Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 15

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3.7
48637 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

K
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 01/12/2024

La pire assurance auto , aucune considération pour le client ! Perte de mon véhicule ; mauvais véhicule remorqué et 1 mois et demi d’attente juste pour que la voiture soit vu par un expert… soit disant une des meilleures assurances de France

H
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

Je suis extrêmement mécontent de cette assurance. Non seulement le service est inefficace, mais les conseillers sont aussi peu réactifs et désagréables. Je me suis retrouvé à payer des primes élevées sans aucun bénéfice en retour. Lors de la seule réclamation que j'ai faite, le traitement a été long, compliqué et finalement rejeté sans raison valable. En plus, les conditions du contrat sont extrêmement floues et les frais cachés sont nombreux. À éviter absolument !

L
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 01/03/2025

Augmentations incessantes. Les contrats vont être remis en cause dans les prochains jours.

m
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

companies d'assurance macif nulle avec les clients parle mal assurance la plus détestable se fou complètement du client quand vous lui poser la question il vous rapaisse nul 0 sur 20

S
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 16/12/2024

À fuir absolument ! Une assurance auto catastrophique. Dès le premier sinistre (même sans responsabilité), ils vous laissent tomber sans aucun soutien. Le service client est quasiment inexistant, disponible à peine une demi-journée et totalement incompétent. Aucune prise en charge sérieuse, aucune réactivité. Franchement, je n'assurerais même pas un vélo chez eux. Passez votre chemin ! ????

Y
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 01/01/2025

A FUIR ! NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ L'OLIVIER. Voiture à 28000€ assuré pour 150€ mensuel. Je suis victime d'un sinistre, disparition de pièces sur mon véhicule, chiffrage fait d'une valeur de 13000€, l'assurance me propose 2700€ d'indemnisation car il y a des « exclusions » ces exclusions concernent 99% du véhicule donc au final rien n'est assuré. Ces exclusions ne sont pas sur le contrat mais consultables sur google, c'est du n'importe quoi !! Pas de frais de gardiennage pris en compte ( plus d'1 mois de gardiennage) Pas de remboursement de remorquage. Le faisceau de mes phare a été coupé, pas remboursé non plus . Mon capot, mon parechoc, mes phares ont disparus, pas remboursé Vitre cassée n'est pas non plus inclut dans le chiffrage Aucun moyen de joindre le gestionnaire par téléphone ni par mail, on doit gérer un sinistre a 13000€ par chat, Je me retrouve avec une voiture achetée 27800€ en Juillet 2024, je dois la réparer à mes frais, plus de 10 000€ de frais C'est HALLUCINANT je compte bien faire appel à mes avocats ainsi que mon ami journaliste. C’est une HONTE NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ EUX Vidéo YouTube à venir aussi

M
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025

J'y suis depuis un an et là, sans blague ces gens m'augmentent ma cotisation de 16 % (comme à d'autres clients), soit la 1ère année, un prix attractif, (pour bien t'appâter, mon enfant) et l'année suivante, la fine équipe ?? de cet assureur te balance une belle augmentation. Voilà leur méthode. Bon, la solution : aller voir ailleurs.

F
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 24/02/2025

C'est assurance n'est pas réglo et clair avec c'est assureurs. Elle est à éviter et je vous conseil de jamais y souscrire. Il ne veulent pas me retiré mon assurance vtc alors que je ne travail plus et que la voiture et un voiture personnelle . Il m'informe que je doit fermer la société pour pouvoir résilier donc impossible d'arrêter l'assurance sans payer la fermeture de ma société. Alors que je précise la voiture et immatriculé en particulier sans lien avec ma société

N
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 22/11/2024

À éviter à éviter sauf si vous aimez souffrir après un accident comme si on a pas le droit à l’erreur “Matmut = assureur fantôme ! Après mon accident, ils ont mis 1 mois et demi pour traiter mon dossier, me laissant sans réponse et sans véritable suivi. Une lenteur incroyable quand il s'agit de faire leur travail ! Mais le pire ? Une fois l'affaire (mal) réglée, ils m'annoncent qu'ils refusent de m'assurer ! Pour une nouvelle voiture ,Incapables d'assumer leur rôle, mais très rapides pour récupérer mon argent. Voilà comment la Matmut traite ses clients : en les laissant tomber dès qu'ils en ont besoin. Si vous cherchez une assurance passez votre chemin

