Tous les avis assurance habitation - Page 103
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
I
IFMF a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Nous avons souscrit pour notre immeuble en SCI une assurance propriétaire en 2020. Peu de temps après la souscription, en pleine période COVID, nous avons eu à déplorer la casse de notre porte d'entrée d'immeuble vitré. L'année suivante nous avons vu les tarifs augmenter de 19% entre 2020 et 2021. Entre 2021 et 2022, nouvelle augementation de 9% des tarifs et enfin en 2023, augmentation de 7 %, soit en 3 ans une augmentation de 39%. Nous avons du deplorer début 2023 un dégat des eaux pour lequel un de nos locataires était responsable. Nous avons découvert fortuitement qu'AXA avait résilié notre assurance avec un délai de 1 mois. Nous n'avons jamais été informé de cette résiliation. Axa indique avoir envoyé un RAR mais qui n'a jamais été présenté par la Poste (pas de presentation ni même d'avis de passage). Depuis plus d'un mois, nous essayons vainement d'obtenir un avis de sinistralité nécessaire pour nous assurer à nouveau. Axa ne semble pas être capable d'imprimer à nouveau ce document. Un conseil : eviter de passer par cet assureur qui augmeente continuellement ses tarifs de façon inconsidérée et qui résilie ses assurés lors de sinistres.
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A
Avis suspect
A.S.L. a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Souscription facile, annulation de l'ancienne assurance au top, vraiment à l'écoute de ses clients en cas de problème, continuer comme ça c'est parfait
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n
Avis suspect
natoooooo a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
très bien nous sommes très contents de notre assurance tout se passe bien rien à redire mais pas encore eu de sinistre pour le moment donc impossible d'évaluer ca
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p
patrick g a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 02/05/2022
je suis très satisfait des services les prix sont raisonnables les conseillers a l’écoute et compétents depuis des années je suis assuré chez sogessur et en suis très content
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Y
Yoyo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 19/06/2022
Assurance qui vend du rêves, mais quand il vous arrive un événement climatique ou autre y’a plus personnes Après un an du sinistre aucune indemnités ou artisan Aucune réponse du fameux conseiller Faut attendre mais un an après ça se dégrade de plus en plus … Alors passez votre chemin
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S
Samir T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Conseiller incompétent et qui me propose même pas de solution.je souhaite être recontacté par un responsable pour faire le point sur mon assurance. V Cordialement.
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J
J.Gal a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Assuré depuis 8 plus de 8 ans à la MACIF pour mon véhicule. Je n'ai jamais eu d'accident, quelques bris de glace ... La faute à pas de chance. Je décide d'assurer mon habitation auprès d'eux, car jusqu'à présent, j'avais une bonne image de cet assureur. 1 an après l'achat de mon bien. Je finis par découvrir que je suis propriétaire d'une parcelle à risque, nécessitant des travaux important financièrement. Je décide d'engager des poursuites judiciaire contre mon ancien propriétaire. Je préviens mon assurance, afin de revoir le contrat, puisque le risque est plus important que prévu, donc forcément cela nécessite une hausse de prix, et je m'en serai accommodé. Quel ne fut pas mon étonnement, lorsque en l'absence de sinistre, la MACIF décide simplement de résilier mon contrat habitation. Sans explication. Cette décision de leur part, me met donc dans une situation extrêmement compliqué. Puisque, en litige judiciaire + risque + résiliation = IMPOSSIBLE de s'assurer. Je vis donc avec la crainte qu'un jour, je vois ma responsabilité engagé, sans même être assuré ... Malgré leur beau slogan publicitaire, c'est une agence à fuir. Elle n'a aucun remord à "dégager" des clients fidèles, honnêtes, et sans problème. Je ne suis qu'un parmi d'autres.
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l
Avis suspect
les wawas a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
grande reactivite de leur equipe qui m'est venu en aide pour corriger un probleme dans le contrat en 5minutes c'etait regle un grand merci l equipe !!!!
