Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 51
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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néant a noté Klésia en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Malgré tous les efforts entrepris, et les contacts téléphoniques que j'ai eus avec KlésiaMut' je n'ai pas pu imprimer la notification de la prise en charge pour ma prothèse dentaire. Ce fut laborieux; j'ai passé beaucoup de temps pour savoir ce qui me resterait à charge. Je n'ai pas reçu la prise en charge, par voie postale, ce qui m'avait été indiqué à plusieurs reprises ! ni par mail comme demandé !
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isabelle60 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Très bon accueil téléphonique, très réactive, merci à vous, ma prise en charge est faite tout de suite. Rien à redire, niveau remboursement. Merci pour votre gentillesse au téléphone.
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Isafo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Les modalités de remboursement sont très aisées grâce au site internet et les remboursements sont très rapides. La conseillère téléphonique à été très professionnelle et m'a aidé dans ma démarche de remboursement
P
Paulo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Suite à mon appel Le conseiller a été très clair dans les explications et très réactif je remercie le service client Merci pour votre accueil Bonne journée
A
Ab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Génération fait preuve d’une accessibilité facilitée pour toute question, les opérateurs sont toujours réactifs et avec une réponse adéquate, les remboursements sont rapides et sécurisées ! Je recommande
M
Mary a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
La personne était à l'écoute et à su me donner les bonnes informations dans un temps rapide malgré le problème téléphonique. Réponse rapide et information claires.
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cqjtm a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Très bon accueil et service rendu. En ce qui concerne le prix, j'a le même tarif couple / couple avec 1,2 ou 3 enfants... forcément moins avantageux au fur et à mesure que les enfants quittent le foyer.
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Developpeur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Très bien reçu au téléphone par une personne agréable et compétente. Comme toujours le téléphone ne sonnes pas deux fois que quelqu'un décroche, quelque chose qui se fait rare de nos jours.
H
Hamid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Très réactifs à vos demandes bravo je suis nouveau adhérent pas eu de soucis de santé jusqu'à présent mais j'ai déjà une bonne impression concernant les services
A
Antho a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Le délai de remboursement est beaucoup trop long et les demandes de devis n’ont jamais de réponse. Nous devons systématiquement les relancer par telephone. Ce n’est pas digne d’un système de santé
D
Dbo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Aucuns suivi du dossier ... remboursement ni en temps ni en heure ... début d arrêt traiter sans factures 2 remboursements ok .... et la pas de remboursement alors que la 2 opération a été effectuée le 6 juillet !!!!! ?????
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Flo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Mon interlocutrice a été très professionnelle : elle a su m'aiguiller et répondre à mes questions en reformulant quand c'était nécessaire. J'ai obtenu toutes les réponses dont j'avait besoin.
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Olivier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Niveau tarif et prise en charge très satisfaisant et Niveau accueil téléphonique et suivi c'est vraiment irréprochable, très impliqué et très aimable.
M
Mellie51 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Personne au téléphone aimable, et très gentille. Elle m'a très bien renseigné et guidé afin de transmettre ma demande dans de bonne conditions. Une dame professionnelle et à l'écoute. Encore merci à elle.
J
JULIETTE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Échange très fluide avec votre conseillère ce jour. J'appelais pour arrêter la teletransmission car 2 mutuelles et ma demande a tout de suite été prise en compte par mon interlocutrice
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triple nous a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Assez cher, et on doit souvent appeler pour avoir une réponse. Les conseillers et conseillères ce pendant sont très réactifs et sont très professionnels.
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Nadess a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Conseillé a l'écoute , j'ai été pris en charge très rapidement pour ma demande , je verrai une fois que mon contrat pour la surcomplaimentaire sera signé, au top ??
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Emilie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Merci pour cet échange clair. La personne au téléphone a pris le temps de comprendre mes problématiques et m’a apporté une réponse qui va me débloquer dans mes démarches. C’est vraiment appréciable de parler à des personnes qui connaissent leur périmètre et qui apportent des réponses pertinentes. J’ai l’impression d’avoir gagné du temps. Merci
C
Caïn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Les conseillers clientèles sont toujours très professionnels, réactifs et à l’écoute de nos besoins, de nos attentes et de nos interrogations. Cela est rassurant.
A
Anne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Depuis des annees que je suis assuree les conseillers ont toujours ete agreables a l ecoute et tres reactifs .C est important de savoir que l on est considéré et pas un matricule que l on fait patienter
J
Jackstone51 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Bonjour, Conseiller aimable et efficace. A répondu à toute mes questions. Je recommande. Les remboursement sont un peu long lors de demande en ligne.
J
Jf040 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023
Pour le moment rien à redire sur cette mutuelle, peut-être juste un peu plus rembourser les monture surtout quand on prend du haut de gamme pour être sûr de la qualité et du confort.
S
Sijumaba a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Je remercie l'ensemble des équipes de génération pour leur amabilité et leur réactivité. Je change de mutuelle suite à un changement de contrat de mon employeur mais, si j'avais eu le choix, je serais reste chez vous. Merci encore pour votre accompagnement durant ces années ! Restez comme vous êtes!
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EmmaPisani a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023
Très bonne communication sur l'information demander, répond de suite sans hésitation, personne très agréable qui n'hésite pas à donner plus d'information et donne de son temps pour bien faire comprendre l'information.
J
John a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Excellent service, rapide et courtois! J'ai récemment eu affaire au service client de ma mutuelle Génération et j'en suis extrêmement satisfait. Ils ont répondu rapidement à mes questions et l'interaction a toujours été courtoise. Je n'hésiterais pas à recommander leur service à quiconque recherche une mutuelle avec un excellent support client.
