Tous les avis INTÉRIALE - 1 étoile - Page 2
3ème Assureur Prévoyance
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Avis contrôlés conformes
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jeroki a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 10/08/2023
Mutuelle vraiment trop cher, pour les mêmes prestations la concurrence est a moitié prix, exemple chez MMA de surcroît j'ai changé cette mutuelle il y a 10 mois maintenant, on me réclame encore des mensualités, ainsi que des frais de recouvrement, une conseillère m'avait certifié s'être occupé de cdt incident, il n'en est rien je suis resté plus de 20 ans chez eux , Sans aucune considération, mutuelle a fuir
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Pierre M a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Mutuelle régie par le code des assurances.trop chère !!!le fait mutualiste ne s.applique pas au. Retraites.ceux ci non pas de complément de salaire et ça n’influe pas sur leur cotisation!!!
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A
Alex a noté INTÉRIALE en Mutuelle TNS
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 10/06/2023
Pire des mutuelle . Si vous voulez payer chère pour ne pas être remboursé ,prenez un contrat chez interiale. Surveille constamment nos remboursement car quand ils peuvent en oublier il le font (exemple gynécologue , ophtalmologue ...) Remboursement optique limite absent malgré pas mal d'option. Le devis de notre fils attend depuis 15 Jours une validation, malgré nos nombreux appels et mails . Les interlocuteurs nous prennent pour des idiots . A fuire
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Patricia R a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Je ne suis pas accompagnée contrairement à ce que je lis. Je me perds en envoyant des devis, Intériale, santé clair? Les remboursements ne sont pas en adéquation avec mes mensualités. Je veux bien payer mais avec des remboursements un peu plus à la hauteur.
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R
Reynaud L a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
Très mécontente des prix, et des réponses, il faut sans arrêt envoyer la part mutuelle non réglée, c est infernal . Très déçue client depuis Dew années je pense changer
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liomon a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Résiliation du contrat d'assurance emprunteur en Décembre 2022 avec envoi des pièces. Plus d'accès à l'espace adhérent mais prélèvement en 2023. Résiliation auprès de ma banque de l'autorisation de prélèvement pour me protéger fin 2023. Pas de remboursement malgré une relance. Reçoit ce jour un appel à cotisation pour 2024 et courrier du service recouvrement avec mise en demeure. Un cauchemard. A fuir.
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j
jeroki a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 12/08/2023
Rien qu'un simple numéro d'adhérant depuis 25 ans aujourd'hui a la retraite j'ai enfin changé de mutuelle !! l'équivalent en prestation 60 pourcent moins cher chez MMA !! le jour et la nuit Le personnel Interiale pas du tout a l'écoute , voir impolie toujours trés difficile de les avoirs au téléphone je regrette ne pas être partie avant mutuelle a fuir absolument PS: contrat Interiale resilié par MMA depuis fin septembre 2023 Interiale réclame a payé les cotisations jusqu'au 31 décembre 2023 ???
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M
Marcel L a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Mutuelle beaucoup trop chère et le service de moins en moins efficace . J'ai demandé un rendez vous à l'agence de Marseille j'ai laissé un message on devait me contacter ça fait plus de 6 mois que j'attend
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B
Bruno D a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
De moins en moins bien remboursé (ex:visite ophtalmologue). Toujours des raisons alambiquées tel que "erreur de nomenclature alors que rien n'a changé depuis la dernière visite.
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N
Nicolas J a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Très mauvais service je suis très déçu de mon inscription et je regrette , mauvais service au niveau des traitements des devis trois fois que j'envoie un devis et 3 fois qu'on m'envoie un devis avec 0€ de remboursement mutuelle sans aucune explication et je suis bloqué pour mes soins
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J
Joël L a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Bonjour, Je demande à revoir vos offres spécifiquement pour les retraités => rien de proposé depuis février 2022 => même tarifs ? Je suis très sollicité par d'autres propositions qui sont beaucoup moins chères. Qu'avez-vous de spécifique pour un retraité ? Merci pour votre réponse SVP
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A
AMIRA H a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
Je trouves cela aberrant d'être chez vous depuis le mois de juin 2023 et que vous soyez toujours pas rattaché à la CPAM . Cependant pour les prélèvements vous n'avez aucun retard
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l
laetitia A a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Les prix ne me conviennent pas surtout ceux qui sont facultatifs je ne veux pas changer à l avenir je n' ai rien à ajouter ça ne m 'interesse pas et c est réciproque
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F
Franck G a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
4000 € par an pour ma femme, moi et mes deux enfant !!!! Le jour ou je dois changer de paires de lunettes ... même pas la moitié de remboursé ! Arrfff c'est dur !
