Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 59

Note moyenne pondérée
3.8
43619 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

faire payer des frais pour modifier son contrat il y a des choses à améliorer (exemple changer date de prelevement ou avoir un vehicule de pret et l'assurer à la place du vehicule deja assure)

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J
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Bien placé en prix = qualité de service déplorable: 2 heures au téléphone à passer de service en service avant de tomber sur une personne qualifiée pour une souscription + modification de contrat existant. Je ne savais pas que ça existait encore. Dommage

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B
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

pratique et simple toujours joignable par téléphone et à l'écoute de nos problèmes je recommande vivement cette assurance aupres de nos amis et famille

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M
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 22/08/2021

C'est pas cher, mais alors si vous avez un sinistre vous n avez pas fini de pleurer ! J ai eu un sinistre NON RESPONSABLE abrc tierd identifié le 20 aout 2021. L expert à rendu son expertise le 15 septembre 2021. J ai attendu le mois de décembre après de multiples appels pour être indemnisé . 4 mois sans voiture, sans argent et surtout sans réponse dans le flou total. A éviter, pour vos nerfs.

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L
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Concernant ces prix et son assistance au dépannage, j'ai été plutôt satisfait en général. Cependant quand il s'agit de service client ou de résiliation de contrat assurance fuyez l'olivier assurance. Très compliqué à contacter, ils esquiveront le sujet et ferons tout pour retarder au maximum votre départ et vous faire payer davantage. Il est dit (et il faut bien chercher) qu'il est nécessaire d'envoyer un message sur leur mail @client avec les papiers de cession du véhicule, un message vous sera alors envoyé disant qu'une réponse vous sera donné d'ici 2j. Bien évidemment vous ne recevrez aucune réponse. Si avez la chance d'en avoir une au bout de plusieurs essais, alors ils vous re-demanderons d'envoyer les papiers de cession du véhicule, à croire qu'ils ne lisent pas leurs messages. Je déconseille fortement cette assurance.

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S
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

je suis satisfait du service. je suis tres satisfait du prix. une tres bonne communication avec l’assistance. un service tres satisfaisant...... merci.

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F
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Le personnel au téléphone est incompétent et très désagréable, ils sont condescendants, parle mal nous avons l’impression de les déranger, prennent les choses à la légère. Je ne vous souhaite jamais d’être en panne avec eux à fuir !!

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S
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Incapable de sortir des cases. Manque totale de considération client pret a payer plus pour avoir plus de service. C’est dommage de se positionner que sur du tarif et ne correspond pas a l’image que j’en avais

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C
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

A éviter à moins que vous n'ayez aucun soucis de santé. Attente énorme au tél (au moins 30 min), mails jamais répondus, dés qu'on demande une prise en charge, il y a plus personne (on a l'impression que c 'est leur business alors qu'ils sont juste employés ), surtout il y a manque de respect choquant (raccrochage au moment de dire des montants ! , mensonges énormes (soit disant courrier et mails envoyés mais jamais reçus !) . Bref à la trappe, plus jamais je serai client chez eux. A vos risques et péril.

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P
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

Simple et pratique malgré le fait que ce soit un peu cher et que je passe à coté d'une belle remise de 100 euros. Personne très agréable au niveau de l'accueil téléphonique.

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J
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 04/12/2021

Pour payer une assurance vie okay pour la toucher ???? Demande fin octobre nous sommes le 04/12 toujours aucun remboursement même après téléphoner hier adresse mail toujours pas enregistré

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H
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 04/12/2021

Bonjour, Pourquoi le prix est plus élevé pour un salarié cadre ? J'ai quand même souscrit à l'offre mais j'aimerais comprendre pourquoi cette différence de prix ? Merci.

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L
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 04/12/2021

Ca fait presque 20 ans que je suis a la gmf. Il sont sérieux de manière générale mais en terme de prix c est pas ça. Je quitte la gmf pour aller à la macif .

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D
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 09/01/2021

Je suis satisfait du service assurance de l'olivier. Parce que j'ai déjà assuré mon ancien véhicule peugeot 308 est tout va bien avec l'olivier. Merci cordialement.

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c
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

J ai eu un accident le 24/07/2021 un véhicule assuré à la GMF m’a percuté à l arrière et à glisser sur mon côté gauche il n avait pas vue mon clignotant l expert est passer et pour aller plus vite j ai régler la facture de 2535 euros la GMF ne répondant pas à l Olivier et cela depuis deux mois à leur dire il refuse de me régler voilà le numéro un du service client cdlt C.À

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F
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

Je suis satisfait du service et j'espère bien que j'aurais des réductions la prochaine fois chez vous. Je suis satisfait du service et j'espère bien que j'aurais des réductions la prochaine fois chez vous.

