Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 88
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
M
Melimelo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
J'ai eu au téléphone une personne très agréable, on entendait son sourire dans la voix! Il a parfaitement répondu à mes questions, et les explications étaient très claires. J'apprécie beaucoup vos services, je n'ai rien a redire. Continuez ainsi c'est super!
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M
Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Je suis très déçue de vos services après 41 ans d'adhésion à votre complémentaire. Cela fait 15 jours que l'on me refuse la prolongation la portabilité ANI. Je suis inscrite au chômage depuis le 1er janvier mais ne reçois pas d'indemnité de chômage en raison d'un délai de carence de 6 mois. Personne ne semble vouloir comprendre ma situation. Pôle emploi m'a établi une attestation spéciale que refusent vos services alors qu'au téléphone on m'a dit que c'était bon. Je voulais continuer à bénéficier de vos service à partir du 1er avril, mais là je pense que je vais voir avec une autre caisse.
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R
RomainV a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Le svi est d une très grande qualité , et la conseillère très professionelle et au top , continuez comme ça . Tout était très claire , bien expliqué , tout est déjà fait.
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J
Jerem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Réponse rapide et claire , conseillère agréable et à l’écoute ! Je recommande Génération à tout le monde ! Merci à vous et bonne journee ! Cordialement
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F
FRHAZ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Même si la première partie sur serveur vocal est un peu longue, le temps d'attente est acceptable. De plus c'est oublié car personne compétente et très aimable, qui m'a bien expliqué le pourquoi du comment. Bravo !
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s
sa0307 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 14/09/2021
0 salaire depuis septembre 2021 et prévoyance qui ne m'a toujours rien versée malgré un dossier archi complet. C'est scandaleux dont une expertise chez un médecin conseil en janvier 2022 .... . A FUIR ABSCOLUMENT
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d
dns a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022
Pire mutuelle au monde ! Les tarifs ne sont pas clairs et il est impossible de joindre un conseiller. Les délais de traitement et de réponse sont extrêmement longs. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle qui est vraiment un puits sans fin. Entoria est bien mieux !
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C
Catherine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 19/04/2021
Très bonne mutuelle. Réponse précise. Accueil téléphonique très rapide et agréable. Je suis cliente depuis 2020 par l'intermédiaire de ma société. J'en suis complètement satisfaite.
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L
Lefrenchdreameur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
Très bon relationnel téléphonique Réponds à mes demandes rapidement Ma toujours remboursé correctement Tout l'effectif de collaborateurs de mon entreprise est chez eux et tous sont satisfaits de la prise en charge
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F
FéFé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Très satisfaite de GENERATION et des échanges avec les conseillers qui sont toujours à l'écoute. Le traitement des demandes de prises charges sont assez rapides.
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C
Captaineflamme590 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022
Le service appel est réactif et aimable Par contre l attente par mail est compliqué surtout pour un problème urgent. Il devrait y avoir une possibilité de vous signifier cette urgence.
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m
martine peyrot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022
Bonne mutuelle, contact aisé, mutuelle depuis de longues années, les interlocuteurs sont courtois et rappellent rapidement. Bonne mutuelle recommandée
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V
Vero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 23/02/2022
Un Très bon accueil de la part du conseiller avec une réelle disponibilité et des réponses efficaces et pertinentes aux questions. Il a su me donner l’ensemble des informations souhaitées dans un temps minimum.
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S
Sophie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Les contact téléphonique sont toujours très agréables, personnel polie et à l'écoute. Les délais de traitement des remboursements sont rapides. La prise en charge me semble correct en terme de tarif/couverture.
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I
Inaliya a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Correspondante, très agréable et à l’écoute, qui a parfaitement répondu à mes attentes et a su gérer mon dossier sans aucun souci. Elle m’a correctement orientée immédiatement.
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L
Laetitia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Conseiller joignable rapidement. Réactivité sur les sujets, amabilité au téléphone et surtout de bons conseils partagés. Jamais déçue par cette mutuelle que j'ai maintenant depuis 5 ans.