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Kinetik a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Bonjour, Je fais peu usage de ma couverture mutuelle car je n'ai pas de problèmes de santé en particulier mais je souhaite souligner le fait que les équipes avec lesquelles j'ai échangé pour mon affiliation et autres questions relatives au contrat sont toujours agréables et apportent des réponses rapides et précises. Merci pour ce service client de qualité et qui a le mérite de se trouver sur le territoire Français.
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PHIL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Personnel très agréable au téléphone, un très bon accueil, le personnel est à l'écoute de vos demande et réactif à vos besoins. Cela fait des années que j'ai GENERATION en temps que mutuelle et j'en suis très content, je l'ai gardé même après ma fin d'activité professionnelle.
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V a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Conseillère disponible pour répondre à mes questions et apporter son aide dans ma démarche de rattachement de contrat. Problème réglé facilement et rapidement.
N
Nysrine.M a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Une conseillère très claire et très patiente. Elle a répondu à toutes mes questions de la façon la plus précise possible. Très satisfaite du service client.
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Bert03 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Equipe très réactive que ce soit par téléphone ou via l'application. Prix très correct et excellente couverture et suivis. Très bon suivis et remboursement rapide
F
FAURE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
L'assistance téléphonique a été très réactive. Bonne compréhension de mes demandes, explications/réponses claires et précises. Un très bon service client !
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flatron a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Je suis inscrit depuis 5 ans a cette mutuelle CPMS, je ne comprends pas les critiques qui peuvent être faite sur cette mutuelle. Personnellement on la trouve très bien, les réponses se font toujours rapidement dans les 24h, parfois ils rappellent en direct pour vraiment comprendre le sujet, les remboursements sont très corrects, actuellement j'ai des interventions de soins pour les yeux, qui sont remboursé très peu par la sécu car dépassement d'honoraire, et la mutuelle me rembourse pratiquement à 100%. J'ai pu comparé cette mutuelle avec d'autres et communiqué directement par téléphone avec des représentants des moteurs de recherche, aucun n'a pu me proposer mieux, leurs réponse et de me dire qu'il n'ont pas mieux de rester à cette mutuelle qu'il trouve vraiment bien. En conclusion, je vous invite en tant que sénior de vous intéressé a cette Mutuelle CPMS. Moi je recommande cette mutuelle, Il faut faire attention aux critiques négatifs souvent il y a des incompréhensions ou des mauvais payeurs.
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Aucun pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Premier contact satisfaisant et personne réactif à vo demande super j espère que mes autres demande ce passeront de la même manière pour le moment je suis très content
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Delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Demande de renseignement par téléphone: Réponse rapide de l'opératrice qui m'a très bien renseignée par une réponse claire et précise Elle a de plus été très aimable
C
ChaRez a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Bonjour, suite à mon appelle, La solution à mon problème a été résolue sans même que j’ai besoin de donner beaucoup d’explications ! L’échange a été Agréable, rapide et efficace . Merci
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leyla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Le conseiller est vraiment à l'ecoute, ce qui m'a vraiment impressionné, c'est sa patience, j'ai posé pas mal de questions et il a répondu sans hesitation à toutes ses questions. Le conseiller m'a permis de mieux comprendre la procedure de remboursement.
C
Cris35 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Bonne couverture santé. Communication rapide, collaborateurs à l'écoute, professionnels et accueillants. Explications claires. Remboursements rapides
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danet.kang a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Malheureusement la Génération est une mutuelle imposée par mon employeur, donc je ne peux pas la résilier. Le service est une pire catastrophique ! J'ai quelques factures de mon ancienne mutuelle et j'envoie à génération pour le remboursement, Ils demandent des ordonnances, factures de nos consultations chez le généraliste, le justificatif de paiement etc, les décomptes et des tas de documents. Après 2 mois d'attente ( j'ai presque oublié le sujet), ils m'ont demandé les décomptes détails et les preuves comme quoi je n'ai pas pas reçu le remboursement de mon ancienne mutuelle ( éviter le doublon de paiement). Environs un mois plus tard, ils m'ont répondu : ils ne peuvent pas rembourser car ces soins chez hôpital, généralistes ne sont pas inclut dans mon contrat, pff pff. Ils trouvent toujours un excuse de refuse de remboursement. Le service téléphonique, est plus compliqué et difficile. Les 20 premiers minutes, vous perdez le temps d'attente et en parlant avec un robot et vous comprendrez rien de quoi il parle blabla ! Insupportable cette mutuelle. A éviter à tout prix.
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Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Mécontente d’une réponse apportée par Génération, je cherche donc sur le site les coordonnées du médiateur que je ne parviens pas à trouver ; qu’à cela ne tienne, j’appelle : la première interlocutrice me met en attente puis la communication s’interrompt. Je rappelle. Deuxième interlocutrice qui me dit de faire une réclamation, ce à quoi je réponds que cela a été fait, que la réponse ne me satisfait pas et que, comme le prévoit la loi, je peux faire appel au médiateur. Elle n’a pas pu me donner l’information car elle ne l’avait pas mais m’a promis de relancer le service réclamation. C’est gentil mais inutile. C’est formidable la courtoisie mais à choisir, je prends la compétence car cela m’éviterait d’avoir à rédiger une réclamation et passer des coups de fil mais n’est-ce pas là le but recherché?
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genois a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