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A
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021

C'est désolant de ne pas considérer le besoin de vos clients. renvoyée de commercial en commercial depuis des jours , malgré l'urgence que j'ai signifiée au service dans mes envois, ma demande n'est toujours pas traitée. En vain................

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V
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

En date du 22 octobre j'ai une panne avec ma voiture où je suis bloquée sur le parking de GIFI. J'appelle l'assistance dépannage qui me dit après avoir consulté mon dossier que je n'ai pas accès à l'assistance dépannage car c'est de ma faute si j'ai laissé mes clés à l'intérieur c'est un oubli de ma part. Alors qu'il s'agit bien d'un problème électrique puisque la voiture se verrouille toute seule. Aucune prise en charge. J'ai du faire appel au centre auto de leclerc pour qu'ils interviennent. Résultats joint de porte a remplacer à mes frais. Chose invraisemblable. De plus, j'appelle mon agence à 3 reprises et personne ne répond.

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N
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021

Contrats rompues,après avoir eu un e-mail ce matin,augmentation de 1,76euro ,et 51 % de bonus je passer à 49%(on va ou la je l’es est mérité,c’est pas pour me les reprendre.bref ils m’on dit ne vous inquiétez pas vous récupérer vos bonus dans un ans.(basta sa marche pas avec moi!!!) retour à mon ancienne assurance même si il sont plus chère,ces qui ce délire de bonus !!! Ma concubine a changée d’assurance il y a deux semaines elle a gardée sont bonus.si vous avez réussi avec d’autres , j’espère que sa ne continuera pas encore avec d’autres personnes.

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V
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Après un vol de véhicule, l'assurance à mis 2 mois et demi pour me faire une proposition d'indemnisation, que j'ai accepté, au bout d'une semaine ils se retractent et me dise que la proposition est caduque. Après plusieurs appels, impossible de savoir quand le remboursement interviendra, sans compter les interlocuteurs qui manquent de professionnalisme. Au jour d'aujourd'hui toujours aucun remboursement en vu et impossible d'avoir la moindre information.

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S
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021

J ai eu un vandalisme en septembre nous sommes en décembre toujours pas de remboursement j ai dut être obliger de payer le garagiste moi même .. personnes ne vous répond une honte!!!!! Un prix très attractif mais dès qu il y a un soucis personne.. un conseiller m a même dit qu il me rembourserai pas à bannir!!!! Obliger de prendre un avocat UNe HONTE

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B
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Pour le moment ça me va ; on verra dans le temps ! Le prix et les garanties proposées ont été des éléments très importants dans ma décision de vous rejoindre .

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L
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Difficulté pour obtenir le juste prix. Variante importante entre le devis en ligne et le prix finalisé avec le télé opérateur. De plus entre les 3 télé opérateurs, j'ai obtenu 3 hausses de prix sans qu'elles soient justifiées.

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N
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 07/11/2021

Je suis satisfait du service. Les prix sont convenable et pratique. Je recommande cette assurance. J’ai eu un peu mal avec l’interface pour l’accès de mon mot de passe. Mais ça été par la suite .

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G
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

tres satisfait de la relation avec vos services. les tarifs correspondent à mes besoins. prevois d ajouter mes autres contrats (2 eme automobile; habitation)

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C
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

Je suis assez satisfait de la procédure en ligne de mon nouveau contrat, y compris de la prise en charge de la résiliation du précédant contrat directement par L'Olivier Assurance.

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T
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Ne pas souscrire à l'option tranquillité qui n'a que le nom, en effet suite à un accident j'ai souhaité bénéficier d'un prêt de véhicule dans le cadre de cette option et après avoir accepté de confier mon véhicule à un garage partenaire comme préconisé. Ce n'est qu'après le passage de l'expert (déjà une semaine plus tard à pied) qu'il m'a été confirmé l'absence de véhicule de prêt disponible au sein de ce garage. l'assureur ne remboursant dans ce cas que 10€ par jour, durant la période de réparation estimée par l'expert soit 5 jours ou 50 euros. Pour information mon véhicule est au garage depuis le 29/10, soit un mois maintenant, en espérant le récupérer dans plus d'une semaine. J'ai cependant pu disposer d'un véhicule de prêt le 22/11 après avoir dépensé prés de 300 € en location à des particuliers pour des véhicules les moins chers possibles et ce dans toute l'ile de France. Merci Direct Assurance de m'avoir fait découvrir de nouvelles villes et personnes!!!

