Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 99
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
M
MOREAU a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
Mon avis aurait été meilleur si il n'y avait pas eu le pb avec ma surcomplémentaire. La hotline je n'ai rien à redire, toujours poli, ils font preuve de patience. je leur mets 5 étoiless. Je tente depuis novembre 2021 de l'obtenir. Malheureusement Génération a fait l'objet d'une cyberattaque. Génération était donc injoignable depuis fin nov. Ma DRH m'a demandé de patienter. En Janvier 2022 j'ai fait sur conseil une réclamation et depuis on m'indique qu'il y du retard sur le traitement de mon dossier. Mon souhait pour 2022 avoir une réponse qu'elle soit négative ou positive. Excellente journée à vous
V
Vvans a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
La personne au téléphone m’a bien renseigné et était très agréable. Pas beaucoup d’attente avant d’être prise en communication cela fait vraiment du bien de ne pas attendre 20 minutes. J’ai téléchargé l’application à voir si cela est pratique… A voir pour la suite ??
K
KEM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
personne très gentille et agréable qui essaye de vous donner des explications simples. la conseillère a bien répondu à ma question et sa réponse était clair et précise.
G
Gbernadot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
Dispo du conseiller top A l’écoute et a répondu à toutes mes questions et mes attentes Je compte rester avec cette mutuelle car tous les services me conviennent
O
Opi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022
Excellent traitement de ma demande par la chargée de relation client au téléphone, merci à elle pour son efficacité. Dommage que l application bug pour envoyer des documents
M
Marinette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Je suis satisfaite des services de génération. Les réponses sont explicites et précises. Mutuelle sérieuse et rapide au demande. Les conseillers sont très aimable. Merci
V
Vinciane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Très bonne mutuelle ,mais le nouveau système d’accueil téléphonique ( robot ) n’est pas très pratique. Personne très agréable et à l’écoute! Je recommande vivement
a
anais a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
je suis très déçue par colona qui a décidé de me rembourser un oeil sur 2 pour la correction au laser, javais pourtant pris le meilleur des forfait pour avoir un remboursements au max. je me retrouve avec une grosse dette et un forfait très cher. il semblerait que lorsqu'on souscris chez eux, nous se sommes pas tout de suite couvert par Colona. il faut attendre ... :(
I
Isa18 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
J'ai été très bien accueillie et renseignée au sujet du bénéficiaire de mon contrat. Merci pour votre aide et votre gentillesse. Très belle journée à vous.
B
Bensam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 13/03/2021
Mutuelle à l écoute et fiable ! Le service client est réactif et agréable ! Je recommande vivement Génération que l on soit une personne seule ou une famille ! Merci ??
c
cel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
Rapidité, accueil chaleureux et bienveillant concernant la portabilité de la mutuelle suite à un licenciement disponibilité, explications très claires. Merci
F
Fab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
Suite à mon appel téléphonique ce jour, conseillère agréable, efficace, à répondu à toutes mes attentes. Très professionnelle au top, merci beaucoup pour cet accueil Fabrice de mas
b
bolino a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
C'est une vrai catastrophe,impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.On ne rembourse pas le laboratoire.On m'envoie des sms de relance alors que j'ai radié mon contrat depuis plus de 3 mois avec des menaces d'huissier.A ne pas recommander.Fuyez Génération
M
M a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
mutuelle qui augmente beaucoup d'année en année et les remboursements diminuent . Géneration m'a fait savoir qu'une augmentation de 30% était prévue pour moi en 2022 ce qui faisait une augmentation de plus de 30 €
C
Chichou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour, J ai réussi non pas sans difficulté à avoir un conseiller au téléphone suite à plusieurs demandes par mail concernant ma fille qui n avait pas été rattaché cette année à mon contrat suite à votre piratage. Ce conseiller m'a écouté et compris ma demande et m'a certifié avoir fait le nécessaire ce jour. Je l en remercie. Cdt
t
tato a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Mutuelle très sûre, réactif, abordable et crédible c'est de loin la meilleure des Mutuelles que j'ai pu adhérer depuis que je travail. Je recommande vivement.
