Tous les avis assurance habitation - Page 105

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

m
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

J’ai pu souscrire à une assurance habitation pour mon appartement chez Acheel en moins de 5 min et avoir l’attestation pour mon propriétaire ! C’est rapide et facile, tout ce dont on a besoin :)

T
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Très satisfait, conseiller au top, aimable, rapide et efficace. PS: Votre enquête de satisfaction après l'appel ne fonctionne pas très bien, j'ai tapé 10, plusieurs fois sur le clavier et il répète en boucle " je n'ai pas compris votre réponse. "

A
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 22/10/2023

Très facile à la souscription et un tarif très intéressant étant donné la qualité des garanties (un point sur lequel faire très attention pour l'habitation!)

F
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 19/11/2022

Sur le détail de la feuille « cotisation annuelle «  Figure le montant détaillé de ma cotisation Assurance hors taxes Puis le montant de ma cotisation Assurance TTC Comme chaque année Ensuite viens se surajouter Une cotisation Assistance TTC de17,81euros Pourquoi cette création et rajout de cette nouvelle cotisation ?? Cotisation Assistance cela correspond à quoi ???

E
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Traitement d'un changement d'adresse, et dernièrement d'un sinistre, je suis satisfaite du service, accueil, réponses claires et précises, transmission des justificatifs demandés immédiatement.

J
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Nous sommes très loin des slogans publicitaires...Mails non signés, donc totalement anonymes. Rapport non envoyé si on ne le demande pas. Inertie. Relance. Attente interminable au téléphone. Impossible d'avoir un responsable au téléphone lorsqu'il y a urgence. Expert de l'assurance qui ment (preuve écrite), et j'en passe et des meilleurs.

m
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

A FUIR!!!7 mois pour enfin gérer un dégât des eaux et j'ai du me débrouiller seule, gestionnaire incompétent!!!aucun suivi et surtout injoignable!!! j'ai contracté cette assurance via le LCL qui est intervenu pour faire avancer le dossier mais rien n'a change du coté du gestionnaire incompétent.

S
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Attention lorsque vous voulez résilier votre contrat ECA assurance vous indique que vous devez le faire 2 mois avant la date anniversaire en courrier recommandé hors la loi Hamon (depuis 2014) permet à tous les assurés de résilier leur contrat ( habitation, décès, animaux …) à tout moment sans justificatif après un an de souscription en faisant la demande simplement sur le compte client et non par courrier recommandé ! leur prix sont devenus excessivement cher en 3 ans de contrat j’ai vu le prix augmenter passer de 25€ a 43€ mensuel énorme augmentation ! Il y a bien mieux ailleurs à partir de 17€/mois avec les mêmes garanties !

B
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

Adapté et prix cohérent. Le devis est rapide et trés complet. Le sav rapide mais les prestataires nuls. Le soucis est la partie expertises qui se redonnent le dossier sans instructions....

T
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Pire expérience : relation client inexistante, on doit les relancer continuellement pour savoir où en est le dossier, et quand enfin on reçoit une réponse c'est "ah au fait vous n'êtes pas couvert on ne va pas vous indemniser". Au-delà de l'impolitesse caractérisée, c'est surtout une stratégie pour ne pas indemniser leurs assurés. Planqués dans leur tour de verre, cette société "full-digitale" n'est bien évidemment jamais joignable. Facile pour clore les dossiers unilatéralement d'un laconique "on a étudié et c'est non". Luko joue la carte de l'épuisement et de l'inaction. On comprend la stratégie quand on sait qu'ils font 4M€ de CA (une paille) pour 175 collaborateurs, à ce rythme il ne reste pas grand chose dans les caisses pour indemniser les assurés. Pour ma part, cambriolage en juin dernier, le PV de la police indique "usage de fausses clés", le contrat couvre "l'usage de fausses clés", réponse des principaux intéressés : d'après nos CGV et votre contrat, il faut une effraction caractérisée, vous n'êtes pas couvert. Vous en connaissez beaucoup des cambrioleurs qui forcent la serrure avec une fausse clé ? Moi pas. On croit rêver. J'ai tout résilié, je ne compte bien évidemment pas en rester là, mon avocate est sur le coup. Luko vous n'allez pas vous en tirer comme ça.

P
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Très bon accueil de votre hôtesse avec bon entretien téléphonique et bonne explications sur les formules et propositions pour dans prochain futur et de parrainage.

B
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Chez eurofil depuis 2009 pour toutes mes assurances, auto habitation protection familiale accident, En 2022 et 2023 nous avons fait intervenir l assurance habitation suite à tempête sur notre habitation, aujourd'hui j ai le bonheur de recevoir que eurofil me résilie pour cumul de sinistre , trouver moi un paravent pour mettre au dessus de mon habitation !!!! Bon cette assurance change de politique et n en veut qu à votre argent , maintenant ou trouver le bonheur telle est la question.