n
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

voiture accidenté par un animal ; agence incompétente voiture avec bilan expert à rallonge, mis dans dans multiples garages sans etre informé, suivi du véhicule ,? oU EST LA VOITURE DE NOTRE FILLE , bilan location d un véhicule, malgré une assurance au max. en comparaison avec notre assurance et prise en charge et suivi, à revoir. Bilan assurance à éviter, pour une première à revoir, voir changer.Frais de location frais au km ?l accompagnement pour une personne seule nulleee. De plus jamais le même interlocuteur ce qui ne rassure et ne met pas confiance....Suite contrat à revoir voir....

T
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Tarif attractif pour une adhésion fin décembre et augmentation de +8% au 1er avril. En décembre Macif savait très bien. Avis d'échéance 2025 reçu par mail le 26/02 mais par contre si on veut résilier il faut le faire avant le 28/02....autant dire pas assez de temps pour trouver un autre assureur. Je suis vraiment pas content de cette méthode.

J
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 09/06/2024

Refus systématique d'assurer une caravane que je venais d'acheter en remplacement de mon c.c. clients depuis plus de 20 ans (7 contrats)sans problèmes pour une fois que j'ai besoin d'eux ils ne sont pas présents ! Je n'ai toujours pas compris pourquoi. Je cherche un nouvel assureur pour l'ensemble de mes contrats

P
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Je suis extrêmement déçu et mécontent des services de cette assurance. Leur manque de professionnalisme et leur incompétence sont scandaleux. Non seulement ils ont été incroyablement lents à traiter ma demande, mais leur service client est inexistant. J'ai été ignoré à plusieurs reprises et mes préoccupations ont été totalement négligées. C'est une perte de temps et d'argent. Je déconseille fortement cette assurance à quiconque.

Y
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Attend toujours un remboursement de la part Zephir toujours pas reçu On n’appelle nous prend de haut aucun respect Envers leur client Conseil Vraiment vraiment a fuir

M
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Assurance qui fait tout pour vous faire payer des franchises des augmentation de cotisations sans aucune explication même en tout risque refus de payer les dégâts alors que j'étais au médecin et 2 personne mon rentré dans la voiture commis d elit fuite et un témoin à toit vue active assurance me dit de ne pas arriver à le contacter moi je l'appel se monsieur répond direct ils essaye de noyer le poisson et maintenant alors que le rendez-vous chez un carrosserie de leur choix il me disent attendre une réponse de l'état qui va leur communiquer si cette personne et assure ect...je me demande pk je suis assuré franchement

D
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Prix excessif et problème récurrent à éviter surtout Lsa Courtage qui est partenaire d'axa courtage. Rien de bon à dire sur ces deux partenaire à part qu'il ne s'intéresse qu'à votre argent

S
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Bonjour, nous avons choisi cette assurance pour notre fille jeune conductrice, nous en étions très satisfaite jusqu'à sa première année d'assurance, après 1 an d'assurance nous avons vu une augmentation de 40 euro par mois, alors que ma fille n'a eu aucun sinistre pendant cette année, nous avons donc choisi de changer d'assurance, a chaque fois des refus de leur part: premier refus demande envoyée le 5 alors que la date était le 1 er ok deuxième refus je fais jouer la loi Hamon on me répond que c'est a ma nouvel assurance de faire cette démarche ce qui est faux et pour finir mon assurance envoie du coup la lettre de résiliation et la un nouveau refus car ma signature n'est pas inscrite ce qui n'est pas non plus obligatoire.... Ma fille n'a jamais eu de sinistre donc nous n'avons jamais fait appel à eu donc je ne peux jugé par contre la hausse de l'assurance non justifiée et refus abusif ça oui ... A fuir