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L
Laurent L a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Je suis insatisfait des tarifs pratiqués. Je paye très chère pour être peu remboursé . Les gens à la CMU OU l'AME pour nos chers migrants sont certainement mieux soignés que nous les français.
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d
denis l a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
bien trop cher pour les remboursements. par rapport à la mutuelle que mon épouse à contracté via le CREDIT AGRICOLE, pour de meilleurs garanties elle paye bien moins cher. je pense que je vais contracter la même mutuelle.
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Jose V a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Les cotisations augmentent sans cesse......pat contre les niveaux de rembousements eux n augmentent paset ce sans nous en avisé 25 euros d augmentation en 2 ans ...c est
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M
Malik a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Tres mauvaise mutuelle. C'est la croix et la bannière pour se faire rembourser des soins comprise dans les garanties même en présentant les factures acquittées et débitées sur compte bancaire. On me réclame pour me rembourser : - un décompte de la sécurité sociale --un avis d'échéance - la facture acquittée avec l'avis d'échéance correspondant. FAITES LE NÉCESSAIRE POUR CHANGER SINON IL Y A DAUTRES MUTUELLE. Lisez les avis laissés sur les différentes plateforme beaucoup sont négatifs
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M
Myriam83 a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Une erreur du praticien a conduit la mutuelle à lui rembourser la part mutuelle alors que j'en ai fait l'avance. Je m'en aperçois, je contacte Interiale par mails, téléphone et leur seule réponse est de me conseiller d'aller voir le praticien pour qu'il me rembourse ! Ils sont censés gérer mon contrat, cotisation très élevée de surcroît, et au lieu de gérer eux-mêmes cette erreur, me rembourser et ensuite demander la régularisation au praticien, je dois me débrouiller ! Aussi, j'organise avec mes collègues le tour des mutuelles pour changer, l'occasion fait le larron.
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A
Al a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023
Lamentable, 3800Euros avancé de ma poche pour une opération, plus d'un mois après toujours pas remboursé, j'en suis à 6 coups de téléphone, 3 courriers et je me bat encore. Prochaine étape je saisi le médiateur des mutuelles et quitte intérial. Fuyez, ne souscrivez pas.
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C
CORDA T a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Je suis satisfaite du service. Les remboursements sont effectués à temps. le prix est correct. Accompagnement en cas de difficulté financière très agréable.
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M
Mne a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 10/09/2022
Adhérente depuis 26 ans , les services ont bien changé. En Clm, toujours en attente de mon versement de juillet, Toujours les mêmes réponses, ça va être traité. Aucun rappel de prévention plurielle ( cotisation imposé, document pour voir expert pour taux d’invalidité avec contact et disent que non( j’ai même contacté l’expert) et document a l’appui et disent que c’est faux ( je perds pas la tête encore et pas menteuse) . Je vais faire des recherches du document mais alitée en ce moment: prix de la mutuelle plus de 160€ par mois : formule sérénité. Les services se dégradent.le personnel est débordé mais ce n’est pas mon problème. Plus d’accusé de réception pour les messages envoyés, non regard des documents…. Très déçue.
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t
thierry101 a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
bonjour toujours le même problème il manque toujours un papier trois mois d'attente car il faut la paye de juin pour indemniser avril mai et juin cependant je reçois a ce jour une indemnisation que pour un mois on ce fou de moi je suis très déçu et au téléphone n'en parlons pas jamais la même personne et jamais les même renseignements de réponse . toujours pareil il faut attendre on peu rien vous dire de plus très encourageant dans trois mois je suis a la retraite je sais pas si je serais payer puisque je n'aurai plus de feuille de paye .toujours dans l'incertitude et personne pour rassurer plus que déçu.
s
schwartz.monique a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Actuellement cette mutuelle rembourse difficilement Aujourd'hui j ai téléphone pour divers remboursement médecine générale specialiste on m'a répondu que j ai eu le tiers payant 30 e au leu de 60 pour le spécialiste environ donc pas de prise en charge automatique cela fait 2 mois qu il y a des problèmes de ce genre je ne savais pas que le tiers payant posé un problème de non recevoir pour le remboursement pourtant interiale me prélève tous les mois 150 e Je suis affiliée à cette mutuelle depuis 1966 bien sûr il n y avait pas de problème avant c est récent je constate un problème
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M
Magie 974 a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Mon dossier a été mal géré depuis la souscription du contrat. Je paie pour mon époux qui a sa propre mutuelle malgré leur avoir signalé ma situation à plusieurs reprises. Le changement de situation de mon fils ne veut pas être prise en compte. Je paie donc pour 4 personnes au lieu de payer pour 2.