P
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

SAV sympathique et efficace. A voir lorsqu'on aura un sinistre si ça se passe correctement. En termes de tarifs, ils se situent bien par rapport à la concurrence.

L
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 22/10/2023

Assurance semble bien, franchises semblent élevées à priori. site internet qui plante dans le process vers la fin comme d'hab. sinon site internet agréable. en cas de sinistre je me ferais une opinion sur la qualité du service véritable.

b
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

Mon avis est tres clair, éviter cette assurance, aucune réponse aux demandes, aucun suivi des dossiers, personnel peu à l'écoute, la seule chose qui fonctionne tres bien c'est la demande de paiement de la cotisation annuelle.

j
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Une assurance qui est censée vous conseiller et vous aider en cas de sinistre. Toutes les raisons sont bonnes pour le(s) conseiller(s) pour avancer que vous n'etes pas couvert (chaque conseiller ayant sa version alors qu'il s'agit du meme sinistre - ils s'arrangent pour clore le sinistre alors que ce sernier n'est pas resolu donc vous etes obligé d'en ouvrir un autre et bien entendu au delà d'un certain nombre de sinistres ouverts on ne souhaite plus vous aider et on vous remercie) alors que cela est bien dans le cadre de leurs responsabilités. Au final j'ai un contentieux toujours non résolu pour un simple degat des eaux. Je suis chez cet assureur depuis plus de 5 ans sans sinistre et bien entendu le jour ou vous avez des problemes, pas d'assistance de Pacifica qui profite au maximum d'encaisser les cotisations et ils sont injoignables (toujours sur repondeur bien entendu) lorsque vous avez besoin d'aide. C'est une honte en 2023 pour ceux qui y travaillent et qui profitent de la naiveté et de la detresse des gens. A fuir absolument.

C
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Service très simple d’utilisation, tout était clair ! Je trouve juste dommage qu’on ait un minimum de caractères à atteindre pour valider l’avis. Un poil contre productif, vous ne pensez pas ?

L
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Je suis très satisfaite de la suite donnée à ma demande : prise en charge rapide et efficace, amabilité du conseiller qui fournit des éléments personnalisés, avec une économie à la clé !

M
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Assurés chez Luko depuis 2 ans, nous avons eu un dégât des eaux. Après une première recherche de fuite, Luko nous a envoyé un artisan totalement incompétent qui nous a facturé 700€ pour une intervention où rien n’a été fait. Après des mois d’allers retours avec leur service client, à s’arracher les cheveux avec des juniors a peine formés qui nous répétaient indéfiniment la même chose, nous avons dû trouver nous mêmes les artisans capables de réaliser la réparation. Les 700€ ne nous ont jamais été remboursés. Nous avions voulu donner sa chance à cette jeune start up, et nous nous en sommes mordu les doigts. Je déconseille fortement.

N
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

UNE CATASTROPHE cette assurance ! Déclaration d’un sinistre le 25/08/2023, nous sommes le 21/10/2023 et depuis le problème n’est pas résolu car ils se sont trompés d’entreprise pour intervenir chez nous en suite ils ne répondent ni aux mails ni aux appels (10 appels par jours au bout de 12 minutes d’attente ça raccroche). Un conseil : ne prenez pas cette assurance.

F
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Le conseiller a été efficace et très claire. Les prix sont compétitifs avec un bon niveau de garantie. Je conseille l'Olivier assurance pour les habitations et automobiles.

D
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

J'ai subi un incendie sur ma terrasse qui est aussi le toit de ma maison. La macif m'a annoncé triomphalement que je ne serait pas remboursé ainsi que mon voisin car ils ont remarqué que je n'étais pas assuré pour l'extérieur. A fuir absolument !

C
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

J'ai souscrit à Generali il y près de 4 ans et me suis aperçue il y a un an qu'ils n'avaient pas résilié mon contrat avec mon assurance précédente. J'ai donc payé deux assurances habitation pendant 3 ans. J'aurais dû, certes me rendre compte bien avant que c'était le cas, ce qui constitue mon erreur. Mais en leur faisant la demande il y a un an de résilier mon contrat auprès de mon assurance précédente et en leur demandant de me rembourser mes sommes payées en doublon en trois ans, ils n'ont jamais résilié mon contrat avec mon assurance précédente et je me suis fait balader entre service client et responsable de service. Ils ont finalement résilié mon contrat Generali au lieu de résilier mon assurance précédente et m'ont remboursé 2 ans de cotisation. Ce n'est pas ce que j'avais demandé... Ils n'ont en fait pas compris ma demande réitérée pourtant à plusieurs reprises. Ils ont toujours été de mauvais conseils et je ne conseille pas du tout cette assurance qui ne fait aucun effort pour réparer leurs erreurs.

