Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 65
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
f
fawkes98 a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 23/11/2021
À fuir sans plus attendre! Ma voiture a été volée en novembre 2021, j’ai donc averti mon assureur en exécutant à la lettre les démarches nécessaires. On m’a fait tourner en bourrique pendant des mois en me demandant des documents qui parfois sont d’ordre du privé (relevés de compte, clés et j’en passe) Malgré cela, on a le culot de me faire comprendre que je suis un menteur et que mon dossier est désormais clôturé sous prétexte que mon ancien véhicule qui m’a aidé à financer le véhicule volé a été vendu à un garage alors qu’il a été vendu à un particulier du site leboncoin devant son domicile! Donc je demande que mon dossier soit remis aux mains d’une personne plus compétente, qui ne pinaille pas et qui ne juge pas bêtement les gens! Si le problème n’est pas résolu malgré toutes les preuves que j’ai pu fournir pendant des mois j’entame un procès en justice, après cela je change d’assurance en déconseillant celle-ci à mes proches. D’ailleurs je constate que je ne suis pas le seul à me plaindre, la preuve le service est noté 2,3/5! Je constate aussi que pour les prélèvements mensuels ils ne pinaillent pas!
M
M. S a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Assurance à éviter à tout prix !!! J'ai signé mon contrat d'assurance sogessur par Internet, 5 jours après je souhaite résilié, car le tarif était vraiment trop chez, j'ai donc appelé, ils m'ont dit que ce n'était pas possible d'appliquer la loi des 15 jours de rétractation soit disant que j'ai souscrit à l'Agence, j'ai donc refusé le prélèvement et maintenant veulent m'emmener devant la justice ! Assurance à problème !! Ma famille ayant tout nos biens chez société général ! Nous allons définitivement changer d'assurance !
R
REBOUT S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
Le prix n est jamais le même lors du devis, renseignement téléphonique et lors de la souscription. Le conseiller me dit que le service client fera un geste et le service client me dit qu il ne peut rien faire ???????
e
estl a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2022 suite à une expérience le 15/05/2021
30 ans de collaboration avec l'agpm, on voit la différence d'année en année. Aucun interlocuteur de région disponible, plus personne au téléphone, personne ne répond aux mails. C'est devenu du n'importe quoi. Les résiliations ne sont pas prises en compte, vous continuez à payer, payer, payer. les collaborateurs vous évitent, on ne les voit que lors de période de recrutement à l'armée. les jeunes militaires se font avoir, après ils n'arrivent plus à avoir d'interlocuteur... l'agpm joue la montre, et atteint ainsi aisément les dates limites de résiliation et c'est reparti pour 1 an de reconduction tacite . On en parle entre nous, les "clients", tout le monde le dit, partez ailleurs, choisissez la Macif ou la Maaf, et ne gardez l'agpm que lorsque vous partez à l'étranger!
p
padmini a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 20/09/2021
En cas d accident ils vous laisse vous démerder ex un scooter me rentre dedans mais ne signe pas le constat à l amiable c est moi qui est fait toutes les démarches auprès de l assureur adverse ça a durer 1 an déçu de leurs prestations
t
tit31 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
Assurance qui ne se soucis guère de son assuré en cas d'accident : se borne a compter les croix cochées d'un constat sans tenir compte de preuves de non responsabilité (photos etc...)