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P
Pyerjean a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Mutuelle très chère, dont les prestations ne sont pas à la hauteur de la couverture, de plus, il y a des options imposées comme la garantie prévoyance totalement inutile car, on l'a forcément déjà.
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C
Cris a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 20/02/2022
Mutuelle très très chère au niveau santé et super chère au niveau prévoyance je ne conseille pas.augmentation très importante chaque année alors que l on est client rien à voir malheureusement je retourne ou j habite plus facile d avoir un interlocuteur en face
D
DidierV a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Bonjour à tous, Je suis adhérent de la mutuelle intériale depuis 25 ans sans avoir rencontré de probléme de santé sérieux. Le 6 décembre 2022 j'ai adréssé à ma mutuelle une facture acquittée de mon dentiste pour un montant de 3830 euros, mon praticien à également transmis la feuille de soins via ma carte vitale. La CPAM a traité assez rapidement mon dossier par contre à ce jour pas de remboursement le la part mutuelle soit 2600 euros. Probléme avec cette mutuelle aucune communication et pas de réponse. J'ai appelé à moultes reprises et à chaque fois la même réponse des personnes trés courtoises (Formées iso 9001!!!!) vous répondent " votre dossier est en cours de traitement".... auncune possibilité d'avoir le gestionnaire de votre dossier. Aucune coordination des services au sein d'intériale. A ce jour toujours pas de remboursement mutuelle. Si vous n'êtes jamais malade vous pouvez adhérer à cette mutuelle...... Dés que possible je quitte cette mutuelle. Passez d'exellente fêtes de fin d'années Bien à vous
r
ricou a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
A fuir ...ils font traîner le dossier de ma compagne pour ne pas rembourser le complément de salaire contracté il y a plus de 7 ans et jamais utilisé. On fournit tous les documents demandés mais il en manque toujours un ou ma collègue s'est trompée ou vous avez mal compris etc.. Je sens que ça va être long cette histoire ??
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p
pseudo a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 19/08/2021
Je suis adhérente depuis 5 ans et Intériale vient de se rendre compte aujourd'hui en 2022, que je suis fonctionnaire de l'État et non de la territoriale. On m'a prélevé 100 EUR de trop par mois depuis 5 ans. Et c'est par pur hasard que je l'apprend. 6000 euros de trop perçu. Visiblement ils n'ont AUCUNE éthique. A éviter
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S
Sha a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Adhésion en novembre , je m'assure à plusieurs reprises qu'il n'y aura aucun délai de carence pour la partie mutuelle et complément de salaire on m'assure que non.... Les premiers remboursements arrivent et je pense à une erreur...non non il ne rembourse rien ou très peu alors que je suis à l'avant dernière formule... je suis alors obligée de prendrez un pack renfort qui au final ne me rembourse pas tout non plus ... Alors quand à la prévoyance on l'a clairement menti.... Et bien sûr c'est moi qui n'a pas compris et qui mens .... Depuis mon adhésion je vais de déception en déception...une commerciale me rappelle et me dit on peut éventuellement faire un geste commercial mais si vous me dites que vous allez résilier....aucun intérêt...ben comment vous dire ...je lui ai dit ok...mais je suis juste outrée.... Et bien soit ! Je me suis bien faite avoir alors un conseil ! FUYEZ N'ADHERER PAS !