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K
KATS a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
SANS AUCUNE HUMANITE AUCUN CONTACT AVEC EUX JUSTE UNE PLATEFORME QUI N EST PAS CAPABLE DE REPONDRE AUX QUESTIONS POSEES SACHEZ QUE MALADE MEME AVANT D ALLER AUX URGENCE MEME SI VOUS NE POUVEZ PAS RENTRER IL FAUT QUE L EAU SOIT COUPE !!!!!!! EN DECEMBRE 2022 J AI EU LE COVID 40 DE TEMPERATURE J 'EATIS CHEZ MON PETIT AMI JE VIS SEULE IL M AS PROPOSE DE RESTER CHEZ LUI AVEC 40 DE FIEVRE ET DU MAL A RESPIRER IL N ETAIS PAS RAISONNABLE DE RENTRER !!!!! LUNDI DONC JE RESTE CHEZ LUI PUISQUE DU COUP IL ETAIT CAS CONTACT LE VENDREDI TELLEMENT PAS BIEN JE ME RETROUVE AUX URGENCES TOUTE L AM FINALEMENT ILS ME LAISSENT RENTRER CHEZ MOI AVEC UN TRAITEMENT DONC LE SAMEDI DONC 7 JOURS APRES LE DEBUT DU COVID JE RENTRE CHEZ MOI ET LA INNONDATION ! ALORS IL FAUT SAVOIR QUE J AI EU A CE JOUR 1591 EUROS SUR L ESTIMATION QUE L EXPERT QUI ETAIT DE 19262 EUROS DONC 2000 DE MOINS PARCE QUE JE N AI SOIT DISANT PAS DECLARE MON POELE A PELLET FAUX J AI FAIS MON CONTRAT SUITE A UN DEMARCHAGE A DOMICILE IL N Y A PAS D AUTRE MOYEN DE CHAUFFAGE DONC DEPUIS 2013 JE ME CHAUFFE COMME CA MON CONTRAT A ETE FAIT A DOMICILE EN 2019 DONC COMMENT SERAIT IL POSSIBLE DE NE PAS LE DECLARER PUISQUE LA PERSONNE QUI A FAIT MON CONTRAT S ETAIS UNE JEUNE FILLE DE 20 ANS LOL ELLE L AVAIT DEVANT LE NEZ PUISQU IL EST A CETTE PLACE DEPUIS 2013 DONC IL RESTE 17262 EUROS ET LA IL M ENLEVE 50 POUR CENT PARCE QUE JE N AI PAS COUPE L EAU DURANT LA PERIODE OU J AI EU LE COVID PARCE QU IL FAUT COUPER L EAU SI L ON PART PLUS DE 3 JOURS ENCORE FALLAIT IL SAVOIR QUE JE NE POURRAIS PAS RENTRER !!! PENSEZ VOUS QUE VOUS Y AURIEZ PENSE VOUS ....DANS UNE PERIODE COMME CA SANS PITIE !!!!! JE N ETAIS PAS °PARTI EN VACANCE !!!!!! JE PRECISE QUE DES JUSTIFICATIFS ONT ETE APPORTE DONC ILS ONT LA PREUVE MAIS ILS S ENFOUTE !!!!! ALORS PETIT PARENTHES LES PAIEMENT DIS EN DIFFERE C EST COMME CA ILS ME DISENT QUE SI JE VEUX ESPERER AVOIR 4048 EUROS JE DOIS EN DEPENSER 12260 A PEU PRES FUIYEZ ET SURTOUT LISEZ BIEN VOTRE CONTRAT ET CMBLE DE L HORREUR MON SERVICE JURIDIQUE EST CHEZ EUX DONC ILS NE VEULENT RIEN FAIRE CAR CONFLIT D INTERET ET TOUT MES PAIEMENTS DURANT TOUT CE TEMPS DANS LE VENT MERCIIIIIIII ECA JE SUIS SEUL N AI AUCUNE AIDE ! J ESPERE QUE BEAUCOUP DE MONDE LIRONT MON MESSAGE CAR JE NE COMPTE PAS EN RESTER LA JE COMPTE AVERTIR LE MONDE ENTIER ! C EST HONTEUX J AI MIS 1 ETOILE PARCE QUE SINON ILS PRENNENT PAS
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a
annie d a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Je suis satisfaite de ce service . Les réponses étaient correctes et correspondaient à ma demande. Je suis assurée SG depuis plusieurs années habitation véhicule accidents de la vie. Cette fois cela concernait ma pompe à chaleur nouvellement installee
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H
HOULLE B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Simple et rapide. Le devis est simple à réaliser et les options disponibles permettent d'ajuster le prix final. La finalisation du contrat est rapide et sécurisée.
