Tous les avis assurance auto - Page 632

Note moyenne pondérée
3.8
43898 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

j
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021

Plusieurs années en asurnance auto et habitation a la maaf, toujours satisfait... Service client facilement joignable, personnes disponibles. J'ai eu un sinistre accident non responsable, j'ai été dédommagé rapidement a un bon prix pour ma voiture déclarée épave. Pareil pour un bris de carreau chez moi, j'avais l'argent sur le compte en quelques jours, et il a suffit que je donne le montant du devis au téléphone. Je suis surpris par les autres commentaires, pour l'instant pas de problèmes de mon côté.

Je commente l'avis
A
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021

Quelle tristesse ce niveau de relation client. 3 contrats chez Aviva, près de 10 ans de fidélité, un bris de pare-brise cette année et un contrat résilié à la clef. Travaillant dans l'assurance, je déteste cette vision de l'assureur prêt à vous garder comme client sauf en cas de sinistre. Par contre, ils voudraient conserver mes deux autres contrats, bien évidemment... Et le service client de me répondre "nous n'avons pas à vous dire le motif de résiliation", belle écoute. Bref, fuyez...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Les prix sont convenables, pour les jeunes conducteurs. Le traitement par internet se fait assez rapidement. J'espère que tout se passera bien par la suite.

Je commente l'avis
d
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

Véhicule sinistré le 12 octobre, grosse difficulté à les joindre (on se fait balader entre leurs services et le cabinet d'expertise), j'attends toujours mon chèque...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
g
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

accueil telephonique cordial, suivi sérieux et disponibilité appréciable du conseiller Le prix final tous risques avec options correct et couverture appréciable

Je commente l'avis
M
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Satisfait avec l'interface web et très satisfait avec le service client. Carte verte provisoire a été envoyée immédiatement. Bon prix pour ma nouvelle voiture. Merci.

Je commente l'avis
D
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Je suis complètement satisfait des prestations par rapport aux prix .je suis pour l'instant parrainer par mon grand frère ...ont va parrainer notre sœur et nos parents.

Je commente l'avis
X
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

IL TROUVE TOUJOURS UNE BONNE RAISON POUR NE PAS FAIRE FONCTIONNER LES GARANTIES TROIS PROBLEME DIFERENT SUR MON VEHICULE ET TROIS REFUS POUR CAUSE LES PETITES LIGNES /// DONC NE VOUS ASSURE PAS CHEZ GRAS SAVOYE JE PAISE MES MOTS ET J ASUME CE SONT DES ESCROCSS

Je commente l'avis
N
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Ok pour la réactivité du personnel administratif malgré un problème technique lié à la non réception d'un courriel pourtant envoyé à votre adresse (laquelle n'était pas entachée d'erreur)..

Je commente l'avis Je consulte les échanges
f
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

attention ne vous donnera pas des relever d information correct je suis un ancien de chez AMAGUIZ groupe racheter en 2020 par GROUPAMA avec 13 ans a 50% de bonus je demande un relever d information il me donne un relever avec un acquis a 50% depuis 2020 ????? ou sont mes 13 de bonus plus j ai pas demander a être racheter par GROUPAMA ET PERDRE MES 13 ANS il racheter un groupe sans les avantage des client attention vérifier tous il a une différence

Je commente l'avis
O
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Service client très aimable et professionnel. Les conditions du contrat sont clairement énoncées et expliquées, ainsi que les tarifs. Le site web est clair et les procédures de signature électroniques intuitives.

