Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 62
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
D
Djam a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022
Mon véhicule a été vandalisé. L’assistance ne m’a pas proposé de véhicule de prêt. Impossible de les contacter pr téléphone pour une gestion de sinistre. Je me suis retrouvé sans voiture et sans nouvelles de ma déclaration de sinistre. Le garage agréé chargé de la réparation de mon véhicule m’a menacé de mettre mon véhicule en dehors ou de me facturer des frais de gardiennage en l’absence d’envoi de l’avis de sinistre de la part de l’assurance. Je n’ai jamais eu un service aussi déplorable. Les seuls moyens de les contacter sont le chat ou email mais ils répondent au bout de 4-5jours sans réellement répondre à ma demande. Pour les avoir par téléphone, il faut prendre un rendez-vous téléphonique et attendre une semaine… je suis coincé sans véhicule à Paris alors que n’y habite pas (c’est ici que mon véhicule a été totalement vandalisé). Cela fait plus d’une semaine que j’attends une réponse afin de pouvoir l’apporter au garage chargé des réparations mais en vain. Fuyez les!
A
Anthea a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 22/08/2022
Allianz est à éviter ! Agent général incapable de s'occuper du client, service sinistre totalement incapable de gérer les experts, et service clientèle qui ne repond jamais ... Pour éviter de devenir otage d'un système d'assurance totalement dépassé...éviter cette assurance !
B
Bastien.V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
Je ne recommande pas cette assurance !! Prêt d’un véhicule 2 semaines seulement, depuis plus rien. Une compensation de 250€ oui, mais ça ne paie même pas 15 jours de location pour le format le plus petit possible. Donc depuis 5 semaines nous nous démenons pour trouver d’autres solutions: amis, famille, tout le monde est sollicité. Nous habitons un petit village à 25km de nos lieux de travail, où les transports en commun n’existent pas, avec 2 enfants à déposer à l’école et à la crèche et évidemment pas de supermarché non plus. Pour nous un véhicule est INDISPENSABLE! Pourtant nous payons l’option « un véhicule de prêt mis à disposition durant la période de travaux ». C’est une honte de laisser ses adhérents dans une telle difficulté. Il est clair qu’on paie ce que ça vaut, c’est à dire pas grand chose !
E
ETHAN a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
N'ALLEZ JAMAIS CHEZ CES GENS LÀ. Une panne sur autoroute, 160€ remorquage remboursés, mais seulement 262€ au lieu des 580€ pour une location de voiture alors qu'ils s'étaient engagés et ENSUITE, ILS VOUS RESILIENT. À la lecture des avis, fuyez.
P
Pa06 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Après plus de 20 d’assurance chez la matmut et parce que j’ai eu 3 sinistres dont je n’étais pas responsable mais dont la matmut m’a rendu responsable sur mon véhicule, ils m’ont résilié ce contrat automobile uniquement. ( alors que nous avons tous nos contrats chez eux ) . Lorsque vous les appelez ils vous disent ah je comprends mais c’est comme ça …alors qu’ils ont doublé ma cotisation ! C’est une honte fuyez cette assurance qui ne cherche qu’à empocher de l’argent !
L
Lilouspk a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
A fuir absolument ! Mon conjoint appelle pour savoir pourquoi mon assurance a augmentée car je travaillais. Au fil de la conversation, on lui dit que je suis censé payer plus car je bosse avec ... Alors que je bosse à 7 min en voiture donc il décide d'augmenter de + de 400 euros à l'année. Quand j'appelle moi même pour savoir ils me disent qu ils ne peuvent pu rien faire. Du jamais vu mais vraiment !!! Je suis partie vite fait bien fait !
l
lolo a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Cela fait 30 ans que je suis à la MAIF, un sinistre sur 5 ans (juste un pare choc entre pare choc sur un parking) donc rien de grave. ET on m'a résilier de l'assurance pour motif suivant : Nous nous donnons le droit de résilier votre contrat à tout moment, c'est notre droit. Voilà la réponse. Donc j'insiste pour avoir une réponse convenable et on me répond, "C'est comme ça et pas autrement".
