Tous les avis assurance habitation - Page 105

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avis assurance habitation

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Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 22/03/2023

Bonjour, Service sinistre catastrophique. Cambriolage en juillet. Déclaration complétée en août. Rendez vous d'expertise en décembre. Indemnisation en mars. 9 mois a relancer toutes les semaines pour faire avancer le dossier. Aucun interlocuteur dédié et qui suit le dossier pour le faire avancer. Service sinistre très difficilement joignable. Aucune réponse aux messages envoyés par mail. L'agence n'est d'aucun secours et ne sert qu'à vendre des contrats. Cela faisait 15 ans que j'y avais tous mes contrats d'assurances. Je vais tous les retirer après cette expérience malheureuse.

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N
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 20/02/2023

Adhérent GMPA depuis plus de 15 ans, j'ai innocemment cédé au prix de leur assurance habitation. Mal m'en a pris. Mon chien s'est fait attaquer par le chien d'un voisin. J'ai fait la déclaration en janvier le lendemain de l'attaque. Depuis je tente désespérément de me faire rembourser. J'ai bien compris que c'était à l'assurance de mon voisin de me rembourser, mais TEGO ne répond pas à mes mails. Le conseiller est ax abonnés absents alors que je le mets en copie. Pour déclarer un sinistre c'est le parcours du combattant. Ancien du GMPA, je n'ai pas accès à la plateforme de déclaration en ligne. Quand vous appelez le service sinistre, une fois sur deux vous êtes inconnus car adhérents issus du GMPA. Leur service réclamations ne répond jamais. Pire ils m'ont fixé un rdv téléphonique et n'ont jamais appelé. Au bout de plusieurs jours j'ai arrêté de surveiller mon téléphone. La seule chose pour laquelle ils régulier, c'est bien le prélèvement. Cette entité entre aisément dans les casernes et écoles de formations mais n'a pas les valeurs nécessaires.

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A
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Non recommandable du tout ! Un petit dégât d'eau infiltrée dans une cloison depuis 6 MOIS et RIEN n'est réparé : contacts téléphoniques, mails, LRAR et mise en demeure : aucune réaction. Ils ont d'abord exigé que l'on fasse des frais pour une recherche de fuite (coût 363 €), en nous disant que cette facture était, comme toutes les autres assurances, prise en charge à 100 %. A la suite de quoi, ils nous ont dit qu'ils nous envoyaient un artisan pour réparation mais...6 mois plus tard, malgré toutes les relances précitées, RIEN N'EST FAIT, PAS PLUS QUE LE REMBOURSEMENT DE CES 363 € ! Ce fut la même chose avec la Protection Juridique : ils ne répondent même pas ! En fait ILS ENCAISSENT chaque mois les mensualités de toutes ces assurances y compris automobile et 2 roues, mais ne DECAISSENT PAS en cas de sinistre ! Imposture donc ; il faut changer d'assurance dès qu'on a un peu de temps pour le faire. Ce n'est donc pas une assurance à recommandée (vérités d'expérience). Ah j'oubliais : Espace client qui ne vous reconnaît pas !! liens qui ne fonctionnent pas !! Bref : A FUIR

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A
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 17/09/2022

J’avais payé pour l’année et j’ai du déménagé avant la fin, toute assurance normal vous rembourse les mois qu’il reste, j’ai suivi la marche à suivre avec LRAR mais jamais de réponse et jamais de remboursement évidemment, fuyez cette assurance son prix attractif cache un service inexistant.

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A
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Comme beaucoup d'autres ici, dossier pour un dégât des eaux clôturé avant même de faire intervenir un expert, ça m'a laissée sans voix. Je fais comment du coup?! Je croise les doigts pour qu'il ne nous arrive rien de plus grave...

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M
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Globalement satisfaite de carrefour assurances chez qui je suis depuis très longtemps Seul bémol carrefour ne pratique pas l'assurance automobile aux kilomètres et c'est bien dommage par les temps qui courent, alors quand ????

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P
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Très bien, Très pro. Très satisfait. Expérience avec cette assurance très satisfaisante. Aucun problème de contact car toujours à l'écoute. Je recommande.

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R
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

contact téléphonique très difficile à entendre. trop de bruit parasite. pour le reste c'est assez satisfaisant, rapide, simple. Je précise qu'on connait la qualité d'un assureur uniquement en cas de sinistre.

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s
Avis suspect
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

simple, efficace, rapide, excellent service avec une patience à toute épreuve. merci encore l'équipe Luko pour votre aide pour la résiliation de mon ancienne assurance !!

