Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 94

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai assurance déplorable il mon prélèvement une année entière pour 3 mois d'impayés en plus de ça mon résilier sans même me prévenir du coup je me retrouve avec une voiture épave et aucun remboursement du trop payé a fuire !!!!

C
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Catastrophique 2 mois que jattend la modification de mon relevé d'information suite a une erreur de leur part Impossible de les avoir au téléphone J'ai résilier il m'ont prélève sans raison je bataille pour les joindre au téléphone A BANIR attention c'est une Catastrophique cette assurance Ya que le service adhésion qui repond en 2s foutage de geule

M
Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021

Ce sont des incompétent , ce ne sont pas des assureurs pour moi .Cela vas se finir par une intervention d'un médiateur . Ils nous raccrochent aux nez , pour les mail , ils les mettent en Spam . J'ai eu un accident de voiture , je ne suis pas en tort donc c'est l'autre assurance qui vas payer . Malgré tout ceci ils ne veulent pas régler le garagiste . Cela fait depuis Janvier 2021 et impossible de communiquer .Il faut absolument éviter cet organisme d'assurance

M
Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Le prix qui m’a été annoncé a été réévalué à la hausse dès le lendemain suite à une erreur. Venant de faire l’acquisition d’un nouveau véhicule j’ai donc été devant le fait accompli. Par ailleurs je parti de vos procedures car à date j’ai été victime d’un accident d’un accident de t. E litige n’étant pas réglée je suis donc impacte de mon bonus. Je souhaite résilier. Contrat à la date anniversaire une fois que j’aurai été indemnisée.

d
Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

C'est énorme 712€ vraiment je suis choqué de ce prix mais malheureusement je suis obligé d'avoir une assurance voiture. pour pouvoir conduire librement

D
Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

Un ramassis d'incompétents, des marchands de tapis, qui ne répondent même pas aux questions que vous leur posez. Aucune écoute de votre interlocuteur, baladée de services en services pour une simple demande pour assurer une deuxième voiture sur un contrat qui possède déjà une voiture. Honte à vous de vous dire assureurs ou courtiers en assurance. J'ai dénoncé mon contrat signé le 14 mai en faisant valoir mon droit de rétractation, d'autre part je vous retire mon véhicule actuel. CHANGEZ DE METIER ET LAISSEZ FAIRE LES PROFESSIONNELS.

C
Avis publié le 15/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Je suis satisfait du service proposé en ligne par Direct assurance, Les prix proposés me conviennent, les garanties proposées correspondent à mon besoin.

E
Avis publié le 15/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Quels sont les motifs d'augmentation de ma prime d'assurance auto ? le contrat fait l'année dernière en tant que jeune conducteur était a un tarif plus bas que celui de cette année, tout en sachant que je suis plus sous permis probatoire , donc ça devrait baisser le prix en suivant la logique... après 3 ans de permis sans incidents ....

D
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Votre publicité 2021 est complètement pourrie. Et vous ne pouviez pas l'appeler Léa ou Stéphanie ou Noëmie. Déjà qu'elle a un physique pas facile. Vous allez perdre des clients mma.... BLABABLA

M
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Pas du tout satisfait du prix Si je demande un devis de votre site en introduisant les même infos (voiture, permis ...) le prix de l'assurance TierMaxi est de 588€/ans contre 663 affiché sur mon compte Je pense que je vais chercher une autre assurance au bout de mon engagement avec Direct Assurance

N
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Bonjour, Je ne suis pas très satisfaite, car je suis souscrite depuis longtemps chez vous sans aucun geste commercial de votre part, d’où ma demande de résiliation. Cordialement

L
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021

Une assurance incompétente, qui ne parle pas très bien au téléphone, qui de plus te raccroché au nez sans te rappeler derrière. Des prix exorbitants, qui couvrent que dalle. 120€/mois, pour une clio II, en jeune permis avec juste bris de glace et incendie. Pas du tout professionnel, te répondent une fois sur dix. Ça fait 3 mois j'attend la vignette a coller sur mon par brise. Vandalisme non couvert... A fuir.