Je commente l'avis
a
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Ne jamais souscrire une assurance auto chez direct assurance!!!!!! j'ai eu un sinistre le 02/12 /2021 avec ma voiture qui est assuré chez eux depuis 2018. Premièrement, je contact l'assistance afin de déposer mon véhicule dans un garage agréer mais nous avons été très mal reçu par la conseillère. Ensuite, elle explique que mon véhicule doit être déposé dans un centre d'expertise afin que l'expert examine la voiture. Le lendemain l'assistance n'ayant toujours pas communiqué le nom du centre d'expertise a l'assureur je les rappelles et il me donne l'adresse afin que le communique a l'assureur. (déjà pas de professionnalisme j'ai dû tout faire moi même). J'envoi l'adresse du centre d'expertise choisi par l'assistance a l'assureur afin de lancer une mission d'expertise. Seulement quand l'expert est passé le véhicule n'étais pas déposé par le dépanneur car personne n'a eu le soin de vérifier qi il était au courant et de se mettre d'accord pour que l'expert passe une fois que le véhicule est sur place. donc l'expert étant passé et il n'y avait pas de voiture, il a du revenir mais deux jours plus tard seulement. Et pendant ce temps, je suis toujours sans voiture car j'ai souscrit une option sérénité qui me permettais de bénéficier d'un véhicule de prêt pendant toute la durée des réparations mais ce n'est qu'a partir du moment où le véhicule est pris en charge pour les réparations par le garage agréer. Cependant, l'expert est passé deux jours après et a transmis son rapport dès le lendemain et aujourd'hui il n'arrive pas a trouver un garage partenaire pour faire les réparations. Nous sommes le 18/12/2021 et je n'ai toujours pas de voiture, je ne sais pas où ça en est et personne ne me contact pour le suivi de mon sinistre. Quand j'appelle c'est toujours le même chose "c'est la cellule technique qui gère et nous somme en attente...". C'est incroyable de voir qu'on paye des options pour être sereins mais qu'elle ne nous servent a rien, qu'on nous vends le simplicité avec les garages partenaires mais ils n'arrivent même pas a en trouver. Ils nous attire avec leur pris attractif mais au finale quand vous avez besoin de leur service il n'y personne pour vous aider. ce matin je me suis mise a rechercher sur internet tous les garages de ma régions pour savoir si ils étaient agréer ou non direct assurance et si ils avaient des disponibilités car il ne dispose d'aucunes liste de garages agréer sur leur site ou sur leur application et quand je leur demande il n'en n'ont pas. Je me retrouve donc a faire leur boulot. Plus jamais je n'irais chez eux et je ne recommande absolument pas cet assureur. dès que mon litige sera régler je résilie et je ne reviendrais jamais plus.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Aucune considération du client et au téléphone vous pouvez tomber sur des dames désobligeantes et arrogantes qui n’en n’ont rien à faire du client donc j’ai quitté cette assurance pour cela voiture et moto

Je commente l'avis
L
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

satisfaite su service et le service téléphonique très bien. Ont accepté de prendre en charge note fils ayant eu 2 accidents responsables a un tarif "correct"

Je commente l'avis
A
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

POUR LE MOMENT TOUT VA BIEN, service client de qualité et prix tres compétitive je suis vraiment contente pour le moment. service rapide et appliqué

Je commente l'avis
R
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Le service de l'Olivier Assurance est satisfaisant, avec un prix très attractif. J'attends de voir en cas de sinistre si le service sera à la hauteur de mes attentes. A suivre.

Je commente l'avis
G
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

j'ai demandé a mon ancien assureur les relevés d'information pour moi même et mon épouse. J'ai signalé un éventuel conducteur, ma fille qui n'a plus de voiture depuis deux ans et demi, elle ne peut doc disposer d'un tel document ...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Bonjour , je ne redige jamais d avis mais la je suis obligé, j explique le soucis, j ai donc souscrit a une assurance pour un véhicule, qui m'a été enlevé en fourrière en Juin 2021 , suite à me demande il a été détruit officiellement le 3 septembre, je n ai pas reçu l avis de destruction et j ai fait par a l Olivier que je bloquait le paiement ( 14 décembre) car je paye pour un véhicule que je ne possède plus depuis des mois et que je souhaitais meme me faire rembourser les mois payer pour rien , chose normal donc. J appel mon assureur et la on me dit que j avais 2 mois pour fournir le document de destruction que maintenant en gros c est trop tard et que si je payais pas le mois de décembre, ils feront appel à un mandat de recouvrement que je si je pays pas dans les 50 jours je serais obligé de payer 1 an d assurance sans même posséder le véhicule, bref c est dégueulasse, honteux et plus jamais de ma vie je prendrais un contrat chez eux , et ils peuvent s assurer qu avec ma visibilité sur Tiktok je leur ferais un pub comme il la mérite. Je suis écœuré .

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Globalement satisfait mais qqs difficultés à établir le devis en ligne parce qu'il ne m'a pas signalé d'où provenait l'erreur empêchant de finaliser en ligne

Je commente l'avis Je consulte les échanges
l
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 06/11/2021

Mdr.. il mignonne leur propre client plus tu reste chez plus ça augmente surtout vérifier votre date déchéance et changer d'assurance le plus rapidement possible.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

A premier abord l'assurance à l'air bien. J'attends comment ça va se passer dans le temps en prenant en compte la réactivité de l'assurance en cas de besoin.