S
Stephan a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
J ai contacté cet assurance car je suis client et ils avaient oublié de connecter ma mutuelle avec ma carte vitale donc pas de remboursement pour cette année à moins d aller chez les praticiens et leur demander les factures les envoyer à colonna avec un certificat de la sécu je le ferai pas mais je suis furieux c est pas sérieux quand on fait une erreur on l assume et on dédommage !bref je vais changer de mutuelle
K
Karen51 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Toujours aucune prise en charge de la part de generation malgré un dossier complet. Organisme qui se réfugie derrière l'employeur et qui n'assume pas ses responsabilités et qui ne répond même pas aux emails. A fuir
V
VM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Bonjour, J'attends depuis début décembre un réponse avec attestation et je viens de recevoir un email cette semaine pour m'indiquer que ma demande venait dêtre transmise au service client ! Sérieusement ???....j'ai du appeler 6 fois vos services en décembre + email etc..
J
José devos a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Une incompétence jamais rencontré, un renvoi presque journalier de réclamation pour un changement de contrat (retraite), et cela dure depuis le 18/12/2021 et nous somme le 29/01/2022.... Je ne recommande pas cette mutuelle
J
JuliettaB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
J'ai du contacter ma mutuelle pour pouvoir résilier mon contrat après avoir changer d'employeur. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable, à l'écoute et pleine de bons conseils.
f
fred a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
une honte cette mutuelle, ne répond jamais aux mails...ne couvre plus l'assuré sans l'informer....aucunes nouvelles de leur part et ce , après de nombreux mails ...quand au téléphone...ils doivent avoir peur de décrocher...
E
Elodie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Difficulté à passer la voix automatique qui nous dirige vers le bon service mais une fois qu'on arrive à communiquer avec un conseiller/ère c'est juste parfait : depuis décembre j'appelle pour une erreur de ma part et les conseillers/ères sont toujours patient(e)s et prennent leur temps pour nous donner des explications toujours claires et complètes.
R
RIVMUR32 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Très satisfaite a chaque fois des conseillers, toujours Ià notre écoute, le savoir de nous renseigné a tout moment et pour chaque demande. Prix très abordable et remboursements au top.
J
Joaquina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Satisfaite de mon échange téléphonique avec Génération , on répondu à toutes les questions , accueil très chaleureux et très réactif sur toutes les demandes . Merci
m
mp a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
je regrette que les soins de pédicurie ne soient pas pris en charges au titre de la médecine douce alors qu'il y a une cotation SS. D'autres mutuelles , en tiennent compte dans le forfait annuel médecine douce.
Z
ZAZ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Depuis début janvier 2022 mon employeur a souscris une couverture santé chez Génération. Sans en être nullement informée ma cotisation mensuelle a flambé de 11,40 euros par mois et donc de 136,8 euros par an!!!!!! Je ne suis absolument pas d'accord avec ces pratiques sous couvert de l'inflation!!!! Je n'en resterais pas là!!
D
Debpompom a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 24/11/2021
Demande traitée rapidement de façon claire. J’ai pu avoir un interlocuteur rapidement qui a répondu à toutes mes questions. Je remercie vivement et espère que toutes mes interactions avec eux seront aussi fluides.
C
Caroline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021
A fuir ! Hyper joignable quand vous souhaitez des renseignements pour souscrire un contrat mais une fois que vous êtes adhérent , il est absolument impossible de les contacter par téléphone et les mails restent sans réponse …. J’ai résilié mon contrat fin novembre 2021 ( dans le cadre des 30 jours de réflexion suivante la signature du contrat ) , résiliation prise en compte par leur service au bout de plusieurs mails et appels ( en passant par le service renseignement pour une nouvelle adhésion ) mais Génération continue de prélever ma contisation ,ne répond plus à aucun de mes mails , quant au téléphone j’ai tout essayé , en vain ! Une mutuelle santé qui sait appâter de nouveaux clients par ses prix en leur faisant croire à une réelle proximité et une fois le contrat signé et le RIB en poche le SAV devient totalement inexistant .