S
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Seule la contractualisation se passe bien. Concernant la gestion une catastrophe quel que soit le sujet (sinistre, suivi, remboursement, prélèvement indus...) attente interminable pour joindre quelqu’un qui n’est pas capable de vous renseigner... à fuir!!!!!

b
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Je subis une hausse de la cotisation annuelle car le taux de sinistre a augmenté dans la région... Etonnant quand on voit le monde sur les routes en temps de covid... Mais d'après le service client, c'est le risque mutualiste. Sans rancune, au revoir.

A
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021

Assurance MATMUT ne paye pas mon sinistre malgré que je suis assuré tout risque et client de 43ans assuré chez eux mon véhicule ce trouve chez un carrossier depuis des mois soit disant en cours de traitement aujourd'hui le garage me réclame du parkage et MATMUT m'envoi un courrier disant qu'il me résilie pour 3petite griffe cherche des personnes dans mon ka pour prendre a plusieurs un avocat

L
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021

Assurer en tout risque plus pack option complet je paie 65 euro en ayant un bonus a 0.50 pour une fiesta diesel de 70 CV de 2008 et. J'ai eu un soucis ils ont était capable de me trouver une close pour ne pas m'aider Assurance a éviter deuxième voiture chez direct assurance aucun problème avec eux en cas de sinistres

G
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021

Depuis 2 ans mon bonus augmente mais les prix reste inchangé. Les prix augmente sans cesse direct assurance n'est plus intéressant, je cherche une nouvelle assurance

B
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021

A FUIR !!! Ils m'ont augmenté ma cotisation d'assurance de 454 à 557 euros sans jamais me prévenir. Alors je les appelle, service très désagréable, le conseillés parle mal le français et n'en n'ont rien à faire de mon problème. Ils me disent que j'ai été informé par courrier postal (avis d'échéance) de cette augmentation, mais c'est faux ! Je n'ai jamais rien reçu. Ils m'informent que si je souhaite faire une réclamation c'est par mail. J'envoie le mail en expliquant le problème, ils m'envoient cette fois l'avis d'échéance en PDF. Super, mais il arrive 2 mois trop tard, je leur demande donc la preuve qu'ils me l'ont vraiment envoyé y a 2 mois (cachet de la poste, avis de réception) et là plus de réponse. Je ne peux pas faire opposition au prélèvement car sinon je serai en faute, je leur devrais toujours cette somme plus des intérêts et je paierais plus chère pour m'assurer par la suite dans d'autre compagnies d'assurance. FUYEZ !

e
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021

tres mauvaises experiences sentiment d etre abandonner par l assistance aucun retour de l assurance a part m envoyer ma nouvelle cotisation du coup je vais voir la concurrence

S
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Bonjour, je suis chez vous depuis 20219, je n'ai eu aucun sinistre et ma cotisation est passée de 790€ à 904€ annuelle en 2 ans... Avec le Covid, je croyais que les assurances avaient gagnées de l'argent du fait que les véhicules aient moins été accidentés. Je ne comprends pas cette hausse...

m
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Ridicule. Assurance inutile au possible. Voiture retrouvée désossée entierement de son pare choc, calandre, feux plus RIEN ne reste. Et aucun remboursement malgré une assurance tous risques. Maintenant je pars chez un VRAI assureur, pas un low cost qui ne me couvre rien

C
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

- Compagnie trop chère par rapport à la concurrence et même nouveau contrats ALLIANZ. J'en était conscient, mais jusqu'à il y a deux trois an, mon Agent était d'excellente qualité (LANGLET à 51100 REIMS). - A chaque changement de véhicule création d'un nouveau contrat ... Serait-ce pour contourner la loi HAMON ??? (aujourd'hui c'est mon cas) ... Il me semblait que le contrat était attaché à un souscripteur pour un véhicule dédié qui pouvait changer (cas des possesseurs de véhicules qui ne les conduisent pas eux-mêmes). - Je suis client fidèle à mon Agent depuis UN DEMI-SIECLE avec à peu près 50 VEHICULES EN TOUS RISQUES. - Compagnie trop lente au niveau administratif, sauf pour dire non ou faire rentrer l'argent: j'aI un SANDERO STEEPWAY acquis en 09/2020 ... IMPOSSIBLE D'OBTENIR LE CONTRAT DEFINITIF, suite à leur erreur de date de permis me concernant ... seule la compagnie peut rectifier ... Pourtant deux dates différentes pour un même permis, celà devrait les alerter, sur la CLIO et la SANDERO (heureusement j'ai un mail de l'Agent me confirmant que je suis assuré. Merci de transmettre

