Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 96
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
J
JCR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020
Tout allait bien jusqu'à aujourd'hui ou je reçois un mail m'informant de mon échéancier pour l'année 2021 et la.............surprise , alors que ce que j'ai payé en 2020 à Génération est bien supérieur à ce qu'ils ont remboursé , le montant de ma mensualité augmente de 38 % !!!!!!!!!!!!!!!!!! Est ce normal ??? Ont ils le droit de faire cela ?????
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C
Coccinelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
Mutuelle à éviter à tout prix !! Sauf si vous êtes un robot, bien-sûr ! Je m'explique, lorsque vous aurez besoin d'un renseignement au téléphone, vous tomber sur un robot vocal, qui ne comprendra votre question que si elle est très basique, et dans le meilleurs des cas vous répondra par oui ou non, vous irez vous brosser si vous souhaite un peu plus d'informations ! Ne comptez pas leur envoyer un mail non plus, puisque sur le site, vous pourrez seulement joindre des documents. Aucune question! Si je pouvais mettre MOINS - 100, en service, c'est ce que cette mutuelle vaut !
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K
KG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
Mon délai d'attente a été correct. Et j'ai eu les informations que je voulais. Dommage de devoir passer par par internet et non directement par téléphone pour faire un ajout de souscription. En tout cas j'ai eu toutes les informations que je voulais et l'accueil était très bien.
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S
Salma a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
Bonjour, Accueil téléphonique très satisfaisant et rapide. Formation clair et précis, parfait sens d'écoute, des réponses claires. Merci pour le conseillère qu'elle m'a répondu aujourd'hui. Cordialement Mme chamihy
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K
Kate a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Remboursement très rapide, bon service et accueil en ligne et téléphonique. Problème juste pour envoyer des fichiers , par exemple le document de contrat de travail apprentis de mon fils.
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P
Pauline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Toujours une personne bienveillante et sympathique au bout du fil. Continuez ainsi car ça devient rare de nos jours ! Malheureusement c’est tout de même compliqué de modifier son contrat...
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E
Eliseh a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Remboursements faciles et rapides avec l'application... Parfois, le site internet bug un peu.... mais dans l'ensemble aucuns soucis ! Téléchargement des attestations appréciables sur l'application !
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C
Christel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Renseignements par téléphone au top Site internet bien Seul bémol certaines fois lorsque je dois transmettre plusieurs documents sur le site je ne peux transmettre qu’une feuille et pas plusieurs
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G
Gomez Cervantes a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Je suis vraiment déçu et énervé, je suis cliente actuellement et je veux partager mon expérience, déjà ça fait 2 mois que j’attends un remboursement qui m’on promis et toujours pas, j’attends aussi toujours l’appel d’un responsable et personne le fait, le contrat qui m’ont promis se rien avoir à ce que j’ai demandé
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j
jean a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
non respect du contrat 182,75 € de prélèvement au lieu de 102,50€ ( loi evin) renvoi entre service on me dit que cela vas être rectifier mais un autre service me dit que cela est normal pas de suivie entre les services erreur de l ancienne mutuelle qui ma fait passer pour un chômeur en fin de portabilité alors que je suis a la retraite
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C
Christine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
bonjour j'aimerais savoir si votre mutuel compte qu'une formule ou s'y il en a d'autres plus forte qui rembourserais mieux merci Cordialement Mme Christine Bernard
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A
AnneAunyme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Téléconseillers rapidement disponibles, parfaitement à l'écoute, au fait des dispositions contractuelles de chacun et qui donnent des informations pertinentes ainsi que des conseils avisés. L'application est également très pratique et permet de gérer contrat, relevés, bénéficiaires et demandes de remboursement complémentaire très facilement.
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A
AJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Conseiller très aimable à l'écoute et professionnelle qui prend le temps de tout expliquer en détail. Très satisfaite de leurs services. Je suis en plus très bien remboursée ??
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R
Rouge a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Il y a peu d'attente au téléphone pour avoir un renseignement, ce qui est un grand avantage, les informations sont de qualité et les interlocuteurs sympathiques.