T
Taxi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Lamentable,incompétence et manque d intérêt pour les clients avec des conseillers qui ne comprennent rien , depuis 2 ans , jamais ont mis à jour mon dossier sinistre responsable avec un document du tribunal qui prouve que je ne suis pas responsable
K
Katniss a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Je suis cliente depuis plus d'un an. Ils ont été réactifs 1 seule fois, pour un dépannage (clé cassée coincée dans la serrure). Le reste du temps, ils sont injoignables, et ne vous courent après que pour vous faire payer et signer une augmentation au moindre changement- comme un simple changement d'état civil. Aucun respect, sens du client. Beaucoup trop cher
T
TonyH a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
service sinistre catastrophique qui se renvoie la balle constamment. bientôt 2 mois sans remboursement, des propositions hors délais légaux et rien à faire que le sinistré soit une personne PMR ayant besoin impérativement d'un véhicule pour aller travailler.Ce qui m'a d'ailleurs fait perdre de belles opportunités professionnelles . Service sinistre qui décroche 1 fois sur 10 et ne sait jamais quoi faire de votre dossier
C
Camille a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 05/11/2022
Assurance qui vous résilie sans raison et qui ne paye pas les sinistre à fuir je n’ai jamais vu une assurance aussi désastreuse je pense que vous etes en faillite !!!
F
Flo59194 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Des incompétents, 6 mois d’attente et toujours pas indemnisés de mon sinistre habitation !!! À fuir je bous déconseille d’aller chez eux je les relance chaque jour et ils me disent que c’est pas qui s’occupe de cela …
M
Mm a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Une assurance plus que catastrophique j’ai la même histoire que le premier avis un accident non responsable mais là le pire dans tout ça c’est que l’assurance me vire au 01/12 incroyable mais vrai cette assurance est à fuir nous retirons tout les contrats au plus vite et je vais engager des poursuites car j’ai avancé des frais de réparations ils ne me remboursent pas pareil on me demande des avis d’imposition des relevés et j’en passe …
L
Loīc a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
j'ai 50% de bonus depuis des années en stationnement à étranger j'ai été heurte par un autre véhicule mon véhicule immobiliser 2 mois environs (problèmes de pièces covid)j'append que le véhicule de remplacement est que pour la France je fais comment pendent deux mois ? je vais changer assurance !
G
Gdom a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
La mutuelle de poitiers désigne comme coupable les victimes quand leurs auteurs ne sont pas retrouvés: elle impute 100 % de responsabilité à un conducteur victime lorsqu’ils ne peuvent pas retrouver l’auteur: Est-ce que c’est la justice dans le droit des assurances?
K
Karlix a noté AssurOne en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Après 4 mois d'attente un dossier de sinistre non traité pour au final devoir payer une double franchise au motif que l'expert distingue dégats directs et indirects des intempéries.
L
Louison59 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Service incapable de bien faire leur travail en temps et en heure. Je suis restée quasiment toute une après midi à les joindre en vain. Pareil pour cet après midi, personne pour décrocher leur téléphone.
J
JoRand a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Je vous déconseille fortement cette assurance. C'esr simple : ils se sont trompés sur le contrat signé, ils nous en ont renvoyés un autre quelques jours après avec une augmentation exponentielle du tarif, nous avons répondu directement qu'on ne souhaitait pas signé le nouveau contrat, je les ai eu plein de fois au téléphone car bien sûr ils avaient encaissé 120 euros (ils m'ont dit que je serai remboursé intégralement) et je vois sur mon compte qu'ils ne nous remboursent que de 40 euros ! Soit disant frais de gestion... Je suis très choquée par leurs pratiques, je vais écrire au service réclamation mais je doute que cela change. Celles-ci sont incompréhensibles.