r
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

bjr je souhaite baisser les garantie sur mon contrat Peugeot 208 pour passer d'une tout risque a un tiers votre conseiller m'a dit que le tarif va passer a cinq cent et quelque euros j'ai fait un devis 2282154913 et c'est 275 euros ?????????? j'en ai vraiment marre de cette assurance prq le prix et encor diffèrent ...... la conseillère ma dit que par ce que c'est une nouvelle souscription !!! je ne suis pas d'accord : le produit reste le même les frais peuvent être diffèrent mais le produit en lui même a savoir assurer la 208 et le même donc je comprend pas rajouter a cela elle ma envoyer le devis pour la baisse de garantie et en gros vous alliez me rembourser 6.75€ !!!!!!! ce qui veux dire je baisse mes garantie mais je reste au même prix !!!!!! c'est du grand n'importe quoi merci de me régler le souci en urgence et de me baisser mon tarif au même temp que je baisse mes garantie sans cela cette fois si je déposerais vraiment plainte a la dgccrf c'est pas normal qu'un prix soit pas le meme Alor qu'il propose le même service en plus je suis client !!!! et je ne comprend pas prq vous me taxer plus qu'un nouveau client c'est comme cela que vous traiter vos client Fidel

t
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

J'ai reçu un mail m'informant que mon contrat a été résilié suite à la non réception des documents que je vous ai envoyé.J'ai envoyé les documents 4 fois (2 fois par mails et 2 fois sur mon espace client). J'ai aussi fait 2 demandes de rendez-vous téléphonique sur mon espace client qui sont restés sans réponse.

l
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

au niveau des prix il faut voir vraiment les détails car je assurée ma voiture tout risque 650€ par ans. j'ajoute avec presque 6 ans enceinté, la pour même voiture en fermé dans garage que Dupuis date d'achat 12000 kilomètres avec aucun sinistre je paye 930.73€ par ans. je donne même pas un Etoile et je cherche une autre assurance peut être au net. Et merci direct assurance paye 930.73€

c
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Après avoir informé l'assureur de la cession du véhicule, voila 2 ans que je reçois des relances de recouvrement pour assurance impayée. Le service client de MMA que j'ai contacté à maintes reprises n'a jamais géré le dossier correctement et je continue à être HARCELE par leur service contentieux. MMA met en contentieux de manière injustifiée. Qualité de Service déplorable.

F
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Je ne comprends pas depuis quand on prend 10 jours pour souscrire à une assurance, les documents demandés sont hors du commun c'est vraiment n'importe quoi le personnel est très hautain, ils parlent comme s'ils ne veulent plus de clients je déconseille fortement très fortement même

m
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Ça fait 4 mois que nous attendons notre d'indemnisations, suite à un incident d une tierce personne qui est rentré dans notre mur d'habitation nôtre habitation est éventré, la Matmut Ne nous soutien absolument pas, je vous conseille d'éviter absolument cet assureur, car la Matmut elle n'assure pas du tout...

s
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Mon dossier sinistre habitation en cours de traitement depuis 6mois et toujours pas de nouvelle !!! et ne se donne meme plus la peine de repondre à mes mails !! SCANDALEUX !!!!

G
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

les prix des devis sont alléchant puis quand on est assuré le montant de l'assurance augmente . devis en ligne environ 600€ et je paye plus de 900€..

F
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Service client infâme. Augmentation de prix énorme sans justification. Direct Assurance c'est à FUIR ! Je ne m'assurerais plus JAMAIS chez eux...

L
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Bonjour, Aujourd’hui je laisse cette avis car je suis désespérée de cette assurance!! Il y’a bientôt 1 ans mon véhicule a été incendiée en bas de chez moi, mon assurance a refusé de prendre en charge le sinistre sur prétexte que j’aurais volontairement voulu tromper l’assurance lors de mon inscription. Bien évidemment j’ai fais un recours au prêt de la médiation qui m’a clairement donnée raison il y a 1 mois et depuis j’essaye de rentrer en contacte avec l’assurance on m’envoie balader mais clairement on fait du ping-pong avec moi personne ne gère mon dossier et personne est en mesure de me répondre par mail ni au téléphone. Je suis tellement déçu de cette assurance bien évidemment il me sera très difficile de le conseiller même à mon pire ennemi...