E
Em a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Ce débrouille tjs pour ne rien payer A 500€ l'année c'est de l'abus et en plus de ça font tout pour ne pas vous laisser partir résultat je suis doublement assuré alors que j'ai résille depuis 6mois et maintenant ils me demandent 1 an d'assurance d'un coup Je déconseille plus que fortement
F
Fanny a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Aussi chez pacifica , j’ai eu 2 sinistres NON RESPONSABLE , donc j’ai été victime d’accident , avec constat tout en bonne eduforme , et en fin d’année mon assurance au lieu de baissé car je n’ai jamais eu d’accident responsable , elle est montée de 10€ , parce que j’ai eu 2 accidents et que même si je ne suis pas responsable , on sait pas vraiment pourquoi mais bon . Bref adieu pacifica , 3 lettres pour vous définir NUL , et 1 c’est déjà trop c’est bel et bien un 0 que vous méritez
F
Fanny a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
A chaques litiges , toujours très compliqués chez pacifica . Dernièrement j’ai été victime d’un accident de la route ou 6 personnes été engagés , c’est la police qui est donc intervenu , donc pas de constat , mais un papier leur a été envoyé , leur stipulant que je n’étais pas responsable afin de faire avancé mon dossier et que je puisse faire réparer ma voiture . Mais pacifica refuse de prendre en charge ma voiture tant que je n’ai pas le procès verbale , sauf que la police ma bien dis il y a au moins un an d’attente . Je suis au tiers , dans cette accident on été 3 voiture au tiers , les 2 autres de compagnies différentes on pu faire réparer leurs voitures sans procès verbal , avec le papier de la police relatant les faits , ils n’ont eu aucun problème pour prendre en charge leur client. Mais pour pacifica c’est non , du coup je vais rester peut être un an avec une voiture avec un côté defoncé , alors que je paie mon assurance . Et quand je leur dis que les autres compagnies ont pris en charge les autres véhicules au tiers comme moi , avec le même document , ils me disent que les autres compagnies c’est pas leur problème . Ce serai bien de se remettre en question pacifica non ? Et arrêter de traiter ces clients comme juste des porte monnaie . Quel idée de prendre une assurance dans une banque aussi ???????
V
Val a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 23/04/2022
Cela fait 15 ans que je suis à la MACSF ou j’ai deux voitures assurées .. je suis en tout risque et je viens d’apprendre que le dépannage n’est pas compris que c’est une option…. Une honte
H
Hanna a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
Bonjour J'ai eu un accident responsable le jeudi 7/04 mais suis assurée tout risque. J'ai recu les documents de l'expert en date du 11/04 pour la cession car le vehicule netait pas reparable , que j'ai complété et renvoyé et dans la liste de ces documents, l'un d'eux stipule que les frais de gardienage au garage jusqu'au passage de l'epaviste (mardi 19/04) pourraient etre à mes frais. Et en effet les frais de 180€ etait à ma charge alors que je rappelle les faits: Le remorqueur que l'assistance AVIVA a mandaté pour remorquer mon vehicule accidenté au garage m'a proposé un garage Peugeot, ce à quoi j'ai repondu oui pensant que c'etait un garage mandaté par AVIVA, en effet ma fille de 4 ans et moi meme etions encore sous le choc de l'accident, je n'ai pas pensé à ce moment là à aller consulter la liste des garages agrées puisque le remorqueur (mandaté par aviva) est censé me proposer un garage partenaires, j'ai fait confiance...sachant qu un garage renault agréé se situait à quelques centaines de metre De plus J'ai cédé mon vehicule en date du 11/04/2022, or l'épaviste mandaté pas aviva n'est passé recuperer le vehicule que mardi 19/04 et malgré que le vehicule ne m'appartienne plus depuis le 11/04, les frais de gardiennage sont tout de meme a ma a charge du 12/04 au 19/04. Je me sens flouée et trouve injuste au vue de la façon dont se sont passée les choses de devoir payer ces frais sachant qu'il y avait un garage renault agréé à quelques centaines de metres c'est absurde! Personne (ni l'assistance, ni le remorqueur mandaté par lassistance)ne m'a proposé de garage agréé et ne m'a avisé des frais de gardiennage à ma charge liés à un garage non agréé. J'en ai parlé au garagiste peugeot qui lui même me dit n'avoir jamais entendu parlé des frais de gardiennage à la charge de l'accidenté lorsque le véhicule est déclaré "epave". C'est inadmissible, on s'attend à être accompagné lors d'un accident surtout lorsqu on est tout risque et pas que l'assurance en profite pour vous taxer des frais additionnels Je suis très déçue, sachant que j'ai parainé toute ma famille car avais confiance en eux
M
Morganeboutet a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 18/06/2021
A fuir !!! Les employés du service sinistre sont incompétents : désagréables, lents, non professionnels. Il ne vaut mieux pas avoir affaire au service sinistre. C’est déplorable.