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M
Mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
J’avais une question concernant un devis d’implants dentaires maintenant la réponse est claire.la personne en charge de mon dossier à été très courtoise.
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L
Lauréna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Très bon contact au téléphone. Personne gentille et qui répond à toutes mes questions, à voir maintenant l’offre qu’on me fait pour mon contrat. Merci
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A
Abdoullah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Génération ont une bonne relation clients, réponse efficace et rapide, remboursement dans la semaine. Merci pour votre efficacité. Je recommande .
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B
Bea Bea a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Personne agréable après seulement 4 mn d’attente, cette personne ne pouvait pas me répondre, elle a envoyé un mail et m’a confirmé son envoi. Merci encore.
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E
Elena R a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Je suis très contente de la Mutuelle Génération par son prix. Les conseillers sont compétents et réactifs à ma demande, pas de souci pour le remboursement de mes prestations orthodontie. Et j'ai pu joindre les documents nécessaires sur le site avec l'accompagnement d'une conseillère très aimable et à l'écoute. Je recommande fortement. Elena R
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A
AK a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 16/10/2021
Je ne suis pas encore adhérent depuis longtemps, mais ma première expérience et la suivante : le retour aux demandes est rapide, le service efficace et le contact par téléphone compétent et aimable.
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V
Virginie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Échange facile et rapide. J'ai d'abord eu une messagerie automatique qui a répondu partiellement à ma réponse puis j'ai demandé à parler avec une conseillère qui a pris en compte ma demande très rapidement et m'a assuré de la prise en compte de ma demande et du traitement rapide de mon dossier. Il m'avait été annoncé que le temps d'attente pouvait être long mais finalement j'ai été mise en contact rapidement avec une conseillère. Cette conseillère a été polie et attentive à ma demande. Mon échange téléphonique s'est donc bien déroulé
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d
denis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
J'ai téléphoné ce jour, et j'ai eu très rapidement un interlocuteur, qui m'a extrêmement bien renseigné. La personne à su trouver rapidement une réponse à ma question. De plus un peu d'humour et de gentillesse ont clôturé notre conversation merci
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K
Kika a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Très bon accueil. L’assistante a répondu à toutes mes interrogations. Elle à été disponible et très patiente , je suis très contente, j’ai eu toutes les réponses à mes questions.
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S
Souris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
Je confirme les avis très négatifs sur l'inexistence de conseillers clientèle, l'absence totale de service téléphonique et par conséquent la note du service clientèle est de ZÉRO. Ma petite anecdote personnelle: j'envoie l'autorisation de prélèvement par courrier RAR. 3 semaines plus tard, Génération me réclame cette autorisation en me disant que mes dossiers ne peuvent être traités. Moralité : je fais toutes les avances financières depuis 2 mois. Ups! Inutile de présentées vos excuses.... Ce que je demande, c'est un service client digne de ce nom.
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S
SofiaT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Bonjour, Je suis ravie des garanties et services proposé par la mutuelle Génération. Dès le moindre doute, je les appelle et j'ai toute les réponses à mes questions. J'apprécie particulièrement la qualité de prise en charge durant les appels téléphoniques. Bien sûr, on trouve beaucoup d'informations via la platforme mais c'est toujours plus sympathique de parler à un humain.