M
MOI MEME a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Bonjour, je suis assuré chez la MATMUT, malheureusement je me suis fais voler mon scooter il y a 8 MOIS et dossier toujours en cours malgré que j'ai fourni tous les documents qui m'ont demandés. J'appelle la personne qui se charge du dossier pour faire savoir ou en est le dossier, elle me dis qu'il manque un document donc je lui envoi dans la foulée et depuis silence radio!!! Donc j'ai rappelé a plusieurs reprise mais toujours rien, personne ne décroche.... En temps normal si il manque un document on nous le demande par mail mais si je n'aurais pas appelé ben je saurais pas. J'ai fini par avoir une personne qui me dis que ce n'est pas elle qui géré le dossier or que c'est sa ligne direct enfin bref elle me dis qu'elle me fera un retour par courrier et mail courant septembre et la bizarrement quand je l'appelle elle n'est jamais dispo ou occupée.....Donc mon dossier traine depuis 8 mois. Au 3 NOVEMBRE TOUJOURS PAS DE NOUVELLE !!!!!Malgré les plusieurs relances téléphonique ou courrier toujours rien!!!! mécontent malgré que j'ai plusieurs contrats chez la MATMUT, je pense à changer d'assurance.
E
Emi a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Assurée chez Maif depuis 2011 pour 2 véhicules. Aucun sinistre à déclarer en 11ans,aucun retard de paiement,aucun incident et quelle surprise de recevoir un recommandé de leur part mettant fin à mes différents contrats,sans aucun motifs. Mail envoyé pour plus d’explications aucune réponse,j’ai donc envoyé recommandé,j’attends…. Assurance à fuir,aucun respect,justes bons à encaisser les cotisations et se croient maîtres de tout…n’y aller surtout pas!!!!
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faufau a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Cela fait 30 ans que je suis à la MAIF, un sinistre sur 5 ans (juste un pare choc entre pare choc sur un parking) donc rien de grave. ET on m'a résilier de l'assurance pour motif suivant : Nous nous donnons le droit de résilier votre contrat à tout moment, c'est notre droit. Voilà la réponse. Donc j'insiste pour avoir une réponse convenable et on me répond, "C'est comme ça et pas autrement".
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Van a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Aucun service client, ma voiture a étais épave ils on pas occupé de ma voiture, pendant 1 mois et 20 jours ma femme c’est retrouver sans voiture et impossible de résilier le contrat alors que ma voiture et épave et que j’ai tout les documents certificat de session et carte grise barré.. a fuir
N
Nathm013 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
Sociétaire chez eux depuis 2014 ils m'ont virée pour soit disant trop de sinistres. J'avais tous les contrats chez eux : habitation, 2 voitures, accident de la vie, professionnelle et juridique. 195 euros par mois. Assurance à fuir car ils ont bons que pour prendre. Quand il s'agit d'indemniser ils virent même si c'est un sinistre non responsable mais que la personne adverse est MAIF. Et ils comptent un sinistre pour la protection juridique même lors d'un simple renseignement. A fuir. Bien contente d'en partir
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Michoulle a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Franchement jamais vue de tel harceleur. J'ai fait un devis, ok, il me contacte pas de soucis on revois le devis ensemble parce que apparemment je passe en "étude" parce que j'ai malheureusement eu une suspension de permis ( PARDON ), mais la chose qui m'a surpris c'est que l'on m'annonce un prix attractif, MAIS ( parce qu'il y a un mais ) on m'annonce des frais de dossier à 499€.... Là le commercial me sors les violons "blablabla mais vous inquiétez pas si on rajoute l'offre habitation je peux vous les baisser à 199€". WAHOU. Donc en 2 mn je gagne 300€ ? Alors déjà je dis non pour les frais de dossiers à 499€ parce que si je passez chez eux mon assurance habitation triple en prix et ensuite arrêter de m'appeler tous les jours limite en me menaçant comme quoi l'offre ne sera plus disponible ensuite. Je sais pas comment vous avez autant de bons avis mais ça sent mauvais cette histoire.