V
Valou a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Depuis Janvier 2022 mon dossier est suspendu , j'attend toujours mes indemnités, chaque fois manque des documents ,ils me font tourner en borriques entre la mairie et la mutuelle . Ils me donne aucune explication, ce n'est pas du sérieux
M
Muchad06 a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Coûteuse pour ce que c'est. Je suis allée chez générale d'optique hier. L'opticien m'a annoncé que ma mutuelle (interiale) allait me rembourser même pas 10 centimes sur mes lunettes. Et je paye presque 40 euros par mois. Pitoyable. Ne remboursez rien, c'est mieux car ça fait vraiment pitier de rembourser même pas 10 centimes. Je vais changer de mutuelle expressément
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Wided a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
J’ai un maintien de salaire et la mutuelle a refusé la prise en charge de mon salaire. Ils m’ont pas indemnisé depuis trois mois et il font traîner les choses pour ne pas m’indemniser. Je suis choquée par leur attitude , en étant malade avec trois enfants à charge, Ils restent indifférent à ma détresse.
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ggggrrreeg a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Remboursement très mal placés Toujours un prétexte pour ne pas rembourser quelque chose : exemple un délai de prescription. Une mutuelle chère qui encaisse et donne peu en retour.
M
Mika a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Je me suis assuré pour le maintien de salaires et primes... Ils m ont fait tourné en bourrique Un me dit le dossier est en cours je l ai envoyé ,7 jours apres j appel une autre me repond me dit je fais le neccessaire je l envoie pour qu il soit rapidement traité au final il manque des pieces que j ai deja transmis je retransmet les pieces pour a la fin me dire vous avez pas le droit au remboursement de prime car vous étiez en accident du travail ,je dis hors j ai perdu mes primes car j etais trop absente et non du a l accident de service....donc depuis 2016 je paye cette garantie à 46 euros par mois pour rien . Je vais trouver une mutuelle garantie prevoyance competente.bye bye interiale bon a encaisser mais pour payer nada niete .je vous la deconseille fortement moi qui est cru etre assuré en cas de pepin c est un coup de poignard dans le dos.
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x a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
ma mére à payer pendant des décénnies une rente dépendance dont elle à eu malheureusement besoin à la fin de sa vie, alors que son dossier à été constitué dés le début par un professionnel, des dizaines de mails, d' appels téléphoniques, courriers recommandés soi disant perdu, interlocuteurs incompétent, plus de 7 mois pour régler le premier versement, il a fallu que je saisisse un médiateur de justice, une étoile parce que on peut pas en mettre zéro, dés que j'ai l'occasion je parle de cette mutuelle de façon négative ,une sérieuse remise en questions est en prendre en considération de la part de cette mutuelle; cordialement
V
Votre tête a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Fuyez les. Ils reçoivent nos cotisations mais en cas de maintien de salaire, ils nous font tourner en bourrique, mais nous ne lâchons pas l’affaire. Beaucoup de collectivités les ont remercier.
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CathyL a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
Interiale propose une prévoyance qu'il ne faut jamais activer! Une fois le demande déposée en ligne, il faut compter 10 jours de traitement ( renseignement introuvable sur le site bien sur mais transmis par téléphone). Si pas de nouvelle au bout de 10 jours, il faut rappeler pour apprendre que les 10 jours sont en fait.... ouvrables! Une fois que votre dossier est "traité" vous n'avez plus de nouvelles sauf … si vous prenez votre téléphone pour savoir ou il en est. Une pièce n'est pas valable? A vous de le deviner! Une fois la pièce transmise, nouveau délai : 5 jours pour la traiter! Mais non, ce n'est pas terminé, au final ce n'est pas 5 jours mais 7 jours ouvrés pour que votre dossier soit "regardé" sans garantie bien sur d'un versement! Et impossible d'avoir le service en direct, même le gestionnaire au téléphone ne peut que leur envoyer un mail ( on se moque ouvertement de vous en faisant ce genre de réponse en plus). Courage aux personnes en arrêt maladie et aux agents d'interiale qui doivent trouver des excuses pour faire trainer les délais!
B
Babyjet a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Suite à demi-traitement pour maladie en novembre et décembre, j’ai adressé ma demande de prise en charge maintien du salaire début janvier dès réception du décompte par mon service RH et suis à ce jour en découvert bancaire en dépit de mes appels à la mutuelle , mon dossier est soit disant traité depuis le 18 janvier mais l’indemnisation n’arrive pas sur mon compte bancaire, on me réponds que le dossier est en traitement et que je dois attendre …. et j’ai le banquier au téléphone trois fois par semaine! Le délai des 12 jours ouvrés n’est pas respecté , c’est une honte de laisser les adhérents sombrer dans une situation inédite qui est indépendante de sa gestion budgétaire, ma carte bancaire vient d’être bloquée, c’est la première fois de ma vie et j’ai 64 ans !!!!
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