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I
Ihagee a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Très bon renseignements. Clair et précis. Rien à voir avec la personne qui m'a répondu mais les délais de traitement suite à une simple question par mail sont trop long (15j à 3 semaines) pour fournir une attestation qui prouve à l'employeur de ma femme qu'elle est bien couverte par ma mutuelle)
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w
william a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
bonjour le site fonctionne très mal il est quasi impossible d'envoyé une demande de remboursement via le site et c'est trop long avec trop d'attente pour avoir un conseillé au téléphone quand l'appel n'est pas rejeté
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C
CM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Difficilement joignables. Service relations clients nul, nul, nul. Mon père, client chez eux depuis des années et bon payeur, est décédé début janvier. J'ai prévenu la mutuelle, envoyé les documents demandés, fait tout le nécessaire et fait changer les coordonnées de clients en donnant les miennes. Et bien non, ils continuent de réclamer le paiement de la dernière cotisation depuis 2 mois à la banque de mon père, alors que le compte est bloqué. Et après ils envoient des mails de menaces d'huissier, sans informations préalables. Je les appelle, je pense régler le problème, mais non après ils envoyent les menaces d'huissier par SMS, tous les jours ! Je les appelle et leur réponse est "vous n'avez qu'à ignorer ces messages", pas un "veuillez nous excuser pour ces relances automatiques de notre service recouvrement pas fichu de parler au service clients"
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F
Frédéric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Contactés pour des renseignements de rattachement de mes enfants. Les réponses apportée étaient claires et précises Très bon service client Merci M.BANNEAU
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M
Maxime a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Lors de mon échange téléphonique pour des informations concernant les bénéficiaires de mon contrat, la conseillère à été d'une amabilité remarquable. Elle à su être précise et claire lors du traitement de mon dossier.
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H
HAKIM72 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Très satisfait de l’échange téléphonique,très sympa et à l’écoute,j’ai eu des repenses vite a tout à mes questions. Très bonne continuation.je peux qu’a conseillé cette mutuelle a mes proches
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L
Loub a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Très réactif sur les remboursement conseils très sérieux et répond toujours au attend réponse rapide et bonne accompagnement Problème toujours résolu par les conseillers
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k
kjassu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
bonjour j'ai été ravis de communiquer avec votre service. mon interlocutrice a été a l'écoute de mes besoin et ma correctement orienté je rappellerais volontiers votre service
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d
dyou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Bonjour, Serait-il possible que votre équipe digitale s'inquiète et surtout parvienne à régler les problèmes techniques réccurents rencontrés sur votre site et sur l'application ? Par exemple les demandes de remboursent via l'appli sont quasi impossible suite a des déconnexions systématiques. Ce problème n'est pas nouveau cela fait bien 5 ans que cela fonctionne aussi mal. Au vu des tarifs des cotisations pourrions nous avoir un service à la hauteur s'il vous plait car cela est inadmissible. Cordialement,
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I
Iles2012 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Bonjour La conseillère exemplaire ,maîtrise parfaitement son sujet très bonnes connaissances ,aimable et courtoise. Bravos Cordialement à vous Mr.Achour cherif
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A
Angel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Bonjour, Bon accueil téléphonique ! Un bonne expérience lors de mon dernier appel avec des détail dans les explications du conseiller. Thanks you !
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M
Marie a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles car ça ne mérite pas plus. Mutuelle nulle nulle nulle. Obligé d'envoyer chaque facture par courrier car le site a toujours une erreur quand on veut l'envoyer autrement. Rembourse très très mal très cher FUYEZ CETTE MUTUELLE
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k
k* a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
La personne que j'ai eu au téléphone ce 18 février 2022 était agréable et a su me renseigner. Merci à elle. Par contre, je déplore le fait que vous avez procédé à la radiation de mon contrat sans m'en informer le 31 janvier 2022 suite à ma fin de contrat. Alors que je vous ai signalé le 27 janvier par la messagerie sur votre site que j'étais admissible à l'assurance chômage et indemnisée malgré ma démission (car je créé une entreprise). Alors que je vous ai contacté en janvier par téléphone et messagerie (avant et après la fin de mon contrat de travail). Via votre site internet, je vous ai adressé le justificatif de mon indemnisation dès le 27 janvier et réitéré le 5 février 2022 (ce dernier envoi n'a pas fonctionné). C'est l'assurance maladie qui m'a contacté le 17 février 2022 pour me prévenir que je n'avais plus de mutuelle. Je n'ai pas reçu d'accusé de réception dans ma messagerie personnel quant à mon envoi fait ce 18 février. Concernant la relation clients, inutile de vous indiquer que je ne suis pas satisfaite, loin de là. Je vous demande de traiter mon dossier le plus rapidement possible afin que je sois couverte par votre complémentaire santé s'il m'arrive quelque chose au niveau de ma santé. Sachant que le justificatif d'indemnisation par Pole Emploi vous a été adressé le 27 janvier dernier.
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