Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 67

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47584 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

compétitif au niveau du prix, je le recommande à mes parents, rest à voir comment cela se passera en cas de problème si réactif et efficace. bonne journée. cordialement

m
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

A fuir. On m'a accepté ma demande de devis, et on m'a accepté mon paiement, et puis après quelques jours, on m'a résilié mon contrat parce que ma compagne est étrangère (aggravation du risque). Ce n'est pas ça le problème. Le problème est qu'on a accepté mon dossier puis on l'a refusé, en refusant de me rembourser la totalité (ils ont retiré les frais de dossier et les jours où j'étais assuré) alors que c'est eux qui ont accepté le dossier et l'ont résilité sans action de ma part. Tout ce que je vois, c'est qu'on m'a pris 62€ comme ça. Ne vous laissez pas charmer par le prix bon-marché de l'assurance !

B
Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Besoin en urgence d'une assurance, j'ai pris la première venue, à mon pas la moins chère, des franchises trop élevées, options trop chères, garantie insuffissante.

B
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Je suis satisfait de ce service , les prix me conviennent, les prix son abordable , a voir dans le temps si cela ne bouge pas mais pour le moment je suis satisfait ,simple et pratique

d
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 09/11/2021

difficile de les avoir, ne font aucun cadeau meme aux assurés de très longues dates, je pense résilier tous mes contrats chez eux prochainement. j/ai pris contact avec d/autres compagnie d/assurances qui m/ont faits divers devis plus intéressent.

A
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

N'aide en rien en cas d'urgence, je retourne chez Direct Assu, au moin leurs services clients n'ai pas un répondeur ! J'ai du russée en me fesans passer pour un partenaire commercial pour avoir une vraie personne au téléphone !

S
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Client depuis 40 ans,je desirai assurer la première voiture de notre fille, sachant que nous avons payé pendant des années afin de ne pas la penaliser comme jeune conducteur. Le moment est venu et la matmut me fait un devis de 350 euros plus cher,avec les mêmes garanties.... Je vous passe l’accueil qui a bcp changé...un temps imparti par Client... Totalement insatisfaite, cela donne envie de changer afin de ne plus les déranger !!!

S
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 21/02/2021

Il n'y pas mon bon numéro de téléphone . Votre conseiller m'a téléphoné sur mon numéro . et les codes pour valider les signatures sont envoyé sur un autre numéro .

R
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Nickel procédure rapide et efficace juste dommage que le pris augmente quand on paye tout les mois Si nn tout et oki de ma pars je remercie tout l’équipe l’oliviner assurances

S
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Pour le moment rien à signaler. La procédure de souscription est rapide et efficace. Maintenant voyons si les garanties souscrites seront à la hauteur en cas de sinistre

V
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

j'aurais aimer avoir des offres en therme de prix moins cher je suis a deux véhicules assurer chez eux je dirais que le service clients a du personnelles compètent je recommande

M
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

C’est la première foi donc je sais pas trop comment ils sont et niveau prix sa peu aller après ils sont un peu moins cher que certain ou c’était plus de 115€ par mois

B
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Conseiller serieux et a l'écoute, ne pousse pas a l'inscription a tout prix vraiment une assurance digne d'être la meilleur tarifs, relation clientèle et rapidité. Bravo

A
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Je viens de vivre la pire des experience client que j'ia pu vivre jusuq'à présent. Je suis chez DIrect Assurance depuis pres de 3 ans maintenant et bien évidemment, n'ai jamais eu de sinistre. AUjourd'hui je les sollicite suite à un accident sur mon véhicule (pour lequel je ne suis pas en tort) qui a eu lieu en decembre 2019. Au delà du process très long, on m'envoie un garagiste qui me demande de payer une franchise supplementaire de 200 euros ce que je refuse. Direct Assurance me confirme, apres maintes relances, que le garagiste n'avait pas le droit de me demander des franchises supplementaires. Je ressolicite un RDV qui n'a jamais lieu. Aujourd'hui, soit 2 ans apres je dois rendre mon véhicule en leasing et demande les reparation sur mon vehicule. On me donne RDV avec un garagiste ce jour. J'attends depuis 1h en bas de chez et bien personne, pas de garagiste. J'appelle Direct Assurance, on m'nevoie bouler car le service sinistre est sous l'eau et de rappeller ulterieurement. Cela fait 1H30 que j'appelle en boucle dehors dnas le froid et je sais que je 'naurais pas de garagistes. C'est juste scandaleux! Direct Assurance à fuir !!!!! Au moisn avec une agence avec un bureau on peut s'y rendre en urgence alors que là au telephone, ils font ce qu'ils veulent et ne font aucun suivi et pire vous laisse dans la galère. JE suis scandalisé au prix que je paye.