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A
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Assistance par téléphone très efficace et rapide. les explications ont été claires et le prix correspond à mon attente pour le service demandé. Satisfait

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t
Avis suspect
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Une assurance au top avec un service client qui est toujours là, une application facilement accessible et une souscription pour un prix imbattable. Excellents conseillers avec de la bonne humeur :D

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s
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Faut pas s'étonner du prix attractif. Injoignable par téléphone vu qu'il n'y en pas et ne réponds pas au mails envoyés. Mon contrat se termine en mai je ne le renouvellerai pas. Mon avis fuyez cette assureur.

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M
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Satisfait, j'attend désormais mes 50€ étant donné que j'ai également un contrat auto. Service rapide simple et efficace. Rien à redire, bien assuré comme il faut

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e
Avis suspect
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Mon expérience : devis clair avec un prix intéressant, souscription rapide sur internet, soutien efficace du service client pour répondre à toutes mes demandes

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R
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Je suis satisfait du service pour souscrire un contrat. C'est très rapide, attention aux détails dans ces conditions. Le tarif pour cette première année est bien placé.

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q
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

assureur en ligne avec un prix très avantageux, une souscription en moins de cinq minutes et un service client en ligne également (système de chat avec un bot au début et une personne qui prend le relai ensuite)

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P
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

J'ai parlé un peu sèchement et la personne que j'avais au téléphone a parlé de plus en plus haut, finalement a raccroché, à fuir si vous ne voulez pas être ennuyé. Tribunal pour paiement il y a quelques années et maintenant, on me demande de l'argent alors que mon papa est décédé depuis décembre et on m'a dit qu'il fallait leur dire qu'il n'était qu'usufruitier de la maison mais ce n'est pas indiqué dans les contrats et personne ne le dit. Une seule étoile mais si je pouvais, j'en mettrais - 20, pour prendre l'argent, ils sont très forts, par contre pour rendre ou donner ce qu'ils doivent, là, plus personne. UN CONSEIL : FUYEZ AVANT QU'ILS VOUS PLUME !!!! Ils cachent de nombreuses choses aux assurés dont les droits qu'ils ont et notamment lorsqu'il y a un usufruitier, un décès et j'en passe

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T
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Je suis très satisfait, tarifs toujours intéressants, rapidité d'action. Facilité de paiement et réduction accordée si vous avez plusieurs contrats. A recommander

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M
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

Dégâts des eaux depuis décembre depuis plus de nouvelles aucune réparation de faits moisissures apparaît mon plafond menace de s'écrouler à fuire carrément

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a
Avis suspect
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Je recommande vraiment, une très bonne assurance à l'écoute de ses clients et la moins cher du marché en plus de tout ca, allez comparer avec la concurrence vous allez voir…

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M
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

Un peu tôt pour dire si je suis satisfait...On verra bien avec le temps et si j ai un sinistre ,que je n espere pas,et je serais fixé sur la qualité de celle-ci.

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E
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

À FUIR ABSOLUMENT!! Suite à problème comptable mon salaire a été versé le 10 aulieu de 5 mars, donc le prélèvement de mon assurance habitation a été refusé j'ai tenté de contacter swiss life au téléphone ils me laissent pendant 5 minutes avant de me dire que aucun conseillé n'est disponible !!impossible de les joindre par mail !! Résultats 105,95 € pour une mensualité de 27€00 ..10€ de pénalité en cas de rejet !!c'est absolument dégueulasse !!je suis chez eux depuis 18 ans je n'ai jamais eu de problème !!c'est un véritable scandale !!

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a
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

ayant été victime d un cambriolage la personne qui s est occupe de ce sinistre a fait preuve d un accueil ; une compétence ; et une célérité exemplaire. très satisfait 5 étoiles;

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T
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

Si y aurais pas d étoile j aurais mis assurance incompétente ne gère pas les dossier de ses sinistre bref éviter cette assurance je crois c est la pire que j ai vu vous appeler pour suivre votre dossier de sinistre ils savent même quoi répandre à part dire attendez patienter cela fait depuis janvier à aujourd'hui ont entend les même réponse attendez patientez c est pas nous qui gère le dossier c est le gestionnaire ok mais vous vous servez à quoi sérieusement mettez les gestionnaire au téléphone directement pourquoi mettre des perroquet Qui répètent la même réponse

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S
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

Toujours satisfait de l'olivier assurance, merci à vous. J'ai assuré mes véhicules chez eux, je souscrit également à l'assurance habitation qui été souscrite chez mon banquier de base : 50% d'economies ! De plus, L'olivier sont très réactif l'ors d'un sinistre (dommage carrosserie sur mon véhicule).

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R
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Ne répond pas au message insatisfaisant en de nombreuses années sans sinistre. Par contre ma fille 2 sinistres coup sur coup non responsables elle se voit résilier

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A
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

A fuir !!!! Des années que je paie cette assurance habitation , 1 seul dégât des eaux en presque 20 ans de cotisations !!! Et depuis septembre 2022 date de la fuite , toujours aucun travaux de réparation malgré relances !!! Nuls nuls nuls !!! Plateforme toujours injoignable car « tous les interlocuteurs sont occupés » cela ne m’étonne pas si chaque assuré qui souhaite faire avancer un dossier doit les relancer entre 30 et 50 fois à chaque dossier !!!! A fuir !!!