Je commente l'avis
S
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Je suis satisfait du service , 2 -ème véhicule assuré chez l'olivier assurance jamais eu du soucis , toujours courtois , aimable au téléphone et le prix moins cher du marché

Je commente l'avis
C
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Là GMF c’est très compliqué ou vous tombez sur un conseiller qui est très compétent ou vous tombez sur un conseiller qui en fait ne sait rien ?? c’est au petit bonheur la chance

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

je suis satisfaite du service et de l amabilité des conseillees, le prix est toujours trop chere ;-) la rapidite est tres appreciable le parrainage est appreciable

Je commente l'avis
d
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Je suis satisfait des prix et de la rapidité des contrats, personnel toujours accueillant et à l'écoute des clients.Pour moi le relationnel compte beaucoup , autant que les tarifs.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

bon rapport qualité prix, à voir à l'usage. mais la plateforme, la souscription , etc... jusque la tout se passe bien, il est difficile de dire plus à ce stade de connaissance. je suis en phase de découverte

Je commente l'avis
K
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

le prix est dans la moyenne,c'est assez rapide pour s'assuré compliquer depuis un telephone mobile par contre mais depuis un pc c'est bon je ne sait pas trop quoi dire d'autre

Je commente l'avis
B
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Je suis satisfait de la qualité de l'assistance téléphonique de la rapidité de prise en charge et des tarifs concernant mon contrat souscris chez vous

Je commente l'avis
f
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

j'ai eu un sinistre qui n'est pas vraiment un vrai sinistre c'est plutôt une protection juridique que j'ai fait jouer donc lors de la souscription de mon contrat chez olivier impossible de savoir comment le classer sur le devis j'ai donc fait comme j'ai pu le soir tard le lendemain vers 8 h du mat je reçois un mail d'olivier qui me dit que je serais prélevé de 34 euros supplémentaire 15 euros d'avenant plus 19 euros d'augmentation sauf que quand je refais le devis sur le net avec cette modification on n'est pas à 19 euros d'augmentation mais à 5 euros donc j'en déduit que ce sont quand même de sacré opportuniste j'ai réussi après avoir eu 4 téléconseiller en ligne à faire supprimer que les frais d'avenant je ne vais pas faire une syncope pour les 13 euros que je paye en trop à voir désormais la suite, ce que ça va donner mais pour le moment je n'ai pas digéré la façon de faire

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

J'apprécie d'avoir toujours la même interlocutrice qui est très professionnelle. Je travaille en confiance avec Mapa. Client depuis 1987, je n'ai jamais rencontré de problème lors des sinistres

Je commente l'avis Je consulte les échanges
U
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

300€ moins chère que mon assurance précédente ! Tarifs competitifs, relation commerciale claire et agréable. Le commercial a pris le temps. Je recommande !

Je commente l'avis
É
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Toujours bien reçu et conseillé et toujours à notre écoute on nous propose de bons produits et ça fait des années que nous sommes clients chez vous cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
b
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Contrat habitation : Je viens de recevoir ce jour, 17/12/2021, votre avis d'échéance, daté du 30/11/2021. Mon contrat, inchangé et sans sinistre, passe de 87.72€ à 121.65€, soit 66% d'augmentation en 1 an. Devant de tels abus, je ne désire pas renouveler ce contrat.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Je suis très satisfait depuis De nombreuses années Le relationnel existe encore chez cette assurance ce qui est malheureusement pas vrai je suis beaucoup d’autres j’ai eu quelques sinistre et ceci se sont très bien réglé dans de brefs délais je tiens à vous en remercier

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

l'assurance pour immatriculation provisoire devrait être de 4mois, comme la durée du certificat d'immat. Il est donc impératif qu'à partir du 14 fevrier 2022 vous renouvelez

Je commente l'avis Je consulte les échanges
O
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

Une référence archétypale à clicheton des 12 travaux d'Asterix, ou plus précisément la maison qui rend fou. On se fait balader de droite à gauche. Gestion de la relation client catastrophique. Aucune cohérence dans les échanges (oraux, courriers, mails, etc.) Délais de réponse extremement longs. Parce qu'Axa fait 40 allers-retours pour demander des pièces supplémentaires inutiles, ne tenant pas compte des informations qui leur sont communiquées. N'ayant pas de réponse aux mails (encore faut il les lire?!) je suis contraint de les joindre depuis mon téléphone ou en demandant à mes proches de les appeler car à force ils décrochent plus à la vue de mon numéro. A fuir. Les personnes du service client sont sympa malgré tout j'allais mettre 0/5 mais pas possible alors vous pouvez vous estimer heureux avez 1.

Je commente l'avis
C
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

je suis sastifaite de mon contrat d'assurance qui résume bien ce dont j'ai besoin en termes de garanties et de services et tout ça dans les meilleurs prix

Je commente l'avis
s
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Euro ASSURANCE / Prix exorbitant et frais de dossier cachés, de plus HOTLINE INSUPPORTABLE et INCOMPETENTE !!! A déconseiller absolument ! Passer votre chemin ! Un an avec eux et je suis fou de rage !!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
O
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Site bien fait et facilités de conclusion du contrat. Tari des franchises un peu élevé mais l'ensemble me convient. La signature électronique set simple et évite les envois

Je commente l'avis
N
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Très bon acceuil. Les intervenants sont très à l'écoute. le service téléphonique est de bonne qualité. Les tarifs sont assez compétitifs avec les autres compagnies.

Je commente l'avis