R
Ray a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 18/10/2021
Assurance auto la plus pire qui existe, nous avons eux un accident non responsable est nous somme assurer tous risque refus d’indemnisation de leur par du coup nous avons pris un avocat car sa fait 8 mois déjà. Nous ferons un maximum de mauvaises pub dans tous les réseaux !!! Tous sauf assurance Auto caisse d’épargne bpce c la pire des assurances!!!!
A
Alain a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
Sur internet des tarifs Habitations et Voiture à 93€ et 216€ et que je reçois les contrats papiers ils sont différents du simples au doubles. Après un appel téléphonique au 02 48 70 59 92 .J'ai comme réponses c'est des prix d'appels et que je dois allez voir la concurrence.
A
AKçAY a noté Banque Populaire en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Bonjour à tous Je ne conseille pas du tout L’assurance de la banque populaire Accident de voiture non responsable, il envoie un expert qui minimise la valeur de votre voiture. Lors que j’ai demandé contre expertise, ils demandent de faire passer un expert à mes frais. La conseillère raccroche le téléphone à la quand on essaye de lui expliquer notre mécontentement. On voit qu’il y’a un arrangement entre l’assurance et l’expert Lang et associé. Ils travaillent au profit et baisse la valeur des véhicules des assurés Ils savent très bien qu’on ne peut rien faire, pas porter plainte, ça coûte cher pour nous. J’espère que des contrôleurs feront le nécessaire Je vous conseille d’aller ailleurs
P
Paella.42 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Souscription très aisé et très facile auprès des services de cet assureur, par contre, extrêmement difficile de clôturer son contrat et ce, même en cas de décès, Oui-Oui j'ai bien écrit en cas de décès...... En effet, ma sœur a perdu son mari, dans une situation très délicate, et malgré l'envoi d'un certificat de décès et d'un certificat de mariage, la nouvelle lubie de direct assurance et de demander un certificat d'hérédité, vous savez ce genre de certificat que le notaire mais entre 3 et 6 mois à vous faire parvenir..... Très bonne pioche pour direct assurance et puis très belle façon de soutenir des personnes lors de difficultés telles que je vous ai exposé...... Je trouve tout ceci tout simplement horrible, pas humain et vraiment je souhaiterais que l'administratif se tourne un peu plus de ce côté la des choses et se rendre compte de la difficulté que l'on rajoute aux personnes qui ont déjà perdu un être cher.
l
le Net Joseph a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
assurance nulle, la Macif accompagne dans les moments de vie sans sinistre, pendant trente ans nous avons payé la cotisation et pour le premier sinistre à savoir une porte défoncée dont le remplacement nous a été facturé 3000 euros ttc, on attend un mois et demi la venue d’un expert et la Macif n’a pas honte et propose 115 euros d’indemnités, inutile de dire que nous faisons appel et envisageons sérieusement de changer de compagnie
A
André a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
La raison d’être d’un assureur est de vous garantir des prestations pour lesquelles vous vous acquittez de sommes d’argent, un contrat tous risques SVP, surtout lorsque que vous êtes victime d’un sinistre. Que nenni ! J’en fais la triste expérience. Admettre du bout des lèvres leurs dysfonctionnements répétés pour en finalité vous faire croire que : dixit Direct Assurances : « le client est au centre de leurs actions » proposer une solution indigne inacceptable d’un tel assureur, vous laisser rouler avec un véhicule dit »roulant » endommagé ne respectant plus le code de la route avec mise en danger de la vie d’autrui, pour finalement se retrouver chez le Médiateur face à des gens supposés vous « assurer », des gens sourds, froids, sans aucun respect ni prise en compte de personnes septuagénaires. En revanche le contrat reformulé annuellement par tacite reconduction avec augmentation tarifaire, sans aucun scrupule. Le sinistre date du 07 août 2012. A méditer en attendant les bonnes décisions bien entendu.