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s
Avis suspect
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

bon tarif et bonne relation client pour le changement d'assurance avec la résiliation inclue pour mon précédent contrat, très satisfait pour le moment

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s
Avis suspect
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 22/03/2023

Facile d'inscription rapide efficace rien a dire Satisfaite, vous êtes disponible illico et à l'écoute. Continuez comme ça, jusqu'ici tout va bien. Merci

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J
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

Je suis satisfait de l'accueil téléphonique et des services proposés. Les tarifs sont conformes à mes attentes. La signature électronique des documents est un gain de temps. Je recommanderais L'OLIVIER autour de moi.

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N
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

Assurance a fuir . Après la grêle de juin 2022 on attend encore le retour de leur fameux expert qui entre parenthèse nous a bien eu pour assurer notre maison encore plus plus plus . On est quand même en avril 2023 ça fait 6 mois que j'appelle une fois par semaine pour faire bouger mon dossier... Il manque toujours des papiers (papier payant en plus rapport amiante plus des papiers a faire faire au notaire). Il se passe le dossier d'un a l'autre ils ne répondent pas à nos questions. Ça fait plus de 50 ans qu'on ai chez eux . Tant qu'on paye et qu'on ne réclame rien tout va . Maintenant qu'on a des gros frais notamment toute une toiture a refaire (on a quand même un velux qui a éclaté donc une ouverture au toit) plus le reste il n'y a plus personne mais pour payer et faire augmenter l'assurance ils sont là à vous appeler. Prenez vos jambes a votre cou et partez voir ailleurs.

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M
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

Je suis satisfaite du service, des explications sont claires et précises, J'ai reçu le contrat très rapidement par la suite de mon appel. Un prix très attractif en comparaison d'autres compagnies

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Y
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

Bien dans l'ensemble, mais il n'est pas simple de suivre les méandres entre Boursorama, SOGESSUR et ALABRI. Qui fait, qui est qui et in fine à qui s'adresse-t-on au final ? Mais tant bien que mal, les choses avancent. Ma solution semble arriver 7 mois après mon sinistre.

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m
Avis suspect
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Très bonne échange très professionel avec des réponses simple et rapide pour m'aider à avoir un nouveau contrat, ajouter des options pour le minimum de prix

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s
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 12/05/2022

Assurer en Formule 3, remboursement à neuf... On vous envoie un expert qui vous rembourse a peine 25% des dégâts total... L'assurance ne réponds pas, le conseiller vous ayant vendu cette assurance ne fait rien! Pas de réponse aux mails, injoignable au téléphone... Bref la totale!

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C
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Mon assureur me connaît et ça change tout ????le slogan n est pas adapté , c est beau le marketing….je dirais, mon assureur du temps que je paye et que je n ai pas de sinistres tout va bien, mais je m en tape de les clients quand il y a un problème….. Passez votre chemin, assurance non recommandée !

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S
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

A ce stade du sinistre je suis satisfaite du service, j'espère que le devis sera accepté et que les travaux pourront bientôt commencer. Le prix de l'assurance est compétitif

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C
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

Je suis chez eux pour mon contrat habitation suite aux tempêtes de février 2022 je suis encore en cours avec mon dossier rien n'avance mon agent est dépassé ne comprends même pas les papiers enfin bref du grand n'importe quoi on se lance la balle. Dans mon contrat j'étais soi-disant reconstruction à neuf et là on me dit maintenant qu'il y a de la vétusté car c'est une tempête et que c'est une toiture qui était vieille alors que celle-ci était en excellente état. Je ne suis toujours pas indemnisé à ce jour correctement j'ai dû prendre un contre expert pour faire une contre-expertise le pire c'est que même avec un contre-expert cela n'avance pas ils sont en vacances ils sont malades je me tape la tête contre un mur je n'ai jamais vu cela. Je rappelle quand même que la tempête de février 2022 avait des vents à plus de 180 km heure. , à fuir franchement fuyer si vous souhaitez devoir vous débrouiller seul avec votre dossier à gérer allez-y sinon fuyez n'y allez surtout pas

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q
Avis suspect
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

j'avais besoin d'une assurance rapidement pour signer le bail de mon studio, j'ai été content de trouver luko chez qui j'ai pu m'assurer facilement. ca ne fait pas longtemps que je suis chez eux, il faut voir leur réactivité en cas de problème pour compléter mon avis

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M
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

Personne professionnelle j'espère que ça continuera, voilà plus d'un ans que je suis chez vous et j'apprécie particulièrement l'approche des conseillers qui sont très professionnels

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