F
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 22/08/2024

Assurance effroyable, j'ai eu mon sinistre au mois de août 2024 et toujours pas réglée il mon demandé des documents pour prouvé comment j'ai acheté mon véhicule j'ai fournie le relevé de compte de la personne qui m'a payé mon véhicule et la toujours rien j'ai fournie permis de conduire,rib,avis d'imposition, attestation de ressource, relevé de compte de la personne qui m'a payé mon véhicule et la encore on me demande un récapitulatif de comment est survenue mon sinistre quand a eu lieu le sinistre etc.. en gros me demande de refaire une déclaration de sinistre mais elle a était faite, on me dit que mon dossier et valider et terminé,et la a nouveau on me demande des documents et surtout mon lien de parenté avec la personne qui m'a payé le véhicule et surtout pourquoi cette personne m'a payé ma voiture vous rendez vous conte pourquoi on m'a payé une voiture si on pourrait faire parvenir les documents dont on me demande je les ferai parvenir pour faire voir a tout le monde que cette assurance dégueulasse depuis le mois de août ne m'a toujours pas indemnisé sachant que je suis assuré tous risques et que tout a était fait expertise plainte etc.. donc il faudrait qu'il y est un maximum de personnes qui résilie leur contrat chez eux pour leur faire comprendre que c'est pas eux qui commande

A
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

Le conseiller qui a traité mon dossier est très agressif. J'ai tout expliqué avant de faire la demande et je voulais être sûre qu'il m'accompagne dans mes démarches dès le début, mais après, il a changé de ton dès qu'il a reçu de l'argent pour ma nouvelle souscription. En plus, il parle français à moitié avec des mots incompréhensibles, j'attendais son téléphone pour validation malheureusement sans aucune considération. Ce n'est pas comme ça qu'on accueille des nouveaux clients. En général, une très mauvaise expérience.

V
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 18/12/2024

J'ai mis 1 étoile car je peut pas mettre 0 Acm assurance ( crédit mutuel et CIC) a fuir, juste bon a encaissé les échéances mais au moment de vous défendre ya plus personnes. Merci pour votre incompétence et votre fainéantise. Meme pas bon a rien mais plutôt mauvais a tous

V
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

J'ai eu un accident de voiture sur L'A16 en 11/2024, et depuis MMA me prends un pourcentage sur mes repartions, me fais passer des tests et me rends responsable de cet accident. Alors que j'étais la dernière voiture impactée dans un carambolage. L'agence de Calais m'a augmenté de 20€ par mois; Aucun de mes frais de maladie n'est pris en charge. Je me bats pour me faire entendre mon innocence dans ce carambolage. DES TRACAS, DES PROBLEMES, MMA EST LA POUR EMPORTER VERS LE BAS!! FUEZ A GRAND PAS!!

M
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025

Vraiment fuyez cette assurance comme la peste!! 2 ans sans problème avec eux (malgré une augmentation plutôt passable entre la première et la deuxième année) Puis à l’aube d’entamer la 3ème année augmentation de prime de 100%!!! La personne que j’ai réussi à avoir au téléphone était très désagréable et m’a sorti que la raison de cette augmentation était due aux catastrophes naturelles!! Franchement ignoble cette assurance une HONTE!!!

C
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 24/01/2025

Une assurance a fuir , pas humaine . J'ai eue un gros problème du coup j'ai carrément oublié d'envoyer les documents demandés. J'ai souscrit le 10/01 j'ai payé 198.41€ ( 2 mois de loyer et 50€ de frais) , le 10/02 au matin j'ai reçu un mail en disant que mon contrat s'arrête a 00h00. Que Ornikar me résilier. Sur 198.41€ ils m'ont quand même remboursé 0,01€ . Non mais sérieux. J'ai envoyé un email en demandant le remboursement du mois non consommés ( février) et ils m'ont répondu Non pas de remboursement.

p
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

après 20 ans chez Pacifica avec 5 assurances “3 voitures et 2 maisons” sans sinistre. Après un premier sinistre, une attente de 18 mois pour que les réparations soient faites, long à expliquer, des entreprises pas compétentes, des franchises trop élevées régulées après réclamations pour me régler les travaux à faire moi-même avec un abattement de 30 % pour ne pas avoir nettoyé la goutiere a leurs gouts.bref sans comptés les coups de telephones les coupures les absents aux telephones. enfin je fuis cette assurance .