N
Nawel a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Très très mauvaise compagnie à fuir Je contracte un contrat auto et me rétracte quelques jours plus tard Je me retrouve avec un contrat auto comme convenu mais la compagnie avait envie de me faire souscrire un contrat assurance vie/ accident sans mon accord (écrit ou verbal). S'amuse à vous extorquer votre argent à votre insu bien sûr sans qu'à aucun moment on ne vous informe des sommes qui vous seront prélevées. Ils ont vraiment tous les visses caché des cabinets d'assurances Bien sûr pour récupérer mon argent j'avais bien compris que je vais devoir galéré
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Donia a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/05/2022
Je suis depuis plus de 20 ans j'ai Allianz j'ai eu un dégâts des eaux. 3 fois on m'a demandé de rectifier le devis mais sans que personne ne prennent la peine de me contacter pour me demanderrectifier le devis ??????j'ai appelé à plusieurs reprises mais en vain. A fuir
B
Beca a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022
Déçu et ete mal conseillé je rentre en stop Nantes a tours jour férié Que devais je faire Pas cool Je vais devoir changer assurance je ne conseille pas
S
Sébastien a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Plus de 25 ans chez eu, un bonus de 50%. J'oublie mon frein à main, par choc légèrement griffer par grillage rigide. Je déclare cette accident, puis me ravisé car franchise plus le malus me coûte plus cher, que la réparation a met propre frais. Il me dise que malgré cela il vont appliquer le malus, alors qu'il y a eu juste une ouverture de dossier, et une demande de expertise. Cela fait cher payer pour un dossier, puisque il n'y aura pas d'expertise. Pour moi ce n'est pas normal 250 euros d'augmentations, sur plusieurs années avant que je retrouve mon bonus de 50 %.
D
Déçu.com a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Tellement déçu, de cette assurance, jamais eut de soucis, et là en cette année une augmentation de 40% non mais où allons nous, et bien sûr il ne peuvent strictement rien y faire, et dans 2 ans ça sera quoi? Nous prenons tout nos contrats de ces eux soit 3 contrat et donc d'autres aurait pu arriver étant à notre compte et voulant investir! Il ne s'enrichiront pas avec nous c'est hors de question, 1ere année ras 2 eme année ras et 3eme augmentation de 40%, adios
Q
QL a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Très déçue de cette société d’assurance. On s’est fait emboutir, la voiture est donc arrivée chez un carrossier. On appelle l'olivier le 29.09 pour demander à qui incombent les frais de gardiennage. On nous répond non seulement que c’est l’olivier mais qu’en plus cela n’imputera pas le budget des réparations car il s’agit d’une autre enveloppe. En attente de ce versement nous tentons à de multiples reprises de joindre quelqu’un. Nous réussissons enfin à avoir un conseiller au téléphone ce jour, 31.10, et là on nous dit que non c’est à notre charge ! C’est honteux ! Un manquement cruel au droit d’informations et de conseils. Un recommandé est en cours. Nous n’en resterons pas là !
S
Sophie31 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Je n’ai jamais connu un service aussi déplorable que chez AXA. Que ce soit en agence, les plateformes (sinistres, etc) une vraie catastrophe. Je suis dépitée de payer aussi cher pour un service aussi décevant (je pèse mes mots). Je ne sais même pas par où commencer je suis obligée d’abréger … -un agent hyper sympa et efficace à la mise en place des contrats -Puis en cas de pépin un agent qui ne daigne pas répondre aux mails, malgré les relances téléphoniques ou mail -une agence incompétente dans le suivis des dossiers j’ai tout retiré de chez eux sauf contrat auto car un sinistre est en cours -Un sinistre auto qui traîne depuis avril (oui oui nous sommes en octobre) malgré des coups de téléphone au service sinistre qui est censé rappeler pour un rdv au garage agréé mais qui ne rappelle jamais. -J’ai enfin obtenu le rdv depuis peu ! Après m’être énervée après une personne au téléphone qui me parlait comme à un enfant de 5 ans, désagréable au plus haut point. Je vous passe tout l’historique des mois qui se sont écoulés mais je vous déconseille fortement AXA….