6
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

Ils te diront tout sauf la vérité. Trop lent quand tu as plus besoin d'eux, pire encore chaque opérateur à sa version et ne se prive pas de vous demander une bonne note sur leur enquête ! Non pas bon du tout...

j
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

2 sinistres en cours et pas de nouvelles malgré plusieurs relances par mails, et bien sur injoignables au téléphone. J'ai comme l'impression que le service clients de la Matmut a bien changé ces derniers temps.

L
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

Bonjour, Je suis sociétaire de la MACIF depuis 40 ans. Ma fille s'est fait volée sa voiture dans la rue à peine 2 mois et demi après l'avoir acheté. Voiture volée le 6 Août, expertisée le 15/9. Ma fille reçoit un appel de l'ambassade de Hongrie disant que sa voiture a été retrouvée là bas, va voir les gendarmes qui lui disent que c'est probablement une arnaque, le signale à son assurance. Du coup, tout le dossier est bloqué, et seulement après un courrier recommandé, une proposition d'indemnisation mais avec des engagements à signer comme si c'était elle la voleuse, pas d'excuses de la personne qui a mal géré le dossier, donc 5 mois après la déclaration de vol, toujours rien de régler. Le traitement de la relation client est scandaleux !!!

A
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Malgré la qualité des propositions d'assurance, je regrette que la prise en charge des appels ne soit pas simple... Suite à une erreur d'enregistrement de dossier, j'ai appelé les services avec le seul numéro apparaissant sur le courrier, et j'ai eu 3 interlocuteurs différents, avec l'attente entre chaque interlocuteur... Heureusement que les salariés sont sympathiques et patients.

c
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

malgré mon erreur de ne pas avoir envoyer ma nouvelle carte grise du rappel de fin aout le prélèvement a était fait en fin décembre mais aucune carte verte envoyer je déplore a nos jour aucuns rappel mais les prélèvements sont fait si je fait pas attention amende pour défaut d'assurance et j'ai régulariser mon dossier avec un mail aucune réponse a par " nous avons pris en note de votre envoie de votre carte grise" justifier bordel je suis en tort mais vous aussi prélever de l'argent mais derrière aucun envoi de document car j'ai oublier d'envoyer ma carte grise demander en aout !!! je me demande si je demande a mon avocat si ils sont le droit de faire cela , a notre époque ou j'en suis sur ils ont mon tel et sur mon mail PREVENIR le droit a l'erreur ne marche pas que d'un 1 sens non ? mais attention le bouche a oreille marche très bien vous n'avez pas le monopole , si vous exister c'est grâce a nous les clients

K
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Bonjour. Je ne suis pas satisfait. Par eque le service de paiement ne veux rien savoir. Dans les situations difficiles. Vu mon. Cas. Je suis hors du pays. Et ma banque a Refusé le paiement. Alors j'ai contacté l'assurance pour m'accorder un délai le temps de rentrer. Et régulariser ma situation

A
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 14/07/2021

assurer touts risques touts accidents véhicule endommagé sur un parking refuse de payé la réparation.Selon le rapport de l'expert celui-ci ne peut pas se prononcer sur les circonstances de l'accident donc pas de remboursement des dommages,pourtant assuré touts risques et tous accidents.

L
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Lors de la souscription de mon contrat, on m’a proposé une mutuelle classique, sans me préciser que les médicaments de base ne me seraient pas remboursés. Les visites chez les spécialistes le sont encore moins! Et lorsque j’ai voulu résilier ma mutuelle, on m’a fait remarquer que je devrais attendre la date anniversaire. Aucun accompagnement! Je ne suis pas satisfaite de cette mutuelle et ne la recommande à qui que ce soit! Bien sincèrement,

d
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Bonjour, Assuré depuis 17 ans chez GENERALI. J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir mon appel à cotisation et constater une augmentation de +/- 35% pour cette année. J'ai cru à une erreur mais un conseiller m'a répondu que c'était du au fait que j'avais déclaré deux sinistres l'an passé : un bris de glace + un acte de vandalisme sur mon véhicule alors que je n'étais pas présent. soit, mais je pense que si je n'ai pas de sinistre cette année, la cotisation ne reviendra pas au tarif normal l'an prochain... Je précise que m'ont bonus de 0,50 est maintenu puisqu'on m'a dit que j'étais bon conducteur. Je suis assuré tous risques. En 17 ans : 3 bris de glace, une panne véhicule avec un prêt voiture et l'acte de vandalisme de 2021 pour lequel un expert à reconnu les dommages qui ont été pris en charge à 100%. J'ai eu quelques autres pannes sans souhaiter passer par un prêt véhicule grâce à l'option dont je bénéficie pourtant. Suite à mon mécontentement, un conseiller à pu faire baisser quelque peu le montant de la cotisation. Je pense donc aller voir ailleurs.