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S
Sébastien S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 22/05/2022
Je suis satisfait des services et des prix et des prestations. Les contrats sont bien détaillé avec des franchises très intéressantes. Bien cordialement
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C
Crouger a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Très déçue et en colère contre la generali, cela fait 10 ans que nous sommes chez eux et au début aucun problème, un sinistre pour un lave vaisselle, un autre car des travaux ont occasionnés des soucis et là nous avions ouvert en janvier un sinistre en car nos voisins ont collé la terre de leur terrains (1M de hauteur a peu près) contre notre mur de garage sans le protéger et du coup infiltration d'eau+++ et en même temps nous avons un souci sur notre extension une infiltration d'eau du à une mal façon de la construction de notre extension de maison l'expert est passé, il a bien relaté les faits ... Enfin bref tout cela pour nous dire le dossier est refusé donc aucune indemnisation alors que l'expert à bien constaté les faits et que rien était de notre faute que l'assurance devrait marché et qu'avec les voisins nous nous verrons avec leurs assurances pour voir ce que l'on peut faire et bien non le garage n'a même pas fait l'objet d'un dossier il a été fermé direct et l'autre aussi et ils nous disent votre dossier est en recours pénal une personne vous contactera plus tard mais ce n'est plus la generali qui gère sauf que nous avons reçu aucun documents ou est vraiment partir notre dossier à qui a t il été remis ??? Et bien sûr au téléphone personne pour nous expliquer envoyer un mail voilà ce qu'ils nous disent... Et du coup depuis rien a part cette semaine un recommandé pour nous dire qu'ils nous viraient qu'au mois de juin nous n'avions plus d'assurance habitation... Nous sommes dégoûtés nous restons avec nos dégâts à la maison sans être aidé et en plus nous n'avons plus d'assurance maison, mais du coup a quoi sa sert de prendre une assurance et les extensions qui vont avec pour ne pas être couvert ... Fuyez cette assurance ils se sont beaucoup dégradé depuis quelques années...
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P
Philippe K a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Je suis satisfait du service. Cela à été rapide et facile en plus d'avoir bénéficié d'un remboursement de 50 euros sur mon offre car j'étais déjà client auto.
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p
Avis suspect
pecso a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Merci l'équipe pour votre aide sur la résiliation de mon ancien contrat d'assurance, particulièrement à Malala qui a su répondre à toutes nos questions et nous apporter son aide précieuse.
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N
NATACHA a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
je fais l'énorme erreur de souscrire une assurance habitation suite au conseil de mon banquier. Assurance à fuir !!!! lorsque vous avez un problème : pas de téléphone pour les joindre. Lorsque je demande au mon conseiller leur téléphone : on me répond :pourquoi voulez vous les joindre ( alors qu il est au courant d un problème qui perdure depuis des mois ). J ai envoyé de nombreux mails : pas de réponse. Puis finalement une personne profondément désagréable et insolente me rappelle : et ne cherche bien évidement pas à résoudre le problème. J ai donc résilié et je vais changer de banque également . HONTEUX JE N AI JAMAIS VU CA
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M
Mec-enOR18KRA a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
J'ai fait appel à l'assistance pour un problème de plomberie. le plombier est bien intervenu mais nous a mis la pression pour remplacer le flotteur (plus de 30 euros alors que 15 euros dans le commerce). la solution a fonctionné deux jours puis encore une fuite (problème non réglée) nous rappelons la matmut. Ils nous renvoi vers l'assistance qui nous renvoi vers l'assurance. personne ne veut assumer et nous sommes toujours avec un wc qui fuit je déconseille cette assurance qui a un service client très déplorable, à fuir de toute urgence
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B
BOUVELLE C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
très satisfait et accueil très aimable au téléphone. et le prix me convient parfaitement . tout s est fait rapidement pour l ouverture de mon contrat.