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M
Marion a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Je suis vraiment très dessus, voilà un mois que je demande à obtenir un document que génération de veux pas me donner. Il s’agit tout simplement d’un décompte de remboursement. Après plusieurs appel, je reste toujours dans l’attente d’obtenir ce document. Je suis vraiment excédé et déçu car par leur faute je suis encore dans l’attente d’un remboursement de près de 400€. C’est un enfer !
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M
Mir57 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Comme je pars à la retraite l'an prochain, j'ai contacté Génération afin d'obtenir une proposition de complémentaire santé. Bien qu'ayant plusieurs fois répété à mon interlocutrice au cours de l'entretien téléphonique, que je ne souhaitais qu'un devis, elle m'a fait parvenir des documents à signer par internet, en me disant que j'avais 30 jours pour résilier. Une fois les documents signés on n'arrive plus du tout à accéder au devis. A ce jour je n'ai toujours reçu aucun document et j'ai peur que l'on m'ait forcé la main et que l'on fasse traîner en longueur l'expédition des documents, afin que je n'aie plus aucune possibilité de rétractation. J'ai demandé des devis à d'autres assurances et aucune ne m'a fait signer des documents. Est-ce que quelqu'un d'autre aurait vécu la même chose?
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E
Emma1977 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Suite à une question autours de la portabilité de mes droits, je suis très satisfaite par la réponse claire et pédagogique de la conseillère au téléphone.
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T
Thomas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Au top ! Aucune attente et service ultra compétent ! J’ai eu aujourd’hui deux collaboratrice de génération qui ont repondu de façon très pro à mes questions , j’étais un peu perdu sur certaines démarches je ne savais pas comment m’y prendre et j’ai eu la chance de tomber sur deux personne très compétentes Merci génération
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D
Dorian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Mutuelle avec une latence énorme. A eviter. Standardiste parfois agresssive et discours incohérent. Apres un passage dans une banque j'ai perdu la portabilité du contrat et j'ai du rembourser les frais avec 2 mois de retard. Mutuelle a eviter
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L
Laurence a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Espace client bien fait. rapidité dans les remboursements. cependant manque de connaissance sur les dispositions législatives et règlementaires plus particulièrement sur la Loi Evin, pourtant capitale dans ce domaine. Ce manque de professionnalisme ne m a pas permis de bénéficier du report des garanties à un tarif équivalent. Le devoir de conseil au delà de la qualité de accueil devrait être un des critères de recrutement des gestionnaires/conseillers de ces professionnels...
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A
Alexandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Avis positif; un bon contact J'ai eu des réponses à toutes mes questions voir plus, rien à dire de plus.
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Z
Zarah-delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
Il faut s accrocher pour les avoir par téléphone. Reponds assez rapidement par mail via l application, sauf pour la résiliation. Dès que l on parle de resiliation ils deviennent complètement désagréable refuse la RÉSILIATION même pour les contrats de plus d un an . Il faut attendre la date de fin de contrat? Je n ai jamais vu ça. À fuir si vous chercher une mutuelle humaine. Depuis la demande de resiliation Le remboursement de soin traîne et refus catégorique de la RÉSILIATION alors que je suis au chomage non indemnisé.
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S
Sandrine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
J'ai eu un très bon contact téléphonique ce jour. La personne à pris le temps de faire des recherches nécessaires pour m'apporter une réponse claire et précise.
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L
Loune a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
Treq contente car : - attente pas trop longue (3 mn environ) - Reponses tres claires - personne tres aimable - tres bien aidee alors sue je me sentais toute perdue, en prenant le temps d’ecouter toutes mes demandes Merci :)
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A
Alicia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Très peu d’attente téléphonique. Des interlocuteurs très aimables qui prennent vraiment le temps de bien expliquer toutes les démarches à effectuer .
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m
mariedel09 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
très satisfaite jusqu'ici de la prise en charge de cette mutuelle. Seul bémol ces derniers temsp le numéro de téléphone ne fonctionne plus et on ne nous répond pas à notre demande de devis pour notre fils. 3ème relance, rendez vous de pose de l'appareille dentaire vendredi ça devient compliqué là...
