de ma part , c'est le premier document que Prédica demanderait en cas de décès. Ce mois ci l'échéance est rejetée par ma banque il manquait 0.50 centimes, pour moi ! mais lorsque je consulte mes comptes, il en manque un peu plus. Une nouvelle augmentation de plus de 14 euros /mois. Donc prélèvement rejeté, alors que j'ai un découvert de 150 euros ? Mon mari arrive à 70 ans, j'ose espérer me tromper en pensant que cela est volontaire de leur part pour nous obliger à résilier le contrat. Multiplier par plusieurs candidats, que de bénéfices pour Prédica Crédit agricole. C'est une étrange façon de nous pousser vers la porte de sortie.

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M
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Un site pourri avec toujours le même message : Erreur technique Document non supprimé suite à une erreur technique. Merci de réessayer à nouveau. Cela fait des jours que j'essaie de compléter mon dossier en vain. Ce matin je reçois un sms me demandant de me connecter car il y aurait soit-disant des documents manquants. Arrivé sur le dossier il n'y a aucun message. il n'y a pas de contact téléphonique, pas de hot line, personne à qui parler. Horrible.

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C
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 21/12/2021

J ai telephone chez Allianz pour aider un homme de 88 ans qui demande le rachat de son assurance vie depuis 3 ans... Allianz lui répond que sa carte d identité est périmée et son permis de conduire aussi et en profite pour garder le capital de ce pauvre monsieur qui vit dans un taudis à Ivry... Il ne peut pas faire de travaux puisque Allianz lui a pris toutes ses économies... 66000 euros..... La dame de chez Allianz m a répondu téléphoniquement qu elle n avait rien à me communiquer... on comprend bien que Allianz préfère le silence....

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l
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Bonsoir j'essaie de faire un rachat partiel de mon assurance vie sans succès, j'ai 6 ans d'ancienneté chez Afer, ça faire la troisième semaines que j'attends. La demande s'est bien déroulé mais je n'ai pas reçu pas l'argent. Comment faire avancer les choses?

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T
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Toujours très ponctuel pour les prélévements, très compliqué de se faire rembourser avec des délais non cohérents des engagements et ayant des impacts sur les pertes fiancières. La BNP ne semble pas être un partenaire très sérieux, j'espère tout de même me tromper.

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A
Avis publié le 25/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Assureur injoignable au téléphone, les experts se retranchent systématiquement derrière la confidentialité, et ne sont jamais joignables au téléphone.En tant qu’exécuteur testamentaire (ayant les doubles des documents signés), je demande simplement à CARDIF la bonne date à prendre en compte pour les droits de succession au delà de l’abattement de 30500€ sommes versées avant ou après 70 ans. Je précise que le 22/07/2000 était le jour des 70 ans de l’adhérente que la somme versée portait sur 160000 francs soit 24391,84€ comme indiqué sur le contrat NATIO VIE également filiale de CARDIF / BNP 19/07/2000 signature des deux parties avec adhésion et prélèvement sur compte BNP avec date de terme au 19/07/2025 03/05/2010 sur relevé annuel figure une date d’adhésion au 20/07/2000 25/02/2013 figure une autre date d’adhésion au 25/07/2000 26/02/2016 date de terme 16/07/2025 Le 8/12/2021 a la suite d’une communication avec un collaborateur CARDIF celui ci m’a donné une nouvelle date d’adhésion au 26/06/2000 J’ai beaucoup de mal à comprendre ou se trouve la confidentialité dans des documents avec des dates différentes Systématiquement CARDIF ne répond absolument pas à la question posée et noie le poisson en redemandant d’autres documents avec des expressions ET/OU et lorsque l’on fournit les documents demandés l’expression devient ET, le OU à disparu et nous ne sommes qu’au début de la demande de versement. Cordialement Ph.BROTONNE

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r
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Client depuis toujours à la France mutualiste par mon père ,je voulais changer les bénéficiaires de l'assurance vie ,réponse à des mails de publicité...rien...téléphone robot enregistreur et pas de réponse ;numéro d'un ancien conseiller,envoi vers numéro nouveau puis encore un nouveau ,finalement arrivée à Amiens? Lettre recommandée restée sans réponse... Je pense que l'on s'occupe de vous si vous verser de l'argent ;pour tout autre chose pas de réponse même par lettre recommandée...

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m
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Impossible d'avoir des renseignements localement autres que c'est le siège qui ne traite pas les opérations même les dépôts par chèque. Compte tenu de la pagaille générale je me lance dans une procédure de rachat, parcours du combattant

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z
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

En demande de rachat total depuis mi-juillet 2021, toujours rien. Puisque j'habite maintenant en Nouvelle-Calédonie j'ai demandé à bénéficier de la fiscalité Calédonienne. Ils m'envoie le formulaire FR5000 pour justifier de mon adresse fiscale. Les services locaux refusent de me le remplir car ils leur faut le formulaires RF5002 (lié au RF5000) . Bref c'est Kafka, je les croyais fiables. C'est de la daube. Malgré mes rappels a ING (qui sont charmants) impossibles d'avoir ce formulaire depuis 1 gros mois. GENERALI A FUIR...

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M
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Après 20 ans de cotisations mon père est imputé d’une jambe. Nous nous adressons à l’assurance pour savoir si nous avons droit à un dédommagement. Après un certain âge le contrat change et la perte d’autonomie n’est plus prise en compte. Le conseiller était très heureux d’avoir mis cette clause dans le contrat. Nous l’avions entendu derrière. C’est inadmissible de jouer sur le malheur des gens de cette façon.

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P
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Depuis novembre 2021 190000 euros sont je ne sais où chez Groupama. Abondement de mon assurance vie prélevé par Groupama sur mon compte courant français. L on me demande non pas une DOF mais les documents de cession de mon entreprise (qui ne regardent pas l assureur). Chantage de l assureur compte internet invalidé par l assureur. Obligation d aller en justice pour récupérer mes fonds. Assurance à fuir. S octroient des pouvoir de justice et fiscaux qu aucune administration leur a donné .

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c
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

En tant que bénéficiaire d'un contrat d'assurance vie suite au décès de son souscripteur, je note un comportement totalement inadmissible des équipes du Service Epargne Retraite dans le remboursement du dit contrat. Alors que le dossier est complet et que tous les documents sont validés, il est quasi impossible d'obtenir le versement des fonds. Les différents interlocuteurs contactés après de longues minutes d'attente, vous répondent : je m'en occupe de suite, et cela dure depuis bientôt 2 mois ! Avant de placer des fonds sur les contrats d'épargne de cette Compagnie, ne perdez pas de vue qu'il vous sera difficile de les récupérer dans des délais normaux, sans irritation.

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