P
Pauchon a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Résilié après un sinistre. On nous mis le feu à notre voiture réparraion env.2500e, puis nous avons eu un accident. On nous ait rentré dedans. Nous avons toujours contesté le 50/50, malgré des témoins, l'assurance ne nous a pas défendu ... Client depuis +10ans .. (sans sinistre) et bien devivez quoi ? -> lettre de résiliation. On ne peut vraiment pas compté sur eux
M
Mécontent a noté Smacl en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Jamais d’accident pas d’accrochage nous avons toujours réglé nos échéances sans retard aujourd’hui nous avons reçu un recommandé pour la résiliation total de nos contrats Nous aurions peut-être dû ne pas payer avoir de multiples accidents et la Smacl nous aurez gardé comme client Je vous remercie d’avoir fait ce geste commerciale (ironie bien sûre) (Je suis d’accord avec toutes les évaluations positives c’est aussi une ironie ) Respectueusement
c
cricri220570 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
très mauvaise assurance, cette compagnie décide de ma résilier pour un sinistre non-responsable après plusieurs années sans aucun problème. C'est inadmissible. J'ai donc annulé mes autres assurances chez eux: automobiles. Après une communication avec un responsable; il ose me dire qu'ils peuvent faire se qu'ils veulent étant donné que les clients aussi peuvent décider de résilier lorsqu'ils le décident. C'est vraiment honteux une réponse pareille et aussi puérile.
m
malin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 21/10/2022
j'ai appelé le service client pour demander si mon contrat couvrait la traction d'un van et dans le cas contraire si je pouvais faire un avenant au contrat ou autre alternative La conseillère m'a demande quand je comptais utiliser le van, son poids et la fréquence ; questions auxquelles j'ai répondu. A la suite de mes réponses , elle m'a tout simplement dit qu'elle resiliait mon contrat pour motif d'aggravation des risques sans discussions aucune... Je me retrouve sous 10 jours sans contrat d'assurance. Ma demande était simplement de bonne volonté.. Je suis écoeuré.. Reclamation faite sans retout à ce jour.
H
Haithoum a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Assurance a fuire, J'avais un ponus/malus de 1.47 et après deux ans sans sinistre (dernier sinistre responsable 31/08/2022) normalement je fais une Descente rapide et je passe à 1. Par contre l'olivier assurance m'a passé à 1.39 ponus/malus et ils m'ont augmenter le prix en ajoutant +30 euro par mois et ils disent à cause de l'inflation. Alors que je doit avoir un bonus/malus à 1 et un prix moins chère. Quand j'appel les conseillers chaqu'un me raconte une histoire. Assurance à fuire !!!!!
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ProfGrognon a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Je me suis fait virer comme un malpropre après 30 années de fidélité pour un sinistre mineur avec une faible alcoolémie. Ils ont bien fait : la MACIF m'a pris avec un tarif 40% plus bas et de meilleures garanties ! Et le comble, c'est qu'ils viennent aujourd'hui-même de résilier unilatéralement le contrat de ma compagne sans aucun motif valable !!! Si vous cherchez une assurance sérieuse et compétitive, ce n'est sûrement pas à la MAIF que vous la trouverez !
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PERRAY R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 10/11/2021
Bonjour à tous L'olivier assurance n'est pas une compagnie que je recommande car si par malheur vous avez un sinistre les délais de remboursement son très long et ils ne respectent pas les délais donner J'attends des remboursements du 25/02/2022 et je n'ai toujours rien donc je lance une procédure judiciaire C'est malheureux d'en arriver là
R
Ricart C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
trés satisfaite de l'olivier assurance rien à dire service rapide accueil téléphonique agréable à l'écoute des clients . Je proposerais cet organisme sans problème.
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Celin a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