P
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 16/12/2024

Suite à un sinistre de mon véhicule le 18 décembre 2024 sachant que les auteurs ont été condamné j’ai essayé par tout les moyens de savoir ce qui en deviens des réparations du véhicule mais malheureusement ils ne répondent jamais au mail Aujourd’hui nous sommes le 24 février et rien Aucune communication même la plus simple Si vous avez des solutions je suis preneur

A
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Si seulement on pouvait mettre zéro. Souscription d'un contrat auto avec bonus a 0,95, On vous fait payer 277€ de garanties pour le premier mois en attendant les justificatifs. Justificatifs envoyé on vous dis vous êtes a 0.95 de bonus on peut pas vous assurer. Et j'apprends quoi que les 277€ sont une garantie et que du coup on ne nous rembourse pas. Donc je viens de payer une assurance a 277€ pour un mois c'est une grosse blague n'allez pas chez eux très sincèrement

F
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 12/12/2024

A fuir, menteur, le responsable admet que ces contrats sont litigieux, au un remboursement des frais de gardiennage, les conseilles commerciaux n arrête pas de vous saouler mais le service sinistre n arrive jamais a vous avoir, bizarre, 3 mois pour vous faire rembourser, a fuir absolument. Je pense que mon avis ne sera pas publié pour éviter de baisser leur pourcentage positif. Enregistrer vos discussions aussi.

J
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Expérience très décevante avec Eurofil Assurance. Mon sinistre voiture a été géré de façon bâclée, sans suivi sérieux ni communication claire. Le carrossier a refusé d'effectuer les réparations, et l'expertise semble avoir été faite trop rapidement. J'ai dû relancer plusieurs fois sans obtenir de vraie solution. Un assureur est censé accompagner ses clients, mais ici, c'est tout l'inverse. Je ne recommande pas.

M
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Suite à une souscription rapide en ligne, j'ai été mis sous pression lors d'un échange téléphonique pour valider immédiatement le contrat, sans avoir eu le temps de vérifier l'ensemble des détails. Après signature, j'ai constaté la présence d'une franchise de 1 000 euros, élément qui ne m'a pas été clairement exposé avant la finalisation du contrat. Dès cette découverte, j'ai souhaité exercer mon droit légal de rétractation, mais votre service client m'a opposé un refus injustifié, ce qui va à l'encontre des réglementations en vigueur en matière de vente à distance d'assurances.

M
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Un remboursement avec eux ? Qui de plus ai l'argent ne leurs était pas destinée ? Ah oui car il font assureur recours, ne font rien tout le long de la procédure mais part contre touche l'argent à votre place et derrière pour ce faire rembourser bon courage depuis le 13/02 ils ont été payer à l'heure actuel j'attend toujours mon argent et vous savez pourquoi c'est si long ? Car la responsable qui accepte les virements est en vacances donc attention le jours où elle partiras 3 semaine en vacance ont va attendre longtemp ! Vous comptez nous prendre pour des pigeon longtemp ?

M
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

A fuir , impossible de décrire une assurance de cette empleur , refus de la loi hamon sous prétexte que la lettre de resiliation n à pas été envoyé au bon bureau.. 5minutes pour souscrire et des mois et des mois pour résilier.. Je vous le redis A FUIR

S
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

J'alerte!!! @maif.fr une assurance que je dénonce: - souscription assurance auto le 02/12/2024 avec envoie le 03/12/24 et signature de toutes les informations (types de prélèvement) et de tous les documents (RIB, SEPA, relevé d'information) demandé(e)s. - réception début janvier d'un document de non paiement de cotisations. Après vérification de mes e-mails comme quoi j'ai bien envoyé et signé tous les documents et donné toutes les informations, je me dis que c'est une erreur et qu'ils vont la rectifier. - la MAIF me confirme que l'erreur vient bien de leur part car ils ont oublié d'enregistrer mon RIB. - 20/01/2025 déclaration de sinistre bris de glas en expliquant bien les circonstances. On me demande de patienter et qu'ils vont reprendre contact pour me donner la marche à suivre. - Aucune nouvelle après quelques jours. Je les ai donc contacté à 2 reprises entre le 23 et le 29/01. On me demande encore de patienter en attendant je roule avec un pare-brise qui se fissure jour après jour. - On me rappelle le 29/01/25 afin de me demander les circonstances du sinistre (je l'avais déjà expliqué lors de la déclaration le 20/01/2025). - Je les contacte le 07/02/2025 et ce n'est qu'à cette date qu'on m'annonce que je peux prendre rdv chez leur partenaire. Ne me proposant pas une date qui correspond à mes disponibilités, je choisi d'aller chez @carglassfranceoff . - Avant mon rdv chez Carglass je contacte la MAIF pour leur demander si c'est possible que je passe par ce prestataire et que si la facture serait prise en charge. On me répond que oui, mise à part la franchise de 50€ je n'aurais rien d'autre à payer. - le jour du rdv j'envoie la facture à @maif.fr avec mon RIB afin d'obtenir le remboursement de la facture de façon à ce que je puisse rembourser l'intégralité de la facture à Carglass. - le 17/02/2025 je reçois un e-mail de la MAIF m'informant que la facture a été envoyée à un expert car trop élevée par rapport à la moyenne du montant qu'ils estiment être correct pour le changement d'un pare-brise. - bien que sur les conditions générales il est bien inscrit que le montant du changement de pare-brise ne doit pas dépasser un montant moyen, j'estime avoir ne pas avoir eu ce montant afin de faire un choix éclairé à ce moment là. - mardi 18/02/25 je reçois un appel de la MAIF, m'informant qu'ils ont reçu le retour de l'expert. On m'informe que la MAIF ne prendrait qu'à sa charge que 70% de la facture et que le reste serait à ma charge soit près de 800€. - en regardant mon compte bancaire ce matin je vois qu'il ne m'ont remboursé moins de 70%. Contacté ce matin le 20/02/2025 on ne m'a pas rappelé. Ma demande reste sans suite. Et maintenant @maif , allez-vous me contacter afin qu'une action soit enfin faites de votre part? Allez-vous prendre ma demande au sérieux?