A
Atidel a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
Assurance à éviter, il n'ont pas de bureau mais que des personnes incompétentes qui travaillent de chez eux. 6 mois sans carte verte , sans porte vignette. Ils sont pas sérieux à fuir …
L
Loīc a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
1/ Je me suis retrouvé à payer du parking chez le dépanneur car assistance n’avait pas fait sont travail à envoyer mon véhicule au garage convenue 2/ suite à une personne qui à heurté mon véhicule en stationnement lors de mes vacances à étranger Groupama m’indique que le véhicule de remplacement que je paye tous les ans chez Groupama n’est pas prévu à étranger 3/ je paye en moyenne 600€ de plus annuellement au final pour rien ! Groupama à éviter
L
Luc barca a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 22/12/2021
Assurance du crédit agricoleNUL NUL 5 mois après mon constat avec tiers identifié et numéro de son assurance AXA YARD pas de nouvelle réponse au téléphone Ont s en occupe ! Aller à la macif En attendant mon véhicule pas remboursé PACIFICA a FUIR
P
PIOCHE L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
Je suis satisfais du service néanmoins je ne comprend pas pourquoi les prix donner par les conseiller sont différents de ceux sur le site pour les mêmes options
b
bebjp a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
je suis client depuis 2014, et la nouvelle équipe n'assume en aucune manière son devoirs de conseil quitte a prendre son client pour un fiéfé imbecile. bref je quitte MMA
C
Caro a noté Autre Assureur en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Nouvel Assureur : PHENIX ASSURANCE bonjour, j'ai souhaité assurer mon VL chez eux, il m'ont prélevé 368€, mais après avoir encaisser il s'avère qu'ils ne peuvent pas m'assurer car mon permis est abrogé (je ne le savais pas) je n'ai pas signé de contrat donc, ils m'ont juste envoyé une fiche conseil. A ce jour ils ne veulent pas me rembourser. comment puis je faire ? sont-ils dans leur droit ?
N
No38 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Honteux, + 2 de mois après le sinistre, + d’un mois après la valeur du véhicule et la cession de mon véhicule = 0 INDEMNISATION. Le SAV est nul et l’assurance n’est bonne qu’à encaisser vos sous et vous poussez à souscrire, le reste 0. Comme quoi desfois le prix fait la qualité. 2 moi sans véhicule et c’est normal pour eux ! Évitée
f
franches a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
impossible de récupérer mon remboursement de pro-rata d'activité suite à une résiliation. Préjudice de plus de 300€. Nombres de coup de fils : plus de 20 sur 9 mois
A
Angel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Médiocre je met une étoile car on peut pas mettre moins….3h24 au téléphone pour le moment car mon dossier n’est toujours pas pris en compte 35 appelle pour un rappariement de prise en charge ..journée travail foutu..on doit me rappeler mais toujours personne un truc de fous…j’ai moi même acheté mes billets pour me rapatrier et sûrement je devrais prendre en charge le taxi….
J
J2Z a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
Injoignables, puis lorsqu'ils répondent enfin depuis un pays lointain, conseillers formés pour éviter les remboursements. On vous explique avec beaucoup d'assurance (c'est là qu'il y a une très bonne assurance) que votre sinistre est exclus ! Une pratique commerciale agaçante... Soyons clairs: une assurance tout risque couvre tous les risques. Insistez. On vous dira alors que la franchise est forte et que le malus augmentera. Le prix compétitif apparent correspond effectivement à des économies sur les sinistres: forte franchise, augmentation du malus, garage le moins cher (et qui doit donc faire avec ce prix) à moins d'avancer vous même les frais. Au final c'est cher. Direct assurance avait innové (application, simplicité, baisse des coûts) mais le travers de l'optimisation (la hausse ) de la rentabilité réduit à la confiance. Et en matière d'assurance, la confiance c'est essentiel. Pratique pour une assurance au tiers, et encore à bien comparer avec les offres au km. sinon à éviter.
L
Lala laly a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 16/10/2021
Une très mauvaise compagnie d'assurance, m'ont baladée histoire de n'avoir rien à payer, différentes versions à chaque fois, et certains vraiment antipathiques. Ils m'ont juste bien fait perdre mon temps Une très mauvaise expérience.