C
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

le montant total n'est pas clair, j'ai été informé des frais + cotisations au dernier moment après avoir effectué toute la démarche. Le montant total dépasse l'information communiquée au départ

F
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Je suis satisfaite de la prestation et du service Le Prix est tout à fait convenable avec les options choisis. C'est très simple et efficace pour obtenir rapidement une assurance auto

G
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Je suis satisfait sauf de la tarification mais l'accueil est de qualité et je recommande Le temps d'attente peut sembler parfois long j'espère être recompensé de ma fidèlité

P
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Mon courtier Axa est à l écoute et freine les augmentations systématiques de mes assurances... Sauf cette année (stable). Par contre, litiges avec le siège depuis x années dont nos propos ont finis par être entendus. Accident TR en 2018, mon véhicule HS remboursé de la moitié seulement de sa côte moyenne ?

D
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Aujourd'hui 13h30. Mon véhicule ne démarre plus . Je les appelle. La dame lance la procédure de dépannage, compter 14h15 / 14h45. Vous allez recevoir un SMS de confirmation. 14h30, je rappelle , ayant pu recharger mon portable et pas de SMS. Pas de procédure lancée. Je précise que j'attends depuis 13h30. 2 enfants en situation de handicap à 3degres. Le dépanneur arrive au plus vite , max 1h j'avais envie de pleurer. J'ai demandé le véhicule de remplacement souscrit dans l'assurance puisqu'il ne le propose même pas et un taxi pour que j'aille demain la récupérer. Il me donne l'équivalent de ma voiture (mitsubishi asx) , une clio ???? l'équivalent elle osé me dire 5jours après c'est à mes frais. 2ans chez eux mais la je ne laisserai pas passer. Je règle mon soucis et je résilié. Très déçue et très triste d'avoir pris autant de garantie pour mes enfants et galerer à ce point. A 16h nous étions enfin chez nous!!

M
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

je suis satisfait de mon contrat jusqu'à a la tous se passe bien et j espère que sa continuera et j espère aussi que dans pas longtemps sa baissera comme

R
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Pour un conducteur ayant plus de 20 expérience, sur un véhicule qui ne fera plus de 10 000 kms par an cela me semble cher... j’hésite à ramener mon deuxième véhicule et ma moto.

L
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

SATISFAIT, SIGNATURE PLUTOT COMPLIQUEE ELECTRONIQUEMENT. UNE FOIS LA DEMARCHE FAITE CELA EST RAPIDE. PRIX TRES ABORDABLE. ON VERRA POUR LE SERVICE CLIENT

C
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Si les prix sont très corrects il est dommage, lors d'une souscription au tel., de ne pas prendre le temps d'insister sur la précision des informations nécessaires et attendues car la moindre imprécision ou interprétation erronée se solde par un supplément démesuré ! qui plus est les messages adressés par mail restent sans réponses, même en insistant et je ne parle pas de la difficulté à joindre une personne, ce qui est également dommage car le contact est des plus agréable quand on parvient finalement à joindre un interlocuteur. je ne peux qu'espérer que le service sera à la hauteur en cas de nécessité !

J
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Je suis satisfait du service client et des conseillers! Simple et pratique! Je conseille l Olivier assurance à tous mes proches et mes amis! Pris très correct

j
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Satisfaite de la rapidité du service. L’assurance par mois ne reviens pas chère cependant le premier montant de 165€ c’est un peu chère pour un début sachant que c’était annoncer à 60€

N
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Appel bénin à la MACIF concernant un désaccord sur un contrat. Après 12 minutes, puis 45 minutes dont la moitié en attente, et quatre interlocutrices MACIF, aucun aboutissement et la dernière personne (en télétravail) nous raccroche au nez. Scandaleux! Nous sommes pourtant des clients (ils disent "adhérents") polis, sérieux, fidèles depuis plus de 30 ans. Nous sommes outrés et furieux d'un tel mépris.

B
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Je n’ai jamais vu plus médiocre comme assureur … Facilité pour faire un devis …mais nul pour répondre au question …et pour se faire rappeler … Ils sont juste là pour encaisser …

G
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021

suite à un déménagement en campagne, il me réclame une somme supplémentaire à régler pourtant être assurée en ville coûte plus cher qu’en campagne, après les avoir appeler la somme que je dois diminue mais je dois toujours une somme. Hors qu’habitée en campagne coûte normalement moins cher qu’en ville pour l’assurance

B
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Les promesses ne sont pas tenues, ou mal expliquées, Les 10% promis sur les 2 véhicules lors de l'assurance du second ne me sont pas appliqué. Annulation à voir ?

P
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Les tarifs sont performants sauf la franchise, par contre suite à un sinistre ( nid de poule) ils ont été incapable de faire accepter les réparations auprès de l’expert ( alors que plusieurs courriers envoyés) , le dossier a traine, et je n’ai récupéré mon véhicule qu’au bout de 4 mois: c’est énorme. De plus aucun dédommagement pour les 4 mois.

C
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Je suis satisfait du service prix abordable ,juste petit soucie paiement a l année obligatoire dommage ,ne propose pas paiement mensuel je trouve ça dommage