S
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Très surpris par leur politique commerciale, les tarifs proposés étant nettement supérieurs à ceux vus sur internet. En pratique un accident non responsable augmente votre cotisation... De 100 € par an.

l
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

J'ai eu deux sinistres, et aucun n'a été indemnisé alors que j'étais totalement dans mon droit. Cette compagnie, qui mise plus sur la pub que sur le service, n'a absolument rien fait ! Pire encore, pour le deuxième sinistre, ils m'ont mis 100 % en tort juste avant la date anniversaire de mon contrat, histoire d'augmenter ma prime annuelle. J'ai essayé de les joindre une dizaine de fois, mais leur service sinistre n'est ouvert que le matin en semaine, et je n'ai jamais réussi à contacter mon gestionnaire, qui est apparemment inexistant... Mes nombreux mails n'ont pas eu plus d'effet, et même un recommandé avec accusé de réception est resté sans réponse.

T
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

Une catastrophe a fuir, résiliation prend 2 mois de préavis. Attention aux garanties, jeunes conducteurs responsable d'un sinistre pas de souscription de la dommages, alors qu'à la souscription ils vous racontent qu'en cas de sinistre responsable le véhicule du tiers accidenté est pris en charge moyennant une franchise.

M
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Tout va très bien avec eux du moment que vous n'avez pas de sinistre à se moment là bon courage pas de réponse part mail aucun service de potable ni de ( sinistre, réclamation, robots) une éternité pour vous faire rembourser ! Les prix sont alléchant mais derrière vous êtes vraiment assurer pour rien du tout 3 mois que mon sinistre dur ! Il vaut mieux payer un peu plus chère mais être sur d’être assurée correctement. Bon courage

R
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Offre commerciale très agressive. Rétractation dans des délais légales demandée, remboursement jamais reçu.

N
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Assurance fantôme : aucun conseiller joignable, pas de réponse aux emails, un chatbot inutile. Méfiez-vous des garanties, elles ne couvrent presque rien !

b
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 10/10/2024

Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE 2024 . Expérience douloureuse suite a un sinistre lamentablement géré par AXA. Fidèle depuis 30 ans , je résilie tous mes contrats. Mon agence est une boîte aux lettres et le service sinistre est décentralisé à Rabat par une plateforme . Manque de professionnalisme voire incompétence . J'ai lancé une procédure juridique contre AXA avec mise en demeure : je suis la victime et ma Franchise m'est décomptée du chiffrage de l'expert; dans mes conditions particulière j'avais 3500 euros pour les équipement hors série et j'attend toujours le remboursement ??

L
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Je suis aucunement satisfaite du repreneur de l agence D'ASSURANCES auto MONCEAU d 'Avignon renouvel les contrats à chaque demande, ce qui vous empêche de pouvoir changer d'assurance voiture. Délai obligatoire d'un an du coup après m'avoir mal conseillé, Il refuse tout arrangement à l amiable. ATTENTION!