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L
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

Facile de s’assurer après un retrait de permis suite récidive de prise de stupéfiants à un prix raisonnable. Frais de dossier à prévoir. Bon contact avec la commerciale. Par contre j’ai dû signer electroniquement par la suite 6 documents dont 5 assurances que j’ai souscrit sans le savoir et à mes dépens car lorsque je m’en suis aperçu il était trop tard pour se rétracter…. D’où ma note très basse… faites très attention !!!

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f
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

L'amabilité, le sérieux et la compétence du personnel de l'agence MMA qui répond à toutes les questions posées et nous trouvent des solutions. Merci...

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M
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

je suis satisfait des prix et des services propose par l'olivier assurance. neanmoins les delais d'envois sont un peu longs, on n'est pas assez bien guides et informe pour les demarches a suivre suite a un sinistre

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W
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

tarif assez important représentant 1/3 du prix d'achat du vehicule. En régle général, tarif abusif pour service minimum, franchise a gogo, bref une assurance de nos jours.

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E
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

OLIVIER ASSURANCES FUYEZ ! Prix canon mais gestion du sinistre catastrophique !! jamais les mêmes interlocuteurs, des réponses qui divergent d'un opérateur à l'autre. Véhicule immobilisé pendant 3 semaines au garage avant d'avoir enfin une expertise , le sinistre a eu lieu en septembre et à ce jour toujours pas de règlement . Réponse de l'opérateur : il manque le constat alors qu' il avait été transmis le jour du sinistre. Si je n'avais pas appelé mon dossier restait bloqué sans que j'en sois avisé.

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D
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 22/11/2021

Ça fait 3 jours que j’essaie de signer le contrat et ça ne fonctionnait pas… heureusement que le personnel est sympa lorsqu’on appelle, après 10 mn d’attente quand même!

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D
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Bonjour j'ai souscri à cette assurance très rapide en 1h par téléphone Tarifs un peu élevé en revanche service client très réactif merci bonne journée à vous

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K
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

Bientôt 12 jours maintenant que j ai ouvert dossier pour être rembourser d'un pare brise payé chez garagiste. J ai envoyé toutes les pièces demandées. Je trouve quand même hallucinant que pour être rembourse ce soit une telle croix. J ai adresse mail hier on m'a tjrs pas répondu. Depuis 2 ans maintenant on voit que l'olivier se dégrade sur ses services. Autant les conseillers et conseillères sont très agréables, mais les conditions et gestions sont une cata. Ultra déçu

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B
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 17/12/2020

simple et pratique, assez chère je trouve, mais très rapide. A voir par la suite si le bonus monte si le prix descend chaque année ou pas selon le bonus gagné.

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B
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

J’ai trouvé et compare et je trouve que Olivier assurance propose pas trop cher mais le prix reste toujours à travailler avec des code promo pour les nouveaux on nous propose aucune offre pour souscription dommage

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P
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

tres satisfait de l'accueil aujourd hui personnel sympathique et disponible prix attractif j espere que j aurai les meme services en cas de sinistre reste à voir

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B
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Bonjour, ayant subit un vol de véhicule qui est non retrouvé pour le moment, je suis dans l'incapacité de joindre la personne chargée du dossier ou le service concerné. Ayant près de +350 appels depuis 1 semaine, ainsi que des mails, je n'ai a ce jour aucunes réponses ou signe de vie, et tombe sur répondeur vocal toujours saturé. Je suis déçu de la prestation et de l'écoute du client. Je trouves cela lamentable et irrespectueux. Etant client depuis une vingtaine d'année, je trouves cela préjudiciable pour le sinistré et de la qualité des services de l'assureur.

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A
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

Je souhaitais raconter mon expérience vis à vis de mon assurance étant client chez eux depuis 2002, je me vois refuser un prêt de 8500 euros par franfinance pour financer un véhicule. (pack maaf) je suis soignant contractuel dans la fonction publique (expérience de 10 ans avant ) mais j'ai changé d établissement car j'étais en unité covid très difficile pour moi et depuis 7 mois je suis dans un nouveau établissement et sa se passe très bien) et ma conjointe en cdi depuis plus de 5 ans ! Mais non sa leur plaît pas ! Refus ! Le projet était une voiture car la mienne commençait a prendre des kms. Quel considération pour les soignants contractuel ! De la part de la maaf et de franfinance pour moi c est inadmissible belle solidarité ! C'est sur je risque d être au chômage... Je rompt tous mes contrats avec maaf. Faudrait peut-être revoir votre politique sérieusement Mesdames Monsieur de maaf et franfinance.

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