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A
Awacs00 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Prix correct mais ne comptez pas sur eux si vous avez un sinistre habitation..... Portail arraché a cause du vent suite à tempête en date du 10 mars .... On est ok pour que l'entreprise partenaire nous fassent les travaux pendant que cela irait plus vite .... MATMUT refuse les travaux et mandatent un expert....le 25 mai .... Sois disant pas de dispo avant... Encore un gugus qui va trouver toutes les pirouettes pour que la MATMUT se soustrait a ses responsabilités.... Alors qu on est assuré a hauteur de 25 000 euros sur les extérieurs.... Ce qui est encore plus honteux c est qu un portail est un élément de sécurité ..... Des chiens peuvent rentrer et attaquer ma fille ou mon chien qui peut également se faire écraser par une voiture ! Mais ça ils s en fichent .... Ils n'ont aucun respect pour leurs clients et leur sécurité ! Bah oui un portail de 200kg de 4m x 1.80 arraché ça fait du dégât et c'est cher a remplacer ..... Ça va pas coûter 200 balles a réparer forcément ! Absolument honteux a quoi ça sert de payer une assurance tout risque ? ! FUYEZ !!!
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O
OURSEL a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Bonjour, Je suis pour l'instant satisfait de la réalisation des démarches(via internet et via les échanges téléphoniques) pour souscrire ce nouveau contrat chez vous.
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A
AGNÈS J a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Très satisfaite du contact après un bug sur leur site. Finalisation du contrat avec une personne directement par téléphone. Contact très professionnel, à l'écoute, et réactif
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C
CHARLENE V a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Satisfaite sauf le site internet catastrophique Heureusement que l'interlocutrice au téléphone était efficace. Mais presque 1h pour une souscription.
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G
Grandpa a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour, Pour un dégât des eaux la MACIF fait appel à un cabinet d'expertise qui missionne un expert de sa société. Jusqu'ici tout est normal. Si le collaborateur du cabinet d'expertise bloque le dossier, la MACIF est dans l'incapacité de connaitre les raisons du blocage. Les appels successifs ne changent rien. Inutile aussi d'adresser des courriers recommandés avec AR, vous n'aurez pas de réaction pas de réponse. Si vous avez la chance de répondre à une enquête de satisfaction et si votre avis est négatif vous serez rappelé, çà fait du bien de dire les choses mais la MACIF en reste là. La MACIF ne maitrise pas ses prestataires de service, les gestionnaires des sinistres font preuve de bonne volonté mais la Direction n'est pas organisée pour gérer les réclamations. Nous sommes sociétaires et pas clients, c'est probablement la raison, nous sommes tous co-responsables.
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Y
Yacine B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Satisfait pour le moment par le service client et les prestations proposées. C'est un tout nouveau contrat qui manque un peu de flexibilité sur les options. On verra sur la durée car c'est sur la longeur que le qualité se fait réellement sentir.
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Q
Quentin D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Satisfait du service et du traitement des dossiers et suivi des opérateurs. Malgré cela je subi une augmentation cette année. Augmentation qui me motive à me renseigner chez d'autres assureur.
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O
OLIVIER D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Je suis Tres satisfait de l'olivier assurance. Je payais trop cher avec mon ancien assureur. Merci a la conseillère: bonne connaissance et bons conseils. Rapide. bon prix
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B
Basset M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Je suis satisfaite du service : tout est faisable directement sur le site, les conseillers sont à l'écoute, du moins pour signer les contrats. Cependant le site a plein de petits beugs, il faut cliquer une vingtaine de fois pour que la page se valide.
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p
Avis suspect
palazzi a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Premier contact ce matin (contrat souscrit il y a 1 mois) et échange cordial et sympathique avec l'équipe Luko qui a su m'orienter dans la bonne direction. Je viens d'installer l'appli je n'ai ps encore testé, et je n'ai pas non plus eu de sinistre (en même temps heureusement en 1 mois lol)
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A
Arslen a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Une société d'assurance qui manque de compétences et de sérieux. Mon contrat d'assurance auto est résilié depuis plus d'un mois mais ca ne les a pas empêché d'effectué un prélèvement, autrement dit, je paye pour un contrat d'assurance auto inexistant!! et impossible de les joindre par téléphone... qui dit mieux?