M
Megtms a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
FUYEZ !!!!! Assureur plus que cher, avec des garanties basiques que vous trouverez ailleurs pour beaucoup moins cher surtout le jour où vous aurez un problème ils trouveront la moindre petite Astérix dans le contrat pour ne rien prendre en charge et vous laisser vous débrouiller ! Des prélèvements effectués après résiliations sans aucunes explications ! Des réclamations laissées sans réponses, un service client inexistant qui se cache derrière des phrases toutes faites pour tenter de vous « amadouer » ! Pensez à bien bloquer les prélèvements quand vous résiliez vos contrats cela vous évitera de mauvaises surprises ! 10 ans de contrat chez eux et que de déception !
J
John a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022
Des briguant, ne respecte pas leurs engagements en cas de litige en se défilant de toute les façons possible et en cas de default de paiement n’appeler pas la central pour régulariser ils utilise vos numéro de carte 2 fois sans votre consentement en validant un paiement de 2 euro avant la réel transaction. Profiteur
j
jlc1504 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022
meme chose : prix attractif la 1ère année 27% d'augmentation la 2ème avec un malus passé de 1.14 à 1 !!!! grosse arna... du coup je retourne à la macif (j'avais eu le même problème l'année d'avant avec sos malus) on attire le consommateur et on le matraque l'année suivante : drôles de pratiques !
S
Sarah1212 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Un sinistre non responsable en 2020: 1an pour récupérer ma franchise, 2 ans après: - toujours aucune indemnisation, - ni avance ordonné par le juge, - refus de rembourser les factures prévu dans le cadre de la protection juridique - faux document de résiliation de l'assurance rédigé en mon nom utilisé par l'agence - refus de me présenter les documents originaux me concernant. Par contre, aucun problème pour prélever les cotisations. C'est à se demander pourquoi la loi les laisse exercer en tant qu'assureur. Visiblement, ils sont très bien connus des avocats pour être le pire des assureurs
B
Br33 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
D’une incompétence à toute épreuve ! Balladés de service en service sur diverse plateforme … service client minable qui juge bon de vous dire soit vous vous pliez à nos exigences soit on vous indemnise pas !!! Bravo la satisfaction client. Après l expérience de mon premier sinistre chez eux il est clair que je vais résilier tous mes contrats au plus vite
A
Areas a éviter a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Assurance a éviter de toute urgence ?? personnel inexistant à chaque fois qu’on appel le gestionnaire de dossier et en vacances… j’ai l’impression de les déranger à chaque fois … 6 mois que mon dossier et en cours et toujours aucun remboursement ! A ÉVITER
J
Jazmine a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
A Fuir! Personnel désagréable qui fait tout pour ne pas payer ! Assure des années chez eux, sans incidents. Dans le moment que j'ai eu besoin, même si c'était pas ma faute ... L'accident a été sur la route et, même si le design dit ça et l'autre chauffer a reconnu ça faut, ils on dit " il faut être content si ça va être 50/50"...Vraiment ?
T
Ti a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
A éviter vous êtes en retard de un paiement ben heu vous résilie met le pire vous faut payer un an assurance alors que vous été plus cher eux si quelqu’un a un recour je suis preneuse à éviter complètement.
p
pategarrette a noté Tea Cerede en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 16/05/2021
A éviter absolument . Tres mauvais dans la communication et la prise en charge des demandes diverses.Depuis 5 ans chez eux .Aucun communication entre les agents personne ne semble avisé de ce qui a été fait sur votre dossier avant lui.J´ai demandé par telephone a 5 reprises de transformer mon contrat prestige ,en collection, après 2 mois d´attente et 5 personnes différentes a chaque appel plus un mail j´abandonne devant autant de je m´enfoutisme et d´incompétences .Je doute que la hiérarchie soit avisée !Si oui c´est grave. A bon entendeur...
B
Boutaleb a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Bonjour très mauvaise assurance de nombreuses contradiction suite à la souscription du contrats auto que j effectué . Aujourd'hui je me retrouve avec plusieurs frais de dossier malgré leur erreur de date envoyer par SMS qui mon enduit en erreur .assurance à ne surtout pas prendre , très déçu et je regrette réellement la souscription aucun geste commercial malgré leur nombreuses erreurs...et leur compression qui non aucun secours ni solution à me proposer mis appart des frais supplémentaires ....treS fâché de cette assurance en linge ..
B
BOUKHEDRA A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