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M
MME a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
J'ai donné cette note car je trouve que les prix sont corrects par rapport aux couvertures maladie. j'ai adhéré à cette mutuelle par le biais de ma société car j'ai trouvé les prix très attractifs. j'espère pouvoir continuer mon adhésion suite a mon prochain départ en retraite, donc départ de mon entreprise.
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L
Leclem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Je les ai contacté pour avoir un rappel de mes prises en charges et couverture car je voulais savoir si je devais rester sur la formule de base ou l'ameliorer. Reponse au bout d'une semaine: "adressez vous à votre employeur"... Incroyable (mon employeur ne peut que me renvoyer vers eux!), ce niveau de j'enfoutisme fait peur pour le jour où j'aurai besoin de quelque chose!
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N
Newyork2018 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 22/10/2020
Toujours dans les délais de réponse et un personnel disponible et très agréable depuis des années. Continuez ainsi et surtout ne changez rien. Merci à tous. Virginie Decoop
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E
Elodie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Suite à mon appel téléphonique ce jour concernant ma surcomplementaire santé, la personne que j'ai eu au téléphone à su me rassurer sur le fait que l'on ne m'avais pas prélevé la surcomplementaire depuis novembre 2019 mais si je le souhaitais je n'étais pas dans l'obligation de régler la somme de 300euros pour l'année 2019. Cependant depuis septembre 2020 j'adhère à la surcomplementaire et j'ai bien pris note que pour le mois de novembre et décembre les prélèvements seront d'environ 50 euros car pour le mois de septembre et octobre les prélèvements n'ont pas été fait.
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r
renforever a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Bonjour, les renseignements ont été donnés clairement. l'interlocuteur nous a également bien conseillé sur les informations à vérifier avec l'organisme de santé (CPAM).
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D
DjeeBee a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Mutuelle très réactive, le service client est efficace. L'application pour envoyer les justificatifs est très pratique (parfois quelques bug lors d'envois répétés mais globalement OK)
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m
mira a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
j'ai toujours eu la réponse à mes demandes avec satisfaction.je n'ai jamais rencontré de problème particulier qui n'ai pas trouvé de solution. je recommande ce service
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F
FRO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
J'ai toujours eu une bonne relation avec mes interlocuteurs. Leurs réponses correspondaient à mes attentes. La communication par mail sur les remboursements est efficace.
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k
kiki1823 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
très bonne mutuel ,très bon accueil j'ai été bien accueilli les réponses a mes questions ont été très claires. j'ai pu obtenir les renseignements que je voulais.
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g
gladys a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Trés bonne assurance santé dont j'ai pu profiter grâce à mon entreprise. Service client excellent toujours joignable et à l'écoute. Tarifs un peu élevés cependant en individuel.
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s
sylvain77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
J'ai découvert la mutuel Génération en 2014 avec mon employeur SECURINFOR, En 6 ans je n'ai jamais eu à me plaindre de cette mutuel et des services. Le prix de la mutuel avait peut être augmenter au cours des années, mais le service et les niveau de prise en charge pour les remboursements sont plus que correcte et avantageux. Aujourd'hui je suis dans un cadre de portabilité depuis février 2020, avec la situation sanitaire je n'avais pas prêter attention à mes mails dans le dossier spam, j'ai constaté que la portabilité n'avais pas été réaliser depuis que je suis au chômage. Le service client m'a rassurer et accompagner pour résoudre mon soucis et procéder aux démarches. A la fin de la portabilité je vais regretter de ne pas pouvoir souscrire un contrat à titre personnel. J'aimerais beaucoup que mon futur employeur soit adhérent.
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O
Oussama966 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
J'ai adhéré à cette mutuelle auprès de mon employeur, les démarches étaient très fluides, attestation tiers-payant dans quelques jours. Très bon rapport qualité/prix et service client rapide, sympatique et à l'écoute!
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F
Fabien W a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Tjs très réactif. Heureusement, nous ne le sollicitions pas trop souvent mais dès que nécessaire, ils sont disponibles pour nous rappeler ce qui est prévu dans notre contrat.
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F
FarahN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
La conseillère est très à l'écoute et gentille. Elle a pris son temps pour bien me répondre. Je suis nouvelle et je trouve le service client assez bien. Merci Farah
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