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D
DEGAT DES EAUX MAIF a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/07/2022
Comment la Maïf se soustrait au remboursement d'une assurance dégât des eaux en jouant sur le vocabulaire ? Suite à la déclaration d'un sinistre dégât des eaux en juillet 2022, la Maïf sollicite deux intervenants, un en recherche de fuite et un en réparation (sans m'en informer). Un intervenant se présente à mon domicile, fait une recherche de fuite et me précise il s'agit d'une infiltration au niveau du joint je vais faire la réparation tout de suite. Cet intervenant m'adresse ensuite une facture réparation de 198 euros. La Maïf refuse de prendre en charge cette facture car il ne s'agit pas de la recherche de fuite. Je précise que sur la fiche de cet intervenant il est noté localisation de la fuite et que l'intervenant recherche de fuite sollicité par la Maïf n'est jamais intervenu à mon domicile. La Maïf suite à un défaut d'information en amont en ce qui concerne les intervenants me fait aujourd'hui supporter la facture.
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P
PHILIPPE H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
entièrement satisfait rapidité, efficacité, l'accueil Notification bien claires bonne élocution au téléphone de l'opératrice agréable, et souriante
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F
Avis suspect
FLogo7711 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Bon accompagnement pour souscrire avec des options claires et un tarif tout à fait satisfaisant étant donné la taille de mon logement. Je vais réfléchir à prendre mon assurance de prêt chez eux.
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G
Gwevin a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 01/04/2023
Continuer à écouter vos clients et de nous satisfaire comme vous le faite actuellement et de proposer vos offres Bonne communication aux niveau des appels
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R
Réglisse a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Assuré depuis 15 avec 7 contrats plus de 4200€ a l'année sans aucun sinistre jusqu'à 2022 , 2 sinistres du aux intemperies en 2022 je suis résilié assurance habitation , je résilie tous mes contrats chez eux ils ont voulu jouer ils ont tout perdu, assureur a fuir
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I
INES B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Je suis satisfaite de la prise en charge par téléphone la personne était très gentille. J’ai déjà eu un contrat chez vous l’année dernière et tout s’est bien passé donc parfait
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s
Avis suspect
schischi_ a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Assurée depuis 2 ans et rien à redire, l'expérience est impeccable sur tous les points même quand j'ai perdu mes clés. Vraiment satisfaite de leurs services (résiliation de l'ancienne assurance, tout à disposition sur leur espace, messagerie instantanée si besoin même le dimanche)
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M
Martine a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Nul de chez nul !!! On me donne un numéro de dossier,.. très bien, puis j'envoie un premier mail, ... refusé, un second mail.... refusé.... Je rappelle, et on me dit qu'il faut faire des "Slash" après le numéro de dossier avec d'autres numéros et encore un "slash" puis des lettres !! Pourquoi je n'ai pas eu ces informations au départ ? Compliqué je trouve ! Je préfère GROUPAMA, c'est bien plus simple !!!! Au moins on a un contact direct avec eux !! A savoir que j'étais passé au Crédit Agricole, qui m'a donné une carte pour contacté Pacifica ! Ils ne pouvaient pas prendre mon document directement ??????
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g
Avis suspect
guilau a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Nous n'avons pas encore eu de sinistre donc nous ne pouvons pas donner notre avis. En revanche bon parcours de souscription et service client très réactif en cas de besoin
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A
Aberry a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Bonjour pour ma part je recommande acheel j’ai eu un dégât des eaux le 22 mars 2023 j’ai déclarer sur le tchat un conseiller m’a rappelé le jour même le 31 mars on m’a envoyer un expert à mon domicile .le 6 avril acheel m informe qu’on remboursement me sera virer le 6 avril je n’ai pas encore reçu le remboursement car je pence avec le ferier de pâque le délai est prolonger . J’arrive à les joindre sur le tchat après il rep pas de suite mais max en 24 h vous avez une réponse .après j’ai pas reçu le virement mdr dès ke je le reçois je vous le direz
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L
Lubellux a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Accident bri de glace non pris en charge (car fallait la formule 3 et non 1) Prestation serrurier non pris en charge (car fallait les appeler avant mais ils n'ont aucun service chat/téléphone le dimanche...) J'ai accepté de payer plus cher pour cette assurance en me disant que ce genre de problème serait pris en charge. Les remboursements sont mieux pris en cher chez lemonade et luko qui sont 2x moins chers ! Pourquoi faire confiance à la Maif ?
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