N
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

À fuire absolument Après un sinistre il sont plus la ! Aucune prise en charge Il font tout pour rien vous rembourser avec leurs expert qui travaillent pour eux bien sur!

M
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

trop chère pour ci peu, service client impossible a avoir au téléphone, 3ans d'assurance et 3 ans que c’a augmente. bref peu mieux faire, et revoir ces prix a la baise.

c
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

A FUIRRRRRRRRRRRRR!!!!! Depuis souscription le 30/10/2020 que des problèmes. Envoi des pièces a plusieurs reprises, dossier passe d'un conseiller a un autre sans suivi. Attente interminable au téléphone pour ne pouvoir joindre qu'un télé travailleur qui va transmettre le dossier au service concerné.Incompétence totale.Ai payé une assurance et 3 mois après toujours pas d'attestation ni vignette.............

a
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Tous les prétextes sont bons pour retarder vos demandes de résiliation (Chatel, Hamon). Ils ont été jusqu'à nier la réception de mes demandes par courrier recommandé avec accusé de réception effectuée dans les délai légaux. Pour finir, j'ai été obligé de rester assuré chez eux 2 mois de plus. Et bien sûr, comme on peut s'y attendre de la part de ce genre d'organisme, ce n'est que 6 mois après ma première démarche, que j'ai été remboursé du trop perçu sans même une facture de résiliation. Cette filiale du groupe Allianz ne vaut pas mieux que sa maison mère.

R
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Jai trouvé moins cher sur une autre plateforme, je souhaiterais avoir le meme prix. je compte sur votre professionalisme pour me faire parvenir une autre comme vu ailleurs

f
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

je suis insatisfaite votre augmentation de prix est scandaleuse augmenter de 40 € pour les memes garanties !!!!!! d'autre part je n'ai pas acces a mon avis d'echeance toujours celui de 2019 à telecharger

R
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

La pire assurance sur le marché. À cause de la crise, j'ai tout perdu. Financièrement j'ai pu payer la mensualité et direct assurance avait résilié mon contrat même si nous avons eu des conversations téléphoniques. En plus ils m'ont demandé de rembourser la cotisation sur un an complet. La mafia française. A éviter

T
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Honteux. Du monde pour vous faire signer mais derrière plus personne. Vous ne savez pas ce qui est prélevé sur votre compte et personne ne vous fournis d'explication. Totalement injoignable que ce soit par téléphone ou mail vous restez sans réponse. J'avais sept assurances chez eux a titre personnel et professionnel. Jamais aucune indemnisation suite a un dommage, plus de 3 mois entre la déclaration du dommage et la réponse de l'assurance c'est absolument inadmissible surtout lorsqu'il a été demandé de laisser la fuite en l'état pour pouvoir constater et que cela a continué d'endommager le bien pour au final ne rien prendre en charge. Des augmentations tarifaires jamais vue, je suis passé sur une assurance d'un tarif de 300 euros il y a 2 ans a près de 400 euros aujourd'hui pour les mêmes garanties ! Plus aucun document papier, tout se fait via l'espace client et c'est une très bonne chose, seulement l'espace client est absolument inutilisable tellement il est mal conçu et vos documents numériques ne sont même pas conservés. Aujourd'hui j'ai changé d'assureur mais les contrats qui n'ont pas été repris par mon nouvel assureur sont toujours actifs malgré mes demandes de résiliation qui restent sans réponse alors que les débit bancaire, eux, continuent. Vos publicités télévisée qui parlent de sois disant "attention adaptées" font bien rire quand on vois que le minimum de service n'est même pas assuré et les 25000 conseillers "à notre écoute" sont visiblement trop occupés à faire signer de nouveaux contrats pour s'occuper de leurs clients actuels, d'autant plus qu'à chaque fois que l'ont compose leur numéro on reçoit un mail nous invitant à nous rendre sur notre espace client pour chercher par nous même une réponse à nos problèmes. Je souhaite bien du courage à ceux qui ont comme moi fait le choix d'aller chez eux..