P
Papygilou57 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Je ne suis pas satisfait de cette mutuelle . Sur internet le dossier est bloqué car il manque le SEPA et un RIB alors que le tout à été envoyé par lettre recommandée , réceptionnée par la mutuelle car pas possible par mail. Je ne dispose pas de carte de tiers payant depuis début janvier 2022. Le robot au téléphone est nul et vous raccroche au nez au bout de 2 minutes . Complètement impersonnel. Aucune réponse à tous les mails transmis . C'est inadmissible . Je laisse mon téléphone personne me rappelle . Je n'ai jamais vu celà . Je regrette que mon ex employeur ait changé de mutuelle en fin d'année .
C
CorineP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Toujours des Personnes agréables au téléphone, rapident a répondre a vos questions et vous recontact dans les 2 jours maximum si il y a besoin. Jamais déçu de leurs services
a
acqua a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
A fuir! Impossible d avoir un conseiller au téléphone à part un serveur vocal. Vous envoyer vos devis sur votre espace personnel et pas de réponse. A part prendre votre argent et faire des économies de télé conseillers avec un serveur vocal....
m
mazda6 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Bonjour Concerne demande de mandat de prélèvement , j'ai reçu une seconde demande de mandat de votre part, je vous l'ai envoyé par mail le 17 janvier 2022 avec une confirmation de réception de votre part, merci de me tenir au courant des démarche supplémentaires à faire s'il y a lieu Cordialement
S
Sdbt a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
La conseillère a su très bien répondre à mes questions sur les remboursements de mon contrat pour la naissance de ma fille. Seul bémol, ça captait très mal donc j’avais du mal a l’entendre.
L
Laura a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Je suis totalement satisfaite de cette mutuelle, délais rapide, conseillers/conseillères à l’écoute efficace et très sympathiques. Je recommande cette mutuelle les yeux fermés
j
jcr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Quelle horreur d'avoir à passer par cette entreprise !!! Après 1 an chez Génération (pas le choix car c'est mon entreprise qui l'impose) je me demande comment en 2022 on peut proposer un niveau de services aussi médiocre à ses clients/(pigeons)/(vaches à lait) ?! - Un service client injoignable. - Des demandes écrites via le site ou l'appli sans réponse. - D'autres demandes qui passent en statut "Traitée" dans lesquelles on vous explique qu'une réponse vous a été apportée par mail alors que C'EST FAUX ! (spams vérifiés). - Une expérience désastreuse avec un site web du passé et une appli mobile d'un autre temps ! - Lenteurs pénibles des applis web et mobile (déjà le cas avant la cyber attaque). - Délais de traitement des demandes extrêmement importants sans visibilité possible (déjà les cas avant la cyber attaque). Bref, c'est infernal et surtout IRRESPECTUEUX !! ps : arrêtez de perdre votre temps à présenter vos excuses d'une banalité affligeante aux avis postés ici et agissez car proposer un niveau de service aussi médiocre en 2022 est une honte et irrespectueux !!!
f
francat41 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Support téléphonique : nul (impossible de joindre un conseiller et le serveur vocal vous raccroche au nez ou ne comprend pas ce que vous lui dites) Site Internet : parfois défaillant (temps de réponse très longs ou requêtes qui n'aboutissent pas). Application mobile : pas mieux Ils n'ont pas enregistré ma portabilité ANI ce qui fait que je me retrouve pour l'instant sans mutuelle. Ils sont en train de couler ?
T
TD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Génération me couvrait par ma société mais j'ai pris ma retraite le 31 décembre. J'ai donc demander un devis(ils vous font signer immédiatement électroniquement et vous demande le code iban de votre compte pour le mandat de prélèvement).ils vous précise que vous avez 30 jours pour vous retracter.je les ai contacté dans le délai pour signaler que je ne donnerai pas suite. Ils m'ont contacter et demander d'envoyer un courrier. J'ai envoyer un recommandé avec AR avec toutes les précisions toujours dans le délai. Ils m'ont recontacter pour essayer de me faire changer d'avis et m'ont dit que ma décision serai prise en compte, mais quelques jour plus tard ils ont effectués le prélèvement.
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Yann68 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Service client 0 That 0 prise en charge 0 service client incompétent cela fais 3 semaines c est une honte mon opticien arrive pas à faire ma prise en charge site qui bugs un cauchemar au lieu d avoir u e personnes physique ou vous envois sur un That qui ne peu pas répondre à ta question nul nul nul
E
Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