B
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 21/02/2023

Je fais par de mon aventure au sujet de l assurance habitation banque postale. En février 2023 j ai eu un sinistre non responsable un véhicule de livraison ma accrocher le mur de chez moi . Résultat indemnisation sans facture d un artisan de 350 euro plus 120 euro de franchise vu que je ne suis pas responsable . jusque là tout va bien je suis indemnisé des 350 euros et la franchise me sera versé a la fin du litige des deux partie . 8 mois ce sont écoulés 3 appel téléphonique et 2 mails pour relancer et tjrs rien . Semaine prochaine j envoi un recommandé et je me rapproche des service de litige au consommateur .

P
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Je suis satisfait de la Mapa depuis toutes les années passées. Équipe de Lille toujours à l’écoute et très réactive en cas de besoin .Je recommande fortement.

m
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 17/11/2022

Pour votre information et suite à des problèmes de sécheresse depuis 2018, une expertise bâclée par un expert incompétent étant bien sur pour l'assureur....Obligé de prendre un avocat, demande d'un expert judiciaire qui confirme positivement que l’état de catastrophe naturelle est justifié, Pacifica ne bouge pas, laisse à ma charge tous les frais, ne répond même pas à mon avocat............je suis obligé d'assigner cet assureur qui ne respecte même pas son contrat multirisques habitation... Qu'on se le dise et si ma remarque peut être utile à quelqu'un, assureur à fuir

E
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Rapide, tarifs compétitifs, choix des options (franchises, ....) offre spéciale contrat supplémentaire appréciée et déterminante dans le choix retenu.

L
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Suite à une déclaration de sinistre et la reconnaissance de l'expert sur la dégradation sécheresse et malgré une franchise de 3040€, la prise en charge par la MACIF a été tout simplement refusé! Désolant

E
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Satisfait de la fluidité, tout est simple. En attente de voir comment la gestion des contrat en cours d'exécution se passeront. Prix attractifs. Je recommande

L
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Bonjour Contrat résilié par l’assurance en LR, le 07/08/2023,(Fin de garantie de votre contrat d’assurance Habitation), la raison manque de documents, j’ai envoyé le document manqué le 25/07/23, par retour de mail qui m’envoyer le 23/07/23,mon dossier est complet. Après avoir appelé le service clients, l’explication, c’est les informations sont croisées, on ne peut rien faire, aujourd’hui le contrat continue, les prélèvements cotisations continues. SI VOUS VOULEZ GARDER MON CONTRAT HABITATION, POURQUOI VOUS M’ENVOYÉ LA LR, (FIN DE GARANTIE DE VOTRE CONTRAT D’ASSURANCE HABITATION), après votre LR, j’ai souscrit une autre assurance auprès d’un autre assureur. Cordialement

C
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Mauvaise fois, j’ai souscrit à l’assurance d’habitation non occupant ALLIANZ, le 01 octobre 2033, la porte du placard en miroir est cassé accidentellement, le 1er refus pour le motif non occupant! Je l’ai contesté. 2e refus au motif: la porte du placard considérant comme Immobilier privatif don c’est l’assurance du Syndic doit indemniser???? Depuis quand le Syndic assure les sinistres survenus dans les parties d’habitation privatives? Quels sinistres seront garanties sur leur contrat d’assurance d’habitation non occupant?

J
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Les prix sont attractifs, je n'ai jamais souscrit à une assurance en ligne, je ne l'espère pas mais si j'ai un incident, je croise les doigts pour que cela se passe bien.

R
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

Bris de fenêtre en septembre rien de fait fin octobre. Prestataire injoignable.devis fait oar un prestataire indépendant, devis refusé. Client depuis 30 ans. Tout va bien, tant qu'on a pas de sinistre. Des incompétents.je suis une personne a mobilité réduite.

R
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Dans l’attente de votre proposition Satisfait du dialogue avec le conseiller Moins sur la proposition Il est possible de mettre en concurrence mes assurances habitation comme mes assurances véhicules dans les prochaines semaines

A
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

La Mapa étant une mutuelle, je préfère un agent. Je suis cliente de la MAPA depuis tellement d’année, je ne le voyais pas aller ailleurs. J’apprécie en plus bcp ma conseillère. J’ai confiance en elle. Elle est très professionnelle.

E
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Agence de Lons fermée. Interlocuteur téléphonique efficace mais je préfère le contact. J’ai déposé dans la boîte aux lettres les documents pour la finalisation de mon contrat. J’attends maintenant une réponse

M
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Très satisfaite de la MAPA depuis de nombreuses années en cas de sinistre, les indemnisations arrivent rapidement ............................. . .

S
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Je suis satisfaite des renseignements fournis, l'inscription à un contrat est simple et pratique, je recommanderai votre assurance à mes proches. Merci

H
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Je suis satisfait, rapide et efficace. Je suis également client au niveau des assurances véhicules et je suis également satisfait, j'aimerais qu'il y ai plus d'offres avantageuse.

p
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

très satisfait de l'entretien avec la personne que j'ai eu au téléphone: amabilité, précision des offres , disponibilité et efficacité. cordialement